朋辈心理咨询心得体会

第一篇：朋辈心理咨询心得体会

朋辈心理咨询心得体会

在生活中，经常有听到一些同学说“郁闷”，而近年来的大学生自然事件也频繁地发生，虽然说其中有很多外在的原因，但我觉得心理因素也占很大的一部分。我觉得在生活节奏如此快的现代社会里，人们更加容易出现心理问题，因此心理咨询显得越来越重要。而很多时候，人们都更加顷向于找自己的朋友而不愿意找专业的心理专家、医生，这也是朋辈心理咨询出现的必要性。因此我希望通过学习这次的选修课能学到更多朋辈心理咨询方面的知识。

由于去了实习，因此我上的课并不多，而让我深有启发的是学会倾听的那次课。我不是一个善于表达的一个人，很多时候，我的一些好朋友向我倾诉一些事情的时候，我总觉得不知道该如何去安慰他，也不知道该作出怎样的行为才是对他最好的，所以有时候甚至选择了逃避，这无论是对我的朋友还是自己都是一个非常不明智的选择。通过上课，我明白了，其实，很多时候别人向你倾诉并不需要太多的劝解与安慰，他们只是需要有一个人可以在他身边听他诉说心里的痛苦的甚至可以让他哭一场来宣泄的人。而当他宣泄完后，他的心里就会觉得舒服了，而不至于会做出一些极端的事情。

我依然记得我们学校曾发生过一个女生跳楼的事件。所有的人都觉得她是一个很开朗的女孩，甚至是他们生活中的一个“开心果”, 这件事情的发生让这个女孩身边的所有人都觉得无比的惊讶与伤心。这样的一个花季女孩，她未来的路还很长很长，为何她会作出这样的事情呢？我曾进过那个女孩的空间，看了她写的日志和心情，我发现其实她并没有她身边的同学所觉得的是一个开心的女孩，我想，其实她的开心只是一个表面的假象。她实际是一个非常多愁善感的女孩，她的心里藏着很多的心事一直不得以开怀，她实际上从初中开始就一直很忧郁的，而她选择了把心里的忧郁紧紧地藏在心里而不向朋友或老师倾诉。我想，如果当初她能把她心里的想法向朋友倾诉一下，或者她的未来就不该是这样了。很多时候，我们的心事向家长、老师说的话会有很多顾虑，但向朋友说则轻松很多，而朋友能在你需要的时候给你一些建议或是仅仅陪伴着你，让你知道你还有大家陪伴着你，你不是一个人，再大的痛苦与困难大家一起陪你度过，这样你的心情会好很多，一些本来感觉很糟糕的事也会变得没什么大不了。我是一个藏不住心事的女孩，每次心里不开心都很容易地表现出来，我也常常向身边的同学诉说，而更多时候，我只是需要一个人听我说而已，我并期待她能给我太多的建议，有些事情只有自己才能够找到一个平衡点，而朋友就是一个支撑着你去找平衡点的一个非常重要的人。

其实我们每个人心里都有一个故事，也许是很痛苦的甚至于在平时生活中都不想触碰的死角，就像我们看的电影《爱德华医生》一样，他无意中让他的弟弟死于他的手中，这是他忘不掉的痛苦，也在他目睹爱德华医生被杀的后，激醒了他心里的痛从而形成了他认为自己杀了人，甚至他忘了自己是谁。在生活中，我们应该努力地面对自己的内心，也许我们不想让别人看到自己的懦弱的一面，但是我们的朋友永远是只是想帮助你而已，向老师、家长讲会不好意思，但向我们应该勇敢地向自己的朋友倾诉，真正的朋友就是在你需要他的时候默默地在你身边听你诉说，给你力量，一个痛苦两个人分享便会变成半个痛苦。在生活中，当我们有不愉快的时候不要自己一个人闷着，应该向朋友说开来，也许我们就会得到答案得到解决问题的方法。

经过这次的课程，我不再怕自己没法安慰朋友，朋友找我倾诉是因为他们相信我，把我当作真正的朋友，我应该觉得荣幸，更应该尽朋友的本分，给予他们一些帮助，帮助他们走出心里的阴影。在生活中更要注重学会倾听，学会在什么时候给予他们意见和安慰，什么时候该静静地呆 在他们身边听他们诉说，也许我给不了他们答案，但是我的倾听能够给予他们心灵的安慰，让他们勇敢地去面对，去寻找答案，让他们走出心理的困惑。

第二篇：朋辈心理咨询讲解

朋辈心理咨询材料

一、朋辈心理咨询概念的讲解

马歇尔夫对朋辈心理咨询的定义是“非专业心理工作者经过选拔、培训和监督向寻求帮助的年龄相当的受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程”。

二、理论基础

朋辈心理辅导以人本主义为理论基础，认为充分尊重人与人之间的相互依存关系是一切活动所必须遵循的基本原则。它提出的理念包括：以他助—互助—自助为机制。心理辅导是一种积极的人际互动过程，同龄伙伴有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通：相信人是有能力、有价值、有责任感的，应该得到相应的尊重和信任：心理辅导是一种民主性的助人自助的过程。根据人本主义心理学的理论观点，朋辈心理互助的原理是以尊重、信任为基本前提，相信人是有能力、有价值、有责任感，应该得到相应的尊重和信任：以建设性的朋辈关系为互动原则。朋辈心理互助是一种积极的人际互动过程，同龄伙伴有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通：以“他助一互助一自助”为运行机制，因而，朋辈心理互助的过程，是一种民主性的助人、自助的过程。两个基本假设：

1、人人都心需要心理帮助

在现实生活中，人人都需要心理帮助。无论他是什么人，无论他的地位有多么高、名气有多么大，也无论他从事什么样的职业，只要他生活在社会之中，他就会有心理需求。人的心理需求不可能完全靠自己来实现，其中很大一部分是从他人那里获得满足的。人在学习、工作、生活中会遇到各种各样的困难、遭受各种各样的挫折、产生各种各样的心理困惑，其中有一些是可以自己克服的，而还有一些就必须靠别人的帮助，尤其是心理问题更需要别人帮助排解，否则就会影响自己的身心健康。事实上，人人都渴望得到别人的心理帮助。

2、人人都可以从心理上帮助别人

按照人本主义心理学的观点，人的本性是善良的，爱是人类的木性，人先天就有友爱、合作的潜能，有同情心、道德感和乐于助人的心理倾向。人本主义心理学认为，人能够发现他自身是什么人和发现做人的义务。人与人之间的关系应当是

真实、接受和理解的，彼此之间能够成为促进者、帮助者、辅助者、合作者和朋友。换句话说，人人都有从心理上帮助别人的本性，人人都有从心理上帮助别人的倾向，而且，人人都有从心理上帮助别人的愿望和行为。

知识技能的培训主要包括以下几个方面:辅导员自身的自我分析、管理和调控能力和技术：心理辅导与咨询方面的主要理论和知识：心理调节与干预技术以及会谈的技能技巧等。

会谈技能技巧是技能培训的一个重要方面，主要包括倾听、探询、鼓励、释意、概述、面质和情感反映等。其中，“倾听就是治疗，咨询师最基本的本领就是倾听”。培训中，特别要注意对朋辈心理辅导员的积极倾听能力和反应性倾听能力的训练。而情感反应，即用言语或非言语的方式来表达当事人所谈及的体验和感受，以增强双方的共情和情感疏通，它也是一种重要的参与技能，它有助于咨询者对情绪的自我理解和双方对问题的深入探索。

三、辅导原则包括教育性原则，主体性原则，主动性原则，保密性原则等。其中，主动性原则不同于一般的心理咨询中“来者不拒，去者不追”的原则，是朋辈咨询辅导所特有的原则。保密的原则是心理咨询中最重要的原则。“保密是鼓励学生畅所欲言和建立相互信任的基础，同时也是对学生人格和隐私的最大尊重。”

四、优点：

1、涉及范围广：我们知道朋辈心理辅导是在同辈、同学朋友之间进行的一种心理辅导。一般的专兼职心理辅导教师所能接触的学生也只不过是到心理咨询中心寻求需要帮助的学生，心理辅导教师不能主动接触学生，了解学生的苦恼和不安，他们只能被动地等在心理咨询中心。而学生却不一样，他们每个人都生活在自己的寝室、班级中，每天都要与同学接触，因此，能及时地了解身边的人，这样就能够帮助有困难的同学。

2、发现问题及时：学生的心理问题或障碍不是一天两天就能形成的，它是一个长期的过程。每一个将要出现问题的学生在平时的生活和学习中都能有一些具体的表现，表现出异常。如果不是经过培训的同学是很难发现他的变化的，而心理

辅导教师由于不可能顾及到每一个学生个体，因而也很难发现，但是，朋辈心理辅导员却恰恰能够弥补这一不足。当身边的同学有异常时，他们往往能及时发现，并帮助解决或帮助找相关的辅导教师。因此，朋辈心理辅导能使学生当前的心理问题得到有效的缓解，为及早发现和诊治学生心理疾病提供信息和帮助。

3、能防患于未然：随着全国高校心理健康教育体制的不断健全，一部分高校建立了“三级防范网络”，即朋辈辅导员——院系辅导员、老师——心理辅导教师。朋辈辅导员分布在全校的各个角落，发现同学有什么苦恼或者异常能给予有效的帮助，如果他们解决不了就要报告给院系的辅导员，辅导员如果觉得需要专业人员的帮助，那么就要找专业的心理辅导教师。这样能真正起到监督防范工作，做到及早发现、及早诊断、及早治疗，能够有效地防止校园内不良事件的发生。

4、易于建立良好的咨访关系：朋辈心理辅导是同辈之间进行的一种心理辅导。因为同辈人之间有着共同的经历和情感体验，因此，他们容易互相理解，便于沟通交流，这是其它的心理辅导模式所无法比拟的独特优势。在辅导过程中，来访者与咨询员之间的友谊与信赖关系，自然性的鸿沟小、防御性低、共通性大、互动性高。罗杰斯指出：“咨询是一个过程，其间咨询员与当事人的关系能给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，作出统合。”由于双方已具有较为可靠的信赖关系，沟通上较为容易，与专业性的咨询相结合，可以收到相辅相成、事半功倍的效果。

5、利于自身成长：朋辈辅导员必须经过专业的培训才能上岗，因此，他们都具有一定的心理学知识。随着知识的不断深入，他们在帮助别人的同时也在对自己进行着内部的整合，也就是说朋辈心理辅导员在帮助别人的时候也帮助了自己，这是一个助人自助的过程，有利于朋辈辅导员自身的健康成长。缺点

朋辈心理辅导尽管在高校的心理健康教育中有着举足轻重的作用，但是，由于刚刚处于起步阶段，它在具体的实施过程中还存在着许多的不足。

1、人员选拔困难：一个优秀的朋辈心理辅导员应具备以下几种品质:丰富的知识结构、正确的自我概念、积极的人生观、和谐的价值观、完善的人格特征、灵活的技能技巧、帮助人的爱心与认真负责的态度等等。如果按照这个要求去选拔辅

导人员，那么这个过程是非常艰难的，同时这种尺度也很难把握。

2、培养过程漫长、艰难：朋辈心理辅导要求咨询员具有一定的心理咨询的专业知识和技术。所以对朋辈辅导员的培养和训练显得尤为重要和迫切。在实际操作中，专业心理咨询员要通过开设有关心理咨询的讲座或课程，举办心理咨询技能培训班、担任学生咨询组织或社团的顾问、在学生中安排一些联络员等方式物色和培养朋辈心理咨询人员。这个工作量是很大的，时间也很漫长。

3、解决问题程度不深：朋辈辅导员都是由学生担任，他们上岗之前虽然已经经过了专业的培训，但是毕竟没有一个系统深入的学习过程，因此，朋辈辅导员只能解决比较表面的问题，要想深入彻底的解决问题还需要找专业的心理辅导教师。

4、容易造成过失：朋辈心理辅导不同于专业的心理辅导，它只是一种准心理辅导，在专业水准、咨询的问题、目标、方法以及要求上和专业的心理辅导都有很大的差别。但是，并不是人人都了解心理辅导，有的人有了心理问题时可能害怕和老师谈，而一味的相信同学，这样就很有可能贻误“病”情，造成“病”情恶化。

五、具体方式

1)个别会谈：朋辈心理辅导的个别会谈具有主动性，与专业的心理咨询相比，“朋辈心理辅导”受时间、地域、语言因素的影响较少，因此在日常生活中可以不受时间地点的限制给予心理困扰学生相应的帮助。而那些有意识地运用咨询技巧随时随地的谈心和聊天则起到了“随风潜入夜，润物细无声”的效果。

2)团体辅导：由朋辈辅导员带领的团体辅导因经历类似、情感体验相同，易产生情感共鸣和营造信任的团体氛围。而且，朋辈辅导员人数较多，可以在同一时间内针对某个主要问题在全校范围内组织多个团体辅导，从而提高团体辅导的效率。

3)网络平台：网络因其特殊性为心理健康辅导带来了一些新的机遇。尤其是QQ聊天和网络论坛更是能够为心理辅导所借用，在网络中朋辈辅导员的时间和空间得到了延伸，同时也将网络聊天和论坛添加上了心理辅导的功能。使得更多的不敢在现实中接受心理辅导的学生也能获得帮助因为网络的虚拟性减少了这些学生心中的顾虑。

4)社团活动：大学生心理社团由于其成员来源广泛、与学生联系紧密等优势，逐渐成为高校心理健康教育的新势力。这些以朋辈辅导员为骨干力量的心理社团组织通过各种活动宣传和普及心理健康教育。如心理沙龙就是选取那些学生所关心的话题对学生的心理发展有帮助的时事热点作为沙龙的主题，然后张贴海报，任何对此话题感兴趣的学生都可以参加沙龙讨论。除此之外，还有许多心理社团承办了诸如知识讲座和知识竞赛、心理漫画、心理征文、心理电影赏析等活动。朋辈心理辅导通过社团活动的平台一直在学生中坚持不懈地普及心理卫生知识、传播心理健康理念、传授心理调适技能等，从而影响了周围的许多学生。

六、朋辈心理辅导员要做到：

受助者的资料和信息绝不能成为闲谈、演讲或炫耀的内容，非特殊情况下拒绝关于当事人情况的调查。辅导过程中，朋辈辅导员还要遵循辅导与咨询的道德规范不可利用受助者可能会产生的感激之情为自己谋取私利或发展工作以外的利益牵连。尤其是在为异性做咨询时，更要把握住分寸，不可逾越辅导关系，发展不应该的情感。

在培训形式上，可以因地、因时而灵活多样，包括引导阅读专业书籍，听专家讲座，进行案例分析，开会交流心得，观摩心理电影，教师指导下的模拟咨询等。督导、评估下的朋辈心理辅导的开展

从形式上看，辅导可以是主动心理辅导，也可以是被动的可以是一对一的心理辅导，也可以是多对一、一对多、多对多的辅导可以是日常生活中的面谈、电话、网络交流，也可以是专门的，有特定地点和有针对性的面谈式心理辅导方式。在辅导方法上，主要有心理激励，心理疏导，心理暗示，心理训练等。辅导的方法要和辅导技能技巧结合起来，以提高心理辅大学生朋辈心理辅导的开展要在专业心理教师的指导下进行。学校应设立专职的心理督导教师，以帮助他们提高辅导的技巧，解决实际操作中的难题和困惑。

七、朋辈辅导要注意以下几点：

第一，保持宽容、接纳的心态，充分利用同辈间的共同性优势，形成友谊和信任的关系。咨询中要做到态度为本，技巧为末助长条件(以证明对发展关系，增进改变有促进作用的助长条件)为方向。不可本末倒置，舍本逐末。

第二，认清自己的职责和工作定位。毕竟不是专业的心理咨询与治疗工作者，他

们的知识、能力、经历决定了他们只能对受助者提供有限的帮助，他们一般的日常工作主要是及时调节同学的不良情绪，缓解他们不必要的心理压力，主动化解心理困惑，积极协调同学关系，或为个别同学做浅层次的心理咨询。所以当他们遇到辅导困难超出他们的能力时，或当受助者对自己 的价值观或服务不满时，朋辈心理辅导员要有把当事人及时转介给他人或专业人士的意识。

第三，自我保护的意识。这种保护就是要在心理辅导中尽量避免来自于受助者的悲伤、沮丧、愤怒等负面情绪的感染，最重要的是不能将受助者的负面情绪带到自己的生活中去，即心理辅导员要做到是垃圾处理站而不是回收站。

第四，注意工作方式。另外，在介入方式上，朋辈心理辅导员要选取适合自己风格和身份的介入方式，如心理辅导的身份，熟识的老乡、朋友或同学身份等。恰当的介入方式会更容易得到同学们的认同和接纳从而取得较好的辅导效果。评估是激励，也是导向。对朋辈心理辅导员工作的考评与奖励不仅能激发他们的工作积极性，也能不断规范他们的工作，提高他们的工作能力。在评估方法上要采用自评与他评相结合，效果评估与过程评估相结合，定量与定性评价相结合等多维评估模式。对评出的优秀辅导员一定要给予表彰和奖励。

八、相关心理咨询技术 倾听技术

一、倾听及其意义

（一）倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息：我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。

（二）倾听的意义

1、倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。

2、倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。

二、如何倾听

1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要是要用心听，去设身处地地感受。不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略 的和没有表达出来的内容。

2、善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。

3、倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己防在求助者的位置来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

三、注意事项

初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，容易犯以下的错误：

1、急于下结论

2、轻视求助者的问题。认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。

3、干扰、转移求助者的话题。不时打断求助者的叙述而转移话题，使求助者无所适从。

4、作道德或正确性的评判。按照自己的想法或习惯，对求助者的言行举止何价值观念发表评论，要知道，求助者不是来听咨询师的批评和指责的。

四、提示：倾听的过程，是一个主动引导、积极思考、澄清问题、建立关系、参与帮助的过程。

五、小结：

1、心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是说话

2、倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。暗示疗法

可以理解为咨询者通过给来访者的积极暗示来消除或减轻疾病症状的一种治疗方法。

主要有自我暗示，他人暗示，直接暗示疗法，间接暗示疗法，自然疗法，积极疗法，消极暗示，权威暗示，言语暗示，药物暗示，情境暗示。合理情绪疗法

合理情绪治疗的基本理论主要为ABC理论，它的理论要点是：情绪不是由某一诱发性事件本身所引起的，而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评

价所引起的。ABC来自 3个英文字的字首，A是指诱发性事件（Activating events）；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念（Beliefs），即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指在特定情景下，个体的情绪及行为的结果（Consequences）。ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因；而B——人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释才是引起人的情绪及行为反应的更直接的起因。当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将会导致情绪障碍的产生。不合理的信念有3个特征：绝对化的要求（demandingness），过分概括化（overgeneralization）和糟糕至极（awflizing）。情感转移

目的是要调整和转移来访者身上那些强烈而持久的消极情绪，进而消除心神危机的威胁。

治疗技术，认知上调整，转移不良情绪，病态的情绪往往由于非理性的，非现实的思维方式产生。此外将不良情绪转移出来。

行为上转移，可以通过表情活动和语言发泄出去，在提倡情绪转移的同时，并不排斥积极健康的情绪的发挥，也不是消极的要求心理平衡。呼吸疗法

提倡的呼吸方式是由鼻子吸气，再从嘴巴用力呼气，其目的就是为了获得更多的氧气。

1、提高呼吸意识的清晰度

2、深呼吸练习

3、叹气练习

4、充分而自然的呼吸练习

5、拍打练习

6、提神练习

7、风车

8、弯曲

9、充分自然呼吸加想象

10、交替呼吸

第三篇：朋辈心理咨询概述

朋辈心理咨询概述

讲师：毛利元

随着心理咨询与学校教育的结合程度的不断提高，各种有效的心理咨询模式层出不穷，改变了以往学生只是心理咨询的对象，只有少数专业的心理咨询师才能开展助人活动的状况，让全体学生成为心理咨询工作的主体与原动力成为一股强大的改革浪潮。

朋辈心理咨询就是一种实施方便、推广性强、见效快的学校心理咨询模式，对促进我国学校教育的改革具有重要意义。这种心理咨询的过程是在同辈及朋友之间进行的。咨询的开展很大程度上有赖于学生本身的相互信赖程度，咨询员和来访者可以在咨询的起始阶段很快建立起互动关系，咨询员可以更好地深入来访者内心去体验他的情感、思维，咨询所能达到的效果非常明显。

朋辈心理咨询以人本主义为理论基础，认为充分尊重人与人之间的相互依存关系是一切活动所必须遵循的基本原则。

它提出的理念包括：

（1）以他助－互助－自助为机制。心理咨询是一种积极的人际互动过程，同龄伙伴有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通。

（2）相信人是有能力、有价值、有责任感的，应该得到相应的尊重和信任。（3）心理咨询是一种民主性的助人自助的过程。

一、朋辈心理咨询的含义 1.心理咨询的含义

心理咨询是指运用心理学的方法，对在心理适应方面出现问题并寻求解决问题的来访者提供心理援助的过程。

2.朋辈心理咨询的含义

朋辈心理咨询是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理咨询功能的帮助，它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动。因此，有时它被称为“准心理咨询”或者“非专业心理咨询”。

在这里“朋辈”包含了“朋友”和“同辈”的双重意思。“朋友”是指有过交往的并且值得信赖的人，而“同辈”是指同年龄者或年龄相当者，他们通常会有较为接近的价值观念、经验，共同的生活方式、生活理念，具有年龄相近、性别相同或者所关注的问题相同等特点。学校心理咨询和朋辈心理这两种形式关系

心理咨询和“朋辈心理辅导”在咨询问题、目标、要求、方法等方面的层次和深度上存在一定的差异,但是心理咨询和“朋辈心理辅导”并不是两个相互独立、互不关联的领域。心理咨询和“朋辈心理辅导”的关系表现在:

一方面,心理咨询在成立学生心理组织、培训学生咨询骨干、普及心理咨询知识和技巧等方面为“朋辈心理辅导”提供指导,也为“朋辈心理辅导”提供重要的技术保障;

另一方面,“朋辈心理辅导”反过来促进学校心理咨询的开展,缓解学校日益增多的学生心理问题与心理咨询员人员不足的矛盾,为及早发现和诊治学生心理疾病提供信息和帮助。

二、朋辈心理咨询的分类

1．按照来访者的求助和咨询员给予帮助的主动性来划分，朋辈心理咨询可分为主动朋辈心理咨询和被动朋辈心理咨询。

主动朋辈心理咨询是指来访者主动找寻心理安慰、支持及帮助；而被动朋辈心理咨询则相反，来访者由于遭受到挫折或打击，产生了压抑、移置等自我防御，这时朋辈心理咨询员就会主动帮助来访者，相对来说，来访者则是处于相对被动的位置。

2．按照来访者与咨询员的数量比例来划分，可以分为一对一朋辈心理咨询、多对一朋辈心理咨询、一对多朋辈心理咨询和多对多朋辈心理咨询。

我们通常所讲的心理咨询多为一对一朋辈心理咨询。而多对一朋辈心理咨询是指多个咨询员对一个当事人的咨询，比如几位好友一起安慰考试失利的女生；一对多朋辈心理咨询是指一个咨询员同时对两个或两个以上来访者进行的咨询，如咨询员对同学之间矛盾冲突的调解。多对多朋辈心理咨询是指多个咨询员同时对两个或两个以上来访者进行的咨询，类似于团队心理咨询的模式，只是咨询员与来访者的关系为同辈而已。

3．按照心理困扰或者说是心理问题的严重性来划分，朋辈心理咨询可以分为一般性朋辈心理咨询和障碍性朋辈心理咨询。

其中一般性朋辈心理咨询是指来访者的心理困扰或心理问题的严重程度并不足以影响其日常的学习、工作以及生活。而障碍性朋辈心理咨询则是指其心理困扰或心理问题的严重程度影响了来访者正常的学习、工作和生活。譬如，来访者与其异性朋友闹分手，整天吵吵闹闹，使其情绪烦躁，无法安心来应付日常的学习和生活。

4．按照来访者与咨询员的性别划分，可分为同性朋辈心理咨询与异性朋辈心理咨询。

就朋辈心理咨询的性别差异来说，女性间朋辈心理咨询较容易发生。女性之间的友谊多是出于感情交流的需要。相对于男性，女性有较多的幻想，心中的伤心、失落、自卑、苦闷、痛苦、悲愤等都希望找人倾诉，而朋友的理解、抚慰、同情更使她们觉得朋友是完全可以信赖的，女性之间的友谊就起着一种感情宣泄的作用。而男性之间的交往和友谊也不完全是情感交流，除接受对方的鼓励和安慰之外，更多的是扩展到更广的方面，即在工作和事业上的相互帮助。

一般来说，就人生发展的历程而言，同性朋辈心理咨询发生的概率比异性同辈心理咨询的概率要大得多。因为男女毕竟有别，有些话题只可能在同性之间交谈，而不能在异性之间交谈。

三、朋辈心理咨询的条件性要素

1．要有牢固的友谊和信任关系。

朋辈心理咨询的最大优势就是，来访者与咨询员之间的友谊与信赖关系，自然性的鸿沟小、防御性低、共通性大、互动性高。

罗杰斯指出：“咨询是一个过程，其间咨询员与当事人的关系能给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，作出统合。”

2．咨询员应具有一定的心理咨询的专业知识。

由于双方已具有较为可靠的信赖关系，沟通上较为容易，与专业性的咨询相结合，可以收到相辅相成、事半功倍的效果。

3．以宽容、接纳的心态面对来访者。

这一条为心理咨询的基本要求之一，要求咨询员以宽容、真诚的心去面对以来访者身份出现的朋友、同辈。

4．在咨询时学会理智的进行分析和判断。

由于来访者的身份较为特殊，咨询员可能会难以把握心态，在咨询过程中，要学会运用理智的头脑进行分析和判断。

四、朋辈辅导员应具备的个人素质

尊重别人

有正面思维

情绪稳定

容易接纳别人

真诚

善于沟通

开朗及平易近人有耐心

敏锐别人的感受

有责任感

有自省能力能洞察行为背后的心理因素

有同理心

能承载人生负面的经历，并转化为力量 愿意学习，在需要时能修正自己的想法 对工作的承担（我选择，我负责）接受老师和同学的监督和帮助

五、朋辈心理咨询的主要技术

1．耐心而积极的倾听。所谓积极倾听，即指有明确的目的定向，不断获得信息作出判断、决定反馈，并且保持有持续的高度注意。朋辈心理咨询的谈话过程所需要的就是这种积极的倾听。直接表达积极倾听的方式可以分为两种：语言和非语言方式。

（1）语言方式：补充说明、提问、提出共同点、简单重述对方谈话的内容、表明自己的见解、尝试性地以完全符合或相似的语言反映对方的陈述内容。

（2）非语言方式：点头、手势、目光接触，身体前倾，伴随非语词性的“嗯”、“哦”、“噢”等。

2．情感反映。它是指咨询员理解并反馈来访者所表达的情绪情感，是一种重要的参与技术。

来访者情绪情感以言语或非语言的方式来表达。言语主要是指言语表情，而非语言则主要指面部表情和身段表情（即体语）。言语表情是指通过词语（名词、副词、形容词、动词等）、语气语调等方式表达的情绪情感，如“美好”、“可爱”、“伟大”、“向往”、“战斗”、“伤害”、“厌恶”等。面部表情是指肌肉变化、眼神变化而表达的情绪情感，如高兴时，嘴角上扬；烦恼时，眉头紧锁；吃惊时，眼睛瞪大等。身段表情在日常生活中是人们识别情绪的重要方向，如愤怒时，身体僵硬；害怕时，全身颤抖；沮丧时，摇头叹气等。

咨询员反馈来访者表达的情绪情感，有助于增长共情和双方感情疏通，有助于来访者对情感的自我理解和对问题的深入探索，有助于咨询员对来访者表达的准确理解。

3．总结和探索。简短总结谈话要点，引导对方的注意力，保证谈话按一定方向进行，同时也有利于从更深层次、更新角度分析对方所处环境。

4．自我表露。从对方需要出发，与其分享自己的个人情感、态度、观念、经历，即心理学上所说的“自我开放”或“自我暴露”。“自我开放”在心理咨询中起着重要的作用：可以使来访者感到晤谈中双方地位的平等；可以使来访者感到咨询员的真诚、坦率，从而增强对咨询员的信任；可以增加来访者的自我开放程度。

5．解释。它指咨询员运用某种咨询理论或自身的经验，观察、描述、分析来访者心理问题的实质、原因和发展过程。运用解释时应注意要适度，解释方式要因人而异。咨询员解释的理论依据应尽量与来访者已有的理论取向吻合，这样有助于来访者对解释的理解和认同。

6．对质。它是指咨询员对来访者的感觉、经验与行为深刻了解后所作出的反应。咨询员就来访者言行中的矛盾、歪曲及逃避的部分，通过询问技术，向其提出问题，协助来访者觉察自己的感觉、态度、信念和行为上不一致或欠协调的地方。对质技术强调适时、适度、适当的原则。咨询员采用对质式询问时，应注意，①对质应在高度共情的基础上进行，②对质应该用投入的态度，③对质应该是试验性的，即要用假设的态度，用和缓且具有弹性的语气来提问，④对质要用渐进的方法，从来访者能接受的层面开始，再缓慢导入更深的层面。

六、朋辈心理咨询的原则：

（一）严格遵循保密原则，不向第三者公开当事人的姓名，拒绝关于当事人情况的调查，尊重当事人的合理要求。

注： 若当事人有自伤、伤他的行为倾向或是法庭需要取证时可以破除保密原则。

(二)具有强烈的义务意识，乐于为同学服务。

(三)在咨询过程中不得逾越辅导关系，运用法律和道德约束自己的行为。

(四)遇到困难情况及时转介，转介要经过当事人的同意，说明转介的理由。

（五）辅导员在辅导过程中遇到不能解决的问题而需要专业人士的指导时，要尽量在最小的范围内寻求帮助，不能随意拿当事人的问题跟他人探讨。

七、朋辈心理辅导开展的其他有效形式

朋辈心理辅导是高校心理健康教育的有效形式,即互助式心理健康教育。它是坚持以学生为主体, 充分相信学生, 放手让学生参与, 并加以积极引导, 心理互助不仅可以开展, 而且一定会取得良好的效果。它可以通过下列一些方式来进行(一)互助式心理训练

互助式心理训练是一种群体式的心理互助活动。同学之间的督促、提醒、启发和鼓励有时教师重要。在互助式心理训练中,学生既是被训练者,同时又是最好的训练者。他们会在接受别人的训练时,通过情感的交流,用自己的感受、体会、经验去帮助其他同学;他们在完善自己的心理品质时,会主动纠正自己和别人的不正确训练方法,会纠正别的同学的心理偏差,从而达到互相训练、互相学习、共同提高的目的。互助式心理训练的主要方法是角色扮演训练法。由学生扮演各种角色, 如扮演班长、班主任、教师、企业家、明星、导游、主持人、服务员、清洁工等角色。让每个学生根据所处的环境和场合,不断调节、变换自己的角色,适应不同社会环境,学会社交技巧和应变能力。(二)互助式心理激励

互助式心理激励是指在同学之间给予积极的刺激,使每一位学生都能以积极的心态对待学习、工作、生活,都能以积极的心态对事、对人、对己。一般情况下,学生很难准确地认识自己。“差生”往往看不到自己的优点;“优秀生”往往看不到自己的缺点。学生都有认识自己的愿望,也有一定的自我分析、自我判断、自我思考、自我选择、扬长补短的能力。但“知人易,知己难”是常见的事实,学生需要别人帮助自己认识自己。学生在学习、工作、生活中,不仅需要别人关注,而且需要别人的支持和鼓励,尤其是遇到挫折时都有寻求帮助的愿望。开展互助式心理激励就是要让学生彼此给予积极的刺激。例如,每年新生入学之后, 容易出现不适应大学生活和学习的现象, 对此, 朋辈心理咨询员主动接触该类同学, 开展谈心活动, 耐心细致地帮助他们解决实际困难,激励其积极进取,从而有效地减少了新生的心理问题。此外还有其他的做法: 如发动全班同学帮助“差生”发现自己的优点, 开展互赠格言活动, 帮助个别学生战胜挫折, 互相鼓励, 共同克服困难,迎接挑战等。开展互助式心理激励应当让学生广泛参与,主动投入。(三)互助式心理辅导

所谓心理辅导主要指受过心理学系统训练的专业人员或教师,根据学生身心发展的特点和需要,结合社会发展的要求,运用心理学、教育学的理论及方法对学生施加影响,促进其了解自己,愉快地认识社会,认识自己,有效地调节自己,克服各种心理障碍,使之在学习上、生活上以及职业上获得最理想、最完美的自我选择和适应,逐步达到自我完善。互助式心理辅导则是让每一个学生在寻求辅导的同时都充当辅导者。具体做法是:第一步,让每一位学生都写出自己希望得到辅导的心理烦恼或心理困惑。不署名,用代号或绰号。写好以后全部交上来;第二步,交错发给每一位学生,让学生以书面形式对该生的心理问题进行辅导,写好以后全部收齐;第三步,发回原来的学生,让其对“辅导者”的辅导予以评价、打分,写好以后全部收齐,教师对“辅导者”的辅导给予鼓励性评价;第四步,发还给“辅导者”,让其了解自己的辅导水平;第五步,全部收回归档,也可以选择有代表性的问题和高质量的辅导在全班表扬,并请学生发表补充辅导意见。开展互助式心理辅导是以充分相信学生为前提的,学生虽然不具备“心理医生”的资格和水平,但他们却具有真诚、友爱、热情等品质,加之同龄人之间心理上的相通、相容,很容易产生心理共鸣,所以互助式心理辅导收到良好的效果。开展互助式心理辅导时,应当注意保密,尊重学生的人格。(四)互助式心理暗示

所谓暗示是指人或环境以不明显的方式向个体发出某种信息,个体无意中受到这些信息的影响,反映出相应的心理现象。从心理机制上讲,它是一种被主观意愿肯定的假设,由于主观上已肯定了它的存在,心理上便竭力趋向于这项内容。互助式心理暗示是学生采用言语或非言语的手段,含蓄间接地对其他学生的心理和行为施加积极影响的活动。积极的暗示可帮助被暗示者稳定绪、树立自信心及战胜困难和挫折的勇气,在他人暗示中,暗示的效果很大程度上取决于暗示者与被暗示者之间的关系。同学之间的互助式心理暗示之所以效果比较好,主要是因为同学之间的关系密切,共同点多,影响力大。因为人们都有一种自尊心,不愿意受到别人的干涉和控制,所以,从效果看,含蓄的暗示要优于命令式的要求。同学之间往往命令少、要求少、强迫少,从众多、模仿多、默契多,所以同学之间开展互助式心理暗示会取得比较好的效果。教师应当用含蓄巧妙的方法去引导学生,让学生也能自觉地用含蓄巧妙的方法影响其他同学,从而达到共同提高心理素质的目的。开展互助式心理暗示的关键在于把握积极的暗示,克服消极的暗示。

八、开展朋辈心理咨询的意义

1．对咨询者而言：通过朋辈心理咨询的过程增加自己的才干，改善人际沟通，提高工作方法。

2．对来访者而言：通过朋辈心理咨询的过程减少心理疾病的发生，解决心理困惑，防止危机事件的发生。3．对学校而言：通过朋辈心理咨询员，获得可靠的学生心理信息，提高全校心理健康率的普及。

第四篇：朋辈心理咨询(peercounseling)

朋辈心理咨询(peercounseling)2008-07-10 22:52概念的讲解

马歇尔夫对朋辈心理咨询(peercounseling)的定义是“非专业心理工作者经过选拔、培训和监督向寻求帮助的年龄相当的受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程”。优点：

1、涉及范围广：我们知道朋辈心理辅导是在同辈、同学朋友之间进行的一种心理辅导。一般的专兼职心理辅导教师所能接触的学生也只不过是到心理咨询中心寻求需要帮助的学生，心理辅导教师不能主动接触学生，了解学生的苦恼和不安，他们只能被动地等在心理咨询中心。而学生却不一样，他们每个人都生活在自己的寝室、班级中，每天都要与同学接触，因此，能及时地了解身边的人，这样就能够帮助有困难的同学。

2、发现问题及时：学生的心理问题或障碍不是一天两天就能形成的，它是一个长期的过程。每一个将要出现问题的学生在平时的生活和学习中都能有一些具体的表现，表现出异常。如果不是经过培训的同学是很难发现他的变化的，而心理辅导教师由于不可能顾及到每一个学生个体，因而也很难发现，但是，朋辈心理辅导员却恰恰能够弥补这一不足。当身边的同学有异常时，他们往往能及时发现，并帮助解决或帮助找相关的辅导教师。因此，朋辈心理辅导能使学生当前的心理问题得到有效的缓解，为及早发现和诊治学生心理疾病提供信息和帮助。

3、能防患于未然：随着全国高校心理健康教育体制的不断健全，一部分高校建立了“三级防范网络”，即朋辈辅导员——院系辅导员、老师——心理辅导教师。朋辈辅导员分布在全校的各个角落，发现同学有什么苦恼或者异常能给予有效的帮助，如果他们解决不了就要报告给院系的辅导员，辅导员如果觉得需要专业人员的帮助，那么就要找专业的心理辅导教师。这样能真正起到监督防范工作，做到及早发现、及早诊断、及早治疗，能够有效地防止校园内不良事件的发生。

4、易于建立良好的咨访关系：朋辈心理辅导是同辈之间进行的一种心理辅导。因为同辈人之间有着共同的经历和情感体验，因此，他们容易互相理解，便于沟通交流，这是其它的心理辅导模式所无法比拟的独特优势。在辅导过程中，来访者与咨询员之间的友谊与信赖关系，自然性的鸿沟小、防御性低、共通性大、互动性高。罗杰斯指出：“咨询是一个过程，其间咨询员与当事人的关系能给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，作出统合。”由于双方已具有较为可靠的信赖关系，沟通上较为容易，与专业性的咨询相结合，可以收到相辅相成、事半功倍的效果。

5、利于自身成长：朋辈辅导员必须经过专业的培训才能上岗，因此，他们都具有一定的心理学知识。随着知识的不断深入，他们在帮助别人的同时也在对自己进行着内部的整合，也就是说朋辈心理辅导员在帮助别人的时候也帮助了自己，这是一个助人自助的过程，有利于朋辈辅导员自身的健康成长。缺点

朋辈心理辅导尽管在高校的心理健康教育中有着举足轻重的作用，但是，由于刚刚处于起步阶段，它在具体的实施过程中还存在着许多的不足。

1、人员选拔困难：一个优秀的朋辈心理辅导员应具备以下几种品质:丰富的知识结构、正确的自我概念、积极的人生观、和谐的价值观、完善的人格特征、灵活的技能技巧、帮助人的爱心与认真负责的态度等等。如果按照这个要求去选拔辅导人员，那么这个过程是非常艰难的，同时这种尺度也很难把握。

2、培养过程漫长、艰难：朋辈心理辅导要求咨询员具有一定的心理咨询的专业知识和技术。所以对朋辈辅导员的培养和训练显得尤为重要和迫切。在实际操作中，专业心理咨询员要通过开设有关心理咨询的讲座或课程，举办心理咨询技能培训班、担任学生咨询组织或社团的

顾问、在学生中安排一些联络员等方式物色和培养朋辈心理咨询人员。这个工作量是很大的，时间也很漫长。

3、解决问题程度不深：朋辈辅导员都是由学生担任，他们上岗之前虽然已经经过了专业的培训，但是毕竟没有一个系统深入的学习过程，因此，朋辈辅导员只能解决比较表面的问题，要想深入彻底的解决问题还需要找专业的心理辅导教师。

4、容易造成过失：朋辈心理辅导不同于专业的心理辅导，它只是一种准心理辅导，在专业水准、咨询的问题、目标、方法以及要求上和专业的心理辅导都有很大的差别。但是，并不是人人都了解心理辅导，有的人有了心理问题时可能害怕和老师谈，而一味的相信同学，这样就很有可能贻误“病”情，造成“病”情恶化。具体方式

1)个别会谈：朋辈心理辅导的个别会谈具有主动性，与专业的心理咨询相比，“朋辈心理辅导”受时间、地域、语言因素的影响较少，因此在日常生活中可以不受时间地点的限制给予心理困扰学生相应的帮助。而那些有意识地运用咨询技巧随时随地的谈心和聊天则起到了“随风潜入夜，润物细无声”的效果。

2)团体辅导：由朋辈辅导员带领的团体辅导因经历类似、情感体验相同，易产生情感共鸣和营造信任的团体氛围。而且，朋辈辅导员人数较多，可以在同一时间内针对某个主要问题在全校范围内组织多个团体辅导，从而提高团体辅导的效率。

3)网络平台：网络因其特殊性为心理健康辅导带来了一些新的机遇。尤其是QQ聊天和网络论坛更是能够为心理辅导所借用，在网络中朋辈辅导员的时间和空间得到了延伸，同时也将网络聊天和论坛添加上了心理辅导的功能。使得更多的不敢在现实中接受心理辅导的学生也能获得帮助因为网络的虚拟性减少了这些学生心中的顾虑。

4)社团活动：大学生心理社团由于其成员来源广泛、与学生联系紧密等优势，逐渐成为高校心理健康教育的新势力。这些以朋辈辅导员为骨干力量的心理社团组织通过各种活动宣传和普及心理健康教育。如心理沙龙就是选取那些学生所关心的话题对学生的心理发展有帮助的时事热点作为沙龙的主题，然后张贴海报，任何对此话题感兴趣的学生都可以参加沙龙讨论。除此之外，还有许多心理社团承办了诸如知识讲座和知识竞赛、心理漫画、心理征文、心理电影赏析等活动。朋辈心理辅导通过社团活动的平台一直在学生中坚持不懈地普及心理卫生知识、传播心理健康理念、传授心理调适技能等，从而影响了周围的许多学生。理论基础

朋辈心理辅导以人本主义为理论基础，认为充分尊重人与人之间的相互依存关系是一切活动所必须遵循的基本原则。它提出的理念包括：以他助—互助—自助为机制。心理辅导是一种积极的人际互动过程，同龄伙伴有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通：相信人是有能力、有价值、有责任感的，应该得到相应的尊重和信任：心理辅导是一种民主性的助人自助的过程。

根据人本主义心理学的理论观点，朋辈心理互助的原理是以尊重、信任为基本前提，相信人是有能力、有价值、有责任感，应该得到相应的尊重和信任：以建设性的朋辈关系为互动原则。朋辈心理互助是一种积极的人际互动过程，同龄伙伴有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通：以“他助一互助一自助”为运行机制，因而，朋辈心理互助的过程，是一种民主性的助人、自助的过程。两个基本假设：

1、人人都心需要心理帮助

在现实生活中，人人都需要心理帮助。无论他是什么人，无论他的地位有多么高、名气有多么大，也无论他从事什么样的职业，只要他生活在社会之中，他就会有心理需求。人的心理需求不可能完全靠自己来实现，其中很大一部分是从他人那里获得满足的。人在学习、工作、生活中会遇到各种各样的困难、遭受各种各样的挫折、产生各种各样的心理困惑，其中有一些是可以自己克服的，而还有一些就必须靠别人的帮助，尤其是心理问题更需要别人帮助排解，否则就会影响自己的身心健康。事实上，人人都渴望得到别人的心理帮助。

2、人人都可以从心理上帮助别人

按照人本主义心理学的观点，人的本性是善良的，爱是人类的木性，人先天就有友爱、合作的潜能，有同情心、道德感和乐于助人的心理倾向。人本主义心理学认为，人能够发现他自身是什么人和发现做人的义务。人与人之间的关系应当是真实、接受和理解的，彼此之间能够成为促进者、帮助者、辅助者、合作者和朋友。换句话说，人人都有从心理上帮助别人的本性，人人都有从心理上帮助别人的倾向，而且，人人都有从心理上帮助别人的愿望和行为。知识技能的培训主要包括以下几个方面:辅导员自身的自我分析、管理和调控能力和技术：心理辅导与咨询方面的主要理论和知识：心理调节与干预技术以及会谈的技能技巧等。会谈技能技巧是技能培训的一个重要方面，主要包括倾听、探询、鼓励、释意、概述、面质和情感反映等。其中，“倾听就是治疗，咨询师最基本的本领就是倾听”。培训中，特别要注意对朋辈心理辅导员的积极倾听能力和反应性倾听能力的训练。而情感反应，即用言语或非言语的方式来表达当事人所谈及的体验和感受，以增强双方的共情和情感疏通，它也是一种重要的参与技能，它有助于咨询者对情绪的自我理解和双方对问题的深入探索。

辅导原则包括教育性原则，主体性原则，主动性原则，保密性原则等。其中，主动性原则不同于一般的心理咨询中“来者不拒，去者不追”的原则，是朋辈咨询辅导所特有的原则。保密的原则是心理咨询中最重要的原则。“保密是鼓励学生畅所欲言和建立相互信任的基础，同时也是对学生人格和隐私的最大尊重。”

朋辈心理辅导员要做到：受助者的资料和信息绝不能成为闲谈、演讲或炫耀的内容，非特殊情况下拒绝关于当事人情况的调查。辅导过程中，朋辈辅导员还要遵循辅导与咨询的道德规范不可利用受助者可能会产生的感激之情为自己谋取私利或发展工作以外的利益牵连。尤其是在为异性做咨询时，更要把握住分寸，不可逾越辅导关系，发展不应该的情感。

在培训形式上，可以因地、因时而灵活多样，包括引导阅读专业书籍，听专家讲座，进行案例分析，开会交流心得，观摩心理电影，教师指导下的模拟咨询等。督导、评估下的朋辈心理辅导的开展

从形式上看，辅导可以是主动心理辅导，也可以是被动的可以是一对一的心理辅导，也可以是多对一、一对多、多对多的辅导可以是日常生活中的面谈、电话、网络交流，也可以是专门的，有特定地点和有针对性的面谈式心理辅导方式。

在辅导方法上，主要有心理激励，心理疏导，心理暗示，心理训练等。辅导的方法要和辅导技能技巧结合起来，以提高心理辅大学生朋辈心理辅导的开展要在专业心理教师的指导下进行。学校应设立专职的心理督导教师，以帮助他们提高辅导的技巧，解决实际操作中的难题和困惑。

朋辈辅导要注意以下几点：

第一，保持宽容、接纳的心态，充分利用同辈间的共同性优势，形成友谊和信任的关系。咨询中要做到态度为本，技巧为末助长条件(以证明对发展关系，增进改变有促进作用的助长条件)为方向。不可本末倒置，舍本逐末。

第二，认清自己的职责和工作定位。毕竟不是专业的心理咨询与治疗工作者，他们的知识、能力、经历决定了他们只能对受助者提供有限的帮助，他们一般的日常工作主要是及时调节同学的不良情绪，缓解他们不必要的心理压力，主动化解心理困惑，积极协调同学关系，或为个别同学做浅层次的心理咨询。所以当他们遇到辅导困难超出他们的能力时，或当受助者对自己 的价值观或服务不满时，朋辈心理辅导员要有把当事人及时转介给他人或专业人士的意识。

第三，自我保护的意识。这种保护就是要在心理辅导中尽量避免来自于受助者的悲伤、沮丧、愤怒等负面情绪的感染，最重要的是不能将受助者的负面情绪带到自己的生活中去，即心理辅导员要做到是垃圾处理站而不是回收站。

第四，注意工作方式。另外，在介入方式上，朋辈心理辅导员要选取适合自己风格和身份的介入方式，如心理辅导的身份，熟识的老乡、朋友或同学身份等。恰当的介入方式会更容易得到同学们的认同和接纳从而取得较好的辅导效果。评估是激励，也是导向。对朋辈心理辅导员工作的考评与奖励不仅能激发他们的工作积极性，也能不断规范他们的工作，提高他们的工作能力。在评估方法上要采用自评与他评相结合，效果评估与过程评估相结合，定量与定性评价相结合等多维评估模式。对评出的优秀辅导员一定要给予表彰和奖励。

倾听技术

一、倾听及其意义

（一）倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息：我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。

（二）倾听的意义

1、倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。

2、倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。

二、如何倾听

1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要是要用心听，去设身处地地感受。不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。

2、善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。

3、倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己防在求助者的位置来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

三、注意事项

初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，容易犯以下的错误：

1、急于下结论

2、轻视求助者的问题。认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。

3、干扰、转移求助者的话题。不时打断求助者的叙述而转移话题，使求助者无所适从。

4、作道德或正确性的评判。按照自己的想法或习惯，对求助者的言行举止何价值观念发表评论，要知道，求助者不是来听咨询师的批评和指责的。

四、提示：倾听的过程，是一个主动引导、积极思考、澄清问题、建立关系、参与帮助的过程。

五、小结：

1、心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是说话

2、倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。案例一

当事人15岁，学生，女性，因为知心同学要移民美国而难过不已。当事人：我要好的同学昨天告诉我，她全家将移民到美国。我听到她这么说，虽然有些难过，不过一想到天下无不散的宴席，心情就愉快多了（当事人双手用力互搓）。

[虽然当事人口头上表明，当她想到天下无不散宴席时，好朋友即将离开的心情就不再低落。但是，她的非语言行为（双手用力互搓）却暗示，当事人可能隐藏一些重要信息，因此，咨询员须探讨当事人非语言动作的意义。] 咨询员：虽然“天下无不散的宴席”这句话可以让你的心情转好。可是，我似乎感觉到即使你用这些话来安慰自己，仍然无法让自己平静下来。不知我这样想，对不对?（高层次同理心技术）当事人：（哭泣）这件事让我觉得无能为力。看着自己的好朋友要离开，虽然心里十分不愿意，可是我又能怎样。我知道人生本来就是这样来来去去，可是也不知怎么搞的，就是有一种感觉，一种无可奈何的感觉。

由于咨询员能专注与倾听当事人的语言与非语言行为，以至于能够看穿当事人内在的感觉，让谈话的内容，深入当事人的内心世界。

第五篇：大学生朋辈心理咨询现状调查问卷

关于大学生朋辈心理辅导现状的调查问卷

为了更好地了解我国大学生朋辈心理辅导的现状，为了对高校朋辈心理辅导提供一些可供参考的意见，特作此问卷，谢谢您的参与，祝您和您的家人安康！

您所在的年级：大一 大二 大三 大四 研究生

1、您知道朋辈心理辅导吗？（B）A知道 B知道，但不很清楚 C不知道

2、假如你遇到心理方面的困惑，首先会向谁求助？（EFG）【多选】 A家人 B朋辈辅导员 C寝室长 D老师 E心理咨询师 F知心朋友 G其他

3、你在遇到心理困扰时，是否向朋辈辅导员求助过？（C）A经常 B偶尔 C没有

4、你更喜欢向朋辈寻求帮助的原因是什么？（ABCD）【多选】（不选择求助的可不答）A同龄人，有共同的感受 B好朋友，信任

C有一定的心理知识，可以给我一定的专业性帮助 D就在身边，方便 E其他＿＿＿＿

5、你不喜欢选择向朋辈寻求帮助的原因是什么？（B）【多选】 A专业能力不够得不到期望的帮助 B太近太熟悉，感觉不安全

C没有人员、场地、时间的保证，感觉不方便 D其他＿＿＿＿

6、你认为朋辈咨询与专业心理咨询相比的优势在于：（AD）【多选】 A有共同的价值观、经验、生活方式，容易沟通 B 有利于及时解决一般性的心理问题 C 有利于普及心理健康知识，提升心理素质 D 比心理咨询方便 E其他＿＿＿＿

7、你身边的朋辈心理辅导员平时工作主要采取的方式？（FC）【多选】

A定期组织大家召开心理健康主题班会，并向班上同学介绍关于心理健康的一些基本常识，强调心理健康的重要性

B举行心理健康知识竞赛，开展关于心理健康的一些活动，让大家更加了解心理健康知识 C关注班上同学的心理行为，与可能存在心理困扰的同学聊天，及时开导他们 D没有做什么

E平时不关注，对此不了解 F其他＿＿＿＿

10、你觉得身边的朋辈心理辅导员存在哪些问题？（ADE）【多选】 A对同学关心不够，对同学的异常表现不敏感

B没有足够的专业知识，不能解决同学中产生的心理困扰 D 开展活动吸引力不高，不能调动起同学的参与热情 E 流于形式，没有起到什么作用 F其他＿＿＿＿

11、如果你出现了心理困扰，需要朋辈的帮助，你希望以什么样的方式进行？（CD）【多选】 A面谈 B打电话 C通过QQ、飞信等媒介 D写信、发邮件 E其他＿＿＿＿

12、在朋辈的日常工作中你还希望包含哪些内容？（ABC）【多选】 A多举行有关心理知识教育的活动 B多举行促进同学与朋辈之间的交流的活动

C多举行趣味性高、参与性强的活动，如趣味拓展训练等 D对有心理困扰的同学给予更多的关注 E其他＿＿＿＿

13、你身边的朋辈心理辅导员在工作中是否负责？（A）

A负责，能热情及时的帮助身边同学解决心理困惑，能及时发现身边有严重心理问题的同学，并知道如何采取措施

B工作一般，能根据学校安排做一些心理健康知识的普及工作 D不负责，基本没做什么工作

14、通过朋辈的辅导，你发现？（）（没有相关经历的可不填）A心理问题得到了解决，感觉很好 B不良情绪得到宣泄，心情有所改善 C基本没有作用

15、你认为朋辈心理辅导员在心理辅导中发挥的作用怎样？（C）A很大 B较大 C有一定作用 D毫无作用 E不在意，不清楚

16、你认为一个好的朋辈心理辅导员应该具备哪些素质？（ABCDE）【多选】

A热情开朗 B真诚善意 C善于交流 D有责任心 E有一定专业知识 F其他＿＿＿＿

17、你是否愿意尝试做朋辈心理辅导工作？（B）A愿意，我很有兴趣 B愿意，偶尔接触一下 C不愿意，没有兴趣

18、你对高校朋辈辅导员的工作模式有什么建议？ 组织形式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 工作内容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 工作方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

问卷结束，谢谢您的合作！