2015工作收获和体会大全

第一篇：2015工作收获和体会大全

2015工作收获和体会

第1篇：工作中，两年的收获体会（实践报告）

我在项目组中不是最优秀的，更不是最聪明的，技术也谈不上最牛的，但我从来没有妄自菲薄。人和人本来就是不同的，天赋条件的差异及后天环境的不同，也就使得我们不可能和某些牛人一样，我们能做的只是以他为远方的那个灯塔，向他慢慢靠近。

每个人都在自己的亲身经历中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已然成为回忆的一年半时间里，也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。（1）团队中的自己

在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的作用；再就是需要以柔和的态度和大家相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不固执；最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。（2）做好自己

马云曾说过的一句话：什么是人才？人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。（3）正确的心态

一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。”结合自己那时的处境，觉得简直就是再说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开朗，于是又重新开开心心地工作。

或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致；我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处；我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作；我也可以选择去坚持自己的课外生活；我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周围的人和事，而只是自己的内心。

（4）知识面的重要性

每每想起自己刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是知识面宽了，解决问题思路的也就不那么狭隘了。

（5）借助外力 很多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发现自己问题（性格缺点、知识盲点）的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。所以，需要学会借助外力PUSH自己。（6）不足

经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事方面，有时候略显幼稚，不懂得变通；另一个是自己的知识体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。

回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎么那么傻；对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢，因为是它们使自己成为了今天的我。第2篇：工作一年之收获体会

1，工作。从在就职公司获得晋升机会来看，就算再难升职的公司，只要坚持不懈的努力，终会获得机会。而且往往当你迈出第一步以后，后面的就显得是水到渠成了，当然第一步是很艰难的，往往需要熬过最艰难的时期。努力吧，胜利就在眼前！

2，自己创业。我从大学开始就在创业，毕业后自己的公司也做过很多行业。当然，钱也赚过一些，但是事业始终发展不起来，总结下来，原因就是在所从事过的行业中，我都没有多少机会成本，也没有什么优势。直到最近两年，立足就职的行业，立足现有能力发展事业，公司才走上正轨，也有了明确的发展方向。所以，想给所有想自己创业的同学几个忠告，首先，绝对不要因为干不好工作而去创业，我自己的亲身体会，当老板要比当员工难一万倍，也需要远远强于当员工的能力，如果你连员工都当不好，那千万别单干，那是拿你自己或者父母的钱打水漂。其次，要找到有优势的行业去发展事业，大家都看好的竞争也最激烈。第三，真正开始创业了，那最重要的就是培养自己的队伍，有一个好的队伍往往比资金和项目更有价值，更容易获得成功。最后，创业成功者的事迹固然很美丽，但是，要知道100个获得风投的企业里只有6个可以上市，更别说99%的企业连风投都无法获得。不要只看到贼吃肉，忘记贼挨打，创业需要激情，也需要冷静再冷静。这些话主要是告诫自己，哈哈！

3，投资。我建议每一个人，无论你有多少钱，都要尝试去做投资，当然不是盲目的，要学习，不断的学习。投资的内容就很多了，股票、期货、房产、艺术品、古董、参股公司„„什么都行，但是要投资！投资可以使你跳开工作和生活的小圈子，把眼界投向更广阔的领域，也可以增加你对财富的认知，学习像富人一样去思考，并为以后拥有跟多财富时的理财做好能力准备。所以，去投资吧！

4，给刚工作的朋友一些建议。真的别在乎开始时的收入或者工作性质，努力工作，最终决定你价值的没有别的，只有你的能力。而能力，只有通过努力工作才能获得。别说没有机会，不要羡慕别人的运气，只要你努力，任何岗位都会获得成功，一定会！当然要聪明的努力，而不是蛮干。不是你做的很累就是你很努力，价值是体现在脑力上，而不是体力上。

第3篇：在工作中收获快乐收获友谊收获经验 2015年7月～8月间，我参加了为期30天的广西大学生志愿服务万村远程教育2015年暑期行动。活动期间，我作为河池市市级骨干，在共青团河池市委员会城乡部工作。我主要负责传达自治区项目办的工作安排及要求、联系河池市各县负责人、统计河池市各县志愿者人数及工作开展情况等。

这次大学生志愿服务万村远程教育2015年暑期行动，是我提前进入社会的实践机会，因此，在工作中，我始终保持谦虚、踏实、真诚的品德，不断学习、行动、思考，力求尽善尽美的完成每项工作任务，在工作中收获快乐，收获友谊，收获经验。

为了更好更快的融入环境，进入状态，我对此次活动的文件、志愿者工作职能等情况进行了较系统的了解，并且经常向项目办的领导请教，同时多和各个志愿者们进行沟通，这样，让我的工作变得比较顺利。

在日常工作中，我主要接触了信息传递和联系两方面工作。下面，我就总结一下我在这两个方面上的经验。信息传递中，我要及时将自治区文件传达至河池市各县负责人，保证文件传阅的实效性，与自治区项目办负责人保持密切的联系，积极配合工作，确保工作顺利的完成；同时，我还要及时、准确地统计志愿者人数、工作开展情况统计，以确保信息下达的实效性、真实性，同时还要负责归档、保管以及查阅。当各县市负责人遇到相关问题来咨询或者要求帮助的时候，我都会第一时间解答和解决，以一颗真诚的心去为大家服务，我始终坚信“帮助别人，快乐自己。”我还接触到工作计划、方案、通知等各类公文，学习了机关公文的用语规范、写作格式，语言特点、公文的传送渠道和方式，整理归档工作，也学会了对信息的保密。

在电话联系中，我的经验是要做到及时、完整、清晰、得体的传递信息，要做好突发情况处理，必须事前对信息进行筛选，把所要表达的意思想清楚，交流中，尽心做到注重细节，礼貌待人；对于对方提出的问题和需要注意的事项，我及时做好请示汇报，力求独立自主的解决问题，保证各项工作环环相扣。此外，我学会了使用复印机、传真机等办公自动工具；熟悉邮件、传真、短信等等。工作期间，我曾与自治区项目办、河池市各县负责人沟通交流，对于提高我的语言表达、应变能力、与人交流的技巧都有很大的帮助。

办会，是我收获最大的一块工作。我曾参与河池市大学生志愿服务万村远程教育2015年暑期志愿者活动启动仪式暨骨干培训会、河池市青年创业小额担保贴息贷款协调会等。关于会议筹备，我主要学习了会议的准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节中应注意的问题。我着重从领导人的说话方式，思维特点等角度，感受领导人的魅力、魄力，不断思考如何提高自身能力。

当然，在工作期间我也存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，加强交流与沟通，为工作的良性运转打下坚实基础，努力实践。

日常工作是繁琐的，却体现着一名行政工作者的三颗心—细心、耐心、责任心。除了三颗心，更需要良好的执行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力，使工作有的放矢，重点突出，保证效率。

一个月的志愿者工作真的令我受益匪浅，在进行角色转换的同时，我努力实践。在实践中，我体验生活，磨练意志，修炼品行，积累经验。一个月，说长不长，说短也不短。因为，有时候一个月，足以让一个人迅速地成长。这一个月，我学到了许多在学校学不到的东西，增长了才干，积累了许多宝贵的工作经验。

暑期结束后返校，我的角色又将转变为一名大学生。这些经历让我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心将转移到学习。新的学期，新的追求，新的梦想。制定好目标，我将一如既往的前进，前进。

第4篇：半年村官工作收获与体会

2015年9月11日我来到落雁乡天星村工作，不觉间已经半年了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和关怀，让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验十分匮乏，因此，在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员，年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西，主要有以下三个方面的体会和收获。

一是迅速转变角色，适应农村工作。关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解并不代表我对农村，对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的，因为村里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道，我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后，才发现做农村工作要懂得的东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情，解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲，问难的确很大，但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村官，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华，释放激情的机会，面对急需发展的农村，面对一张张真诚而纯如的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的村民，为了这些急需发展的村庄，即便用尽全部青春也无怨无悔。

二是不断学习各方面的知识，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。来到农村工作，才明白自己所学的知识还有一定的局限性，不够广博，尤其是某些方面如关于农村的法律法规，党风廉政建设等。知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种农村工作知识，方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员，在工作之余，我常听他们给我讲村里的情况，聊百姓的生活情况，让我对村里的大概情况有了更深的了解，这对我开展工作也有很大的促进和帮助。

三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数的点滴小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。来村之后，我独立负责远程教育管理和对相关资料的总结学习。在日常的工作中，我主要就是协助支书和主任处理一些文字方面的事情，起草一些申请，方案，完善各种资料资料，档案。这里面包括万连桥水电站水淹没土地矛盾调解书。科学发展观相关资料。村两委工作总结等等。这半年，我们村的重点工作有：人饮工程的建设，计划生育。从我进村开始，我就积极配合村两委开展这几项工作。在伴随书记办理这些事情时，让我开阔了视野，增加了见识，不但历练了我的工作能力，也让我积累了许多宝贵的工总经验和人生财富。在此我特别感激书记对我工作的指导和支持，两委成员对我很照顾，我觉得很荣幸有这样好的领导和同事，虽然远离家乡，远离父母，我丝毫没有一点孤独无助的感觉，是他们让我感觉到家的温暖。

在以后的工作中，我一定尽力协助书记作好各方面的工作，积极配合两委为我村的经济发展，为我村的生活谋求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌，希望可以为百姓排忧解难，办一些实事，能够改善农村的生活居住条件。

第5篇：实习实践工作中的收获和体会

2015年七月告别了七年的大学生活，我十分荣幸的成为中国林产品经销公司中的一员。满怀激动的心情和对未来美好生活的憧憬，踏上了人生新的征程。按照财务资金处李斌处长的安排，8月16日我和同事陈静一道踏上了南下的列车，前往公司下属的宁波国林燃料有限公司和上海胜握胜林业有限公司，实地进行了为期37天的实习实践活动。

这次实习实践活动时间虽短，但对我们刚刚走上工作岗位的人来说，可谓大开眼界，受益匪浅。两个分公司的领导和同事对我们的热情关怀和友好帮助，让我深受感动。他们积极向上的工作状态也深深的鼓舞着我，使我感受到了公司集体的力量和温暖，同时也学到了在学校期间很多没有学到的知识。

一、下属公司基本情况

1、宁波国林燃料有限公司基本情况： 宁波国林燃料有限公司成立于2015年，由中国林产品经销公司全额出资5000万元人民币取得法人独资的有限责任公司。现有员工10人，其中财务处2人。主要经营煤炭业务，兼营闪点在60摄氏度以上的工业燃料油、焦炭、化工产品、建筑材料、金属材料、通信设备、木材批发及零售。

该公司货源主要来自内蒙古、天津等地。销售市场主要集中在北京、天津、江浙一带。公司的经营理念是优势互补、合作共赢。为了降低经营风险、防止煤炭积压风化、公司采取以销定产的经营模式。我们了解了煤炭贸易的一般流程是：检查资质—样本检验—确定价格—数量、时间，签订合同—交货（核定数量、质量）—核算费用—结账。由于我们的分公司有诚信，加之南方金融部门信任国企，喜欢与国企合作，因此对我们宁波分公司的资金支持比较好。

总体而言，宁波公司经营状况良好，发展势头不错。到2015年末，资产总计5.11亿元，负债合计4.59亿元，所有者权益合计5.30亿元。截止到2015年7月末，公司营业收入实现16.25亿元。

分公司马占领总经理特地抽出时间结合多年的工作经验耐心给我们讲解煤炭业务流程。马经理指导我们工作一定要有敬业精神，不能稀里糊涂，要不断提高自身业务素质。新员工与老员工要配合好衔接好、沟通好，新员工要更快的适应工作环境，提高工作效率。要学会做人，保持心胸开阔。最后马经理不断强调“细节决定成败，不能重视数量，而忽略质量！”马经理讲到公司与国外经营理念不同，我们要学会不断创新，开拓新的领域，努力提高经济效益！

2、上海胜握胜林业有限公司基本情况：

8月25日我们来到了上海胜握胜林业有限公司。该公司成立于2015年1月11日，注册资本3000万，现有员工22人，其中财务6人。公司主要经营业务有：木材及各种林产品的进出口经营业务和各类纸张及纸制品的经营销售业务，并经营木材行业各种商品的进出口代理业务。公司的优势主要是在进口俄罗斯木材和进口新西兰辐射松木材方面，并且成为公司主要的经营业务。

上海分公司给我的最深印象，是一支年轻的团队，这里充满朝气、充满活力。在李伟总经理带领下，开拓创新，锐意进取，企业发展势头强劲。2015年前8个月的销售收入实现9.85亿元，比上年同期增长了10倍，完成年初预算的98.5%，销售数量109万方。在这里我们详细了解了该企业的业务流程和财务管理情况。业务部成经理具体给我们讲解了代理开证的流程。业务部要尽量保证先签合同再开发票；同时加强库存管控，严格各港口的发货流程和手续，出库单需经财务部门签字后业务方可通知货代发货。业务部门定期提供库存台账，与财务部进行核对。不定期派员工去各港口实地盘库，以确保控货制度实施有效。

上海分公司的各项融资授信已达9.2亿元，为公司的业务开展提供宽松、稳定的资金支持。对即期信用证开展海外代付和信用证押汇业务，积极与银行沟通将信用证付款期限尽量延长至180天，以缓解资金压力，提高资金的高效利用率。成经理还结合多年的工作经验教育我们要摆正自己的位置，做好自己的本职工作，少出错，力争不出错，尽量把工作做完美。

9月7日我们还参加了业务部门和财务部门的联合会议。这次会议让我们了解到业务部门和财务部门工作上的协调性。做好公司的整体工作需要部门间的协调配合，财务部门既要理好财，管好帐，又要及时统计数据，提供给业务部门各种财务信息，达到及时沟通和反馈情况的目的，才能使公司高效率的经营运转。

二、总体印象

这次一个多月的实习活动，使我对这两个分公司有了初步的认识和了解。通过对分公司的了解，对我们北京总公司也有了更深的认识，增强了做好今后工作的光荣感和责任感。对分公司最深的感受如下几点：

1、分公司员工都很团结，凝聚力很强。两位总经理都很有能力、有见识、有魄力。上海李伟总经理虽然年轻，但是学识广博，办事稳重踏实、做人谦厚，这些都令我很钦佩，我认为是我们年轻人学习的榜样。

2、分公司员工具有良好的精神状态，务实奋进，勤奋敬业，以企业为家。上海分公司财务主管蒋勤经常加班工作，废寝忘食，甚至牺牲自己假期的时间到单位来工作，这种忘我的工作精神，以及强烈的工作责任感深深的感动了我。

3、分公司尽管刚成立不久，但是管理规范、工作秩序井然。领导们都很注重企业管理，把企业管理作为企业的生命。特别是财务资金管理中对现金收入过多和库存管控等方面都做了积极的整改。并定期举行财务部与业务部联合会议，针对经营管理中存在的问题及时提出，并想出解决办法，以提高企业运营的效率。

4、经营效益显著。两个分公司运行都很良好，无论是经营规模，还是利润都有大幅度的增长，企业前景良好。这在市场竞争日益激烈的今天，对于我们公司来说十分难得。

三、实习收获

1、学习分公司如何记账。记账包括：费用方面的记账，销售货物、购买货物方面的记账，购买信用证、存保证金、保证金转回、承兑解付、押汇以及付汇的账务处理。

2、学习上海分公司代理开立信用证的流程。首先明确合同的类型。然后严格审查买卖合同。审合同的基本点：数量、金额、港口、付款期限、交货期、付款条件和付款方式。了解了信用证付款方式的利弊。我了解到上海分公司较多使用信用证付款方式，因为信用证付款能够降低经营风险，解决进、出口双方在付款和交货问题上的矛盾。与此同时，我还了解了上海分公司对即期国际信用证开展的贸易融资业务：进口押汇和海外代付业务。我认真分析了两项融资业务的相同之处和不同之处。上海分公司会根据企业资金情况和投资成本进行适当的选择哪种融资业务。

3、学习如何申请增值税发票、临时百万元版发票及临时增量。由于上海胜握胜税务迁移后最初几个月，开票量无法满足公司需求，故向税务部门提出了要求最高限额为100万元，月限购量为800份的要求。在蒋姐带我去税务机关的办理过程中，我认识到一定要在规定的时间内，带齐所有税务部门要求带的文件到税务部门办理相关手续。另外，与税务局、经济城及税务专管员的沟通是非常重要的一个环节，得到税务部门的支持和理解可以减少流程时间，提高工作效率。同时公司内部各个环节需要合理安排、紧密配合，使得9月份能够正常开票以满足公司业务部门的需要，确保公司正常运行。

4、学习如何计算增值税及附加税。上海胜握胜主营销售原木和板材，因此该公司涉及的增值税税率有17%板材和13%原木二种。上海胜握胜的进项增值税有国内供应商所提供的增值税专用发票和海关提供的进口增值税发票。我认真学习了两种增值税专用发票的认证方法以及需缴纳增值税的计算方法，并了解到上海地区需缴纳的附加税有城建税、河道管理费、教育费附加及地方教育费附加。公司税务迁移后，各项附加税为当月所缴纳增值税税额的1%、1%、3%及2%。城建税相对公司税务迁移前缴纳比例下降了4%，很明显降低了公司的税费，从而提高了公司的利润。

四、启示

俗话说：“读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如踏着成功人的脚步。”通过这次实习实践活动，给了我很多的思考和启示。

1、“学无止境”，要不断的学习，努力提高自身综合素质和实践能力。实习让我强烈感受到了自身的不足，体会到理论知识运用到实践的专业技能上还

第二篇：工作体会和收获专题

工作体会和收获(精选多篇)

前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛！。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不

同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

xx年，这一年我又更加熟悉了我的工作，我对这份工作有了一定的了解和认识，现在我将感想以及工作的认识总结如下：

1、客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通能力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。

2、作为客服人员，需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需

要包容和理解客户。

感想:

我来到公司已经将近一年多了。回想一下，在这些天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，经过了跟彭珍姐，还有周静姐以及同事们一起工作和交流，我找回了自信心，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在学校的时候，要背许多东西，相比起来在这里已经算简单多了。

客服，其实是一个复杂而又简单的

工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的首次注册都花了好多时间，结果还是没有把顾客教会，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，我真的对不起彭珍姐和周静姐。她们对我说，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像彭珍姐说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问

题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

岁月在茫茫碌碌中悄悄溜走，回头一望, 日子匆匆的一晃一年即将逝去！

2014已接近尾声，回顾这一年来的心路历程，感触颇深，2014对于我来说是不同寻常的一年，其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻体会到，所以在这里就不和大家一一诉说我的喜怒哀乐了，请见谅！

2014总体来说算是比较充实，较为满意的一年！在这里我首先感谢我的领路人公司的陈总给我们提供了这个迅速成长，锻炼提升的机会和平台，感谢他把我们引入商界，在硝烟滚滚的商界中一路走来使我们的人生锦上添花，畅通无阻，画龙点睛，使我们在他的羽翼下日趋成熟，俗话说；吃水不忘挖井人，他的淳淳教诲我们历历在目，他的鼓励支持我们铭记在心，终身没齿难忘！

其次感谢我的合作伙伴xx和xx，作为一个小团队，和他们朝夕相处的这几年里，我们已建立了牢不可破的战斗友谊和深厚的感情，虽然我们曾经有过摩擦和矛盾，但是彼此间的理解和包容使我的内心非常感动，在这里我无以言表，他们就像是我生命里的一盏灯，照亮了我的心灵，使我的工作和生活有了光彩！

xx对于我来说是一座修炼场，在这里每一位员工的奋斗经历都激发着我的斗志，我在这里拼命工作的原动力来源于我的喜爱和梦想，我坚信不管将来遇到什么样的困难和挫折，我都会越挫越勇，越战越强！我更没有所谓的敌人和对手，我一直都在为自己设立目标，我要超越的就是我自己，一个人心中无敌，则天下无敌。岁月可以催老我们的容颜，但是永远不要让他催老我们这颗积极向上豁达开朗的心灵！

今天，我已叩响了2014年的大门，再次奏响了命运的交响曲！

其实仔细想想决定我们一生的有时不是我们的能力，而是我们的选择，我坚信我的选择是正确的，xx是我的良师益友，它在我的生命历程里画下了最辉煌的一笔，xx是我的恩师贵人，我愿在我漫长的生命长河里为它一路高歌，xx我愿为它一生祈福，给它谱写人生最精彩的篇章，xx我爱你！

工作心得体会

1.最好结合现场情况看图纸，结合土建、消防、电气、暖通等图纸看图，多到现场。

2.了解土建的施工进度情况以便安排安装工作。

3.检查过的项目要做好标记。

4.将验收规范的条例运用到实际检查中。每次检查前最好阅读一下验收规范。

5.对待施工单位时要严肃、有依据讲清楚情况。

6.多和施工员进行施工交流，最好一起加入到施工过程中布局、管线走向的定位等。

7.多从施工方面考虑图纸的可行性，知道图纸设计的依据是什么。

8.要注意和土建、排水、暖通、装饰、景观部门的交叉和配合。

9.阅读图纸时，还应配合阅读相关施工和验收规范和安装图集，以便了解安装要求和安装方法。

10.先粗读图纸，了解工程概况；然后反复细度，最后精读了解各个细节部位。

11.掌握常见元器件的功能、工作原理、型号等，了解其生产单位、市场大概价格。

12.阅读图纸时要做好相关的记录，便于更好理解图纸。

13.在遇到土建、暖通、装饰等相关问题时，即时查阅相关专业知识、图集，多与相关的专业人员沟通协调。

14.关于读图的顺序：先是看施工

说明，再看系统图，然后是平面图，最后再看系统图

1、核对施工图纸的数量，与目录是否相符，查出涉及到的标准图；

2、仔细阅读设计说明，了解材料表内容及电气设备型号王含义，熟记图例符号；

3、从总平面图上，分析电源进线；

4、由电气平面图上，识读电气设备的布置，线路编号及走向，导线规格、根数及敷设方式；

5、查看系统图，对照平面图，分析上下、内外、干支线的关系，明确配电箱包含的电气件内容；如果是复杂线路图，则先看原理图，再看接线图；

6、识读有关土建方面的图纸。首先看懂图纸和说明文字，这是编制量单的依据，此外还应看懂一般建筑施工图。这是因为照明灯头盒、开关盒、配电箱及管线等电气设备与土建结构的关系十分密切。它们的布置与建筑平面，立面图有关；线路走向与建筑构

件中梁、柱等的位置有关；安装方法与墙的结构、楼板材料有关，特别是需要暗装、暗敷的设备，需要与建筑施工同时进行。在进行量单编制中，特别要清楚各层层高，及各用电设备的安装高度等，以便计量；

7、对照详图、标准图，了解施工做法。

15.下派任职学习工作情况和收获体会

时间如梭，转眼间两年的下派任职生活结束了，回眸两年来的工作学习和生活情况，我深深地感受到，基层是锻炼机关干部的大熔炉。两年来，在总队党组的正确领导下，在人事教育处、综合处和机关党办等处室的支持下，曲靖调查队领导班子对我政治上信任、工作上支持、生活上关心，全系统广大干部密切配合、鼎力支持，自己始终珍惜机遇，积极转换工作角色，虚心学习、努力工作。通过两年的努力，自己开阔了

视野、增长了才干、提高了能力、磨练了意志，在政治思想、工作能力、综合素质、廉政纪律等方面都有了新的收获和成长。现将自己两年的学习工作情况和体会总结汇报如下。

一、学习情况

学习是提高自身素质主要途径，是做好各项工作的前提和保证。自到曲靖队任职以来，我一刻也没有放松对知识的学习，主要从下列五个方面加强学习：一是深入学习政治理论。加强政治理论学习是提高干部政治水平的基础，在创先争优和创建学习型党组织实践活动中，我结合工作实际，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和“十七大”以来重要文件精神，积极参加领导干部知识前沿讲座，在学习中力求做到“三个为主、三个结合”，即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合；以精读为主，做到精读与通读相结合；以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是加强对科学发

展观和社会主义核心价值理论体系的学习，明确三个着力点，着力转变不适应不符合科学发展观要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展观的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面反映出的问题，着力构建有利于科学发展观的体制机制；三是积极参加曲靖队每周一的学习，比较全面系统地学习党的路线、方针、政策，较全面了解国家统计局和云南总队有关工作要求；四是加强法律、法规的学习。依法行政、依法调查，是对整个调查工作的要求，把学习、宣传和执行《统计法》和《处分条例》作为工作的重点；五是向基层的同志们学习。到曲靖工作两年来，针对自己对基层情况掌握不多、情况不熟悉的实际，我一方面是深入基层调查研究，一方面是向基层的同志请教，向身边的同志们学习。两年来，先后认真学习了党的十七届四中、五中、六中全会、中央纪委第五次、六次全会以及中央经济工作会议、全国统计工作会议精神，深刻领会

国家统计局提出的“三个提高”和统计核心价值核观，牢固树立国家队和调查队意识。通过学习，努力做到在学习中提高政治理论水平，把提升政治素养与提升领导执政能力、调查业务能力有机地结合起来。通过学习，进一步增强了深入贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，更新了观念，开阔了思路，有力地推动了分管工作的正常开展，进一步提升了自身的领导能力和理论指导实践能力。通过学习，提高了服务经济社会科学发展的自觉性，增强了贯彻落实国家统计局和总队关于推动调查工作科学发展等重大决策部署的执行力，端正了党风、思想作风、组织作风、工作作风、生活作风，在实际工作中自觉把党风廉政建设和全队的各项工作有机地结合起来，为奋力提高调查能力、调查数据质量和政府调查公信力提供了坚强的政治保障。

二、工作开展情况及主要成效

两年来，作为一名副队长，在队长 的领导下，在同志们的支持下，先后分管信息分析、纪检监察、价格调查和法规等工作，自己力所能及地做了一些工作，也取得了一定的成绩，纪检监察工作连续2年评为全省第一名，法规工作2014年评为全省第一名，价格调查2014年评为全省一等奖，受到总队的通报表彰。

纪检监察方面：一是组织制定了《曲靖调查队2014年党风廉政建设工作要点》、《曲靖调查队2014年党风廉政建设工作要点》、《曲靖调查队2014年干部教育理论学习计划》；二是和全队干部职工一道先后学习了《马建堂局长在国家局机关党风廉政建设工作责任制签字仪式上的讲话》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等；三是组织参加了第二纪工委“风清气正话廉洁”的演讲比赛并获二等奖；四是参与了曲靖市第二纪工委组织开展的党风廉政建设理论研讨活动并提交了《防止数据腐败的调查与思考》的理论研讨文章；五是《国

家统计局曲靖调查队2014年党风廉政建设工作总结》、《国家统计局曲靖调查队2014年党风廉政建设工作总结》、《曲靖调查队在统计行风建设中的实践与探索》等材料的撰写；六是根据中纪发〔2014〕29号和国统字〔2014〕63号要求，组织开展了全市调查队系统党员领导干部廉洁从政若干准则贯彻执行情况专项检查工作；七是按照《调查总队贯彻落实“三重一大”决策制度的规定》，认真抓了“三重一大”决策制度在全系统的贯彻执行；八是按照市纪工委的要求，组织全体干部职工到曲靖市反腐倡廉教育基地接受了警示教育；九是参加了全国组织部门和纪检监察部门组织开展的庆祝建党90周年的有关活动，并撰写上报了《进一步提高组织工作满意度的思考和对策》等理论研讨文章。

调查工作方面：调查工作方面，一是带队完成了对麒麟区、沾益和马龙3县的2014云南省县级领导班子和领导干部群众公信度调查工作；二是配合

总队综合处完成了2014年干旱对农业农村经济的影响情况的调查，并撰写了《干旱对曲靖农业农村经济的影响及对策建议》的调查报告；三是带队完成了对富源和师宗2县的2014年全国组织工作满意度民意调查工作；四是参加了总队组织的生猪大县双基工作交叉检查；五是参与完成了对曲靖市级有关单位和沾益县2014年全国组织工作满意度民意调查的事后质量抽查；六是参与了2014群众评议州市和省直机关作风活动活动抽样调查；七是高质量地组织完成了2014年cpi和ppi常规调查工作；八是参与并完成了2014年组织工作满意度调查、新时期社区群众工作调查、公众对城市环境保护满意率调查、群众评议州市和群众评议省直机关作风抽样调查等重大专项调查。

优质服务方面：一是在曲靖调查队班子成员的支持下，认真准备了培训材料，用半天的时间向全队干部职工讲授了《统计调查信息知识要领与写作技

巧》；二是发挥自己的特长，亲自带头撰写信息和分析，先后撰写了《干旱对曲靖农业农村经济的影响及对策建议》、《当前曲靖市畜牧业生产情况及值得关注的问题》、《曲靖市城乡居民收入现状及缩小差距的对策建议》、《从2014年曲靖和全省农民收入的对比看增收的途径和对策》、《曲靖市新型农村合作经济组织发展的调查与思考》等多篇有情况、有分析、有建议的调查报告，揭示了我市社会经济发展变化过程中存在的问题，受到领导和社会的好评。其中，《曲靖市农村土地流转的调查与思考》和《曲靖市新型农村合作经济组织发展的调查与思考》被国家统计局内网采用，《曲靖市农村土地流转的调查与思考》和《从2014年曲靖

和全省农民收入的对比看增收的途径和对策》被市政府全文采用；三是针对2014年物价不断上涨的情况，在抓好cpi和ppi常规调查工作的基础上，组织指导分管的价格科撰写了《2014年上

半年曲靖市居民消费价格简析》、《2014年1-9月曲靖市居民消费价格运行情况》、《2014年一季度曲靖市工业生产者价格运行情况》、《曲靖煤炭价格上涨情况及对全市工业经济影响》等一批信息分析，全面、准确地反映了全市物价运行情况，受到有关领导和部门的充分肯定和好评。四是参与了省社科院2014和2014年云南蓝皮书的编辑，并完成了《大旱之年的农村发展成就与2014年展望》、《桥头堡战略语境下的农村发展成就与2014年展望》的撰写；五是参与了省政府研究室组织的《云南经济发展内需动力问题研究》、云南省农业厅组织的《云南蔗糖产业发展研究》的课题研究工作。

上述成绩的取得，主要归功于组织的信任和培养，归功于曲靖队领导班子的支持，归功于全市调查队系统全体干部的配合和帮助。借此机会我向所有关心帮助支持我的领导和同志们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!三、七点收获与体会

两年来，在与各级领导、调查队干部、基层调查工作者和城乡调查户的朝夕相处中，切实增进了理解，加强了沟通，建立了友谊，并从他们身上真切地感受到了曲靖人民“团结一心、务实苦干、奋起直追、自强不息”的强烈发展意识和进取精神，收获颇多，受益终生。

1、增进了与群众的感情，强化了宗旨意识。到曲靖任职之前，我没有基层工作经验，对基层的现状了解甚少。通过这两年的工作，尤其是多次深入基层和调查户的过程中，我对基层工作状况和存在问题有了较深刻全面的认识，在与农民群众的面对面交流中，充分感受到广大农民的艰辛，加深了彼此的感情，也强化了为人民服务的宗旨意识，深刻认识到立足基层，推进改革、促进发展的出发点和落脚点就是为人民服务，想群众之所想，急群众之所急。在为人民服务中，不断锤炼党性，提高政治思想觉悟，不断端正人生观、价值观，不断强化服务意识、奉献意识、大局意

识、自律意识，不断改进工作作风，牢固树立艰苦奋斗、吃苦耐劳、谦虚谨慎、为人民做实事、工作讲实效的作风。

2、丰富了人生阅历，深化了对国情、省情的了解。两年里，所从事的工作，接触到的人群，调处过的利益矛盾，经历的特殊事件都是在以往工作中了解不多、体会不深甚有不曾经历的。工作性质和工作环境的变化，带给我眼界和思维的扩展，工作方式和方法的变化，学习内容和实践形式的更新，极大的丰富了我的人生阅历，深化了对国情省情的了解，加强了对“三农问题”、“城市低收入人群的社会保障”、“资源转化和科学发展”、“突发事件的预防和处理”等等现实问题的认识和思考。同时也增强了对曲靖这个农业大市、工业强市的认识，深化了对党中央、国务院“三农”等政策的理解，坚定了改革开放和加快调查事业发展的信心和决心。

3、磨练了基层工作经验，锻炼了领导工作能力。经过两年的工作实践，我体会到，要做好基层工作，必须放下架子，虚心待人，加强与领导、同事和群众的沟通，求得他们的理解和支持，尤其是要争取调查户的理解。在总队机关工作时，工作条件比较优越，而在基层许多工作是要深入到田间地头、工矿企业，和群众一脚泥、一身水、一起摸爬滚打干出来的。在两年的时间里，我每天与这样 的基层同志朝夕相处，并肩战斗，思想得到感染，灵魂得到净化，基层工作经验得到磨练，政策理解力和贯彻执行力得到加强，沟通协调能力、组织决策能力得到锻炼。

4、锤炼了务实的作风。曲靖的调查工作处处体现出务实的作风。他们往往是“先干后说、多干少说、甚至干了也不说”，注重工作的实际效果，不讲排场，不搞形式主义。对于工作当中出现的问题，干部们始终坚持“不争论、不埋怨、不推诿扯皮，有什么问题解决什么问题”的务实态度，保护干部的工作热情，营

造出和谐的工作氛围，让置身其中的每一个人气顺、心齐、有干劲。务实的工作作风，成就出色的工作业绩，这一点，让我感触颇深。

5、开阔了工作视野。曲靖的调查工作具有很强的机遇意识和创新意识，他们不断解放思想、更新观念、大胆创新。在这里任职锻炼，使我更加直观地了解到曲靖调查工作的特色和经验，使自己开阔了视野、拓宽了思路。使自己的思维跳出了原有的圈子，学会了从大处着眼、小处着手的工作方法，学会了从微观层面思考工作，增强了掌控局面的能力。

6、进一步认识到总队党组安排年轻干部下派任职的重要意义，责任感、使命感得到进一步增强。两年的工作经历，使我真正认识到，安排年轻干部下派任职锻炼，不是“镀金”，更不是享受休闲，而是去补课，去吃苦，去服务，去体验，是总队党组锻炼干部、培养干部、服务基层、促进发展的一个有效途

径和得力举措。年轻干部只有扎根基层，才能了解基层；只有深入了解基层，才能有效服务群众；只有勤于实践，才能尽快成长成熟。过去，我们久居城市机关，对“三个代表”和科学发展的认识，对党的“三农”政策的了解，对基层工作的理解，对基层干部群众的感情，包括对自身的认识都是浮浅而不全面不深刻的。现在，通过向基层学习，向领导同事学习，向工作实践学习，我懂了很多，不仅增强了大局意识和发展意识，而且深化了为民服务的宗旨意识和群众观念，认识到锻炼机会的难得，基层工作的难度，值得用心珍惜，悉心把握，进而增强了工作的责任感和使命感。

7、激发了干好今后各项工作的信心和勇气。长期生活工作在机关，始终按部就班，有规律，有节奏，时间长了，就容易懈怠消极，思想也容易僵化守旧。任职期间，我看到基层调查员和辅调员在那么艰苦的环境中，还工作那么认真敬业，勤勉负责，我感觉很敬佩。我了

解到农村还有很多群众的生活亟待提高，乡村发展的速度亟待加速，但看看他们为和谐小康社会建设的劲头，再想想我们在城市这样舒适安逸的环境中工作，风吹不着，雨打不到，工作条件十分优越，我们有什么理由不尽心尽力把工作做好呢？这次零距离、长时间深入基层学习、生活、工作的机会，使我的思想境界提高了，决策能力提升了，今后开展好工作的信心更足了。

总之，在曲靖调查队任职锻炼学习两年，带给我在政治水平、业务能力、领导素质、思想作风上的提高都将使我受益终生，曲靖调查系统尤其是曲靖队的班子教给我的工作方法，思想方法，学习方法，永远都是推动我今后更好地工作、学习、成长的一笔宝贵的人生财富。现在任职工作结束了，我希望能以“学而不思则罔，思而不学则殆”来提醒自己，始终保持清醒的头脑，做到学思结合。今后我将把在任职锻炼中学到的东西融入到实际工作中，一如既往地严

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格要求自

己，努力改造自己的世界观，立足岗位，求真务实，奋力拼搏，不辜负组织的关心和培养，在实际工作中力争取得更大的成绩。

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第三篇：工作收获和体会

工作收获和体会

（一）我在项目组中不是最优秀的，更不是最聪明的，技术也谈不上最牛的，但我从来没有妄自菲薄。人和人本来就是不同的，天赋条件的差异及后天环境的不同，也就使得我们不可能和某些牛人一样，我们能做的只是以他为远方的那个灯塔，向他慢慢靠近。

每个人都在自己的亲身经历中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已然成为回忆的一年半时间里，也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。

（1）团队中的自己

在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的作用；再就是需要以柔和的态度和大家相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不固执；最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

（2）做好自己

马云曾说过的一句话：什么是人才？人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

（3）正确的心态

一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。” 结合自己那时的处境，觉得简直就是再说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开朗，于是又重新开开心心地工作。

或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致；我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处；我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作；我也可以选择去坚持自己的课外生活；我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周围的人和事，而只是自己的内心。

（4）知识面的重要性

每每想起自己刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是知识面宽了，解决问题思路的也就不那么狭隘了。

（5）借助外力

很多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发现自己问题（性格缺点、知识盲点）的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。所以，需要学会借助外力PUSH自己。

（6）不足

经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事方面，有时候略显幼稚，不懂得变通；另一个是自己的知识体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。

回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎么那么傻；对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢，因为是它们使自己成为了今天的我。

工作收获和体会

（二）回顾这短短的9个月的明德生活感慨颇多。我就以在公司工作六个月的感受谈谈今年的收获与得失。

最初进入公司面临的是一个新的环境，最重要的是面对的新的工作。心里虽然充满了期待与信心，可是不安的心情还是笼罩在心头。所以我给自己定了一个很实际的目标，就是做好每一件自己能做好的事件。

进入公司后被分到船坞部，一开始是到不同的小组去轮岗，从而深入的了解各个科室的不同小组职责和流程，熟悉船舶建造流程。经过2个月的学习后根据自已的想法如愿以偿的进入了外业科。

开始了md135的跟踪工作，从开始的跟踪搭载与预组计划、整理会议纪要、图纸与设备材料的跟踪、现场问题反馈、跟踪船东报检及时反馈船东意见。随着md135的顺利出坞，我那一阶段的工作也交接结束。回顾那段时期的我就像海绵一样不断地学习着新的知识，学习着如何做人如何去做事，学会与人合作。尽自己最大的努力去快速的做好师傅交代的每一件事，学会用不同的方法去处理不同的事。()最大的成绩是得到师傅的肯定与认同，这是我最大的满足。期间我也暴露出了许多不足。做事太急不注重方法，对于工作流程的不熟悉，现场工作经验不足。以后做事要注重方法，多问多学、少说多做从实践中学习工作流程，积累工作经验。我将从以下几个方面着手改进。

一、思想上做到不怕困难，时刻保持高效工作状态。

要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成。始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，通过自己不懈的努力提高自身的综合素质，在XX年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、行动上不怕吃苦，时刻做好吃苦的准备

众所周知外场比内场苦，而外场中又数外业最苦。从炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一经历过，这那段时间我学到了很多东西，最重要的是责任感，在员工中起到带头作用，不怕苦不怕累，我也深入基层跟员工交流与沟通，体会他们的难处。这些都是在书本上学不到的东西，是我很宝贵的财富。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

对我来说要学的东西有很多，技术水平的提高；管理方式的改善；责任感、集体主义的培养；安全知识的学习；个人的综合素质的提高。这些东西都要一点一滴的积累，忌拔苗助长事倍功半。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要努力学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我自己为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步、踏踏实实地做事，目光不能局限在眼前，要着眼于大局，着眼于以后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

工作收获和体会

（三）最近参加了市里面的评优课，去其他校看了别的孩子的纪律等各方面情况，和自己之前实习的时候相比较，觉得差异不是太大，上电脑课的时候，尽量按照自己以前上电脑课的时候的要求来要求孩子们，但是这次又出去其他学校比赛，感觉差异太大，自己感触颇深，一个班级体良好习惯的培养，足以使其各个成员都有所进步，在一个好的学习环境中成长的孩子，各个方面都会受其整个集体风气的影响，所以现阶段准备培养孩子们上电脑课的一些良好习惯，包括下课，上课，及课间纪律情况。

说起这次评优课，本来是想去学习下别的学校是如何给小学生上电脑课的，之前都是在给初中的学生上课，不能充分的了解小孩子的心理需要，也不能说是盲目的去上课，只是根据自己的理解来给孩子们上课，可能一些教学理念有些不足，通过此次的评优课，使我了解到现在的孩子们应该如何去教，使我对小孩子们在计算机教学中要注意的一些情况及理念有所了解，可能有些理念对于我们学校的孩子有些不适应，孩子个体间有差异，但是最基本的东西都是从孩子们自身的需求出发，以需求带动学习，相信孩子们会提起兴趣的。其实在计算机教学中，我是希望培养孩子们在一个轻松的环境中进行愉快的学习，但是最基本的纪律性还是要遵守的，所以现阶段我将致力于培养孩子们的纪律及一些良好习惯的培养。

通过此次评优课，也使自己在教学中有所进步，注意到自己以前没有注意到的一些问题，以及自己在上课中存在的一些问题，在接下来的教学中，我会一方面去培养孩子们的良好习惯以及尽量改正自己以前在教学中存在的问题。有些事情自己想的可能不够全面，有点遗憾的是在这次比赛中选班级时没有用五年级的学生，而是用的四年级的学生。

第四篇：最新工作体会和感悟收获

工作是一个人展示才华的舞台。不管他做什么，只要他脚踏实地地工作，总会有所收获。那么你在工作中收获到了什么心得感悟呢?下面小编给大家分享一些工作心得文案，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

工作一天的心得文案

1、闭上眼睛，清理你的心，过去的就让它过去吧。无论今天发生多么糟糕的事，都不应该感到悲伤。

2、人生最大的不幸就是没有认清自己，在沾沾自喜或者自怨自艾中成为被真实生活遗忘的人。

3、生活总是这样，你以为失去的，可能在来的路上;你以为拥有的，可能在去的途中。

4、这个世界已经有很多人和事会让你失望，而最不应该的，就是自己还令自己失望。请记住，社会很残酷，你要活得有温度!

5、其实，许多事从一开始就已料到了结局，往后所有的折腾，都不过只是为了拖延散场的时间。

6、当一个人感到很知足，心不烦，身不疲，无所求，心能安的时候，快乐就在其中;当一个人感到吃得下，玩得动，睡得好，没牵挂，很满足的时候，幸福就在其中。

7、没有不被评说的事，没有不被猜测的人，不要太在乎别人的看法，不要太盲目追求一些东西，做最真实最真实的自己，依心而行，无憾今生。

8、你只有在最后的时候，才是找得到真正的归宿，在这世上的其余的时间里，充当的永远都只是过客。

9、美，美不过草原;阔，阔不过蓝天;深，深不过大海。我的朋友呀，你的胸怀，就像草原一样美丽，像蓝天一样宽阔，像大海一样深邃。

10、人生的快乐，在于活出一个真性情的自我。把心窗打开，让阳光进来，放下那些负累，捡拾起一路的花香，装入行囊，诗意人生，且歌且行!

11、宁可因做好自己而惹人讨厌，也不想因为顺应别人而掩藏自个，在乎你的人会留下，不在乎你的人你乞求不了。因为别人过得不开心，不如为了自个过得更随意些!

12、一辈子之中：有人陪着，是一种快乐!有人疼着，是一种感动!有人念着，是一种温暖!有人护着，是一种满足!有人懂得，是一种难得!你还活着，就是一种幸福!

13、一百个人就有一百种命运，有的人可以一条路一直走到底，有的人却注定要曲曲折折，不过谁也不需要羡慕谁。

14、赚钱能治愈一切矫情，有钱能治愈一切自卑。愿余生我们都能不为钱而发愁，过自己想要的生活。

15、如果此时的你，很无奈，那么请你学会看淡，不计较，不理会，顺其自然，该怎样就怎样。

16、当你很着急要解释自己的时候，提醒自己：缓十秒。也许十秒后，你就会意识到事情值不值得，对方值不值得。

17、世界上没有任何东西可以永恒。如果它流动，它就流走;如果它存着，它就干涸;如果它生长，它就慢慢凋零。

18、看人生，常起伏，看事态，莫抱怨，失意时，想乐观，得意时，莫自傲;对工作，要积极，为理想，去拼搏，要坚持，不抱怨，成功到。

19、一条坎坷路，总会有坎坷，一片风云途，总会有挫折，一次拼搏梦，最会有失意，一次坦荡生活，总会有些小挫折，不抱怨世界，真心面对生活，愿你的生活多点绿色。

20、没有不进步的人生，只有不进取的人!相信自己能力的人，任何事情都能够做到。忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

21、懂得珍惜，才配拥有;只有在乎，才能永久。一定要珍惜缘分，把握住幸福，友情如此，爱情如此，亲情也如此，一切皆如此。

22、人类真是脆弱的生物啊。明明如此弱小，却总忙着操心别人。明明没有力量，却总拼命保护别人。

23、小时候哭的时候有父母帮忙擦眼泪，长大后眼泪只能自己来擦，有些痛跟苦只能自己往肚子里咽。

24、趁我们都还活着，能相聚就不要错过，能爱时就认真的爱，能拥抱时就拥入怀，能牵手时就不放开。能玩的时候玩，能吃的时候吃。

25、或许我们走那么远，不是为了看风景，而是为了去天地的尽头会一会你自己。因为只有在那样遥远的地方，你才能把喧嚣的人世抛在身后。

26、人生啊，你是看不见，未来啊，你是听不见，多少的风雨，经历沧桑，只是为了一句活下去，多少的无奈，只是为了等下去。

27、莫怨雨天难晒盐，且喜多卖几把伞。心胸开阔无烦事，常常环境随心转。微微一笑心平和，哈哈一笑繁化简。转发亲朋与好友，少怨多乐喜连连。

28、根本没有那条“更好的路”，只有一条路，就是你选择的那条路。关键是，你要勇敢地走上去，而且要坚持走下去。

29、对于大多数的人，人生本就是一堆责任而已。参透此谛，爱情是缘，友情是缘，亲情尤其是缘，无论怎样，皆当润砾成珠。

30、你不必光芒万丈，也不必有什么特殊的意义，你只需要做那个小小的你，然后用心去爱。

31、作为女人，要么丽质，要么励志。若你生得不漂亮，活的一定要漂亮。不要去拒绝忙碌，因为它是一种充实;不要去抱怨挫折，因为它是一种坚强!

32、女性从诞生之始，上苍便赋予孕育繁衍后代之重任，以让人类生生不息，是这世间最美好、最可爱如精灵般地存在。你可以是黄脸婆，亦或是女王，全在于你的选择。

33、再成功也要低调，再不堪也要微笑，这就是做人真正的内涵。因为世界上没有过不了的火焰山，也同样没有四季不败的花，正确的面对生活，才是人生正道。

34、做事不需要人人都理解，只需尽职尽责，问心无愧;做人不需要人人都喜欢，只需尽心尽力，心安理得。

35、有时候，我们明明原谅了那个人，却无法真正快乐起来，那是因为，你忘了原谅自己。

36、无论阶层、财富、地位、学识、家世……通通在医院里、在疾病面前失去意义，在这里，大家都是同一类人——祈祷自己能够多活几天。

37、过去是由你的现在决定的，而未来也是由你的现在决定的，所以当下才是最重要的一刻。

38、人生的答卷没有橡皮擦，写上去就无法再更改，过去的就让它过去，否则就是跟自己过不去。

39、有些事情，要等到你渐渐清醒了，才明白它是个错误;有些东西，要等到你真正放下了，才知道它的沉重。

40、谁也不愿意争，只是不甘心，谁也不愿意斗，只是不想败的一文不值，谁也不愿意多说，只是无奈之举。

个人总结出来的心得句子

1.只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。人生就像奔腾的江水，没有岛屿与暗礁，就难以激起美丽的浪花。别人能做到的事，我一定也能做到。

2.如果说，你是我最心爱的人，那么，这也许不是真正的爱情。爱情就是，我觉得你是把刀子，我用它搅动我的心。

3.错过也罢，过错也罢，都已成为过去，翻不过这一页，就是和自己过不去。只有放过曾经的自己，才能享受今天的快乐。

4.所有的故事，都有一个结局。但幸运的是，在生活中，每个结局都会变成一个新的开始。

5.想要的东西一定要早买，喜欢的事就去做，哪怕最后东西没有用，那件事没成都没关系，人生苦短，要知道遗憾，要比失败更可怕。

6.面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界心。面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚清醒，然后不断进取，这是一种力量心。

7.对自己好一点，珍惜时间，改变自己，树立人品，修养，素质，做好自己份内的事，多一点阅读，多一点安排，多一点看人优点。

8.可以孤单，但不许孤独。可以寂寞，但不许空虚。可以消沉，但不许堕落。可以失望，但不许放弃。记住，没有伞的孩子必须努力奔跑。

9.再烫手的水还是会凉，再饱满的热情还是会退散，再爱的人也许会离开，所以你要乖要长大，不再张口就是来日方长，而要习惯人走茶凉。

10.书是世界的一个窗口，人们就是通过这许许多多的窗口去认识世界的。书就是一艘船，它载着人们在知识的海洋中航行。

11.永远不要因为别人的言论而怀疑自己，也不要因为喜欢谁而看低自己。你所有的优缺点，都是为了能接纳你现在这个样子的人而准备的。

12.当成功不会让你太高兴，失败不会把你怎么样，平淡不会淹没你时，你就站在了生命的最高处。

13.心甘情愿吃亏的人，终究吃不了亏能吃亏的人，人缘必然好，人缘好的人机会自然多，人的一生能抓住一两次机会，足矣!吃亏是福。

14.再忧伤也会把自己深藏起来，把微笑留给生活。真正的善良不是软弱更不是退让，而是从不去主动伤害别人，不会纠缠不休，懂得适可而止。

15.我们，承诺要永远，要走下去。可是，当时间的影子倒在我们的身上，才发现，那些承诺不过是一句空话。于是，我们离散，最后，还剩谁?不知道，但愿都在吧。

16.不必太过斤斤计较，愿意吃亏的人，终究吃不了亏，吃亏多了，总有厚报;爱占便宜的人，定是占不了便宜，赢了微利，却失了大贵。

17.人这一生，放弃该放弃的人;珍惜该珍惜的人。有缘的不推，无缘的不求;有情的不舍，无情的不留;有心的不散，无心的不守!

18.认识自己，认清自己，发现问题，面对问题，解决问题。然后让自己的长板无限拉长，让自己的短板不至于拖后腿，这才是快速成长的必要路径。

19.要想让这个世界更快乐，其实轻而易举。为什么?只要对寂寞灰心者说几句真诚的赞赏的话就可以了。虽然你可能明天就忘记了今天说的话，但接受者可能珍视一生。

20.我怀念的不是哪个人，而是我那回不去的曾经。想你的时候，你会不会也刚好正在想我。

21.过往烟云由他去，所经所遇要珍惜。虚无缥缈风吹散，世事无常要分析。要有一颗知足心，善待社会与自己。春夏秋冬顺四季，修心养性为前提。

22.人，总爱跟别人比较，看看有谁比自己好，又有谁比不上自己。而其实，为你的烦恼和忧伤垫底的，从来不是别人的不幸和痛苦，而是你自己的态度。

23.卑微的讨好别人，只会换来别人的无视。只有自身的强大，才能换来别人对你的重视，只有平等的对待，才能换来真正的尊重。

24.时间久了，你会发现男人的相貌真的并不重要，重要的是脑子里有智慧、心中有担当、以及口袋里有大把的钱。

25.有多少人半路就离去，有多少人中途就转移;有几颗心能专心专意，有几份情会不离不弃。

26.生活，有苦乐，人生，有起落，学会挥袖从容，暖笑无殇，快乐，不是拥有的多，而是计较的少，乐观，不是没烦恼，而是懂得知足。

27.如果你是强者，坎坷对于你，就像个吹火的鼓风机，只能是越吹火势越旺。如果你是个弱者，坎坷对于你，就像个害人的病魔，慢慢会致你于死地。

28.不要太乖，不想做的事可以拒绝，做不到的事不用勉强，不喜欢的话假装没听见。人生不是用来讨好别人的，而是要善待自己。

29.不要轻易说出承诺，也不要轻易相信诺言，因为那永远只属于那时那刻的感觉，有一天感觉没有了，诺言也随之消逝。

30.女人四十，没事一定要上网，网络浩瀚，知识繁杂，快餐文化，QQ聊天，可以解闷，可以消遣，可以增长见识，不至于被孩子们说落伍，何乐不为。

31.我们无法阻止衰老，只能让心态保持年轻。我们不能缩小岁数，只能让身体维持健康。身处中年的你我，要接受不再年轻的事实。

32.是秋风，是在意，是人生的改变，读懂的心，擦去人生的唯一，错过的情，分手人生的读懂。

33.身上带点刺，别人才会照顾你的感受，一味的赞美，忍让，妥协，偶尔的反抗，便成了自我的罪魁祸首。

34.不吵不闹，做心宽之人!不争不怒，做知足之人!不生气，防止矛盾扩大;不生气，减少烦恼滋生;不生气，是对他人宽容;不生气，是对自己负责!

35.人们总说时间能改变一切，但事实上我们必须靠自己去改变。自己变了，其他一切也才会变。

36.人与人之间，总有邂逅;心与心之间，总会生情。一种感情，无关年龄，只与倾心有染。

37.生活就是要贴着自己的性情走，你是什么人就拿什么腔调，别跟人去凑热闹，凑热闹，热闹终归不是你的。

38.永远不要为了爱情焚身似火，不要为了爱情孤注一掷，对再心仪的男人，女人最好是爱七分，保留三分。即便是以后不爱了，女人也还有退路。

39.再美好的梦想与目标，再完美的计划和方案，如果不能尽快在行动中落实，最终只能是纸上谈兵，空想一番。

40.时间，是距离也是宽恕，让一些东西更清晰，让一些感情更明白，让一切都趋于平静。

第五篇：工作收获与体会

工作收获与体会范文

进入职场以后，有时会需要写工作收获与体会这样的文体，作为初入职场的应届生，可能不太清楚工作收获与体会怎么写。本期乔布简历小编将为大家带来的就是工作收获与体会范文，还在苦恼不知道工作收获与体会怎么写的小伙伴快来做功课吧~

工作收获与体会怎么写呢？

首先写事情的概括。简单交代一下事情的时间、地点、经过等要素。用“现将本次心得体会汇总如下”这样的句子开启下文。

接下来具体写自己的收获，大致分为思想上的认识、思路的转变。分别叙述：

（一）认识到xxxx在企业执行力中的作用。

（二）认识到xxxx在企业发展中的作用。

（三）提升自主能力在企业发展中的作用。

之后可以写自己未来的工作打算。总的概括目标后再展开叙述，如：

（一）继续加强学习，在学习中完善自我，提高各种能力。

（二）工作中坚持求新求实。

（三）增强工作主动性。

最后总结结尾：“通过本次工作学习，我充分认识到，企业发展需要员工付出百分之百的热情和努力。员工要与企业同呼吸共命运，与企业发展荣辱与共，做到积极主动的对待本职工作，高质高量地完成工作任务，要对企业忠诚，付出自己的智慧和才能，将工作视为个人的第一要务，全心全意的做好每一项工作，为企业发展贡献自己的力量。”

看了乔布简历小编为大家整理的工作收获与体会写作思路后，小伙伴们大概清楚要怎么写了吗？再给大家分享一个《怎样写好工作总结》~

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