第一篇:国网技术学院西安分院培训总结4
国网技术学院西安分院培训总结
单位:石嘴山供电公司 姓名:汪毅
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。时间过得飞快,就像小河的流水一般,在你不经意的时候,“哗啦啦,哗啦啦,哗啦啦.....”四个月就过去了。仍记得刚来国网技术学院西安分院时,教学楼上那郁郁葱葱的爬山虎,绿的惹眼;可如今,抬头看看那墙上的爬山虎早已落叶缤纷,只留下几片红红的枯叶在藤条上迎着寒风瑟瑟发抖。不知不觉中,2013年第二期国网技术学院西安分院(南区分部)继电保护与自控装置运维专业新员工入职培训已经进入了尾声。
怀着不舍和留恋,我即将迎来培训结束的日期---12月23日。回首这4个月的日子感慨良多。4个月前带着一份憧憬,一份惊喜,更多是对新知识的渴望,我踏入了国家电网技术学院西安分院,开始为期4个月的培训生活。按照国家电网公司要求,本次培训采取封闭式、准军事化管理模式,培训内容注重技能操做,具有较强的针对性、实用性。近百名来自西北6省的学员,组成了这个临时的大家庭,短短的4个月间季节发生了变化,知识在这里积累,友谊在这里生根发芽。
一、军训总结
初到西安,旅途的劳累还未完全褪却,军训就开始了。我们一大早就整队站在操场上等待教官的到来,大家虽然都没有说话但从大家的表情中看出,同事们都在祈祷:赐给我们一个和蔼、宽松的教官吧。这个愿望对于我们2班来说应该算是达成了一半,我们的许教官在平时训练时是给休息时间最多的,但是当我们训练没有达到他的要求时那就惨了,等待着的就是深蹲和俯卧撑。
虽然我非常讨厌军训,但是既来之则安之,既然军训这个事实已经无法改变,我就要端正态度对待它。米卢说过“态度决定一切”,我也很信奉这句话,因此我严格按照教官的要求规范自己的动作,这样以来我的动作很少有问题,经常被教官当作示范,而且获得了比其他人多的休息机会,我在心里暗自高兴:总算是遇到个天使般的教官。
奈何好景不长,到了军训的倒数第三天,许教官好像突然变身了,训练强度突然加大,而且还取消了本该休息的时间。这让习惯了懒散的我们着实消受不起,大家都叫苦连天,追问教官才知道,原来军训最后一天要搞分列式汇报表演,而且要与灞桥、咸阳校区的一较高下。有了评比的压力,让教官们精神为之抖擞变身成功,于是我们就只有苦逼的份了。
没想到更加苦逼的还在后面等着我,由于平时表现的不错,许教官把我推荐去担任分列式队伍的领队。对于我这个天生外八字的人来说,我只能表示压力山大。但是我从心里暗下狠劲,既然教官信任我,而且我答应了,我就一定要把这个领队当好。刚开始时,我的正步老是踢着踢着就走歪了,我就强迫自己按着操场上的白线走。接着又是起步与正步的变换上出现问题,我和搭档小强只能一遍一遍的重复动作,纠正错误。再又是踏步走前进时踩不到音乐的点上,我和小强练了无数次还是不能解决问题,教官们很着急,其他同事们也很着急,马上就要汇报表演了还是老出错。我就和小强商量,等到中午休息时我们一起到操场再练练。到了中午我们来到操场,整个场地只有我和小强两个人,顶着炎炎烈日,我们用手机放着音乐,一遍一遍的踏着音乐在操场上转圈,慢慢的我们合上音乐了,我们发自内心的高兴,于是我们又抓住要点巩固了几遍,一看时间已经要集合了,我们只能穿着湿透的衣服、拖着疲惫的身子回到宿舍趴一会。
就这样在几天高强度的训练后,来到了正式的分列式表演。整个分列式的表演很成功,持续了不到3分钟,但是这背后凝聚着我们9天的汗水和心血,我的脚肿了,嗓子也哑了。让我明白了什么是“台上一分钟,台下十年功”,更让我懂得了军人钢铁般的意志。尽管我不喜欢军训,甚至可以用恨这个字眼来形容。但是每当军训完毕,我都会收获很多,不仅仅是身体上的锻炼,还有同事们的情谊,个人心理上的成熟以及意志力的提升。苦是苦,但是我们都体会了用意志去战胜环境的快乐,来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的互相认识了。
一个星期的军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的,也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。军事训练也增加了我们生活习惯的训练,每天按时起床睡觉,按时出操,生活用品按照要求摆放整齐,良好的生活习惯是一个人成功的保障,良好的品格是一个人成功的根本,良好的能力是一个人成功的必备条件。
二、学习总结
军训结束后就开始了我们的培训课程学习,首先就是国家电网公司的企业文化和主营业务认知的学习。以前对国家电网公司的认识仅限于知道,国网是中国最大的公用事业企业,经过这次系统学习国家电网公司企业文化,对国家电网公司有了一个全面深刻的认识,国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,以建设和运营电网为核心业务,承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。1个公司,26个省,186万员工,世界五百强最新排名第7,全球最大的公用事业单位。这是对国网最直接的认识。
国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观,明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂,是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出,标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期,并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。
另外通过主营业务认知的学习,让我们系统的、更深层次的学习了“三集五大”的内涵:人、才、物集约化管理,建设大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系,可以保证国网公司长期高效的运行,提高公司的发展能力和运营效率,提升公司的服务水平和社会形象。
接着我们就开始了专业理技能的培训,专业技能包括理论的学习和实际操作学习两部分。理论学习我们学习了电力系统故障分析,二次回路的读识图,然后就是母差保护、线路保护盒变压器保护三大的保护的理论基础;实操学习主要就是三大保护的实际操作。
虽然我是电工类专业毕业,但是继电保护的专业知识却学习的很少,再加上时间久远,基本上都忘了,因此继保对我来说算是一个全新的东西。与其他专门学习继保的同事相比我的基础较差,在刚开始上理论课时,我非常担心自己会听不懂,跟不上。为了让逼迫自己上课好好听讲,我毅然坐到了教室的第一排最中间的位置,坐在老师的眼皮底下,这可是在大学里从来没有发生过的。好在国网技术学院的老师非常给力,讲课生动易懂,让我这个门外汉都能听得懂。在课下自习时,我认真的补充自己的基础知识,不懂的地方就向同事请教,很快我就能赶上老师的进度,为实操打下了基础。
还记得第一次进入实训室,感觉那些保护装置都似曾相识,在以前参观变电站时都见过,但是也仅仅是停留在认识这一层次。当真正开始操作它们的时候,突然就有种云里雾里,手忙脚乱的感觉。还记得第一次实操实验室母差保护的BP-2CS,第一天一整天我们小组就是不听的在摆弄图纸,说明书,然后在保护柜的前前后后转悠,一点头绪都没有。慢慢的在老师的指导下,我们还是上路了,实验也是越来越熟悉,原理和实操也能紧紧的结合起来了。
通过继保理论和实操的学习,让我对以后的工作有了深刻的认识,也对以后的工作内容有了了解,对各种保护装置都有所了解,这样可以更有利于会单位后更快的投入工作,完成学生到职工的角色转变。
三、工作总结
为了方便教学我们南区分部的91位同事被分为了2个班,有了班级自然就有班干部。像我这种闲不住的人总是想给自己找点事做,并且担任班干部不光可以为同事们服务,交到更多的朋友;还能提升自己的人际交往能力,我就毫不犹豫的报名参加竞选了。我根据自己的大学期间的学生干部经验,向团支书这一职位发起了冲击。不曾想到我们班的人才太多,在加上自己预计额定困难不够,准备的不够充分,最终败下阵来。于是我在学管会干部竞选前做了充分的准备,好好的设计了自我介绍和以前取得的成绩,并且自己也对着镜子演练了好几遍。凭借着良好的自我阐述,再加上在军训中良好的表现,我成功的打动了辅导员老师,成为了学管会的一员,并且深得老师信任,让我担任主席一职。
作为培训期间最为直接的服务学员学习、生活、课余活动以及监督学员日常表现的组织,学员管理委员会(以下简称学管会)的使命也即将结束。还记得学管会成立之初,学员们争相报名竞聘,大家都展现出了卓越的才能,最后通过学员们综合实力和学管会需要两方面考虑,我很荣幸被选为了学管会的主席。作为学管会的主席,我时刻牢记自己肩上的责任,我严格要求自己与各部的部长,始终做到以身作则,不论在学习、生活还是在业余活动方面,学管会的干部必须表现优异,这样才能取得学员们信任,才能让大家更有积极性。我们在工作中一直秉着“公平公正”的原则,不论是在活动评奖环节,还是在阅读综合考评的打分中,我们努力增加工作的透明度,保证对学员评价的公平性,并时刻接受老师和学员们的监督。
回顾近四个月的学管会工作,我们始终坚持学生管理科和团委的领导,以《国网技术学院学员手册》为行动指南,把“服务学员,督促学习,丰富生活”作为学管会的工作重点。在工作中学管会首先积极贯彻国网公司、国网技术学院的培训理念和培训方案精神,圆满完成了国网技术学院的“五个一工程”活动;其次,学管会作为学院和学员之间的桥梁和纽带,积极帮助学员们解决学习、生活、业余活动等方面的问题,并向学院反映学员的建议、意见和要求,促进了学员之间、学员与教职工之间的团结;第三,学管会积极履行督促学员学习的义务,实行“早操必点,上课必点,自习必点,活动必点”的点名措施,督促学员认真对待学习,并严格执行请销假制度,教育学员端正学习态度,刻苦学习,勇于创新,牢固掌握所学知识,收到了良好的成效;最后,在业余活动的开展中,学管会积极发动学员参与,为学员们提供了各种展现才能的平台,在活动中学员们不仅展现了多才多艺的一面,彼此间还建立了深厚的友谊。2013年国网二期继保与自控专业学管会的工作得到了学院领导、任课教师、培训学员的一致的认可。
作为学管会主席,我的首要任务就是主持学管会的日常工作,在学管会成立之初,我主持制定学管会的工作章程,编订学管会的工作计划。工作章程的制定可以保证学管会的工作开展有据可依,还可以更加明确各部部长的职责,而工作计划的制定,则能让学管会更有序的运行,保证学管会的工作能够按时的开展,从而更圆满的完成上级主管部门所交付的任务。
在学管会的日常工作中主持例会召开的一项最平常的事项,例会的召开可以总结近期工作的得失,还可以对以后的工作进行较为周密的安排。例会制度从学管会成立至今没有中断过,最少都是每周一次,遇到学院安排重大事情或是有活动举办时,我们一般都会在前2天还会增加例会,例会是保证学管会正常运转的基础。
协调各部门工作也是我工作的重点之一,不是是学院安排的任务还是“五个一”工程的活动,并不是某一个部门能够独立进行的,这就需要我来协调各部门间的工作。一般来说与活动相关性交大的部门,我安排他们完成主要任务,其他部门则做一些辅助性的工作。学管会成员的表现一直是我强调的重点,因为身处在学员干部的位置,不光有老师和领导监督着,还有所有的学员都在默默的关注着,我们要是不能以身作则,难堪的不是个人,而是我们整个学管会。因此在这方面我很严格的执行批评与奖励的制度,有哪些人做的不好我会用合适的方式提出批评,让他们注意自己的言行,做的好的我直接在例会中点名表扬。在我的监管之下,学管会的成员不管在日常表现还是在学习中都能严格要求自己,争做第一。
学管会是学院和学员之间的桥梁和纽带,而这个工作主要由我来负责。首先我坚持工作汇报制度,每周定期向主管学管会工作的学生管理科吴科长和辅导员刘老师,汇报学管会近期工作与安排,向他们反映学员的近期动态以及学员们的建议和要求,并听从领导对近期工作的指示;其次在“五个一”工程活动中积极与团委潘老师沟通,认真完成团委所下达的任务,以高标准完成了团委的各项活动;最后积极的联系授课教师和后勤集团,解决学员们在学习和日常生活中的问题,让学员们能够生活的更好,学习的更用心。
在担任学管会主席的近四个月里,我遭遇了前所未有的挑战,因此培训毕竟不同于学校,学管会也不是真正意义上的学生组织,很多以前作为学生干部时的经验并不能完全应用在这里。在开始的1个月里,我所有的事情都亲自动手,所有的事情都一点点的抠细节,不敢放过一丝一毫的问题,对待下属也很严格,有时候会不顾情面的点名批评。但是渐渐的我发现,这种做法是不对的,不仅让自己很累,而且也不得人心。因为学管会的成员都是有能力的,都已经完成了大学的教育,道理都是能懂的,我的所作所为有些欠妥。于是我改变的策略,所有的活动我都放手让各部负责,我主要负责协调和外部联系事项,在批评与奖励上,我采取私下聊天时点到为止,奖励在例会中点名,给所有人面子。这样以来,学管会的气氛日渐融洽,大家工作上都能团结协作,生活中也都成了好朋友,让学管会成为了一个真正的团队。
回首四个月的风雨历程,我与学管会的其他9名同事一路走来。虽然没有经历什么大风大浪,但也是通过初期的磕磕绊绊磨合在一起,认真并保质保量的完成了学院和领导所交付的任务,同时在学员中也树立了良好的正面形象,给大家起了带头作用。直至今日,学管会的工作已临近尾声,我们在一起并肩奋战的日子也不多了,只希望能珍惜眼前,珍惜我们曾经走过的日子,珍惜这一份绵绵的情谊。四个月的学习、培训生活在紧张的考试中来到了尾声,在西安的四个月我收获了很多。首先在学习上,我掌握了三大保护的基本原理,能够调试继电保护装置,用一句我们的话来说就是“懂原理,会操作,保护动作”,这也是我们到国网技术学院培训的根本目的,培训完成后回到公司我们所学的技能就能在工作中用上,为公司的发展更早更好的做出自己的贡献,并且在继电保护技能比武竞赛中我获得了二等奖,这也是这四个月我辛苦付出的回报;其次在工作中,我担任学管会的主席一职,在学管会的工作中,我很好的完成了自己本职工作,工作认真负责,受到了领导、老师和同事们的一致好评,同时我自身也在工作中得到了很大的提升,例如沟通能力、管理经验、平衡能力等,我自己也因综合表现突出获得“优秀学员”的称号;最后在西安的四个月里,我与学管会的每一个成员都结下了深厚的革命友谊,与所有的培训成员都建立了良好的关系,它们将是我人生中一笔巨大的财富。
2013年12月21日
第二篇:国网技术学院培训总结
培训总结
时光荏苒,日月如梭,转眼之间还有一个月在济南的培训就结束了。回首这四个月的日子,有欢笑,有失落,但更多的是收获。期间有自己对电力相关理论知识认识的更加深刻,有实践能力的大幅提高,也有对国网企业文化的加深认识,对人生的思考感悟。
四个月前带着一份憧憬,一份惊喜,更多是对新知识的渴望,我踏入了国家电网技术学院,开始为期五个月的培训生活。按照国家电网公司要求,本次培训采取封闭式、准军事化管理模式,培训内容注重技能操作,具有较强的针对性、实用性。一千五百多名来自全国各地五湖四海的学员,组成了这个临时的大家庭,短短的四个月间季节发生了变化,知识在这里积累,友谊在这里生根发芽。作为此次参加培训的一名新近员工,我深知这个机会来之不易,也十分感激北京市电力公司能够给我提供这么一个机会,我会珍惜来之不易的培训机会,牢固树立终身学习的理念,尽快完成人生角色的转变。
初到济南,一开始迎接我们的便是一周的军训。原以为告别了学校便不会再有这么严格的军训了,而事实告诉我们进入一个企业一样需要严肃的纪律,特别是国家电网公司提出的“准军事化管理”便是要求我们有部队一样作风,用军队的形式行为来要求我们的工作,做到令行禁止。五天的军训虽然很辛苦,但是我们都体会到其中的快乐,来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的互相认识了。军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的,也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。军事训练也增加了我们生活习惯的训练,每天按时起床睡觉,按时出操,生活用品按照要求摆放整齐,良好的生活习惯是一个人成功的保障,良好的品格是一个人成功的根本,良好的能力是一个人成功的必备条件。正式培训是从电力设备的学习开始的,主要是以设备巡视为主要学习方向,先后学习了变压器、互感器、线路、开关、刀闸、GIS、二次设备等的巡视,并学习了部分安全规程。理论的学习往往都是不够的,国网技术学院也特意的为我们安排了一次变电站的现场认知实习,以便让我们可以做到“知行合一”。在泰安
电校的三天里,我们到了一个110KV变电站进行了参观和操作。从现场实际了解了一、二次设备的作用、构造、工作原理,并亲自画出了该变电站的主接线图,从而对整个变电站的接线方式及运行方式有了更深刻的认识,然后进行了事故的仿真操作,以便在以后的详细仿真操作前对此有一个初步的认识,最后了解了该变电站的保护及自动装置的配置情况。由于之前对保护方面接触较少,通过这次参观发现自己欠缺较多,从而为后来继保部分的认真学习做好了心理准备。
接下来一个月主要是继电保护及自动装置的学习。主要学习了常规线路保护、微机线路保护、变压器保护、母线保护、自动重合闸、备自投等。老师对各种设备的主保护及后备保护都进行了详细的介绍,这其中既有理论知识的深入探讨,也有现场实践的详细规程介绍。之前自己一直以为继电保护很难学,但是经过培训老师深入浅出的耐心教学,我对继电保护的整体情况已经有了较为清晰的认识,但是要完全掌握还需要自己以后的深入学习。
接下来的一个月主要进行了二次回路及技能操作的学习。在二次回路学习中,主要学习了断路器的控制回路、变压器风冷回路的控制回路、GIS控制回路、互感器二次回路、刀闸二次回路、测控屏与保护屏操作箱的关系等。由于本科时这部分学习的较少,所以刚接触时有些吃力,后来通过老师深入浅出的传授和自己永不放弃的精神,我对二次回路部分有了比较好的认识和掌握。我们还进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业等方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。还有电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产一线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。
刚刚过去的这个月主要是倒闸的仿真操作以及事故处理。从10KV,35KV,110KV到220KV,500KV的各个电压等级,从变压器,开关到线路,母线的各种设备,都进行了详细的倒闸操作理论学习和仿真操作训练,从中对各种倒闸操作的操作票有了比较好的掌握和领会。通过对开关、刀闸、变压器、互感器以及直流系统异常和事故分析,进而进行相应的异常和事故处理,以保证电力设备的安全稳定运行,这时,就要求变电运行人员在平常的设备巡视过程中细心观察认真记录,对发现的异常或事故情况做到积极汇报、正确处理,尽量将损失降到最低。事故处理时考验一个变电运行人员综合能力的操作,也是较为重要的一部分,而对于我们这些刚接触这个工作的新人来说还有很多的东西要学习掌握,同时也还需积累更多的经验。
培训期间,我们用一周的时间学习了特高压电网课程,这门课程让我们了解了中国电网发展最前沿的状态,知道了当今世界电力系统发展的趋势和方向。还穿插学习了国家电网公司概况,国网公司企业文化,中国传统文化等课程。经过这次系统学习国家电网公司企业文化,对国家电网公司有了一个全面深刻的认识。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观,明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂,是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出,标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期,并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。
在学习理论知识和实践技能的同时,培训教师的人格魅力也对我产生了深深的影响。他们不仅传授了我们知识,更重要的是他们把那种对工作的热情、执着传授给了我们。湖南湘潭供电公司的方鹏老师不愧是全国五一劳动奖章获得者,不仅他的理论和实践知识让我们惊叹,他对待教学的认真态度和随和性格同样值得我们学习。山东超高压公司的郝玉华老师把自己二三十年的青春都献给了变电运行岗位,但是现在他仍然对工作充满了热爱和激情,恨不得一股脑把自己的所有知识和经验都传授给我们。安徽电力培训中心的房雪雷老师精深的理论知识使我第一次体会到了在知识的海洋中遨游的感觉。还有国网技术学院公共培训部的《中国传统文化》课程老师,她渊博的知识和对孔子的深刻认识让我对她产生了深深的敬仰,更可贵的是这门课的内容完全是她的“课余爱好”!当然,还有很多的老师,他们让我重新认识了国网公司,有了他们,国网公司不愁没有飞跃。
虽然培训学习是紧凑而又充实的,但是国网技术学院仍给我们学员安排了许多丰富的课余生活,从而使我们身心上都得到了成长。我参加了学院组织的五四
红歌会、运行培训部组织的拔河比赛、文艺晚会演出,我型我show等各项活动,深深感受到在国网技术学院这个大家庭的欢乐。在这个校园里,国网公司给我们提供了最优良的师资,最舒适的环境,能够在这样的一学院里完成踏入工作前的岗前培训我们都心存感激。
经过这次培训之后,又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为公司,为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是在一到两年内,不断地充实自己的理论知识,提高自己的技术水平,能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上,通过自己的不断努力,再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,才能不断在自己的岗位上前进,不断接近自己的目标。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。回首四个月的培训历程,我感觉非常地充实,这次培训令我终身难忘。我要从小事做起,从工作中的点点滴滴开始,向着自己的目标而前进!雏鹰励志,一飞冲天!
第三篇:国网技术学院培训总结
国网技术学院培训总结
2013年11月2日至12月24日,我在国网技术学院参加了国家电网公司第4期员工培训。本次培训历时52天,按照国家电网公司统一要求,采取封闭式、准军事化管理,培训针对非电专业学员展开,具有较强的实用性、针对性,通过本次培训,我全面了解公司主营业务,深入领会公司企业文化,深刻理解南瑞集团在公司所处的地位、所发挥的作用,对我以后更好地开展工作奠定基础。
首先,我系统地了解国家电网公司主营业务。国网公司以输配电业务为主,从事电力购销业务,负责所辖各区域电网之间的电力交易和调度,参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程。同时,国家电网公司还从事与电力供应有关的科学研究、技术开发、电力生产调度信息通信、咨询服务等业务,以及经营国家批准或允许的其他业务。作为公司二次设备的供应商,南瑞集团为国网公司的主营业务发展提供了强有力的支撑。
其次,我深入领会公司企业文化和企业精神。国家电网公司以“努力超越,追求卓越”作为企业精神,以“诚信,责任,创新,奉献”作为企业核心价值观,以“奉献清洁能源,服务和谐社会”作为宗旨。在培训过程中,老师们以鲜活的例子,再现了国网人实践国网企业文化的优秀品质。
最后,学院组织了各种文体活动。我积极参加了演讲比赛和文艺汇演,演讲比赛获得了二等奖。在活动过程中,我认识不少兄弟单位的朋友,开阔了视野,增长了见识
对于办公室工作,尽管没有针对办公室工作进行针对性的培训,但是企业文化实践课程的学习,让我对办公室工作有所思考。我的建议有以下几点:
一是合理利用时间。实践时间四象限理论,提高工作效率,力争在工作时间完成工作。二是形成传帮带机制。办公
6.从事与电力供应有关的科学研究、技术开发、电力生产调度信息通信、咨询服务等业务。
7.经营国家批准或允许的其他业务。
第四篇:国网技术学院培训总结
结业总结
国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,以投资建设运营电网为核心业务,为经济社会发展提供坚强的电力保障。作为国家电网新加入的一员,为了能够尽快跟上国家电网公司的发展速度,履行自己作为国网人的职责,我们必须尽快提高自己的综合素质。值此培训的机会,国网技术学院为我们新员工安排了一系列综合素质培训的课程,这些课程从现代企业管理对员工的要求出发,结合国家电网公司企业文化和员工必备的管理知识,共分为八个板块,包括公司概况及发展规划、公司企业文化、职工职业道德规范、电力法律法规、应用文写作、团队与拓展、传统文化与创新思维、拓展训练。在四个月的培训学习过程中,我所在的电力营销专业主要学习了如下课程:
1.实训课程:用电检查、登杆实训、电能计量、计量装置接线分析等、营销业务应用系统实训、营业厅业务受理实训、95598客服实训。
2.综合理论课程:电力系统二次回路、发电厂简介、电力法律法规、一次设备、安全基本技能、电工基本技能等。
营销业务应用系统实训主要是对SG186营销系统进行更系统、更细致的学习,使得我们能熟练使用营销业务系统的大部分功能。在培训最开始我们就学习了业扩报装以及抄核收电费,所以对这个系统并不陌生。通过这周课程的学习,我们对营销业务系统有了更全面的认识,对其功能也应用的更为熟练。
优质服务的两个实训,营业厅业务和95598客服是与客户进行接触、交流沟通的工作,主要学习了各种礼仪、业务处理时需要注意的问题、以及碰到比较难缠的客户时的解决办法。学习了这些课程之后,我深刻了解了营销人员的不容易。营业厅业务受理课程主要讲授了供电服务规范、营业厅服务礼仪、营业通业务受理情景演练等,并系统学习了员工服务“十个不准”,三公调度“十项措施”,供电服务“十项承诺”。在情景演练环节,每个小组的成员群策群力,共同完成小组演练任务。现场生动的表演和老师耐心的讲解,让我们真正了解了什么叫营销工作事无巨细,耐心细致的工作态度才能使我们营销人员获得电力客户的好评。只有以客户的标准为标准,从客户的角度出发,才能够满足并超越客户期望,提高企业的供电质量,树立良好的企业形象。
随后的95598实训课程以95598营业规范为基础,展开了对95598业务受理、运行管理、故障报修、咨询查询、投诉举报等不同业务的学习。在这些业务的学习过程中,实训老师教授了我们如何在实际工作中应付可能出现的诸多问题,例如如何使用最为恰当的语言和方式来化解客户同供电企业之间的矛盾,让客户理解我们的工作,赞同我们的服务。在实际工作中经常会出现客户对我们工作的质疑甚至批评,在这种情况下我们应学会正确化解压力,端正心态,以礼貌的语言、准确的判断、精湛的业务、积极的态度来打动客户。只有如此才能让客户理解并信任我们。以最真诚的微笑来打动每一位客户,以最到位的服务来满足客户的需求。
在业扩报装学习环节,我们主要学习了低压业扩报装的相关流程。有了第一个星期的高压业扩报装业务知识的学习做基础,低压业扩报装的学习相对来说变得较为简单。低压业扩报装的环节需要首先建立周转箱,然后将电能表临时入库,出库后的电能表在经过计量中心校验后再次入库,在配表时选择相应台区的一块电能表进行安装。与此同时,在已知户名的情况下查询用户的电能计量方式和电费结算金额等相关信息。
实训是辛苦的,在一周的电能表接线实训中,由于长时间的操作软线和硬线,前几天手都非常疼,但是我在实训中找到了学习新技能的乐趣,坚持严格要求自己,不停练习,不会了就问,不懂了就查,对照着标准接线图一遍一遍的分析,通过不断的摸索和实践,一周后的考试我考出了很好的成绩。如今不但掌握了三相三线还掌握了三相四线电能表的接线应用。
尽管我在培训中努力的去学习和锻炼,但是我在培训还是存在很多问题,主要如下:
第一,不够仔细。常言道:细节决定成败,有些东西我们自以为已经掌握的很熟练了,其实不然,这其中许多的细节是非常重要的,千里之堤毁于蚁穴,如果细节把握不住,可能会导致全盘皆输。拿电能表接线来说,电流互感器二次不允许开路,电压互感器不允许短路,稍有不慎,就有可能酿成无法挽回的错误。
第二,眼高手低。有些东西我们一看就会,一学便懂,但是一动就乱!其实实训的课程没有什么高深的理论,有些东西甚至看看就能了解个大体,但是如果你不去亲自实践,永远也不会里面还有很多值得注意的地方。
胜不骄败不馁,有成绩是可喜的,有缺点也不要过于自责,只要重视问题的所在,然后努力改正就能取得更大的进步。
首先,自觉加强理论学习和研究,尤其是电力专业知识方面的学习,不懂就问,不会就学,向身边的同事领导看齐,逐步提升自身的理论水平和业务能力。
其次,在以后的培训中,尤其在实训中,我要多动手,多动脑,手脑并用,不但要掌握它的原理,还要动手把它应用到实践中去。
最后,扬长避短,多学多练。虽然是非电专业,但是这不应该成为培训学习差得理由,实训中的知识和技能其实对任何人来说并没有高深的理论和复杂的操作,只要肯学就能学好学会。
通过这几个月的学习,我觉得自己在各方面有了提高,这些课程穿插在专业知识的学习中间,使课程丰富多彩起来,让我们从不同的角度了解今后的任务,为今后的工作指明了方向。我了解到,要想使企业更加蓬勃的发展,我们这些员工必须以企业的文化作为标杆,心向着同一个方向,团结起来,恪尽职守,在稳定中求发展,不断创新,为企业奉献出自己最大的力量。正如我们在刚进入国家电网时宣誓的誓词中说的一样,我会胸怀“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的企业愿景;牢记“奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命;履行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨;恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观;弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神;忠诚企业,奉献社会,为实现“一强三优”现代公司的战略目标而努力奋斗!
第五篇:国网技术学院培训5月总结
2012年5月国网技术学院培训总结
为了提升新入职员工的综合素质,提出现代企业管理对员工的要求,国网公司对我们进行了综合素质课程的培训,主要设计了以下培训模块:公司概况及发展规划,公司企业文化,职工职业道德规范,电力法律法规,团队与拓展,创新思维以及为期一天的拓展训练。
其中给我感触最深的是拓展训练。“汉诺塔”,“高空抓杠”,“驿站传书”,每一个项目都充满着挑战和磨练。从开始的手忙脚乱到最后的镇定自若,再到后来的协力断金,我们团结互助,攻破一个又一个难关。让我们真正体会到细节决定成败的真理性,更让我们懂得了团队合作以及沟通的必要性。从工作开始制定计划到实施计划,再到遇到困难反思并逐步探索改正,这其中包含了成功的真谛。希望我们每个新入职员工在走上工作岗位后都能发挥这次拓展训练中的团结精神和缜密的逻辑思维能力,注重细节,用积极乐观的心态和崭新的精神面貌开启我们的职业生涯。
回望毕业之初的迷茫,现在心中更多的是一种责任与使命感。通过对以上几个模块的学习,我明白了几下几点:一是尽快找准自己的定位,快速融入岗位,从行为到思维完成从学生到职业人的转变;二是明确自己的责任与使命,秉承“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,规范自己的职业道德行为;三是细节决定成败,严格遵守电力行业安全操作规程,树立目标,规划职业生涯,严格自律,扎实学技术,丰富自我;四是加强与同事之间的沟通,提高团队协作意识。十年寒窗苦换来了今日的能量释放,走出象牙塔,走向新的职业征程,我有幸成为国家电网公司的一名员工,必将以饱满的热情迎接全新的工作岗位,新的职业生涯,担负起我们肩上那份责任,为电力事业贡献自己的一份力量!