保险实训报告的(共6篇)

第一篇：保险实训报告的(共6篇)

篇一：保险公司实习心得体会模板 保险公司实习心得体会模板

从5月2日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、选择比机遇重要

在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、态度比能力重要

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如

果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!资料来源：/data/xdth/ 篇二：-保险实验报告模板 经济与管理学院 实验报告

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篇三：毕业实习总结报告模板20130921 齐齐哈尔大学

毕业实习总结报告

学生姓名： 郑国松 实习成绩：

所在学院： 理学院 专业年级： 数本101 实习类别： 毕业实习实习单位： 泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司 实习指导教师： 张天笑、刘恒 实习带队教师： 朱婧

实习时间： 2013.8.19—2013.9.27 2013年 9月 27日

一、实习准备

1、充实自己的保险知识，上图书馆查阅有关保险的书籍，例如《保险学》；

2、了解保险行业的现状以及保险行业未来的发展趋势，发展前景；

3、通过上网初步了解实习单位：泰康人寿保险股份有限公司；

4、通过询问亲戚朋友等，了解大众对于保险的态度；

5、了解泰康人寿保险公司的企业文化，学习司歌，司训。

二、实习单位简介

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。在董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，因市而兴，因势而变，成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的全国性大型保险公司。

泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。2011 年，泰康人寿引入高盛集团为公司股东，进一步提升了公司在企业治理、风险管理和内部控制方面的竞争力。

泰康人寿旗下拥有泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司和泰康之家投资有限公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，受托资产管理总规模超过4100亿元，综合投资收益率多年来保持优秀。泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系，已基本完成全国化布局。泰康之家是经中国保监会批准设立的专业从事养老社区投资与经营的公司。2012年，泰康之家旗舰社

区在北京昌平奠基开工，养老社区生活体验馆开馆，中国保险业内首个保险产品与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”正式上市，一系列实质性举措标志着养老商业新模式在中国正式落地。

未来，泰康人寿将坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务，致力于让保险更便捷、更实惠，让泰康人寿成为人们生活的一部分。

三、实习目的

1、学习本专业方面的生产实践知识，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。

2、学会实践与理论结合，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

3、丰富社会经验，培养自己的人际交往能力。

4、培养自己面对困难的勇气和解决困难的能力。

5、接触社会，了解社会的需求，加深对社会的认识，增强对社会的适用性，把自己融入到社会中去。

四、实习注意事项

1、我们到公司实习，主要就是为了锻炼自己，所以不要过分挑剔领导交给的工作，每个岗位都可以学到东西；

2、实习时我们要主动，不要等待上级分配任务，要保持和上级的沟通；

3、不迟到，不早退，遵守公司作息时间；

4、在公司的任何地方，碰到同事，熟人要主动打招呼，微笑诚恳；

5、应主动整理办公室卫生，帮助做一些杂事；

6、碰到不清楚的事情要善于提问，不要不好意思，问的同时做好笔记；

7、实习时要注意细节，遵守劳动纪律，莫怕吃苦，工作应踏实认真；

8、遵守公司规章制度，按公司正式员工的标准要求自己，不要把自己只当成一名实习生；

9、处理好与公司领导同事的关系，主动帮助他们做一些力所能及的事，勤劳一些，自己主动帮忙；

10、去银行实践的时候，要处理好与银行方面的关系，作为一名银行保险的 客户经理，也要掌握银行的一些业务。

五、实习过程

实习分三个阶段，第一阶段是实习培训。

实习的第一天，我们早上八点来到了位于齐齐哈尔龙路的泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司。泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的工作人员热情的接待了我们，对我们的到来表示欢迎。在我们表达了对泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司提供给我们这次难得的实习机会的感激之情后，接待我们的泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的工作人员开始给我们介绍了泰康人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等，让我们对泰康有了大致的了解。

泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的工作人员带领我们参观了泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的各个工作部门，并且为我们详细的解释了各个部门的职能和重要性。使我们对泰康人寿保险公司的基本情况的了解的基础上，进一步深入了解了保险公司的部门设置、保险经营中的展业的展开、核保、理赔的具体工作流程，增加了实践经验。加深对保险学原理中的基本理论和原理有了更深入的认识，提高了理论联系实际的能力。

在实习的第二天我们参加了泰康人寿保险公司对新人的培训。通过亲身经历泰康人寿保险公司的培训，我们深入了解到了泰康一系列系统的培训制度，在泰康，每天早上8:30—10:00是大早会时间，10：00—12:00是新人培训时间。其他时间自己安排，周六周日休息。新人在进入公司前都要进行一套完善的封闭式培训，由资深的保险业培训师亲自培训，并取得相关的职业从业资格。泰康的晋升职位是从见习业务代表—正式业务代表—业务主管—高级业务主管—业务总监，每一个等级都有相应的培训，可以使之更好的适应，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一进入公司，就会有一个老员工手把手的传授技能，熟悉公司的各项规定，掌握与顾客沟通的技巧。

在实习的第五天，我们早上八点就到达了泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司参加泰康人寿保险公司的晨会。泰康上至公司总经理下至最普通的业务员，全都要参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织 凝聚力的重要手段。一开始我们不好意思跟着喊口号唱司歌，在泰康人寿保险公司的工作人员再三鼓励之下，我们壮着胆子跟着泰康人寿保险公司的工作人员喊起了口号唱起了司歌。之后便感觉有无穷的干劲，充满了信心。

我曾在电视是上看到过保险公司举行晨会的情形，当时觉得很不以为然甚至觉得很好笑。但是今天亲身经历了泰康人寿保险公司的晨会后，觉得这确实一种很成功的激励手段。

第二阶段是部门实习阶段。

在实习的第六天里，泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司在锦江宾馆举行泰康人寿保险的产品说明会——爱家之约家庭保障计划（幸福版）。《爱家之约》突破了传统寿险中以“个人”为投保单位的陈式，是以家庭为投保单位，以家庭经济支柱为投保人，家庭所有成员均可成为被保险人的保险，可以满足全家人的保障需求，大大简化了投保手续，也方便保险单的后期管理。而且还能随着家庭需求的变化，时时优化，不断升级。

实习的第七天，泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的工作人员对我们进行了业务培训，工作人员教授了我们保险产品的知识和保险销售的方法和技巧，告诉我们对于保险人员最重要的是即使是在被拒绝的时候也要保持好的态度和心态，要有抗打击能力和良好的心理素质。保险人员要时刻保持思路清晰，要具有敏锐的观察能力，能提取客户潜在的信息，该走的时候走，该留的时候留。知道在什么场合说什么话，讲什么事情。要维系良好的人际关系，为客户着想。做保险，一定要了解保险业的方方面面，只有这样才能不断提高自身的业务技能，才能更好的为客户服务。

接下来的几天里我们被派到公司各部门进行实习。公司要求我们今后上班必须要穿职业装，对于我们热爱运动和时尚的青年说，这将是我们的一个重大转变。白衬衣，黑裤子，黑皮鞋，这些我都没有。所以，不得不下班后花大价钱上街置办一身行头。

我是被分派到了信息部，信息部就是公司负责计算机网络维护工作的部门。在部门实习的这几天里，我们不仅学会了计算机及网络硬件的拆装，还懂得了如何建立公司总网络和公司局域网，这些在课本上学不到，却又非常实用的技术，使我又多了一项技能。

最后阶段是实习总结阶段。

我们将近一个多月的实习工作记录进行整理，认认真真总结了这六周的实习工作，发现其实我们还存在许多的不足。有时候，我觉得寿险工作是一种被称为“习惯”的东西。例如早会，是寿险工作中重要的环节。经营好早会，对每一个团队的发展至关重要。刚开始的时候，我无从适应，在同事和同学们面前，我还是有些扭扭捏捏，在领导的支持和鼓励下，现在的我有了很大的提高。

六、实习心得体会

通过对具体的实践和与同事们的交流，提高了自我的思考认识能力，通过对保险业的现状的研究和前进的科学预测，进一步引发了我对职业去量的思虑，帮助了我自大学结束后进行的职业规划和职业生涯设计。

对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了今后努力和改善自己的地方，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，我学到了珍贵的人际交往技巧和处事经验，教导了几位可以虚心请教的常被朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

产说会的开展和客户家拜访所遇到的实际问题的解决，是我积累了处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识收集整理和提高能力的欲望。

实习是我认识到勤奋、踏实、认真、负责任等做事风格的重要性，只有努力改善自己，才能得到认可，才能真正有所收获。

七、附录

图片已关闭显示，点此查看 设计者：数本101班—郑国松 1.“松鹤延年”养老险 产品简介

该产品是一款以养老为主要功能，兼具储蓄理财和保障功能的产品，可以帮助您有效规划、合理储备养老金，成为个人未来养老储备和稳健理财的有效助手，使资金发挥有效作用。

该产品10至64周岁的健康个人均可投保，交费方式可选择一次性交费，也可选择十年、二十年期交的方式，便于您根据自己的资金状况合理交费；按份进行购买，每份500元，根据年龄确定相应的保额，免于复杂的保费计算，保险期间至55岁、60岁、65岁或70岁，可以选择一次性领取养老金，也可以选择年领和月领的方式，便于您合理规划晚年生活。产品特点

没事当存钱：被保险人在保险期间内未发生保险事故，退还所交保费+投资收益。有事不愁钱：被保险人在保险期间内不幸身故，给付保险金额+累计所交保费+投资收益。

投资稳赚钱：被保险人在拥有高额保障的同时，还可分享专家理财优势，增加获利机会，复利计息、稳健收益。

年老领到钱：保险期间届满时，退还所交保费+投资收益，领取方式分为一次性领取，或按年、按月领取。

最大特色：本金还给您，利息付给您，红利追随您！2.爱家之约自选保障计划

针对家庭

自选保障计划是针对有特殊需求的家庭设计的,可以将爱家产品库中产品自由组合,来解决客户的个性化需求。设计理念

·充分尊重客户自主选择的权利，为客户提供丰富的产品系列； ·更有针对性，目的更明确，满足客户的特殊需求。爱家之约自选保障计划

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上述险种以家庭为单位，根据不同需求，可量身定做一套符合家庭需求的保障计划。

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篇四：保险业务综合实验报告 一．实验名称：保险业务综合实验b 二．实验时间：2013年6.27-7.1星期一~星期五 上午8:30-11:30 三．实验目的：

首先，《保险学》是一门实践性很强的学科，如果单纯依靠理论学习，缺乏感性认识，难以牢固掌握，所以，我们不仅要学习书上的知识点，更有必要了解实践工作中保险业务是如何开展的。这次试验为我们提供了一个与实际业务相贴近的操作环境，是我们了解保险业务的操作流程，加深对保险的理解，理清保险中客户、代理人、经纪人、财产保险公司以及认识保险公司在保险中扮演的角色和责任的分担。其次，通过上机操作，提前熟悉掌握工作中所需的实践技能，进一步加强对理论知识的印象，为以后的就业增加砝码。

四．实验内容

这次实验中我们每个人都有五个身份：客户、经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司、代理人。主要内容有：

（一）客户

客户的实验环节主要包括:询价、保险产品查看、发起组团、加入团队、投保、索赔以及个人资料、学习交流、信息提示等。其中，投保又包括人寿投保和财产投保。

（1）询价。客户可以向保险公司、经纪公司或代理人进行询价，询价是

投保的第一步。图片已关闭显示，点此查看

（2）保险产品查看。通过保险产品的查看，客户可以为自己选择合适的保险产品。根据查询的条件，填写保险产品的关键字，然后选择险种类型，可以查出保险产品的相关详细信息。

（3）发起组团。客户可以创建团队，对保险产品以团队的形式购买，获得更多的优惠。我在这次试验中共组建了三个团队。

（4）加入团队。客户可以应组团的邀请加入团队。

（5）人寿险投保。人寿投保要委托经纪公司。主要流程是：委托经纪公司→经纪公司接受委托→客户填写投保人相关资料，选择保险公司和险种并提交给经纪公司→经纪公司进行保单填写→客户对保单签字并支付保费→保险公司核保、出单、归档。此时，一份人寿保险就投保成功了。当然，客户和可以向保险公司申请保单变更、保单续保、解除合同等。

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（6）财产险投保。财产险投保比人寿容易的多，因为财产险可以不用委托经纪公司，直接选择保险公司填写保单。这几天的实验中的财产保险投保我们都是以这种方法进行的。主要流程：客户选择保险公司→填写保单→支付保费→保险公司核保、出单、归档。

（7）索赔。索赔可以通过经纪公司或代理人或直接向保险公司报案。实验的第三天我们开始学习索赔。向经纪公司或代理人流程是基本相同的，我们实验的主要是向经纪公司报案，主要流程：客户选择经纪公司进行报案→经纪公司进行报案处理并向保险公司报案→保险公司立案登记、发出理赔申请书、现场勘查→经纪公司进行报案处理、申请书填写→报案人发放理赔申请书、理赔申请单签字→保险公司赔偿处理、等待客户签字→客户赔偿结果同意→保险公司结案处理。

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（二）经纪公司

经纪公司的主要实验环节有：询价、保险产品查看、客户资料、招标、代办投保、代办索赔、公司业绩、个人资料等。其基本操作与客户类似。

（三）保险公司

财产保险公司和人寿保险公司的主要实验环节有：报价、投标、保险承保、代理人管理、理赔、保险产品手册、个人资料、出口信用保险示例、保险理论知识、保险案例、信息交流、信息提示等。

（1）报价。报价是保险公司对客户、经纪公司或代理人的询价回复。

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（2）保险承保。保险承保是保险公司以保险标的进行保险保障的合同行为。保险公司要对保险信息进行审核，接受符合承保条件的业务，以保证保险公司的经营目标和原则。保险公司承保业务流程为：核保、出单、归档、保单变更、解除合同这几个模块。

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（3）代理人管理。代理人管理是保险公司对向其申请的代理人进行通过或拒绝的管理。

（4）理赔。理赔是保险公司对客户、经纪公司或代理人的报案进行处理的行为。基本程序是：立案登记、现场勘查、赔偿处理、结案处理。

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（四）代理人

代理人是向保险公司申请，在保险公司授权的范围内为其代办保险业务的单位或个人。代理人的主要实验环节有：询价、索赔、资格申请、客户资料、保单管理、日程安排、业绩分析、目标规划、个人资料、保险案例、财产保险示例、出口信用证保险、农业保险示例、保险理论知识、实验报告、信息交流等。

（1）询价。询价是代理人代客户向保险公司问价。

（2）索赔。索赔是代理人代客户向保险公司进行索赔。基本程序是：报案处理、理赔管理。

（3）资格申请。代理人可以向多家保险公司资格申请，成为其代理人。

（4）客户资料。代理人可以在此处自行添加客户，还包括拜访记录、亲友资料、投保记录以及理赔情况。

（5）保单管理。当有客户选择你为代理人时，该保单的资料就会出现在上面。

五．实验总结与体会

这次为期一个星期的实验是我学到了不少的东西，基本上掌握了保险的流程和各种步骤，了解了客户、经纪公司、保险公司以及代理人之间的关系和它们各自的职责。以下是我的体会：

1.做事要认真谨慎。在这次实验中出了很多错误，如注册以后有的身份进不去，这都是因为不认真导致的，实验中犯了错误可以很简单地改正，但日常生活中有些事情不是很容易据可以解决的，所以不管以后做什么都要认真、仔细。

2.做事要有明确的目标。实验中，如果不分目标地在五个身份之间乱跑，很快就会产生混乱，不知道自己究竟要干什么。所以，日常生活中我们做事也要理清头绪，设定目标，一步一步实现。

3.学会与别人合作。保险实验不是一个人的事情，只有积极与同学合作才能提高效率，较快地完成任务。比如客户投保，不是只填写一份保单就可以的，如果要通过经纪公司，还得等待经纪公司的受理，如果经纪公司不回应，也不能投保，着急也没有用，经纪公司还得和保险公司联系，只要中间缺少任何环节，保单都不会有效，都不能投保成功。

4.做保险业务需要具备奋斗、执着、乐观的精神。说实话，这几天的实验很累，从一到实验室就开始不停地忙，到下课感觉还有很多没有处理完，同学们都反映比较累，中间也遇到各种让自己不理解和困惑的问题，只有奋斗、执着、乐观才可能解决问题，总之，这几天的实验让我感觉很充实。

5.实验中我还有一个问题没有搞明白，就是关于保险公司投标的问题，问了很多同学，大家都不会，觉得反正分数够了可以不用做了，就不了了之了。

六．对本次实验的看法和建议

首先，软件最大优点就是综合考虑了教学和实践的特点，它反映了实践工作流程，我们熟悉掌握后，在工作中能迅速上手。它为我们构建了一个跟实际业务贴近的操作环境，向学生提供了五个身份：客户、经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司以及代理人，让我们从五个不同的角度熟悉掌握保险的相关理论知识，以及在实际生活中保险业务的展开方式，为我们以后的就业和工作增加了砝码。

其次，该软件也存在着一定的缺陷。运行该软件的人较多时，速度非常慢，经常出现崩溃的现象，身份之间的转换比较麻烦，五个身份不能同时登陆，否则会出现“登陆已过期，请重新登陆”等。

篇五：保险实训报告 姓名：

学号：

班级：

单位：太平人寿公司

福建xxxxxxxxxx学校 保险实训报告 2012年9月1号 目录 1学习目的 2企业文化

3保险实训的主要内容 3.1开始工作的前期学习 3.2开始工作接受磨练 4实习的心得体会 5结束语 1学习目的

感受企业文化体验企业的工作生活。

接受相应的技能培训完成学校要求的学习要求。

就个人而言这算是一个全新新奇的领域值得去尝试培养新能力。2企业文化

太平人寿公司的企业文化主要可以从以下五个方面进行阐述： 企业愿景：打造世界金融服务的杰出中国品牌。

企业使命：创造富裕的安宁生活。

经营理念：用心经营，诚信服务。

核心价值观：诚信，专业，价值。

管理理念：诚信立司，效益兴司，专业治司，合力强司。3保险实训的主要内容 1接受前期学习

企业培训对企业新人来说十分重要，企业自然也不会放心让未接受培训的新人直接上岗，这不但是自身工作的不严谨更是对企业的不负责。

太平人寿特意安排了一周的时间为我们做了相应的培训，使我们大致上对公司和保险有了基本的认识。课程的教授方式主要有讲授，实做，沟通交流。所做的一切完全是为了让我们完全放开自己，做到真正的坦诚于人。一般来讲这并不容易，而且在我的想象中这肯定会带有强迫性。如果真的是这样效果可想而知，但事实却并不如此，教学完全实在轻快活泼中度过。太平人寿的工作人员带着饱满的热情以幽默风趣的口吻，充满激情的音乐，趣味十足的团队工作让我一步步认同了自己选择太平作为实训单位的决定。我有一种感觉，留在太平的员工是真正热爱太平人寿公司，热爱自己的工作，为自己所能拥有这项工作而自豪。太平也没有那么严重职位等级观念，在那里谁能为太平人寿带来荣耀谁就是骄子谁就是版样。

我观察着讲师的授课方法发现他们似乎十分注重一些方面如课前一定跟学员充分沟通，确保了解学员的想法。在实做的环节，分享的学员进行了事先的交待。在整个的教学环节中讲师十分注意和学员的互动，不断的鼓励学员。似乎仅仅听到赞美与鼓励却无责难之意。她们十分擅长将自己的热情转移到学员身上。让学员跟着她们的思路走，同样是上课但是说实话我第一次没有犯困。至少对我来说这一周的课程是有学到内容。2开始工作接受磨练

真正的开始实习即开始赠送保险还是和自己想象中的有些许差别，我之所以选择保险作为自己实训的单位是因为我认为实训中我将涉及的是银行保险，甚至于在开始工作之前我就早早的查询了相关的资料与银保话语术，众所周知银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务；银行保险是不同金融产品、服务的相互整合，互为补充，共同发展；银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。而实际我所要面对的却是电话赠险。

电话赠险在我看来只是电话保险的简单入门，给人的最糟糕映像可能就是骗子。我觉得这是保险公司的一种手段，目的是获取客户资料。感觉就是你打电话给陌生人，然后就以赠给他保险单的方式（可能就是简单的卡单，保意外之类），索要那个人的联系方式和一些基本信息，以便公司用来进行客户挖掘，卖给他更多的产品。比起面对面且有银行作为担保的银行保险，电话保险在一般人看来明显更不可靠，毕竟有那么多的骗子就是靠电话进行诈骗的。每个人都有这样的顾虑：你一个陌生人为什么就会知道我的电话号码？给人一种不安的感觉。所以碰壁自然时有发生，毕竟不是每个人都有好脾气好心情听我们介绍的。可以理解。回报是保险公司利润的重要来源，可以这样说，对于大多数保险公司来讲，投资回报是其利润的唯一来源。因为通过承保赢利赚钱这种情况在大多数国家的保险行业是非常稀有的，在美国，财产和意外伤害保险公司的保险业务在2003年以前的五年中亏损了$1423亿元.但是在此期间的总利润却是$684亿元，就是由于有投资收益。一些保险业内人事指出保险公司不可能永远靠投资收益而不靠保险业务收入支撑下去。一般的公司吸引股东资金作为自己公司运营和发展的手段。股东是股份制公司的出资人或叫投资人。股东是股份公司或有限责任公司中持有股份的人，有权出席股东大会并有表决权，也指其他合资经营的工商企业的投资者。??股东是公司存在的基础，是公司的核心要素；没有股东，就不可能有公司。股东与公司的关系上，股东作为出资者按其出资数额（股东另有约定的除外），享有所有者的分享收益、重大决策和选择管理者等权利。保险公司虽然会使用承保人的保金作为自己的投资资金，但很明显承保人并不享有股东的权利。所以说这两者之间还是存在着巨大的区别。4实习的心得体会

在我看来实训的结果比不那么重要，也许有人会因结果而自喜有人却会不甘心。我对这些没多大的感觉。我知道对我来说真正值得我回味的是那难忘的过程和最终我得到了什么？

我自问难以胜任这样一份长时间坐在电脑前打电话的工作，对于工作我一向保持着自己的一贯主张，成为一名成功的商人。只有商人才能像秃鹫那样既能平地起飞，又能逆风飞扬。无知可笑？但至少我

我还敢想还能想还有实现自己理想的决心，还有面对失败的勇气。我相信在一个优秀团队的努力下，合理的管理下，正确的决策下创业家必将有力量打败企业家！5结束语

对我来说这肯定是我在校学习的一项难忘回忆，值得珍藏，更值得回味，但一切也正如我自己想的那样创业家必将打败企业家。

篇六：保险实训项目2 课后活动1：人寿保险产品特色分析

活动目的：掌握人寿产品的相关保险利益及特点。

环境要求：实训室

活动内容：利用网络资源，仔细阅读下列产品，并用300字概括每一产品特色。

太平洋红福宝两全保险。

泰康爱相随定期寿险。

活动报告：完成实训的总结性报告。

课后活动2：保险产品险种调研 活动目的：了解产品的发展趋势及创新方向，掌握消费者的消费偏好。

环境要求：实训室

活动内容：通过市场调研了解下面几个方面的内容：

1、综合险和单项险的开办与销售情况；

2、新险种的开发与投放情况；

3、投保的期限长短等；

活动报告：完成实训的总结性报告。课后活动3：保险产品比较 活动目的：区分不同保险产品的特点并进行比较。

环境要求：实训室

活动内容：按照人寿保险产品的分类搜集相关产品并进行比较。

活动报告：完成实训的总结性报告。

第二篇：保险中介实训报告

班级：2011级经济管理金融保险A班

学号：111071112

2姓名：刘萍

保险中介实训报告

保险中介实训是我们这些大学生在大学最后一个学期所学习的其中一个科目，所以这个科目是我们专业最重要的一门课。而且它还是为了适应高职保险专业教育特点、注重培养了大学生的保险职业素质与职业技能而有这一门课。虽然我们大学的课堂上学习了很多关于保险的理论知识，但是对于人寿、财产保险这样一门复杂而又特别的学问，我们这些大学生还是不能很好地把它的作用发挥到实际生活当中。实践是检验真理的惟一标准！所以实训的目的就是人寿、财产保险所涉及的面很广而且每天都有新的发展、新的内容，而且我们作为21世纪的大学生，我们的思维要跟上时代的发展。此外，这次的实训的主要内容是保险的展业，这是大学的课堂上所没有也是不能学习到的内容。我们的学校本着理论结合实际的思想，因此联系了美国友邦广州市西门口友邦分公司来为我们进行了这次的实训，而且每天都有关于保险的专题讲座和模拟演练活动，定向越野等的活动来增强了我们对于销售保险的实战能力，使我们在保险业这个充满了有竞争的圈子迈出了成功的一步。我们实训的单位是美国友邦保险有限公司分公司广州西门口，友邦保险控股有限公司及其附属公司是全球最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团，在亚太区16个市场拥有全资营运附属公司或分支机构，包括香港、泰国、新加坡、马来西亚、中国大陆、韩国、菲律宾、澳大利亚、印尼、台湾、越南、新西兰、澳门和文莱，及印度合资公司的26%权益。友邦保险今日的业务成就可追溯逾90 年前于上海的发源地。按寿险保费计算，集团在亚太地区(日本除外)领先同业，并于大部分市场稳占领导地位。截至2012年11月30日，集团总资产值为1,344.39亿美元。友邦保险在中国大陆的发展始于1992年，并于同年在上海设立分公司，是当年第一家获许在中国大陆经营保险业务的外资保险公司。友邦保险在中国大陆的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省和江苏省。作为第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、人身意外保险和医疗保险产品。

我们是2010年10月9日到友邦保险公司开始我们11天的实训，刚到企业我们先学习了企业的文化，之后就是接受前期的一些企业的培训，企业培训对企业新人来说十分重要，企业自然也不会放心让未接受培训保险中介的新人直接上岗实习，这不但是自身工作的不严谨更是对企业的不负责。

所以友邦保险特意安排了一些的时间为我们做了相应的保险中介培训，使我们大致上对公司和保险有了基本的认识。课程的教授方式主要有讲授，实做，沟通交流。所做的一切完全是为了让我们完全放开自己，做到真正的坦诚于人。一般来讲这并不容易，而且在我的想象中这肯定会带有强迫性。如果真的是这样效果可想而知，但事实却并不如此，教学完全实在轻快活泼中度过。友邦保险的工作人员带着饱满的热情以幽默风趣的口吻，充满激情的音乐，趣味十足的团队工作让我一步步认同了自己选择太平作为实训单位的决定。我有一种感觉，留在太平的员工是真正热爱友邦保险公司，热爱自己的工作，为自己所能拥有这项工作而自豪。友邦也没有那么严重职位等级观念，在那里谁能为友邦保险带来荣耀谁就是骄子谁就是版样。

我观察着友邦保险讲师的授课方法发现他们似乎十分注重一些方面如课前一定跟学员充分沟通，确保了解学员的想法。在实做的环节，分享的学员进行了事先的交待。在整个的教学环节中讲师十分注意和学员的互动，不断的鼓励学员。似乎仅仅听到赞美与鼓励却无责难之意。她们十分擅长将自己的热情转移到学员身上。让学员跟着她们的思路走，同样是上课但

是说实话我第一次没有犯困。至少对我来说这一周的课程是有学到内容。

此次在保险公司的保险中介业务的实训，主要岗位是做一些保险营销基层的工作，比如市场调查。在市场调查的过程中，由于以前也做过这样的工作，所以还觉得不是太难，主要应注意的是礼貌和仪表，而且作为学生去做市场调查是比较容易的，学生嘛，大家都很配合，但偶尔也会遭遇冷遇，那时候真的是感觉非常的无助，情绪低落。毕竟你是一个陌生人，很多客户并不是很信任你，要他留电话留地址会有些唐突，但这正是挑战所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以在调查问卷之后直接说“你的电话是„”很多客户就会不自主的接下去，呵呵，这就是我这次业务实习掌握的一些沟通技巧之一。但总体来说，还比较适应。在业务实习期间，除了做一些业务实习，给我们带来收获的还有友邦保险公司的日常早会，这些都让我们感受到了友邦企业独特的组织文化，让我们提前感受未来的工作，在这其中，我也有很大的收获。每天早上朗读经营理念，都让我感受到前所未有的震撼，那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工，这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业文化重要性。在创业说明会上，平安优秀的讲师动情的演绎了他自己曲折的成功之路，这也许就是我们以后要走了路，对于我们来说，这是最实在的课程。

通过这次的保险中介的业务实训，我对保险中介的工作有了很多思考和新的认识。为我完成这次实训的主题任务打下了坚实的基础，我们这次的主题任务是完成一个营销策划方案，有了前几天的业务实习作为基础，又有专业保险营销讲师的指导，我们学习了很多在学校学不到的东西。

本次实训是我大学生活重要的一站，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，实作能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我在营销策划中所应用的思考和分析能力也有了加强；此外，我还结交了许多朋友、师长，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解企业营销工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱很不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟在学校这样的认识太少了，太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，这是我们当代大学生所必须面对的。

第三篇：保险实训报告

目录

第一章 保险的起源 ················

第二章 保险的发展历程·············第三章 保险的分类 ················

第四章 保险的基本原则··············

第五章 保险合同····················

第六章 保险的未来发展趋势··········

主题

保险学的产生与发展,是一个不断变化,不断升华的过程,从保险法学到保险数学,从综合保险学到微观保险学，总体保险学,保险学逐渐成为一门相对独立的学科, 其研究对象是保险商品关系。作为保险学研究对象的保险商品关系是指保险当事人双方之间遵循商品等价交换原则,通过签订保险合同的法律形式确立双方的权利与义务,实现保险商品的经济补偿功能。在保险商品关系中,一方当事人按照合同的规定向另一方缴纳一定数额的费用,另一方当事人按照合同的规定承担经济补偿责任,即当发生保险事故或出现约定事件时,保险人按照合同规定的责任范围,对对方的经济损失进行补偿或给付,以保障对方的生产或生活的正常运行。保险商品关系既是一种经济关系,又是一种法律关系。第一章 保险的起源

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检索途径：百度——百度百科——保险的起源

文章摘要：1384年，在佛罗伦萨诞生了世界上第一份具有现代意义的保险单。这张保单承保一批货物从法国南部阿尔兹安全运抵意大利的比萨。在这张保单中有明确的保险标的，明确的保险责任，如“海难事故，其中包括船舶破损、搁浅、火灾或沉没造成的损失或伤害事故”。在其他责任方面，也列明了“海盗、抛弃、捕捉、报复、突袭”等所带来的船舶及货物的损失。16世纪时，英国商人从外国商人手里夺回了海外贸易权，积极发展贸易及保险业务。到16世纪下半叶，经英国女王特许在伦敦皇家交易所内建立了保险商会，专门办理保险单的登记事宜。1720年经女王批准，英国的“皇家交易”和“伦敦”两家保险公司正式成为经营海上保险的专业公司。不过最早的保障制度，可以说是春秋时期齐国的“耕三余一”制度。我国最早的保险制度可以说是“镖局”制度。

自我评价：保险业随着现代社会经济的发展而迅速成长壮大，保险的领域不断扩大，险种也日益增多。但是社会保障的覆盖面不广，程度不高，不足以保障所有受灾居民恢复原有的生活水平。而商业保险作为补充，在安定人民生活方面的作用比较突出，但是人们对商业保险的认识并不全面。第二章 保险的发展历程

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检索工具：数字图书馆 关键词：发展阶段、专业 搜索文献：保险的发展历程

检索途径：百度—google—高级检索—保险的发展历程

文章摘要：保险是个历史范畴，有其产生、发展的社会经济背景。

保险的历史发展进程与社会经济的发展程度是完全吻合的。保险大致经历了三大发展阶段：

第一阶段、自发兴起逐步形成区域性市场的创始阶段（1、完全自发产生的分担风险方法

2、法律规范 分散风险形成制度

3、合同订约 独立保险人诞生）

第二阶段、专业化全面发展阶段（1、海上保险崭新发展阶段

2、火灾保险的发展

3、人身保险的发展

4、保证和责任保险的发展）

第三阶段、当代保险全面创新阶段（1、伴随高新技术的发展，保险向深度和广度不断进军

2、渗透到社会生活的各个领域，拓展提高人生生活质量方面的险种

3、承揽业务核保更细致、更周全

4、主要险种条款标准化和统一化

5、现代技术运用于保险管理）

自我评价：保险中心从最初的海上保险转移到英国伦敦伦巴第街，从完全自发产生的分担风险方法到合同订立，独立保险人的诞生，保险业在不断的完善发展中，逐步的专业化、规范化、有相关的法律约束等，使得保险业务更细致、周全，成为人们理财规划，人生规划的一个新兴选择。第三章 保险的分类

检索方式：网络 检索工具：数据库 关键词：险种、分类

搜索文献：二次文献、三次文献

检索途径：百度—搜索网站导航—google—搜狐财经—保险的分类 文章摘要：保险业随着现代社会经济的发展而迅速成长壮大，保险的领域不断壮大，险种日益增多。为便于保险业管理者、保险经营者及保险购买者对保险种类的研究和认识，有必要对保险进行分类。比较常见的划分标准及其种类有：根据保险的性质划分，一般分为商业保险、社会保险和政策保险三类。根据保险标的的不同，商业保险可以分为人身保险和财产保险两类。按实施方式的不同，保险可以划分为强制保险和自愿保险两种。按保险人承保方式的不同，保险可以分为原保险、再保险、共同保险和重复保险。按投保人的不同，保险可以分为企业保险、个人保险和团体保险三种。按承保风险的不同，将保险分为单一风险保险、综合风险保险和一切险。

自我评价：在这个经济高速发展的社会中，人们也意识到风险的存在，风险是客观存在的，他的发生不以人的意志为转移，而保险是人类社会用来对付风险和处理风险发生后所造成的经济损失的一种有效手段，现代保险业根据风险的种类不同，也划分了不同类型的保险。不同类型的保险，使得人们可以更全面的认识风险，人们在购买保险的同时也可以根据自身或者事件的不同来选择不同类型的保险。第四章 保险的基本原则

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关键词：诚信、利益、损失补偿 搜索文献：二次文献

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文章摘要：

1、诚实守信是当今世界各国法律对民事主体行为尤其是商业行为的基本要求。保险行为是民事主体的商业行为，当然要诚实守信。由于保险关系的特殊性，人们在保险实务中越来越感到诚信原则的重要性，要求保险当事人各方最大限度地遵守这一原则。

2、保险利益存在是保险合同成立的必要条件。规定保险利益显示了保险合同与赌博的区别，有利于减少人寿保险中的道德风险因素，同时也便于财产保险中的损失衡量与赔偿金的支付。

3、经济补偿是保险的基本职能，也是保险活动的出发点和归宿点，所以损失补偿原则是保险的重要原则，对财产保险合同和其他补偿性合同来说是保险理赔的首要原则。但损失补偿原则不适用于人寿保险。

4、近因原则就是判断保险事故与保险标的损失之间的因果关系，从而确定保险赔偿责任的一项基本原则，处理理赔案必须遵循这一原则。

自我评价：领会保险各项基本原则的含义，明确最大诚信原则的主要内容及违反这一原则的法律后果；掌柜保险利益的种类及其存在和转移对保险合同效力的影响；掌握损失补偿原则的量的规定及重复保险条件下损失分摊的方式；学会运用近因原则确定保险责任。第五章 保险合同

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文章摘要：保险合同是保险人和投保人之间关于承担风险的一种民事协议。根据此协议来明确投保人与保险人之间的权利义务关系，即由投保人向保险人缴纳保险费，保险人则应在约定的保险事故发生后，对事故造成的财产损失承担经济赔偿责任，或者在约定的人身保险事件如被指定的人死亡、伤残、疾病出现时，或期限届满如达到合同约定的年龄时，履行给付保险金的义务。因而，保险合同的有效订立问题关系重大，只有保险合同有效订立之后，才能实现保险的目的和意义。

自我评价：保险合同的有效订立，即意味着订立的保险合同对双方当事人产生法律约束力，当事人必须严格履行保险合同，否则除法定例外以外，必须承担违约责任。因而，保险合同的有效订立事实上包括两个方面：一是双方商定了保险合同的条款，即保险合同已经成立；二是保险合同对双方发生法律约束力，即保险合同生效。但是在我国保险法理论与实践中，对保险合同的成立与生效问题争议颇多，一方面是合同的成立与生效本身内涵有待澄清，另一方面则是涉及到构成二者的要件问题多与保险费交纳、保险单签发等实际问题密切相关，尤其是在保险实务中往往因立法的技术问题而使标准难于统一，造成许多赔付的纠纷。第六章 保险的未来发展趋势

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文章摘要：保险公司在保险创新的过程中，应注意以客户需求为导向，看到客户需求的差异性。我国城乡发展、东西部发展“二元化”特征比较突出，不同地域、不同阶层人民群众的寿险需求呈现多层次、多样化、专门化的特点，这对我国保险创新提出了挑战与要求，只有最能体会客户需求、最为消费者群体广泛接受的保险创新才是成功的有效的创新。此外还要紧跟市场变化，特别要研究宏观经济、利率变化、资本市场环境、居民收入结构、社会年龄结构等诸多因素的影响。

自我评价：从改革开放至今，中国保险业取得了高速的发展与惊人的成就。但是随着2008年金融危机和2011年欧债危机引发的后危机时代经济下行，保险行业增速也出现了明显下滑和停滞，原有被高速发展掩盖的一些深层次的问题开始也显现：销售行为受到质疑，保险机构盈利下降，保险资本普遍不足，保险成本上升增员困难。如何在新环境下，重新认识保险本质、进行创新和管理保险风险，是摆在各个保险公司面前的问题。

综述

就风险管理而言。如同银行业的巴塞尔协议，欧洲保险业目前正在向风险评估基础上的偿付能力管理发展，通过关注每一笔资金的风险，进而了解运营风险和其财务风险，并从各个层面进行比较，如信用风险、资产风险、股权风险、长寿风险、财产风险或者伤害风险等，从而评估经济资本的效率和整体风险状况。

针对目前国际金融形势和保险市场的发展现状，我们认为保险公司管理的核心在于产品定价、流动性、公司运营和资产负债管理，也是风险管理的重点。产品定价方面，考虑相关的经济风险也很重要，投资、利率、通胀风险、信用违约和退保等，这些都会对产品定价产生重要的影响。流动性管理方面，保险公司的一项最大风险来自于流动性，大部分保险公司的破产更多来自于短期的流动性紧张，而不是资不抵债，对保单失效和退保的管理显得尤为重要。在运营层面上，对负责运营或者监管而言，人寿保险的一个关键风险来自于客户的行为，即客户是否会退保？产品本身是否促进、禁止或限制了这种行为？如果我们有很好的产品、很好的价格和信用评级，但是客户可以随意并免费退保，这样一来就增加了退保的可能性并给我们带来风险，而且随着大众传媒和信息渠道的传播，这种1 状况给业务带来的潜在风险可能正在加大。最后是资产债务匹配，如果不能把那些长期资产和长期债务很好地匹配起来，很明显将面临着较大的利率风险，最终会损害股东和客户的利益。监管机构目前在研究欧洲Solvency II制度的引进，我觉得这是重中之重，一定要谨慎以对。要知道目前寿险业大部分产品为含保证的分红型产品，Solvency II在对保证类产品的资本要求是非常不客气的，稍一不慎将会冲击到整个行业的稳定性。

就保险创新而言。应大力发展保险创新，这里的保险创新不仅仅指保险产品的创新，更包括保险经营方式创新、保险销售渠道创新以及保险服务创新等内容。从我国寿险发展来看，无论是以个人代理为标志的营销体制创新、以投资分红产品为标志的产品创新，还是以银行保险为标志的销售渠道创新或者是以设立保险资产管理公司为标志的资金管理体制创新，保险业每一次大的创新，都给行业发展带来大的飞跃，促进寿险业实现跨越式发展。因此，无论是政府、保险公司还是公众都应该对保险创新持鼓励支持态度，保险公司尤其需重视自己在保险创新中的主体地位，要牢牢把握中保险创新中的主动性。

第四篇：保险实务实训报告

保险实务实训报告

班级：保险15-1 学号：20154614 姓名：黄钰清 指导教师:孙锐、向欣

2016-5-3——2016-5-6

一、实训目的

作为学保险实务的大一新生，我们有必要对保险这个行业作更多的了解，所以我们此次调查保险公司是为了了解保险这个行业的发展前景，就业人才需求。

二、实训时间

2016年5月3日至2016年5月6日

三、实训地点

成都

四、实训单位

四川交通职业技术学院经济管理系2015级保险1班

五、实训内容 1、2016年5月3日上午在2213教室里我们的指导教师孙锐老师为我们开展了培训说明会，我们小组确定并预约了需要调查访问的保险公司。2、2016年5月4日我们上午九点出发，先后访问了中国人寿保险公司、中国人民财产保险公司、浙商财产保险公司、永安财产保险公司、中航安盟财产保险公司、英才泰和财产保险公司，不仅做了问卷调查还与各个保险公司的员工、经理进行沟通。下午我们对收集到的资料进行整理。3、2016年5月5日上午孙锐老师邀请到她的师兄——王睿老师在2505教室为我们讲解了寿险行业发展前景，下午孙锐老师和向欣老师带领我们到太平人寿保险公司参观访问。4、2016年5月6日上午在多媒体教室311与小组成员进行行业调研资料收集、撰写调研报告的讨论与编写。下午在2213教室听取吴波学长与许芸芸学姐为我们带来的“优秀毕业生经验分享及就业前景分析”。

六、取得的成绩、经验和教训

在这次保险行业市场调研中我收获了许多，以前的我对于我们这个保险实务专业的了解和认识是很肤浅的，比如我认为我们专业毕业后，就只能在保险公司卖卖保险，仅此而已。但通过这次实训，我了解到了我们专业不就可以卖保险，还可以规划理财，制作保险，为人们的生活带来保障，为我国的经济发展做贡献，平衡我们的金融市场资金。

实训的第一天里我们预约了几家保险公司做调查，在调查前我们做了准备如制作了调查问卷，规划了行程路线，还有谈话中需要问到的问题，第二天我们做调查的时候，其实并没有那么顺利，如中国人民财产保险公司的业务经理并没有很支持我们的样子，而是一味推辞，将我们准备的调查问卷推给另外一个人填了，之后的工作也没有进行。我们离开后，还在抱怨他们不支持我们这些后生。到浙商财产保险公司做调查时杨经理不仅认真的填写了我们的问卷，还对我们侃侃而谈，给了我们很多建议，他做保险已经20年了，从一开始的保险销售到现在的副总经理这期间遇到很多挫折，他告诉我们做保险必须要坚持，不能半途而废；学好专业知识，因为专业知识的了解程度会影响到客户对我们的信任度；要有很好的社交能力，善于和客户沟通，充分了解到客户的需求，以解决客户的困惑。在最后，杨经理为我们解决了一个困惑那就是为什么有的保险公司对我们“不支持”，那是因为我们没有证据证明我们的确是交院的学生，怕泄露了公司的一些事他们才不愿意接受我们调查。这也让我们受到了教训。调查前没有做足准备。

实训的第三天，来自中意人寿的王睿老师为我们讲解了寿险行业的发展前景，其中谈到作为一个保险人，以下三点对我们非常重要：

1.责任心 我们保险人是对客户的财产作保障，我们一旦和客户签订了保单，那他们的财产安全的重担就落到了我们的肩上，我们必须要坚持这一份责任。如果做不到这一点那么客户是不会对我们信任的。我们保险人和客户之间基本的信任都没了，那我们还做什么保险呢？

2.行动力 行动力简单点来说就是效率，保险事故发生的第一时间我们就要赶到事故现场对我们的客户进行理赔，让客户感觉到我们的工作能力、效率，第一时间为客户排除万难。

3.情商 在与客户打交道的时候，必须要有较高的情商，和客户之间建立起一种信任，还要让客户感受到我们的真诚。

在参观访问太平人寿保险公司的过程中也让我获益匪浅，接待我们的是三位经理，他们对太平人寿保险公司的讲解，让我了解到保险公司也可以那么高大上，我对于我之前对保险的了解感到惭愧，保险虽然是服务业但是其发展前景是相当可观的，李克强总理指出要将保险行业发展为金融行业的一大支柱，实训即将结束的时候，我们的学长学姐给我们分享了一些经验，在保险这一行业中，免不了碰壁，只要坚持下去，付出总是会有收获的；在学校里一定要学好专业知识，打好基础是关键，万丈高楼从地起，没有好的基础什么也做不了。

七、未来努力的方向

经过这次实训我收获颇多，不仅对保险这个行业有了比以往更多的了解，还让我对未来努力的方向更明确了。

首先要学好专业知识，打好基础，所以上课认真值是必须的，还要多了解保险行业的一些实时资讯；其次，要培养自己的责任心，对我的职业负责、对我的客户负责，培养自己的行动力，提升自己的情商，多参加社交活动让自己过的充实的同时培养社交能力；把零碎的时间利用起来，少发说说，多考证，提升自己的文化水平。未来是属于我们自己的，不属于别人，未来把握在自己手里，为了成为一个优秀的保险人，为了自己的美好的前途而努力奋斗。

第五篇：保险实训心得

加入保险行业已经半年了，在这半年里我最怕听到的话不是客户说；我不买保险！而是客户说；我还能买保险吗？当客户说这句话的时候代表他的家人已经生病了，需要大额的医药费，这时客户其实并不是想买保险，而是想把风险转嫁给保险公司，让保险公司替自己分担经济困难，这时客户会很后悔，但是不代表他认可保险，他只是想找个能给他报销医药费的地方而已！

看着身边麻木的客户我无语了，曾经他们有太多的推脱理由，太多的借口，到这一刻显得这样苍白无力！我还能买保险吗？我只能狠狠心说；对不起，不可以！看着客户失落的眼神，我想说；其实我更难受！

这几天薛家湾八幼，有个小朋友得了白血病需要造血干细胞配型，然后输入造血干细胞进行治疗，治疗费用大概在30万到50万之间，而他父母的年收入大概只有5万多，家里买房贷款还未还清，为了给孩子治病家里已打算卖房了，虽然她父母的单位给孩子捐了款，还有薛家湾义工组织也给捐了款，还有好多好心人都伸出了援助之手，但也只是杯水车薪，孩子发病之前，新华保险公司的业务员温玉霞曾经拜访过她家，她的父母没给孩子买保险，不是不想买真的是没钱买，她家条件很困难，孩子发病后她父母问；现在还能买保险吗？这一刻我们真的很难过！真的不能买了！

类似的事情太多了，真正可悲的是有经济条件而不买保险的人，当听到客户说；现在还能买保险吗？我知道他真的还是不了解保险，他只是心疼自己花钱，只想让保险公司替自己分担风险，让保险公司替你分担风险的前提是你必须先买保险，每天一盒烟钱就可以帮你解决几十万的问题，可是多数人人舍不得这盒烟钱，保险的真谛是保障，不是高利，也不是分红，很多人包括保险业务员错误将保险定位！以利益诱惑客户购买保险，将保险功能万能化，认为保险无所不保，无所不能，当客户遇到问题时，发现不是那么回事就会骂保险公司是骗人的，其实合同把一切都说明了，客户不看合同内容就签字，也是有过错的。

这时我想起一段电影对白；

曾经有一份真挚的爱情摆在我面前，但是我没有珍惜，等到了失去的 时候才后悔莫及，尘世间最痛苦的事 莫过于此。

如果老天可以再给我一个 再来一次的机会的话，我会跟那个女孩 说三个字——“我爱你”

如果非 要在这份爱上加个期限的话，我希望是一万年。

曾经有一份保险的合同摆在我面前，但是我没有珍惜，等到了失去的 时候才后悔莫及，尘世间最痛苦的事 莫过于此。

如果老天可以再给我一个 再来一次的机会的话，我会签那份合同 说三个字——“我愿意”

如果非 要在这份合同上加个价格的话，我希望是一百万元。