市场调查心得体会市场调查 大学生使用电脑情况

第一篇：市场调查心得体会市场调查 大学生使用电脑情况

学习就好像在一块平整的土地上开始盖雄伟的大楼。这第一层如果盖好，就会盖成万丈高楼，如果盖不好，就会像比萨斜塔一样，越往上盖越悬，老师们深懂这道理。在他要求下，我从一开始就确定了自己论文调研课题。然后老师从基础知识入手对框架进行了修改教授了我很多知识与技能，我学会了设计市场调查方案，怎么样收集材料，问卷的设计及抽样调查的技术等很多，市场调查与预测简单来说就是通过对市场相关数据进行调查，整理与分析，最后得出结论，对市场的某一方面进行预测。

在前期准备中，我认识到了课题调研的意义所在，在老师的一次又一次强调下，我领略到了目标的重要性。做一件事情首先要确定其目标所在，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，否则将会前功尽弃，功亏一篑。目标是前进的方向，就像每个人的梦想一样，有了目标，我才能通往胜利的彼岸。这种灯塔似的东西，干什么都不能少。有了目标，就是为实现这个目标而设定的种种计划。计划就比较伤脑筋了，这需要我考虑问题周全细致，只有事先做了计划，在调研时才可以依计行事。在调研过程中不断对我的计划作出补充，尽可能的完善，这些都是要自己亲身经历后才会明白。

我经常说“学以致用”，而更多的人却是在感慨大学里学到的很多知识在社会上，在工作岗位上无法发挥，没有作用，深感怀才不遇。这句话是否正确，我目前无从考证，但若从这次市场调查的过程来看，如果说以前上课所学的课程全部是理论课，那么市场调查纯粹将理论与实践相结合为一体，并且在一定程度上也将其它理论课一同付诸于实践，真正做到了学以致用。

我深深体会到课堂知识的运用，在以后的工作和学习中很多时候都会应用到相关的知识，还深深的感到自己在课堂知识学习的时候没有学得很扎实，所以在以后的学习中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的时候合理的利用以求更好。同时我也负责发放问卷，在发放问卷中也体会到了很多，我去每个食堂，寝室楼发放问卷时也遇到了很多困难，不免会有很多同学不配合，也有一些同学不认真填写问卷，其实这些都是不可避免的，但是我依然把自己的任务认真完成了。发放完问卷之后便开始统计，分析归纳，经过多次讨论完成编码，把最后的成果打印并上交。

通过这次调查，我也学会了分析问题，解决问题和更好地处理问题，学回来

用多个角度看问题，这样才能更好地解决问题。其实在调研中我也是得到了老师、同学们的大力支持，在这里对大家表示感谢，正是你们的帮助，让我学到了很多，锻炼了我，也促进了我实践水平的发展和进步，也使我够熟练的掌握调查的程序以及应用，每一次收获给我无限的动力，让我一直努力向前冲。谢谢你们！

在看到目前大学校园里较为良好的电脑使用情况、网络风气的同时，也不得不注意到在电脑的用途方面，更多的大学生是选择了用于休闲，看电影、听音乐、看电视剧等等，甚至多于了用于学习的目的。应该明确的是，使用电脑放松自己确实是一个很好的休闲方式，但同时也要明白面对大学生这样一个特殊的群体，学习或者说是运用电脑、网络汲取知识是个更为重要的方面，同时这一点在家长的担忧方面也有所体现。众多的学生家长对于自己的孩子是否会沉迷于网络，使用电脑过多，孩子的自控能力仍保持一种忧虑的态度，电脑、网络仍由于其所固有的两面性而存在隐患，不可全面肯定。

在总体电脑使用良好的情况下，还是存在少部分的同学沉迷于网络，有因为使用电脑而旷课、通宵的经历。可见，电脑的使用对部分同学还是具有较大的负面效应的，虽然总体而言在校的大学生已经成年了，需要对自己负责，拥有了较为成熟的三观，但面对网络的诱惑仍然会出现偏差。在肯定大部分大学生能够积极的运用电脑的同时，我更要关注未能正确认识电脑用途的同学，为其提供更多的指导与帮助，而这需要学校、家长、同学以及整个社会的协作。学校要更加关注沉迷于网络的同学的实际情况，家长则应加强与自己子女之间的联系与交流，同学需要更好的进行劝说、关心这部分大学生，至于就整个社会而言，要承担起更多的社会责任，国家要加强网络环境的维护，宣传、引导健康上网，健康生活的理念。

总而言之，希望通过本次的调查活动，更好的了解当代大学生的电脑使用状况，并且据此进行相关的分析认识，察觉大学生使用电脑所存在的问题，让更多的人认识到自己电脑使用情况的不足，更好的规划自己的上网时间，发现问题并从根本上解决问题。真正学会健康上网，合理上网，正确处理好学习与娱乐的关系。

Xindeyihui

第二篇：电脑市场调查

电脑市场调查

1电脑维修业务

电脑维修业务构成对于大多数国内用户而言，电脑毕竟还是价格不菲的设备。即便是对于普通中小企业，由于日常办公对于硬件性能的要求并不高，因此也并不会轻易抛弃已经损坏的电脑。在这一大环境下，电脑维修业务可谓有着充足的市场空间。更加令人信心坚定的是，激烈的市场竞争迫使硬件厂商在产品生产时降低标准，最直观的感觉便是如今的硬盘比前几年的硬盘更加容易损坏。主板、显卡甚至笔记本等也是相同的情况。

1.1板卡维修

PC主板和显卡都是比较容易损坏的设备，一般设计寿命就在三年左右，部分产品甚至使用一年多就会损坏。在失去厂商质保之后，很多用户都需要维修。更加重要的是，PC平台架构的转变很快，如果不维修该主板，很可能连同CPU和内存都要更换，而购买相同接口的主板又十分困难，此时维修几乎是唯一的选择。

1.2.硬盘维修

硬盘维修一直是PC维修行业的主要业务之一。由于硬盘本身稳定性极差，而且设计寿命较短，同时又容易遭受外部冲击，因此其损坏率一直居高不下。尽管如今硬盘价格已经相对比较便宜，但是很多用户在发现硬盘损坏后还是希望能够维修成功，这样可以继续发挥余热。更加重要的是，不少硬盘在维修后的确可以正常使用，譬如固件损坏和电路板损坏等。

1.3.笔记本维修

笔记本价格不菲，而且集成度相对较高。在失去厂商质保之后，用户只能求助于专业的维修服务商。相对而言，笔记本维修的收费较高，而且更换配件时也有比较可观的利润。目前国内不少笔记本都仅仅质保一年，而过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐，这就给我们的加盟商留下了充足的市场空间。

1.4.外设维修

打印机、传真机、一体机、复印机，这些都是损耗较大的设备。经营这些设备的维修业务自然有着比较充裕的市场空间。更加重要的是，这些设备的维修可以与耗材销售结合在一起，再配合一些耗材再生技术，利润非常客观。

1．5.数码类产品维修

目前MP3、MP4、DC、DV等产品已经开始普及，相关的维修业务自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度较高，因此真正的维修难度并不高，而利润却相当可观。而DC与DV的维修业务也将是重要的利润增长点之一。

1.6.网络维护与IT外包

随着中国信息化进程的纵深发展，IT应用将更加广泛，企业的IT系统将日趋复杂多样，系统更新、升级的速度也会越来越快。这使得很多企业，特别是中小企业难以配备技能全面的IT人才，来组织和支撑企业自身IT系统的运营和维护。而且，由于自身IT应用系统的狭隘性，单个企业难以留住高素质的IT人才。面对这样的困境，采购市场中成熟的IT外包服务便成了这类企业最现实的选择。借助IT外包服务商的专业服务能力，企业有望实现更好的成本控制，将最新的IT技术应用到企业的IT系统中，实现IT系统和自身业务的无缝连接。可见，中小企业自身IT资源、能力与日趋普遍而重要的IT应用之间的巨大差异，为中国IT外包服务市场的发展提供了广阔的空间。特别是证券、基金、保险、城市商业银行等中小金融机构、中小型制造企业、流通企业和政府部门，都将会成为外包服务的重要用户。

此外，信息技术的日益成熟和网络基础设施的日趋完善，为中国IT外包服务的发展奠定了物质基础。信息技术的成熟和透明化，促进了信息产业在全球范围内的超分工整合，使独立的第三方IT外包服务得以顺利展开。通过“海龙服务”这一金字招牌，加盟商能够取得与企业谈判的资格，在洽谈IT外包业务时获得更多的主动权。

2电脑维修市场分析

随着人们对电脑与互联网的依赖性与日俱增，电脑维修技术也日益成熟，并成为一个逐渐升随温的技术领域。伴随着媒体专业公司的市场培育和电脑维修从业者的人际传播，电脑维修行业被越来越多的电脑用户所了解，电脑维修的潜在客户群体不断增加。

2.1．市场空间到底有多大

在进行任何一项投入时，对于市场空间的充分考查是必不可少的。只有在市场空间充足的前提下，我们才能大胆地开展业务。应该说，我们为期半年的调查所得到的结论，让我们更加坚定地投身于电脑维修市场。

买电脑容易，修电脑难。从前，修电脑靠求人；后来品牌电脑出现了，厂家开始提供期限内的保修，但是保修期意味着过期不候，而且很多外设只有三个月质保。更何况，如今IT产品的质量因为激烈的市场竞争而普遍有所下降。以主板为例，按理说其正常使用寿命应该在5～10年，但是往往刚过了一年质保期就中途夭折，此时用户只有依靠维修来减少损失。

1998-2006年国内笔记本电脑的销量总和为1000万台左右，2007 年单年销量为750万台左右，2008年1200万台，2009年预计有1500万台，增长势头强劲。目前国内用户手中持有笔记本电脑大约三四千万台。除商用机型是3年保修外，大部分笔记本电脑的保修期为1年。过了保修期后，才是故障多发期。“据业内统计，购机第二年的维修量占到10%?20%，以后每年按10%的比例递增。再加上水货或者二手机器本身就没有保修，所以，目前市场上至少有2000多万台的笔记本维修量。估算下来2009年笔记本的维修费用预计就有200多亿。再加上金融危机，部分用户不淘汰笔记本，而选择维修再利用，这个市场就更大了。

我们进行了这样一个简单而明晰的计算：以一个人口数为100万的中等经济发展程度的中小型城市为例，假设有20万户家庭和5000个中小企业，按照50％的家庭电脑普及率以及每个中小企业8台电脑的比例，这个城市至少有14万台电脑。一般而言，电脑在五年内需要维修的比例是70％，以每台电脑平均维修利润100元计算，整个城市的电脑维修利润980万。更为重要的是，在这样一个中小城市中，从事电脑维修业务的商家并不多，再加上海龙服务维修的品牌优势与科学经营方法以及过硬的技术实力，留给我们的市场空间肯定是充裕的。如果是北京、上海、广州等大城市，其市场潜力将更加巨大。

2.2．市场已经趋于饱和了吗？

很多项目都有这样一个共性：看似市场空间不小，但是由于参与者众多，造成粥少僧多的局面，而且整个市场空间的容量也不见扩大，最终的结果便是不断有新进者加盟，而利润却日渐微薄。那么，我们今天所看好的电脑维修市场会不会呈现这样的局面？换句话说，市场是不是已经趋于饱和？

首先我们得认识电脑维修市场的发展方向。据我们对杭州市区500户居民家庭抽样调查资料显示，杭州市区居民家用电脑拥有量逐年增加，平均近两户家庭就有一台。就在几年前，买一台电脑还是一件很“奢侈”的事，动辄就要万把元的价格也让很多人感到吃不消。近年来，国人的荷包越来越“丰满”，我国信息产业也不断发展壮大，规模化的生产使得电脑价格越来越便宜。于是，越来越多的杭州人欢欢喜喜地把电脑搬回了家。

据统计，2000年北京每百户居民家用电脑拥有量为23台，2001年增加到30.67台，2002年增加到36.25台，2003年达到45.37台，2004年为55.82台，到了2006年已经达到72.32台，到了2006年已经达到84.57台。毫无疑问，未来的发展潜力还是非常充足。其实还有一个很简单的算法：电脑维修的市场空间基本上与电脑销售的市场空间成正比。我们可以发现，全国几乎所有的电脑城都在扩大规模，这证明整个市场空间并未缩减，而是不断扩大。此外不可忽视的是，电脑也属于消费品，几年后就有升级换代的需求，因此其周期性的消费过程必定使得相关行业长盛不衰。

下面，我们再来看一下电脑维修行业的参与者现状。事实上，我们的确承认如今不少强势的IT外包商已经完成了第一轮“圈地运动”，将大量大型企业的IT外包业务归入囊中。但是，面对市民以及中小企业的电脑维修业务，我们至今还没有一个强势品牌！也许我们看到不断有人参与到电脑维修行业，不过也有人不断退出，因为他们选择的经营方式不够合理，品牌规划又几乎等于零，此时自然没有成功的可能性。

我们要记住这样一点：对于一个拥有充足市场空间并且初步发展成熟的行业，决定其成功与否的关键因素是经营者的营销能力！海龙服务品牌与体系的支持下，我们的电脑维修业务不会没有立足之地。

2.3．现在介入是否为时已晚？

当房价从1998年上涨到2003年，很多人都在后悔当初没有出手，不断的抱怨蒙蔽了双眼，结果后三年的涨幅更是令人扼腕痛惜；当黄金价格突破百元之后，很多以为就要见顶的人士认为已经彻底失去介入机会，但是随后的发展态势自然是一把“逼空行情”„„

我们所要表达的是一种“理智背后的理智”。面对广阔的市场空间，保持理智的分析固然十分可取，这也是走向成功的必然要素。但是过于理智就成为顽固保守。房价这几年的上涨源于价值回归，黄金的猛涨也是全球经济紧缩使然，由于支持上涨的理由没有变，因此其势头一直是良好的。

电脑维修行业也是同样的道理。根据我们刚才的分析，电脑维修市场的空间只会越来越大，因此根本并不存在“为时已晚”的说法。此外，国内电脑维修服务的发展远远跟不上IT商圈的发展，各品牌的维修点非常分散，而且维修价格不透明。另外，近年来国内外一些IT品牌先后因各种原因从行业中消失，从而无法兑现曾向用户承诺的保修条款，这给不少用户带来了麻烦。在这样的大环境下，应该说选择现在介入不仅不晚，而且恰恰是一个大好时机。

2.4.市场营销新策略

传统电脑维修业务之所以举步艰难，原因并非技术不过硬，而是整体包装没有到位。如果电脑维修业务依然是依靠电子市场的简单经营方式，那么不仅接单量难以提升，而且利润也无法充分保障。

由“硬维修”转向“跟踪维修”是大势所趋。这个概念首先由海龙服务提出。众所周知，现在电脑整机、硬件和配件已经非常薄利。电脑成为人们离不开的工具，买电脑是轻而易举的事，但是它故障频发、容易损坏，几乎成为快速消费品，使用户非常烦恼。维修需求的增加以及维修商家的增加，使得“硬维修”的价格越来越低，但是客户依然不满意。原因究竟是什么呢？大街上随便找个便宜的门市就能修好，然而没过多久又坏了，下次换个店换个人，根本不知道原来得的什么故障，再加上维修水平参差不齐，其整体服务质量与客户口碑可想而知。

为了走出泥沼，海龙服务维修将采取服务卡销售方式。全国任何用户都可以购买“海龙服务卡”（此卡定价低于50元，海龙服务维修总部与加盟商分成），而且免费得到一次维修机会。随后，用户可以为该维修设备进行详细情况在线登记，等于是为自己的硬件设备办理了一张“病例卡”。今后，用户凭借这张“病例卡”就能轻松得到7～8折优惠。这就牢牢拴住了用户。由于海龙服务专家维修以其品牌优势将维修价格定得略高，因此在打折后也维持市场价，保证了加盟商在当地市场的价格竞争力

第三篇：电脑市场调查问卷

电脑市场调查问卷

社会实践调查问卷 尊敬的消费者:您好!我们是长春理工大学工商管理系的学生,现在正在做一项关于消费者购买电脑情况的社会实践调查。希望各位抽出一点时间,根据个人情况...社会实践调查问卷

尊敬的消费者：您好！我们是甘肃农业职业技术学院经济管理系的学生，现在正在做一项关于消费者购买电脑情况的社会实践调查。希望各位抽出一点时间，根据个人情况如实填写，谢谢合作！

1．您的年龄段是（）

A 12—18 B 19—24 C 25—32 D 33—45 E 45以上

2.您的职业是（）

A 在校学生 B 白领或教师 C 公务员 D 高级主管或总裁 E 其它

3.您的月收入是（）

A 2000以下 B 2000—4000 C 4000—6000 D 6000以上

4.你买电脑的主要用途是（）

A 娱乐 B 工作 C 学习D 其它

5.当你买电脑时是否看重名牌？（）

A 是 B 不看重 C 看情况 D不清楚

6.您可以接受的电脑价位是（）

A 3000—4000 B 4000—6000 C 6000—8000 D 8000以上

7.当您购买电脑时你看重电脑的哪个部分？（）

A CPU B 内存 C处理器 D外观 E性能 F售后服务 G其它

8.您想购买哪种电脑类型？（）

A 台式 B 笔记本 C 上网本 D 组装台式机

9.您平时一般通过什么渠道购买电脑？（）

A电脑城 B 大卖场 C 网上购物 D 品牌专卖店

10.您平时一般通过什么途径关注电脑市场信息？（）

A 媒体电脑测评报告 B 媒体电脑导购文章 C 朋友介绍 D 厂商广告 E 相关论坛

11.您平时使用个人电脑较多以下以下哪一领域？()

Ａ 通讯（如聊天，博客等）Ｂ游戏或大型处理软件（如３ＤＭａｘ）

Ｃ看影视节目，听音乐Ｄ专业课学习Ｅ浏览信息Ｇ其它

１２.您平时每天用电脑的时间多少？（单位：H）

A、（0，3] B(3,6] C(6,9] D(9,12] E(12,+∞]

1３.您最近满意的售后服务品牌？

A、宏基 B、戴尔 C、惠普 D、联想 E、其他 F、没有

1４.以下哪种电脑销售方式更适合您？

A、降价促销 B、超值厚礼 C、免费活动体验 D、延长拓展 E、其他

1５.对于厂商的服务政策，您最近看中的因素是？

A、保修时间 B、售后服务人员素质 C、其他

16，说说您对当今电脑市场的期待吧！

第四篇：电脑市场调查问卷

经管系10471班4组编号：1047104

电脑市场调查问卷

尊敬的消费者：

您好！我们正在进行一项有关电脑市场的调查，想了解您的一些看法，我们对个人资料完全保密，保证不会对您的生活有所影响。

1.您的性别（）

A.男B.女

2.您的年龄（）

A.18岁以下B.18~23岁C.24~28岁D.29~33岁E.33~38岁F.38岁以上

3.您的月收入是多少（）

A.500元以下B.500~1000C.1000~1500D.1500~2000E.2000元以上

4.您是否已购买电脑（）

A.不准备购买电脑（若选此项，可跳过5~9题）

B.没有，但准备近期购买（若选此项，可跳过5~8题）

C.已有电脑

D.已有电脑，但准备更换

5.您现在使用的是何种电脑（）

A.台式B.笔记本C.上网本D.掌上电脑

6.您现在使用何种品牌电脑（）

A.联想B.戴尔C.东芝D.华硕E.索尼F.惠普G.宏碁H.苹果I.其它

7.您一般如何使用电脑（）（可多选）

A.上网聊天B.看电视电影C.网上购物D.炒股E.玩游戏F.学习G.其他

8.您会购买哪些品牌的电脑（）（可多选）

A.联想B.戴尔C.东芝D.华硕E.索尼F.惠普G.宏碁H.苹果I.其它

9.您购买电脑可以接受的价格区间（）

A.3000元以下B.3000~4000C.4000~5000D.5000~6000E.6000元以上

10.您偏好哪种类型的电脑（）

A.台式B.笔记本C.上网本D.掌上电脑

11.您一般通过哪些渠道了解电脑资讯（）

A.广告B.同学、朋友介绍C.报纸杂志D.商场活动E.其他

12.当您购买电脑时，主要看重哪些因素（）（可多选）

A.外观B.价格C.品牌D.配置E.性价比F.流行度G.售后服务H.其他

13.当您准备购买电脑时，会选择在哪里购买（）

A.电脑资讯广场B.品牌旗舰店C.网上购买D.二手市场E.其他

14.您对联想品牌电脑了解多少（）

A.非常了解B.一般C.听说过D.不感兴趣

15.您是否满意联想的售后服务（）

A.非常满意B.比较满意C.满意D.一般E.不满意F.很不满意

16.您觉得电脑销售人员的态度对您购买电脑的影响（）

A.很大B.比较大C.一般D.没影响

感谢您在百忙之中配合我们的调查!

不介意的话，请留下您的联系方式：

调查员： 调查时间： 调查地点：

经管系10471班4组编号：1047104

调查员： 调查时间： 调查地点：

第五篇：信阳电脑市场调查

信阳电脑市场调查

1、了解本地区有哪些计算机市场？各市场有多少家电脑公司？提供组装的电脑公司有多少？主要销售哪些品牌电脑？

2、组装计算机的各个硬件目前主流品牌？

3、各行各业电脑应用情况如何？

4、通过同学、路人了解网购电脑？

5、通过12-17周的调查，查阅相关资料，每人独立完 成《电脑市场调查报告》。要求手写，18

情况，并提交，作为期末笔试成绩。

周上课检查