系统评价心得体会

第一篇：系统评价心得体会

七、系统评价及心得体会 1．张鑫

本次实验所做的系统是医院挂号系统，医院挂号系统是指患者可以通过访问网站的方式来预约看病的系统。其意义在于方便患者就医，提高医院医生资源的利用率，提高医疗服务水平等；他的使用将会给医疗界带来新的革命。对所有医院施行预约挂号系统服务后不仅患者进行就医咨询变得很是方便，而且对意愿来讲，能够合理的分配医院的医生资源且不浪费，从侧面看，极大的提升了医院的管理水平，还可以很大程度的提高医生工作效率，解决看病问题，便利民生问题的同时还带来了经济上的发展。

经过自己不断的努力以及老师同学的细心帮助我完成此次课内实验，同时也学会了很多只是，通过对各种文献资料的查阅，使我增长了不少的知识；医院挂号系统的前端页面完成过程是艰苦的，但是结果是令人欣慰的，在此过程中我学习了很多新的知识，比如bootstrap的使用，javascripts编程，以及表单验证的方式等。让我成长了很多。此次课内实验让我总结出至关重要的一点就是要及时的与老师同学进行沟通交流，要互相团结，我意识到团队意识的重要性，这次课内实验让我有了一定的实践基础，很有利与我动手能力的提高。

第二篇：4月份系统评价会议纪要

4月份“一通三防系统评价”例会纪要

2011年4月20日晚19:00时，在矿生产调度楼会议室，由矿总工程师组织对矿井一通三防各系统安全现状进行了评价，并针对本月“一通三防系统评价”中存在的问题进行汇总，制定整改方案，限期整改。现会议纪要内容如下：

一、通风副总杨宽辉汇报2月份系统评价存在问题及整改情况：

1、通风系统存在问题及整改情况

（1）爆破材料库无专职看管风机人员，已按规定设专职看管风机人员。

（2）爆破材料库无风机倒台记录，已按规定完善风机倒台记录。

2、监测监控系统存在问题及整改情况

（1）中心设备站无录音电话，购买计划已上报。（2）标校装置流量计不符合标准，已按规定进行标校。（3）中央泵房分站电源箱供电时间小于1h，已按规定更换分站电源箱。

3、防灭火（内因）系统存在问题及整改情况

-200米消防材料库，因防治水工作，改为临时钻场，因工作需求还未整改。

4、矿井综合防尘系统存在问题及整改情况

（1）13091风巷外段全段断面净化水幕未与水管连接，已按规定使用全断面净化水幕。

（2）13091风巷隔爆水袋三个水袋水量不足，13091机巷隔爆水袋两个水袋水量不足，已按规定完善。

二、由矿总工程师常俊涛组织各相关业务科室根据《矿井通风系统安全评价表评分标准》对本月矿井各系统安全现状进行了评价，评价结果如下：

矿井通风系统98分，可靠； 安全监测监控系统98.5分，可靠； 防灭火（内因）系统97分，可靠；矿井综合防尘系统94分，可靠；

三、矿总工程师常俊涛通报4月份一通三防各系统存在问题，并对查出隐患定整改方案、措施：

1、矿井通风系统（1）存在问题：

外水仓南头局部通风机无指定人员负责管理。（2）整改措施：

按规定指定专职看风机工负责管理局部通风机，专职看风机工在岗要以看见风机或听见风机声响为准，否则视为脱岗。

2、监测监控系统（1）存在问题：

①中心设备站无录音电话。

②新中央泵房、外水仓南头甲烷传感器吊挂位置不符合规定。（2）整改措施：

①按规定完善录音电话，购买计划已批复，一周内到矿，抓紧时间按规定安设。

②按规定重新吊挂甲烷传感器。

3、防灭火（内因）系统（1）存在问题：

-200米消防材料库，因防治水工作，改为临时钻场。（2）整改措施：

防治水工作结束后，按规定立即完善-200米消防材料库的消防器材。

4、矿井综合防尘系统（1）存在问题：

①13091风巷防尘管路未按规定安设三通阀门。②外水仓北头全断面净化水幕未与水管连接。③西大巷里段隔爆水袋缺失一个。（2）整改措施：

①督促施工单位防尘管路必须按规定安设三通阀门，每50m一个，发现一处不合格对施工单位正职进行处罚。

②督促施工单位净化水幕必须与水管连接，严格按照规定使用。③加强隔爆水棚的棚区管理，严格按照规定数量安设隔爆水袋，查出问题要落实到责任人，及时补齐并充水，切实保障隔爆设施数量齐全、有效、可靠。

与会人员： 总 工程师：常俊涛

调 度 室：孙水祥 通 风 科：杨宽辉 张铄鑫 安 监 科：魏江 监 测 队：陈占旭 通 风 队：武新杰 大 修 队：史国安

第三篇：学生评价系统功能

学生评价系统功能说明

学生评价系统的功能需要从教育局、各个学校、教师、学生、家长等几个使用层面考虑：

一、江东区教育局

虽然系统的主要使用对象是各个学校，但是教育局作为项目的建设单位与系统管理机构，需要了解各个学校的情况，对学生评价的标准与细则进行设置等管理，并需要根据其他用户的反馈对系统进行完善。

内部管理：

 单位机构管理

由于本项目为类似公共平台的区域网络应用系统，涉及多个学校，并且日后可能会有其他教研机构共同参与系统建设，因此有必要在系统中设置各单位并对它们进行管理，如增加、修改学校和幼儿园的资料等，也藉此更好的管理各个 单位的用户。内部用户管理

对教育局的内部用户进行管理，可以分为教育局用户、系统管理员、系统操作员，需要对这些类型的用户进行增删改查等操作，同时需要设置教育局的部门及职务，以及相应用户的权限。学校管理

 学校情况浏览

可以查看系统中所登记的学校、幼儿园等单位的资料与情况，可以根据教育局或信息中心的要求，对各个学校的数据进行统计并提供报表，如学校师生的人 数及历年的变化情况等 学生评价查阅

可以查看各学校（包括班级与个人，根据用户要求决定）的学生评价报告，并可根据一定的衡量标准对各个学校的学生评价进行比较，了解学生成长发展的情况。

评价系统管理

 标准分类管理

对学生评价的标准进行类别管理，建议分三级——大类、小类和具体执行标准。类级别太多，容易产生混淆，在实际操作带来不便。第一大类将学生评价分为德智体美劳和性格心理等6个方面，第二小类将大类的细分为几个部分，第三级分类是具体的标准，在评价中根据这些标准进行评分。

 细则关联管理

针对评价细则中的各个部分，将其中相关的内容联系起来，在对学生进行整体评价的时候，能够将日常记录与总体评估中的内容相对应，使平时表现与总评联系起来，针对不同情况对相关数据不同的调整，以保证学生评价的全面与合理。

 评价反馈收集

收集各层次用户对于评价系统的反馈，尤其是对于评价的分类及细则标准的修改或调整意见，以便对评价系统的整体设定不断进行完善。

二、学校校内系统管理

 学生管理

能够在系统中添加学生的基本资料，如学生姓名、年级、班级等教学中学生的必要信息并对其进行管理，至于其他与教学无关的详细信息，如学生家长与家

庭信息等，则将在学生与家长模块中，由家长决定是否需要录入系统。学生的 基本资料可以考虑由现有的学籍导入，以减少重复输入的工作量。教师管理

在系统中录入教师资料，在系统中我们需要教师信息以便为学生的班级、学科等指定教师，如班主任和学科老师。由于系统并非针对教师管理，因此需输入一些基本资料，以减少输入工作。当然我们也可以在系统中录入详细资料，为今后系统的扩展做好资料收集工作。

 班级管理

对学校各年级与班级进行设置，如年级、班级的增加与删除等，能够将班级归入对应的年级，并且能够将学生、教师归入对应的班级，在必要的时候进行修改。同时班级与年级要求能够根据学期的变化而进行整体升级，并随之调整各个学生的相关年级信息。本部分功能可以对由学校进行整体设置，由班主任进 行具体调整。学科管理

对学校中的各种学科设置，可以包括一些课堂外的科目如心理健康、课外辅导等没有具体课程，但又属于教学的专题之一。通过对这些学科的设定，我们可以指定教师具体负责某学科，然后可以根据教师对班级与学生的教育，确认他们对其中某些部分所起的作用与结果。

评价系统调整

根据信息中心制定的评价标准，结合本校的实际教学情况与使用情况，在一定的范围内进行调整，如对评价细则的增加，对标准关联的改变和调整等，以使系统更加符合学校的具体需求。

三、教师评价工作

 学生成绩管理

由各任课教师记录学生平时作业、测验及各种考试的成绩，作为成绩统计，以 及学生评估中学生相关评价的依据。学生考勤管理

由各任课教师记录学生课堂出勤、出操及参加其他集体活动或小组活动的考勤表现，作为相关评价的依据。

学生日常记录

班主任可以对学生任何表现在相关的内容中进行及时的记录，其他任何教师可以对学生在自己教学范围内的表现进行记录。这些记录作为学生日常评价的依据。同时可以记录学生在校园中其他的特殊表现，如课外活动、兴趣小组、校内校外竞赛等。

 学生阶段评价

主要由班主任按照教学计划或教务安排，对学生在某一阶段的综合表现，通常是一两个月或者半个学期左右，根据其他教师、学生、家长等对学生的评价， 进行整体评估。学生发展浏览

根据学生在各个阶段所得到的评价，浏览学生在成长过程中所发生的变化，而且掌握学生的发展动态，能够更好的了解学生的特点，做到因材施教，进行针 对性的个体化教育。学生评价报告

结合学生的日常表现和阶段性评价，由教师根据系统自动生成的参考报告以及 

之前该学生的评价，经过教师（主要为班主任）对报告进行修改与调整，从而 产生可供家长及学生查阅的正式报告。评价系统反馈

教师可以通过系统对使用中的问题和意见向教育中心提出，作为对系统与评价进行修改的参考。

四、学生评价功能

 学生自我评价

学生可在一定时间内根据预先的内容对自我表现进行评价，如对学生课堂、课余活动、校外等。

 学生互相评价

学生可对其他学生进行评价，需要注意的是需要对学生互相评价进行一定的限制，使他们必须有针对性、有依据地进行评价，而不是任意地对其他学生进行 随便的评价。学生评价查阅

教师可以查看学生之间的互相评价，尤其是多名学生对同一学生的评价，以了解该学生在同学之间的印象与表现。另外家长、学生自己也可以查看其他学生的评价，但是需要注意对学生评价中学生隐私的保护。

五、家长评价功能

 家长评价

家长可对学生的表现，主要是家庭中、社会上的表现进行评价，以作为学生综合评估的重要一部分，反映学生在校外的活动。

 学生评价查阅

家长可以查看自己孩子的表现，为保证学生的隐私，有必要限制家长只能查看自己孩子，并且不对外公开。

评价系统反馈

家长可以通过系统对使用中的问题和意见向教育中心提出，作为对系统与评价进行修改的参考，同时也可以对教师的评价提出意见及修正意见。



第四篇：柜员服务评价系统

柜员服务评价系统简介

窗口服务评价管理系统采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见，系统将含自动传输到后台管理，使管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意，后台管理将会自动发出警报。管理人员（值班经理）会将客户与柜员之间的矛盾化解在激化的初始阶段。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶，取得社会与经济效益双丰收.柜员服务评价系统作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、公安、海关等服务大厅。柜员服务评价系统无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。

一、柜员评价系统的主要功能特点如下：

1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；

2、评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房；

3、软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；

4、按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”“谢谢”；

5、窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能够通过局域网络使登陆信息（工作信息）传达到总行管理人员；

6、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；

7、系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器；

8、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理柜员服务评价系统

发送报警短信；同时值班经理可查询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时间等信息；

9、评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。

10、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；

11、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；

12、4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；

13、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级。

二、评价器：

评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果； 4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求。

三、控制器：

1、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

2、只有当“评价”键被触动 10 秒钟内（可调），评价信息方可录入，有效避

免重复统计。

3、可与排队系统共用的控制器。当排队机与评价器同时在一个营业网点安装时，排队机中操作器与评价控制器合二为一，有利于柜台的空间利用。

系统转接器:可以实现网点数据的采集和发送,内置电源为其拖带的终端提供电

压,可负载至少20个终端.四、评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。

五、数据远程查询

●窗口评价系统远程巡视平台实际上就是将用户意见以及用户流量数字化，通过计算机依据特定的数学模型进行数据统计归纳和分析，使决策者可以实时了解系统的运行状况，并查询相关数据。例如：各网点业务量状况，客户的意见统计，员工绩效情况，决策者也可以通过这套系统知道哪些环节需要加强等等。

●远程网络巡视平台依据安装在各个营业网点的数据采集终端，将客流量与用户意见进行实时采集，并实时通过网络系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析，并依据特定的数学模型将整个行业数字化，为决策提供数据依据

六、评价系统硬件介绍及技术参数

（1）评价操作器：液晶显示、17键、直流12V

（2）评价控制器：液晶显示、4键、直流12V

（3）电源：交流220/直流12V；3A

（4）系统转接器：RS485/RS232、直流12V

七、安装柜员服务评价系统优点

 提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件

 提高服务质量，为顾客实行人性化服务

 及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收  成为考核员工的重要依据

 为使用单位有关决策提供依据

 与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入

第五篇：基于AHP的综合评价系统

基于AHP的综合评价系统 用户使用手册

基于AHP的综合评价系统

用户使用手册

中国科学院软件研究所

基于AHP的综合评价系统 用户使用手册

目录 引言............................................................................................1.1 编写目的...............................................................................1.2 背景....................................................................................2 系统主体介绍.................................................................................2.1 系统概述...............................................................................2.2 系统工作流程.........................................................................2.3 目标用户...............................................................................3 功能详细描述.................................................................................3.1 模型建立功能.........................................................................3.2 模型导出功能.........................................................................3.3 综合计算功能.........................................................................3.4 计算结果导出功能....................................................................3.5 模型与数据导入功能.................................................................基于AHP的综合评价系统 用户使用手册

基于AHP的综合评价系统

用户使用手册 引言

1.1 编写目的

帮助使用者了解基于 AHP(层次分析法)的综合评价系统的使用流程，了解系统中功能模块的划分、操作步骤以及对数据的导入导出操作。从而使用户只需要关注AHP过程的重点部分，而无需繁琐的计算，即可方便的使用AHP方法对某一特定的对象进行综合评价。

1.2 背景

名称：基于AHP的综合评价系统；

使用目标群体：各个行业的决策管理人员。系统主体介绍

2.1 系统概述

AHP(层次分析法)是一种定性与定量分析相结合的多准则决策方法，可以对复杂决策问题的本质、影响因素以及内在关系等进行深入分析之后，构建一个层次结构模型，然后利用较少的定量信息，把决策的思维过程数学化，从而为求解多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题，提供一种简便的决策方法。具体的说，它是指将决策问题的有关元素分解成目标、准则、方案等层次，用一定标度对人的主观判断进行客观量化，在此基础上进行定性分析和定量分析的一种决策方法。它把人的思维过程层次化、数量化，并用数学为分析、决策、预报或控制提供定量的依据，它尤其适合于人的定性判断起重要作用的、对决策结果难于直接准确这都是的场合。因此对于各个行业的管理与决策方面，尤其是在软件工程领域中，在难以获得到准确的定量信息的情况下，如果需要对某个对象作出较为有效的评价，则可以采用AHP方法。

AHP方法的步骤较多，在指标数超过5个时，其计算量也非常大，而其中需要人进行参与的过程只有对同一层次的指标之间两两进行比较其重要性，然后再两两比较各个指标类别之间的重要性，在进行矩阵计算与特征值计算时，可以利用计算机帮助完成。另外，系统清晰的模块划分，可以提示用户按步骤进行AHP方法的操作，从而能够保证计算过程的完整与正确。

在数据保存方面，系统实现了与Excel文件的读取与保存，主要原因是：第一，Excel应用较为广泛，因此采用Excel格式具有很好的适应性。第二，Excel文件对数据的处理功能

基于AHP的综合评价系统 用户使用手册

项卡上。首先，第一步是“确立中间准则”，此处需要用户输入准则层的若干准则名称，如图2所示。用户可在输入过程中修改准则名称或删除准则。

图2模型建立功能第一步：确定中间层准则

在第一步输入完毕后，点击“下一步”或点击第二步的选项卡，可进入“第二步：确定指标层指标”，如图3所示。此时点击左侧列表中在上一步中输入的准则名称，则进入到该准则模式，此时在下方的输入框中输入的指标名称即为该准则的指标。用户同样可以随时修改指标名称或者删除指标。每个准则都必须有至少一个指标，否则不能进入下一步。

图3模型建立功能第二步：确定指标层指标

基于AHP的综合评价系统 用户使用手册

图5 综合计算功能界面

3.4 计算结果导出功能

在得到最终结果后，可以将整个过程导出，包括前一部分建立的模型，以及用户输入的指标数据。这些数据全部存储在同一个Excel文件内，但分别在不同的Sheet上。图6显示了导出后Excel文件的结果页面。

图6 导出的Excel文件中的结果页面