朋辈工作总结

第一篇：朋辈工作总结

朋辈工作总结

光阴荏苒，岁月如梭，转眼间已经是学期期末，年终末尾了，我在朋辈工作三个月了，我很荣幸加入朋辈这个大家庭。我们为开展各类活动，感受大学的乐趣。在这个过程中，我收获了感动了，得到了成长

下面我将把朋辈工作做如下总结：

这一个学期以来，我们互帮互助，共同进步，达到了我们的预期效果。秉承着“增强同学自信心，更好展示自我”的理念，注重同学自信素质的培养，为同学们创造一个提升自我，展示自我的舞台，赢得更好的明天。

1.开展各个活动时，前期准备充分，我部的各个成员积极讨论活动相关事宜，写好活动策划，2.细致分工，密切配合是活动顺利进行的关键，成员分工明确，开展活动时与各班心理健康委员相互协作，保证了活动的顺利完成。3.活动形式的改变也是保证活动顺利进行的原因之一，我部拟写活动策划的人员将活动的形式稍作调整，避免形式的单一和乏味，也能吸引更多的同学参与我们的活动，为活动的开展提供了条件； 4.积极与老师以及各二级学院的同仁进行交流也是取得成功的重要原因，有交流才会有进步，在交流中学习经验，改进不足，上个学期老师给我们提了很多有效的建议，使得我们的工作能够顺利完成； 5.活动的参与者是活动成功的必要前提，我们的活动能够顺利开展，也少不了同学们的支持；很多同学多次参加我们的活动，给了我们很大的信心，让我们有勇气继续把活动开展下去。

事物总是具有两面性，我们不能只看到好的一面，却忽略那不好的一面。在开展朋辈的活动中虽然有很多的优点，却也不能忽视在活动开展过程中的不足。

1.经验不足刚接手工作，工作经验不足。导致活动开展过程中出现的一些问题因为经验缺乏没能很好的解决，临场应变能力不足，这些都是我们工作过程中的绊脚石；

2.活动时间安排不当也是我们活动过程待改进的方面。由于我们的互动一般在中午开展，与很多同学吃饭、午睡的时间相冲突，导致我们不能邀请到足够的人员参加我们的活动；

3各成员的配合还不是很紧密，分工有重叠的地方，导 致活动过程出现突发状况找不到负责人，拿第六期来说，由于邀请参加同学的工作没有分配好，导致活动开始后还有人来参加，人员数超出了我们能控制好的范围，活动开展的便不是很顺利；

有反思才会有进步，针对活动中的不足，提出如下改进 措施：

1.每一次活动结束后，部门每个成员都要认真的总结，对参加活动的

同学作反馈调查，从中了解工作需要改进的地方，也从中积累经验； 2.认真理解朋辈工作的主旨，把每期朋辈活动的主题定好方向，在保证活动顺利完成的同时也要保护好同学们的隐私；

3.根据同学们的课表安排合适的时间，尽量避免占用同学们的午饭时间和休息时间

4.以后在活动准备前期都分配好工作，每人负责自己的一块领地，避免出现工作重叠的情况，在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。让我们一起把工作做到最好。

第二篇：朋辈导师工作总结

朋辈导师工作总结

从九月开学到现在两个月的时间，说长不长说短也不短。在这两个月里，我陪着三小班的新生们经历了入学，军训，选举班委，运动会等等大事小情。很多同学刚入学时很不适应，思念家人，想念朋友，吃不惯武汉的饭，在空间常常发一些表达自己孤独的感慨。到了现在，我能看到认真负责的小班委组织着同学们一起开会，一个宿舍的同学一起在食堂有说有笑地吃饭，这些改变很让我感动。在这两个月里发生了许多让我印象深刻的事情。

第一次去宿舍看新同学的时候，走到男生宿舍正好看到有一位妈妈在没有人的宿舍里安静地掉泪。她跟我说这是儿子出生十九年第一次离开家，离开她，觉得非常舍不得，不放心。我当时安慰那位妈妈说没事的，儿子会好好生活的，我也会多照顾他的。在看到那位同学之后刚开始我有点不放心，第一印象那是个有点内向的男生，担心离开父母的照顾他会离群。在之后的小班委选举中，他勇敢站起来演讲竞选团支书，却没选上。当天晚上我打电话安慰他，那位同学很自信地告诉说他没选上小班委不重要，他愿意多参加学院的活动，积极面试学生会团委的职务。这时候我才发现，那位同学远比他妈妈想的独立坚强得多。

开第一次班会的时候同学们既兴奋又有点紧张。为了缓解紧张的气氛，我买了一点零食分给大家吃。自我介绍的时候大家都很认真地听，也不时被台上同学的妙语逗乐。在一轮自我介绍之后，我向他们介绍了小班班委的基本组成和每个职位工作任务。让我没想到的是竞选过程非常激烈，基本每个职位都有两位以上的候选人。在选文艺委员的时候两位候选人为了给自己拉票，在一番害羞犹豫之后都勇敢地在全班面前一展歌喉。通过这次班会，我看到了班上同学为他人服务的积极态度和奉献精神，相信这个班级会越来越好。

学习学生手册那次班会刚好跟贫困生入库班级评选工作，还有班上一位女生的生日撞到了一起。新任的班长支书偷偷地买了一个蛋糕给那位同学。他们还因为找不到路，不知道蛋糕该买多大，多少钱合适半路打电话找我求救。在那次班会正式开始之前他们一起唱生日歌，把蛋糕捧到那位同学面前，那个女生激动得满眼泪花。班会中我重点讲了绩点学分的计算方法，校规校纪，宿舍管理，安全注意。散会后班干部宿舍长留下来审查贫困生资料，每位同学都很仔细地阅读要求，写推荐理由。果然同学们推选出来的班干部认真负责，不辜负同学们的信任。

新生开始军训之前每天都有很多问题问我。比方说，八年制的培养方案，以后将要学习的课程，怎么使用图书馆查阅资料，什么社团比较好等等。还有很多生活上的琐事，像白大褂怎么买，哪家超市卖的东西好，一次考试要用多少笔芯墨水之类。当军训真正开始之后，新生们的大学生活也渐渐开始步入正轨。在一天下午我和其他朋辈导师一起提着水果冰棒到操场去看他们。训练场上，教官正在器宇轩昂地组织着拉歌。看到我们的到来同学们非常高兴，当然我们手里的美食也引来了周围其他班的羡慕。军训固然辛苦，但只有经历过这次短暂的意志磨练才能有独立面对真正的大学生活的体魄与勇气。

中秋节因为军训不能放假，于是我想给班上同学每人送一块月饼安慰他们不能跟家人团聚赏月的遗憾。让我非常感动的是我给同学送月饼的时候，班上的团支书也给每位同学，包括我在内准备了中秋月饼。更加让我想不到的是，我的生日在中秋节后两三天，在我生日前一天同学们精心准备了生日贺卡，视频祝福，还有大束捧花。做朋辈导师不仅锻炼了自己的能力，我更是收获了与小班同学们珍贵的友谊。

作为学姐，我希望能多给同学们一些生活上学习上的指导，给他们树立一个积极生活，刻苦学习的好榜样，打破外界一些对大学生活堕落懒散的坏印象。作为朋辈导师，我更希望通过我的工作同学们能自己探索生活中遇到难题的解决办法，在校园里能展现自己的才华，锻炼自己的能力。在之后的工作中，我还要多跟同学们沟通交流，细致发现需要单独关心的同学。我希望15级3班的同学们凝聚力越来越强，成为一个温暖向上的优秀班级。

第三篇：朋辈辅导员工作总结

朋辈辅导员工作总结

光阴荏苒，岁月如梭，转眼间已经是学期期末，年终末尾了，我们新一届的朋辈辅导员已经开展工作四个月了，我很荣幸获此机会加入文法朋辈辅导员大家庭的行列，我们一起为大一新生开展各类活动，为了使他们更快的适应大学，感受大学的乐趣。在这个过程中，我收获了感动了，得到了成长，感谢学院给予自己的这次机会，并且我一直努力做好。下面我将把朋辈辅导员的工作做如下总结：

一、班级建设活动和文体活动

（一）、14级英语二班中秋佳节主题班会

大学，对于一群初来乍到的高中生而言是一片陌生的天空，一朵花，一棵草，都吸引着来自全国各地的大一新生。当初来的兴奋被艰苦严格的军训淹没，思念家乡，想念自己的家人，想念曾经陪伴自己的熟知的朋友。而此刻的校园，他们都是彼此的陌生人，感到寂寞与孤单。作为大三的学生也曾经经历过这种痛苦，这种心智的成长的过程，所以开学的第一天就融入他们的生活，成为他们的知心姐姐为来悉心的解决他们的每一个疑问。正直中秋佳节，第一年的背井离乡很容易让他们触景伤情，为此，我们开展了“中秋佳节主题班会”大家一起度过终生难忘的节日。并在班会过程中，通过“刮大风”的游戏不断变换学生位置，从而架起了认识的桥梁，后又通过滚雪球游戏，快速记住同班同学的名字。最后，我们一起赏月祈福。这次活动大大增强了彼此的友谊。褪去军训的困乏，思乡的感伤，很快班级中回荡着无忧无虑的欢声笑语··········

（二）、体验式班会，正考风，严校纪

没有规矩，不成方圆。家有家法，校有校规。冬季违章电器的使用给学校带来了巨大的安全威胁，临近期末，考试作弊现象的层出不穷是对学校权威的巨大挑战。为此，在十二月初，我带领他们开展了“杜绝违章电器体验式班会”以及“杜绝考试作弊体验式班会”通过情景再现的方式让他们认识到违反学校纪律的严重后果。希望他们努力成为学校校规的践行者，为营造健康，积极，安全，和谐的桥园环境而共同努力。

（三）学习经验交流会，学姐进课堂

每一位大学生都是带着高中的梦想来到期盼的大学，大学对他们充满了好奇，充满了诱惑，而更多都会认为大学是个休闲的天堂，是个充满娱乐与轻松的字眼。可是，但真正军训结束，学习生活开始，他们绝望的发现，大学的巨大跨越与改变以及完全不知所措的英文颠覆了所有的幻想。于是，他们开始疯狂地向我求救，希望通过我的回答可以找到问题的答案。于是，组织了“学习经验交流会”邀请了更多优秀的学姐和他们分享三四年来自己高效学习英语的经验与方法，希望通过向他们传授经验教训，他们更加快速的适应的大学的学习与生活，从而尽快找到适合自己的学习方法，这是大学自主学习的法宝。

（四）、会操表演，凝聚班级力量

为了提高大学生体质，增强班级凝聚力，我院要求全体大一新生以及所有朋辈辅导员每天清晨坚持晨操，并进行会操比赛表演。从开始的选舞蹈，到后来的教授舞蹈，到最后的整队领操，全程都要查迟到，督促每一个新生为了班级坚持到最后，作为助导，为他们辛苦也是值得，虽然会因为迟到和他们发脾气，会因为它们的懒散惩罚他们，但是与他们的并肩作战以及为班级荣誉而战也使他们理解我的严格要求。再早的晨光，我也陪着他们在里仁石欣赏，再冷的寒风，我也陪着他们一起伸出手来舞蹈。最总，会操比赛第三的成绩没有辜负我们的辛苦与付出。

（五）、主题班会，自立自强

很高兴参加他们的主题班会，一起帮助他们设计，选材以及出席团日活动实践。用自己两年多的开展团日活动的的经验亲自指导他们完成大学自己的团日处女作。在这个过程中，他们向我展示了热情与谦恭，让我看到自己的指导使他们出色的完成团日活动，我真的觉得他们是自立自强，积极进取的代言人。

（六）走入生活，强调安全意识 每一位助导除了担当学习上的指路灯外，更要为大一的宿舍安全与卫生负责。我一直坚持着，每周三次寝室卫生检查，让他们时刻保持寝室的干净整洁，营造舒适卫生温馨的寝室文化环境。并且每晚检查检查宿舍人数，及时发现大一新生的夜不归寝现象。经常注意提醒他们用电安全，为自己，为宿舍安全负责。帮助大一新生养成良好的生活习惯也是不容忽视的职责。

二、个人发展，收获成长（1）团体活动课培训。

为了更好地发挥朋辈辅导员的带领作用，王凤成老师为我们进行第一次心理培训课，通过团体活动的游戏，使我们掌握大一新生快速认识熟知彼此，让他们融入班级的方法。我听得很认认真，因为我觉得这种培训很新鲜很有趣，可以为自己以后扩大自己的交际圈有很大的帮助。通过短短四十分钟的培训，我觉得自己收获了很多，大三，也许是我成长中很有意义的一年。

（2）体验式班会培训

如果不是助导这种职位，也许我没有机会知道什么是体验式班会。通过自己向王凤成老师学习举行体验式班会的方法，增加了自己与他们沟通的信心与说话的流利程度。在我为他们开展两次体验式班会的过程中，我克服了自己有时在众人面前演讲或者公开谈话的紧张。各种情景短剧的再现，让我第一次体会到体验式班会的新奇，吸引力以及魅力。（3）感受团结的力量，难忘成长

还记得大一的运动会，助导们一起陪伴他们训练奔跑，加油助威，四个月的共事，让我感受到自己在与他们相处的工程中，成熟了不少，学会分享，学会包容，互相学习着管理经验。这是对我来说，非同寻常的四个月，我们一起经历了仲夏，经历了深秋，又经历了寒冬，在年终之际，我们都收获了为什处事方面的成长。

在近四个月的朋辈辅导员的工作过程中我确实成长了很多，比如如何找准与学生谈心的切入点？如何让学生信服自己？如何能够冷静地处理复杂的局面·······在这四个月中，我的付出得到了同学的认可，是很值得自己欣慰的，在个人成长的过程中，留下了自己难以忘却的记忆。

三、大一新生第二学期工作计划

（一）、班级管理方面

1、加强班干部队伍建设，进一步培养班级的领导核心，以自身经验锻炼提高学生干部各方面的素质，使班干部队伍真正成为同学们信服的领导核心与骨干力量。

2、经过半年的适应，应该真正使每位同学融入班级。把班级

25个人分小组并与班委职位挂钩保证每位同学参与每次班级活动的策划与执行增强班级责任心，有助于班级的团结上进。

3、进一步利用QQ群和公共邮箱，与大一新生加强沟通交流，增进彼此了解，培养感情。

（二）、学习方面

1、鼓励并帮助每位同学，在一个学期的适应后，根据自身的学习特点，找到适合自己学习的学习方法。

2、多向他们介绍一些课外活动，并鼓励有相应能力的同学参加一些学术竞赛，社会实践等

3、我们班有一个特色的“一帮一互”特色学习互助活动，下学期将继续发扬这一活动，让学习积极性高，学习成绩优秀的同学带动学习成绩稍微落后的同学。

4、学习经验QQ交流群，我进一步针对他们的学习方面出现的新的问题给予新的经验指导，并鼓励大家积极分分享自己的学习经验与方法，互帮互助。

（三）、生活方面

1、接近寒暑假放假时，做好放假事宜的有关指导，强调路途的安全问题。

2、进一步加强查寝查卫生的力度，保持宿舍卫生，保障每一名学生安全。

3、进一步强调违章用电器，保证宿舍用电安全，消除安全隐患

4、鼓励同学融入班级，融入宿舍集体，多参加班级宿舍活动，搞好自己的人际关系，做一个人见人爱的好孩子。

很快一个学期的朋辈辅导员的工作即将接近尾声，在这个过程中，我们有很多的成长与收获，当然，工作中还是存在一些不足的地方，在新的一年我会努力做好，更加出色的完成我的职责使命。在接下来的一年，我也会按照我写出的工作计划展开全面深入的助导工作，同时，加强与其他助导的沟通与交流，学习他们优秀的管理经验，完善自身的发展。希望在新的一年，更加出色的撑起英语二班的蓝天。

第四篇：朋辈辅导

朋辈辅导

自己加入心理部也有一年了，也接触到大量的日常与心理相关的活动和一些心理保健和危机预警，知道朋辈辅导的重要性与优点。

往往来说心理健康辅导以朋辈辅导最为方便，同龄人有着相同的年龄阶级与接触的事物。能够更加敞开心扉而朋友的身份更加让人觉得亲近，更加方便之间的交流，辅导者的倾听与被辅导者的诉说，这大概就是朋辈辅导的魅力了。

学院里开展了几次非常棒的心理干部培训的讲座，非常有好处的，可以让更多人了解心理健康的相关知识，更好地建设了朋辈辅导，让朋辈辅导的同学有相关的心理辅导知识去开导需要开导的同学，首先让朋辈辅导的同学学会自身的保健，保持一种积极乐观向上的心态，再让他们感染自己身边的同学，把快乐带给别人，让他人也感受到阳光，推动心理健康的发展。有效减少心理问题的发生。

朋辈辅导，非常重要的就是危机预警，及时发现身边同学的异常状态与消极情绪。因此班级心理委员做好心理周报表的填写，上报班级同学的心理问题显得十分重要。这份工作需要心理委员认真执行。近期的南华大学跳楼事件影响重大，死者曾在贴吧发帖，表露自己的轻声念头。如果身边同学能够及时发现与上报也许悲剧就不会发生。体现了危机预警的重要性，其中朋辈辅导也是十分重要，更多同学的问题是就是首先被身边的同学发现 的并上报辅导员，所以需要我们同学具有敏锐的观察能力。

建筑工程与艺术设计学院为了更好地关注同学们的心理健康和发展朋辈辅导建设了一支力量强大的志愿者服务队伍，并取名为“太阳花志愿者服务队”，设计了队徽和logo并成功开展了多起活动，比如户外素质拓展、演讲也带来了许多积极影响。“太阳花志愿者服务队”是开展朋辈辅导的主要力量之一。“太阳花志愿者服务队”是在大一上学期建立的，从招成员到不断建设，规范，一点点看它成长我们也觉得很欣慰。希望“太阳花志愿者服务队”不断壮大变得更加优秀。

有时候我在想，大家的生活多彩多样却也会有灰色的一面，大家的心情千变万化却也有低落的时候。又怎么样让自己早日振作和开朗起来，一方面合理的倾泻与发泄，另一方面就需要朋辈辅导的帮助，严重的时候甚至要求助于专业的人员，人与人之间的沟通也是非常奇妙的吧！

虽然在日常的心理部工作中学到了很多东西却也发现一些存在的问题，有时候可以借助各种社交网络、媒体来扩大影响，让心理健康的各种知识让更多人知道。而且网络的便捷性可以让问题得到更早的发现和解决。而且网络的隐蔽性可以更好地保证同学们的个人隐私，所以我就觉得可以建立一个相关的微博，微信之类的发布官方账号，与同学们多几个交流的途径。也方便工作的宣传。

只希望心理部的影响力越来越大，有关的活动和工作能够顺

利开展，同学们的心理问题能够及时发现并得到解决就好。

建筑工程与艺术设计心理部

二〇一四年 五月 一九日

第五篇：朋辈知识点

朋辈辅导员必备知识点

朋辈辅导员必备知识

目录：

一、朋辈辅导的基本知识

二、朋辈心理辅导的过程

三、朋辈心理辅导的态度

四、朋辈辅导员基本技能---谈话基本技巧

五、朋辈辅导员基本技能---认知干预技术

六、朋辈辅导员基本技能---行为矫治技术

七、朋辈心理辅导的活动方式——热线电话

八、成长小组

九、心理沙龙

十、危机干预及自杀问题

十一、神经症与精神异常

十二、大学生一般性心理问题

朋辈辅导员必备知识点

（3）义务性

辅导者会付出一些时间、精力，甚至物质，但同时可以满足自己的助人愿望，获得求助者的尊重和感激，提升自我价值感和自尊心。因此，朋辈辅导者一般不会要求物质的报酬，是义务性的付出和奉献。（4）时效性

朋辈心理辅导员分布在同学中间，能广泛和同学接触，他们往往更容易发现问题，也更容易及时和同学沟通，可以提高心理辅导和咨询的时效性。（5）直接干预性

担任朋辈心理辅导工作的通常是求助学生关系较好的朋友或同学，受时间、地域、语言等因素的影响较少，能够更直接有效地干预，及时帮助求助学生缓解心理压力、监督建议实施、矫治问题行为和化解危机。

3.分类

（1)个体辅导。指一对一的关系，是辅导员与当事人两者发生的单一交往，包括面谈、电话、网络等形式。

① 没有第三者在场，提供了一个可靠的、安全的环境。

② 当事人可以进行充分详尽的倾诉，将自己心中的烦恼、焦虑、不安等直接告诉辅导人员。

③ 辅导人员在耐心倾听的基础上，可以与当事人进行面对面的磋商、讨论与分析，这种形式显得直接和自然。

④

4、可以使辅导人员对当事人进行直接观察，有助于对当事人的个性、心理健康状况、心理问题的严重程度和当时的心态进行观察了解和诊断。

朋辈辅导员必备知识点

1）爱心，爱人爱己的心。在咨询辅导中要对来访者有发自内心的尊重与理解，对其处境表现出真诚的理解和关注，并通过语言或非言语信息表达出你的关心与理解。2）耐心，耐心的倾听、关注，并做好长期陪伴的思想准备，不急于求成。3）诚心，真诚的对待来访者。在来访者面前展现真实的你，不骄矜做作、不装腔作势、不摆架子、不讲空话、不做权威，不做无保证的承诺。

4）细心，辅导过程中细心观察来访者的言行举止、神态、外在表现等，这些是辅导中的细节。要做到不放过任何细微的环节，充分了解来访者，便于把握准确信息，以便对来访者更全面的帮助。

5）虚心，充分尊重、接纳来访者。在与来访者的互动中共同成长。不以个人的好恶和是非标准下判断或做决定。2.做到六戒

1）戒主观武断，即辅导中没有全面了解信息，根据自己的经验做出判断、界定等。

2）戒好为人师，即以权威、经验者的身份面对来寻求帮助的学生，让学生感到不平等。

3）戒宣扬自己，即以自己的经验、身份等优势面对来访者，给对方造成压力、不平等的感觉。

4）戒随意插话。有人说心理咨询是出租你的耳朵，这句话充分表明听在辅导中的重要作用。它不仅体现了尊重，同时也是重要信息的主要来源渠道。这并不表示恰当的问话也不被允许，而是要适当、适时的提问。

5）戒悲天悯人。来访者不是弱者，只是在成长过程中遇到了问题，这些问题如果有人帮助，解决的会比较快、比较容易。其实在生活中我们每一个人都有可能遇到自己不

朋辈辅导员必备知识点

7）心理辅导≠替人除难。心理辅导的主要目标不是单纯帮助来访者克服当前的困难，而是结合这个问题来帮助当事人树立自我解决问题的信念、培养自我解决问题的能力，以达到助人自助的最高目标，即授人以鱼，不如授人以渔。4.良好的心理品质

朋辈心理辅导员要具有良好的心理品质。具体包括热情、真诚、良好的团队意识、合作精神、敏锐的观察力、灵活、自信、乐观等。朋辈心理辅导员要对朋辈心理辅导工作有很大的兴趣并有爱心，真心的愿意帮助别人；有较强的敏感性和观察力；能及时发现感知学生的心理需求、心理困惑；能灵活恰当的选择方法和策略对来访同学的各种问题给与指导和帮助；自信、乐观，可以用自己的言行来感染来访者；对自己的辅导能力充满自信，相信自己能够帮助其他同学。

二、朋辈心理辅导的过程

（一）营造气氛

朋辈辅导员以同感、真诚、关爱的态度去关注当事人，让其觉得被了解、重视、关心，因而信任朋辈辅导员，敞开心扉与辅导员一起探讨问题。

（二）了解情况

1弄清事实

2确定问题

3找到问题的关键

（三）探索问题

（四）指导实施

三、朋辈心理辅导的态度

（一）尊重

朋辈辅导员必备知识点

 心理的专注则是指朋辈心理辅导员不仅倾听当事人的语言内容，而且也注重当事人语言行为和出现的非语言行为，从而对语言作出更完整的判断。易犯的错误：（1）急于下结论（2）轻视当事人的问题（3）作道德或正确性评判（4）干扰转移当事人的问题。

（二）探问

可分为开放性问题和封闭式问题。

 开放性问题：没有固定答案，允许当事人自由表达。如：“你这次考试的状况怎样？”“你和同学的关系怎么样？”

 封闭式问题：有明确、固定的答案，当事人只能就事实状况加以回答，如：“你考完试了吗？”“你有几个朋友？”。探问的方式和内容：

在辅导的不同阶段，根据辅导的不同内容，探问的方式和内容有所区别。（1）在辅导初始阶段：设臵的问题要有助于当事人开放自己。放松自己，从而引出问题，摸清情况，如：

当事人：我再也不想去听课了，我就呆在宿舍自学，我相信自己肯定能学好。朋辈辅导员：这我相信，但你能不能先告诉我你听课的情况呢？

当事人：今天老师在课堂上当着全班同学的面说我脑子笨，我觉得自己再也没有脸见人了，以后同学们看不起我了。

（2）在探讨问题时，提问要协助当事人具体、明确地表达。

（3）为把握当事人的真实态度和情感，设臵的问题要有助于当事人进行自我了解和情感体验。注意事项：

朋辈辅导员必备知识点

（3）自我表露应该让当事人注意到问题的关键所在和当事人可以利用的资源上。

运用上述的面谈技巧，要切记辅导的目的在于协助当事人面对问题、解决问题。辅导员只是一个引导者。催化者，只有当事人才是需要为问题负责的人。

五、朋辈辅导员基本技能---认知干预技术

（一）理性情绪疗法

又称ABC理论。认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果，这就称为ABC理论。通常认为情绪和行为后果的反应直接由激发事件所引起，即A引起C，而ABC理论则认为A只是C的间接原因，B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。该疗法认为为：导致当事人情绪不良的根本原因，是当事人自身对外界所发生事件的不合理解释和看法，由此可见，要消除不良情绪，就能=需要对当事人的认知进行干预，以合理信念取代不合理信念。开展流程：

（1）向当事人介绍基本的理论知识，由当事人决定是否采用理性情绪疗法。（2）找出不合理思维，挖掘导致当事人情绪困扰的不合理观念（3）展开辩论，针对不合理信念进行辩论

（4）建立新的合理观念，在当事人原有的不合理信念产生动摇时，干扰者帮助

朋辈辅导员必备知识点

17．如果现在不把握不住机会，以后会后悔的

18．我应该做一个好爱人。好朋友、好父母、好老师、好学生 19．我应该最大限度地去体谅别人 20．我应该沉着应付各种挑战 21．我应该不伤害别人的感情 22．我应该知晓、理解和预见未来 23．我应该永远能控制自己的感情 24．我应该把每一件事都做好

25．我应该用不倦怠，保持旺盛的精力

上诉25项均为不合理信念，这些可概括为以下三种特点：

（一）要求绝对化。从自己的主观愿望出发

（二）评价概括化。即对事物的评价以偏概全。

（三）后果的严重性。认为事件的发生会导致非常可怕或灾难性的后果。

六、朋辈辅导员基本技能---行为矫治技术

（一）系统脱敏法

是由交互抑制发展起来的一种心理治疗法，所以又称交互抑制法。当患者面前出现焦虑和恐惧刺激的同时，施加与焦虑和恐惧相对立的刺激，从而使患者逐渐消除焦虑与恐惧，不再对有害的刺激发生敏感而产生病理性反应。说到实质上，“系统脱敏法”就是通过一系列步骤，按照刺激强度由弱到强，由小到大逐渐训练心理的承受力、忍耐力，增强适应力，从而达到最后对真实体验不产生“过敏”反

朋辈辅导员必备知识点

到的情绪发泄出来，以达到缓解和消除来访者消极情绪的目的。例如，由于亲人的去世，或受到委屈，碰到不平之事，病人会一直闷闷不乐，抑郁不振，并且企图回避这些事情。治疗者可主动引导病人回忆过去所经过的那些可怕场面，体验当时的情绪反应，通过这种途径，使来访者把内心的消极情绪都倾泄出来，发泄的干干净净，恢愎正常的心理状态。包括空椅子技术、倾述、情感爆发宣泄、行为宣泄、行为塑造法。

 空椅子技术

运用两张椅子，要求来访者先坐在其中一张椅子上，扮演内心冲突情境的一方（譬如一个内心的“胜利者”），然后再换坐到另一张椅子上，扮演内心冲突情境的另一方（譬如一个内心的“失败者”），而让来访者所扮演的两方持续进行对话，以逐步达到自我的整合或者自我与环境的整合。分三种形式：  倾诉宣泄式 适用范围：

(1)亲人或者朋友由于某种原因离开自己或者已经去世，来访者因他们的离去，内心非常悲伤、痛苦，甚至伤痛欲绝，却无法找到合适的途径进行排遣。(2)空椅子所代表的人曾经伤害、误解或者责怪过来访者，来访者由于各方面的原因，又不能直接把负面情绪发泄出来，郁积在内心。

(3)椅子所代表的人是来访者非常亲密或者值得来访者信赖的人，来访者由于种种原因，无法或者不便直接向所代表的人物倾诉。 自我对话式

(1）由于种种原因，来访者认为自己本应该做的事情，却没有做，引起了不好或者严重的后果时，产生了强烈的内疚感、罪恶感和自责心理。

朋辈辅导员必备知识点

惧的对象并参与进去，就会发现对方并没有什么可怕之处，原来的恐惧心理完全是自己吓唬自己。根据这种观点，形成自信训练的方法。

1、情感表达训练

情感表达的内容。对一个人的情感表达可以从以下几个方面进行：

第一，客观的体态描述。描述要客观、生动、形象，别人根据你的描述能够找到你所描述的人。

第二，魅力描述。对一个漂亮、迷人，健壮、气质、风度等魅力的描述。第三，表达对对方的情感。将自己对一个人的内心情感表达出来，比如喜欢对方、希望能与对方成朋友，或者厌恶对方的某些作法等等，但表达这类情感时，应注意合情合理，使对方能接受，心服口服。

2、自我寻优训练

有的人心理自卑，是因为感到自己很平庸，一无所长。自我寻优训练就是帮助来访者发现自身的优势和潜能，增加生活的自信心，克服自卑心理。操作方法：

 每个人列出自己的三十条优点，必要时可请别人帮助完成。找出自己的优点后，在小组里自豪的介绍给大家知道。

 对于严重的自卑患者，每天朗读自身的优势，并注意进入优势角色，通过一段时间的训练，就能从严重的自卑感中解脱出来，形成自信心。

3、角色扮演法

角色扮演是让来访者在轮流扮演不同角色的过程中，体会作为不同角色的感觉，树立自信。角色扮演除应用于自信训练外，还有助于矫正某些典型的不良行为，如自卑；自傲，不尊重别人；社交恐惧等。

朋辈辅导员必备知识点

② 明确每句话的意思

③ 要让打电话的人感到认可，可以放心的开始说话 ④ 保持精力集中

2、谈的技巧

① 主动禀报热线名并问好 ② 用礼貌用语表达任何请求 ③

学会确认 ④ 尽量避免说“不” ⑤ 避免谈及个人隐私 ⑥ 表示出对话题的兴趣 ⑦ 适当的结束方法

（三）注意事项

① 做好心理调适。接线人员被对方拒绝时不要灰心，把他当成一种磨练，从而促使自我提升，量力而为。

② 时间的掌握（大约30分钟）

（四）危机电话

1接线员保持冷静

2情感舒解阶段

建立信任关系，并抚慰来电者的情绪

3抑郁与自杀危险的评估价段

接听时要仔细谨慎的进行评估。一旦来电者的问题超出了辅导员的能力范围，辅导员应及时向来电者提供转介机构，并说明转介的原因和目的是为了更好

朋辈辅导员必备知识点

2.主要任务：

消除组员的疑问与困惑、协助组员彼此熟悉、引导成员积极参与、建立一种真正安全的气氛、组长要带头示范

二、过渡阶段

1.组员的心理、行为特点： 冲突、担心、试探 2.主要任务：

帮助成员认识自己的担心，增进彼此之间的信任 消除对抗、防卫行为

接纳成员的挑战、形成良好的小组气氛

三、成熟阶段

1.组员的心理、行为特点：

彼此信任、关怀，和谐一体感，全身心投入 2.主要任务：

① 帮助组员处理好个人问题 ② 鼓励组员间的互助 ③ 认知重建 ④ 鼓励尝试新行为

四、结束阶段

1.组员的心理、行为特点：

别情依依，对外面的世界的担心，有松散现象 2，主要任务：

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自杀：指蓄意或自愿采取各种手段以结束自己生命的自残行为。

心理因素：认知歪曲是导致自杀的最主要因素，自杀者自我认识的偏颇是他们对自己、对他人以及对未来感到彻底绝望，持续消极的认知使其陷入自卑、自罪、自责的恶心循环之中，最终导致悲剧的发生。大学生自杀的特点： 1.自杀率有上升趋势

2.自杀原因多元化但又相对集中 3.存在性别差异和年龄差异 4.自杀与精神和心理障碍关系密切 5.自杀方式多样化，激烈方式增多

大学生理智型自杀一般分为三个阶段：

第一，自杀动机形成阶段。主要表现为遇到各种挫折或自感难以克服的困难时，以绝对化、概括化的非理性认识对待面临的情景，产生悲观、沮丧和绝望等厌世情绪，萌生自杀的想法。

第二，矛盾冲突阶段，自杀者虽然有了自杀的企图，但对死亡的畏惧和求生的本能使自杀者陷入”生存还是死亡“的矛盾心理状态。此时，他们会经常讨论关于自杀的话题，以特殊的方式暗示自己内心动机，行为表现的冲突、激烈，这可能是他们有意无意发出的引起别人关注的求助信号。如果及时得到帮助，他们很可能会减轻或者打消自杀的念头。但是，周围的人往往有一种认识错误，觉得口头谈论或预言自杀的人，其自杀的可能性并不大，因此，对这些暗示和反常行为反应迟钝和疏忽。

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响个体心理健康的各种因素，知道精神疾病的早期识别，预防和配合如治疗，学习求助的技巧，获得有关求助源的资料，掌握正确识别危机和干预的方法。素质：

① 应具备丰富的生活经验 ② 在面对突发事件时要保持冷静

③ 必须敢于面对挑战，在危机干预工作中充分发挥创造性和灵活性 ④ 要保持充沛的精力，要真诚、热情地帮助当事人 ⑤ 危机干预中，时间是个关键因素，需反应快速 ⑥ 换位思考能力佳

十一、神经症与精神异常

神经症：又称神经官能症,是一组大脑功能失调的精神障碍的总称，这类疾病不存在器质性病理基础，属轻性精神障碍。发病时往往与某种精神刺激或心理压力有关。一半患病时间较短，病人有焦虑、紧张等多种主观不适应感，对疾病认识明确，能主动寻求治疗。一般社会适应能力良好。

精神分裂：精神分裂症(schizophrenia)是一种精神科疾病，是一种持续、通常慢性的重大精神疾病，是精神病里最严重的一种，是以基本个性，思维、情感、行为的分裂，精神活动与环境的不协调为主要特征的一类最常见的精神病，多年轻人和压力大的人群发病，进而影响行为及情感。近些年利用中医药在临床上取的进展性突破。

妄想症：又称妄想性障碍，是一种精神病学诊断，指“抱有一个或多个非怪诞性的妄想，同时不存在任何其他精神病症状”。妄想症患者没有精神分裂症病史，5

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大学生的主要任务是学习，学习上的困难与挫折对大学生的影响是最为显著的。大量的事实表明，学习成绩差是引起大学生焦虑的主要原因之一。虽然大学生在学业方面是同龄人中的优秀者，但由于大学学习与中学存在很大的不同，所以很多学生存在学习问题，包括学习方法、学习态度、学习兴趣、考试焦虑等。3）人际关系问题。

受应试教育的影响，多数学生较为封闭，人际交往能力普遍较弱。进入大学后，如何与周围的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是大学生面临的一个重要课题。由于每个人待人接物的态度不同、个性特征不同，再加上青春期心理固有的闭锁、羞怯、敏感和冲动，都使大学生在人际交往过程中不可避免地遇到各中困难，从而产生困惑、焦虑等心理问题，这些问题甚至会严重影响他们的健康成长4）恋爱问题。

恋爱问题一直是大学校门的热门话题，也是大学生们倍加关注的自身问题之一。大学生处于青年中后期，性发育成熟是重要特征，恋爱问题是不可避免的。由于大学生接受青春期教育不够，很多学生根本未弄懂什么是真正的爱情，对异性的神秘感和渴望交织在一起，由此产生了各种心理问题，严重的还导致心理障碍。他们有的求爱遭到拒绝后陷入深深的自责与自卑中，有的面对“第三者”而焦虑、抑郁，有的为单相思或暗恋某人而茶饭不香;有的为失恋而萌发报复或自杀念头。5）经济方面的问题。

大多数大学生在大学过着衣食无忧甚至非常舒适、“潇洒”的日子。但却有一部分学生常常紧锁眉头，难以舒展。这就是大学生中的另一个阶层一一贫困生。家庭的窘境在他们心里留下深深的血印，而学校的生活又让他们无奈和难堪，姑且不谈他们吃穿住用的简朴，有时还为生活发愁，为买不起学习资料、学习用品难