习惯网购 一年来我的网购经验总结

第一篇：习惯网购 一年来我的网购经验总结

习惯网购一年来我的网购经验总结

往日我都很少逛街，尤其是自从习惯了网购后，几乎都不出门采购了，要去的都是家对面的大超市，采购的都是一些日用品和食品，网购只有从当当网或卓越书城采购书籍。

开年以来，上次是在淘宝言艺、苏泊官方旗舰店采购了一套言艺术茶具、一个苏泊尔炒锅，茶具老公说很不错，但是炒锅感觉就不是正品了，第一次用就生锈，现在还老生锈，当时的评价我就给了50分，改天我一定要重新评价批判下这家店，我怀疑其旗舰店的真实性。锅还得赶紧换，下次一定要去实体店先选中，然后去苏宁易购买了，据说苏宁易购网上商品比实体店便宜很多呢。

今天，算是开年来的第二次大采购了，花了5小时坐在电脑面前，买了秋季的2件情侣外衣，孩子的衣服、鞋、裤子，总共12件，都是在凡客诚品、淘宝（回力、一贝皇城、巴拉巴拉官方旗舰店）网上买的，共支付了800多元。脖子都酸痛了。

自从去年的4月开始，我开始网购到现在的习惯网购，从服饰、日用品、柜子、家纺、运动用品、玩具到药品，总结我的网购经验如下：

1、网购要进一些有品牌保障的商城去逛，如苏宁易购、京东商城、凡客诚品，和淘宝上的一些品牌旗舰店，说明下：需要辨别下是否真假旗舰店，因为很多淘宝店都打出什么专卖店、旗舰店但并非真的，现在我学会了百度下这个品牌的官方网资料，进而找到其淘宝的旗舰店。

2、网购应该买一些有质量保证的一线品牌商品，诸如我一般会挑选择哥弟服饰、一贝皇城童装、巴拉巴拉童装、上海回力.....，千万别买那些乱七八糟价格便宜的货色，因为退货麻烦，风险也大。类似药品我也曾上淘宝天猫药品商城购买过，比较安全可靠。

3、一些需要试穿的服饰如女性服装，因为孩子和男人的款式不多，根据量的尺寸就可以估量购买了。可以先去实体店铺试穿，选中了，就去网上淘。如果不能试穿，就需要相当的眼力了，需要非常熟悉自己的个性身材气质，才能匹配到合适的服装。

4、在家可以常逛上述的网上店铺，关注其促销折价活动，如换季促销、断码促销.....5、食品尽量少网购，除非是你熟悉的同城的能够24小时内送货上门的超市。

（宜章在线 宜章吧 宜章民生）

第二篇：三年网购经验总结

算算从2006年到现在，我的网购经验的也算比较丰富了，淘宝的买家信用快一钻，更别说同城交易呀，和其它一些网购平台了。

说起这个经历来，还少不了我的姐姐，先是我的启蒙老师，然后一起成长。她更牛啊，现在已经是钻了。我姐妹俩都超级喜欢逛街，购物，只要是女人的东西我们都比较热衷。发展到后面，现实生活中的购物场所已经满足不了我们，我们就向网络发展了。

在网上常常看到很多姐妹们对网购很有心存畏惧的。不知道是我好运，还是我一向比较谨慎，到现在为止还没有非常不愉快的网购经历。有着一点点不愉快的经验就两次，一次买十字绣的套件，绣到还没一半，发现好几种线不够;还有一次买牛仔裤和牛仔裙，尺寸拿捏的太准了，设计师不人性化了一点，臀部部分要费好大劲才能套上去。不过因为我非常注重尺寸，所以穿上去之后非常的合身哦。

只要我感兴趣的东西，好像除了手机，还没有什么东西我不敢网上购买的。

不罗嗦了，切入正题。总结以下几个经验：

一、不买超过1000元的东西

不管对宝贝以及掌柜怎么样的放心，这个金额太大了。物品从远方寄过来，中间要经过这么多手，太不放心了，所以这是我原则。现在的物流公司也太多猫腻，以前有看过一个揭露物流内幕的文章，怕怕的。

二、看细节图。没有细节图的宝贝坚决不买。

我非常注重看细节图，而且这个图还要实物拍的。是不是实物拍的图片，我相信大家都很容易辨认。ps过的图片很亮，就像我们拍的艺术照。

三、量尺寸

对于量尺寸，可能很多姐妹都没做到。一般只是注意大中小码。我觉得除了专柜的宝贝可以用它们本身的号码外，不是专柜的宝贝都要比一比。当然专柜的也要亲自试试比较准。

比如衣服，可以量一下自己的三围之后，再根据自己的需要参考一下自己平时穿的衣服。我一般都是两者都量。假如你想买一件冬天的大衣，只量自己的胸围还不够，你要看自己能接受的松紧度，再去量平时的大衣。

比如饰品，多少0.5cm都相差很远。

我身边永远少不了一个东西就是软皮尺，不管买什么，我都要问清楚长宽之后，自己在纸上画画，想象一下大概多大，是否自己能接受。

四、看掌柜对店铺的管理。

我认为一个细心的尽职的掌柜一定也会把她店里的东西介绍的清清楚楚，摆放的井井有条。如果一进到那个店就让人感觉乱乱的，找不到自己需要的东西。我会很快的离开。

五、看评价。

我并不是很在乎一个店铺的信用等级有多高。一些信用等级高的卖家，总是问一句话很久才回答，而且回答很不耐心。这样看来，更别指望他的售后服务有多好了。

如果一个店铺有差评，也并不是一定这个店铺不好。我会去看这个掌柜怎么解释，如果这个掌柜不解释或者解释的语气让我感觉很没诚意，即使她店里的东西再好，我也不会买。

六、和掌柜聊天。

我没有买那一样东西是匆忙付款的，都是详尽的询问了掌柜之后，才做的决定。主要为了看掌柜对wo所提出的问题的态度。我一般会问“性价比如何”“质量能否保证”“售后发现问题会怎么处理”“是否有色差”“有效期到什么时候”，其实通过这些回答能发现很多问题的。看这个掌柜是实在还是爱吹牛的，是否对买家真诚，是否把顾客当成自己。

总之你要把你的不放心表现的淋漓尽致，看这个掌柜的怎么去让你放一百个心去买她的东西。是不是有点像搞心理战术？！

七、搜索宝贝

我都是用关键字去搜完之后，再去分类点，点完之后就价格从低到高，这样就不会漏掉一个物美价廉的宝贝啦。

八、比较长久用的宝贝，买牌子的。

袜子呀，内衣呀，电器呀，都会买牌子的。

九、永远遵循购物的三大原则。

有些姐妹可能不知道那三大原则：我是否需要，买了之后是否会去使用，是否适合我。

因为有些姐妹喜欢在买一件东西的时候顺便在这家店带些东西。其实没有经过考虑带的东西常常是浪费的。而且往往比其它家贵，所以浪费了钱也影响了心情。

再告诉大家网购有个很好的地方，就是心里面可以很有底的和实体店的老板砍价。当你知道一样东西大概成本价位（网店的最低价）之后，你就可以狠狠的砍了，当然，别太狠了，把平邮的费用也算上去哦。

最后告诉大家一个省钱的办法 选好商品后 找淘宝客网站如:比起淘-biqitao.com 通过淘宝客网站 去淘宝购物 会有佣金返利还可以和掌柜谈价包邮 又无形省了一小笔钱!

好了就写这么多了吧 这是心得之谈哦

第三篇：大学生个人网购习惯调查报告

大学生个人网购习惯调查报告

摘要：大学生个人网购的习惯各具特色，那么大学生网购习惯的差异主要体现在哪些方面呢，我们经过调查研究得知主要体现在网购平台的选择、产品类型的选择、考虑因素的差异、对网购态度的不同。

如今，网上购物已经成为了一种潮流，不知不觉之间，网上购物已经开始影响，改变着我们在校大学生的生活，那么当下大学生有着何种网购习惯呢，下面将从五个方面阐述这个问题。

1、大学生对网购平台的选择大学生在选择网上购物时，除了具备一般消费者购买商品时求“物美价廉”的心理外，对“支付安全”和“商家信誉”的要求也较高。这是由网络这一特殊的消费载体决定的。网络病毒、黑客等使大学生在网上购物时顾虑重重，他们在网上购物时较为理性，往往持谨慎态度。大学生一般倾向于选择知名度非常高的专业购物网站消费。调查表明，选择“淘宝”和“易趣”的占绝对优势，共占到近三分之二。可见，广告宣传的作用功不可末。但也有相当一部份人选择网站时有很大的随意性，没有特定的判断依据。这是网上购物这一市场正处于发育初期的体现。在进行网上购物时，顾客先选择某一个购物网站，而往往一个购物网站会有许多个商家（商铺）。在进一步选择商家的过程中，大学生最注重的是在该商家“购买同类商品的人对该商家的评价”。可见，顾客网上消费行为中的口碑效应非常重要。而“以前购买过此商家，觉得不错”这一选项所占比例比我们预期的小选择网购平台是基本上是一些信誉好，知名度高的。可见大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、京东商城、当当网等。调查显示，大部分同学比较忠于其中的一个或者两个网购平台，忠诚度比较高。

2、大学生网购的产品类型

大学生如今在网购过程中，购买服装鞋帽所占的比例最高，其次为图书音像制品，在线充值所占的比例比图书音像制品略低；化妆品和电脑数码产品的更低；其他类型极少。而据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据，在网购用户中服装鞋帽比例最高，比较青睐于眼见为实，亲自挑选。而服装鞋帽，书音像制品的价格相对较低，即使出现问题，也在大学生的心理承担范围之内。

3、大学生网购时考虑的因素和满意程度

网购有方便、便宜、不受时间限制等等这些优点，这里优点也是大学生选择网购的主要因素。大学生和普通网购用户在这点上面基本没什么区别，只不过大学生活是集体生活，所以受朋友影响这一因素也是各个网购平台在做营销时不可忽略的。大学生在进行网购行为后，对整个网购体验，基本还是满意的，但在多次的体验中，问题还是有的，而货物质量、售后、物流中产生的问题的比例是最多的，这也是当代大学生在网购是最顾虑的问题。相信这也当前所以网购平台正在改善的问题，能正确的把握好这三点的网购平台能提高大学生的忠诚程度和扩大市场份额，这个是毋庸置疑的。

4、大学生对传统购物与网购的态度

（1）网购优势：它充分的满足了现代人多变的购物需求，足不出户，轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了，而且不用租赁昂贵的店面，同时部分网购采用零库存方式（网站只负责招揽生意和传递订单），没有库存压力，因此网上购物的商城拥有比传统卖场更低的成本，售价自然更为低廉。除此之外，网购还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动，通过庞大的互联网作为宣传媒介，传播速度快。传统卖场除了五一、十一等大型节假日促销外，此类活动较少。实惠也非常明显。在产品配送上，网购一般都是送货上门，货到付款，消费者只需要坐在家里等着就可以了。发展至今，网购也拥有自己正规的售后服务体系，充分保障消费者的权益。

（2）网购劣势：消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。此外，网购下单的流程也比较复杂，包括注册、开通网银等手续比较复杂。而且，并不是所有的商品在网站购买都比卖场便宜，从产品覆盖面来讲，网购还具有局限性。不愿使用网上购物的人则表示，最担心的是商品质量难以保证。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。同时，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性又是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。

5、大学生对网购未来的态度和展望

在调查的所有大学生中，基本上认为网购的发展前景会越来越大，也会继续将网购这习惯进行下去。

总之，我国的网购还处于起步阶段，大学生对其知之甚少，对网上店的选择主要依赖品牌效应。这就要求企业加强广告宣传，如在公交站牌、杂志、电视、网页、ＱＱ网页等各媒体上大规模投放广告。企业品牌若能在网购发展初期先入为主，迎得消费者认可，该品牌就更有可能在今后的激烈竞争中占有优势。网购是购物消费的发展趋势，会进一步得到人们的青睐和认可，人们的网购习惯也将进一步的扩展。

参考文献

［１］刘新燕、陈志浩，大学生网络购物行为调查，中南财经政法大学学报，２００５（１）

［２］申文果、汪纯孝，网上顾客的购买行为分析，商业经济文荟，２００２（３）．５６５８

［３］汪纯孝、温碧燕，因特网，客户服务的新时代，科技与管理，２００１

第四篇：我的网购经验

我的网购经验

我是从02年开始上网泡论坛,灌水的.04年开始正式常驻在某些论坛,主要是乒乓球等运动网站.因此一开始购物大多是在论坛的器材版块,也经常购买一些二手的乒乓器材.后来知道了淘宝,知道了当当,知道了京东等.购物也从乒乓器材到了生活中的各个方面.这些年来,在网上购物无数,有过愉快的经历,也有过不快的教训.自己也总结了几条购物经验: 一 购买一些不是太贵重的物品,主要是些生活用品.首选淘宝网.比如刀具,灯饰等.因为淘宝上这些东西可挑选的余地很大.二 购买书籍到当当网.因为当当网更为专业,里面的书类别很全,价格也比较实惠,本人曾在当当上购买了很多书籍,基本没有过不快的经历.三 购买贵重的物品,如电脑,金银饰品,最好到实体店,因为品质与售后是购买这些物品所要考虑的最主要的因素.四 购买服装,如果只是想便宜,可以不用考虑,只在淘宝上购买,里面应有尽有;如果想购买品质好点的,有保证的,就挑选信誉好点的卖家;如果只注重品质,最好还是去实体店;如果是大众体型,购买衣服可以去网购,如果是特殊体型,最好还是去实体店;五 如果不想返利,可以去:http://www.xiexiebang.com/taobao/ 如果想购物时省钱,获取返利就去:http://www.xiexiebang.com,注册登陆,看网站公告说明.

第五篇：北京高校团购运营实战经验总结

先说推广概况，推广时间：5月26号-6月15号，北京一所高校。20天内，论坛真实注册会员接近600名，参加购物会员接近200人，购物三次以上会员有100来人(忠实会员)，购物总金额接近1万，团购产品超过100件的有超过10款。

网站工作人员介绍：总共三个人，其中一个设计人员，一个论坛客服(六月初开始送货了)，还有我，我有多一半的时间来做移动的集团业务(本公司是移动的金牌代理商-金牌是最高级别)。(现在又刚招聘了两名全职推广还有几名兼职人员)。

推广方法：线下推广和线上推广：

一、线下推广(硬推)

线下推广，主要是传单，海报，宣传名片、校园周边商家合作。

1、传单：传单宣传是高校宣传中，必不可少的宣传方法，有人说效果不好，至于宣传的效果，个人感觉有两点，一个是传单内容的设计，一个是传单发放的控制。我们的在20天内，传单发放了4轮，主要是通过扫楼的方式发放。5.26第一轮发放，5.29号第二轮发放，6.3号发放，6.9号发放。第二轮发放时效果较之第一轮效果好了很多，第三轮发放时，论坛注册量有了一个爆发。

上边说了一个效果与传单内容有关，传单的内容，我们是这样设计的，对于团购产品，我们分了三类：服装、化妆品、小吃。每一类我们都拿出一款特价来作为明星团购产品，用来吸引新用户来团购街注册购买。低价引导用户入门，根据后来的效果检测，很多购买明星团购产品的用户，也陆续跟团买了别的产品。“服务形成口碑，口碑打造品牌”这个是我们日后要做的。

2、海报：

我们雇了海报队在学校各个角落张贴海报。“海报队”就是专门在学校张贴海报的，他们拿着刷子，骑着车子，车子里有一大桶浆糊。海报队在学校张贴海报，保安是不会干涉的。自己去张贴的话，保安会撕掉。海报在覆盖后，海报队的人还会第一时间再去张贴。每所学校，都有好几个海报队，有的海报队，还负责好几个学校的海报张贴。这个主要起到品牌宣传的作用。

后来在团购街跟团购买东西的会员，我们均赠送了一张海报。

3、宣传名片：

我们做了20万份宣传名片，这次发放了2万份左右。发放范围：自行车小框里、自习室的课桌上、宿舍、还有食堂门口发放。购买东西的会员，我们帮团长送货时，会在他们购买的物品里放上名片。

4、校园周边商家：

我们和一些学校周边商家谈成了合作，比如说，房屋日租的商家，他们在房间里贴上我们的海报，到现在，我们的海报已经贴近了500间日租房里。七八月份，我们有专人负责这个项目推广。

二、线上推广：

1、人人网推广：我们曾经试过在人人网推广，这个很不好做，我们好几个账号都被人人网封掉了。因为宣传的ID，需要维护，现注册ID，肯定来不及，效果也不好。但是我们会在下半年大力打造这个宣传渠道。

2、本校论坛：在本校论坛做了一些宣传，这个也不用说了。

3、本校贴吧：因为贴吧改版，不再适合做宣传，没有做。

4、seo：我们做的关键字是“北京团购”，这个关键字自然排名90%的时候是前两名，本来我们试水的是北京高校团购，但是通过这个关键字，来了好多社会上的会员。(这是朋友Seo珍爱给优化的)，还会陆续做一些长尾词。

在6月中下旬，我们开始了换办公室，忙于办公室装修，也因为学生要放假，所以高校推广暂放一下，但是通过前端时间的宣传，现在还高校学生在陆陆续续的注册，还有很多想不到的口碑传播效果，来了好几个外校的学生，这些外校的学生，也带来了他们身边不少人来团购街。

网站要改板块，做北京团购社区，要新增一个“北京团购”板块，北京高校这一块，我们拿出一个大的板块来单独做。

之前在派代发过一篇帖子，“高校团购实战!半个月团购产品200多件”(http://www.xiexiebang.com/displaythread.php?boardid=21&topicid=27044&page=-1#pid_126291)，文章发了之后不少派友加我，询问一些推广细节的东西，本人答应写一些推广细节，由于时间关系，现在才写，谅。

还有不少派友和我联系，谈合作的事情，我们很希望能和大家一起合作，在电商的路上一起成长。我可以大概的说说。

一、我们七八月份要做的高校宣传的项目： 1、2010新生俱乐部：现在分数已经出来了，很多人也开始报考了北京的学校，在他们还没有来到学校之前，我们就要对他们进行宣传。这个我们有专人负责，宣传细节，我们就不再说了，再过几天就要开始进行宣传了。

2、校园周边商家合作计划：这个是线下的推广，和我们合作的商家(饭店、书店、眼镜店、日租房…)，店内贴有我们的海报，有我们的宣传名片。这个细节，我们也不再透露。七八月份，20所高校，校园周边的50%-80%商家都会贴上我们的海报。这个我们有专人负责。

在高校这块，我们还有学校社团的资源，最多的是计算机协会。有几个高校的社团，想在团购街开个他们协会名字的板块，因为考虑到有个协会已经开过，但是人气不高，这个暂停考虑。

因为是移动的金牌代理商(代理商的最高级别了)，我们现在也有很多学生的手机号，这个数量接近10万。我们目前还在统计经常网购的学生的手机号。

二、我们还在准备做北京团购的事情：

我们希望找几家服装、鞋帽、化妆品、小吃、电子产品的有实力的商家成为核心战略合作伙伴，对于合作方案，我们这边有一个大概的想法，倘若您有合作的一些想法，也望多多指教。

对于商家，倘若您只是把我们这边作为一个销售渠道，也可以，只要您的产品足够物美价廉。但是我们更希望您能把我们当成合作伙伴，因为我们刚刚起步，我们需要您的支持!

我的联系方式QQ：270407970，SL:***.张宁。

最后再为我的移动代理做个广告哈：每个月只需5元，就可以与网内成员不限时间通话了。倘若您的公司内部员工通话较多，可以考虑一下。只限北京移动用户，不限移动品牌。