第一篇：体验教育的特点与功能
体验教育的特点与功能
所谓体验教育，又称“经验式”教育、“换位教育”或“互动式教育”，是先由参与活动的学生自愿参与一连串游戏及户外活动，然后分析他们所经历的体验，总结过程中碰到的问题和解决问题的方法，使他们从中获得一些知识和感悟，并且能将这些知识和感悟运用与日常学习和生活中。即创设一个情境，让被教育者有换位思考的环境和机会（有时我们谈话中经常提到“你换个角度想想”，这些话多少有些苍白，不容易被接受）。体验教育主要有换位性，实践性，形式的多样性和内容的丰富性及内在性等特点。：
1、实践性。体验教育是一种实践行为，是亲身经历的动态过程。它首先强调学生要进行一些具体的社会活动。
2、换位性。体验教育，让学生们不以自己的角色去进入特定的环境中，而是以另一个角色进入特定环境，解决了少年儿童生活角色单一的问题。通过角色体验，可以让他们自然接受我们所要传递的思想观念和行为方式
3、形式的多样性和内容的丰富性。体验教育不仅仅是对一项内容，一个角色的体验，而应该是经常性的，让学生体验到更多的角色，丰富他们的社会阅历。
4、内在性。体验教育不仅仅是教育活动的形式与过程，更是学生们的内心体验。它要求学生用“心”去体验，用“心”去感悟，引导他们在体验中内化为品质。
体验教育的功能主要有以下几点：
1、体验教育对学生正确世界观、价值观、人生观的培养发挥着重要作用.2、体验教育,培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力,提高他们的全面素质.3、体验式教育通过促进学生非智力因素的发展以及学习型组织的建立,从而提高了学生学习成绩。
4、体验式教育的推行，让学生在潜移默化中陶冶情操，养成良好品行。
5、让他们在体验换位的过程中养成“换位”思考的习惯，这样，帮助学生养成良好的为人处事习惯。这种方式可以避免“头痛医头、脚痛医脚”的教育误区。让他们从另一角度审视“小我”，与自己对话、与心灵对话，在主动经历、自我反省中更深刻、更彻底地进行思想洗礼。用心体验，能逐步完善人的情感结构，使积极的情感经验不断丰富和系统化，用心体验，能不断增强人的情感洞察力。从而越来越准确的辨认他人和自己的情感，体验和理解别人的内心感受，即人们常说的“将心比心”、“换位思考”，逐步学会调节、控制自己的情感，并采用恰当的方式表达自己的情感；用心体验，能不断提高人的情感反映水平，培养符合教育者的情感，能沿着“接受——反应——爱好——性格化”的递升轨迹发生反应和变化。
总之通过体验式教育，可以让学生们自然接受我们所要传递的思想观念和行为方式，不同于以往简单的说教和强硬的灌输。这对学生们的影响会更为深刻、更为持久。
第二篇：博物馆教育特点的功能发挥
三、博物馆素质教育的特点
基于对博物馆本质、原则、宗旨、受众面等相关因素的综合考量，博物馆公民素质教育的基本特点可概括以下几点：
教育对象的全民性与社会性。博物馆在提高公民素质方面不同于程式化的学校教育，不受性别、年龄、出身、民族、职业、文化程度、健康状况等条件的限制，以全体社会成员为教育对象，确立以社会教育与文化产业为宗旨的良性运行机制，突出社会性、全民性和普世性的特征，使大众共享免费资源，共建美好生活。
教育媒介的实物性与直观性。在提高公民素质方面，博物馆高度关注社会大众的精神文化需求，构建起信息化、多元化的知识性动态平台，展示具有教育和文化价值的对象与标本，以“人”与“物”的互动交流为中心，以展品、藏品及其他辅助设备为载体，触发参观者的视觉听觉等感官，促使他们通过观察、阅读、听讲、触摸及操作等方式，接受、加工、记忆信息，进而完成整个认知过程。
教育的自主性与终身性。与传统学校教育相比，博物馆公民素质教育具有绝对意义上的自主性。只要公民个体有提高自身素养的意愿，就可以根据自己所需去博物馆汲取知识、拓展视野、激发创意。同时，博物馆提供的教育在时限上具有终身性的特点和无限性的优势，可以真正打造互动交换最频繁、最持久的“社会课堂”。
教育内容的丰富性与愉悦性。“公民素质”的涵义十分宽泛，只有博物馆这样包罗万象的教育场所，才能提供最全面、最深刻的教育内容。博物馆是真正意义上“人类社会的立体教科书”，常常以“寓教于乐”的方式，在轻松愉快的环境中潜移默化地协助公民实现素质的提升与完善，故而在具有丰富性的同时又具有愉悦性。
教育形式的开放性与多样性。公民素质提高的最佳途径是在完全自主、自由的状态下接受科学文化、道德礼仪等方面的教育与熏陶，而博物馆恰好提供了理想的场所。博物馆往往采取丰富多彩、不拘一格的形式，开展展览、参观、培训等教育活动，使受教者不受课堂教学形式的限制，也没有竞争、淘汰等外在压力，足以在开放的条件下完成自我学习和教育。
特点：
博物馆教育的开展首先要以实物为基础,组成形象化的陈列展览,然后才能开展各种教育活动,因而博物馆教育显示出以下特点。
（1）以陈列展览为基础，受陈列展览的制约，但同时又对陈列展览有反作用，有相对独立性。以组织联络观众为例，在一般情况下，如果陈列展览好，观众就会多，反之就会少。讲解也是同样，陈列展览内容好，一般讲解效果就好，反之就差。也就是说，陈列展览好，其它工作诸如：宣传、组织观众、讲解等就好做，成功率会高。当然，这里都不能排除观众的欣赏水平、宣传效果、服务质量等其它因素。但它们和陈列展览比较都是次要因素。同时教育工作又不是绝对从属于陈列展览的，它对陈列展览有一定的反作用，具有相对独立性。仍以组织观众和讲解为例，如果宣传联络群众的工作及时见效，相应地也会增加一些观众，如果讲解生动感人，也会为陈列展览增光生辉。（2）不能脱离博物馆的性质职能。博物馆各业务部门的工作都是围绕着该馆性质进行的，教育工作也不能脱离本馆性质，艺术类博物馆在教工作就要围绕着馆性质进行的，教育工作也不能脱离本馆性质。艺术类博物馆在教工作就要围绕着“艺术”二字作文章，开展业务活动。否则就会被认为不务正业。比如演讲、讲课、智力测验这些活动，很多行业都可以搞，但都具有明显的行业特点。博物馆教育工作可以借用这些形式，但要联系本馆性质，结合本馆内容，否则就失去了个性。
（3）必须注意社会性和群众性，任何一个社会部门要真正对社会发挥作用，为社会所需要，必须做到满足社会对它的需求并为社会认识理解。博物馆教育面向社会，为社会服务，是当代世界博物馆发展的趋势。作为博物馆不面向社会，就失去其存在的意义，这种认识已得到世界博物馆界的普遍承认，并已列入国际博协章程。博物馆教育效果虽不完全以观众数量去衡量，但毕竟还是要先有观众才有可能进行宣传教育，没有观众就无法进行教育。一般情况下，观众数量越多受教育的面才可能越广。因此，特别要注重观众的数量和受教育的效果，要充分考虑到社会的需要和群众的需要，必须立足群众，面向社会，以此为轴心开展工作。
教育功能的发挥
在中国社会，博物馆的教育功能是十分重要的基本职能。贴近群众、贴近生活、贴近实际的“三贴近”指导思想，是对博物馆实施社会教育的对象、内容及方式的最好诠释。在物质和精神文明高度发展的今天，“以人为本，服务社会”已成为博物馆开展各项工作的出发点和落脚点，如何最大限度地发挥社会教育功能，值得博物馆从业者思索。
一、与时俱进办展览 增进了解重宣传
由于博物馆基本陈列系统具有长期、稳定的特点，使得目前一些博物馆，尤其是许多中、小型博物馆的基本陈列跟不上时代，缺乏新意，成为公众“一次性消费场所”，“门前冷落车马稀”是对其的写照。而作为展览重要组成部分的临时展厅，虽有着形式灵活、机动的优势，但也存在着闲置时间长、利用率不高、展览内容单一等问题。当前公众文化需求的日益增长与展览内容一成不变的矛盾亟待解决。
基本陈列大多按年代、类别或其他内在的逻辑关系串联成一个完整的主题。为了诠释主题，博物馆通常选取一些有代表性的展品，并配合运用相应的陈列形式设计与展示技术手段来予以表现。基本陈列大致固定的选材范围，使得要对其进行大刀阔斧的革新缺乏可行性，但我们不妨另辟蹊径，从局部细节处去寻求展览面貌的革新。首先是展品循环、常换常新。新闻报纸版面虽有固定分类，但由于内容的每日更新，能使读者百看不厌，基本陈列亦然。在保持主题不变的前提下，我们完全可以借助丰富的馆藏文物来更新展品，至少是通过每隔一定时间更换部分展品的方法，来保持参观的新鲜感。其次，每周一荐、习而有得。基本陈列品的介绍往往说明简略、模式固定，使观众参观时欣赏文物、求取知识信息的兴趣索然，博物馆有必要来帮助观众提升“欣赏能力”。不妨通过每周选取一件典型展品进行详尽说明，逐步教会观众在欣赏的同时从中获取知识，由单纯的“看客”转为“学者”。最后，你点我展，互动交流。我们既可以将博物馆未展出的部分文物制成电子档案供群众浏览，也可以通过观众调查将信息反馈中观众普遍感兴趣的文物给予展出。
临时展览由于其灵活、机动的特点，已成为博物馆“仁者见仁、智者见智”的自由舞台，但目前很多博物馆的临时展览内容单一，缺乏多样性。这一方面是对观众科学调查的缺乏，另一方面则是片面追求展览经济效益的缘故。笔者认为，要发掘临时展览的内在活力，第一是要深入群众，深入生活。通过多渠道、多形式的观众调查，广泛了解观众的真正需求，以此不断推出新展览。第二是效益综合，教育优先。既要追求经济效益，也要重视展览良好的社会效益，注重展览本身所具有的教育价值。作为一个文化服务窗口，一味追求经济利益并不符合自身性质，两者应该相辅相成。第三，热点追踪，与时俱进。要通过举办与传统节庆或时代热点问题等内容相关的临时展览，激发展览活力。
在信息发达的今天，再好的展览也必须进行积极的自我宣传，这是让社会大众熟悉并接受的有效展览推介手段。博物馆可以采取媒体播报、网站设立，推出博物馆论坛，编写宣传手册等多种方式，积极进行博物馆及博物馆展览的推广宣传。
二、地域文化巧切合 展览内容显特色
作为一个地域文化的传播者，博物馆应当把积极发掘本地域文化渊源、民间习俗等特色内容作为展览的切入点，对于鲜活、质朴，具有浓郁地域特色的非物质文化形态的东西，要积极引入，使其与群众产生共鸣，获得更好的展览效果。然而，实际工作中，我们还是存在着切合不够密切，展览内容缺乏特色的问题。
地方性博物馆的基本陈列应该跳出“编年史”苑囿，突出地域文化特色，并以此为主线贯穿当地的历史文化。缺乏最基本的观众认同，再好的社会教育内容都将是空中楼阁，“阳春白雪”虽高雅却曲高和寡；而“下里巴人”虽通俗却属和甚众。临时展览应重视民间收藏，强调民间文化特色。我们既可以走出一般收藏展览片面追求高档次、高品位的误区，举办普通百姓的收藏品展览，也可以将散落在民间的非物质文化遗产进行集中展示，通过低门槛、大众路线让更多观众主动走进博物馆。与此同时，要注重展览与观众的互动、交流甚至参与的空间。各个地域的历史和风土人情，都是一部特色明显的地方百科全书，只要认真发掘并进行展示，就会引起观众的兴趣，给观众以亲和力。此外，根据自身条件推出一些和爱国主义教育紧密相连的，反映本地风土人情的民间文化展览，或者配合其他教育活动推出相关展览，也是发挥博物馆社会教育功能的方法。
三、馆校共建勤联系 开拓教育新天地
博物馆实施的社会教育与学校教育的作用是相辅相成、相得益彰的，青少年学生在博物馆社会教育服务对象中占据了极重的份量。但在大力提倡素质教育的今天，一些博物馆和学校间还是缺乏必要的联系和互动，许多博物馆的“爱国主义教育基地”工作只是简单流于形式。如何真正落实这项工作同样是我们需要认真研究的课题。
首先，要建立长效的教育机制。只有持之以恒，才能将爱国主义教育由表面推向深入，才能取得良好的社会效益。馆校之间要长期联系、深入合作，不能一年安排参观一次就了事。广州市从1997年起推行的中小学生参观爱国主义教育基地“打卡”制度，杭州市政府从今年推出的中小学生“第二课堂券”计划，都是一项有益的尝试。
其次，博物馆设置专门的教育部门。这一联络机构的存在能够有效强化与学校的联系。在美国，博物馆都设有专门的教育部门，配合学校教育。该部门通过为学生在博物馆设立专门的教室、实验室，或者开办专供儿童参观的陈列室，提供有偿借用的图片、幻灯、标本、模型等方法，为来博物馆参观的青少年提供服务。一些大型博物馆还专门编制了讲座教材。如纽约自然历史博物馆有两套为3至9年级学生准备的讲座，内容是《我们居住的世界》，每次讲座大约一小时左右，另有一小时结合讲座安排参观，进行直观教育。
再次，加强馆校互动。博物馆教育应注重学生的直观、感性认识；注重让学生在轻松、活泼的气氛中掌握学习内容；注重“以博物馆为主导，以学生为主体”开展教育活动。一方面，要多举办符合学生认知特点的展览，弥补学校教育说教因素相对较多的缺憾——如通过历史文化展了解先人的勤劳与智慧；通过科普展增强求知的动力等——另一方面要拓宽视野，充分发挥爱国主义教育基地的教育职能，主动与所在地区的学校签订“共建”协议，制定“共建”计划，以学生为主体开展各种活动，如聘请学生担任博物馆义务讲解员等。
四、转变观念求主动 群众参与促繁荣
《古兰经》有这样一则故事：有人要求一位会移山大法的大师当众表演，他只是在一座山的对面坐了一会儿，就起身跑到山的另一面，然后就表演完毕，众人大惑不解。大师道：这世上根本就没有移山大法，惟一能够移动山的就是山不过来我过去。长期以来，大多数博物馆认为只要把展览做好就行，有没有人参观是另一回事，这就造成了作为公共文化服务体系中一员的博物馆主动服务意识不强，好的展览没有吸引太多观众的现状。因此，我们要转变观念，力求主动，全心全意为公众服务。
当代博物馆教育观念的更新和教育方法的创新，使其传播给观众的知识信息量越来越大，知识传播不再是单向传递，而是双向交流，互为影响。因此，西方有学者认为，博物馆教育的目的是帮助观众“学”，更有学者主张用“交流”一词代替教育。著名学者苏东海认为：“博物馆是通过为观众自我学习提供服务而实现教育目的的”。博物馆教育工作者要以此为指导，创造出更多富有博物馆特色的教育方式和方法。首先是多方构建交流渠道，比如完善并认真分析对待参观意见本、设立馆长信箱、强化网络交流平台等。其次是转变单一的说教模式。要改变博物馆讲解员我讲你听的模式，采取互动式教育，给观众思考的空间，一起探讨，共同进步，由被动的“听”转变为主动地吸收知识，从而最大程度地发挥博物馆的教育功能。
总之，博物馆必须坚持以观众为本，通过宣传让公众了解，从而“想”进来；通过举办贴近生活、感染力强的展览，让公众喜欢而 “愿”进来；通过调整思路，全心全意为观众服务，让公众融入，从而将他们“引”起来，由此博物馆的社会教育功能方能在新时期迸发新的活力。
博物館至今已有兩千多年歷史。一直以來博物館代表的是靈感的繆思、文明的象徵與學術的殿堂，如今更搖身一變成為大眾教育的推廣者與休閒育樂的遊樂園。到底博物館的角色與人類社會的互動是如何與時俱進？現代博物館又具備何種的意義與功能？與我們的生活、文化與學習又能產生何種關連？這些都是本課程所要討論的議題。
本課程希望能結合理論介紹與實地參訪來兩大部分來增加同學對於博物館的瞭解與參與興趣。理論部分旨在瞭解博物館演變發展的趨勢，現代博物館的教育功能與特色，觀眾參觀經驗與學習、博物館與現代生活、社會、文明的關係等。第二階段則是由同學主動討論規劃有興趣的博物館議題，再選擇一相關博物館進行實地參訪與討論。
1.丰富陈列展览形式，愉悦参观视觉。
博物馆社会教育的对象是广大的普通观众而不是少数的专家学者。通过陈列展览、展品形象化的解读，博物馆与观众取得相互沟通，观众在心理上产生认同和共鸣，博物馆也就实现了其社会教育功能。面对具有科学、艺术和历史价值的陈列展品，人们在欣赏享受美的同时，也获得知识和启迪。如果我们的各类博物馆真正与广大的普通观众在心灵上、行为上、感观上达到交流和沟通，那么我们的博物馆教育功能发挥是成功的，符合社会前进的潮流；观众在博物馆的氛围中感受到文化的熏陶，博物馆也就真正成为“国民终身教育的场所”。博物馆观众人数的多寡以及社会对该博物馆的关注影响程度，即博物馆的社会知名度，基本上可以判断这个博物馆社会教育功能的发挥程度，这取决于该博物馆的陈列效果。观众人数多、人气旺的展览，它的社会教育功能是成功的，它的社会效益同样不容置疑。
博物馆在陈列布置上，要突出“以人为本”原则，即以观众的参观需求为根本，每一个细节都应该考虑到观众的感受，包括展品的文字说明，灯光、声音、色彩以及参观路线指示等等，使观众在参观时，不知不觉被引导进入博物馆设置的参观氛围中，使观众身临其境地感受展品，了解展品，获取文化知识，实现博物馆宣传教育目的。
2.建立馆校实践基地，充分发挥爱国主义教育基地的作用。
博物馆是学校的第二课堂，博物馆方应有选择、积极主动地与学校联系，建立“共建”关系，开展各种活动，共同办好爱国主义教育基地。现代教育需要博物馆这个特殊生动的教育场所，博物馆要加强同学校的联系和沟通，了解学生课程安排，结合教育内容，有目的、有计划地开展一系列教育活动，是充分发挥博物馆爱国主义教育基地的作用的有效手段。
博物馆是学校的理想实践基地，可以为学生提供更加广阔的学习空间。设计丰富多彩的活动，如：建立兴趣小组；举办夏令营；举办历史文化知识竞赛、有奖征文；参观考古发掘工地，实践模拟考古；送专题性图片展览到学校，结合撰写观后感，进一步加强学习，提升图片展览的效果，引起学生参与兴趣。
3.提高从业人员素质，建立专业的讲解员队伍。
讲解是博物馆充分发挥教育功能的重要途径之一，讲解员是博物馆与观众之间沟通的纽带，很大程度上影响着参观者对博物馆的印象，博物馆若要持续有力地发展，就要特别重视讲解人员队伍的建设。在人员的选拔和聘用上，要设立符合博物馆自身需求的标准，便于今后进一步培训和提升。
讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先必须掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是掌握一定的社会基本知识
天文地理、史料传记、宗教风俗等)和学科知识
语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等)以及博物馆和社会发展相关的基本法律法规政策、当前社会动态，使讲解丰富生动。
博物馆的教育功能是博物馆收藏和研究功能的延伸和扩展，只有充分发挥博物馆的教育功能，才能使博物馆收藏和研究功能的效益得到合理发挥，才能推动博物馆收藏和研究功能进一步深入，促进博物馆事业不断向前发展。
一、博物馆素质教育的起源
博物馆公民素质教育功能的起源最早可追溯到19世纪中后期。1869年，美国出现了第一家以普及科学知识为主题的科技博物馆，由此开创了博物馆公民科学素养培育的先河。20世纪60年代后，随着全球化、信息化的加速，博物馆被赋予了现代化的定义，成为连接传统文化与未来社会的桥梁与纽带。博物馆通过优化组合内部资源、积极投身社会实践等尝试，将工作重心从以“物”为本转向了以“人”为本，出现了由“藏品中心”向“公众中心”转移的现象，实现了博物馆传统功能的拓展与升华，公民素质教育系统化建设初露端倪。
西方博物馆传承了源自大希腊时代的博物馆古义精神，通过与教育机构展开各种形式的交流与合作，着力培养国民的“博物馆情结”，提高公民的综合素质。如美国的博物馆就将教育功能写入建馆宗旨，努力把博物馆塑造成社会的“道德储存库”。欧美规模较大的博物馆通常会与大学联合创办学术基金、奖学金，培养研究生。而国内博物馆则主要通过陈列展览、文献典藏、学术研究等传统手段，建构与观众交流的平台，拓展与观众互动的空间，开设各种激发兴趣、有教育意义的活动，寓教于乐，宣传本地的历史、文化、经济、科技、社会概况，促使公众及时把握社会时代脉搏，全面提高、完善自身素质。
国际博物馆协会把博物馆概括为“一个为公众利益而设置管理的永久性机构，它用各种方法达到保存、研究、发扬的目的，特别是为了工作的娱乐与教育而公开展示所搜集的有关美术、历史、科学或工艺方面的收藏品”。博物馆收藏、研究的目的是为了促进宣传教育，博物馆收藏的精神文化和自然界载体，对青少年的教育具有更大的说服力和感染力，起到了其他形式无法替代的作用。更重要的是，博物馆的教育功能，不仅在于宣传国家的意识形态，而且展示着一个国家或城市的文化与文明，增强民族自豪感和自信心。
博物馆自产生以来，经过几个世纪的发展，从最原始的单一的“收藏”，发展到“陈列”，“研究”，再到“教育基地、信息化整合与新媒介介入、文化窗口和休闲娱乐”
进入21世纪，博物馆应强化社会责任感，面对现代社会的各种问题，应成为社会发展的发动机和社会和谐的润滑剂。现代社会激烈的社会竞争使人们每天都绷紧神经追逐更高的物质 文明，精神享受就成了人们生活的润滑剂，调节人们的生活和工作。现代博物馆应有效地将两 者结合。就目前博物馆的发展状况，博物馆应该重新确立自身的社会职能，千方百计探求博物
馆文化如何从封闭型走向开放型的模式，以新的工作理念和传播方式向社会奉献品质精良，趣
味高雅的精神食粮，与时俱进，顺应社会发展的潮流，切实地为社会大众服务。
在当今全球化发展趋势下，博物馆成为不同民族、不同国度、不同地域文化的名片。国际博物馆协会远景规划指出：“当代博物馆是为社会及其发展服务的，并应逐渐成为社会变革的工具。”为社会提供服务俨然成为现代博物馆的基本任务之一。如果说收藏是博物馆的“心脏”，那么社会教育就是博物馆的灵魂。博物馆的公民素质教育旨在搭建起立体全面的教育平台，提供丰富多样的精神食粮，使博物馆成为公民提高自身素养的文化殿堂和理想场所。这是博物馆运营理念的一大突破，昭示着传统博物馆向现代博物馆的历史性跨越。博物馆发挥素质教育功能，同样有助于自身的建设与发展。在信息经济时代，博物馆要不被社会遗忘，不被边缘化，就应该力争贴近观众、贴近生活、贴近实际，将目光投向社会需求及其变化，获得社会与公众的关注与重视，从而提高自身的社会地位。因此，博物馆的发展与公民素质的提高本身就是一个“双赢”的过程。
进入21世纪，博物馆应强化社会责任感，面对现代社会的各种问题，应成为社会发展的发动机和社会和谐的润滑剂。现代社会激烈的社会竞争使人们每天都绷紧神经追逐更高的物质文明，精神享受就成了人们生活的润滑剂，调节人们的生活和工作。现代博物馆应有效地将两者结合。就目前博物馆的发展状况，博物馆应该重新确立自身的社会职能，千方百计探求博物馆文化如何从封闭型走向开放型的模式，以新的工作理念和传播方式向社会奉献品质精良，趣味高雅的精神食粮，与时俱进，顺应社会发展的潮流，切实地为社会大众服务。
“一个国家的繁荣不仅取决于国库的殷实，不仅取决于公共设施的华丽，更在于这个国家公民的文明素养，即在于人们所受的教育。这才是真正的利害所在，真正的力量所在。”马丁·路德早在若干年前的话就清楚地表明了，社会发展进程中公民素养的重要性。广大文博工作者理应努力将公民素质教育理念深深扎根于博物馆建设实践中，挖掘博物馆的发展后劲与潜质，扩大素质教育的社会影响与辐射，进而推动先进文化的交流传播，促进社会经济的全面发展，使博物馆成为追求心灵飨宴的文化圣地。
总之, 持之以恒地强化教育功能是博物馆的一项长期而艰巨的任务, 新形势下只有不断解放思想, 求实创新, 以自身的作为来提高博物馆的地位, 才能使博物馆这一爱国主义教育基地在社会主义精神文明建设中发挥更大的作用。
第三篇：浅谈体验教育的功能与特点
浅谈体验教育的功能与特点
何谓体验教育，体验教育是通过亲身经历，学习做人做事的基本道理，并转化为行为习惯的过程。也可以理解成“换位思考”的教育。让学生换个思维、换种处境，亲身体验并理解别人的做法、思维，达到为别人着想的效果。体验教育注重情感与道德体验的内化过程，强调体验就是要注重每一个学生自我的内化教育，强调教师必须尊重每一个学生在任何问题面前的真实心态。有一些教师看到学生在活动中流露出不好的言行，常常采用批评的方法，将学生心中的想法“压”了回去，这样做的后果就是学生在教师面前不再流露真情实感，从而使德育活动常常变成“表面功夫”。德育活动只有学生自己去参与，去体验，教师能尊重学生的真情实感，爱国主义、集体主义等道德教育才能真正落到实处。这样不仅能够让学生学到能够实际应用的知识，而且能促进学生在实践中培养与发展他们的社交能力。其为体验教育的功能。
作为教育的一种方法，体验教育具有的特点如下：
1、学生活动具有主动性 体验教育的要求注重真实的感受，不能仅仅依靠肤浅的认识和道听途说作为自己获得体验的来源。体验教育要求亲身参与，自主体验，学生在整个过程中积极主动进行活动，才能取得预期目的。
2、体验教育的目的性 体验教育在体现学生主体性，但是前提却是正确的引导和帮助。活动中学校、班主任、任课教师、家长要相互配合，构成一个立体的网络，引领学生沿着正确的途径进行体验活动。
3、体验教育方式的多样性 作为教育的一种方式，体验教育的形式是多种多样的，情感体验、生活体验、劳动体验等体验的题材也是很丰富的。通过活动多侧面、多形式地利用现有资源、充分发挥体验教育的作用。
4、体验教育结果的多面性 由于学生在参与体验过程中的目的、环境、努力程度等多方面因素的影响，也就导致学生的最终的体验结果有多种可能。教师要根据实际情况及时和学生一起总结反
思、评价体验的成果。正是由于以上的特点，作为体验教育应该具有以下功能：
1、促进学生在相互合作中获得发展 在人类获得的各种成功的活动多与相互密切合作是分不开的，而体验教育更是要强调相互的合作。通过相互的合作才能帮助他们更容易获得成功的体验、分享成功带来的快乐。同时也能够获得共同的发展和提高。
2、利于培养学生的主动性、创造性 活动过程中，处处体现学生的主动参与，学生自主对活动课题、活动手段和方式的选择，对活动目的、步骤和计划的确定都体现出主动性、能动性和创造性。
3、升华学生的情感 “感人心者，莫乎于情”。情感是打开心扉的钥匙，是沟通心灵的桥梁，是素质养成的内在因素。在培养学生的思维能力和创造能力的同时，应充分注意和重视中学生的情感教育，在教学中体验情感，在学习中感受生活，在现实生活中提炼自我。从而才能培养出全面发展的学生。作为老师就必须在教学中有意识地渗透体验教育，培养学生从无意识的体验向有意识体验的转变，培养学生体验的目的性，从而才能实现体验教育的目标。
小学生自我保护意识不强，所以我们更应该抓好小学安全教育。
一．培养学生安全意识。
小学生由于年龄小，他们的安全意识普遍比较薄弱，自身安全意识不强。主要表现为：在自身物品管理上，思想麻痹，物品随意乱放。缺乏自我保护意识，对社会了解不够。小学生在校园内学习、生活、接触社会少，辨别是非能力差，容易被犯罪分子利用指示其犯罪。还有的小学生不注意用电、用火安全，不注意出行交通安全，存在侥幸心理，往往容易造成安全事故。一些小学生缺乏社会责任感，抱有“多一事不如少一事”的思想，“事不关己，高高挂起”，看到违法事件，没有关系到自己切身利益，装作视而不见等。我想应从学生的日常生活细节入手，在生活细节中挖掘安全教育的材料。如：我们在日常生活、教育过程中总会听到这样那样的事儿，其中不少是开展安全教育的好材料，如果我们善于发现、挖掘，学生会很容易接受教育。我曾把一位小学生爬防护拦摔伤的事引用来教育学生，结果学生从中受到教育和启发，剖析了不少自己平时不安全的做法。再如，我们生活中看到的不少细小的事，同学间相互推搡、相互追逐，上下楼梯跑和跳，玩尖锐的硬器，随意乱抛硬物等，同样
是很好的安全教育材料。安全隐患不可根除，我们要做的就是防范于未然，让学生认识到位，提高防范意识。
二．引导学生远离事故。
学校是人群比较集中的公共场所，学习是集体性活动，小学生是未成年人群，缺乏责任感和自护能力，所以安全隐患不可避免，我们一定要做好安全防范工作。这里首要的是规范学生的做法习惯，引导学生以安全的做法在安全的环境中学习、生活、成长。如：引导学生积极开展丰富多彩有益身心健康的课外活动；规范学生不参与不科学、不安全的活动；不到有安全隐患的区域活动等。
三．注重体验。
体验是学生成长能力、形成技能的最好方法。如果我们只是一味地反复叮嘱或不断训斥，而没有真正让学生去体验、去感受，那么学生的自我保护能力也无法真正的形成。培养学生的自我保护能力，也要从细节抓起，在细节中让学生体验自我保护的重要性，了解自我保护的过程，从而形成技能。如：学生有时流鼻血或不小心划破了手等就会惊慌失措，没有自己处理的意识，其他学生也只会找老师，我们要利用这些机遇让学生学会自行简单的处理，并在处理时同学
们互相帮助、相互协作，一同经历了自救、互救的过程，感受了自救、互救体验。同时，我们还要创设各种情境培养学生自我保护的能力。如：让学生参观一些事故现场，观看安全教育影片，参观一些安全教育图片展等，通过情境体验让学生学习自我保护的办法。教会学生自我保护的办法，培养学生自我保护的能力，使之有足够的能力和勇气沉着对付突发事件，这是安全教育的目的，也可说是现代素质教育的一项内容。
四． 加强联系，齐抓共管。
班级安全管理靠班主任一人是不行的，只有加强同任课教师、学生及其家长、学校组织和部门的联系，才能把安全管理工作落到实处。比如请任课教师在教学中注意观察学生的言行及情绪，发现学生有反常的情绪或异常行为要及时同班主任“会诊”并“对症下药”；要求学生之间相互关心、相互帮助、相互监督，对言行、情绪异常的要找学生了解情况并告之家长，共同“医治” 心理创伤；要求学校组织开展思想道德、安全法规、安全知识教育及安全隐患排查、整改活动；要把班级发现的诸如门窗、床铺、水、电路、室内地板、天花板等方面存在的安全隐患及时同校总务处或物业管理处联系，并及时进行排除。
五．善待学生，改善关系。
人们常称班主任为“班妈”，因此。班主任对学生的关心要真正做到从细处着手、从长远着眼，无微不至。对学生的批评要讲究艺术，多些鼓励，少一些指责；对学生的要求要严宽兼顾，严而有度，宽而有限；跟学生的交往要民主平等，多一些沟通，少一些训斥，做学生的知心朋友，做学生的慈爱长辈。“亲其师，信其道”，只有取得学生对自己的信任和尊敬，才能及时发现班级中存在的安全隐患，才能依靠学生及时准确地消除隐患。
综上所述，学校安全无小事。班级安全是关键。只有学生、教师都树立起安全责任重于泰山的意识，特别是班主任教师要明确自己的安全管理责任，正确实施班级安全管理方法，创新安全管理模式，构建起学校、家庭、社会三位一体的安全管理网络，才能真正确保小学生的安全。
镜头一：
前年6月10日下午，黑龙江省宁安市沙兰镇沙兰河上游山区突降200年一遇的强降雨，引发山洪和泥石流灾害，沙兰镇中心小学105名学生遇难。
镜头二：
2004年9月17日10时许，长河镇长丰村李佳乐（男，9岁）与邻居周波（男，11岁）等五个小朋友，一起骑三轮车玩耍，结果连人带车掉入河里。其中周波等四个小朋友安全救起了，李佳乐因落水时间太长，医院里抢救没有救活，死了。
镜头三：
２０００年１月１０日，郑州市南阳路二小例行升旗，两名学生在楼梯拐弯处失足摔倒，后面的１０名学生压在摔倒的这两名学生身上，造成１２名小学生受伤。
看到听到这些现象，我总会不由自主的想：学生伤害离我们有多远？安全隐患时刻在我们身边。
“安全第一”，这是大家的共识，一切漠视生命的态度和做法都是极端错误的，学校教育把安全放在头等位置也是必要的。据有关部门不完全统计，近几年，全国中小学生每年非正常死亡人数达1．6万之多，平均每天就要有40名中小学生死于非命。
春天是个播种的季节，孕育着希望的开端，预示着未来的收获。小学生正值人生的春天，对小学生开展安全教育，无疑如同在生命中播下了平安的种子。俗话说，春种一粒籽，秋收万颗粮。要切实提高全民的安全素质，抓好小学生的安全教育就显得尤为重要。
要抓好小学生的安全教育，重要的是开展好班级安全教育。班级安全教育要从小事做起，对学生晓之以理，动之以情，导之以行，从而做到润物细无声。
一、晓之以理，从小事中培养学生的安全意识。
我当班主任已有几个年头，总有这样的体会：现在的学生难教。是的，现在的学生接触的事物并不比成人少，并易受社会习气的影响，导致学校教育常常在社会不良气氛中显得苍白无力。如何抵制这些消极影响呢？必须注重从学生的日常小事入手，润物细无声，在小事中挖掘安全教育的材料。
1、从在日常生活中听到的小事提高学生的防范意识。
我们在日常生活、教育过程中总会听到这样那样的事儿，其中不少是进行安全教育的好材料，如果我们善于发现、挖掘，学生会很容易接受教育。如：教师组织学生平时注意收集广播、电视、生活中听到的安全事故，然后谈谈自己的体会和看法。对学生收集的材料和体会，教师进行必要的点评，并张贴宣传，以提高安全警示教育。如前面镜头二的例子，收集学生在体会中写到：我也曾经有骑车玩耍的想法，今天我听到了这件事，回想当时的想法是多么的可怕。
2、从看到的小事进行安全防范教育。
眼睛是我们接受信息的重要途径，生活中看到的许多小事同样是很好的安全教育材料。安全隐患不可根除，也时时在我们身边，我们要做的就是防范于未然。镜头三的情况就经常在我们学校、影剧院、集会时出现。利用发生在学生身边事，我在班队活动课上让学生讨论：假如有同学不小心把这两名学生踩去了，后果会怎样？假如那时是全校集会（人多5倍），这两名学生会怎样？ 假如你当时就在这两名学生的身边，你会怎样做？假如你是这两名学生，你会怎么办？学生通过充分的讨论后积极发言，认识到位，提高了类似安全事故发生的防范意识。
组织学生寻找发生在身边的安全事故及藏于身边的安全隐患，把自己的所见所闻编成小报张贴于班级宣传栏，让学生得到警示教育，并提高安全防范意识。教育家第斯多惠说过，教育艺术的本质不在于传授，而在于唤醒、激励、鼓舞。我们通过学生身边的小事唤醒了学生对安全事故的重视与防范。
二、动之以情，在小事中提高学生自我保护能力。
有研究表明，体验是学生发展能力、形成技能的最好途径。教师只是一味地反复叮嘱或是训斥，而没有真正让学生去体验、去感受，那么学生是无法形成良好的技能的。安全教育的重要内容是提高学生的自我保护能力。学生自我保护能力的培养，也要从小事入手，在小事中让学生体验自我保护的重要性及自我保护的过程，从而形成技能。
1、在小事中创设各种情境培养学生自我保护的能力。
教会学生自我保护的方法，培养学生自我保护的能力，使之有足够的能力和勇气沉着对付突发事件，这是安全教育的目的，也可说是现代素质教育的一项内容。在创设的情境中，通过体验让学生学习自我保护的方法，是一种捷径，能取到事半功倍之效。一日，我发现一位学生违反班规，带了一盒火柴到学校里玩。我就利用这一次机会创设了教室里着火的情境（烧报纸，制造浓烟），这时大家慌了，纷纷利用已学的火灾逃生方法逃生。事后，我进行了说明，肯定了利用逃生知识逃生的同学，批评了玩火柴的同学。在这件小事中，学生体验了火场的紧张场面，提高了火场逃生能力，惩罚了违反纪律的学生，真是一举多得。
2、在小事中利用各种机会去丰富学生的自我保护体验。
“有同学在削铅笔时不小心把手割去，捏着伤口，哭着，跑进教师办公室请求教师的帮助；有同学上体育课，不小心脚上擦破了皮，哭着„„”各种各样的大小问题全部找老师，学生已没有自己处理的意识。针对这一点，我班召开了班会，倡议大家自己能解决的小伤小问题自己解决。同时在班中准备了一些伤口消毒药水及一些包扎伤口用的物品，教学生尝试包扎一些轻微的小伤口。从此，班中学生在校园中发生的一些小意外，能自行简单的处理，并在处理时同学们互相帮助、相互协作，共同体验了自救、互救的过程，感受了自救、互救体验。
三、导之以行，引导学生远离安全事故。
安全教育的最终目标是促使学生形成安全行为，从而在学习生活中远离安全事故。学校是公共场所，学习是集体性生活，学生是未成年、缺乏责任感的人群，安全隐患不可避免，我们要做好的就是防范于未然。防范于未然，重中之重是规范学生的不良行为习惯，引导学生以安全的行为在安全的环境中学习、生活、成长。导之以行，注重引导与规范，引导学生积极开展丰富多彩有益身心健康的课外活动；规范学生不参与不科学的活动，不到有安全隐患的区域活动；培养学生良好的行为习惯，使之远离安全事故。
大地苏醒，春风又绿。我们要把平安的种子撒播进青少年的心田。当它发芽开花、长成参天大树，我们必将收获更多的祥和、幸福和安宁。
四、从娱乐中，学到安全知识。
开学伊始，尽管学校工作繁杂，但华安实验小学时刻不忘安全第一,利用班队会课，组织全校师生在线观看《校园安全教育》，观看校园安全教育片后，同学们感觉受益匪浅。我班杨升同学深有体会地说：以前过马路时，总觉得只要没有车辆，不走斑马线也可以。今天看了宣传片后，才知道以前的做法是多么危险。今后我一定要自觉遵守交通规则，确保安全。刘雯说起了自己每天由爸爸骑摩托车接送，不戴头盔十分危险，明天就要求爸爸必须戴上头盔。而不少喜欢游泳的学生，则表示，明年和家长去洗海澡，安全措施一定会做地更到位„„
五、今后要做好以下几项工作。
一是领导到位：学校成立安全工作领导小组，层层建立安全管理网络，将安全责任落实到每个师生，每年开学初和学期末学校都与每位教师、学生签定安全责任书，落实安全责任制。
二是要强化教师的安全责任，建立起全员负责、人人参与的学校安全工作体系。教师要热爱学生，关爱学生的生命安全。在许多突如其来的安全事故中，我们的教师都是挺身而出保护学生，有的甚至牺牲了宝贵的生命，教师身处教育教学工作的最前沿，必须加强教师队伍的师德教育和法制教育，提高教师队伍的安全意识和工作能力。地方各级教育行政部门要根据当地实际制定培训计划，将安全管理纳入学校、班级考核内容，通过远程教育和集中培训等多种形式，分级分批对全部中小学校长、幼儿园园长进行一次系统的安全管理培训，然后由学校顷教师也进行安全教育的培训，全面提高学校管理人员的安全意识和管理水平。
三是措施到位：每年开学初，学校都要在全校师生中重点开展安全教育、安全检查活动，对学生进行防火、防中毒、用电安全、教育安全、交通安全、课间行为规范等方面的教育；对体育设施、厕所、围墙、各个教室、消防器材、电器设备等定期进行拉网式的安全普查，查出不安全隐患，并及时组织力量进行整改，真正做到防患于未然
四是宣传到位：校领导经常利用集会、广播，对广大师生加强安全教育；通过黑板报、宣传栏、主题队会和学校广播站宣传安全方面的有关知识，对学生进行安全方面的教育，提高了学生的安全意识，使学生懂得必要的安全常识，不断增强自护、自救能力。
五是要有效预防校园周边和校内暴力、伤害事件的发生。广大中小学校要对中小学教师开展心理健康教育的基本知识和技能的培训，广大教师要将主要精力放在关注学生的健康成长上来。对校园周边发生的及学生中间发生的各种暴力欺负行为要及时发现，及时解决。对心理上出现问题的学生要给予更多的关爱，积极疏导化解。对有缺点错误的学生，要满腔热情地做好他们的思想转化工作，不得歧视。对于个别屡教不改、错误性质严重、需要给予纪律处分的学生，也要进行耐心细致的说服教育工作，以理服人，不能采用简单粗暴和压制的办法，严禁
体罚、变相体罚学生或者其他侮辱学生人格尊严的行为。学校要重点加强对单亲家庭子女、经济困难家庭子女、进城务工子女、农村“留守儿童”等特殊学生群体以及学习困难学生的关怀，有针对性地开展心理教育和辅导，提高他们抵抗挫折、克服困难、明辨是非的能力，并创造条件，为他们提供生活上的资助和学习上的帮助。
总而言之，我们将不遗余力地对学校安全工作定期详细检查，发现问题及时处理，牢固树立“安全第一”的思想，把学校的安全工作放在各项工作的首位，建立了学校安全档案，把安全工作落实到实处，让学生有一个良好的环境学习和生活，把各项活动搞得更好，让家长放心，时刻牢固树立安全意识，真抓实干，开创华安实验小学安全工作新局面。
第四篇：教育目的与功能
二、教育目的与功能
(一)识记
1、教育目的概念。是培养人的质量规格和标准，规定了把受教育者培养成什么样的人，是对受教育者的总的要求。广义的教育目的是指人们对受教育者的期望，即人们希望受教育者通过教育在身心诸方面发生什么样的变化。狭义的教育目的是国家对教育什么样的人才的总的要求。
2、国外发达国家和联合国教科文组织有关教育目的或学校教育目的的最新表述。联合国教科文组织：学会求知，学会做事，学会共处，学会生存
3、我国教育目的以及小学阶段培养目标。2001年，坚持教育必须为社会主义现代化服务，为人民服务，必须与生产劳动和社会实践相结合，培养德、智、体、美等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。
4、马克思主义关于全面发展教育理论及其意义。（1）人的全面发展的含义：人的全面发展是指人的劳动能力，即人的智力和体力的全面、和谐、充分的发展，以及人的道德的发展。（2）旧式分工造成了人的片面发展（3）机器大工业生产为人的全面发展提供了基础和可能（4）社会主义制度是实现人的全面发展的条件。
5、教育功能及其类型，不同的教育功能观。教育功能是指教育活动和教育系统对个体发展和社会发展所产生的各种影响和作用。（1）按教育功能的作用对象，可分为个体发展功能和社会发展功能（2）按教育功能作用的方向，可分为正向功能和负向功能（3）按教育功能作用呈现的形式，可分为显性功能和隐性功能。
(二)理解
1、我国不同历史阶段教育宗旨变革P18。
2、新中国教育目的和学校培养目标的历史演变。P183、确定教育目的的依据（1）特定的社会政治、经济、文化背景（2）人的身心发展特点和需要
4、教育功能的演变（1）古代教育的政治伦理功能（2）近代教育的个体发展功能（3）现代教育的社会改造功能（4）当代教育的功能主义
（三）运用
1、能够根据自己对当前社会发展和个体发展面临问题的认识，就当前应该重点培养青少年学生的哪些关键素质提出自己的见解
2、能够识别不同的教育功能观和功能的类型。
第五篇：体验营销的特点与策略
浅谈体验营销的特点和策略
浅谈体验营销的特点与策略
【摘要】体验营销是20世纪末出现于美国，21世纪初传进我国的一种新型的营销活动。体验营销是适应人们从物质及生理需求向精神文化需求转变的产物，因而相对于传统营销来说具有不同的特点。在了解体验营销特点的基础上，制定相应的体验营销策略是企业取得竞争优势的关键。
【关键词】体验；体验营销；特点；策略
Abstract:The experiential marketing is a new style of marketing activities which appeared in the United States in the 20th century and inroduced in China in the early of 21st century.The experience marketing is the product of the transformation to meet people’s needs from the physical and physiological to the spiritual and cultural, thus compared with the traditional marketing it has some different features.After understanding the features of the experiential marketing it is very important for corporations to formulate corresponding experiential marketing strategy in order to gain the competitive advantage.Key words:experience;experiential marketing;featuret;strategy
前言
经济的发展自有其内在的规律性，从农业经济开始，我们已经经历了商品经济、服务经济，而现在随着经济的进一步发展，消费者的消费观念和追求渐渐发生了变化，由以前的追求物质需求转变为对精神文化的需求的追求，这正预示着体验经济的到来。在体验经济时代，为了顺应体验经济的发展，更好地满足顾客需求，体验营销应运而生。体验营销一经提出就成为许多企业发展经营的锐利武器。企业可以利用体验营销来更好地为消费者提供差异化产品、更好地满足顾客的需求，使企业的产品和服务更加吸引顾客的注意力；企业可以通过体验营销培养更多的忠诚顾客，利用企业营销更好地指导企业的品牌建设，最终在营销上取得独特的竞争优势。体验营销作为一种新型的营销形式，自然有其区别于传统营销的一些特点，本文在分析体验营销几个特点的基础上，提出了几种比较典型的体验营销策略供企业借鉴和参考，以使企业通过实施体验营销，实现自己的发展目标。
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一、体验与体验营销
体验是当一个人达到情绪、体力、智力甚至精神的某一特定水平时，在他的意识中所产生的美好感觉 [1]。体验对人类生活具有及其重要的作用，因为他不仅丰富了人们的精神生活，充实了人们的心灵世界，满足了人们的心理需要，还通过人的作用，极大地促进了经济的发展。人们通过外出观光旅游、到电影院看电影、参加各种节庆等娱乐活动，不断丰富自己的精神生活，充实自己的人生体验。除了通过各种休闲、娱乐活动满足自己的体验外，人们在日常选购产品和服务时，也常常希望能得到美好的体验。消费者在做出购买决策时，不仅依据产品或服务给他们带来的功能上的利益，更重视购买和消费产品或服务时的过程中所获得的、符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受，即体验[2]。
体验营销是伴随着体验经济的到来而出现的一种全新的营销方式。1998年美国战略地平线公司的两位创始人派恩和吉尔摩在《哈佛商业评论》上发表《欢迎体验经济到来》一文中，首次提出了体验营销的概念。此后体验营销引起了人们的广泛关注并迅速传播开来。
所谓体验营销，就是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台，以满足消费者的心理与精神需求为出发点，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足的过程。从某中程度上说，“体验营销”并非是一种营销手段，而是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念[3]。体验营销是在对消费者个性心理特征的认真研究和充分了解后建立的，是以满足消费者的需求为目的的。体验营销通过激发顾客的情感，达到营销的目的，它使得整个营销理念更加完善。
二、体验营销的特点
在科技和信息产业不断发展的同时，人们的消费欲望和消费形态在发生变化。伴随着物质的极大丰富，人们选择商品时，对价格的敏感程度不断降低，而与此同时，产品和服务带来的心理上的满足越来越受到顾客的关注，这就说明了精神需求逐渐超越物质需求而成为人们的主导性需求。因此，从体验营销的内涵中可以看出体验营销具有以下特点：
1．参与性。在传统营销中，消费者一般只作为“观众”，没有完全主动地参与到企业的营销活动中。而在体验营销中，消费者摇身一变，成为了营销舞台上的“演员”，在完成产品或服务的生产和消费过程中，成为了“主角”。这样一个主动参与的过程，是体验营销的根本所在，也是获得美好体验，创造顾客满意的关键所在。消费者在亲自体验每一个消费细节的过程中，加深了对产品或服务的认识，培养了与企业的感情，渐渐形成了顾客忠诚。所以，可以说消费者的“主
动参与”是体验营销区别于“商品营销”和“服务营销”的最显著的特征[3]。离开的消费者的主动参与，体验营销将不再是体验营销。
2．互动性。在传统的商品营销和服务营销中，企业总是处于主导性地位。企业通过诱导、调控等手段来操纵消费者，使其纳入预先设定的消费“轨道”，从而实现盈利[4]。在这样一个环节中，无疑消费者是出于被动、受支配的地位。而在体验营销中，企业与消费者之间，在进行信息和情感交流的基础上，达到行为的相互配合，关系的相互促进，在实现双赢的同时形成良性的双向互动关系。
体验作为一种属于消费者的内部化的感受，是企业看不见、摸不着的，这就使得企业很难知道消费者对其产品或服务的真实感受和想法。所以，在进行体验营销时，企业必须努力与消费者进行互动沟通，及时了解消费者的感受、意见，并做出相应调整，这样才能保证消费者达到美好的体验效果。
3．人性化及个性化。在传统的营销活动中，企业要满足的是广大消费者的标准化需求，向消费者提供的是大批量的标准化产品，没有什么个性可言。而在体验营销中，由于个体的差异性，每个人对同一刺激所产生的体验不尽相同，体验是个人所有的独一无二的感受，无法复制。所以，企业应通过与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，审视自己的产品和服务，能否满足消费者个性化、人性化的需求。
4．情感性。在传统的营销活动中，企业与消费者之间是一种纯粹的买卖关系，即“一手交钱，一手交货”，根本没有什么感情可言。而以满足消费者心理需求的体验营销，十分重视对消费者的感情投入，通过双方的情感交流，增进彼此情谊，满足消费者的情感需求 [4]。这也是体验营销一个非常显著的特点。
随着经济的发展，消费者的收入水平也不断提高，消费者渐渐从关注产品的质量到更加重视消费带来的情感的愉悦和满足。而这正是体验营销所要做的，满足消费者的情感需求。消费者情感需求的满足，会直接导致双方交易的实现，交易关系的持续。
5．无形性。虽然服务营销中的服务也是无形的，是企业为了更好地满足顾客的需求，提供的一种无形产品。但体验营销中的无形性强调的是顾客感受到的一种身临其境的体验，一种被感知的效果 [5]，而这中感受和效果是出了顾客以外的任何人都无法感知的。
6．延续性。体验作为一种消费者所有的独特的感受，并不会马上消失，具有一定的延续性，以记忆的形式而存在。所以，体验营销的效果具有一定的延续性。有些消费者甚至会在事后对这种体验进行重新评价，产生新的感受 [5]。而这种评价可能对其他消费者产生影响。美好的体验，往往会使得消费者对企业产生高度忠诚，建立与企业的长期联系。
三、体验营销的策略
体验营销是在适应消费者由物质及生理需求转向精神文化需求的过程中产生的，因而具有与传统营销明显不同的特点。这些特点不仅是体验营销的特色，也是体验营销的优势。随着人们对体验营销的关注，越来越多的学者对体验营销进行了研究，尤其是针对企业如何实施体验营销，制定体验营销策略方面，不同的学者的看法不尽相同。笔者比较认同的观点有以下几种。
第一种是根据伯德．施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中对体验营销的定义，体验营销策略可以归纳为以下五种：通过视、听、触、嗅以建立感官体验的感官营销策略；诱发消费者的内心情感以创造情感体验的情感营销策略；启发智力，创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验思考营销策略；通过名人、名角激发消费者，使其生活形态予以改变，从而实现产品销售的行动营销策略；感官、情感、思考和行动综合的关联营销策略。
第二种是陈英毅，范秀成在其2003年发表的《论体验营销》一文中根据对顾客体验进行分类，分为：娱乐体验、审美体验、情感体验、生活方式体验和氛围体验，然后分别采取相对应的体验营销策略，即娱乐营销、美学营销、情感营销、生活方式营销和氛围营销。
第三种是邵凯旋于2008年在《论体验营销的实施》一文中从产品、价格、促销、渠道四个方面，提出了实施体验营销的策略方针，其具体细化为
（一）在产品中附加体验。而如何在产品中附加体验，他认为应该从产品设计、提高质量、产品的外观三个方面入手。
（二）通过价格提供体验 在价格这方面，他认为企业在价格战打得火热的今天，还应该考虑更多的选择，如该进定价方法；合理确定价格宽度；注重公平因素。
（三）以促销增强体验。而这主要从促销的几种渠道如广告、公共关系及人员推销等几个方面努力。
（四）借渠道营造体验，在这方面他提出了商品俱乐部、专卖店及体验中心三种可供选择的渠道。
第四种是陈蕊于2008年发表的《消费者体验营销策略分析》中在分析消费者具有渴望全程参与的心理；追求愉悦享受的心理；寄托独特情感的心理；质疑产品品质的心理的基础上，提出实施体验营销的策略，分别为
（一）注重产品心理属性开发。这就要求企业在进行产品设计时重视产品的品位、形象、个性、情调、感性等方面的塑造，尽量营造出与消费者心理需求相一致的心理属性，这样才能更好地为消费者所接受。
（二）突出服务的体验成分。即在商品和服务同质化严重是市场中，创造个性化和差异化的体验性消费活动，更好地满足顾客的需求。
（三）建立多元化体验模式。体验模式的多元化是一个企业创新能力的体现，也是持久地吸引消费者的关键。
（四）精心组织体验式活动。体验营销是通过营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场景、完成一个过程、做出一项承诺等实现的。所以为了更好的进行体验营销，企业就应该精心地组织和设计体验式活动，让消费者在参与的过程中实现精神的满足，同时完成购买活动。
以上就是几种比较主要的体验营销策略。除此之外，企业完全可以根据自身对顾客体验需求的分析研究，发掘新的体验营销机会，制定出其他可行的营销策略。无论采用何种策略，都要体现体验营销亲切、轻松和生动的营销原则，克服传统营销严肃、呆板、凝重的一面，使营销更趋人性化 [2]。
在体验经济时代，随着竞争的日益激烈，体验营销的重要性已经不言而喻。企业只有尽快掌握和实施体验营销这一新的营销理念，才能使自己在激烈的市场竞争中找到立足之地，甚至赢得关键性的胜利。
参考文献
[1]派恩、吉尔摩等.体验经济[M].北京：机械工业出版社，2002
[2]陈英毅，范秀成.论体验营销[J].华东经济管理,2003,17（2）
[3]徐丹妮.浅析体验营销[J].湖南商学院学报（双月刊），2009，16（5）
[4]余世仁.体验营销的特点与策略[J].重庆广播电视大学学报，2005,17（3）
[5]徐智仕.解读体验营销[J].企业参考，2008,（372）
[6]邵凯旋.论体验营销的实施[J].黑龙江对外经贸，2008，9
[7]陈蕊.消费者的体验营销策略分析[J].市场研究，2008,10
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