政风行风整改情况报告[5篇范例]

第一篇：政风行风整改情况报告

关于政风行风整改情况的报告

尊敬的各位领导、各位同仁：

按照市纠风办《***民主评议政风行风工作实施意见》文件要求和行政执法单位第二次小组会议安排，七个多月来，我们在市纠风办、市局党组的领导下和各位行风监督员的精心指导下，以营造公平、公正、公开的税收执法环境为出发点和落脚点，以争创全省最佳办事环境，争做人民满意单位，优化稽查服务，提升稽查形象为目标，强化措施，狠抓落实，民主评议政风行风工作(以下简称“双评”工作)扎实有序推进，并取得初步成效。

下面我在简要汇报前阶段工作的基础上，重点向各位介绍一下问题整改阶段的有关情况：

一、统筹兼顾，内外并举，政行风“双评”工作扎实有序推进

这次“双评”工作，难度大，要求高，在整个工作过程中我们注意统筹兼顾，内外并举，充分调动全体干部关注“双评”、参与“双评”、决战“双评”的主动性和创造性，保证了“双评”工作扎实有序推进。

（一）加强综合管理，努力夯实“双评”工作的内部基础。政行风“双评”结果，反映的是全社会对税收工作的综合评价。而评价的依据，从内部来看，主要在于我们综合管理水平的高低。“双评”的结果反映的是表象，其实质反映的是一个部门的综合管理水平；反过来，综合管理水平的高低，也从根本上决定和影响着“双评”的结果。这就要求我们以社会关注的热点问题和管理工作上存在的薄弱环节为重点，认真落实和创新税收服务措施，完善执法责任制和强化过错追究，进一步深化政务公开，努力按照“双评”工作的标准，强化和提升各项基础管理工作水平。

（二）紧扣税收实际，努力展示“双评”工作的互动效应。“双评”工作的开展，如果偏离了税收工作的实际，就难免陷入“空对空”、“两张皮”的被动局面。只有把“双评”工作渗透到税收工作的各个方面、各个环节，才能抓主要矛盾、解决突出问题，才能把“双评”工作的任务落到实处。因此，在这项工作的开展中，我们注意统筹兼顾，突出抓好“两个结合”：一是坚持“双评”工作与业务工作相结合。在研究、部署、检查、总结各项业务工作时，坚持把“双评”的标准和要求融汇其中，使二者同步协调、互动提高。二是坚持“双评”工作与干部的思想实际相结合。广大群众特别是纳税人对税务工作的评价，往往是通过税务干部特别是一线执法干部的行为作风反映出来的。从一定意义上讲，我们干部的形象也就是地税机关的形象。因此，我们充分利用“双评”这一载体，结合实际，创造性地开展思想教育工作，化解消极因素，调动积极因素。既解决好倾向性问题，也解决好个别问题，提高干部的凝聚力、向心力，努力营造团结一致、同心同德的氛围。

（三）加强沟通协调，努力营造“双评”工作的环境氛围。“双评”工作涉及全社会各个层面。我们在这项工作的摆布上，注意放宽视野，关注内外，确保整体推进，避免顾此失彼。一是准确把握“双评”工作的发展态势，特别是当地群众对“双评”工作的关注焦点，及时调整工作思路和措施，不断适应变化的情况。二是加强舆论宣传。利用各种有效的宣传渠道，及时宣传宣讲各项与人民群众特别是广大纳税人密切相关的政策法规，及时宣传我们在工作中采取的各项便民利民措施和工作成果，让群众了解我们、信任我们、支持我们，努力营造良好的社会舆论氛围。三是坚持原则，把握尺度。据我了解，个别干部有一些担心，怕稽查力度上去了会影响选票。我们告诫大家要从立党为公、执政为民的高度，积极稳妥地处理和解决实际工作中遇到的各种矛盾和问题，不以牺牲法制的公平作交易。

（四）坚持求真务实，努力推动“双评”工作的健康发展。对于求真务实问题，我们一是倡导评真、评实的正确导向。对“双评”中反映出来的问题，勇于直面，敢于暴露，决不能息事宁人，搞一团和气。二是把功夫下在平常。客观地讲，搞好政行风工作，提高政行风建设整体水平，不是一朝一夕的，也不是一劳永逸的。我们提倡坚持政行风工作经常抓，反复抓，至始至终，常抓不懈。三是建立有效的制度，确保“双评”工作的落实。在我们的现行制度中，激励性制度、规范性制度，应该说已经比较成体系，而监督制约性制度则显得比较单薄，在各项工作的落实中，监督检查环节也就相对显得不够有力，这也是我们多年致力解决的问题。因此，我们充分利用“双评”这一契机，在建立健全监督制约机制上多下功夫，不仅利于“双评”，也为更长远的发展奠定了基础。

二、找准问题，全力整改，政行风“双评”工作取得初步成效 根据自查中找出的问题和明查暗访中发现的现象，结合我局工作实际，先后召开了专题会议，通过座谈、巡查、回访、暗访、自我剖析、专项整治等形式，认真查找原因、制定整改方案。在制定整改方案的基础上，制定了详细的整改任务分解表，明确了整改内容和整改时限，落实了责任领导、责任科室和责任人，明确了每项整改任务的办结时限和整改后达到的效果，要求责任人要高度认识、多想办法、创造性地开展工作。同时建立责任追究制度，哪项整改不到位，哪项措施不落实，影响全局整改进度和整改形象的，将严肃追究责任领导和责任人的相关责任，切实做到“三个不放过”，即：整改措施不落实不放过、指出的问题不核实清楚不放过、对政风行风问题和违法违纪行为纠正处理不到位不放过。

(一)全员参与，齐抓共管，努力保证整改工作的协同性

政风行风建设事关系统、行业形象，是一项长期的工作。市行政执法单位第二次小组会议后，我们及时制定政风行风工作整改方案，修订和完善了稽查工作服务规范和工作纪律，于7月17日召开了政风行风建设专项整治会，认真传达了市行政执法单位第二次小组交流会精神，通报了纠风办明查暗访中发现的政风行风问题，明确了下一步政风行风工作需要解决的问题。强化“四种观念”，统一人员思想，帮助干部职工充分认清抓好整改工作，对于加强稽查工作，改善治税环境，树立稽查形象的重要性。一是强化“行风建设无小事”的观念。政风行风建设就是要从小事抓起，从我做起，从本职工作做起，把它贯穿于稽查工作的各个环节和全过程；二是强化“人人都是窗口”的观念。稽查局的每个工作人员都是**地税的窗口和旗臶，都代表着地税系统的形象，在平时的工作中人人都要关注细节，规范言行举止，珍惜集体荣誉，牢记“两个务必”（即务必保持务实、清廉、为民、高效的工作作风，务必保持法治、公平、公正、透明的执法环境），强化政风行风人人有责、人人尽责的主人翁意识，始终保持**地税稽查明亮、热情、公正的窗口。三是强化“经得起任何查访”的观念。工作上做到边整边改、思想上做到边思边行、行动上做到边查边纠，进一步加大日常管理的力度，以良好的心态、昂扬的精神、饱满的热情扎实做好稽查工作，确保“经得起任何查访”。四是强化“谁失分追究谁”的观念。严格落实责任追究制度，对在政风行风建设中出现的问题一经查实，按行政过错责任追究管理办法加以追究并与个人、科室奖金相挂钩，使广大干部职工的思想认识再深化、再统一、再动员，充分把握政风行风整改工作的主动权。

(二)明确目标，强化责任，切实提高整改工作的主动性

新的形势，赋予地税稽查工作新的内容、新的任务。7月28日，我们利用随市局统一搬至地税综合大楼办公时机，把政风行风评议工作融入到机关作风建设中去，高点定位，以开展“新大楼、新形象”主题教育为契机，扎实推进政风行风建设纵深发展。为了加大政风行风建设工作力度，我们在听取县（市）稽查局和市区征管分局对稽查政风行风工作建议的基础上，又邀请第三方不定期地对内外勤人员进行明查暗访。针对发现的问题，我局完善修订了《**市地税稽查局会议纪律》、《**市地税稽查局首问负责制》、《**市地税稽查局文明用语、服务忌语》和《**市地税稽查局工作人员行为规范》等制度规定，做到人手一本，使大家充分认识到，抓好这次整改，是践行“三个代表”重要思想和保持地税稽查科学发展、和谐发展、全面发展、跨越发展的时代要求，是税务干部践行社会主义荣辱观的的具体体现，是完成税务本职工作的客观要求，更是我们搬进新大楼，树立新形象的本质要求，有利于密切税企关系，有利于建设高素质的干部队伍，有利于税收法律法规方针政策的贯彻落实，在整改过程中我们突出以服务纳税人为宗旨，以整改提高为主线，以解决热点、难点问题为重点，与时俱进，开拓进取，从我做起，从现在做起，积极主动地搞好整改，以实际效果取信于民。7月20日，市局专门邀请了行风监督员和市区部分重点企业代表召开了座谈会，深挖查找我们在政风行风建设中的存在问题，有效促进了政风行风工作向纵深发展，准确定位好执法与服务的关系，强化在“执法中服务、服务中执法”的工作理念，把政风行风工作融入稽查工作的全过程，营造人性化的执法环境，有效促进了税企之间诚信和谐征纳关系的建立，全面提升稽查在全社会和纳税人中的满意度，取得了较好的效果。

(三)瞄准症结，对症下药，着力增强整改工作的针对性 一是坚持依法治税灵魂，有效规范税收秩序。在稽查执法上,针对个别稽查人员面对阻力怕得罪人、面对招呼原则性不够、面对责任追究心存顾虑等不能合理运用税收执法自由裁量权导致执法不严、执法不到位的现象，一方面，我们通过个别谈心，案例分析，让干部本人充分认识到稽查机关作为政府经济管理部门，我们头顶国徽，肩扛税徽，走出去执法是代表着政府机关，是政府的一个缩影，责任重大，必须牢固树立“心中有法、思必及法、言必合法、行必循法”的思想，坚持依法治税的税务工作灵魂，全面贯彻执行《征管法》和《行政许可法》，强化税务稽查的政治意识、大局意识、责任意识、纪律意识，认真落实税务稽查首查责任制，确保税务稽查案件稽查程序合法、稽查内容全面、稽查取证规范，稽查结果准确合理，税收法律法规执行到位，严格执行税收执法责任追究制和行政管理过错责任追究制，针对税务稽查中发现的问题，及时向征管分局，提出整改建议，充分发挥“以查促管”、“以查促查”、“以查促收”的职能，8月份我局检查科在对海门特钢、兴路工程公司的检查中发现征管人员有执法过错，及时将相关信息传送到征管分局和市局征管、法规、监察等处室，由市局和县局对相关责任人进行责任追究，打击了各种涉税违法行为，有效促进了征管，强化了责任，整顿和规范了我市的税收秩序。

二是积极推行政务公开，努力提高办事效率关于举报案件处理时间过长、案件查处效率不高、促进征管不够明显的问题，由于举报案件案情复杂，受理、移送、审批、分解、实施、审理、执行、向举报人反馈等环节较多，不能取舍，为了解决这一问题，一是进一步完善窗口办文、内部会审、跟踪督查等制度，科学简化办事程序，提高办事效率，尽力为举报人提供优质高效的服务；二是建章立制，切实完善政务公开栏，进一步营造政风行风建设的新氛围。搬入新大楼后，我们投资1万余元，在局办公区域每个楼层增设了稽查业务流程、政务公开栏、涉税举报规定、纳税人的权利义务、社会主义荣辱观、服务承诺等两块宣传专栏，进一步完善政务公开制度，明确了地税稽查案件的选案、检查、审理、执行程序等，有力提高了税务稽查工作透明度.三是建立科周业务学习制度，局月重要案情分析会制度，通过科业务学习、局案情分析会，使稽查干部掌握了对特殊案件、行业性典型案件的稽查方法，应向征管分局提出的征管建议，增强了稽查的打击职能，达到了以查促管、以查促收的效果，提升了稽查的质效。

三是坚持执法与服务并重，维护纳税人合法权益。在日常工作中，我们针对个别人员和临时工接听电话不规范，待人接物不到位，主动为纳税人服务意识不够、执法与服务的关系未理顺的问题，一是强化以法治税，规范服务行为。在局机关全面开展学习行为规范活动，掀起认真落实税收执法责任制和服务承诺制的新热潮，教育干部职工牢记依法治税、服务社会的宗旨，按照“服务理念现代化，服务行为法制化，服务机制效能化，服务过程透明化，服务主体廉洁化，服务对象满意化”的总体要求，全方位的改进和提高我们的稽查工作，营造健康发展的软环境，为建设“实力、文明、和谐**”做贡献。二是创新服务机制，开展维权活动。从7月份开始，我们相继开展了领导回访、稽查约谈、自查预警、以案说法、阳光审理、涉税听证、税企互动等一系列税务稽查服务活动，帮助纳税降低了纳税风险，维护了纳税人的合法权益。三是正确处理好执法与服务的关系，坚持来人办事站立式服务，文明用语，让人有家的感觉；外出检查执法式服务，规范行为，让人亲和的感觉，利于沟通，做到执法必有服务，服务不忘执法。

四是加大内部管理力度，强化监督制约机制。有效的监督是对干部最好的保护。在管理上,我们针对个别同志政治信念不牢、业务水平不高、执行制度不严、碍于友情不廉的现象，突出“内强素质、外塑形象”，以“公正廉明、政治过硬、业务熟练、作风优良”为标准，狠抓干部的教育管理。建立思想政治专题教育活动机制，在税务干部中深入开展社会主义荣辱观教育、工作宗旨教育、职业道德教育、法纪法规教育和勤政廉政教育，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，不断提高政治思想觉悟和实际工作能力，强化税务机关和税务人员依法行政、文明服务、公正执法意识。严格执行各项管理规定，拓宽社会监督渠道，广泛接受群众监督，把知情权、监督权、裁判权交给纳税人和社会，倾听群众的呼声，采纳正确的意见和建议，以纳税人和社会各界是否满意来衡量政风行风建设的实际效果，本着干部权力行使到哪里，活动延伸到哪里，监督就跟踪到哪里的原则，把监督的触角延伸到干部八小时外的“社交圈”和“生活圈”中，聘请特邀监察员和行风评议员进行明察暗访，消除监督盲区，使稽查人员的所作所为寓于税法规定之中，纳入规章制度约束之内，臵于领导和纳税人监督之下，减少执法中的随意性，营造有利于纳税人和社会力量监督的环境，在全社会创造一个能够监督、敢于监督、善于监督的良好氛围。在日常工作中,我们运用计算机执法软件系统和采取明查暗访等形式，对稽查选案、检查程序、违章处罚、加滞追欠等容易出现不廉行为的环节实施全程监控，确保权力运作的公正性。

(四)持续改进，放大战果，不断彰显整改工作的实效性

1、依法行政能力得到进一步强化。根据打造“法治稽查”的总体要求，我局严格内部管理，进一步规范稽查执法行为，全面推行了税务执法责任制，严格过错责任追究；加大了对涉税违法行为查处力度和对重大案件曝光力度，有力打击震撼了不法分子。针对在自查自纠过程中发现的在公正执法方面存在的打击涉税违法案件的力度不够大、处理案件时谨慎有余胆气不够足、面对各方招呼执法原则性不够强等问题，8月下旬，我们抽调全市地税稽查系统的精锐，组织开展了市县联动分级分类专项检查，采取交叉检查的方式，对六县一市的16户重点企业进行了检查，有效避免了在公正执法方面存在的问题和不足。由于本次检查组织严密、培训全面、实施到位，取得十分显著的效果，共预警入库税款2400万元，查补税款1200万元，有力打击了涉税违法行为。

2、纳税服务水平得到进一步提高。针对在自查自纠过程中发现的在服务质量方面存在的举报处理过于简单、执法与服务结合不够、对被查人权益重视不够等问题，结合稽查工作实际，全面推行了稽查业务公开、查前预告制度和稽查建议制度，将稽查的纳税服务向完善征管和降低纳税人纳税风险等深层次发展。一是组织了专门人员，对纳税人进行稽查约谈，对税人的可能出现的问题给予警示和提醒，并进行政策辅导，架起征纳之间沟通的桥梁；二是邀请了重点行业、重点企业的财务负责人或法人代表参加“以案说法”会，对典型案例进行剖析讲解，举一反三，帮助纳税人防范纳税风险；三是市局领导会同稽查局局长对被检查过的重点企业进行了回访，倾听纳税人的心声，及时改进稽查工作。我们还将在年内邀请人大代表、政协委员、行风监督员、法人代表旁听重大税务案件审理，全面接受社会监督，提高审理工作透明度。

3、稽查工作效能得到进一步提升。为进一步加强稽查机关作风建设，大力提升稽查工作效能，以打造“效能稽查”为目标，对稽查工作各环节中存在的效率不高、衔接不顺、落实不力、执行不畅的问题进行了全面的梳理，通过建章立制来明确责任。一是加强了对举报案件的管理。在规范举报接待和畅通举报渠道的基础上，对一些有明确线索的举报案件，采取“急事急办、特事特办”的原则，优先于其他一般案件的查处，做到“四快”，即“快查、快呈、快审、快结”，并及时向举报人反馈查处结果，努力化解矛盾；二是建立了业务讨论机制。在稽查局内部选拔业务能力较强的同志成立业务讨论小组，对检查和审理过程的发现的业务问题进行研讨，除了法律法规或上级文件未明确规定的疑难问题外，其余一般性的业务问题均在内部解决，大力提升了稽查工作效率；三是建立了限时查结工作制度。为全面推行税收执法责任制软件和提升稽查工作效率，建立了限时查结工作制度，要求每个检查小组将在查案件的三分之一在每月20日之前报送审理部门，有效解决了以前月底集中报送导致的效率不高问题；四是加大了督查巡查力度。建立科室周查和局长室不定期巡查制度，重点检查外勤人员的有效检查时间和内勤人员的日常行为规范，同时加大了对全市重点检查企业的督查力度，大力提升了稽查工作效能。

4、干部队伍建设得到进一步加强。为促进稽查干部的思想认识再提高，始终绷紧政风行风建设这根“弦”，防止个别干部出现懈怠情绪或时紧时松的现象，我局及时召开了政风行风建设专项整治会议，传达了行政执法组第二次小组会议精神，通报了前阶段明查暗访的基本情况，并对下阶段的工作进行了周密的部署。我局还先后开展了三个主题教育。一是开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观主题教育。筑牢政风行风建设的思想基础，使全体稽查干部都能做到讲政治、顾大局、重团结、守纪律，保持开拓进取、奋发有为的精神状态，强化纪律意识、责任意识、履职意识、执行意识和服从意识，着力提高思想素质、组织能力、管理能力、业务能力和协调能力。二是开展了“换位思考”主题教育。即领导与被领导、机关与基层、检查人与被检查人进行换位思考。通过换位实践，进一步增强了稽查干部爱岗敬业、争先创优、廉洁从税的意识，增强了创新思维和实践能力，提高了队伍凝聚力和战斗力，拓展和建设了党群、干群沟通的渠道，收到了明显成效。三是开展了“新大楼、新形象”主题教育。搬入新大楼后，市局为规范管理，确保新大楼的正常运行，开展了“新大楼、新形象”主题教育，我局及时召开了政风行风建设推进会，并以此为契机，掀起了政风行风建设的新高潮，从环境卫生、税容税貌、外出留言、行为规范等小处着手，关注细节，以“一流的素质、一流的形象、一流的管理”来推进我局政风行风建设的新发展。

5、以廉治税工作得到进一步推进。针对稽查工作流动性大、手中握有一定的执法自由裁量权、直接与纳税人打交道多的工作特点，我局始终把反腐倡廉工作放在思想政治工作的首位，进一步加强了防微杜渐式的日常管理。一是加大了反腐倡廉的宣传教育力度。今年以来，我局组织稽查干部下了一次农村、进了一次工厂、资助了一名失学儿童、观看了一部廉政警示录像、组织了一次义务献血，让稽查干部亲身体会农民、一线工人和弱势群体的艰辛，珍惜来之不易的工作岗位，树立起以廉为荣、以贪为耻的道德观念，增强了廉洁从税的自觉性。二是加大了各项廉政规定的执行力度。重申市局制定的“执法服务十条禁令”，严禁接受被查单位的宴请及高消费娱乐活动；严禁接受被查单位的礼金、礼品、有价证券；严禁向被查单位代用通讯、交通工具；严禁外出检查工作日中午饮酒。三是加大了“两权”的监督力度。将廉政跟踪检查贯穿到稽查办案的每个环节，做到办案进行到哪里，廉政监督工作就跟踪到哪里，将廉政问题与个人考评、考核紧密挂钩；认真落实廉政回访制度，对群众反映的情况一经查实，严肃处理，做到发现一起，处理一起，绝不姑息迁就；向被查单位发放廉政监督卡，让被查单位对检查人员的执法、服务和廉政等情况进行测评并寄回稽查局局长室，将纳税人的测评情况与个人的考评、考核相挂钩，以此加大对外勤检查人员的监督力度。

各位领导、各位同仁：7个月来，我们在市纠风办和行评代表的精心指导下，采取走出去、请进来的方法，通过走访调查、座谈了解、倾听心声、税企互动、上下联动、结对帮扶、无偿献血、观感学习、建章立制、查纠整治、与纳税人零距离接触、工作推进等途径，有效解决了本单位在政风行风建设中的存在问题，取得了一定的成效。尽管如此，但我们清醒地认识到在我们的公务员身上、在我们的稽查工作上、在我们的思想上还有一些问题需在下一步的工作中加以完善和增强。一是少数公务员思想认识上仍有误区，简单地把政风行风建设与日常稽查工作分开，存有厌烦、急燥情绪。二是我们在政风行风建设的过程中，仍缺泛持之以恒、一以贯之的意识，表现为有时紧时松的现象。三是在税务稽查工作上，执法与服务的关系把握不够，仍有重执法、轻宣传服务的现象。

下一步工作打算：一是坚持以人为本，全面提高素质。大力实施人才兴税战略，加大对公务员的教育培训力度和日常监督管理，以提高思想素质和稽查服务技能为着力点，加强思想政治教育，开展精神文明创建，推进税务文化建设，做好思想政治工作；认真学习贯彻党章，推进党的先进性建设，树立社会主义荣辱观，努力造就一支高素质的税务干部队伍，在公务员队伍中筑牢全心全意为人民服务的意识。二是规范税收执法，加强税法宣传。按照法定权限与程序执行好各项税收法律法规和政策，做到严格、公正、文明执法。坚持依法稽查、廉洁稽查、文明稽查、高效稽查、人性化稽查，加强与征管互动，与企业的沟通，改进税收征管，大力宣传各项税收法律法规和政策，不断增强全社会依法诚信纳税意识。坚持日常宣传与行业税收宣传宣传相结合、以案说法与正反典型宣传相结合，采取纳税人喜闻乐见的形式，探索建立税法宣传的长效机制。进一步整顿和规范税收秩序。严厉打击利用做假账、两套账、账外经营以及利用假票偷税等案件，深入开展税收分级分类专项检查和专项整治活动。三是强化执法监督，促进作风建设。全面推行税收执法责任制，运用税收执法管理软件系统实现对税收执法行为的考核。深入开展税收执法检查，严格执法过错责任追究，确保追究结果公平公正。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，建立健全符合稽查工作实际的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，切实加强党风政风行风建设。四是关注热点难点，提升社会形象。密切关心关注税收执法活动中的热点难点焦点话题及纳税人切身利益的问题，充分发挥行税务稽查职能，及时破解纳税人和社会各界在税收活动中的疑难，强化为纳税人服务、为征管部门服务、为领导决策服务、为社会服务的四种意识，做到执法与服务相结合，打击与维权相结合，帮助纳税人降低纳税成本，增强纳税人的税收遵从度，全面提升地税稽查在全社会和纳税中的满意度。

第二篇：政风行风整改报告

区供电公司民主评议政风行风自查自纠及

整改情况报告

根据区委、区政府关于2010民主评议行风工作的部署和要求，为深入推进公司行风建设工作，按照《黄陂区供电公司2010年迎接民主评议行风工作实施方案》，公司坚持以评促整，以整促改，扎实推进行风建设，不断改善行业作风，提高服务质量，优化发展环境，促进企业发展，努力树立电力企业新形象。现将自查自纠及整改措施工作汇报如下：

一、基本情况

黄陂供电公司主要担负着黄陂区2261平方公里，113万居民的工农业生产及生活的电力供应、管理、维护和服务任务，以及黄陂境内110kV线路的运行维护检修工作，现有营业户数303634户，截止十月底共售电8.05亿度，同比增长26.46％；线损率7.63％，电费回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想认识，周密部署安排。

9月份黄陂区召开了行风建设暨民主评议行风工作动员大会后，黄陂公司党委高度重视，积极响应并及时召开行评专题会议进行研究，全面部署迎接行评各项工作。为加强对该项工作的组织领导，公司成立了由总经理、党委书记任组长，分管领导任副组长的行评工作领导小组，领导小组下设办公室。10月初制订了《黄陂区供电公司2010年迎接民主评议行风工作实施方案》，随后又出台了《行评工作任务分解表》，进一步明确了各阶段的工作任务和工作目标，提高了行评工作的可操作性，确保各项工作扎实推进。积极营造“人人都是行评对象、人人都是企业形象”的活动氛围，从全体职工提高思想认识入手，利用各种会议引导职工积极投入到行风评议活动中来。公司多次召开行风评议职工动员和学习大会，做到“人人皆知”；在各营业窗口悬挂行评工作标语，在内部网站上设立“民主评议行风“活动专题，发布行评报道二十余篇，印制行风工作简报3期，利用武汉晚报、楚天都市报发行站发放综合简报5600份，向社会各界报道公司行评工作动态。通过以上系列举措，不断加大行风评议的宣传力度，提高广大职工、客户以及社会对民主评议行风工作的认识。在行评活动开展过程中，公司领导要求全体干部员工认清形势，统一思想，充分认识民主评议行风工作的重要性和紧迫性，通过扎实有效的工作，确保评议工作取得好成绩。

2、采取多种形式，认真搞好自查。

认真组织自查工作，自查内容主要体现在以下六个方面：“促进发展方面”、“执行力建设方面”、“公开透明方面”、“服务效率方面”、“反腐倡廉建设方面”、“问题整改方面”。着力查找和解决影响和制约公司科学发展的电力供应卡口和用户端电能质量问题，具有切实可行的办事规则、公开透明的办事程序和认真负责的回告结果，建立和完善服务承诺制度，达到无承诺失信、推诿扯皮、效率低下的问题；同时畅通投诉渠道，建立健全整改问题的各项制度。全公司干部职工和生产营销一线部门围绕以上六个方面的内容，认真查找自身存在的突出问题，同时制定相应整改措施。

全方位征集工作意见，一是走进社区征集意见。依据工作安排，10月16日在黄陂广场开展了以“服务进万家 满意百分百”为主题的大型便民优质服务宣传活动，10月29日在前川六小，11月9日在六指街开展了“送服务 保民生 树形象”为主题的送服务进社区、进学校活动，各基层供电营业所在辖区社区内开展满意度调查，累计接待咨询近430人次，发放宣传资料300余份。二是走进政府征集意见。加强与区委、区政府、人大、政协和纠风办等职能部门的联系，主动上门汇报工作，并就如何进一步推进供电公司发展，不断加强和改进行业作风积极征求意见。三是走进客户征集意见。10月21日，由公司领导班子成员亲自带队，分赴辖区内，对盘龙经济开发区，佳海工业园、二八八厂、驻陂部队等三十余个大客户进行了走访，就安全用电问题、电力设施保护、优质供用电服务等方面问题进行全面探讨，并向客户征求服务意见，共征集到有关节能用电措施、安全用电培训等方面的建议4条。四是召开会议征求意见。10月22日上午，公司举行民主评议行风工作座谈会，邀请区纠风办及21位行评代表，为公司行风“问诊把脉”；10月27日，邀请区政协委员开门“评”电，主动向社会各界汇报了公司民主评议工作开展及行风建设情况，行评代表、政协委员们对公司民主评议行风工作给予了高度评价，同时也客观指出了目前工作中存在的一些问题。收集到意见、建议25条。五是调查问卷征求意见。公司印制了《黄陂区供电公司对外服务承诺》、《黄陂区供电公司满意度调查表》，通过上门发放、营业厅发放形式，面向广大客户征集意见。目前，共发放调查问卷400余份，对供电服务工作满意度为98.3%，收集意见或建议13条。

通过以上全方位、多角度、分层次广开言路，开门纳谏收集到的意见和建议，对查找出来的问题和征集到的意见和建议，公司明确要求做到“四不放过”：即问题没有查清不放过，整改没有到位不放过，责任没有追究不放过，客户不满意不放过。

三、存在的问题

通过自查自纠、广泛收集意见，经过认真的梳理，我们认为在行风建设和优质服务方面，公司还存在以下问题：

一是主动服务做得不够。主要表现为一些客户对用电有关政策、规定、便民服务举措不够了解，甚至是误解。需要进一步加大供电服务进社区的工作力度，针对安全用电、缴费方式、抢修服务举措等开展用电宣传；

二是电网结构还不够完善，在局部高负荷地区和高峰时段，还存在着供电卡口和低电压问题；

三是服务工作需进一步延伸，加强对区内重点工程建设的协调力度。

四、整改情况及下步打算

在本次行评中，公司将征集的意见和建议整理后用表格形式，及时分解到每位责任领导和部门进行整改，并明确了整改时限和要求，务求使整改工作取得实效。截至11月9日，经归纳梳理共征集意见和建议16条，其中11条已整改完毕；3条正在整改；2条属政策性原因暂无法解决，已做好解释工作。

本次行评中查找的问题，前期已经整改的，决不允许反弹；对未整改到位的，领导挂帅，明确责任，列出计划，及时整改，需要建立长效机制的着手研究措施，切实纠正损害客户利益的不正之风，以整改实效和工作成效取信于民。

1、建设长效机制。按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，针对公司存在的突出问题，研究制订《黄陂区供电公司加强行风建设的意见》，把行风建设摆在突出位置，坚持不懈抓落实，做到评不评议一个样，促使公司行风建设不断上水平、上台阶，社会各界对供电部门的满意度不断提升。

2、履行社会责任。把服务经济社会发展作为公司第一要务，一切服务于发展，一切服从于发展，始终坚持以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展为宗旨，履行服务承诺，强化监督考核，创新服务手段，稳步提升供电优质服务水平，为辖区内广大客户供好电、服好务，实现好、发展好、维护好广大客户的根本利益。

3、强化品牌建设。以“争先创优、满意业绩添光彩”、“创建基层满意站所”活动为载体，严格规范日常服务工作标准，主动走访重要用户，加强重要用户、大客户负荷特征分析工作，为用户提供人性化的服务；以“共产党员服务队”为载体，大力推广“供电服务走进社区”活动，为客户提供“零距离”和增值服务，延伸供电服务内涵。积极探索并推广营业窗口优质服务工作，不断提升公司的品牌影响力。

4、加强队伍建设。以党员干部为重点，加强干部的大政方针、理想信念、荣辱观、廉洁从政等教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，培养干部队伍的综合素质实现结构优化，加强班组长队伍建设，系统开展了班组长培训教育活动，狠抓员工思想道德和职业技能教育，打造一支素质过硬的职工队伍，为公司发展提供强大的人才支撑。

“追求卓越、努力超越”是我们的企业精神，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们追求的目标。黄陂区供电公司将以此次民主评议行风工作为契机，进一步加强行风建设力度，进一步优化公司内部工作流程，完善服务常态运行机制和应急机制，强化公司上下工作人员和管理人员的责任意识，提高服务的业务技能水平，为服务黄陂地区的经济建设和各类电力客户日益增长的用电需求、为打造具有电力特色的优质服务品牌作出我们的不懈努力。

第三篇：政风行风整改报告

发放镇马莲小学

政风行风集中整治活动问题整改报告

根据《发放学区政风行风集中整治工作安排》的要求和《马莲小学工作实施方案》的安排，我校政风行风集中整治工作已进入集中整改阶段。在巩固前一阶段我校政风行风成果的基础上，针对我校政风行风集中整治中自查出的、家长问卷调查反馈回来和社会各界反映的行风问题，认真地进行整改，采取有效的措施，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音。现结合《发放学区政风行风集中整治工作安排》的要求，现将问题整改总结如下：

一、进一步抓好动员和舆论宣传工作，提高认识，统一思想，增强搞好整改工作的责任感和紧迫感。

学校坚持以十八大会议精神为指导，认真学习习总书记的重要讲话精神,贯彻保持共产党员先进性教育的有关精神，按照“八荣八耻”的具体要求，遵循“以德立校，依法治校，科研兴校，特色办校”的办学理念，坚持“综合治理、纠建并举、评建结合、标本兼治”的方针，以“塑诚信文明学校，办人民满意教育”为目标，以提高本校干部、教师队伍素质为核心，以治理教育乱收费为重点，以“学生欢迎，家长放心、社会满意”为标准，创新学校工作思路，在治理乱收费、提高师德师风水平、转变学校工作作风上坚持有所作为，围绕学校的中心工作，针对学校存在的问题，进一步抓好整改动员和舆论宣传工作。把全校教师的思想统一到整改上来，教育大家要从实践“三个代表”的高度认识整改工作的重要性，从维护全区教育系统良好形象的角度认识整改工作的紧迫性，从完善学校管理，提高全校教师素质，提高教育教学质量的需要，认识整改工作的必要性，切实改变消极对待和无所谓情绪，实现“要我 1

改”为“我要改”的思想飞跃。

二、整改的目标和任务

针对我校在政风行风集中整治活动中突出问题，学校决定有针对性地抓好五个方面的整改工作。

1、加强师风师德建设，重点整改违规补课、家教家养、变相体罚学生、歧视后进生等问题。

2、加强教师的业务培训，重点提高学生和家长反映较大的部分教师的教学能力，并采取强有力的措施，增强教师的危机感，提高教师的教育教学水平，努力争取让学生和家长满意。

3、规范收费，制止乱收费、滥发教辅资料，切实减轻学生的负担。

4、继续开展廉政文化进校园活动。

5、重视源头防范，进一步做好校务公开工作。

三、整改的主要措施

1、抓好学习，统一思想，提高认识

学校组织召开全体党员培训会和全校教师培训会。通过全体党员的培训会，让全校党员在政风行风整改工作中率先垂范，做出表率，发挥党员的先锋模范作用，推动学校政风行风整改工作的深入开展；通过全校教师培训会，营造氛围，明确责任，增强老师的危机意识，强化教师的师风师德建设，通过交流和相互学习，提高教师的业务素质，为新学年学校开学工作有一个良好的开端打下基础。

2、标本兼治，从源头上加强行风建设

(1)在依法治教方面：加强教育法制建设，增强全校广大干部教职工的法制意识，加大教育行政执法力度，严格教育执法程序，规范政务管理，深入推进依法治校和校务公开制度。

(2)在队伍建设方面：强化干部队伍和教师队伍职业道德建设，加大对干部、教师培训力度，全面推进人事制度改革，完善岗位职责，加强检查考核，进一步健全竞争激励机制，建设一支勤政廉洁、爱岗敬业、务实创新、具有较强综合素质的干部教师队伍。

(3)在素质教育方面：更新教育观念，转变教育思想，进一步改进和加强德育工作，加快课程改革，加快教育信息技术现代化进程，切实减轻学生过重课业负责，重视培养学生的创新精神和实践能力，不断提高教育质量，促进学生全面发展。

(4)在制度建设方面：针对前阶段查找的问题，建章立制，从根本上整治教育行风问题，规范教育行为，努力创造一流行风，促进教育发展。

3．具体措施：

(1)加强制度建设，完善学校管理

在教师师风师德建设上，将贯彻执行《中小学教师职业道德“十不准”》。不准讽刺、谩骂，体罚或变相体罚学生。不准对学生施以过重负担。不准在校内或对任教班级学生进行有偿家教。不准擅自从事第二职业。不准利用职务之便向学生及学生家长谋取私利。不准无准备无教案上课。不准上课迟到、旷课和随意调课。不准上课时使用手机。不准穿戴不检和使用不文明语言。不准酗酒、赌博或变相赌博；在教师管理方面，学校制定完善了《发放镇马莲小学各类管理制度》，《发放镇马莲小学教师工作责任书》。通过制定责任书，使学校的民主评议政风行风整改工作由虚到实，有的放矢，有章可循，使广大教师进一步明确为人师表的要求，使广大干部更好地树立服务意识、勤政意识、廉洁意识，使学校管理更规范。

(2)聘请家长政风行风评议员，确保学校整改取得成效

学校决定每班聘请两个学生家长为政风行风评议员，请他们关注老师的教育教学情况、师风师德情况和学校方方面面的情况，并及时将意见反馈给学校，协助学校抓好班级管理和教师管理。定期召开家长政风行风评议员座谈会，一方面学校领导向他们通报学校的发展情况和民主评议政风行风整改情况，另一方面主动听取他们的意见和建议。

(3)加强收费管理，制止一切乱收费

学校决定严格按照上级的文件要求进行收费，实行收费申报制度，且纳入学校的财会室统一管理，实行收费公开制度，向学生和家长公布费用的用途和开支情况，接受学生和家长的监督。

(4)加强检查、督促，提高整改质量

组建由学校政风行风集中整治活动领导小组、家长行风监督员和退休教师代表组成的联合检查、评估组，定期对整改的项目进行检查。检查内容包括：对整改的认识和态度，整改的进度，整改的效果，巩固措施等。对在检查中发现整改不力的教师，学校将通报批评，并进行处罚，对行动快，措施得力，成效显著的教师，学校将进行表彰和奖励。

政风行风集中整治活动，整改是关键，学校将按照学区的统一部署，结合学校的实际情况，按照此整改报告，有计划地开展整改工作，坚持“标本兼治、综合治理”，做到以改促建设，以改促改革，以改促发展，并力争在整改行动中，做到思想认识领先，整改行动领先，行风建设领先，整改成绩领先，发挥学校的示范窗口作用。

发放镇马莲小学 二〇一三年十月三十一日

第四篇：行风政风整改报告

某分公司关于政风行风整改报告

根据省、市局关于政风行风评议整改工作的部署，某县分公司根据省局下发的《关于进一步做好2010-2011年政风行风整改工作的通知》结合自查和意见建议反馈进行了认真的研究和讨论，详细制定了政风行风评议问题整改方案，采取措施认真抓好整改落实，取得了阶段性成效。现将整改工作的有关情况汇报如下：

一、强化认识，精心组织，积极主动抓整改

经过几个月的宣传发动和自查自纠，我局公司的政风行风评议工作转入整改阶段。我公司政风行风评议动员大会召开后，对照政风行风评议的相关工作要求，认真进行了自查自纠工作，要求全体干部职工迅速行动起来，按照行评工作的有关要求认真进行整改。一是从三个方面明确了整改的重点内容，确定了分管领导主抓，科室主任具体负责整改落实的整改计划。二是一边抓整改，一边抓巩固，把整改主要内容目标化、制度化，对一时不可能解决的问题研究长效措施分步整改，长抓不懈。三是坚持突出重点，标本兼治，对于提出的意见和建议和自查发现的问题一个一个地解决，逐条研究解决办法，力求通过整改一个评议意见，解决好我公司存在的一些实际问题，进而推动某烟草的整体工作，真正地通过整改见到实效。

二、突出重点，细化措施，扎实推进整改工作

围绕政风行风意见建议反馈提出的要求，某分公司围绕省局公司收集的有关卷烟经营方面的问题重点抓好整改落实。

1、针对部分紧俏货源分配不够满意，零售户对货源分配策略表示不理解的问题，公司要求相关部门认真分析问题的根源，切实做好整改工作严格执行货源投放管理，货源供应要按照省局的规范要求，公平、公开、公正、均衡地进行投放，在对低档卷烟供应上，及时组织货源重点对农村市场倾斜，尽量满足农村市场的需求，由于低档卷烟数量有限，我公司今后将及时组织客户经理向客户推荐其他品牌来代替紧俏卷烟的不足。

2、对于存在部分客户对烟草经营制度的不了解，在卷烟订购时紧俏卷烟的货源有时不能满足消费需求，误认为“我所需求的卷烟都没有”；在这方面我公司及时组织客户经理、送货员在对客户拜访、送货的同时对客户进行解释，消除误解；对客户的销售上进行指导，根据货源的分配做出调整，并向客户介绍现阶段卷烟的品牌和数量，方便客户根据需求订购卷烟。

3、根据《中华人民共和国烟草专卖法》第十七条“国务院烟草专卖行政主管部门会同国务院物价主管部门按卷烟等级选定部分牌号的卷烟作为代表品。代表品的价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门制定。”的规定，卷烟的价格在充分进行市场调查、成本核算、运输费用等方面，并上报国务院烟草专卖行政主管部门及国务院物价主管部门审定后的价格认定。

4、烟草公司根据分配的货源按照业态向客户分配货源，并向客户介绍新的品牌，由于新品牌处于培育阶段，消费者对这些品牌不了解，购买的较少；所以有些客户抱怨“烟草局施行捆绑销售，让商户有些困惑，有时把一些很难出手的品牌烟强压给商户”。且紧俏卷烟的货源不足造成客户的不了解认为“好卖的烟不给你，不好卖的烟才给你”的误解。

5、根据业态，对于“超市”、“烟酒店”等高档卷烟销售比较多的客户，客户经理按照其业态分类及时向客户推介高档卷烟，满足销售需求；由于客户经理每天要对大量客户进行拜访，所有在一些问题的解释上存在不足，有些客户认为客户经理在推介高档卷烟是乱配高价烟。

6、烟草经营实行的是合理定量、业态分类，按照以往的销售额来制定客户业态，客户业态分为“超市”、“烟酒商店”、“便利店”、“娱乐服务类”、“食杂店”、“商场”、“其他”等七个类别，其中每个类别有分为大、中、小；烟草公司根据客户所属业态来制定卷烟订购上限。

7、在卷烟订购时，由于我市卷烟客户量大，下一步我公司将组织客户经理对全县的客户统筹安排从8：30至14：30共分6个时间段，各时间段户数安排根据各区当天订货户数占总户数比例进行分配；向公司提出建议加强人员在通话技巧和方式的培训，尽量缩短通话时间；指导客户在电话报货时尽量准确、清晰以便座席员能快捷地处理好每一单，减少订单的电话使用率。

通过这次政风行风评议，全体干部职工的思想有很大的进步，业务工作有了新的突破，但由于整改的时间不长，还有一些问题由于在今后整改中需不断地调整工作措施，整改成效还不够突出，我局将进一步完善机制，创新措施，加大力度，认真履行好服务职能，发挥好主体作用，为我市烟草商业系统实现又好又快发展做出应有的贡献。

第五篇：政风行风整改报告

顺宁公路收费站

关于政风行风的整改报告

市建设处：

根据《延安市交通运输局关于2011年政风行风测评一般单位（行业）整改通知（延市交发[2011]234号文件）》，我站高度重视，针对存在的问题，我站积极安排部署，进行全面的总结，结合我站实际，大力开展整改工作，现就有关整改情况报告如下：

一、强化收费管理

加强监控力度，杜绝收费员私自放车现象发生，同时加强收费、监控以及稽查等各部门的相互配合与制约，认真核实免费车辆信息并记录在册，规范收费操作。

二、规范财务管理

切实执行“收费还贷”政策和“收支两条线”的财务管理制度，要求财务人员认真对待工作，不能麻痹大意，做到会计账簿、收费台账齐全，规范，记账及时，数据准确。日记账做到日清月结，账账、账证、账票、帐表相符；执行“五笔会签”制度，严把财务审批关。

三、加强文明服务

人员年龄小、学历低，是影响我站职工素质的重大因素，为了提高职工素质，加强文明服务意识，我站将努力加强职工的培训和学习，牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，坚持原则，严格做到依法收费、礼貌收费，打造“管理一流、服务一流”的收费新形象。

四、改善环境卫生

收费站是一个窗口行业，环境卫生工作与日常工作同等重要，为改善环境卫生，我站聘请两名清洁人员，分别负责收费广场和站内环境卫生，各负其责，每天进行一次大扫除。同时，我站制定了严格的管理制度，各收费班在下班前，要对收费卫生进行一次清理，凡不清理者，接班班长将不予接班，使收费广场全天候保持清洁。

在2012年春天，我站将进行一次大规模绿化，进一步美化环境。将顺宁收费站打造成为S303公路一道亮丽的风景线。

总之，在今后的工作中我们将大力整改，按照上级要求，进一步健全制度，加强管理，文明服务，求真务实，将顺宁收费站建设成为更加优秀的基层站所。

二〇一二年一月十八日