学习企业员工行为规范心得

第一篇：学习企业员工行为规范心得

学习《企业员工行为规范》心得体会

曹连庆

一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。学习、领会、遵守《企业员工行为规范》这对我们来说很重要！我们的职业道德就是服务与经营者，驾驶员和广大旅客，与经营者，驾驶员和广大旅客心贴心，心相连是我们服务的宗旨。爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只有认真的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美好的发展前

途。员工的形象，来自两个方面。外表当然来自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装 统一、整洁、得体；仪容自然、大方、端庄；举止文雅、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素质。自我素质就是从员工不断学习业务知识，来实现我们服务于经营者，驾驶员和广大旅客的宗旨。追求锐意创新，实现卓越高效；顺应市场需求，适时转换角色。员工的内在素质还表现在是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。一句“你好”！能表现出你对别人的友好和关爱；一句“对不起”！能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式！企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持谦虚谨慎。发扬我们完美的团队精神，热爱经营者，驾驶员和广大旅客，维护企业形象。让我们的事业在改革开放的市场大潮中更加辉煌、更加壮大！“发扬团队精神，创建和谐客运”！

第二篇：员工行为规范学习的心得

学习员工行为规范心得

2013年8月17日学习了员工行为规范，感触颇深，自近期员工行为规范实施以来，各部门负责人纷纷亲自带队，最明显的是迟到、早退基本杜绝，中午都已经按时吃饭，车间吸烟的情况也明显改善，但是也有一些不足，需要进一步学习改善。

作为工艺部门，在学习员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能体现工艺部门的精神面貌、更重要的是它还能规范工艺部门的行为准则。

没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我公司竞争力持续体现和在关键时刻合资的顺利进行。通过这次认真学习，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。

歌德曾说：“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个企业员工，也必须要有遵守企业的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我公司稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。

工艺部门开展行为规范以来，首先进行员工行为规范学习，学习了一个周的时间，然后进行大讨论，分析问题，解决问题，针对迟到，很多人并不是有意识迟到，可能堵车，也有可能公交车不按照时间发车，有位年龄大的老员工说，我们可以早来会，不要卡时间。他在泰山脚下住，是最远的一位员工，却每次都能来的最早。这只是一个简单的建议，却很有作用，彻底杜绝了迟到早退，目前还未发现迟到早退，员工在7点45之前都能到达公司。

通过上面的一个小例子，带动了行为规范大讨论，也总结出了一些好的建议，保证能够按照行为规范执行。同时，又进行了行为规范考试，经过复习和考试，又加深了对行为规范的认识和理解，彻底掌握了行为规范。大家都能按照章程办事。

从小事做起、从身边做起，规范操作、按章办事就是我公司的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识规范、按章办事的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些违章的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对行为规范的高度重视和认识，行为规范就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我公司稳健快速的向前发展。

第三篇：企业员工行为规范

员工行为规范

学

公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力成为公司的核心竞争力。

1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构,完善知识体系。

2、博采众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。

3、学习国家法律和法规，行业发展政策。

4、学习恒大企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度等。

5、学习现代管理科学理论和知识,努力提高管理水平。

6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。

坐

“坐如钟”，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。

1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在 膝上或小臂平放在扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开），大方自然。

2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙 后。离坐时，右脚后移半步，轻盈站起，从左侧离开坐位。

3、与人交谈应上身微倾，面向客人，以示诚恳。

4、工作场所不应翘腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌 子、工作台及设备上。

站

“站如松”，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。

1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。

2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。

3、男士可采用V型或双脚稍分开，或膝盖靠拢，两腿靠紧直立。

4、女士可V型或T型，一脚在前，一脚在后。

走

“行如风”要求平稳敏捷，优雅适度，稳重大方。

l、抬头挺胸、步伐均匀、稳重大方。

2、起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。

3、行走时应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。

4、双肩平稳，双臂自然摆动。

5、无急要之事不可匆忙及奔跑，以免冲撞他人。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

说

说话是一门艺术，映照道德情操、文化素养。要求态度诚恳，表情自然，仪态端庄，注意场合，把握分寸，讲究得体。

1、说话应语气平和,语言文明，表述清楚。

2、用语谦逊、文雅。谈话时不要离人太近，令人有压迫感。

3、咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话。语调要平稳，使听者感到亲切自然。

4、向领导请示或汇报工作时,应条理有序，简明扼要。

5、在领导、宾客谈话时，不得随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。

听

听是一门学问，善听方能善言。倾听可以获得友谊和信任，是建立良好人际关系的妙方。

1、态度认真亲切，目光专注，不要东张西望。

2、身体前倾，稍微侧身面对对方。

3、听清对方意思,不清楚的适当知会对方，但不可随便打断对方的谈话。

衣

专项场着装规范，能够规范员工的举止、语言和态度，强调员工的自尊自爱、进取心和责任感。

1、穿着打扮要兼顾时间、地点、场合。

2、上班时，衣着应干净整洁、大方得体。

3、女员工上班服装款式要以简洁大方为基调，需要时仅在细部做些精妙点 缀。女员工可化淡妆，不可浓妆艳抹。不宜穿超短裙、无袖装、吊带衫、拖鞋等。可穿接近肤色的丝袜，禁止穿短袜和长度在裙子以下的丝袜，丝袜不得有破损。

4、男员工着装平整、清洁，领口、袖口无污迹，着黑色或深色袜子；西裤平整，有裤线；不准蓄须、留长发、穿短裤、背心等；夏天着装一律要将衬衣扎入腰带里。

5、配戴首饰要适当。

礼

礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。公司倡导健康的职业形象和高尚的职业精神。良好的行为举止可以展示、代表良好的个人形象和企业形象，营造出和谐、融洽的工作环境。

1、见面礼仪 1.1 微笑

在人际交往中，微笑会令人感觉舒畅，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑是人与人之间关系的一剂润滑剂，是打开心锁的钥匙。微笑要自然大方、真诚友善、恰到好处。

1.2 握手

双腿立正，上身略往前倾，伸出右手；四指并拢，拇指张开与对方相握；

握手顺序：一般是尊者和女士先伸出手——“尊者居前”。

宾主之间：客人抵达时，主人先伸手以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手以示主人就此留步。

注意事项：一般不戴手套握手，不戴墨镜与人握手。

1.3 介绍

为他人作介绍的基本原则，是受尊重的一方有了解的优先权。先向年长者介绍年轻者，先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士，先向客人介绍主人。为集体作介绍，可以根据少数礼让多数的原则，先介绍人数较少的一方，后介绍人数较多的一方。

在正式的场合，以介绍双方的姓名、单位、职务为主。

注意事项：介绍者应礼貌平举右手掌示意，掌心向上；被介绍者双方都要起立，面带微笑，向对方行注目礼或点头礼，并相互问好。

1.4 名片递送

参加社会活动，应事先准备好名片，交换名片可以在与他人握手之后进行； 递送名片时，面带微笑，将名片正面朝向对方，双手递呈，同时说“请多指教”、“以后多联系”等，以表示诚心诚意。注意事项：递送名片不要显得漫不经心，不要坐着，忌用左手；名片高度以齐胸为宜，过高过低都会显得失礼；忌将名片在手中把玩。

2、电话

2.1 拔打、接听电话的礼仪：声音清晰，吐字准确，语速适中，语气亲切，礼貌用语，言简意赅。

2.2 对不指明接听人的电话：判断自己不能处理时，应马上将电话转给相 关部门。

2.3 职场用语：

打电话用语： 你好，我是**单位（部门）的**，请找**。接电话用语：你好，这是**部门，请问找哪位？……请稍候。

电话礼貌用语: “您好”，“对不起”，“请稍等”，“能不能”。

2.4 手机的使用：

开会或学习时一定要把手机调至震动或关机状态；在公共场所通话要注意控制言谈的音量；与领导谈话或进行重要应酬时，为尊重领导或宾客，视事情轻缓急选择接听来电，接听时应尽量减少个人手机闲聊通话时间。中层以上干部和重要岗位人员手机保持24小时开机状态。

3、乘车

3.1 座序：在正式的场合，乘坐由专职司机驾驶的轿车，后排右座为首位，左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末位。

若是主人亲自驾车，司机旁边的座位为首位，后排右座次之，左座再次之，中座为末位。不能令前排座位空缺。

3.2 上下车顺序：一般来说，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。由 主人亲自驾车的，主人应该后上车，先下车，以方便照顾客人。注意事项：与领导共同乘车外出，应主动为领导拎包，开启车门。

4、接访

4.1 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。

4.2 迎接客人或领导时应走在左前方，送别客人或领导时应在侧后方。

4.3造访他人时,应站立作自我介绍,并说明来意，对方邀请后方可入座。

5、日常办公

5.1进入领导办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进，并回手关门。如领

导正在谈话，不要随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。

5.2工作时间不得窜岗、闲聊，更不允许在办公区内大声喧哗。

5.3同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

6、电梯

6.1进电梯要依照次序，先到先进，先后有序。电梯门关上或电梯超载时，不要不顾礼节和安全，强行拉开门或强行挤入。

6.2出电梯应按从外到里的次序依次而出。如果别人挡住梯门，应礼貌地

说：“对不起，请让一下”。切忌语言粗鲁，埋怨对方。

6.3乘坐电梯要礼让尊长、领导、女士和客人。出入电梯时，要主动按住

按钮或梯门，请他们先进或先出。争先恐后，一马当先，都是失礼的表现。6.4乘梯禁忌：电梯内大声喧哗；电梯内阅读公司文件；电梯内谈论公司 内部事情。

7、宴请

7.1宴请客人要注意座次，以主人右侧为尊。入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让。陪同领导宴请客人，领导暂时未到，应空出领导座位。

注意事项：与领导或客人同坐，应主动为领导或客人端茶递水。

7.2与领导、客人同桌吃饭，应主动将转盘转到领导、客人面前，请领导、客人先起筷。

7.3领导致辞祝酒时，应停止谈话和其他活动，以示尊重。待主人示意举

杯，宾客才能举杯。若主人站起敬酒，客人应起身回敬，碰杯时位低者酒杯需低于对方酒杯二分之一。

7.4宴请结束后，未经领导许可不得擅自提前离席，应等领导和宾客离席 后方可离席。

8、会议礼仪

8.1准时参加会议，不迟到，不早退，不无故缺席。如有原因不能参加会

议，要向主持会议领导请假。

8.2参加会议时，按照会议要求的座次顺序就座。8.3会议期间手机须处于关机或震动状态，不得接听电话、任意走动、交

头接耳、发出干扰会议的噪音。

8.4会上要集中精力，准备好笔及笔记本，做好必要的记录，不要做与会 议无关的事。

8.5开会时要尊重发言人，认真听，认真记录，会议中发言要有礼貌。

8.6

参加重要会议，与会人员应提前10分钟到场。会议结束后，公司领导

先行离场，员工方可离场。

德

德即道德品行。道德品质对塑造完美人格和立志成才具有重要作用。在日常工作中，公司倡导将职业道德升华为一种奉献精神。

1、注意修养，立德喻义，建立高尚的道德情操。

2、坦诚、正直、无私、深明大义、与人为善。

3、清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不阿谀奉承；一心为公，忠诚爱司。

4、胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。

5、诚实做人，信用办事；杜绝欺瞒哄骗，坚持言必行，行必果。

6、自觉维护公司形象，保守公司秘密。

忠

忠即忠诚。对职业的忠诚体现在对事业的追求，高度的责任感和主人翁意识。

1、忠于公司，以公司为家，处处为公司利益着想，不做不利于公司的事。

2、公平公正，坚持原则，实事求是，敢于负责。

3、忠于职守，严于律己，努力做好本职工作。

俭

“败由奢侈成由俭”。俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。

1、提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费。

2、强化成本控制，全员狠抓节能降耗，坚持“艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费。

3、合理使用公司资源（包括公共物品和办公设备），妥善保管公司资产。

律

“没有规矩不成方圆”，制度化管理是公司走向成熟的标志。

1、遵守国家法律、法规，遵守行业法规和纪律。

2、遵守公司规章制度和工作纪律。

3、遵守组织纪律，下级服从上级，服从公司安排。

4、遵守财经纪律，严格按照财务审批制度办事。

干

干是敬业精神的体现。提倡实干，反对空谈。

l、弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。

2、一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。

3、干一行、爱一行、专一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑战。

4、大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。

5、光大传统，打破常规；面向市场，抢占先机；着眼未来，引领潮流。

6、积极主动解决工作中遇到的困难、了解完成情况及存在问题，要及时向领导报告。

率

率是工作方法也是工作结果。公司崇尚“效率就是生命”、“效率构筑优势”的理念。

1、把握问题关键，有针对性开展工作，讲求实效。

2、凡事情无论大小，都要精心策划；条理有序，按时按质高效完成。

3、杜绝推诿扯皮、办事拖沓，要大胆负责，今日事今日毕。

4、严格计划管理和计划监督，科学部署，做好每一件事，力争事半功倍。

康

健康的身体和积极的心态是成就事业的保障。适时适度调整，主动迎接生活和工作的挑战。

1、要保持心理健康，培养积极进取、乐观向上的人生观和心态。

2、养成良好的卫生习惯，保持办公区域干净整洁。

3、定期体检，坚持锻炼，有张有弛，精力充沛，有病及时医治，保持身体 健康。

和

“君子和而不同”，提倡坚持原则，光明磊落，反对一团和气，共建简单纯粹、和谐向上、目标一致的工作氛围。

1、尊重人格，尊重领导，尊重同事。

2、对待同事坦诚亲善，和睦相处。

3、坚持团队协作，紧密配合，主动协调，自觉补位。

4、诚实守信。

5、敢于负责、勇于承认错误。

6、敢于批评与自我批评。

第四篇：企业员工行为规范

职工行为规范

1范围

本标准规定了吉安供电局职工道德行为规范的全部内容。

本标准适用于吉安供电局全体职工及家属。

2引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。

gb/t15498-1995企业标准体系管理标准工作体系的构成和要求

3管理职责

3.1主

管劳动人事工作的局长对职工行为规范管理负领导责任。3.2劳动人事部负责组织实施、检查与考核职工守则、岗位职业道德行为规范的执行情况。

3.3物业管理公司组织实施、检查与考核生活小区居民文明公约。

4管理内容与方法

4.1职工守则4.1.1热爱祖国，热爱人民，热爱共产党，热爱社会主义。坚持四项基本原则，坚持改革开放。

4.1.2热爱企业，勤俭节约，爱护公物，出谋献策，参加管理，维护企业的利益和声誉。4.1.3热爱本职，积极工作，提高质量，讲究效益，按时完成任务，争取多作贡献。

4.1.4增强责任心，保证安全运行。

4.1.5提高服务质量，改进服务态度，对待客户要热情。

4.1.6努力学习，刻苦钻研，提高政治、文化、科技业务水平。

4.1.7服从领导，遵纪守法，严格执行局规章制度。

4.1.8关心同志，尊师爱徒，和睦家庭，团结邻里。

4.1.9文明礼貌，整洁卫生，讲究社会公德。

4.1.10扶植正气，抵制歪风，抗拒腐蚀，廉洁奉公，不以电权谋私利，徇私情。

4.2岗位职业道德行为规范

4.2.1中层及以上管理人员行为规范

a)刻苦学习，坚持原则

认真学习建设有中国特色的社会主义理论，刻苦钻研本职业务知识，坚持党和国家的各项方

针政策，实事求是，全心全意为人民服务。

b)深入基层，作风民主

经常深入实际，调查研究，相信群众，依靠群众，注意倾听群众意见。严于律已，宽以待人，搞好团结，勇于开展批评与自我批评。经常深入班组指导工作，发现问题及时处理，不拖拉，不袒护，不推诿。

c)熟悉业务，善于管理

努力学习业务，熟悉工作程度，勇于开拓，及时处理日常工作，提高效率，摆正国家、企业和客户的利益关系。

d)关心职工，以身作则

经常找群众谈心，了解群众疾苦，为群众排忧解难，做群众的贴心人，努力提高职工生活水平。严格要求自己，凡要求群众做到的自己首先做到。

e)勤政廉洁，秉公办事

严格遵守党纪国法，勤奋工作，廉洁自律，不任人唯亲，不利用职权谋取私利，带头端正行业作风，对不良现象和违纪行为敢抓敢管。

4.2.2管理人员行为规范

a)努力学习，精通业务

努力学习贯彻党和国家的各项方针政策，学习专业管理知识，熟悉企业的各项规章制度，精通本职业务。

b)办事认真，提高效率

坚持实事求是的工作作风，对待工作严肃认真，一丝不苟，真心实意地帮助基层解决实际问题。工作不拖拉，反映情况及时准确，为领导做好参谋。

c)团结协作，互相支持

树立全局观念，加强部门之间、上下级之间的团结协作，办事公道，不推诿，不扯皮。

d)谦虚谨慎，礼貌待人

保持谦虚谨慎的工作作风，注意仪表，讲究礼貌，态度和蔼，待人热情。

e)奉公守法，廉洁自律

坚持原则，带头遵纪守法，不弄虚作假，不贪污受贿，不利用工作之便谋取私利。

4.2.3用电营业人员行为规范

a)着装整洁，挂牌服务

穿戴整洁，佩戴岗位证或携带证件。

b)举止文明，礼貌热情

对客户使用文明用语。进屋前要用手轻轻敲门，向客户表明身份，说明来意，尊重客户风俗习惯，遵守客户厂规，不擅自启动客户设备。

接待客户态度热情、亲切，做到对客户不盛气凌人，不训斥客户，热情地解答和处理客户提出的有关问题，指导和帮助客户按章用电。

c)努力学习，精通业务

认真学习业务知识，熟悉掌握各项收费标准，熟记目录电价表，办理业务手续迅速、准确，合理收费。发现计量装置不准确及时查明原因。

d)按章办事，方便客户

严格执行供用电政策、制度和规则，工作认真细致，填卡、登记字迹清楚。办理客户登记手续，做到内容协调，及时传送，不拖、不卡，讲究信誉，提高工作效率。

e)遵守纪律，优化环境

按时上岗，做到不脱岗、不空岗、不串岗、不干私活、不谋私利、不在岗上闲谈，营业大厅要保持安静、清洁，器具卫生。

f)秉公办事，不谋私利

遵守对外服务纪律，不弄虚作假，对违章、窃电的行为严禁“私了”，严禁乱罚款、乱拉闸。

4.2.4〓运行人员行为规范

a)变电运行人员

1)着装整洁，挂牌服务

着装整洁，佩戴上岗标志。

2)热爱本职，遵

第五篇：员工行为规范心得

最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨，我谈一下自己的一点看法，不一定正确，还望各位领导斧正。

一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。

规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流” 的员工队伍，这正符合了这一理论。

随着轰隆隆的车轮声音，把我们带到了一个崭新的时代，我作为一名老职工，经历了企业由衰变强的整个过程，对我现在从事的工作有着特殊的感情，从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革，使我们深深体会到职工行为规范的重要性。

今年200公里动车组的安全顺利运营，标志着我们公司已经全面步入正轨，铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。谛听火车通过的声音，感觉祖国加快了建设的步伐，作为新时期的从业者，我们要为祖国增光添彩，为公司的建设添砖加瓦。我们深知企业是员工的衣食父母，而员工又是企业财富的创造者。

我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定，我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。

纪律是关键，常言道：没有好的纪律就不会有好的成绩。“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些，也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则，我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。

勤俭节约是我们的光荣传统，历史和现实告诉我们：一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的；同样，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的。因此，在我们南车四方股份蓬勃发展的今天，我们仍然要牢记：“勤俭节约，从我做起！”

“勤俭节约，从我做起！”就是要从思想上崇尚简朴，以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻，抛弃“家大业大，浪费点没啥”的思想。“勤俭节约，从我做起！”就是要在作风上艰苦创业，要舍得吃大苦、耐大劳，把艰苦奋斗当成是持续有效发展的助推器，把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝。“员工从业行为规范”作出了详细的规定，很受我们的欢迎，本人认为，公司的钱应该花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命，就能为公司节约不必要的开支。因此我认为作为售后服务工作者，不但要完成车辆故障的及时处理，还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作，只有保养工作到位了，车辆故障自然而然就下降了，这是公司与用户双赢的结果。

总之：通过学习“员工从业行为规范”，我作为一名基层的管理人员，不但自己要以身作则，而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己，共同学习，共同发展，共同进步，为公司的未来，为我们自己的未来而努力。