做最高效的中层学习心得体会

第一篇：做最高效的中层学习心得体会

《做最高效的中层》学习心得体会

六月十日一行十六人赴聊城参加了宋振杰老师主讲的《做最高效的中层》学习交流会，听宋老师的一席话一方面验证了我这几年对管理的一些总结及经验，另一方面也让我发现了我的缺点和不足，看到了自己的差距，可谓醍醐灌顶受益匪浅。

“中层”是上有领导下有下属左右有同事，所以中层的身份既是上级命令的执行者也是命令的发起者和决策者，下面我针对这两种身份分别谈几点体会：

一、作为命令的执行者我们该怎么做

1、首先我们要清楚自己的定位，在学校有问题或者遇到困难时我们要尽自己最大的努力为领导提出自己的想法及解决办法供参考，不能患得患失因怕得罪人看到了也不说知道了也不做，哪怕提出的建议被否决了也是有价值有意义的，至少知道了自己说的这条路不通。我们是决策的参谋者。

2、领导安排了工作后要清楚领导安排这个工作的目的是什么想达到什么效果，不能在没清楚意思的情况下盲目去做，要及时跟领导沟通工作的进度及过程，及时发现不对的地方，防止走偏。

3、在制度或者工作的前期商量讨论阶段可以畅所欲言提出自己想法，一旦商量结束确定这个工作要推行时就不允许再有任何异议，要有大局意识，要个人服从组织，下级服从上级，小局服从大局，坚定不移的想尽一切办法把这个工作做到最好，不能在下属面前抱怨牢骚，否则很容易动摇军心使工作不能有效执行。

4、做工作一定得要结果，不管是领导安排一件事还是自己要推行一件事一定要想尽一切办法克服一切困难把事办好，衡量一个科室或者一个人有没有能力有没有战斗力就看安排你一件事你完成的效果如何结果如何，你的办法多协调能力强，能解决别人不能解决的问题就是能力强。怕就怕还没干工作呢先给领导提一堆问题一堆难处一堆借口，虎头蛇尾，一直给自己找理由，好像我干不好就是应该的。中层就是让来解决这些难处的，事情的结果不好工作再累干的再多都是白费。

5、给领导提建议反映问题时要一起提出自己的解决方案，切忌把一堆问题一堆难处抛给领导，自己甚至从来都没动脑子考虑过这事怎么办就一股脑的往上反映，各科室都这样的话那我们中层就成了传话筒了，中层也就失去了存在的价值了。所以要带着方案反映问题。

6、要有主人意识，如果把自己当成一家之主把自己当成一校之长去巡视这个学校，你就会发现很多原来你看不到的问题。其实这就是责任心的问题，不能事不关我科室我就看到也不管，多一事不如少一事和老好人的心理万万要不得。试想如果每个人都把自己当成这个学校的主人，我们都去发现问题治理问题那校园就会很美好了。

二、作为决策者我们该怎么做

我既是一位命令执行者同时我也是决策者，初中部一千学生五十四位老师也有很多问题需要我管理需要我决策，作为负责人需要怎么做?通过本次学习加上一些经验我的总结如下：

1、首先要品德端正，顾全大局，公平公正，先做好人才能做好事，不能公报私仇，小肚鸡肠，要先让老师信任我才能跟着我的步子走，有句话叫“亲其师信其道”用在这意思也是一样的。再就是管理要有温度，冷冰冰的制度是我们的“正式权力”，是“批文”赋予我们的，但还有一种“非正式权力”也很重要那就是我们的个人魅力，老师们没功利可得但要给予充分的尊严，我们要有温度的管理，该批评的还得批评，该表扬的一定大张旗鼓表扬，个人有困难我们义不容辞全力帮忙，老师会找机会还我们这个人情的。

2、以身作则带好头，自己先做好了才能指挥别人，要常说“看我的”“跟我来”，而不是“给我冲”。自己做不好很难服众的，没了威信就没有了“指挥权”。

3、要高瞻远瞩有思路，作为带头人要有思路有想法有计划，不能盲目前进走到哪算哪。要做专业型负责人，这样才能让老师肯踏下心跟着干。

4、懂业务更要懂管理，刘备的才能不够高深但他却能独霸一方，那是因为他会用人，让我们负责一个科室不是让我们自己埋头把这科室所有事情都自己做了，要懂统筹会分配抓监督要落实，把大事分成小份各负其责落实到位，否则就成了抓小放大自己很累但管理还是一团糟。

宋老师讲过要做“汽车型团队”不做“马车型团队”。汽车型团队意思是比如自己出差不在家了谁都可以开车前进，而马车型团队是只有自己能驾驭这马，一旦自己离开这辆车谁都驾驭不了，好多事没法运行。

5、遇到问题要集体出谋划策，要学会听别人的意见，人多点子多。不能散漫式管理，不能自己今天一个想法明天一个制度后天又换了一个方式等类似问题，提要求前要反复打磨，提出各种可能性然后制定应对措施，一旦推出短时间内不能频繁改动。

以上几点是我本次学习的一些总结体会，这次学习确确实实让很多中层都感觉受益匪浅，从中对号入座都发现了自身存在的问题，一定程度上加快了我们的成长，使我们少走弯路少碰南墙，建议多参加类似学习，我相信咱们学校中层们的管理能力一定会因为这次学习而都有所提高的。

第二篇：做最高效的中层的感想

“做最高效的中层”感想

昨天参加了聚知慧名师大讲堂“做最高效的中层”的培训，使我感悟深刻，受益匪浅，做一个管理者，怎样高效管理，听了这一堂课，使我茅塞顿开，感想连篇。

一个合格的中层管理者，对于领导的命令，有条件的要执行，没条件创造条件也要执行；这就是“执行力”。中层是执行层、是承上启下的桥梁；承领导思想到员工的行动，承个体的智慧到团队的力量，团队的力量是成功的关键，承过去的经验到未来的挑战。中层不做传声筒，执行政令要措施，要付出行动，做出结果，用结果说话，无结果的行动就是失败，就是耻辱。

作为医院的中层管理者，就要成为医院“执行力”的实践者，我们的所作所为应当是站在医院的根本利益，有益于医院发展的立场之上的，而不去当医院执行力的阻力。执行力即是一种工作态度，又是全体职工应具备的良好认真的工作状态，任何事情做不好，都会有借口，但一个高效执行力的团队或个体应该拒绝借口。

执行力须贯彻到每一个环节、每一个细节。只有在每一个环节、每一个细节上都一丝不苟、不折不扣地执行了，执行力才能真正发挥其效用。这好比链条与齿轮，环环相接，环环相扣，如果哪一环脱节了，那么整个机器就不能运转，也就不会发挥其效用。所以在工作中，我们必须从每一个细节、每一个环节做起，认真执行和贯彻每个步骤、每个细节，才能把我们的本职工作做

1好。如何提高个人执行力呢，我有以下感想：

1、有认真的态度。做任何事情，都要抱着认真严谨的态度去完成，克服应付敷衍、马虎从事的思想。

2、不找任何借口。讲借口就是一种推卸责任的表现。在工作中，对待领导交办的任务，要按时按量、保质保量地完成。今天要完成的任务就不能拖到明天，上午要上交的材料不能拖到下午。只有这样，才能提高执行力，提高工作效率。

3、注重细节。细节决定成败。任何事情都是由一个个细节组成的。想在平凡的岗位上创造更大的价值，就要心思细腻，从点滴做起，做好工作岗位上的每件小事、每个环节、每个细节。

4、及时总结。在工作中，要及时、认真、准确地做好总结，将发现的问题及时记录下来，久而久之就能形成一种习惯，就成为了自己宝贵的经验，成为自己积累的资本。

通过这次培训，我明确了自己今后工作的方向：要以身作则，在执行力方面必须起到表率作用；要求下属做到的，自己首先要做到；要求下属不做的，自己坚决不做。学会管人，用岗位、制度、任务、目标、预算、责任管人。培养下属的责任心，激发并提升护士的士气，要关心护士；让执行文化渗透到每位护理管理者的骨子里；重视执行中的创造性。中层就是要管理好员工完成他们自己的任务，每天都要检查员工任务的完成情况，找出由于工作不当而出现的问题，及时解决。要学会沟通，克服“自我主义”，充分地授权，相信自己的员工，建立良好的监督机制，让自己的员工少犯错误，实现制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。

护理部：胡秀云

2014年3月29日

第三篇：《做最高效的中层》培训心得

《做最高效的中层》培训心得

——耿西强

12月1日我们一行30人赴邢台参加了北京聚知慧名师大讲堂《做最高效的中层》培训，一天时间，6个小时的课程。主讲周炜老师从角色认知，思维创新，绩效提升，部属培育四个层次阐述了如何才能成为最高效中层。

通过本次培训，我收获了很多，也明白了该怎样做中层，怎样才能做高效的中层。

责，责任。周炜老师讲，中层在单位里起着承上启下的作用:上承着决策层，下连着基层。所以，作为中层，必须提高责任心，站在单位的层次上去考虑问题。明白了每项单位决策对单位发展的意义，能站在单位层上去考虑问题有了这样的责任心，才能把单位高层决策落实好。从某种意义上说，单位的命运就维系在中层身上。因为，每一个中层都带领着一个团队，而这些团队的综合即是单位。所以，作为中层要知道自己岗位的重要性，知道自己肩上所担的责任。做到与单位同呼吸共命运，才能把工作做好。

能，能力。周炜老师讲，中层在单位里是个特殊的群体，执行者又是管理者。所以，中层必须得有能力。一是业务能力，作为中层必须要让自己成为本部门的业务能手。试想在自己负责的部门，自己的业务很差，怎么能服众，怎样带领自己部门的成员完成单位交给的任务。二是管理能力。周炜老师讲领导绝不能成为干活最多的人。意思是领导之所以是领导他最大的价值在于带领和指导，使自己团队的成员能积极坚决地朝着单位高层设置的目标努力。中层的领导能力应该体现在，能否唤起团队成员的工作热情。

智，智慧。周炜老师说，中层最悲哀的是变成了干活的和传声筒。要想做好中层需要有智慧。既不能一味地去干活，干了本部门应该由别人干的工作，更不能只是传达单位高层的决策内容。这就要把单位每一项决策，结合本部门的情况艺术地分解给本部门的所有成员。让每个人都能理解单位高层决策，都能明确自己的职责，都能按要求完成所分配的任务，从而使单位高层的决策能顺利实施。所以，做中层不能仅想着自己“干活”，更应该想如何能调动部门成员的积极性，落实好高层的决策。

情，热情。任职之初，都会对自己工作满怀热情。但随着年龄和自己任职时间的增长，职业倦怠就会出现。会对自己工作失去最初的激情，会变得懒惰懈怠，这是中层的大敌。作为中层，我们要增强责任感，保持对工作的热情和激情。这样我们的工作才会不断取得进步，才会对单位的发展做出自己的贡献。

培训时间虽短，但学到的东西却是受用终身的。既提高了做中层的工作能力，又提升了自己的思想境界。在今后，要结合具体工作不断学习，不断消化，不断提升自己。

第四篇：学习《做最好的中层》心得体会

学习《做最好的中层》心得体会

读了《做最好的中层》这本书，感受颇深，爱不释手。书中无论是提出的中层应有的三种精神境界：是“夹心饼”，更是栋梁；要忠，还要能；是领头羊，更是指挥家，还是阐述的中层必备的四大核心能力：有效与上级沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高绩效团队以及永葆优秀的三个超越之道：超越你的优秀、超越你的部门、超越你的位置等，都是深入浅出，有理有据，案例说话，情理相通。下面是自己的一些肤浅的认识和体会与大家共勉。

所谓中层就是一单位的中心层，上有统帅，下有将士。中层管理人员一定要清楚我们社区的工作目标，要掌握和理解社区在各个阶段的工作重点和领导意图，并要当好领导的四梁八柱；你还要把你对社区总体目标和工作任务分化成自己部门的工作并积极贯彻下去，让你的下属去执行和落实。你工作的好，领导就会放心，还会有精力去思考下一步的工作，社区总的工作目标和任务实现的就会顺利，不断地把工作推向新的高度。你的下属也可以在工作的时候各自发挥出自己的积极性，按照他们所承担的工作任务创造性的做好本职工作，整个部门还会呈现出和谐向上的良好氛围。我觉得做到了这些离做最好的中层就比较接近了。自己平常工作的具体做法以及当如何做最好的中层体会如下：

首先我觉得先要做好一个称职的中层，因为做最好的中层对我们来讲只是一个目标，事实上只有极少的人才能做的最好，而常人在不断学习和努力之后也只能把工作做的更好一些。

一个称职的中层应该是一个学习型的管理者，他要努力的学习，要准确的认清和把握形势，政治上与党的方针政策保持一致，要与领导保持一致，要不断的了解和掌握新知识，这才是做一名称职中层的前提条件。

其次要理顺诚与忠的关系。诚就是要做到以诚信为本，忠就是要做到忠于领导，忠于职守和忠于你的下属。诚与忠的关系是紧密一体的，做到诚也就能做到忠。所谓忠于领导并不能狭隘的理解为忠于社区某位领导个人，而应该被理解为忠于社区的整个事业，社区领导则是社区工作的带头人，忠于职守就是一门心思地做好自己的本职工作，忠于职守就是踏踏实实工作，老老实实做人，忠于下属就是视同事为家人，大家在一个和谐的大家庭里愉快的工作，在领导下属工作的同时，还要敢于承担责任，让大家觉得你就是他们主心骨。

第三、要胸怀一个大目标，身处一个高境界。我理解一名称职的中层要带领导自己的下属做好社区的整体工作，只对社区总的工作目标机械的进行分解后完成自己部门所承担的一部分还很不够，因为“取法其上，仅得其中，取法其中，仅得其下”，也就是说我们为完成上级领导下达的工作而工作还是不够的，这就要求自己把工作目标定的大一点，境界站的要高一些。要善于创造性的开展工作，要善于开动脑筋，勇于创新争先，只有将自己部门负责的那部分完成的十分出色社区整体目标才有可能实现。

第四、要在工作中做到善于与上下做好沟通。有句哲言是这样说的，“世界有百分之九十五的问题是出于沟通不及时”。身为中层人员其中一项职责就是要做好领导的参谋，对你发现的问题和执行任务的过程中遇到的障碍要及时报告给你的领导，报告问题要有科学的解决方法才行，既提出问题后要有解决问题的建议和预案，不要将问题反映上去就把它当做完不成工作任务的借口才行。

做为部门领导要善于与自己的下属沟通，通过沟通让大家清楚整个部门任务目标是什么，通过沟通能给下面解决什么实际问题，通过沟通能让大家传授干好工作的经验和启发解决问题的好方法。

第五、一个称职的中层干部应该既是一名领导者又是一名工作实践者，他不但要熟悉本部门的业务完成进度情况，甚至还要对部门每个人的工作能力了如指掌，他对工作要殚精竭虑，除了吃饭和休息没有自己的时间，在关键时刻还要身先士卒，为人表帅。

最后还要善于培养和发现人才，要关于浇灌智慧，主动创新，做解决问题的高手。约翰•洛克菲勒说：“如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要踏上已被成功人士踩烂的道路。一个称职的中层不仅是倾注汗水，做工作的老黄牛，他更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手，如果你的下属是各方面的栋梁之材，部门的整体工作就会后劲十足。

读完《做最好的中层》后也使我感到汗颜，觉得自已做了这么多年的中层，却离称职还有相当的距离，有一名句谚语说得好，人生的真正成功不在于你凭运气抓了一手好牌，而在于你抓了一手坏牌，但是你能把它打好。当别人与你交往中能看到人性中的温暖、善良和包容，一切也就和谐了，要成为“最好的中层”也就变得简单了。现在我又有了新的努力方向，今后我要加强学习，不断提高自己各方面的能力，带领好自己的下属把工作做的更好，争取做个好中层，不辜负领导对我的期望。

第五篇：顶天立地做中层心得体会

顶天立地做中层心得体会

有幸参加了《顶天立地做中层》学习培训黔西南专场，一天的学习感受良多，受益颇深，以至于有时间太短，意犹未尽的感觉。使我进一步感受到作为一名优秀中层领导担负的责任。通过老师的授课和自己的感悟，我认为要想做好一名中层领导，必须做好以下几个方面的工作。

一、找准位置做对事

1、会传达。今后不做传话筒，要真抓实干，从以下几个方面做起。①传达，讲清结果。②行动，锁定责任。③跟进，紧盯过程，管理是盯出来的。④总结。做得好是为什么？不好的原因又是什么？要做得更好，需要改进哪些方面？⑤及时修正。

2、会计划会组织。用干部用人才，设计制度，抓管理。不能想得太多做得太少，把领导的想法变成现实，把团队的目标变成结果。完成上级交给德任务，遇到问题要想办法。

二、会沟通，按角色有效沟通

1、和上级沟通先谈结果，再谈过程。①事前汇报，让领导认可。②事中汇报，让领导安心。③事后汇报，让领导了解结果。汇报重点：①领导关注点

②工作侧重点 ③自己的闪光点。

2、和同事沟通。高调做事、低调做人。工作提前自我退后，不与领导争功，不与同事争宠，不与下属争利。

3、与下属沟通。①关心下属，及时引导，启发下属。②征询意见，参与决策。③反向确认，有效反馈。④引而不发，逐步推进。

三、能变革，从中层到中坚

1、努力﹦动力+压力。工作中要学会多使用两项软权利①以德服人 ②以才服人。少使用三项硬权利①合法权 ②报酬权 ③强制权。

2、从被动转变到主动。做新时期的动车。以领导的心做员工的事。①从要我做到我要做的转变 ②从赶着走到领着走的转变 ③从给我上到 跟我冲的转变 ④从乘客到驾驶员的转变。

3、从任务型到结果型的转变。做任务对做事的程序和过程负责，做结果对做事的目的和价值负责。有结果的员工是单位的资产，没有结果的员工是单位的负债。我们要做资产不能做负债。

4、从面子型到原则型的转变。中层干部当坏人团队才有执行力—执行彻底，高层领导当好人团队才有凝聚力—员工稳定。

5、从业务型到管理型的改变。抓业务而不是做业务，懂业务更要懂管理，让员工成为业务高手，让自己成为管理高手。

四、带好团队用好人

1、用目标牵引下属。围绕医院打造黔西南首家民营三级医院的目标，围绕科室2019年争取实验室结果互认的目标带领好团队。

2、知人善任：择其长，避其短。放大员工的优点，缩小员工的缺点，放手重用精品员工，对于半成品员工要努力培养使用，对于危险品员工要限制使用，废品员工坚决不用。

3、团队制胜：构建卓越团队。要有全局观，既会做事，又会做人。①要以梦导人，以德聚人。②以理服人，以志激人。③以利诱人，以权管人。④以情感人。以才助人。人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。只有团队成功，才有个人成功。

4、有效授权：风筝式授权，走动式管理。①对于能力不够、意愿不够的不能授权，将以命令型的领导风格来管。②能力不够，意愿很强的员工示范教导不能授权，以教练型的领导风格来管。③对于有能力而意愿不够的参与沟通，适当授权，以支持型的领导风格来管。④对于有能力而又有意愿的充分以风正式授权，以授权型领导风格来管。

5、刚柔相济：一手抓制度，一手抓文化。既然是一个团队，就得有规矩。用制度规范行为，用文化统一思想。规矩=流程+制度。人制——人管人 法制——制度管人 心制——文化管人。工作中，多做检查。自我检查-复检，交叉检查，专检查关键地方，易错的地方，一遍又一遍，直到养成习惯为止。在处理时做到警告、实施、公平、及时。表扬要及时，处罚也要及时。

五、管绩效：改善员工绩效

1、绩效改善：因人而异，选择不同方式。①一等人不用教，天赋驱动高绩效。②二等人靠感召，态度端正有绩效。③三等人靠严教，苦学技术增绩效④四等人棍棒教，重罚之下保绩效⑤五等人已无药，输送对手去调教。

2、绩效改善：师傅带徒弟---传帮带。要让员工理念变技能。①说给员工听②做给员工看③让员工说说看④让员工做做看⑤给他反馈和意见⑥再做一遍试试看⑦一遍一遍又一遍，直到养成好习惯。

3、绩效改善：师傅带徒弟，辅导员工六步骤。①陈述目的，让下属知道本次沟通的主要内容。②描述问题，征对行为而非个性表述问题。③积极聆听，通过询问来辨别真假。④同意问题，开放式询问让员工自己找到原因。⑤解决问题，让员工自己提出解决问题的办法。⑥员工总结，给员工机会总结本次辅导的内容。

4、绩效改善：选择合适的激励机制。了解员工的需求，有金钱激励、荣誉激励、情感激励、机制激励。看看员工比较适合哪种激励方式。

5、绩效改善：正确表扬。①表扬要当众，批评要私下。②表扬要具体。谈论相关事件。③表扬要记录再案，表扬要时时提起，批评完了就不说了。④表扬要善始善终（不能前面表扬，后面批评）⑤随时随地表扬。

一天的学习虽然很短暂，但还是收获了很多方法，感恩亲民这个大家庭能给予这个成长的平台，领导能重视我们的成长，让我充分认识到个人管理意识和管理水平提高与否与团队建设的好坏、医院的发展有着密不可分的联系，因此也明确了今后努力的方向，在将来的工作中学以致用，创造价值。