网购策划书(合集)[合集]

第一篇：网购策划书

网购策划书(合集)

时光匆匆，一段时间的工作已经结束了，我们的工作再谱新的篇章，同样也要定好新的目标，做好策划，才能轻装上阵，在今后奋勇争先。那么你知道策划书如何写吗？下面是小编整理的网购策划书(合集)，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、概念解读与市场分析

“又好又要省钱”是自古以来永恒不变的一个生活准则，特别是在物价飞涨的今天，人们对购物、消费更加是精打细算。因此在生活中常见身边的同事、同学或朋友就一起去向同一个商家进行采购，以让商家提供更低的价格，这也就是最初形式的“团购”。

团购，即为团体采购，也称集体采购。一般是由某个人或组织进行召集，将有意向购买同一产品的消费者组织起来，大量向厂家或总代进行购买行为，从而在保证质量的情况下，获得产品超低价格和服务保障。团购的商品一般具有较高的品牌知名度、占有较大的市场份额、服务体系完善，售后服务好、产品质量稳定，经得起时间检验、能提供完整的企业和产品信息等特点。

据调查，目前团购的主要产品包括装修建材、家居用品、汽车、房产、家电、培训、电脑、数码、生活用品等各个领域。团购最早在北京、上海、深圳等城市兴起，目前已经迅速在全国各大城市蔓延开来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式，因为它有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵制了大众消费的泡沫，让消费者实实在在享受到“又好又省钱”。

团购能够带来上述好处的原因，一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，获得合理的低价格。团购实质形同于批发，团购相当于以批发价格购得团购数量的产品。通过团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务;二是能够彻底转变传统消费行为中，因市场不透明和信息不对称，而导致的消费者弱势地位。通过参加团购能够更好的了解产品的规格、性能、合理价格区间，可以参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价，在购买和服务过程中占据主动地位，真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品，达到省时、省心、省力、省钱的目的。

团购是参与的人数越多越能够获得更低廉的价格和更好的服务，传统形式的组织方式受到了如信息面窄、效率低等各方面因素的限制，导致无法组织人数较多的'团购活动。由于互联网的大面积普及和其诸多特点，通过网络发起、组织团购活动自然成为了最主要的方式，通过网络能进行全面的信息展示、完成规范的团购流程、形式多样的互动等等，更加符合了现代化的生活方式。因此，专业性的团购网站也就应运而生，成为了消费者向商家团购的桥梁，给买家带来了实惠，给企业带来订单，网站也从中获得了相当可观的收益。

二、团购网站的特点与优势

团购一般都是在一定区域范围内进行，所以团购网站最大的特点就是具有区域(本地)性。区域性这一特点能够带给消费者在产品质量上、交易的安全上、售后服务上得到很好的保障，而这些保障在普通的购物网站上目前是无法达到的。特别是对于一些贵重商品，消费者大多不会在网络上进行购买、交易，相较而言，区域性的团购网站更受老百姓欢迎和更易被接受。

“成功源于选择”，项目的选择很大程度上决定了创业人的成功与否，团购网站是一个将消费者与企业、商家精密相结合，以互联网平台作为应用的一个商业特性显着的项目。他的受众群体都是具有消费能力并且是正准备要进行消费行为的用户，并且不论从区域、需求上都相对集中，使得网站的商业价值明显高于其他任何类型的地区性网站。所以，团购网站是一项市场前景广阔、需求旺盛、盈利模式清晰的可行性项目。

团购网站不同于如地方门户、分类信息等这类网站，如果已经存在一强那么竞争的难度将非常的大，而且对于盈利遥遥无期，通常都是让运营者失去信心而最终关闭网站。而团购网站因为他拥有非常强烈的“区域特性”、“商业特性”，即使在同一城市已经有了多家团购网站，仍然能够很好的避开正面的竞争，例如各自在具体地理位置上的不同，在商品类别上有自己的侧重点、价格优势、服务优势、网站特色上等。因为对于参加团购的用户来说首先要满足在地理位置上的便利性;二是要有所需求的商品并且价格上优势明显。团购网站由于区域性强，所以对于运营者来说操作方便、推广目标明确，对于消费者来说团购能够实在给他带来实惠，所以在推广难度上也相对较小，并且往往会产生以一携三，一传十，十传百的效应。人们的生活是在不断的消费、购物，所以团购也不会停止。

现在跟商家相结合的网站形式并不少，但确越来越难以受到商家的认可甚至遭到排斥，而网站要想盈利却又离不开企业、商家，所以现实中常见一些网站为了生存在商家面前不得不低声下气，委曲求全，究其根本原因是商家无法看到网站给他们带来的实际效益，他们对那些虚拟的形式早已经失去信心。而团购则大大不同，团购=大量购买，是直接给商家带来大规模的客户，是实实在在看得见的、最直接的效益改观，并且在没见到效益之前他们几乎是不用付出什么，所以在商家合作洽谈上是相对顺利很多，并且能很好的配合你。与商家一旦有了初次成功合作后，一般都会对你的网站高度重视起来，发展更多形式和更加深入的合作已经是水到渠成。在如今市场竞争这么激烈的环境下，团购无疑是给商家带来了新的契机，让他们有机会开辟新的营销战场，打破传统销售模式的瓶颈，何乐而不为。

综上所述，团购网站必将成为一个地区的真正消费门户，其显着的商业特性必将铸就其成为最具商业价值的网站类型。随着网站的不断发展壮大，可以把本地资讯、分类信息、交友等诸多网络服务融合进来，构建一个全面的地方门户网站。

三、团购网站常见盈利模式

如今的网站想单纯依靠流量、广告来盈利已经非常困难，网站必须要有自己清晰的商业模式才能发展壮大，也才有核心价值。相较其他类型网站而言，团购网站由于直接面对商品、消费者、企业，他的盈利模式也是相对最清晰的。目前在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种

1商品直销，以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。

2活动回扣，网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。千万不要小看这个“回扣”，他是最有可能成为你最大收益的方式之一。团购商品小到生活用品，大到电器、建材、装修、汽车、房产等，如果你成功组织了一个大型采购团、如买车团、买房团，仅一次活动的商家利润回报小到上万，大到十几万甚至更多。现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。

3商家展会，可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。

4广告服务，团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。

5售会员卡，“IP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。

6分站加盟，当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。

团购网站的运作、盈利模式不限于以上6种，根据自身的发展状况、环境特点、创新，可以产生更多的盈利方式，比如为商家、买家提供更丰富的增值服务等。

四、团购网站发展初期的若干建议、经验

以下是一些成功团购网站给予的运营经验与建议，供参考学习

1不要一开始就搞全地区的，尽量选择自己所在区域或熟悉的区域范围进行运作，这样无论是推广、交流、交易、活动组织等操作起来都会非常的方便，而且也能最快的时间内被民众所接受。在初期除非你的人力、财力非常充足，否之都应该采取以小到大的发展策略。

2在商品类别上应该采取以点到面的策略，不要一开始就想着做个最全面的，什么类型的商家都去联系合作，什么商品都搞，应该在某一行业或在某一类别上做出你的价格、质量优势和特色来。

3如果有亲属、朋友在经营实体商品或者从事某个行业，他们能够为你提供货源，那么你可以很好的利用这个资源优势

4如果你或你的朋友正在运营某个行业性的网站或社区，那么可以很好的利用这个网站的人气和网站的行业专业优势，将团购网做为一个商业频道来运营。

5如果你是某品牌的经销商、代理商，那么这无疑是最好的资源了，借助自身品牌与价格的绝对优势，以及对这个行业的熟悉度，无疑团购网为你可打开了一条新的营销大门和新的发展项目

6如果上述2-4的优势你都不具备，先期可以自己寻找一些低成本的小商品货源进行直接销售，在这个过程中你将不断的积累客户、接触供货商、行业知识、将为你下一步的发展奠定稳定的基础。

7不要把所有的事情寄予在网上完成、网站只是你的主体平台、要多做线下形式的沟通与交流。如果你在线下的沟通能力有限，那建议您可以找个擅长业务的人来合作与你互补网站的成功的关键在于效率、运营。切记千万不要把过多的时间耗费在技术上，采用现成的建站系统应该做为你的首选，记住自己的重点是运营!赢利!一定要从“技术员”的位置中走出来!

9学会善用你身边一切可利用的资源

五、团购网站建设方案

既然是网站，那么第一件事就是要建设网站。对于建站，域名空间已经不再是问题，关键是网站的系统，其重要性不言而喻，是一切功能与信息的载体，也是一个项目的价值展现。

对于商业性网站的建设，很多人采取自己招聘技术人员或者外包进行开发，这样做的好处是能满足自己的一些特定需求，但其开发时间长、成本高不说，由于开发人员的水平层次不齐，结果做出来的网站各个方面都存在欠缺，与自己的预期效果相差甚远，一般来讲开发时间少则2-3个月，多则半年以上，随着时间的消逝项目的优势亦不复存在，很多朋友的创业激情就这样被磨灭，对项目也失去了信心。让项目“死”在了技术上，这种情况十分令人惋惜。如今是个高效率的社会，你比别人哪怕晚一天那么都有可能落后。所以网站的建设特别是在创业初期，应该首选利用网络上现成的商业网站系统来搭建，这是一个降低投资风险，提高效率的最有效解决方案。

目前在各大中城市中个人运营成功并盈利的门户、分类信息。等地方网站少的可怜，可团购网站大家可以搜索下，是成功数量最多的。

第二篇：网购心得

网购心得

网购给大家带来了很多便利，很多朋友现在都喜欢网购，可面对网上琳琅满目的产品，有些时候会发现选择也越来越不容易，有时候买时觉得挺好，买后发现并不满意。分享几个网购的心得，希望有点用处。

1、销量高的未必一定好！网站的销量统计会极大影响我们的购买决策，大家会认为这么多人买了，一定不会错。其实这本身就是一种销售策略，而且设想一下：如果一件商品最初由于某种因素销量领先，后续就会有更多人购买，形成惯性最终使该商品有较高的销量数据。其实有时候也可以查查不同的电商网站，可能就会发现，部分产品在不同电商网站的销量排名有较大区别。当然，如果你想偷懒，要么选最贵的，要么选销量高的。

2、用户评论要有选择地看。看用户评论，销量达到一定数量如上百的用户评论还是比较有价值的。而一款产品只有几个用户评论时就要慎重一点，避免广告嫌疑。同时看产品的优缺点时重点是看缺点，看反映的问题是普遍问题还是个例，该问题如发生你是否可接受。

3、自己要有主见。最好自己能够比较一下，尤其是价格比较高的产品。有些网站对某些产品是有比较功能的，如京东商城，可以认真对比看一下参数配置，不要只看单一产品的介绍和用户评论，那样可能你会漏掉一些信息。如果比较心仪某件产品，最好去百度搜一下，或者非电商类网站看看，能获得更多有价值的信息。如有专门的比较网站：“一起比网”，对某些类产品有非常详细的比较，也更客观。

4、价格可以比，但不要因小失大。大家选好产品后，可能会到各大网站去比价格，或者用比价网站或返利网站，如一淘等去比，然后选择购物网站下单。建议选择购物网站，一定要选信誉好、售后服务好的网站，千万别为了省几元钱冒风险，一旦产品后续有问题，那样带给你的损失可能会更大。

当然，以上只是个人的心得，仅供参考。

第三篇：英语考试 网购

With the development of society, online shopping has become a kind of fashion;people do not need to go out to buy needed goods.In my opinion, online shopping has advantages and disadvantages.For example, online

shopping can save time for people to bring convenience to people live.Commodity prices and online shopping is cheaper.However, online shopping is also bad, for example, just by a picture of goods;people can not

accurately judge the quality of the goods, so people may be deceived.

第四篇：网购总结

你还在淘宝购物吗？？？那你就OUT了！！神马？落伍？？？不信接着看！淘宝最大的好处是产品丰富 但是

从“省钱+正品”这个角度而言，网购最佳性价比的肯定不是淘宝！而应该是下面这些专业网站，我们来一一列举。

（PS:俺就是个十足的网购败家女⊙﹏⊙b）

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1.如果你要买电子产品，应该去哪里？？？ 淘宝？？？NO！！是京东商城！

京东商城网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的数码主题商城！100%正品，100%低价！

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2.如果你要买情侣装，应该去哪里？？？ 淘宝？？？NO！！是在乎你商城！

在乎你网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的情侣装主题商城！100%正品，100%低价！

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3.如果你要买书籍，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！

是当当网

当当网网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的图书主题商城！100%正品，100%低价！******************************************************************

4.如果你要团购，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！

是拉手网

拉手网网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的团购网站！100%正品，100%低价！

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5.如果你要买化妆品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！

是天天网

天天网网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的化妆品主题商城！100%正品，100%低价！

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6.如果要买运动鞋，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是好乐买

好乐买网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的运动鞋主题商城！100%正品，100%低价！

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7.如果要买包包，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是麦包包

麦包包网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的包包主题商城！100%正品，100%低价！

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8.如果要买内衣，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是兰缪内衣

兰缪网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的内衣主题商城！100%正品，100%低价！

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9.如果你要买奢侈品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是尚品网

尚品网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的奢侈品主题商城！100%正品，100%低价！

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10.如果你要买母婴用品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！

是红孩子

红孩子网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的母婴主题商城！100%正品，100%低价！

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11.如果你要买折扣名品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是唯品会

唯品会网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的名牌折扣网！100%正品，100%低价！

****************************************************************** 12.如果你要买时尚女装，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是梦芭莎

梦芭莎网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的女装主题商城！100%正品，100%低价！

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13.如果你要买高档男装，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是玛莎玛索

玛萨玛索网址:www.xiexiebang.com/

牛B之处：中国最大的高端男装主题商城！100%正品，100%低价！

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14.如果你要买正品百货，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是卓越亚马逊

卓越网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的T恤主题商城！100%正品，100%低价！

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16.如果你要定机票定酒店，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是携程网

携程网网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的机票酒店主题商城！100%正品，100%低价！

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17.如果你要买家电，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是苏宁易购

苏宁易购网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的家电主题商城！100%正品，100%低价！

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18.如果你想买药品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是金象网

金象网网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的药品主题商城！100%正品，100%低价！

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19.如果你想买创意商品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是趣玩网

趣玩网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的创意主题商城！100%正品，100%低价！

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20.如果你要买红酒，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！!是也买酒

也买酒网址：www.xiexiebang.com

牛B之处：中国最大的红酒主题商城！100%正品，100%低价！

第五篇：网购心得体会

网购心得体会(精选多篇)

感觉这几年周围的人是越来越热衷于网购，本人也是，以前买衣服，买日用品都是喜欢直接去商场或者专卖店，现在想买点东西，第一想到的就是去淘宝啊京东等地方看看，因为方便嘛。

我的网购的时间不算长，2年前才开始的，说一点自己的网购经历和经验，我的购物是从大学期间接触到的淘宝网，由此产生了好奇，最初没有申请支付宝时，用银行汇款的方式，零零散散买过一些低价物品都是三、四十块钱的东东，想被骗了也不至于心疼，最多当买个教训，那个时候一点点经验、技巧都不懂，撞上哪家是哪家，不过比较幸运的，遇过的都是负责任的买家，还不

错。不过后来有一次在淘宝的买电子产品吃了一次山寨货的亏之后，我开始在京东商城这样的正品网站上购物，我想要的很简单，就是买到最便宜的正品行货。在进入这样的的大商城购物之前，我首先习惯了先用丫丫搜索一下，用丫丫购物搜索的一个好处是丫丫购物搜索能让我方便、详细地比较相似商品的规格，以手机为例，我能同时比较几款手机的40多个参数搜索大量的商品及价格还可以比较他们的报价和服务以找到最合适的卖家。最重要的是，从过去进入淘宝商城能拿到一定的返现，这对我来说，也是网购省钱的一个好途径。

一直认为，不是每种商品都适合网购的形式，尤其是家电类，数码类产品，购买时一定要小心加小心，除了要避免买到假货，对产品质量也需多加注意，拍前也一定要将产品的售后服务条件问清楚，比如是全国联保还是店铺保修，并尽量确知附近维修点的地址，售后是网购中比较弱的一环，需谨慎消费。

网上买东西多了，时间久了，慢慢积累点经验，现在出来show一下，朋友们别见笑啊。

个人认为，网购好处有以下几个：

一是坐在家里随意买，只要你想得到没有买不到，网购物美价廉，也很方便！

二是网购选择你想要的东西，更加方便，起码你不用货比三家，到处跑着去看价，看牌子，看质量。

三夏天这么热，冬天那么冷，你都只需要坐在家里电脑前，点点鼠标，敲敲键盘就行了，不是一般的方便！

网购既然存在以上好处，那就一定存在一定的风险：

网购如隔山买牛，不知牛油没有问题，到手后才知道是好是坏。通常来说，比较担心的就是拍高价买到假货，不过这个基本上还没有出问题，买的最失败的是我女朋友的衣服，有的剪裁不合体，有的纽扣还没传就一粒一粒的掉。还有的是大小颜色都会和网上描述的多少有

点差别。这些在网上看图片都看不出来的。

现在，很多“懒人族”都热衷网上购物：选商品，点鼠标，然后坐等快递送货上门，成了今夏盛行的消费方式。我的同事很多美眉就喜欢上网“团购”，下班时间还经常聚在一起交流网购心得，研究“网购策略”。

今年夏天，上海热的出奇，甚至一连出现了4天高温超过40度的情况。不光“宅女”选择网购，一些“宅男”在高温下也选择了网购，一哥们说，由于家里正在装修，天热懒得出门，为了跟进装修进度，他选择在网上购买墙纸、家具和浴室用品。

不过，大家进行网购的时候，一定要注意几点：

1、首先要取决你购买的心理，不能贪便宜，同样的东西如果便宜很多，那肯定不值得相信，节日促销除外。

要找信誉高并且态度好的卖家，信誉高很重要的，一旦受到的货有问题，或者快递公司发货慢，信誉好的卖家就会耐心解决。

2、对于要买的东西，关键是事前要和卖家沟通好，尽量吧可能出现的问题都问清楚。事前麻烦好过时候麻烦。

3、买家的心态是看到实物才比较放心，一般找把商品描述比较纤细的，最好有实拍照片的店家，起码说明店家是用心的或者有货。否则买后不满意，退货手续也是很麻烦的。

4、还有看信用，看看店家的差评中评都是关于什么的，如果不少人曾经评论他的质量有问题，那肯定不能买了。另外，同样的东西货比三家，如果有一家买的超级便宜，那么很有可能就有问题。比如同一型号款式产地的东西，一般卖80多、90多、100左右的，只有一家敢卖50的，这时候就要看信用和买家评价了。我这样说并不是说信用低的就买不得，因为任何一个卖家都是从零做起的哦，包

括我自己，而且一些新开店子因为

想把信用做上去，东西反而比较便宜。这就要看各位妈妈们的眼里和耐力了。呵呵。

09年上半年的时候知道了当当、易趣这些地方，曾经在2014年底的时候替女朋友买过一条裙子，但仅此而已，以后就没怎么再接触这两个。后来是在今年3月份重新在淘宝注册网名开始了网购之旅，以后就一发不可收，先是衣服、鞋子之类，后网购范围逐渐扩大，小到松子、核桃，大到手机、电脑、橱柜、沙发、豆浆机等等，网购多了，也积累了一些经验，发现网购真的是其乐无穷，欢迎朋友们一起交流。

我现在去淘宝网买东西比较多，比如衣服t恤，鞋子，男士女士用品，家居，美容护肤等等，越买越多，呵呵，快成狂人了吧。后来慢慢发现，网上很多淘宝网购的导航店，很多导航店里的宝贝都是被那些网站罗列出来分门别类，感觉更方便。反正最后都是在淘宝上买，就先去导航网站上看看呗，省的自己在

淘宝上到处搜，累了半天才找到自己想要的东东。我去的最多的有几家导航网站，其中一家购物返现网站，我第一次接触这个网站，竟然发现还有返现这种事情，后来试了一次，还真的是那么回事，只不过我那次是帮一朋友买了个剃须刀，花了三十多，就给我返现4块多钱，不算多，其实我觉得这个网站也就是这样来赚点人气吧，也能理解。这个网站对淘宝的产品分类比较全，算是很不错了。

好了，不多说了，希望我说的对热衷网购的兄弟姐妹们有所帮助。

大学生网购现状调查心得体会

马海飞

首先从确定课题上讲，我切身感受到传播学中的沉默螺旋理论。组长初次征集成员意见后，发现选择“大学生网购现状调查”这一课题的居多，然后便实行“少数服从多数”潜规则，把我选的不同课题忽略了。我发表自己的观点时，因为大多数已然确定了自己的“强势”，我

说着说着就有意识地保留了自己的意见，以小组决议为主，我想大家毕竟是一个小团体，而且他们所选的课题也是很不错的，我可以接受，所以就“沉默”了。但我也有了小思索：理想化或是说趋于完美的工作应不应该是相同观点的人协作完成的呢？这样会少了不必要的分歧和冲突。但是我又一想，我错得有些离谱，如果团队的每个成员都是比较一致的思想，那么不可避免的是出现偏向某个单一方面，工作得不全面，其实冲突在一定程度上是必要的，在冲突中寻找最佳的方法才会趋于完善，但最重要的是跳出沉默螺旋，尊重少数人的观点，互相学会聆听和全面思考，还有集体责任感。

之后组长进行分工，在一起工作中，我的工作效率使团体的计划被迫滞后，我自我检讨，当做阶段性汇报时，我向大家真诚到了歉，听者可能没有太在意，可说者是用心的，老师教导做人成事应勇于承认错误。因为我开始没有

时间紧迫感，所以延误了小组工作的进度，我深深愧疚。当预期时间到时，我没能完成应该做好的任务，我意识到自己的错误后尽量挽救，请组长宽限我时间，我抓紧时间把负责的工作保质保量完成了。

在调查实践中，我们有一些不足之处：在采访过程中，语言组织不够精炼，表述常有误差，与受访者交流不够大方，造成双方不必要的尴尬；有时遇到不是很配合的工作人员，缺乏随机应变地达到预期目的。总的说来，我们真正认识到自身对传播还在认知和学会运用皮毛，还不能够深入浅出地活学活用。我们深受启发：理论知识是基础，“实践是检验真理的唯一标准”，理论和实践二者需要有机结合，而且需要更多的经验积累与反省，不断完善。

最后，感谢老师和我的小组让我认识到自身的不足，我也锻炼和领会了许多。

近期有龟友投诉无良商家卖病龟

一事，一经披露引起许多关注。

我看到这类事件都会五味杂陈，一则对无良商家蓄意欺骗消费者的行为感到厌恶；二则为善良的买家对网购来的龟视如己出，却被无良商家欺骗或误导至最后看着龟在自己手里死去而扼腕叹息。这已不再是单纯的钱货交易，而是金钱与品德的拉锯，这种拉锯不会结束，并会在每一场维权中冲突越发尖锐。我想让它缓一缓，不敢求这种情况会好转，只希望这种冲突别越来越多，并且在每次冲突中，受伤害的不会总是买家的利益和情绪，以及宠龟的健康乃至性命！

网购活体宠物已不再是个别人的行为，而是越来越多的玩家，特别是中小城市或乡村山区的玩家获得宠物的首选途径，并且正受到大众的推崇，很多无网购经验的玩家都跃跃欲试，因为在他们周边找不到的品种，到了网上都垂手可得，大小种类品相数量随心任选，并伴有各类饲养器材可一并囊括。

来到广阔的网购世界，你看到的不

仅是琳琅满目的货品，而是看到了一种崭新的生活方式和消费理念，你无需脚皮磨破就可以货比三家，无需刨根问底就可以掌握商家的各类交易信息，无需亲身判别就有网购平台为你保驾护航，于是你奔放了，你眼睛发亮了，瞅着你最想要最满意的龟龟就要往下拍的时候...慢着！你是要买活体宠物龟，不是买生活用品，就算不考虑自己的利益得失，也得考虑龟的安全问题，毕竟我们都是爱龟之人。

那我们应如何完成宠物龟的网购流程，把风险降为0，把利益保障提高到100呢？具体往下看。

网购前：

1.先大致排查下自己的实际生活情况，以及所选龟的基本习性与饲养所需条件，选最喜爱也最适合自己养的龟。具体需了解将要选购的龟种是否能基本适应你当地的气候环境；你是否有足够时间打理它们的起居；安置在室内还是室外，哪个地方最合适；是否有足够空

间和时间混养或养若干只龟等；

2.计划好需同时购置的饲养器材，型号大小，配线长度及电源排布；

3.选择最契合的时间点，以便你能第一时间在住所或单位收到快递包裹。快递一般3-4天时间，如果要在公司收件，应选择周一或周二拍货，避开周末，免得无法及时收取。

网购时：

1.搜索销量大信誉好的商家，先看商家的销量，销量越大越好；

2.销量均等的几个商家，优先选专做活体宠物的商家。有些店铺即卖活体宠，又卖各类水族器材、饲料，这种面面俱到的店铺，往往都不够专心去打理活体龟，活体龟只是他们货品的一部分，不是全部，他们在饲养方面的经验和用心度也会明显欠缺，这方面本人深有体会；

3.看商家的图片有没有挪用他人图片的嫌疑；

4.看买家评论，一页页地看上至少

10页，可无需按顺序看但一定要认真看！如果有差评更要非常仔细地看，差评和投诉太多的直接右上角点“x”；

5.看之前买家的id和购买的时间，判断有没有刷好评的嫌疑；

6.另外要注意买家购买的时间跨度，很多活体都是有销售旺季的，苗类的出壳时间就是该类的销售旺季，那些一年四季链接都有效，全年在卖苗的，你要在心里打个问号，有没有可能这么彪悍他的苗全年卖得像柴米油盐那样顺利，还是因为本批销量不好而断断续续地卖一整年，这种积压的苗往往品相都会有点小瑕疵，或者有点腐皮腐甲的毛病；

7.看商家的品质描述是否保障了买家的利益。比如有没有包路途风险，快递如何包装，龟品相和健康上有无事先担保等；

8.看淘宝对此商家的认证是否齐全。比如正品保障、消费者保障服务、7天无理由退换货等；

9.看价钱和运费。不要贪图便宜选最低的价格，而要贪图权益选最低的风险；

10.顺带浏览器材或饲料，一次购买多个货品，就算商家不给优惠，也至少能省点运费，还可能讨点小赠品。

与商家交涉：

1.如果是淘宝网购，用阿里旺旺联系，别用qq这些淘宝不支持的第三方软件，一旦出了问题想要维权，就拿不出有效证据，淘宝只认阿里旺旺的聊天记录；

2.询问商家是否有此品种的存货；如果是买指定成体龟，要认清具体个体，别让自己或商家弄错，并在聊天记录里留下指定图片；

3.询问其快递到货时间、运费和价格是否有优惠；

4.询问是否包路途风险，包健康和退换货事宜，什么情况下可退可换，费用谁来承担等；一并了解包装情况，是否有加保湿苔藓或降温冰袋，是否需要

另外计费；

5.提醒商家在你要求的时间段发货，如果需要避开周末的话；

6.拍货，留言写下特别要求，比如壳色花纹、健康状况、雌雄个体、数量等，在留言里再次强调，免得发货方一时马虎搞错。

贴士：在询问时，可适当涉及一些比较老练的问题，比如要求龟苗要无眼线，成体龟生长纹要明显和均匀等，这些条件即使无法达到，也可显示出你是个有经验的买家，不是随便就能

糊弄的，个别无良商家只捏软柿子，看到你问得这么老练，他就不敢随便坑你。

网购后：

1.每天及时查看物流情况，确保及时知晓走件是否流畅，如果出现不正常的滞留，要及时向快递公司查询；

2.收拾好养龟角落，准备迎接新成员的到来。

收到包裹后：

1.最好当面签收，但很多快递都是把包裹丢在门房，这种情况在接到包裹要马上查看是否完整，有没有被挤压或拆开过的痕迹；

2.如果条件允许，最好录个开箱视频或拍照留存；

3.如果龟一切正常，可视情况对其安置或静养，如出现路途损伤或健康状况，第一时间拍视频或照片联系商家，商量处理事宜；

4.正常到家的龟，先试养三五天，情况正常了才最终确认打款给商家。

维权交涉：

万一很不幸龟出现健康问题或路途损伤甚至死亡，应第一时间联系商家，把视频和照片发给对方，并把当初对方承诺的保障一一列出，以平和的口吻与商家交涉，一旦商家不认账不愿退换或态度不配合，可申请退款，如果不退款则申请网购平台介入。

只要保证网购前后的工夫做足，正常情况下是不会走到维权交涉这一步 的。我希望通过本人的整理，能给众多龟友一个清晰的网购思路，确保买家的权益以及宠物龟本身的万无一失！

我们爱龟，所以养龟；我们养龟，所以成为同好；我们成为同好，所以互相交流经验，毫无保留地！

我在厚生杀蟑胶饵的天猫旗舰店里购买了两支30克的厚生杀蟑胶饵，我按照说明书布药后，每天都有变化，到货的第一天晚上，我将两支药一起用上，第二天早上，墙边出现了许多腻虫大小的小强死尸，但是大的小强还是很精神，生龙活虎的到处乱窜，第三天早上，除了有小小强的死尸外，我发现大小强变傻了，平时见了光会跑的很快地，今天却趴那不动，我拿笤帚拨了拨，他还挣扎跑了，第四天早上就陆续出现大小强的死尸了，还有跟米粒大小的蟑螂的死尸，估计是这两天死的，我没发现，今早起来，又发现了两只死尸，活的怕是看不到了，东西真的很好~赞！

大学生网购现状调查之深访心得

体会

我组的社会调查研究是关于大学生网购的，我负责的是对网购资深人士进行一次深度采访。起初，我以为这是一个简单轻松又好玩的任务，但真正做起来却全然不是当初设想的样子。

首先，我们拟了采访大纲，从什么时候网购到网购的全流程到对网购的看法都一一做了细致的安排，结果到真正采访的时候发现情况并不如料想中被采访的人有很多经验之谈，反而对于我们的问题都可以在十个字内回答清楚。好在，发现这个问题之后我们及时修改战略方针，比如我问他有没有在网购中遇到什么难忘的事，他回答没有，于是我就说那我先给你讲一个我遇到的难忘的事吧，他听了我讲的过后就打开了话匣子，采访也就完美落幕了。

其次，我们还采访了一个已经开网店的同学，对于他的采访我们也做了很多准备，比如为什么想开店、遇到什么困难、父母朋友的看法、现在店里面的

盈利状况。本以为这些问题也会让他说很久，但事实上，他就说开店就是为了赚钱，也没遇到什么困难，父母表现得很无所谓，朋友几乎持观望态度，这些让我们本来准备问他怎么解决困难什么的这些问题无法问出口。现场一度陷入僵局，最后这场采访也在尴尬中不可挽回的结束了。

通过这次采访，我知道了，采访之前一定要做好全方位的预计，因为别人不一定会按自己的套路出牌，所以一定要做好各种情况的打算，不然就会像这次一样，现场很尴尬。