机关事务管理局年度后勤服务工作总结范文合集

第一篇：机关事务管理局年度后勤服务工作总结

机关事务管理局年度后勤服务工作总结

今年区机关事务管理局在区委、区政府的正确领导下，全面树立和落实科学发展观，以贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神为主线，紧紧围绕“为惠州尽快进入珠三角第二梯队做贡献”的发展目标，围绕中心、服务大局，坚持强化管理、优化服务、深化保障的工作思路，锐意进取，开拓创新，圆满完成了今年主要目标和工作任务。

一、抓思想，干部职工整体素质得到提高

（一）加强政治理论学习。采取集体组织学习与自主学习提高相结合的方式，通过民主生活会、支部学习会以及小组学习的形式，集中开展对党员干部的党性教育、党风教育、反腐倡廉教育和从政道德教育。深入开展“学习十八大精神”宣传教育活动，学习“十八大新党章”，组织《新党章》知识测试，进一步加强党员干部的责任意识和宗旨意识。

（二）强化群众工作理念。在全局领导干部中开展“五个一”活动和群众路线大家谈工作，副科级以上领导干部全部撰写调研报告，深化调查研究之风和群众工作理念。同时，根据中央落实“八项规定”的要求，发布了《区机关事务管理局贯彻落实的通知》，倡导厉行节约，关注民生。

（三）大力开展纪律教育学习月活动。组织全局干部职工观看保密法教育宣传片，进一步提高了干部职工的纪律意识和保密意识。全局副科级以上干部参加了“XX区领导干部党纪政纪法纪教育培训班”，并撰写心得体会文章，夯实了党员干部和公职人员廉洁从政的思想基础。

（四）创新开展“道德讲堂”活动。组织全体干部职工和聘用人员举办“道德讲堂”活动。播放惠州助人为乐模范的视频短片，讲述了发生在身边的好人好事，全体干部职工和聘用人员在讲堂做出道德承诺。讲堂邀请XX区委党校常务副校长陈春梧同志做了题为“恪守‘三德’规范，做合格公务人员”的讲座，号召广大干部职工立足本职，严守纪律，恪守职业道德、社会公德和家庭美德。

二、抓落实，重点工作进展顺利

（一）严格落实党政机关和领导干部办公用房清理工作。我局与区财政局协作开展办公用房清理工作，代拟了《关于落实党政机关和领导干部办公用房清理工作的整改方案》，局领导和相关工作人员分别加入区办公用房清理工作督导组，对全区机关单位及镇、街办公用房清理工作进行督促检查，对超标用房进行登记并指导整改。

（二）保障“XX区今年秋季招商会暨楼宇经济发展论坛”顺利召开。派遣公务用车并协调通讯、电力、医疗救护等部门为大会做好应急保障，派出公务人员为大会提供优质服务，确保论坛活动圆满成功并获得好评。

（三）做好公共机构节能工作，开展公共机构名录库建设。6月在全区开展节能宣传月活动，通过横幅、海报、电子宣传屏等载体宣传节能知识。6月17日在区行政大院开展能源紧缺体验日活动，停开中央空调、公共区域照明、景观照明灯及部分电梯。四月底完成办公大楼照明节能改造，共更换led球泡灯3053个、led日光灯5688支，每年可节约用电22.18万度。对一号楼中央空调进行一次全面的维护保养，每月可节约用电8000多度。严格控制办公用品消耗，对出入库、物品领取实行登记制度。根据国家相关文件精神，在全区组织召开专题会议部署指导公共机构名录库建设工作，并负责我区公共机构名录资料录入，为高效统计我区公共机构用能情况打下良好基础。

（四）做好软件正版化和政府信息公开工作。制定《机关事务管理局正版软件资产管理制度》，建立软件使用台账，加强机关工作人员维护知识产权意识。及时通过XX区政府网、区政务信息公开平台、区机关事务管理局网站、政务信息公开栏等渠道和载体主动公开政府信息，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（五）积极做好新一轮“规划到户、责任到人”扶贫开发工作。我局新一轮扶贫工作与汝湖镇古仙村5户居民结对，指导农户开展养殖种植和农产品加工，开展节日慰问等活动，为贫困户解决了生活中的实际困难，使扶贫工作取得良好效果。

三、抓管理，保障能力和服务水平不断提升

（一）水电设备管理及维护。定期对电梯、配电房、中央空调、水泵房等设备进行安全检查；维修更换办公大楼用水、用电、电话、电器等设备665处，更换办公桌椅350多张，安装办公室屏风25套；对办公楼土建修缮85处次，清理春节摆放花木2万多盆。9月22日，采取措施防范超强台风“玉兔”，并于台风过后做好政府物业修缮和保险理赔等工作。

（二）卫生保洁工作。每周定期对办公大楼进行除四害消毒；定期对中央空调、地下水池、电热水器进行清洗消毒；定期对办公场所进行蚊虫消杀及白蚁防治；在第一季度流感高发期，组织对办公大楼进行消毒，有效地杜绝了各种疫情的发生。

（三）会议会场管理。日常加强对会议室环境、设备设施积极维护，保持良好的会议环境。全年共保障大小会议召开650多场次。其中西湖大剧院保障会议130场，演出19场。

（四）物业管理。定期检查政府非经营性办公场所的使用情况和安全状况，做好记录，为办公场所的安排调配提供准确依据。年内完成了黄塘西湖苑七、八栋楼军产房更换地方房产证工作。

（五）机关食堂工作。区机关食堂、3号楼食堂每天保障1100人次用餐，全年共保障13万2千多人次。全年保障各种接待、会议用餐1480多台次。根据建设服务型机关方案，我局加强了食堂管理，改进了菜式的营养搭配，并召开食堂工作意见征求会，邀请区机关各单位干部职工代表到食堂参观指导，提出意见和建议。在食堂显著位置设置征求意见箱，工作人员全部实行戴工作牌上岗，接受群众监督。

（六）公务用车管理。小车队全年调度车辆1400多台次，安全行车120多万公里，办理驾驶证年审、换证10人次。车队除保障政府日常公务、四套班子领导公务用车外，还保障节假日慰问活动、省委巡视组视察、文明城市测评、防台风应急保障、区招商会等大型活动用车，完成接待河南、林芝、江门、和广东商会考察团等出车任务。

（七）安全保卫工作：落实保安责任制，加强保安人员培训管理。严格执行来访人员登记制度，全年来访登记18000人次，疏导10人以上群众上访80次，保障大型节日活动3次、剧院会议280次。完成行政中心监控维护、验收工作，加装监控设备防雷系统；完成行政中心地下车库重新划线定位；规划实施行政中心、二号楼车库ic卡改造工程。9月20日行政服务大厅保安邓新春发现一前来办事人员身上携带菜刀，与保安队长将其制服并送派出所，据了解到此人是因几次办证不顺利前来报复，保安人员避免了一场可能带来严重后果的事故。

（八）剧院管理方面：除保障政府会议及公益性、接待性会议和演出外，今年对舞台电源线、室外泛光灯、发电机房地面排水、外广场地面和绿化等设备设施进行了改造和完善，营造更安全、舒适的剧院环境。

四、抓规范，自身建设再上新台阶

（一）大力推进服务型机关建设。制定了《机关事务管理局“服务型机关建设年”活动工作方案》，全面强化机关服务职能，切实转变机关工作作风，着力提高机关执行力，提升机关服务水平。使全局广大干部职工思想认识得到提高、岗位责任意识得到深化、作风纪律得到强化、各项工作得以扎实推进。

（二）大力开展整治慵懒散工作，加强作风纪律整顿。制定了《机关事务管理局关于整治庸懒散奢等不良风气切实改进工作作风的实施方案》，深入开展自查自纠，广泛开展宣传教育，力争以整治庸懒散奢为突破口，实现治庸提能力、治懒增效率、治散凝心力、治奢保清廉的目标。

（三）开展业务知识和服务技能学习培训。把文化建设、业务学习纳入今年重点工作范围，组织六五普法考试，公务员全员考试。开展保安技能培训，公务礼仪培训，公务班形体训练等，使干部职工综合素质明和业务水平明显提高。

第二篇：机关事务管理局后勤工作总结

机关事务管理局后勤工作总结

今年，是落实党的十八大会议精神的开局之年，也是迎接党的十八届三中全会全面深化改革的重要一年，更是进一步提升南山城区生活品质、推动宜居宜业国际化海滨城区建设的关键之年。今年，我局认真学习党的十八大文件精神，深入贯彻落实厉行节约要求，积极响应上级号召，紧紧围绕全区服务工作，进行科学规划，合理布局，完善机制，突出重点，统筹协调，厉行节约，务求实效，力争以扎实作风、端正态度、改革精神、服务理念和科学管理，再创佳绩，向更新、更高目标进发。

一、积极响应上级号召，严格执行“八项规定”，转变工作作风 根据中共中央政治局会议和区委区政府下发的文件要求，我局认真对照“八项规定”相关要求，进一步落实区委区政府“统一管理、分步实施”文件精神，成绩显著。

（一）提高觉悟，进一步完善规章制度，推进后勤工作有章可循

1、认真组织学习，大力宣传“八项规定”。我局根据自身情况切实加强对“八项规定”学习工作的组织领导，制定工作方案，召开全局大会，传达文件精神，明确责任。并多次开展学习贯彻“八项规定”的相关专题活动。在活动中，通过下发《八项规定》做到人手一本、观看相关视频以及知识讲座等内容对干部职工进行宣传和教育。除此之外，我局还在宣传栏张贴《八项规定》，为其深入实施鼓劲造势、营造氛围。

2、建设管理制度，完善管理体系。我局积极按照“精简、统一、效能”的原则，结合自身实际情况建立“统一管理、分级负责”的机关事务管理制度，统一集中管理机关事务，并将责任落实到各个责任人。通过比照“八项规定”，对我局现有规章制度进行废止、规范、修订、补充和完善，促进我局机关事务管理工作规范化。

3、认真自查自纠，全面贯彻执行条例。对照“八项规定”要求，我局以公务接待、公务用车购置和运行、因公出境等机关事务管理为重点，认真查找在“三公”经费、机关运行经费、政府采购、办公用房、后勤服务等方面存在问题。并主动了解干部职工所反映问题和所提意见或建议，深入调查和分析问题源头所在，结合我局实际情况制定整改方案，明确整改目标、整改时限和整改责任人，以确保整改方案实施和整改效果，并做到未雨绸缪。

（二）结合实际，进一步细化规定，落到实处

在广泛动员、认真学习基础上，各科室结合实际工作，进一步将工作落到实处。

1、精简文件简报。严格控制我局发文数量、文件篇幅、简报数量，规范办文程序，加快推进机关信息化建设，通过oa办公系统，推广应用电子公文。

2、切实规范接待工作。我局严格执行接待规定，严肃工作纪律，规范住房餐饮接待用车，严守接待纪律，严禁超标准接待，严格执行定点接待办法，杜绝公务接待浪费现象。

3、严格控制会议活动经费。认真按照“八项规定”的要求，坚持务实、节约、高效的原则，会议不摆花、控制会议的标准及规模，严格控制会议活动经费。

4、注重调研实效，实行轻车简从，简化现场安排。我局进一步建立健全了公务用车使用登记和统计报告制度，规范了财务报销工作，严格规范汽车保养、年检等工作，认真落实定点加油、定点维修、定点采购等制度。在各种大型公务活动中，根据实际用车需求，统一组织派车前往，避免各单位使用公务车分散前往，造成车辆燃油的浪费及道路交通的不畅。

5、积极推进“光盘行动”，杜绝浪费。创建垃圾减量分类示范食堂，控制运营成本，增加菜式品种，提高出品质量，倡导健康饮食的生活理念，大力宣传推广勤俭节约活动，及时制止浪费食物等不良现象，促成“节约光荣，浪费可耻”良好风气，严肃批评浪费食物者，有效减少粮食浪费。合理扩展食堂容量，保障机关办公人员及时就餐。今年，在机关两个食堂就餐达80万人次，就餐安全无事故，餐具消毒合格率达100%。

6、注重廉洁自律。禁止违规收送礼品礼金，严禁节假日公款考察、旅游、庆典、节会等活动，严格执行区财政局及采购中心有关规定，实行定点加油，定点维修，定点采购。

（三）深入学习，实地调研，做好办公用房的调整工作

中办、国办督查组于10月22日至23日来深，就我市贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》（中办发2013]17号，下称《通知》）情况进行了实地督促检查，为了进一步贯彻落实《通知》精神，我局主动向上级部门学习取经，认真听取相关精神指示，积极走访区各部委办局，传达文件精神，了解办公用房情况，认真做好办公用房面积统计工作，加大整改力度，形成长效机制，确保党政机关办公用房清理工作落到实处，全面扎实抓好我区停建楼堂馆所和清理办公用房工作。目前已通过多次协调会，督促大楼内部搬迁单位搬迁工作有序进行。

（四）加强党风廉政建设，牢固树立党员干部良好形象

我局认真制定《党风廉政建设和反腐败工作责任分工方案》，严抓党员干部作风建设，牢固树立廉政意识，不断创新思路，深化机制体制改革，努力做好党风廉政机关的建设工作。通过提高干部职工廉政思想水平，促使其在工作生活中发扬勤俭节约、廉政为民传统文化精神。并要求每个党员干部职工都要长期坚持，认真对待和重视，高度自觉和政治敏锐，以实际行动强力推进党风廉政建设和机关作风建设。

（五）严格落实“厉行节约”规定，各方面取得良好成效

今年，我局认真落实“八项规定”，在各方面取得一定成绩。截止到目前，我局全年接待各种会议及工作用餐约客人约355批次，共计8000余人次，接待人数同比下降48.6%，费用同比下降57.9%。同时通过开展“光盘行动”活动，杜绝机关就餐浪费问题的出现收到明显效果。经统计，在就餐人数基本相同的情况下，餐饮垃圾的数量明显减少，每天减少约50公斤。

二、突出重点，统筹兼顾，全面扎实有效地推进改革

（一）推进节能工作良性运行，保障社会化推广持续开展

为推进公共机构节能工作进一步发展，提高能源利用效率和经济效益，为建设资源节约型、环境友好型社会，我局紧紧围绕“节能减排，科学发展”主题，认真贯彻落实《公共机构节能条例》，广泛开展“践行科学发展观，推进节能降耗”改造活动，扎实做好公共机构节能的推进、指导、协调和监督工作，逐步建立节能工作良性运行长效机制，有力保障公共结构节能工作持续有效开展。

1、高度重视，走访调研，积极制定改造推广计划。我局积极响应、高度重视区委区政府对公共机构节能号召，依照新的《机关事务管理条例》的规定，专门成立公共机构节能部门，认真制定本公共机构节能工作计划，安排专人负责该项工作的走访、调研及推广工作，圆满完成区机关大楼节能工作，并在全区范围内选取招商街道办、育才中学、蛇口人民医院等进行走访调研、节能推广工作。根据现场勘查情况，针对招商街道办、深圳市育才中学主要耗能设备，如照明、分体空调、电梯动力方面、卫生及绿化设施，制定改造计划、项目实施方案并上交领导审核，待审核通过后，逐步推进项目招标、实施改造、项目初验收、第三方检测机构对项目进行节能量检测、项目总验收等。

2、系统规划组织，全方位宣传，提高节能参与度。在区节能宣传周期间，按照区政府统一部署，充分结合我区实际，宣传国家有关节能的方针、政策、法律、法规，介绍公共机构节能典型经验和先进实用技术。同时我局按照国管局的文件要求，对全区257家公共机构下发《关于今年南山区公共机构节能宣传周活动安排的通知》，倡导建设美丽家园理念、节能低碳方式，普及节能知识和方法；向大楼机关干部、职工提供《公共机构节能宣传手册》及节能宣传画、节能插座等宣传品，并向大楼各单位发放节能温馨提示小贴纸；在区委办公大楼电子屏幕循环播放节能宣传画及节能知识和方法，在b座大厅的显著位置摆放节能宣传画；组织南山区教育局等18家单位共26名能耗统计联络员前往“2013中国（深圳）国际节能减排和新能源科技博览会”参观学习，获取节能减排工作相关信息，进一步推动节能减排工作。

（二）通力合作为接待，严守接待新标准

自“八项规定”颁布，我局多次赴市区各级接待部门走访、调研、学习，先后制定《深圳市南山区关于改进接待工作的管理办法》、《关于实施细则》等规范性文件，多次组织参与局领导班子专项研讨会议，建立一套针对全区各部委办局接待操作规范和流程，各环节专人负责联络、监督、执行，为高效完成接待工作打下良好基础，形成完备严格行动方案，有力保障我区各项接待工作符合规定要求和规范，把接待工作做细、做实。

1、接待就餐方面基本上全部使用机关食堂工作餐，严格按照有关规定执行，尽量安排自助餐。

2、面临工作人员相对较少，任务较重，我局会务组认真对待，一丝不苟，齐心协力，准时准点，不出差错，以高涨的热情、饱满的精神，周到细致的服务，高质量地完成工作任务，受到了上级领导的一致好评。会务组织方面，坚持务实、节约、高效的原则，会议不摆花、控制会议的标准及规模，严格控制会议活动经费。今年，我局负责会议服务达1400场次。

3、另外接待第九届中国（深圳）国际文化产业博览交易会和第十五届中国国际高新技术成果交易会代表团、中办、国办督查组等各级巡视组、检查组，用礼仪赢得一致认可。

三、维稳求进，服务为先，全局为重，进一步提升服务满意度

（一）与时俱进，完善各项制度计划，促进管理工作科学规范 面对新环境、新情况和新发展，我局以往制度规范已经不能很好的适应新形势的要求，因此我局认识到必须完善制度，才能与时俱进，才能在发展中寻找新契机，才能进一步深化改革和扩大开放程度，提高服务保障工作满意度。

1、建立健全相关部门制度。进一步完善《南山区机关事务管理局信息报送及奖惩制度》、《接待管理办法》、《年终考核制度》、《机关大楼安全管理制度》、《门卫制度》、《车辆管理制度》等相关制度，把工作做细、做实。各科室合理分工，精诚协作，明确责任，赏罚分明，并细化、量化、明确化考核工作。同时增强干部职工工作的主动性和预见性，对各项工作敢想敢为，勤于思考，积极研究新情况，解决新问题，闯出新路子，创造性地开展工作。用制度管理人，同时又不受制度束缚。

2、建立健全突发情况预案。根据今年安保工作中出现新难点，新问题，在旧制度预案的基础上，我局逐步建立健全《机关防火应急预案》、《上访、反恐应急预案》等突发情况预案，确保在突发情况中能及时有效有序应对，减少损失，保障机关良好办公环境。

3、认真制定本工作计划。用高规格、严要求确保全局各项工作顺利进行、落实到位，进一步强化服务意识、创新服务方法、落实服务措施、提高服务质量。

4、取长补短，保障制度科学有效。自八项规定颁布，我局多次赴市区各级接待部门走访、调研、学习，先后制定《深圳市南山区关于改进接待工作的管理办法》、《关于实施细则》等规范性文件，确保制度科学有效。

（二）爱岗敬业，充分利用现有资产，维护良好办公环境

明晰科学发展理念和要求，以科学发展观为主题，充分利用现有资产，推进综合改造维护，提高区属固定资产使用效率，为区委区政府机关部门创造良好办公环境。

1、加强维护管理工作，确保工作正常开展

（1）加强管理机电设备维修管理工作，保障大楼机电设备的正常运作。在日常管理工作中，我局对大楼空调、电梯、消防等设备进行严格管理，加强业务交流，严格监督检查，定期保养清理，及时排除故障，如电工班配合相关工作人员对区委2308会议室会议系统，南山会堂的灯光、音响、吊杆及背景幕布，地下室空调水泵，通信机房及设备路线和地下室变配电系统进行升级改造试验维护保养，保证各机电设备的正常运作。今年，我局电工共班更换节能灯管205支、节能灯泡145个、插座99个、电线1627米。

（2）及时进行土建维修保养，解除后顾之扰。为让广大干部职工有较舒适的办公环境，坚持巡视检查区委大院的清洁卫生及园林绿化情况，及时发现问题，及时解决问题。定期绿化修理、地下设施检查，每月进行两次除“四害”，以免对职工干部形成不良心理影响。今年，我局共更换大楼破损幕墙玻璃38片，新建中巴车棚车位2个，粉刷维修大楼内办公室63间和大院和大楼内除“四害”消杀喷药36次。

（3）积极配合相关部门，做好通讯设备维修工作。主动配合区民政局、市区机要局等处理通讯工作，确保通讯无障碍。今年我局新扩容汇线通及普通电话号60台；安装分机300次；电话内外调整迁移320次；办理其他功能业务250多项；线路故障及设备维护350多次，楼层主干缆增加数据库备份光缆更换、交接缆共320米，更换线架模块130多块，更换总机房窜音缆200米，跳线40捆，节假日对区领导办公室电话全面检查及换电池等。协助各部委局办报账员校对话费金额，及追补打电信发票220多项。

（4）提高安全系数，确保信息安全。根据区领导要求，在过去的一年里，我局将大楼各办公室全部门锁更换成ic卡及自动感应门锁，及对一楼5个进出口及区领导办公楼层进行了门禁自动感应系统改造共更换门锁800余个，维护100余次，极大提升办公信息安全系数，有助区委办公大楼综合管理及逐步接轨办公自动化。

2、规范固定资产管理，优化办公设备购置

我局本着艰苦朴素，勤俭节约态度，坚持统一领导、分级管理、责任到人、物尽其用原则，建立和健全固定资产管理制度，确保固定资产安全与完整。认真谨慎做好固定资产验收、登记、核算、保管、调配、维修、折旧、报废、监督等管理工作，统一规范程序，严格要求使用部门执行财产管理制度，合理有效使用财产。今年，我局购置电脑9台、液晶电视机18台、传真机5台、笔记本电脑1台和一批办公桌椅等，购置厉行节约，做到物尽其用，高质量、低成本。

3、提高工作效率，按质按量完成报刊收发工作

由我局管理收发报刊的单位有四十几家，分发报纸共1千多份，杂志600多份。我局行政科收发室人员在日常工作中克服人员少、任务重等困难，坚持提前上班，坚守工作岗位，做到早报早投，全年报刊、信件、汇款等收发工作均无出现差错，高质量、高标准完成工作任务，受到各方面的好评，特别是在每年报刊征订工作，工作量特别大，容易出错，我局收发室通力合作，加班加点，顾全大局，全力跟踪从报刊征订工作的发动、打印表格、发放表格、填写表格，回收表格、统计汇总、征订、检查错漏、补充更改、与财务中心结帐、编辑分配表，顺利完成报刊征订工作。

（三）忠于职守，厉行节约，抓准服务主阵地不放松

1、无缝对接，确保荔香居管理不掉队。荔香居作为我区接待基地，自20**年筹办伊始负责区委、区政府的各项接待任务，十年来赢得了中央、省、市各级领导、来访客人一致赞誉，为我区顺利圆满完成各项大型接待任务，打造南山接待品牌和树立南山形象打下坚实基础。多年来荔香居一直委托南海酒店管理，南海酒店今年停业，相关工作难以为继。局领导多次带队调研，召开专题讨论会议，制定相关调整管理方案，经主管区领导同意，决定聘请原酒店管理团队对荔香居进行日常管理，保持现有管理架构和模式，实现荔香居管理平稳过渡和无缝对接。

2、狠抓安全，确保行车安全倡文明。按照“安全、高效、优质、准时”的服务宗旨，我局与南山交警大队签订《道路交通安全综合管理责任书》，建立健全交通安全管理责任制，完善各项规章制度，定期召开驾驶员工作会议，对驾驶员进行安全及思想教育，倡导文明行车，进一步提高业务素质、服务意识和服务水平，做好干部职工上下班班车、过港车、接待用车及区领导、各部委办局的日常用车工作；圆满完成春茗会、荔枝旅游周、党代会、人大政协“两会”、文博会、高交会、“双到”扶贫工作、上访维稳工作等全区重大活动及突发事件的车辆需求工作。特别是“双到”扶贫，由于是长途用车，工作强度大，安全要求高，大中巴车司机以饱满的工作态度、热情周到的服务、精湛的驾驶技术安全完成十多次下乡扶贫的出车任务，受到上级领导及有关单位的称赞。据不完全统计全局30多名驾驶员，66辆车目前已累计安全行车近200万公里。今年，我局车管科在全市评比中荣获20**深圳市车属先进单位。

3、未雨绸缪，确保安保工作不松懈。我局逐步建立健全《机关防火应急预案》、《上访、反恐应急预案》等突发情况预案，进行消防知识学习培训和如何应用消火栓、灭火器、应急疏散训练，增强消防知识和突发事件处理能力，认真排查机关大楼消防设施，从源头上杜绝火灾事故，防患于未然。在防汛防风工作中，我局高度重视，保持警觉，及时通知，杜绝麻痹思想。特别是接到超强台风“天兔”预警信息之后，重点预防，全面巡防，取得区委、区政府机关在防汛防风安保工作全面胜利。

4、务实高效，确保后勤保障无后忧。一是按照深圳市机关事务单位住房公积金缴存等相关文件要求，我局迅速成立住房公积金和房改住房补贴缴存工作小组，确定专办员，为我局在住房公积金方面存在疑问干部职工排忧解难，维护合法权益，充分发挥住房保障性作用；二是普查全局房改情况，认真、准时、无误地核算房改住房补贴，有效改善与提高干部职工住房质量和人居环境。三是按照卫生与人口计划生育局的要求，认真做好我局在编人员和全区退休干部登记、组织、联系、后期跟进及体检等工作，确保退休人员保障无后患。

（四）上传下达，周密细致，推动信息高效流转

我局坚持务实谨慎、注重效率工作作风，积极发挥综合协调和保障服务作用。

1、认真做好我局对外各项工作的衔接。及时向局领导或有关科室传送重要来电、传真文件等讯息，做到“即收即转”，避免耽误有关工作安排与开展，陷于被动。

2、严肃保密精神，做好全局机要工作。及时整理收文、信件并送领导传阅，催促有关科室或个人认真及时无误办理，务求高效。积极做好网络信息的台账工作，做到有案可查。认真完善我局保密员队伍，严格执行ab角规定。高度重视全局上下计算机的网络安全，宣传倡导不在外网办理公共事务，严格保密优盘的使用规定。

3、做好全区集群网的登记工作。积极推进、跟踪和统计全区各局工作人员的短号工作。

4、做好宣传工作，完成我区各类信息宣传任务。积极安排信息员参加全区的各类信息宣传培训，每月定时定量的完成全区下达的微博、新闻发言、网站更新、政务网更新、局宣传栏更新等工作。

（五）加强组织建设，规范志愿服务，增强服务意识

在区委区政府的领导下，在上级部门指导下，我局积极主动搭建优秀志愿服务平台，加强组织建设和志愿服务队伍建设，开展形式多样志愿服务活动，志愿服务工作卓有成效。

1、加强组织、制度建设和志愿服务队伍建设

根据《区直机关关于开展“我志愿，我快乐”公务员志愿者活动实施方案》等文件要求，我局迅速构建以局长刘定安同志为组长的志愿服务工作领导小组和挂钩帮扶人口和计划生育工作领导小组，建立志愿服务爱心小组和帮扶调研队，积极做好工作任务部署，制定活动实施方案，完善各项工作制度，明确工作任务与职责，动员广大党员和干部职工积极参与。

2、搭建优秀志愿服务平台，规范志愿服务工作

充分利用oa办公系统，搭建志愿者服务信息平台，建立我局志愿者档案信息、志愿服务信息，加强志愿者服务管理。积极推进志愿服务规范化运作，逐步完善志愿服务工作机制。同时，利用培训、讲座、网上学习等方式，进一步加强业务技能知识培训，提升文化素养水平，促进我局志愿服务工作顺利进行。通过我局的网站、宣传栏等方式，鼓励干部职工参与活动，公务出行多使用公共交通，节假日外出使用地铁、公交车等公共交通工具。

3、开展形式多样志愿服务活动，充分发挥党员志愿者模范作用 党员领导干部带头做好志愿服务，有助于提升服务质量；组织志愿服务工作多交流，有助于提高党员干部群众的；经常性开展志愿精神的宣传，有助于营造良好的氛围，充分发挥党员领导组织、指导、协调的作用。

（1）建立爱心小组，关爱自闭症儿童。我局在桃源社区金色年华特殊儿童康复中心设立志愿者活动基地，成立由党员带头，爱心志愿者热心参与的工作队伍，每周定期到康复中心，开展关爱自闭症儿童活动。今年参加活动志愿者累计150余人次，关爱自闭症儿童累计300人次，其中党员充分发挥先锋作用，热心主动带头参与活动。

（2）做好每月15日的公务员站岗活动。我局领导干部职工准时准点前往世界之窗路口进行站岗，推动“文明出行”活动顺利进行。认真参与，积极热情为行人提供交通信息咨询、旅游信息等便民服务，体现出我局全心全意为人民服务宗旨，展现了我局公务员良好精神风貌和认真工作态度。

（六）制定帮扶方案，切实完成“双到”扶贫工作

根据《广东省2013-2015年扶贫开发“规划到户责任到人”工作考核办法（征求意见稿）》（粤扶办函137号）中相关要求，我局与新镇村扶贫开发领导小组认真商讨部署讨论通过今年新镇村需开展的8项帮扶项目、《连平县上坪镇新镇村今年帮扶工作方案(草案)》和驻村干部驻村期间交通等问题的保障措施，计划筹资742,918.3元专项资金用于村委办公楼修缮、购置办公设施及建设宣传阵地、学校修缮及教学设备购置、环校路建设、全村2891人2014年新农村合作医疗保险、贫困户家庭在读大学生资助，筹备“新镇村助学基金”，并慎重选定造血项目、科学规划村庄，满足帮扶单位自身扎实开展帮扶工作实际需求，为新镇村获得可持续发展、不断提高生活水平奠定扎实基础。

（七）深入挂点社区调研，促进其计生工作顺利达标

我局领导高度重视，认真按照市委市政府、区委区政府关于做好挂点帮扶人口和计生工作的有关文件要求，成立由局长刘定安同志为组长的挂点帮扶人口和计划生育工作领导小组，围绕着“稳增长、促转型、惠民生、抓创新、推改革、优环境”的总体要求，多次下到桃源社区工作站，深入调研，开展计生工作专题座谈，及时传达区委的具体部署和要求，并认真抓好组织落实工作。同时，还根据实际情况，并结合挂点帮扶社区的工作实际，制订了相关的帮扶方案，进一步明确了挂钩帮扶的具体工作目标、工作任务和工作措施。此外，我局给予社区20000元以帮助社区进一步完善计生工作。

（八）重学重用，加强自身修养，进一步完善学习型组织建设

1、突出要点，提升理论水平。认真组织我局公务员参加深圳干部在线学习、法治学习等网络学习，督促其按时按量完成学习任务，做到真才实学，把所学理论和知识切实转化为办事工作的真招实策。并积极落实区委区政府的相关要求，积极参加全区公务员培训工作，包括公务员初任培训、处级干部培训等，提升具体工作中难题处理能力。

2、深入开展，召开民主生活会。对干部职工及各单位提出的问题和意见及建议，我局进行充分详实讨论和分析，并及时提出合理解决方法和及时处理。主要内容是加强干部职工管理、关心干部职工生活问题和提升服务水平，努力向服务型机关转变。

在区委、区政府领导关心指导下，全局干部职工开拓创新、敬业奉献，取得优异成绩。我局在充分肯定工作成绩的同时，也发现了部分工作有待认真细致对待，如会议制度执行不到位，试菜制度未能严格执行，致使工作相对被动。现有工作人员管理知识及专业技术知识不足以应对新环境和新变化等，希望在下一年工作中注意改进，再创佳绩。

第三篇：机关事务管理局后勤服务中心职责

1、负责综合办公大楼内部的综合服务、重大活动、重要会议的保障工作。

2、负责办公楼（院）收发报刊、杂志工作。

3、负责办公区域的卫生保洁、内外环境绿化工作。

4、负责办公楼（院）各项设施设备维护管理工作。

5、负责部分办公用房、门面、会议室的对外出租、收费、管理工作。

6、负责提供就餐、医务等生活医疗保健服务工作。

7、负责机关自管房屋的管理和房租收费等工作。

8、完成管理局领导交办的其他事项。

第四篇：后勤服务工作总结

后勤服务工作总结

2015年上半年至今，后勤服务部本着一切为员工服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工幸福指数为目标，扎实、稳妥地推进了各项工作的进程，全面提升了后勤保障和服务水平，现将上半年主要工作总结如下:

一、加强基础管理，确保日常工作有效运转

1．制度建设：今年上半年，根据集团公司后勤保障工作的需要，我部对各项管理制度进行了梳理，对未制定的制度要求抓紧研究出台，对已制定并试行的相关管理制度进行了完善和健全，力求细化后勤管理各项工作标准，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，按规范做事。

2．文员管理：做好集团来宾接待、会议服务工作。我部秉承诚恳热情、讲究礼仪、细致周到的服务理念，圆满完成了集团公司各类会议服务、接待任务，树立了公司良好的窗口形象。此外还负责承办集团公司年会、为资源公司奠基仪式提供礼仪服务等相关工作。

3．保洁服务：把集团公司及平台办公环境的卫生落到实处。实行定人、定点、定时的保洁制度,将卫生区域责任到人，分片包干，做到每日有专人检查，定期组织保洁人员进行大扫除，确保大楼整洁、有序，为员工创造舒适卫生的工作环境。同时，针对一部分员工节约节能意识淡薄，重点加强了楼内的设施、设备的管理，通过温馨提示、督促检查等方式，倡导厉行节约，树立员工爱护办公设备，节约节能的意识。

4．员工食堂：办好员工食堂，强化服务意识，提高服务质量。一是严格规范食品、原材料、调料的采购和验收入库管理，在市场物资价格飞涨的情况下，食堂采购人员深入市场调研调查，货比三家，有效地降低了物资采购成本。对于霉烂变质的物品，坚决拒之门外，确保食品卫生安全；二是严格规范文明服务，组织食堂员工开会学习，加强管理，对员工的衣着、个人卫生、文明用语等方面作了统一的规范。三是结合安全生产会议精神，始终将食堂安全放在首位，强化员工安全意识，尽可能将隐患控制在萌芽状态。在过去的半年里，员工食堂安全事故为零。四是合理安排菜肴，变换饭菜花色品种。根据不同的季节，合理制定每周的菜谱，做到了日日菜更新，餐餐味不同，满足了不同职工的口味需求。五是咨询申办食堂卫生许可证和餐饮许可证。

5．公务用车：改革公务车出车补贴办法，调动驾驶员积极性，确保用车安全及时，最大限度地满足了公务用车需求；加强对公务车维修、燃油、停车费用的管理并为每台公车建立了费用台帐，强化控制和管理；规范集团内部车辆通行管理，完成2015车辆通行证登记发放工作，同时为集团公司拍卖车辆办理过户手续。

6．维修管理：做好办公楼及设备设施的保养、日常维护工作。上半年来对全楼的外部、内部进行综合检查，对外墙和楼内墙有损坏掉皮现象及时进行修补。同时对中央空调、电梯及时进行了维护和保养，确保各类设备设施的正常运行。

7．物资管理：做好物资采购与实物资产的管理工作。一是根据实际库存情况和需求编制物资采购计划及预算。二是严格按规定验收入库并做好保管工作。三是按需求计划发放各类物资并建立分类台账。四是严格遵守财务制度，完善物资进出库各种手续，并定期进行盘点。

二、做好基建与内保工作，提升后勤保障能力

1．装修高雄路工勤人员单身宿舍，为其提供生活便利，解决员工住宿困难，努力增强后勤公司的凝聚力和发展的向心力。

2．为资本楼加装电梯；因三平台人员扩招、办公室调整，现有办公环境无法满足其正常办公需求，为其改造办公用房、会议室，定制卡座，配置办公设备和各类办公用品。截止至今年6月，共改造办公室、会议室10余间。

3．针对近期发生不法分子通过网络骗取集团公司通讯录并实施诈骗的事件，为确保工作通讯安全，及时与电信公司联系对办公固定电话号码统一进行更换，确保在7月1日投入使用，同时联系中国移动公司为集团员工提供更换手机号服务。

4．因企业改革改制及遗留问题较多，矛盾纠纷十分突出，现有信访接待室已不能满足日益增长的信访量，多个群体同时上访存在安全隐患，严重影响公司正常工作秩序和社会交通秩序，为进一步规范信访秩序，后勤服务部为信访部门新建了信访维稳办公区、接谈室和警务室。同时为便于信访办了解、掌握上访人（群体）在集团信访接待场所上访的实时动态，对上访事态研判和采取处置措施，为其加装视频监控系统。为防止上访群体冲撞进入集团公司楼内，影响员工正常工作秩序，在大厅加装卷闸门。

5．做好集团办公楼区的保卫与安全防范工作，加强安全保卫值班和巡查力度，制定应对突发事件处置措施。一是为2号门加装边门，强化人员出入管理。二是做好值班管理，实行二十四小时值班制和夜间巡查制度。三是加强日常的车辆管理，凭证出入、无证登记，按位停放、分区停放，有效扼制了乱停乱放现象。四是协助信访部门做好集团本部维稳工作，积极与当地派出所取得联系请其出警协助做工作，有效应对制止了群访人员冲击办公区的行为，维护了集团的正常办公秩序。

三、严格遵守财务制度，规范财务管理工作

1．做好后勤公司2014财务审计工作。

2．为加强后勤公司的财务管理工作，严格执行财务管理制度，完善费用预算计划管理，结合公司实际，提出了后勤公司经营和代办项目及结算办法。

四、加强思想建设，强化责任意识

1．在集团公司内部组织员工进行灭火操作培训和消防演练工作，使其掌握灭火器的正确使用及扑灭火灾的技能，提高员工的消防安全意识及自救能力。

2．进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识、服务形象，努力提高职业道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，全力做好后勤工作。

五、下半年工作思路和措施

1．强化后勤员工队伍建设。后勤员工是服务集团公司的主体，后勤员工一是要高标准严格要求自己，不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量。二是要通过交流学习与针对性培训相结合的形式，提高自身专业技能和文化素质，提高自身的认知、理解和创新能力。

2．逐步推进科学管理。进一步完善相应的规章制度，针对不同岗位，逐步建立健全科学、规范的管理机制与考核标准；进一步完善服务规范，严格进行考评，奖优罚劣，充分调动员工工作的主动性和创造性。

3．充分认识后勤服务保障的重要性,改进和提升后勤系统的运行效率、服务质量和保障能力，努力形成结构合理、制度健全、科学管理、服务优良的后勤工作新局面，为推进集团公司发展提供强有力的后勤保障。

第五篇：2014后勤服务工作总结

2014后勤服务工作总结

本学期的工作已经结束了，在学校领导的统一指挥下，经全体后勤工作人员的共同努力，我们立足校情，因地制宜基本完成了学期初制定的计划指标，下面就本学期工作情况做以简要总结。

一、坚守信念更新观念，转变作风服务大众。

转变工作作风，坚持后勤服务为师生、教学服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实。在过去的一年里，全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的新型后勤保障体系建设。

二、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。

我校财务人员严格奉行廉洁奉公、全面计划、统一安排、精打细算、增收节支的思想；并认真履行先审后用、定额使用、专款专用、该用慎用、不急不用的原则等的报批监管制度，使物品利用率达到了极限，各项费收工作严格执行物价部门的收费标准，学校各项开支都做到了先经民主理财小组评议通过，再进行支出，做到了开支合理，并定期向全校教职员工公示财务运行情况。

三、校产管理进一步加强

采购的物品，先交保管入库。出库时，须先办理领发、签字手续，严格把握数量关，并建立了完整的实物明细帐。班级、各年级办公室、各处室校产管理也井井有条。期初，为了配合素质教育均衡发展，后勤服务中心负责配齐各班卫生工具，并作了登记，与各班主任签订财产管理责任书，期末验收，责任到班，班级责任到人，并在学期末公布检查情况，使校产损失率降到了最低限度。平时的工作中，我们一如既往的加大了对学校教室、办公室、值班室等处的水电、各类物件等及时有效的日常维修、护理工作。为了能够让后勤服务及时有效的解决我校在日常教育教学工作中出现的各种问题，本学期开学初，我们就进一步完善了公物检查制度、公物损毁报告制度，做到发现问题及时整改、修理，做到了小问题不过夜，大问题不过周，确保了为学校良好的教学秩序服务。

四、搞好学校基建维修和添置工作，改善了办学条件。

为了迎接素质教育均衡发展检查，学校领导班子通力协作，奋力拼博，荣辱与共，克服了我校占地面积小，教学基础设施陈旧的不足，多次争取到上级部门对我校各项政策和资金的倾斜。这些资金我们全部用于改善我校的教育教学条件，使我们学校达到了小而精，在历次检查中得到了领导的高度认可。为了彻底解决我校电源频频跳闸的状况，我后勤服务中心及时组织相关专业人员对其进行了更换处理，确保了我校教育教学的正常秩序。平时，我们对存在有安全隐患的校舍、各建筑物、体育器材、水、电设施等作了及时彻底的维修、排除工作。暑假期间，我们后勤服务中心加班加点，耗资十多万元对学校的塑胶跑道进行了翻新。再次，利用周末等时间，耗资2万多元完善我校监控网络系统建设工程，并与公安天网系统并网，进一步改善了我们学校安全设施。

为了解决学校供暖管道老化的问题，进一步改善我校教师生的办公学习环境，学校斥资40多万元，用于新上变压器、铺设学校供电主线路，并耗资30多万元购置了75台空调机，利用假期和周末时间安装到各教室和办公室。让全校师生在严冬感受到了春天般的温暖。为了解决师生们的喝水问题，我们每天安排人员把开水送到各个楼层，解决了学生的饮用水问题。与此同时，我们还针对有饮用纯净水需求的师生，安排人员每天运送纯净水，保障了各办公室的饮用水供应。

根据教育教学工作需要，服务中心为文印室再行采购速印机一台。不仅提高了印刷的水平和质量，而且提高了工作效率。

五、重视和加强对餐厅的管理。

加强对后勤服务中心日常管理，增强对工作人员服务意识的教育培训。后勤服务始终把握“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，坚持“安全第一、服务第一”的原则。

食堂卫生、食堂饭菜种类、质量；食堂服务态度等等都是我们服务的窗口，同时也是我们严格把关常抓不懈的重要环节。为了让师生吃上放心餐，学期初，我们与供应方签定各项责任书，严管食品的采购、加工、销售等环节并建立了食物供销台帐，完善了各项制度，完全杜绝腐烂变质及“三无”物品进入食堂。赢得了师生的一致好评。在历次食品卫生防疫安全检查工作组对我校餐厅的相关工作检查后，各部门都给予了高度评价。

六、加强了校园绿化美化力度

校园绿化体现一定的文化内涵，校园美化绿化工作，我们本着“追求高品味，着眼实用性，科学规范，合理高效”的原则，立足实际，突出特色，使校园形象更美、校园环境更优、校园品位更高。花草树木布局错落有致、疏密合理。对小花园等地方进行了整翻、移栽，铺设了观光道路。为提高绿化率，对已有草坪进行了杂草清理和整理补苗，清除影响校园环境绿化的枯枝败叶，力争做到“春有花，夏有荫，秋有香，冬有绿”。在加强校园绿化美化工作的同时，养护好花木，为了进一步管理好学校已有的这些树木，学校安排定期浇水施肥，及时喷洒药物，防止了病虫害。

为了迎接全区“阳光大课间”评比，我们及时安排人员，对校园墙壁、教学楼墙壁进行了彻底的清洗、粉刷，让整个校园的面貌焕然一新。在“阳光体育大课间”评比中，我校以优雅的环境，配合师生整齐的动作，积极向上的精神风貌，赢得了全区“阳光体育大课间”评比的一等奖。

总之，在过去的一年内，后勤服务中心做了大量工作，当然离领导、各位教职员工的期望还相差甚远。在新的一年内，我们将继续发扬团结协作、勇于拼博精神，始终把握好 “服务于教学、服务于师生”这一宗旨，百尺竿头，更上一步。