顶天立地做中层心得体会

第一篇：顶天立地做中层心得体会

顶天立地做中层心得体会

有幸参加了《顶天立地做中层》学习培训黔西南专场，一天的学习感受良多，受益颇深，以至于有时间太短，意犹未尽的感觉。使我进一步感受到作为一名优秀中层领导担负的责任。通过老师的授课和自己的感悟，我认为要想做好一名中层领导，必须做好以下几个方面的工作。

一、找准位置做对事

1、会传达。今后不做传话筒，要真抓实干，从以下几个方面做起。①传达，讲清结果。②行动，锁定责任。③跟进，紧盯过程，管理是盯出来的。④总结。做得好是为什么？不好的原因又是什么？要做得更好，需要改进哪些方面？⑤及时修正。

2、会计划会组织。用干部用人才，设计制度，抓管理。不能想得太多做得太少，把领导的想法变成现实，把团队的目标变成结果。完成上级交给德任务，遇到问题要想办法。

二、会沟通，按角色有效沟通

1、和上级沟通先谈结果，再谈过程。①事前汇报，让领导认可。②事中汇报，让领导安心。③事后汇报，让领导了解结果。汇报重点：①领导关注点

②工作侧重点 ③自己的闪光点。

2、和同事沟通。高调做事、低调做人。工作提前自我退后，不与领导争功，不与同事争宠，不与下属争利。

3、与下属沟通。①关心下属，及时引导，启发下属。②征询意见，参与决策。③反向确认，有效反馈。④引而不发，逐步推进。

三、能变革，从中层到中坚

1、努力﹦动力+压力。工作中要学会多使用两项软权利①以德服人 ②以才服人。少使用三项硬权利①合法权 ②报酬权 ③强制权。

2、从被动转变到主动。做新时期的动车。以领导的心做员工的事。①从要我做到我要做的转变 ②从赶着走到领着走的转变 ③从给我上到 跟我冲的转变 ④从乘客到驾驶员的转变。

3、从任务型到结果型的转变。做任务对做事的程序和过程负责，做结果对做事的目的和价值负责。有结果的员工是单位的资产，没有结果的员工是单位的负债。我们要做资产不能做负债。

4、从面子型到原则型的转变。中层干部当坏人团队才有执行力—执行彻底，高层领导当好人团队才有凝聚力—员工稳定。

5、从业务型到管理型的改变。抓业务而不是做业务，懂业务更要懂管理，让员工成为业务高手，让自己成为管理高手。

四、带好团队用好人

1、用目标牵引下属。围绕医院打造黔西南首家民营三级医院的目标，围绕科室2019年争取实验室结果互认的目标带领好团队。

2、知人善任：择其长，避其短。放大员工的优点，缩小员工的缺点，放手重用精品员工，对于半成品员工要努力培养使用，对于危险品员工要限制使用，废品员工坚决不用。

3、团队制胜：构建卓越团队。要有全局观，既会做事，又会做人。①要以梦导人，以德聚人。②以理服人，以志激人。③以利诱人，以权管人。④以情感人。以才助人。人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。只有团队成功，才有个人成功。

4、有效授权：风筝式授权，走动式管理。①对于能力不够、意愿不够的不能授权，将以命令型的领导风格来管。②能力不够，意愿很强的员工示范教导不能授权，以教练型的领导风格来管。③对于有能力而意愿不够的参与沟通，适当授权，以支持型的领导风格来管。④对于有能力而又有意愿的充分以风正式授权，以授权型领导风格来管。

5、刚柔相济：一手抓制度，一手抓文化。既然是一个团队，就得有规矩。用制度规范行为，用文化统一思想。规矩=流程+制度。人制——人管人 法制——制度管人 心制——文化管人。工作中，多做检查。自我检查-复检，交叉检查，专检查关键地方，易错的地方，一遍又一遍，直到养成习惯为止。在处理时做到警告、实施、公平、及时。表扬要及时，处罚也要及时。

五、管绩效：改善员工绩效

1、绩效改善：因人而异，选择不同方式。①一等人不用教，天赋驱动高绩效。②二等人靠感召，态度端正有绩效。③三等人靠严教，苦学技术增绩效④四等人棍棒教，重罚之下保绩效⑤五等人已无药，输送对手去调教。

2、绩效改善：师傅带徒弟---传帮带。要让员工理念变技能。①说给员工听②做给员工看③让员工说说看④让员工做做看⑤给他反馈和意见⑥再做一遍试试看⑦一遍一遍又一遍，直到养成好习惯。

3、绩效改善：师傅带徒弟，辅导员工六步骤。①陈述目的，让下属知道本次沟通的主要内容。②描述问题，征对行为而非个性表述问题。③积极聆听，通过询问来辨别真假。④同意问题，开放式询问让员工自己找到原因。⑤解决问题，让员工自己提出解决问题的办法。⑥员工总结，给员工机会总结本次辅导的内容。

4、绩效改善：选择合适的激励机制。了解员工的需求，有金钱激励、荣誉激励、情感激励、机制激励。看看员工比较适合哪种激励方式。

5、绩效改善：正确表扬。①表扬要当众，批评要私下。②表扬要具体。谈论相关事件。③表扬要记录再案，表扬要时时提起，批评完了就不说了。④表扬要善始善终（不能前面表扬，后面批评）⑤随时随地表扬。

一天的学习虽然很短暂，但还是收获了很多方法，感恩亲民这个大家庭能给予这个成长的平台，领导能重视我们的成长，让我充分认识到个人管理意识和管理水平提高与否与团队建设的好坏、医院的发展有着密不可分的联系，因此也明确了今后努力的方向，在将来的工作中学以致用，创造价值。

第二篇：顶天立地做中层心得

勤于行政管理、把工作干细干实

------顶天立地做中层讲座心得

如何使公司在继续在激烈的竞争中始终保持优势，中层干部起着中流砥柱的重要作用，郭建华教授《顶天立地做中层》的专题讲座，该讲座通过：心之力—凭什么你是王者、领导力—凭什么你说了算、沟通力—凭什么左右逢源、管控力—凭什么执行到位、文化力—凭什么统一思想，五个方面，以古今中外鲜活的事例和现实职场中的经典案例，阐释了中层干部角色定位、积极心态、高效执行、管人带队的做法，作为办公室负责人，我深深地感受到自己肩负的责任重大，使命光荣，点燃了我们干事创业的激情，激发了我们谋事成事的斗志，我将以此为契机全力配合企业的发展建设、提升企业执行力，为企业的发展贡献自己的力量。

我作为一名企业的中层干部，由于我岗位的特定性，承上启下，全面协调，更应该清醒的地认识到自己的角色定位和责任使命，知道能做什么很重要，不能做什么更加重要，清晰工作的边界，守住工作的底线，履职尽责、做领导决策的参谋、完成任务的主将，排忧解难的援兵。要敢于创新，在工作中求突破、出亮点。做到守土有责、守土尽责，在其位、谋其政、尽其责、成其事。切不可率性而为、我行我素，做一个值得托付的中层干部，不辜负企业的期望和重托。

通过五项能力的学习，使我认识到，首先心态决定成败，没有一个积极向上、全力以赴的心态，领导就算给你安排一个较小的事情，我们也做不好。所以在工作中接受工作积极主动不抱怨、接受不能改变的、改变能够改变的，作为中层干部要接受任务不讲价，完成任务不打折。其次在工作中要做到四个凡是：凡事敢于承担凡事超越期待凡事换位思考④凡事放下自我。面对办公室工作杂事情多的特点，这就需要我们在工作中用“四个凡是”工作法则:一是在工作面临各种困难，要克服，要用于承担，不能推诿。二是超越期待，排除千难、想尽百计、俗话说没有最好，只有更好，做工作要仔细、要认真，超越自己的心里期待值。三是面对上下级问题要勤与思考，换位想一想，如果我是他，有没有他做好，或是如果我是他，我会怎么做。从别人的角度理解困难。四是放下自我，你我他，我们都一样，都是为企业为发展为工作，只是工种不同而已，个人在自我的工作岗位贡献自己的力量，没有什么领导，员工，老板等等区别。再次，做为企业的中层管理者，部门经理是基层的领导者，部门经理的横向延伸：部门人力资源经理、部门领导、部门教练、部门经理。纵向延伸：高层是隐患排除者，中层是具体解决问题者，基层是解决方案提出者。往往在现实的中小企业中确实，部门管理混乱，布局排布、工作安排不合理，出了问题变为，基层只会工作，中层是问题提出者，高层是问题解决者，老板变成隐患排除者。最后，做为一名中层领导，时间管理是基本管理，也是中心管理，每位中层每天都很忙，感觉时间不够用，时间的本质是时机、精力、资源、过程、与人才、资金一样重要，时间管理就是价值管理，也就是说合理布局及合理安排，才能保证管理的价值提升。

在讲课过程中，郭老师说到“执行到位就是解决问题”，事实如此，在日常的工作中，上级领导布置的工作我们要百分百的执行，不能打折扣，而且在上级领导布置工作的时候，态度上必须百分百的端正，如有问题，要找机会和领导单独沟通。作为公司部门负责人，我要做的就是认真、细心的完成领导布置的工作，而且还要向身边有特长的同事学习，在工作中有什么困难，有什么要求都要给领导和职工说清楚，不能做一个简单的传话筒。在今后的工作中，我会更加清晰自己所处的位置，上级领导布置的工作，积极完成，完成之后要向领导及时汇报完成情况，要让领导清晰的知道工作的结果和效果。

第三篇：顶天立地做中层学习心得

《顶天立地做中层》学习心得体会

2016年11月13日，我和学校的领导们到鹤壁参加了《顶天立地做中层》的培训会，给我们讲课的是胡翠艳老师，她主要给我们讲了一些企业中层出现的现象和作为一个中层应该做的事情。通过一天的培训，我受益匪浅。胡老师在上午的讲课中，说到无论在工作中做到什么职位，做出什么骄人的成绩，都不可目中无人，要尊重平台，离开这个平台，我们所做的所有成绩都是泡影，离开这个环境我们也就是一个普通的人，确实如此，一旦我们离开成就了我们的环境，我们就要从头开始，所有的成就都要归零，因此在以后的工作中，我会更加珍惜学校这个平台，因为它我才有机会成长和进步。

在后面的讲课中，胡老师说到“执行到位就是解决问题”，事实如此，在日常的工作中，上级领导布置的工作我们要百分百的执行，不能打折扣，而且在上级领导布置工作的时候，态度上必须百分百的端正，如有问题，要找机会和领导单独沟通。作为学校的一线老师和一个最基层的中层，我要做的就是认真、细心的完成领导布置的工作，而且还要向一线教师传达领导的会议精神，领导布置的任务要分到个人，任务要有唯一的负责人，而且在布置的过程中，要有具体的标准，一件事情做到什么程度是合格的，都要给老师说清楚，不能做一个简单的传话筒。在今后的教学工作中，我会更加清晰自己所处的位置，上级领导布置的工作，积极完成，完成之后要向领导及时汇报完成情况，要让领导清晰的知道工作的结果和效果。

第四篇：做最好的中层培训心得体会

《做最好的中层》培训心得体会

----------大岭王乐永 为提高中层干部管理水平，开拓视野学习最新管理理念，合行于2月26日在罗庄三盟酒店举行《复制中层人才》培训会，邀请深圳维新管理顾问公司温伟能教授主讲。《复制中层人才》培训，针对的是中层人才的培养和锻造，即如何才能使自己成为合格的中层人才，如何才能打造、带领团队，并使之优秀，高效。温老师有非常丰富的培训经验，他的课实战与理论并重，结构严谨，实用性强，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，在短短的1天时间内，在我人生的旅途里让我度过了一段难忘的、非常有意义的时光，我在培训课上学到了很多东西，有了一些心得，主要有以下几个方面：

一、准确定位，确定自己要做什么样的中层 所谓中层，即能帮助公司独立承担某一部分工作的人称之为中层；

为什么老板要提拔一般员工到中层，因为老总在以下几个方面即时间、能力、互补需求上存在一定的限制，所以要提拔中层来协助。所以中层首先是能够帮助公司独当一面的人。其次中层是用来与老板互补的人，现在有些中层来时看到老板的缺点或者拿自己的长处去比较老板的短处，这些员工死都不知道怎么死的，所以要明确领导不是用来pk的，是用来互补的，同事之间因为都有缺点而合作，又因为各有优点而把公司发扬光大。

何谓中层人才，即具有良好推行力，能够推行团队合力，能够带领团队发挥出潜力，将团队成员打造成人才的中层员工才是中层人才，因为低水平的人仅仅懂得把自己变成人才，高水平的人总是把别人打造成人才。所以中层人才就是要不仅能够一马当先，更要重视员工的学习、进步，带领大家做到万马奔腾。中层人才的量化有以下“一心二力”三大标准：

人材：与领导一条心的人 人才：具有强大执行力的人

人财：有强大驱动力，能带动周围一群人进步的人 第一条人材，平时大家在讨论用人的首要因素时，很多人都说是品德。可是温老师给了我们不同的答案：那就是你要与领导一条心，但是并不否认这个人的品德好的重要性。

第二条人才，学历、文采、长的漂亮不是人才的内容，关键是在于执行力，你要能够给公司、给老板带来成功带来收益老板才会用你。

第三条人财，这样的人不仅仅是干好工作，更是能够依靠其在工作中的卓越驱动力带动影响一片人，使他们都成长起来，给企业带来财富的人。

二、学会感恩，让员工与你一条心

好多中层在工作中存在以下种种烦恼：

第一种，工作中碰到稍有难度的事情，就因为这类事情以前没有碰到过，事事都要向领导汇报才进行。实际上是为了逃避责任。万一失败了就很高兴的跑回来告诉领导，你看我按照你的办法去做的结果失败了。

第二种，工作中碰到没有明确回报的工作不去做。缺乏贡献精神和主动工作的精神。

第三种，碰到没有明确权利和位臵的工作不去做。只干自己工作职责范围内的事情。三人种树，结果中间栽树的人请假了，造成一人挖土一人埋坑的情况出现。

以上三种情况的出现都是因为员工工作责任心不强，说白了就是和老板不是一条心想做好事情，为公司谋利益，这样的人老板不会喜欢。人才业绩定律：业绩背后是团队，团队背后是干部，干部背后是责任，责任背后是一条心，我们要的就是团队，而不是团伙，团伙是不会有一条心的。

想要员工与领导一条心，思想都转变到正确的路子上来要从生活、工作上来进行改变。其实归根究底工作和生活是一个样子的，一个人在工作中的表现不够好、不够成熟，那么他在生活中往往也是一样的情况。

生活中我们有很多怀着感恩的心在去工作、生活的人，失去双手的奥运会火炬手和志刚，史上最不抱怨的无四肢青年“尼克”，被人戏称为“五四青年”，他们面临的工作生

活压力要远远超过我们，但是他们用一颗感恩的心去看待自己现在拥有的一切，并努力不懈终于创造出属于自己的精彩人生。

工作中具体要想解决员工老板一条心问题，要解决好工作中“谁是司机”的问题。大多数员工思想里都有这种思想，那就是单位里就是跟着领导干，“火车跑得快全靠车头带”。这是错误的思想，车头带一节车厢、十节车厢能行，要是带上百节、千节车厢还能跑得动吗，要改思想，人人要树立“我是司机”的工作理念，你的工作就能够豁然开朗，你会发现原来你有这么多的工作可以做。

工作中可怕的不是你的责任心不够，而是你为你的不负责任找到了看似冠冕堂皇的理由。如我们一直在搞的信用评定，天天提天天讲的网点卫生服务，一些员工总是能够找出这样那样的理由不去做工作，并且还理直气壮。我们要做好司机想办法把乘客送到目的地，而不是做一个只知道抱怨的乘客，那样的话我们永远都不会成功。

三、保证自己及员工的执行力

现代企业的竞争有人说事人才的竞争，实际上也就是人才带来的整个公司执行力能力大小的竞争。如何才能把执行力抓好、抓深，我们需要重视执行力建设中的结果文化，以执行的结果对公司带来多少收益来确定你应该获得多少回报。改变以往上班就应该拿工资的想法。如果你工作一天无

所事事，没有给公司带来收益不但不应该给你发工资，相反你的行为还加重了企业的负担，浪费了企业的财富。

执行力不足的原因可以归结为：“一大原因，三大陷阱” 一大原因:不讲商业原则。中国人在工作生活中是看中面子、感情的，因此很多人在公司、生意场上不讲商业原则，往往容易把感情和工作混淆一起，导致人情凌驾于规章制度之上。这极大的导致了商业规则的混乱，反映在公司里就是制定的制度执行不力，最后制度不了了之。

三大陷阱：

一是将任务等同于结果。工作只做表面任务，不注重结果，应付领导。比如秘书通知开会，不是仅仅把开会通知发下去就ok，而是要确保与会人员都应该及时到会，没有到会的人员应该及时沟通，并将情况回报给领导，确保会议顺利召开。这才是一次通知开会的圆满执行。

二是将职责等同于结果。我们银行现在职责岗位流程都进行了细致的划分，给大家造成了一种错觉或者说是错误的认识，那就是我把自己的岗位职责做好就好了，就是把执行力做好了，实际上不是这样的。比如说前面讲到的三人栽树问题，中间放树苗的人没有来，前后两人看似都严格按照了自己的职责进行的工作，实际上他们的工作并未给公司带来任何利益，反而造成了损失，对于这样的执行要不得。结合我们合行的实际情况，我们平时所作的一切工作都应该是集

中到业务的发展的这一个方向上来，平时核算、规范化服务、安全保卫、科技等等工作都是围绕着信贷这一个主线而服务。任何工作及时是遵守了规章制度，但是只要它的结果无益于业务的发展甚至是阻碍了业务的发展，那么都是无效的执行甚至是错误的。

三是将态度等同于结果。

有些员工平时领导安排工作“好好好、行行行”，以为表面支持做做样子，态度上支持就算了，但是没有出效果也是导致执行力下降的一大原因。执行力就是有结果的行到，只是表态喊口号是不行的。

企业管理中老员工问题一直是执行力提升中的难点之一。老员工应当是企业经营中大家学习、赶超的对象，而不应该成为管理学中著名“破窗原理”的问题所在。其他员工应当树立我就是老员工的思想。所以在执行力提升过程重要体现以下几点：领导有情、管理无情、制度绝情。

四、居安思危，开展自救式学习，成为中层中的人才 合行现在组织了大量的学习，包括晨会、周三学习、每周班子会等，我们要高度重视，并将重视程度提高到是一种自救式的学习。不学习、不提高，就要让位，就要下岗，就要没有饭碗，全员不努力合行多年积攒下的竞争优势就将付诸东流。

第五篇：读《做最好的中层》心得体会

怎样做一个优秀的中层管理干部

一个真正一流的中层管理干部，应该是公司栋梁，是公司的中流砥柱，能主动担当起公司重任，而不是将自己当作“夹心饼”，被动地完成任务，处处埋怨，只会发牢骚，最终是一事无成。

有大境界才有大发展。挑重担不讲任何条件，遇事先找方法，没有条件自己创造条件，无论如何也要把工作做好。

一、中层不仅要带好自己的小团队，同时还要融入整个组织的大团队。

团队竞争力，就是管理者融入团队之中去。不听从指挥的团队，对任何企业和单位来说，都是最糟糕的团队，也毫无疑问是最没有发展前途的团队。团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、上传下达的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。如何才能成为一流的中层？以下方法让你成为最好……

放下架子，主动深入基层，既能看到组织中存在的问题，也能看到自己身上存在的问题。优秀中层不应该一点不能“忍”，一碰就有“气”，谁也说不得，谁也惹不起，而应该遇到指责，认真思考，有则改之，无则加勉。即使是别人犯了100%的错，自己也要承担100%的责任。并切记：小不忍，则乱大谋，生气不如争气，“辱”是你成

长中最好的老师。

永远不当“三拍干部”：拍脑袋决策；拍胸脯表态；拍屁股走人。中层管理者应清楚懂得，对集体负责、对工作负责、对上级和下属负责，其实恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得最大的发展机会和空间。

二、最好中层，不仅是忠臣，更要是能臣：一流=忠诚+能力。并时刻牢记：“有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用”。只有忠诚没有能力，往往会陷入有心无力的境地；仅有能力没有忠诚，即使才高八斗，也难以受到重用。要忠，但不是愚忠。没有能力，无法独立行事；没有原则，永远都是无条件地服从权威，即使是权威错的时候。要持才助上，不要持才傲上。做超越汗水型中层，做智慧型中层。但要切记中层要有良好的职业素养；智慧来自实践，也应用于实践；智慧有规律可循；终生学习。最好要做到：精于业务，善于总结，善于汇报，主动创新，高效思维。

三、是领头羊，更是指挥家

中层管理者是一个团队的领头羊，自己本身的工作能力、行为方式、思维方法甚至喜好都会对团队成员产生莫大的影响。那么中层要勇于当下级学习的标杆。不应该做独行侠。一个独来独往的人，不可能和他人有良好的沟通，不可能和团队默契地合作，更不可能承担任何责任和重任。所以我们必须做到:制定有效目标；积极地与上级领导沟通，得到他的支持和帮助；了解团队每位成员的优势与劣势；把目标

细分，分派合适的人负责具体的任务。中层要学会做一个一流的激励大师。学会赞美激励、认可激励、指导激励、荣誉激励等方法。在实际工作中要关心所有人，关注几个人。

总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层；是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，能读懂上级的中层。

张凌毅 二〇一〇年七月七日