《完美的面试》总结版

第一篇：《完美的面试》总结版

完美的面试

完全傻瓜指导系列——

《完美的面试》

作者：马克·多里奥

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完美的面试

【作者简介】

马克·多里奥是有着15年咨询经验的人事管理专家。他曾与多家最具实力的公司合作，完全知道如何帮你得到想要的工作。他还著有《完全傻瓜指导系列：求职》一书。【内容提要】

你当然不是傻瓜！你每天都能从容地完成工作，狡猾地逃过交通处罚，甚至当朋友们惹你心烦的时候，你也大胆地告诉他们，但一到求职面试，需要展示自己的时候，你就极度紧张，直咬指甲。不要再为此担心！《完全傻瓜指导系列：完美的面试》将为你提供简单易行的专家建议，使你在最吓人的面试中稳操胜券。你要充满信心地接触未来的老板，表现你的才能，回答出面试中的花招问题。在这本书中，你将读到应付各种面试从电话会谈到电脑辅助面试的简明方针；调查目标公司和企业的具体步骤；让面试官司注意你的自荐信和简历的有效策略；成功衣着的有益忠告。

【目录】

第一部分 面试之前.......................................................................................................................................2 第一章

善意的忠告：不要紧张.........................................................................................................2 第二章

准备就绪：做长远打算.........................................................................................................4 第三章 搜寻狡猾的面试机会.....................................................................................................6 第四章 做好准备：着眼现在.....................................................................................................8 第五章 自我审视.......................................................................................................................10 第二部分

置身于面试...............................................................................................................................12 第六章 接待室策略...................................................................................................................12 第七章 接到舞会的邀请...........................................................................................................13 第八章 倾听的艺术...................................................................................................................14 第九章 如何回答面试中必须问的问题...................................................................................14 第十章 很少问的问题（但可能就问你）...............................................................................14 第十一章 第十一章

控制局面并推销自己...............................................................................15 第十二章 关于钱的问题...............................................................................................................15 第三部分 “你有什么问题？”（你最好有问题）...................................................................................15 第十三章 你应该问的问题...........................................................................................................15 第十四章 实现应准备的一般性问题...........................................................................................16 第十五章 现实的问题...................................................................................................................16 第四部分

特殊场合与富有挑战性的情况.............................................................................................16 第十六章 为自己创造机会...........................................................................................................16 第十七章 在初次面试中获胜.......................................................................................................16 第十八章 电话会谈.......................................................................................................................16 第十九章 要想到预料不到的事情...............................................................................................17 第五部分 尴尬情境.....................................................................................................................................17 第二十章 粉墨登场入表演面试...................................................................................................17 第二十一章 你处在深火热之中！高压面试...........................................................................17 第二十二章 驳倒异议...............................................................................................................18 第六部分

别松劲儿，收好尾...................................................................................................................18 第二十三章 稳拿后续面试.......................................................................................................18 第二十四章 第二天早晨...........................................................................................................18 完全傻瓜参考卡片.......................................................................................................................................18

一、基本面试问题...............................................................................................................................18

二、高压面试问题（及其回答）.......................................................................................................19

完美的面试

第一部分 面试之前

分五章介绍培养富有成效的面试态度、获取你需要的“内部”信息、获得面试机会，准备下一次面试以及着装等方面的内容。

第一章

善意的忠告：不要紧张

本章提要：纠正对面试的误解

如何配合考官面试

为什么多数面试并不残忍 着眼于面试官 雇主寻求什么

积极的思考就会有积极的结果。

如果你不仅把面试看成是寻找工作的机会，而且还把它看成是雇主招聘的机会——为雇主提过他所急需的并能给她解决问题的人员的机会，你就已做好了获得工作的准备。但很多求职者在面对面试时，仿佛自己就是“要饭的”在祈求一点残羹剩饭，甚至还有人吧面试看成一堵砖墙而不是成功的入口。其结果呢？你就感觉不到希望和快乐问只有害怕和厌恶，在重大的日子里，你感觉就不会好，也就不会有好结果。

面试误区

假想考官用各种手段，以调查他们，挫败他们，暴露他们的每一个弱点，使他们处于劣势。误区一：雇主知道自己要什么

面试时，多数人都害怕，因而处于一种防御状态，就不能充分展示自己的才华。为猜不透雇主的想法而害怕是比较常见的也是主要的恐惧心理。

考官并不总是知道自己需要什么，事实上，只有少数面试官真正明了自己的需求，大多数面试官对他们需要什么只有一个笼统的想法。

别紧张也不用绝望，许多考官更需要你的讲解来引导他的需要，使他感觉你符合他的要求。作为应试者，你应该充分准备，以便不论遇到什么层次的面试管都能应付自如。这样你就能轻而易举地说服他，引导他，当然也就是你处于十分不利的位置。作为应聘者能帮助雇主决定他需要什么，也就是说你把自己完全推销出去了。

扣篮：不要把面试当作为你安排的事情，而是你和考官们共同要完成的事情，和他们合作才能成功。把“你对我”这种方式转化化为看“我们”的方式。

误区二：雇主是面试的专家

恰恰相反，大说数考官都只是某些专职人员，他们很可能只是在面试前几分钟——你在接待室等候的那一会儿才匆匆地浏览了以下你的材料。

与就是说，当你面试是，要准备争取主动引导面试。争取面试主动的好处在于不仅能把一个没有结果的买你是转化成一个有效的面试，而且能使你立即解决问题。

和面试官一起坐下来，分析情况，争取主动，并且是面试官愉快，那么你已经奇迹班底挣得了成功。

误区三：面试官喜欢看到你紧张不安

完美的面试

没有几个面试官怪异的愿意看候选人狼狈的影子，更不用说会故意去羞辱为难应试者，他会觉得候选人在评价他，进而通过他评价公司。他更渴望的是一次愉快的面试。

扣篮：不要把自己看成是求职者，要把自己看成是给雇主以机会来得到你的专门技能、见识、奉献精神、创造力以及你的参与和投入。

面试现实：雇主并不真的在乎你

你不是在乎雇主而是在乎你自己；为你自己创造良好的生活条件的同时，也为自己开辟了长远而光明的前途。

他也只在乎自己，在乎他的生意。只要你能帮助他、对他的生意有所贡献就值得他在乎。他想听你将如何为他的生意效力，他想听你将如何是他更完美，他想听你将如何使他与众不同。

因此，你要转变一下注意力，自然的去面试。

扣篮：不要有求考官能为你做社么，而是你能为他做些什么。

雇主想要什么

准备面试时，你需要了解三件重要的事情，即雇主的需、求、欲：

1.你花时间准备会发现雇主的许多需求。去面试之前，了解行业的整体概况，具体研究某一公司的概况。如果可能的话，要研究考官本人的有关情况，如果他是某行业或者某公司有一定名气的人士，这并不是件难事。

2.你了解的东西可能比面试官知道的还多，准备好去引导他，让他了解他的需求。3.雇主的需求各不相同，但对求职者的要求却有一些主要的共同点。答案，而不是问题

雇主想雇用一个为他解决问题的人，而不是制造问题的人。要相应的战士自己，也就是说事先了解有关本行业和本公司的问题，有备而来，与面试官共同努力使面试进行得愉快又富有成效，懂得何时倾听何时讲话引导。

不要满带着需求、反对和牢骚去面试。应该采取乐观、向上的态度去面试。胜任工作的人

保证在你的简历和其他面试前准备的文字材料中清楚而又有力地成熟你能胜任的条件。要用具体的实例、轶事、事实和数字来支持你所说的资格条件。

即使你对自己的资格条件没有十分的把握也要强调其积极性。面试时不要把脑海中的自我怀疑、自我限制的念头表达出来而毁了自己。安心工作的人

在面试官面前树立一个稳定而有责任感的形象。

如果你简历表明你多次利用工作作为跳板，情况会怎么样呢？尽可能的把这件事解释的更好：“**先生，最使我想得到这份工作的原因之一是这里真的值得我长时间地干下去，而且我一直在寻找这样一份工作，即能让我发展，有更能为公司发展大项目。适合工作的人

努力分清将来会成为你雇主的人政治倾向，是保守还是自由？若随着面试的交流深入，你会明显的发现你不适合这份工作——不喜欢这些人——也不要显出你的困惑，得到一个机会总是更好的。在拒绝之前要平心静气地烤炉好。至于目前，尽可能给自己六更多的选择余地。讨人喜欢的人

未来的雇员是否合适，实际上就是他是否讨人喜欢。“讨人喜欢”是工作的先决条件。没有人愿意与一个讨厌的令人不快的人共事。

尽量使自己以一种乐于助人的、友好、坦白直率的形象出现避免使用一个单句或单词来回答问题，要滔滔不绝，但不要漫无边际地神聊。要平易近人，微笑而且目视对方的眼睛，充满热情地讲话。

完美的面试

回报投资的人

雇主想找一个能主动且努力工作，并对工作感兴趣的人。所有的雇主都想实现他的投资价值。充分准备热情地谈论有关公司、部门活出使得工作，谈你将如何为他效力。谈论你将如何超额工作以保证任务总是超额完成。展示你自己是解决问题的人

展示你自己是解决问题的人而不是问题、是财富而不是负债、是解决问题的人而不是执照问题的人。如果你把这一点都化为你每次面试的目标，面试就不会太阴沉、不会太令人不接、不会太可怕，面试就会是其应有的样子；就是未来的雇主与雇员的积极交流和价值的公平交换。

要点回顾

 把考官看成你的顾客——对自己的需要了解一些，但也会从你的指导中获益很大的人。

 把你的注意力从你的身上、你的感觉的需要上转移到考官的所需所求上，面试时要谈论这些问题。

 雇主的需求因人而异。请放心，所有雇主都要找解决问题而不是制造问题的雇员。

第二章

准备就绪：做长远打算

本章提要：何为“通用技能”

识别高水平的“通用技能”

面试准备：为何以及如何使用调查

不要为这次面试或那次面试而准备，不要把你所有的求职希望寄托在某一次不明确的面试上。相反，利用好你宝贵的时间，准备下一次面试，并做好多次面试的准备。按照不同雇主、不同单位、不同时间的迫切需求来准备展示自己：一个优秀的人不仅有适合手头的工作的专长，还应具有处理交给他的各种事情的能力和品质。

通用技能（可转换技能）

从长远的观点看，不要专注于某一特定工作的技能，而要注意自身全面技能。你所拥有的技能比某一个项工作所需求的技能更重要——对于你以及你的任何一为雇主。因为这些技能是你自己的而不是某项工作特有的，也是可以转换的。爬梯子

例：注意“我说服人”描述了一种功能，“说服”是中间一级，是复杂的人的技能而不仅仅是交流，所以，要不底层的体积的技能：不如“听话”要复杂，但是与“谈判”相比，“说服”又不那么复杂。“引导”比“谈判”处在更高的梯级上。如果你能使考官信服你能说服人，那么你很可能得到一份销售工作；如果你能使他信服你能和别人谈判，那么你能得到客户业务经理的职位；向考官展示你善于引导他人，也许他会在你升上发现销售经理的素质。

扣篮：准备好向考官展示你所具有的真实的最复杂（最高层次）的可转换技能。越高越好

简言之，你想检验你自己的最高层的可转换技能，因为：

 你的可转换技能越高，作为求职面试者，你就越是独特，将面临的竞争就越少。

 需要高层次的可转换技能的工作通常报酬越高，也就不需要低层次可转换的技能的工作有吸引力。

 需要高校恩歌词的可转换的技能会成为一种职业（即有前途的职业）。

 你的可转换技能越高，很可能对工作的管理就越好。仅仅需要低层次的可转换技能的工作通常是已准备好的工作，而需要的可转换技能的工作需要的是创造力。你的直销技能

例：“谈判”是你的最高技能之一，那么就写上“我擅长谈判。”你就在候选人之列，进一步加

完美的面试

上宾语：“我擅长谈判价格问题。”再进一步，加上形容词、副词、或有关从句：“我擅长谈判让买卖双方都满意的价格、”，一步步，检验出自己的最佳的可转换的技能，然后用一种方式将他们表现出来，这种方式不仅准确、生动地描绘出你本人，而且使你从那些众多的想得到这份工作的人中脱颖而出。

调研：那份工作是什么？为什么你能做

调查研究能有利于三个相互关联的目的：

1.它可以帮助你识别何时你所具有的可转换技能的工作、职业和领域。2.它可以帮助你选择特别的工作机会。

3.它可以给你提供有关行业、领域甚至是某公司的相关信息，是你在面试中显得博学多才，给人留下很深的印象。

随时随地交朋友

从最近处着手。尽最大努力参加社交活动，结交你本领域以及其他领域没你感兴趣的人士。参加你本领域的职业团体或者协会是建立网络的主要方式。你不仅可能会碰到潜在的雇主，通常也会接触到某行业刊登用人广告的业务通讯和期刊。

拓展关系网络系统的两个目的： 1.它可以搜集信息。你的每一次交往都有可能使你获得某一工作、某一行业或者某一领域的信息。2.你的每一次交往都使你碰上捡来的雇主或被引荐给未来的雇主。

扣篮：以前共过事的朋友不可能从你的交际圈中消失，他们可能成为你工作关系中的活跃人物，切记不能忘了那些以前在单位中结交的个人的和工作上的朋友，给他们大哥电话，现在就打吧！再打电话要求引荐之前，要仔细检验这些人，保证他们只能提供美言，没有他意。警惕潜在的事情，警惕你联系的人可能成为你所求职位的竞争对手。

衡量你所得到的资料

衡量资料，了解他的内部需求、目标以及问题所在。具体如：

 公司问题：你所获得信息是否着重提到对公司至关重要的内容？  行业问题：你所获得信息是否着重提到该行业至关重要的内容？

 相关时事：在国际、国内、本地以及周围发生的影响本公司或本行业的大事件？ 你要有下列足够的话题去面试：

 公司的业务。公司做什么或制造什么？

 公司的范围。公司有多大？在何地区有业务？

 竞争情况。竞争对手是谁？目标公司所处的地位如何？

我，担心什么

找工作需要几天、几星期、或者几个月的时间。为了能获得面试时使你看起来像内部员工的知识，就的花时间去投资筛选。

要点回顾

 不为某一次面试临时抱佛脚，而是为整个的面试做充分准备。 通过完全创新来全面了解你的“可转换技能”。

 花时间调研——会使你成为精明的（因此而有竞争力的）面试候选人。

 建立关系网，从朋友、同事那里开始，合理利用本行业内的专业协会组织。

完美的面试

第三章 搜寻狡猾的面试机会

本章提要：积极主动——得到（而不是希望）面试

一个更有效地办法

使招聘广告变成面试

通过“主动电话”和“主动信函”获得面试

职业介绍所的用途及局限

怎么获得面试机会

旧时简历的浪费

问题并不是雇主对你的简历不感兴趣,而是他们更看重你的资格，而不是你的经历。二者是有区别的：经历是你过去所做过的，而资格是经历加上品质、技能和能力，使得你和是某一特定的工作或职务。

而大多数简历都注重求职者的要求，而忽视了工作的要求即雇主的需求。要避免不切实际的简历，注重雇主——而不是你的需求：

 描绘你的能力，而不是工作职责。 指出你如何完成工作的成绩。

 列出你的成绩和才能，而不是责任。

 开头表明你的“目标”——你将如何致力于雇主的需求。

例：目标陈述：在提供良好、稳定职业的工作环境中寻找能充分发挥自己的技能、教育和精力的机会等等。这都没能明确求职者的目标如何是雇主受益。下面是三个逐步有效的目标的陈述：

目标：寻找一个职位，使我15年来在采购原材料、组织生产、销售管理方面的经验都能成为供公司宝贵的财富。

目标：寻找一个职位，使我15年来在采购原材料、组织生产、销售管理方面所创造的节省成本的革新系统能成为供公司宝贵的财富。

选择合适的动词——创造、发展、开发、发明、宣传、营销——总是能过强化对资格的说明，这是你“命中”雇主的最佳办法，是他对你产生兴趣，找你来面试，但不要停留于此。

目标：愿成为供公司的一员，能发挥我15年来在采购原材料、组织生产和销售管理方面创造的节省成本的革新系统的经验。

在这一目标中，求职者不仅陈述了他们的资格。他们并不侧重于说明一个简单的事实，即他们有技能，而着重说明这些资格是如何适合雇主的特定需求。意想不到的是，雇主不再考虑职位的申请，而是他们公司的需求。招聘广告中可怕的事实

你应最大限度地增加你的机会，把应征变成面试。想不被淘汰，请采取下列步骤：

 迅速应征。雇主期望在招聘广告发布后96小时没收到较多的简历，前三天为最佳时间，到第四、第五天雇主就开始地审查简历了。 简短应征。你的自我介绍应该短而切中要点。

 在自我介绍中，开头就要写明获悉该广告的来源和日期，并说明你对这一职位很感兴趣，应为你的资格条件很合适。

 在自我介绍中，接着就解释一下广告种需求的资格条件，并且只说明这些。

 用着重号的目录形式陈述你的资格，不要用成段的句子。你的自我介绍必须让人一眼就看中，千万不要让读者费力去了解你是谁。

 不要忽略你不能满足的标准，想办法来提到它。比如，招聘广告要求“数据库编程的经验”

完美的面试

而你恰好缺少这种经验，那么你可以说：“我对数据库编程处理很感兴趣。”  如果没有要求说明工资要求，那就别提，否则你要错价，就会被淘汰。

 即使要求说明你对工资的要求，也不要提，这可能很难回答，忽略这一要求。

 计算好时间，让你的信件和其他大宗信件分开，使其在周二、三、四，而不要是周一、五送达到雇主（雇主通常在每周开始是觉得压抑，每周末因截止日期的到来感觉苦恼）。或者可采用晚上寄早上送达或急件递送的办法。

把“主动电话”变成热情的接待

对就业市场和本领域内适合的公司进行调研之后，你可打些主动电话。主动电话就是通过电话询问有关工作情况。

给一个陌生人打电话寻求工作的希望似乎不很令人乐观，但也不要别吓倒。主动电话本身真的不像得到一份工作这样重要和可怕，其目的是使你不被淘汰。应该引起足够的兴趣，使你获得一次面试——或接受你的简历的机会。结束人事部的冷待

最有效的策略就是直接和权威人士、有聘用权的人交流。电话秘诀

打电话时心中一定要确定一个首要目标和三个后备目标：  首要目标：安排一次面试。

 后备目标1：安排一个时间，在电话中进一步交流。

 后备目标2：要保证他阅读你的简历。这与后背目标1结合起来谈论你的简历。

 后备目标3：务必让他给你指点一下，在其他什么地方可能找到工作，或者了解一些你想去的公司的未来就业前景。

 牢记住这些目标将会避免对方讲话时你突然不知所措。实例：

1.问候对方，介绍自己。2.放出你的“鱼钩”。设计一句迎合对方自身利益的话。3.既然他已经感兴趣，就在进一步让他感兴趣。4.然后把这种兴趣变成要求：“我希望有机会和你一起坐下来，交流一下我所做过的一些***策略，研究一下如何使你公司受益。5.鼓动对方采取行动，或者替他采取行动。“我下星期再给你打电话，看看什么时候一起谈谈。” 你要写最难的推销信

主动信函和主动电话结构一样，以一个“鱼饵”开头（这种情况下，要迎合雇主的自身利益）。然后写几句能营造这种利益的话，进而讨论出愿望，结尾应使他采取行动。

一定要保证你的最终目标的就是把你自己当作高价值的商品推销出去。因此，要得记住你现在的目的是保证得到一次面试的机会：“我希望有机会和你谈天我的新产品分析办法如何能增加你的销售。”

信件——电话方式

现寄发主动信函，接着打主动电话专门强调说明信函中的要点。

如果通过主动电话获得了面试机会，那么电话和面试之间要相隔两周时间，打完电话之后，要发一封感激对方同意面试你的信，强调说你期待着这天的到来，然后简要概括一下你在电话中谈到的对雇主的好处。与职业介绍所合作

在你认为职业介绍所为你工作时，他们更清楚时真正为付账的人——雇主工作。要把职业介绍所看成是物色和筛选人才的部门。首先，职业介绍所的任务是为委托人找到合适的雇员，而不是为你找到工作。所以，在为鼓足工作室，介绍所可能为也可能不为你工作，这完全取决于他们。要点回顾：

 面试很少“偶然出现”，你需要通过精神饱满事先主动争取来创造面试机会。

完美的面试

 从长远的角度，严格审查你的简历，他是否着眼与雇主的要求？

 所有传统的求职都有局限性，所以不要仅仅依靠一种方式，不如你应征招聘光傲视，打个主动电话，利用职业介绍所。

 永远不要过分依赖职业介绍所，他们是为雇主服务的，而不是为你。

第四章 做好准备：着眼现在

本章提要：如何对要求面试做出反应

告诉你老板什么（保全你现在的工作）

计划最佳的面试时间

完善并展开你的“面试工具”

为“演出”做预演

后勤学：准时到达

面试前夜

处理应急电话

面试电话通常使用电话通知的，要热情愉快地回复电话，但不要太兴奋，一定要：  用能让别人听清的声音讲话。 正确地使用语法。

 尽可能使用完整的句子。 避免停顿时间过长。

 注意声音，比平时稍降低一点。

 说话是要微笑，是这样——虽然对方看不到你，但微笑会自然地使你的声音充满热情和亲切。

 事务性地回复电话，现在不是套交情或闲聊的时候。现在该问什么

你首要的任务是聆听。在听到以下信息之前，不要挂断电话：  对方姓名和头衔  公司全称

 公司地址——或者面试地点  面试日期和具体时间  你要见之人的姓名和头衔

 对方的电话号码和要见的主要人员的电话号码。挂机前，要给对方重复一下主要内容：“我将与6月30日上午9点30分到**街**号**房间，找****先生。”如果你正与将要面试你的人交谈，那么用一种愉快开朗并期待的口气结束交谈，并同样要再确认一下重要的内容：“你好，**先生，我期待着6月30日上午9点30分到**街**号**房间见到您，非常感谢您打来电话。”

对你现在的雇主说什么（不说什么）

你是在背着现在的老板的情况下寻找另一份工作，如果确实如此，在工作室就需要慎重行事。面试的最佳时间

把面试安排在最佳时间——不在周一、也不要在周五。每周中间的几天是最佳时间，不像每周开始或结束时这两天那么紧张。

 上午10电视最佳的会面时间，也包括面试。考官们已安定下来，处于最佳状态；头脑敏捷，注意力集中。

 避免下午稍晚些时会面，你和考官的经历、情绪都容易低落。

完美的面试

 避免在紧张兴奋的时间（比如大型销售会议的的前一两天），以及紧张兴奋的季节（比如零售企业圣诞节的一段时间）。

处理时间冲突

最佳的解决冲突的办法就是彻底防止冲突发生。首先自己解决，不要惊动未来的雇主，一定要改变你的计划来适应他的计划。当然，生活是无常的。疾病、事故以及家庭的紧急情况确实会出现，也迫使你不得不改变计划，要立即通知未来的雇主，简要说明一下紧急情况，向他道歉。如有可能，马上重新确定时间，如果不能，尽量做出最好的估计。千万不要变造个人的恐怖或者家庭的紧急事件作为重新安排面试时间的借口。相信，但要核实

当你约定一个约会时，必须相信未来的雇主会守约。如果电话预约与正式的约会相隔几天以上的话，那么面试前一天给雇主打电话核实一下：“我打电话只是想确认一下我们明天10点钟在你办公室的约会。

收集整理你的“面试工具”

在接近未来的雇主时，你首要的任务就是以解决其需求的答案出现。把未来的面试看成是解决问题的一部分，而不是问题的一部分。现在考官的问题就是如何能轻松愉快而有效地完成这次面试。

你如何帮他解决这个问题呢？1.来前，准备充足的问题；2.准备一个得心应手的后援：面试工具。面试工具里有什么

简历复印件（3份做够用，不要带一捆，这样看起来你像穷途末路），也许还要6分行政情况介绍，用单独的一段话来陈述你简历中最主要部分，面试工具里还要包括推荐信、获奖证明、你所做过的经营项目复件、你工作时用的设备的图片等等，如果为展示需要随身带个笔记本电脑最好了。如何使用你的面试工具

使用面试工具的目的不仅仅是展示你的本领，强调你的资格和成就，而且确实就是一个交谈的话题：可以看、可以评论、可以防止尴尬的沉默。

但最好不要让面试工具成为极力关注的目标，把它的内容当作跳板，来深入进行评价和谈论： 你：（你和考官一起浏览你的面试工具时）我做完这个项目为客户节约上万美元后获得这个证书。考官：噢，再讲一下有关情况。

你：好的，当我刚看到的时候，客户的情况是这样的……（你所选的每一项面试工具的内容都应该附有一个自信、有力并打动人的故事。如何支配它

特别是如果考官忘了带来你以前邮寄的简历，可以给他一份，但是面试工具始终放在你手中，不要给考官，之让他看。你的目的是想表达面试工具是你亲自完成的，是极有价值的，而不是任何人都能做的。

排练并小心使用它

事实是求职面试不必在自发专横的情况下进行——如果你不把面试看成是你毫无支配权或仅有一点支配权的事情。相反，把它设想称一次表演——一次演讲、一次展示、而不是审问。收集战术

应审查你的“战术”——成就、才能、所遇到的问题以及解决的问题，这是和未来雇主相关的，也是他的要求。

 挑选三四个简明扼要的、确实可靠的战术，能够充分展示你的最佳水平，并且你认为符合雇主需求。

 整理你的“战术”，要有开头、中间和结尾，实际上与问题、分析问题、解决问题有效的对应。

 如果可能，把你的“战术”和面试工具的内容相结合，要包括你所陈述的内容的文件和信件。

 写出你选出的“战术”。像演员使用脚本那样使用它，练习并记住它。脚本的其他部分

完美的面试

检查并练习其他部分的“台词”：

 深入细致地检查你对目标雇主所做的调研，下功夫准备一下你要在面试中讨论的四个主要的有关企业的问题及其发展趋势的话题。

 也要检查一下你的个人资料，真正了解你的技能、资格、成就和兴趣。这些都是推销你的基本条件，要冷静地了解他们。

 是你的基本条件适应目标雇主的需求。这就像“连线”游戏一样，一些代表你的技能和资格，另一些代表雇主的需求，你应该把所有的要点都连接起来构成一个整体的图形。

提问，提问，提问

简要准备一下你要问的问题的提纲。这些问题应该能让你展示你的技能、资格、兴趣和成就。面试前夜

休息放松。面试前夜要彻底的放松。让你的大脑为这一天做准备，不要让家庭问题、经济困扰或个人生活中的难题这时候来侵扰你。另外，尽你所能睡个好觉。

要点回顾

 接到约你面试的电话时不要过分兴奋，收集全你所需要的信息资料，查明日历后确定时间。 慎重考虑面试。抱住你现有的工作很重要，不要把面试当作在现在雇主提高职位的一种手段，这可能失去你的工作。

 利用好面试前的几天，检查你的技能和资格（还有弱点）；预测考官可能问的问题并作出答案：准备你要提问的问题：练习预演：整理面试工具。

第五章 自我审视

本章提要：穿公司或行业的“制服”

确定适合又保靠的面试服装

旅行小窍门

男女着装指南

评价你的应聘着装

准备前，要问自己两个问题：

1.有没有你所应聘的职位、公司、行业和部门的合适的着装？ 2.服装是否干净、整洁、完好而且不过时？

也许你早就注意到许多行业和职业都有不讲自明的着装规范。如果你穿着合适的服装去面试，无需讲话就表明你至少已了解一些这项工作的情况。如果100%公平合理的话，你完全可以凭自己的实力得到这份工作。然而在实际生活中，雇主决定谁在很大程度上受“感觉”的影响——“感觉”之一就是你的“配合”，所以打扮的像该公司的员工一样去面试很有必要。着装规范

有效的面试着装是使你舒服、体现自己特点并且适合你应聘的行业的服装。只要你穿着适合你应聘的职位，就是好的完美的。

“安全”形象意指个人打扮的着装：

 避免过多的使用香水、花露水、刮面水。

 适当使用一点你喜欢的香水。稍有一点香水或花露水的气味能给人以愉快、清新、亮丽的感觉，记住只是稍有一点点气味就够了。 重新审视你的发型。

 如果你留胡子，要注意刮理整齐干净。

完美的面试

敬告：根据应聘的职位着装，而不要根据你目前的职位着装。

急救箱：在用人方面，有种族和年龄其实都是违法的，但尽管如此，雇主还是偏爱年轻人，至少偏爱年轻的朝气。头上的银发是显示你自己的阅历和智慧还是表明你比实际年龄老，是由你自己来决定的。

仅供男士参考

穿衣打扮是为给人留下可靠、礼貌的印象。不要你服饰的人和部分成为注意或讨论的焦点。注意：

 注意深色暗示着权威，深蓝色表达最高权威。黑色当人也算作深色，但穿黑色服装会是考官想起葬礼，不要穿黑色服装。

 不要为合成纤维物而操心。合成纤维织物一般看起来比较便宜，而且不像天然纤维织物那样笔挺，容易长久保持身体气味。所以穿天然纤维物服装较好。 只穿长袖衬衫，白色或浅色为宜。

 领带是很重要的。最好是真丝领带。亚麻领带看起来经常起皱，毛的又太硬，合成纤维的不好打结，看上去有便宜。另外宽度，领带最好和副领一样宽。除单色之外，还有印花条纹、蜗旋纹印花宽幅条纹领带也都不错，但一定不要戴圆点花纹、图片等图案的领带。 鞋：只能穿黑色皮鞋，必须打好油，鞋跟要玩好。 袜子：颜色要与西装相配，长短合适。

 装饰物品：手提公文包、手绢（白棉布或亚麻布手绢）、皮带（与皮鞋颜色相配的皮制裤带，不要有古怪的或者过大的扣环）、若是已婚戴结婚戒指，不要戴项链、领带夹、胸针以及小指戒指。

仅供女士参考

女士比男士有更得选择余地，但同时也要承受着购买时装的经济压力。女士的面试服装必须与时代同步。

 选择合适的套装。

 衬衫：天然纤维最好，特别时纯布和真丝。 饰品式样最好是简洁。

 鞋：避免穿过高的高跟鞋，不然走起路会使你看起来不自信，要选与你的套装及佩饰相配的鞋。

 袜子：不要太显眼，穿颜色淡的或者是肉色为宜。 饰品：公文包或钱包只带其中一个。

 珠宝饰品最好越少越好，结婚戒指、订婚戒指可戴，但避免戴好几个戒指。

要点回顾：

 面试准备的重要一环是：找到目标雇主那样的流行服饰。

 着装得体自然符合免试，在某种程度上，要适合某一行业和企业。要知道有效的面试着装也许需要与平时的个人着装喜好相调和。

 保守一点着装，你期望雇主怎样着装，比他在保守一点。着装要适合你应聘的职位，而不是你现在的职位。

 良好的个人卫生及修饰与完美的套装同样重要。

完美的面试

第二部分

置身于面试

第六章 接待室策略

本章提要：守时的重要性

雇主迟到了怎么办

进行：“接待室信息搜集”

视接待员为朋友和信息来源

控制紧张心理

“Punctual”一词的意思是守时

初次面试，守时是很重要的。一定要守时。如果你提前到达，该做什么呢

如果你提前到10分钟，则设法在接待处获得更多的信息。雇主迟到怎么办

雇主迟到了要：

 按约定的时间已经超过了7分钟，现在可以问接待员（如果有的话）：“我和史密斯先生的约会在10点钟，他是否留下了口信？”这样，你可以确认接待员已经把你来的消息通知了雇主。她也许会再次拨通电话以提醒你的雇主。如果接待员的回答是“不，他没有留言。他准备好的时候会通知你的。”那么，你道谢后回到座位上。 按约定的时间已经晚了17分钟了，询问接待员：“已经超过约定时间很久了。您能否再次提醒他一下？”

 半个小时过去了，你还没有得到接见，你可以从公文包理拿出一张纸或者向接待员要一张，留一张便条，语气要委婉：“亲爱的史密斯先生，现在是10：35.您一定是遇到了以外的事情又无法脱身才误了时间。或许我们应换个时间见面。我的电话是******。下午晚些时候我可以在过来一趟。”注意便条的口气一定要委婉，不要漏出生气的样子，把它交给接待员，“麻烦您一定要把这张条转交给史密斯先生，因为我们不得不在约个新时间了。非常感谢。”

在没有任何思想准备、也没有任何解释情况之下，雇主迟到了，你很可能会非常气愤。但一旦他来了，你的情绪就很可能给你带了负面影响。这时，你唯一可做的事情就是控制情绪。宽恕、淡忘、全身心的投入到面试中。紧张是正常的

巧妙的利用恐惧的心理，并利用它使你充满活力，使你的思维、反应更加敏捷，也使你更加理性。

控制紧张情绪

下面是面试前帮你缓解紧张情绪的五个技巧：

1.抓住椅子的两侧，后背展平，心里默默从一数到五。可以重复做几次。

2.双手叠放在一起，大拇指交叉。掌心向内使劲，越近越好。必要时，可重复做。

3.闭上眼睛，放松身体的各部分肌肉。现从脚趾开始，逐渐向上。活动到胸部时，慢慢地深呼吸一口气。然后集中放松后背。最后，头向后仰，放松颈部肌肉。

4.身体放松后，设想一个祥和的自然景观：瀑布，波涛轻拍海岸，柏树参天，枝叶轻轻摇动与蓝天相呼应。

5.转移注意力。想想待会儿的“观众”，如何让他享受你的知识，增加他雇用你的肯能性。用身体语言掩饰紧张的情绪

完美的面试

千万避免紧张的身体语言，这不仅会应为它给老板留下不要印象，也是因为你自己意识到这样的身体语言时——即便是潜意识的——你会更加恐惧。你该怎么办呢？掩饰。面试犹如表演，办公室犹如歌剧院。故作不紧张。

要点回顾：

 无论如何你都准时到达，如果老板迟到了，你也不要动怒。因为一旦老板来了，你的情绪就会给他留下不佳的印象。

 充分利用等待的时间。或是具体地操作放松自己的技巧，或是利用有限的时间进行“接待室信息搜集”。

 别小看接待员。把她视作朋友。注意太傲慢。

 认识到面试是的恐惧心理时；普遍存在的。利用它好的一面。不要让恐惧扩大到他的影响范围。

第七章 接到舞会的邀请

本章提要：如何出现在面试官的办公室

成功的握手

学会当听众，学会等待

如何在面试一开始就占领上风 如何建立、发展和保持关系 身体语言

昂首挺胸、精神抖擞

声音越低沉意味着越有权威性。昂首挺胸、精神抖擞可以提升自己的自信心。面带微笑

面带微笑的走进办公室并致以问候。敢于对视

一走进房间，就要找出最主要的人物，把目光集中到他身上。这个短暂的交流可以告诉对方彼此的精神状态。利用这种资源，面试之初就会显的你精神抖擞。最有魅力的词汇：“我们”、“我们的”

建立关系最快捷有效的方法便是使用几个极具影响力的词。最具影响力的词语是：“我们”、“我们的”。

面试被打断，心烦又意乱

面试被打断，心烦又意乱切记：

1.不要因他分心而受到影响，他并不想对你置之不理。

2.什么原因使他精神不集中？就和他谈这个问题。如果他频繁的接电话，那么，对以他所承受的压力，你应该表示同情和理解：“您真是太忙了，是吧？看起来您该找些助手了。” 3.给他足够的时间和空间，说道：“没关系，您听电话吧，我已经安排足够的时间了。” 4.你不必道歉，因为并不是你突然地打断了事先安排好的时间和空间。

5.不要主动建议更改时间。如果什么事使你心烦意乱，学会忍耐。如果面试者提出更改时间，与之配合，协调出统一的时间。6.不要轻易放弃。

要点回顾：

 大量的信息（至少65%~85%）并非语言来表达，而是靠身体语言传递的，这种交流从

完美的面试

步入房间时便开始了。

 不要过分焦虑，不要在椅子上反复变化姿势。面试中断时，不要因为害羞而急于开口说话。要把握好什么时候保持缄默，什么时候开口讲话。

 和对方建立友好的关系是至关重要的。所谓关系是一种相互信任以及对对方感兴趣的感觉。它可以通过语言和非语言得法方式来实现。所有既要注意你的用词，也要注意你的身体语言。

第八章 倾听的艺术

本章提要：不要只注意表演，注意沟通

灵活的把握时机

不要急于填补空白，不要在面试官前炫耀你的知识渊博，不要在别人还没有合拢嘴之前给予回答问题。

他对你感兴趣=你对他感兴趣

不必迎合面试官的观点。也不要急于发表自己的见解，先表示赞同他的观点，在阐述不同的意见；或者尽可能的同意他的意见。然后，从不同点出发，来解释你的观点的不同之处。将注意力集中到面试官身上，而不是自己身上。

你应该通过展示你对面试官的兴趣——对他的需求、他所关心的问题感兴趣——来表达自己，即便当你正表述自己观点的时候。积极的倾听

面试时两个最大的禁忌：

1.使面试陷入到一个人的长篇大论中，好像在排练一个专题发言一样。2.过分约束自己，好像是一个无主见的消极地倾听者。

要点回顾：

 认真地为面试准备，但不要把面试排练得像很正式的汇报。面试在某种程度上是表演，但他也是一种现场的相互交流。

 学会积极的倾听，目的是了解面试官所关心的问题，当然也应该是你所关心的问题。 留心面试官的非语言性提示。观察面试官的身体语言，并相应地做出反应。

第九章 如何回答面试中必须问的问题

要点：

    尽量用商业语言回答问题，如：美元，美分及盈利或节省的美元或美分。不要回避不利的问题，但要尽可能以积极的方式去说。保持你的问题乐观而积极。

以能力和资历来回答关于经历的提问：把“你干过什么工作”转化成“你能干什么样的工作”。

第十章 很少问的问题（但可能就问你）

要点：

 令人意想不到或挑战性的提问通常于以下有关：解决问题的能力、行为和态度，明显与工

完美的面试

作无关的问题、个人性格的问题。

 回答解决问题类问题和有关行为的问题时，注意过程而不是结果。面试官最感兴趣的是你如何考虑问题的。

 对于不利的问题不应回避而不答，回答时尽可能证明由此带来的最积极的后果。

 即使面试的问题很不合适，或者明显地不合法，也要寻求积极乐观的方式回答，把你的想法公开。

第十一章 第十一章

控制局面并推销自己

要点：

 面试的本质就是推销，把你自己当作推销人员，同时也是商品。

 如果你感觉到面试官话题有点漫无目的，那么关键在于你，你要采取主动。把焦点集中在面试官身上。

 学会“揣摩”面试官的心理，因此你能问一些问题，设法得到一个有利的回答，把自己当作是雇主需要的人和问题的解决者。

 面试的目标是面试官一方的行为——最理想的是他提供了这份工作——你应该让你说的每一句话和做的每一件事都向那个目标靠近。

第十二章

关于钱的问题

要点：

    面试前，计算你的工资需求和你所期望的薪水。

不要先提出工资数字。如果对方迫使你“说出你的价格”，你应提出一个目标范围。尽力推迟工作谈判时间，直到面试达到“准备录用”阶段。

集中在“价值”问题而不是“成本”问题上，战胜雇主对你提出的工资要求的反对理由。

第三部分 “你有什么问题？”（你最好有问题）

第十三章

你应该问的问题

要点：

 在一次面试中，你的目的不是为了获得一份工作，而是了解一份工作，向着那个目标努力，事先不必考虑最终是否会接受这份工作（如果你得到的话）。

 询问一些可产生生动谈话气氛的问题——受到面试投入的时间和面试官理解差异的约束。 即使面试进行的中途，你意识到这份工作并不合适你，也要继续集中精力以使面试达道成功。同每位未来的雇主的每一次接触都是有收获的。

 询问面试有关的责任义务的问题以及与工作密切相连的问题，讨论“正式的”工作说明和面试官所说的情况的不同。

 问结束的问题——即引导面试者让他做出积极的行动。

完美的面试

第十四章 实现应准备的一般性问题

要点：

 文具有双重目的的问题，谈论该问题时，你既可以表现你的资格和能力，还能获得信息。 当你进入面试室的时候，相信你自己会被雇佣。 问一些问题说明你对未来雇主的价值。

第十五章 现实的问题

要点：

 虽然你不该陷入到有关具体工作细节问题中，但你还是要使你的问题适合于专业领域。 现实的问题可以显示你对专业的时机掌握程度。

 小心确保你的提问不要对面试官形成挑战。这些提问旨在既要收集公司信息，又要展示你对申请植物的了解。

第四部分

特殊场合与富有挑战性的情况

第十六章 为自己创造机会

要点：

 不要期待在咨询会谈中直接得到工作。你的目的是获取信息并向公司推销自己。这只是一步而已。

 不要胡乱进行咨询会谈，先调查好目标公司和谈话人。公司不会雇用人，只有人（在那家公司工作的人）才会雇用员工。确定并寻找有权雇用你的人。

第十七章 在初次面试中获胜

要点：

 与旨在为公司发掘人才的选拔面试不同，审查面试的目标是确认并淘汰“不够资格”的候选人。

 主持审查面试的人可能是公司人事部的一般职员。它不具备你求职那一领域的专业知识。 审查面试的主持人无权力雇用你，但有权淘汰你。

 主持审查面试的人是审查事实的人，更不客气地说，是核实事实的人。因而他对你是什么样的人不感兴趣。

第十八章 电话会谈

要点：

 在一般情况下，电话会谈是淘汰性质的——其目的与其说是招聘不如说是淘汰。 电话会谈的目的不是得到工作，而是制造面试的机会。

完美的面试

 你可以自由地在自己方便时给对方回电话。尽可能安排你给对方打；打电话这笔接电话者占有更大的心里优势。

 你应该为电话会谈做好准备；在电话机旁边放好“全套设备“以便随时使用。 回答问题要简洁，实事求是。不要夸夸其谈。

 在会谈过程中做好记录；这可以帮助你为以后的面试做准备。

第十九章 要想到预料不到的事情

要点：

 你虽然要顾全小组面试的每位考官，但记住要把他们当成个人来看。在顾全整体的同时一次只对一个人讲话。

 在连续面试中时刻保持饱满的热情和旺盛的精力。让考官们提出他们所关心的问题。 在电脑辅助的面试重要尽量留下好的印象。

 在餐桌面试时不可放松警惕。当话题转到社会及私生活领域的时候，别忘了对方还在对你进行评价。

 准备国际间面试要掌握目标国最重要的文化和商业习俗。

 老板有权要求你参加吸毒检查；一定注意，采取好保护与措施与防检查结果错误地呈现为阳性。

第五部分 尴尬情境

第二十章 粉墨登场入表演面试

要点：

    表演面试的目的在于考虑应聘者在压力下的表现以及是否有很强的表达能力。在大多数表演测试中你的行为举止比你的语言更为重要。

心理及性格测试的关键是把自己想象成一个完美雇员并按这个标准来回答问题。

回答人格测试的标准只有一个：要把自己塑造成一个百分百诚实可信的人。不留一点让对方怀疑的余地。

 是应该一切问题都照直诚实回答呢？还是应该按着老板的希望回答呢？没说的，安老板所希望的回答。

第二十一章

你处在深火热之中！高压面试

要点：

 在高压面试中不要表现出“真正的你”，而应表现出未来老板所需要的“你”。

 与其说老板想听你对高压问题的具体回答，不如说他想看你在高压问题前的表现——你在压力下的语气和身体语言。

 想方设法把考官的否定性问题转化称肯定的问题来回答。 把考官问你的问题转个圈子抛给他解除困境。

完美的面试

第二十二章

驳倒异议

要点：



   认真检查一下简历看看是否有可能引起未来雇主注意的“危险信号”。

根据你自己的简历，列出来雇主可能提出来的异议；在面试前，想好反驳这些异议的策划。学会不把异议当成拒绝，而把它当成雇主想让你帮助他下定决心雇你之决心的机会。了解在雇用问题上即使你免受歧视的法律，但要知道雇主有歧视行为很难。并且要想得到这份工作就得有所妥协。

第六部分

别松劲儿，收好尾

第二十三章

稳拿后续面试

要点：

 在首次遇到这些考官时应费些力气记住他们名字，这样就可以在后续面试与他们打招呼是派上用场。

 在选拔面试后应立即把重要的话题和悬而未决的问题记录下来以备后需面试只用。

 言谈举止都要表露出你已经决定在这家公司长期干下去了，变现你愿意和公司荣辱与共。 一有可能就是用“我们”（或“我们的”）这样的代词，而不是“我”、“你们”之类的。 如果面试结束时你尚未被录用，问问他是否需要你在提供情况以帮助他做出决定。

第二十四章

第二天早晨

要点：

 一定别忘了给面试主持人写感谢信。此信最晚在面试一天后发出。

 如果老板在限期之内没有与你去的联系，别犹豫，给他打个电话。让人认为你心急也比消极等待、坐失良机强。

 在面试后把情况介绍给提供参考意见的人。告诉他们你希望与你未来的老板说些什么。

记住：面试目标不应是得到工作，而应是得到录用通知。得到录用通知后在决定是不是要那份工作也不晚。

完全傻瓜参考卡片

一、基本面试问题

1.自我介绍

首先，用下列格式准备一下：1.我叫„„；2.我做„„工作已经„„年了；3.我目前在„„公司做„„工作；4.以前，我是„„公司的„„（职务）；5.我喜欢工作给我带来的挑战，特别是能使我发挥主要特长的挑战，比如说„„其次，用自己的问题帮助面试官将问题集中到一点；“我将怎样才

完美的面试

能符合贵公司的要求？贵公司需要什么？”然后具体回答。2.你为何离开以前的工作岗位或为何要辞去现职？

即便是事实，也不要消极地回答这里问题。不要讲你为何辞去现职或离开以前的工作的理由，而要道出你为何要来本公司。例如：用“我渴望承担更多的挑战，并相信在贵公司可以获得”来代替回答“我在**公司得不到应有的挑战”。3.谈一谈你所了解的本公司的情况。

面试之前，用第二章所介绍的技巧研究一下目标公司。准备该题目的唯一办法就是做基本调研。做好这件事，你就会的高分。4.你有哪些经历?

面试之前的调研会很有帮助的。试着讲述一些和该公司相关的经历。回答之前问一下考官：“是全面的经历还是你所感兴趣的某一具体方面的经历呢？”用面试官的回答来指导你做出回答。

5.你对目前的工作又和不满？

不可消极回答此类问题。应回答：“很喜欢目前的工作，并且以学到了不少技艺，但现在准备承担更大的挑战和更多的职责。” 6.现在的工资多少？想挣多少？

在没有确定面试官已经接受你之前，最好不谈薪水问题。但这又是不可避免要谈的问题，对于第一问题可以这样做答：“我现在年薪32000美元，但这不一定能代表我的价值，因为这两份工作所承担的责任十分不同。”在回答第二问时，不应该是用具体数字，而要迅速列举一下你的技术、能力、智慧以及应聘职位所要承担的责任（“如果我对本工作理解全面的话，我需要承担以下责任„„”），然后提出这样一个问题：“你若聘请一个有我这样条件的人并承担这一重要职务时，你出多少工作呢？”

7.在工作中你遇到的最困难的情况是什么？

切记，你是和未来的雇主而不是朋友谈话，不要提及那些导致个人或公司失败的事件，想出一件对个人和公司都有较好结果的事，决不能谈及个人或家庭的困难，也不能讲你同上司或同事之间发生的矛盾。只要是能创造性地解决问题并使双方都满意的话都可以，你可以讲一个和下属之间遇到的问题。

8.你想在这份工作中寻求什么？

掉过来看这个问题。不管怎样，雇主并不真正在乎你寻求什么，而是在乎他寻求的目标。要谈他感兴趣的问题，并且尽量用“贡献”、“增进”、“提高”这类词语来回答：“从我目前的工作中，我已了解了如何为公司效力，作为生产监理，我以平均10%的幅度提高了生产效率，也就是说，每季度至少净增纯收入20000美元。我想为公司做得更多更好，这就是我想从这份工作中寻求的。” 9.我为何要聘请你呢？

这个问题听起来既消极又可疑，或者十分刻薄。但实际上，面试官是想让你帮助他聘用你。应简要回答这类问题，概括一下考官在面试你中提到过的应聘条件，然后逐条和你的技术、能力及资格联系起来。

二、高压面试问题（及其回答）

1.告诉我，你最大的弱点是什么？

面试的主考官要问：“你什么时候起不再丢三落四了？”这种问题都是引导你作出不利回答的。回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点，没人会相信世界上有完人；相反，你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点，然后再说那都已经成为过去了，表明自己是怎样克服这个缺点的；“过去我在出差途中处理问题中条理性不太强，但后来我逐渐养成了一个习惯把每个客户来的电话都马上记在日志中。我学会了抓紧时间做这件事——随时随地马上记录。从那以后，无论是在家中办公还是出差在外，我工作起来都有条理。”

完美的面试

2.你认为自己的哪项技能需要加强？

麻烦又来了，你不可能只是简单地宣布说自己所不能，但如果你承认了在哪些方面需要改进，高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你应该重新定义以下这个问题以便躲开这一击：“既然谈到这儿，我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。”你可以借机在把你简历中的闪光之处在炫耀一番。3.你认为什么样的决定尤为难做？

如果你用他的问题中的这些词汇大，就只能对自己不利了。主考会立即猛扑上来。那回答的秘诀有时什么呢？主要摒弃那些否定性的词汇：“我没发现有什么决定特别‘难’做，但确实有时做一些决定要比做另一些决定要多动些脑筋，多做些分析。也许你把这叫做‘难’，但我认为我拿工资就是做这些事情的。”

4.你考那点可怜的工资是怎么过活的？你一定欠了债吧。生活对你来说一定很艰难吧？

这个问题的目的是引你道出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然，也许主考所说的不错，然而你一定要会避开这个问题：“你见过那个我这个岁数的人对工资以很满意呢？淡然，我想得到更高的薪水，这也是我到这来参加面试的原因。至于现在呀，我还是可以付账并保持收支平衡的。” 5.你已与现在的老板相处很久了？为什么不继续干先去了呢？

让我假设说主考已击中了要害，他说的完全是事实，但这并不意味着你就非得同意问题中对你不利的因素。“我喜欢现在这份工作是因为他及稳定又有挑战性，而在那里我已经不可能有再大的发展了，因此我到此应聘。我下王欢一家公司以便更好地发挥自己的才能。”注意这个问题是以薪水开头的，但现在我能根号地得到什么转化为我能更好的给予什么。

6.我知道不呢给你为你的年龄，但很显然你已不是十几岁的毛孩子了，那么你不认为自己早该升到更高的位置吗？

这是个刺激人的问题。但也可以不那么看，为把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。“我干这份工作只为了长远打算，要收获就必须付出，这正是我所做的。在这份工作中我已获得了很多经验，打下了坚实的基础。现在我来袭应聘正是为了把学来的这些有一的东西派上用场。” 7.你是是不是个冒险家？

这对于警惕向不高的人来说确实是个陷阱。如果你简单地回答说是，对方就会自然地政对你的谨慎向提问：“那么说你有时很草率了？”所以应在给对方造成可乘之机以前，把问题敲定：“你认为‘冒险’的定义是什么？能不能所个例子。我的分析一下前因后果，在没有彻底分析是果汁的冒险之前我是无法回答你的为题的。”无论主考是否是会深入提问，你已经表明了自己不会做无谓的冒险，你是个三四位后向的人。如果还要把冒险的问题探讨下去的话，要记住既不能让对方认为你是个胆小鬼，也不能让他认为你是个莽夫。“你看，我并不想把自己所在公司至于冒险的境地。当然有时没有风险就没有收益，分享也是可以控制的，要控制局面就要了解情况，作出估计。在充分了解情况的基础上，你是会准备好去冒险的。” 8.我在这个企业又些“名气”。可不可以告诉我你所听到的关于我最坏的议论是什么？

这是这个人最不愿听到的是你说你没听过有人说他坏话。显然，他对自己的恶名津津乐道。另一方面，你当然也不想招出：听说你是一个“淘汰狂”。这是你微笑着说：“我听说你是个难对付的主考官。看来这个谣言确实不错！”

9.我本想从公司内部选拔个人到这个岗位来，但我为什么要雇你呢？

这时你可能会脱口反驳：“想从内部选人还叫我到这儿来干什么？”千万别这样说，而要把这个问题当成一个你所说对方雇佣你的机会。做一次深呼吸，回想以下简历中的闪光点，把自己描绘成老板真正需要的那个人。做完这些，在就这个问题的表面含义说上几句：“如果你不想从内部选人，我想一定是公司内部没有太合适的人选，那么你们公司正在寻觅的是什么样的人呢？”如果你直截了当得到了对方的回答，就可以更准确地把握老板需要的是什么雇员了。10.顾客不买你的货怎么办？、做生意免不了会遇上这种情况，比高你不是你推销什么人们就会买什么。重要的是在顾客拒绝买你的商品同时不要让他拒绝了你：“我吧顾客绝买堪称一次机会，我会从中学到东西。当一个顾客

完美的面试

从面前走过什么都没买，我会问题对产品价格、服务哪方面不满意，如何改进他才有可能购买。别误解了我的意思。你的工作就是商品卖出去，但顾客拒买也是同样会是你学到些什么。” 11.你说没说过十分令人尴尬的话？

不要回避这个问题，也不要让人觉得你呆头呆脑。说一些无伤大雅的经历：“一次我的同事携妻子赴一个晚会。她胖了很多，而我的同事又多次谈到建立一个大家庭的问题——我于是很自然地把两件是联系在了一起。‘什么日子呀？’我问，同时的妻子疑惑地盯着我说，‘什么什么日子？’‘什么时候生。’我说。‘我还没打算过呢。’‘奥——’这可是我最后一次自以为是地瞎联想！幸运的是，他没有怪我——反而怕我尴尬了。但我从这次经历中却学会了没有弄清事实之前不要想当然。我的意识是说，这要是客户和客户的妻子不就糟了。有时鲁莽的代价是很大的这确实是痛苦而珍贵的一课。”

12.你为什么要辞掉现在的工作？

这是在孤傲亚面试中极为常见的问题，但比别的高压更为难答。值得庆幸的是，求职顾问已总结出了应付这个问题的一条妙语，很容易记住，即使紧张时也不会忘记，它就是：CLAMPS，意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严（或名誉）及安全。你即可以单独拿出一个作为原因，也可以都拿出来一边是对方相信你离开现在的岗位是合情合理的，是经过深思熟虑的明智之举。13.现在这份工作你最不喜欢的是那一点？

又有典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能记住你是个爱抱怨的人。更糟的是，他对这次面试的印象也会是否定的。再说，你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因，但却没有满足现在老板的需要。记住成功的汽车推销员在劝你买车时绝不会对你说：“买了这辆车吧，这样我就可以还清贷款，供孩子们念大学了。”需要这么说吧：“我觉得现在的工作各方面都不错。”然后接着列出这份工作中你所学到的知识、积累的经验和增长的才干，并总结出：“我现在在准备迎接新的挑战，等待肩负起更重的担子，取得更大的成就。希望把自己所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。” 14.一周你需要花多少小时完成本职工作？

在高压面试中这是个耍花招的问题。为什么说是耍花招呢？因为你知道回答说60个小时，那么别人就会认为你慢腾腾的，工作效率低，容易被打垮。那么如何绕过这个障碍呢？无论他何时邀请你两难境地，只要谢绝这种邀请就行了。不要回答出具体的数字，而要这样说：“我尽量有计划的利用时间。通常，工作效率表较高，但你应该知道，我所做的工作有时会紧张，每当这时，我就会不惜投入更多的时间把工作完成。”

一般如果面试主持者不是故意地用追问法增加面试压力的话，他就不会再接着问了。但如果他真的要坚持让你说出个具体数字，就绕个圈子把这个问题抛给他：“一周工作多少小时确实要依不同工作而定，你能不能一本要工作多少个小时？” 15．你是如何看待合理的考勤制度的呢？

如果你应聘的是管理或主管职位，你对此问题稍加考虑即可；如果你应聘的是较低职位，那么就根本无需考虑了。如果你从事管理工作，要注意：“回答问题是不能给人留下逃避责任的印象。如果你说：“我对树下的出勤情况要求很严——”这种回答不仅仅不现实，而且把出勤的责任完全推给下属。回答这个问题是应该把自己放在主要位置上：“我认为出勤情况的好坏取决于树下的进取心和良好的管理制度，如果我把工作做好，我的属下就会有进取心，那么出勤率也就不成问题了，”如果你应聘的时较低职位的非管理工作，只要回答你进取心很强，对工作充满热情，热爱工作，很少请病假就行了。

第二篇：如何完美应对面试

大学生求职，如何完美应对面试

2006-08-07 13:36:51 来源: 网易教育专稿网友评论 0 条 进入论坛

面试过程是主试与被试双方面对面地观察、交谈、了解、智斗的过程，也是短兵相接、双向沟通的过程，主试通过对被试的外部行为特征的观察与分析，考察、评价其素质特征，应变能力、理解能力、思考问题的广度和宽度。同时，被试也在对主试进行观察与分析判断，对主试的个性、爱好、价值观等进行推测，力图使自己的回答和其他表现符合面试官的要求，所以，演好这场重头戏，对求职者来说是致关重要的。

一、面试问题的巧妙回答

每一个求职者，最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，真的会防不胜防，被打个措手不及，平时的灵牙厉齿这时全下了岗。雾里云里、杂乱无章、东拉西扯、胡说乱侃。但实际上，面试官的提问并没有那么可怕，虽然每家公司的问法都是五花八门、千变万化，但万变不离其宗，提出的所有问题都有其清晰明确的目的，所谓“运用之妙，存乎一心”，其实如果能够好好准备，掌握了常规的方法技巧，抓住面试中的采分点，加上临场镇定的表现和充分发挥，针对不同类型的问题，要以不同的方式应答。在灵活机动应对各种提问的同时，还要会推销自己，才能有助你轻松过关，马到成功，这是面试的一个法宝。

下面是一些经典的常见面试问题，从不同的类型和角度，在考察一个应聘者的个人素质，我们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。例：

1.当你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意见不一致时你怎么办？ 专家点评：这类问题可以判断出应聘者对自我要求的意识及问题处理的能力，这既是一个陷阱，又是一次机会。对于一个工作了几年的人来说，也是个头痛的问题，何况是个涉足未深的大学生。回答时，出发点必须站在领导的角度和对工作负责的态度回答：“作为具体执行工作任务的我来说，我会服从上级的安排，并尽快做好。本着对工作负责的态度，我会从实际工作的具体情况，给上级以必要的信息和提醒。并分别与两位领导在没有别人的情

况下，说出该领导和另一位领导意见的合理地方，并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议，让他们都能考虑实际情况和对方的意见，并欣然接受我的想法。”这样，面试官会觉得你有责任心、有头脑，还服从领导。

2.你是学生物的，为什么不去做生物和医药？

专家点评：这个问题提的很尖锐，迫使你不得不暴露自己在专业上的弱点，你可以这样回答：“我虽然学的是生物专业，但我更喜欢计算机，在校期间，我经常自学这方面的知识，而且两年前，就拿到高级程序员证书。这次又通过职业测评，咨询诊断结果我作销售比较合适，而且我性格开朗，亲和力强，所以，我认为我完全胜任贵公司计算机市场开发工作。”这样，既没有说到对生物不感兴趣，没有学好专业等缺欠，又把咨询师给的合理建议端出，使面试官引起重视。

3.谈谈你人生旅途中最大的成功和失败是什么？

专家点评：这个问题很常见，但能有效反映一个人生命历程的深度和广度，接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。如：你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有承受力的人。所以，当你谈到最成功的一件事时，你要谈到从成功中得到的经验和升华，但不要眉飞色舞、夸夸其谈，给面试官以浅薄自大的感觉；谈到最失败的一件事时，要谈到从失败中吸取的教训和自己战胜失败的过程，不要垂头丧气、苦闷彷徨，给面试官以没有挫折商的感觉。

4.谈谈你的星座、血型、八字及家庭情况。

专家点评：这类问题对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位提出该问题的主要原因。回答时要说：“职业是人生最大事，要靠科学的职业生涯规划来科学定位，从而找到各阶段的发展平台。不能相信星座、血型、八字等学说，那样会贻误前途，赔上时间成本。”谈到家庭时，可以简单地罗列家庭人口、宜说温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、各位家庭成员的良好状况、家庭成员对自己工作的支持、自己对家庭的责任感。

5.如果MSRA公司和另一家公司同时给你Office，你怎么办？

专家点评：面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据，你如果这样回答：“我会把企业文化、公司发展前景、个人在公司的发展、工作部门、职位、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人等因素进行综合分析比较做出结论，决定我的舍取。” 面试官将对你刮目相看。

二、情景面试中扮演好你的角色

情景面试是面试形式发展的新趋势，在情景面试中，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下，面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，进入角色，去除不安和焦灼的心理，才能发挥出最佳效果。

(一)当你处在舌战群儒的时候

专家点评：你一个人面对多个考官时，最先需要的是冷静，沉着。当应聘者与面试官直接接触、对面回答的场面，多数人会感到紧张、慌乱，临场发挥不好，因为平时大学生应聘的机会很少，再加上希望成功的心情迫切，所以，见了面试官后，心跳加快、举足无措。智商、口才、形象、仪态都大打折扣。其实这大可不必，你研究好面试官，就可沉着冷静、平常对待，千万不要将面试官当成正在宣判自己命运的大法官，要把面试官当成自己相处几年的班主任和各科老师，就会消除紧张情绪，流畅应答。当特别是能判断出哪个是老板，哪个是HR，哪个是部门主管那就更好了。还要善于观察各位面试官，大致有六种：谦虚型、老练型、惟我独尊型、演讲家型、死板型、迟滞型等六种类型，提出的问题风格不同、基调不同，均属于全方位、广角度、多元化、含义深的问题。问题类型也就是直接式、选择式、自由式、因果式、测试式、挑战式、诱导式等几种。

(二)巧识语言陷阱，奋战压力面试

专家点评：几种面试官中，往往最让人发怵的是刁钻的面试官，为了鉴别求职者的真实表现，他们通常会在面试中设置种种语言陷阱，以测试你的智慧、性格、应变能力、心理承受能力。面试官往往会用怀疑、尖锐、单刀直入等明显不友好的发问，有意制造的紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至求职者无法回答，来“洞穿”求职者彬彬有礼的外表，使其心理防线崩溃。或者劈头浇你一盆冷水，包括长时间的沉默、声色俱厉的敌意提问等方式，让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来，击溃你的心理防线，才能筛选出有心理承受能力的智者，找到能面对压力的新鲜血液。这种面试称为压力面试(stress interview)，这是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。

对应聘者而言，了解面试官的出题背景、真实意图至关重要。应答思路就是：不管哪一类的刁钻问题，不管有多少变化，都是想了解求职者的真实情况。具体来说，在刁钻问题的背后，目的都不外乎是考查求职者：能力与适应性、对领导的服从性、独立工作能力与团队精神、职业作风、处理困难问题的能力、在紧张和不舒适的环境下，会有什么反应。要想在压力面试中胜出，只能交锋时斗智斗勇，奋战到底。以不变应万变，始终面带微笑，沉着应答，识破陷阱内幕，巧妙迂回作战。

(三)挑战自我的小组面试

专家点评：也叫集体面试，主要用于考查应聘者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中，通常要求应聘者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等，从而考察你的组织能力和领导能力。

无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应聘者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应聘者进行评分，应聘者自由讨论主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。

这一轮中，你要踊跃发言，展示口才，充分体现你的竞争力和领导力，不要畏缩、羞涩、拘谨、木纳，要时刻鼓励自己、相信自己，要在实际行动中逐步磨练自己。一个人的自

信心并非与生俱有，而是在不断战胜困难中逐步培养起来的。一定要挑战自我、充满信心，你要是自己躲起来，没人会发现你。

三、面试时展示你的职业人风采

专家点评：白领的形象和礼仪往往代表公司形象，面试者要注意自己在面试中的仪表仪容问题。仪表大方、举止得体，与文职人员的身份相符合，给招聘人员留下大方、干练的良好印象，是求职者的加分题。服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象，得体的穿着打扮能使其为你加分，自己也增加自信，在面试中发挥更好。要达到这个目的，需要研究着装风格，注意细节修饰，适当进行形象设计。选择服装的关键是看职位要求，应聘银行、政府部门、文秘，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素，显示出自己对时尚信息的捕捉能力。仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性，除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。对于应届毕业生来说，允许有一些学生气的装扮，即使面试名企，也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。

身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，但也要注意整洁大方，不可邋遢，不可修饰过分。无论是男装或女装，对质料要略有讲究。好的面料可以使剪裁全体的服装更加合身、相得益彰。合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重高雅。

宏威职业顾问友情提示：有人总结出，在激烈竞争的职场中，必备5个C 才能立于不败之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication沟通、Creation创造、Cooperation合作，在这5个C中，首当其重的是信心，信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，你就会充满信心演好这台重头戏。

第三篇：公务员面试完美自我介绍

在公务员面试中，要想把自我介绍做好不仅要对自身有清晰的定位，同时还要善于自我总结、自我反省和自我规划。其实，自我介绍不仅仅是介绍自己，也是一次在考官面前展示自我的机会。

自我介绍题目往往安排在第一个。比如银监会、外交部等部门的面试当中，通常第一个环节就是自我介绍。作为面试的第一题，回答的成功与否至关重要，好的回答会给考官留下深刻的印象，同时还可以缓解考生的紧张心理。中公教育专家从内容和表达两个方面为广大考生讲解事业单位面试如何成功自我介绍。

内容上，自我介绍可从以下几个方面进行：

第一，基本信息。要注意的是，自我介绍时不要透露自己的详细个人信息，如姓名、学校、工作单位等，否则会以作弊处理。在介绍个人的基本信息时陈述务必要简明扼要、抓住要点。比如介绍学历，只需谈本专科以上的学历;如果工作经历丰富，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍就可以了，且这些内容一定要和应考职位有关系。同时，还应注意对自己的品质加以介绍。事业单位选拔的标准是“德能勤绩廉”，“德”占首位，这就首先要求你本质上是一个好人。在做自我介绍的时候可以介绍这些品质，如爱岗敬业、勤劳善良、勇敢正直、乐于助人等，最好适当举例来证明，不要空谈。

第二，专业背景。拥有扎实的专业功底会让考官觉得踏实、可靠。介绍专业知识可以从学习、工作中取得的成绩着手，如发表过什么文章，获得过什么荣誉。如果考生报考的是银监会，可以强调自己经济金融类课程取得的优异成绩;如果考官报考的是法院，可以说自己已经通过司法考试。

第三，工作能力。能力和知识不是一回事，知识是理论，能力是实践。这部分最好结合自己的生活经历和工作背景介绍。如果是应届生，则可以谈谈在学校参加的活动，有工作经验的人应在此重点介绍自己的工作经历。

第四，爱好特长。除了专业知识和工作能力，考官还希望选拔出一个全面发展有生活情趣的人，这就体现在兴趣爱好上。这一部分介绍的好可以起到锦上添花的作用，但一定要简单而精炼。如果没有特别的特长，也可以不说。

第五，缺点不足。每个人都有缺点，这很正常，切勿避而不谈。在叙述自己缺点的时候，一定要真诚，要对缺点进行深刻的反思和批判。不要妄图哄骗考官，或者耍小聪明，把优点当缺点讲。考官阅人无数，一定能够识破你的小伎俩，从而认为你过于圆滑。

最后，总结。结尾的总结可以随意自由一些。简单几句表明自己的工作态度，再谈谈你对未来的设想，结尾处可适当地表决心。

表达上，成功的自我介绍还需要注意以下问题：

第一，内容真实。真实是自我介绍的基本要求。考生不但要诚恳地说出自身的优势，也要客观地说出自身存在的不足，正确处理好优点和缺点之间的比例关系，向考官展示一个真实的自我。

第二，表达精炼。精炼就是要求考生做自我介绍的时候，每句话都要说到点子上，最好字字都能体现你对自己的正确认知和岗位匹配性。记住，言多必失，话说的太多不但容易暴露自己的不足，还会让考官觉得冗长，没有继续听下去的兴趣。另外，口头禅、磕巴、停顿太久、啰嗦重复、一口气说到底都是表达时的大忌，考生若是有以上问题，要在考前多加练习。

第三，神情自信。自信不但是成功最重要的砝码，也是一名准事业单位必须具备的一种气质。要想给主考官留下好的印象，最首要的是表现出自己的自信心，落落大方地回答考官的提问，真诚地与考官交流。你的举手投足之间，就能将自信这种内心潜在的东西塑造成外在形象和表现，展示在考官面前。

总之，在整个自我介绍的过程中，叙述的线索要清晰，一个结构混乱、内容过长的自我介绍，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官分散注意力，丧失继续进行面试的兴趣。中公教育提醒考生同时注意介绍你与其他考生的不同之处，展现你与应聘职位相关的能力，才能在激烈的竞争中取胜。

第四篇：视频面试完美求职

视频面试完美求职

马上就到了毕业的时节，大学应届生们都开始忙碌着找工作，而如今的普遍状况是，求职者每天忙忙碌碌，工作却总是遥不可及，究其原因，面试效率的低下是其主要原因，今天，职通天下小编就为大家推荐一种高效的面试方式——视频面试。

视频面试是利用视频为载体进行面试的方式，通过视频面试，企业和求职者不需面对面就能完成面试，极大的提高了面试效率，而如果你对视频面试的理解还只是企业和求职者通过软件或平台在线视频交流，那你就out了。异步视频面试是最新也是如今最流行的视频面试技术。

异步视频面试是职通天下在其核心产品数字面试管理系统中提出的概念，通过异步视频面试平台，企业HR只需要简单的用邮件将专业问题发给候选人，候选人就可以通过智能手机、摄像头等设备录制并上传基于答卷的视频简历，然后企业HR就可以观看、评分、分享和比较视频，随时随地轻松完成候选人筛选。传统面试所面临的困局与窘境将一一破解。对于应届生来说，初入社会，求职往往没有目标，求职范围也比较宽泛，常常需要经历过漫长的面试洗礼才能最终找到如意的工作，如果按照传统的面试效率，几个月找不到工作是很正常的是，但是如果利用异步视频面试技术，只需一台电脑，甚至一部手机，就能完成一场面试，无需每日不停奔波，随时随地都能面试，面试效率提高了，好工作自然是水到渠成。

第五篇：公务员面试各类题型完美解答

一、自我认知类

1、你为什么要报考公务员？你认为合格的公务员应该具备哪些素质？

问题一：1.通过几年的学习和工作我逐渐的发现了我的性格特点：我喜欢帮助别人解决问题，也就是喜欢助人为乐，通过帮助被人我感觉到自己的价值所在，即我能感觉到我是一个有用的人。公务员是一项处处帮助广大群众解决问题的工作，具有广泛的社会功能，这个工作能够让实现我的社会理想，能够更加让我觉得我是一个有用的人，一个对国家、对人民有用的人，同时也说明我这十几年的书没有白读。因此对这项工作我有着浓厚的兴趣和热情；2.我是一个恋家的人，家中的双亲都已年迈，我不想离他们太远去工作，我只想在他们身边有一份相对稳定的工作，从而让我能够更好的尽一份孝心；3.对于我的人生规划而言，我是一名大学生村官，考取公务员是在我毕业之后能够继续保持学习习惯的动力和目标、是我一直以来的追求，让我每天都活的更从实。我也希望通过考取公务员来提高和检验自己的综合能力，这也是符合国家“以考促学”的指导方针；

4.总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，而公务员更能让我实现我的职业目标，既然能够实现我的理想抱负又能解决我的恋家情节。

问题二：作为一名国家公务员，肩负着国家职能、服务人民倾听人民的心声的重任，我认为应该具备以下几项素质：

1)政治素质。公务员长期从实政治方面的工作，政治素质是综合素质的核心、首先应该具有坚定的政治立场，即坚定不移的用花中国共产党和社会主义制度，此外还应该具备丰富的政治理论知识、崇高的政治信仰、过硬的政治能力等。要全心全意为人民服务为宗旨，以是否能让人们满意来衡量自己工作是非标准，作为一名公务员，特别是乡镇公务员直接面对群众，身处为人民服务的第一线，只有政治坚定，自觉与党中央保持一致，牢记宗旨，坚定信念，才能真正做到立党为公、执政为民，从而让人民满意，受群众欢迎。

2)具有良好的道德素质和昂扬向上的精神风貌。公务员是代表国家行驶其基本职能的群体，是社会行政管理者，同时也是为人民群众服务的实践者，在工作中应该在树立正确的价值观，培养公正廉洁的作风，杜绝徇私舞弊、贪赃枉法现象的出现。同时乡镇公务员面对的很多都是一些非常繁琐的工作，更应该时刻保持饱满的工作热情，坚持扎实的工作作风，对待群众热情服务，对人民群众绝不简单粗暴。

3)业务素质。公务员在国家机关担任职务，只有具备熟练的业务水平，这样才能对国家和人民负责。高效高能的行政效率一直是我们党和国家孜孜追求的目标。信息化、阳光化的政务系统需要我们业务上的高、精、美、乡镇公务员每天需要处理的事情繁而杂，提高业务素质和工作水平是为了更好的为人民群众服务。

4)心理素质。公务员在工作中通常要面对来自各方面的压力，要能在压力之下保持镇定和客观，做出正确的决策，还需要过硬的心理素质。最后，只有努力地做到以上四点，才能受到人民群众的欢迎和爱戴。

2、请简单说说你的经历。

在2006年——2010年期间，我在川内一所大学读书，在学校里，我学习比较努力，并取得了不错的成绩，多次获得学院奖、助学金，同时我也注重培养自己多方面的综合素质，在班级上我做了四年的团支书，多次组织同学们集体参加学校活动，并努力向组织培养和推荐党员，在学院里我也曾经做过院分团委干部，组织了多次学生活动，得到了辅导员及老师的肯定。2010年7月怀着不舍之情离开了我我的母校。来到重庆力帆集团从事与专业相关的工作，经过一个月的车间实习我迎来了人生的第一个职业转折点，通过我的努力工作以及各方面的综合能力，我得到了人力资源部部长的赏识，他将我调入了人力资源部，从事企业内部培训师的工作。在去年的9月份，我得知家乡在招考大学生村官，经过取舍之后我选择了辞掉力帆集团的工作，回家做一名大学生村官，并工作至今。

以上就是我的个人经历，我希望通过考取公务员来实现我的人生理想，让我觉得去年我的选择是正确的。

二、组织活动类

总起句：上级或者领导将这项任务交给我是对我的信任，也是对我能力的肯定，同时这也是一个锻炼自己组织和协调能力的好机会。我一定会努力完成这项工作，我会分一下几阶段开展此项工作。

1.计划阶段：我要进一步明确活动主题，开展目的，活动意义，要达到的预期效果，确定活动举行的地点，明确活动时间以及需要参加的人员，并由此制定活动方案，同时征求各方意见，分析论证方案，如有必要可制定应急预案，确定财政预算，最后将活动初稿由领导批示，形成方案定稿；2.实施阶段：召开活动前的动员大会，明确分工，落实责任，协调好各部门之间的关系，注意各方面的配合。出现突发事件要及时处理，发现原方案的内容或者方法不妥要及时纠正，必要的时候要请示领导，总之要确保圆满完成任务；3.总结阶段：对整个活动进行回顾，总结经验，并形成书面文件向领导汇报，最后做好相关资料的整理备档工作。

注：（1）在回答的过程中一定要加入题目要求的情节，不要空洞的只回答以上内容。

（2）组织活动类试题要做到考虑周全，细致到位，如：时间、地点、人物、任务、事件，应注意的问题，主人翁的吃住行等。

三、紧急情况的处理

遇到这种情况一定要保持冷静，只有冷静才能够把问题处理好，如果我遇到这种情况我将采取以下措施：（例题）

1.你接到电话，某小学发生食物中毒，请求支援，由你负责，应该如何处理？ 遇到这种情况，我一定要冷静，只有冷静才能够把问题处理好，如果我遇到这种情况我将采取以下措施：（1）赶赴现场（有的本来你已经在现场的就不必了）时间就是生命。在赶赴现场过程中立即想好有关应急方案。同时第一时间打电话给有关组织如医院或公共安全专家局，要求他们第一时间赶赴现场。（2）立即组织抢救。在经过临时医治后就立即第一时间送往医院抢救。（3）做好病人和家属的思想工作，让病人安心养病，让家属和群众情绪稳定下来，以便维持社会的稳定和工作顺利开展。（4）成立调查组，对于事故进行调查。如果发现违法或者过时的必须追究有关责任人的责任。（5）将有关情况形成书面文件呈送领导审阅，同时自己也要总结得失，好的继续发扬，不好的要加以改正以便以后更好的开展工作。

一是保持镇静；二是想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四再不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

2、集体上访事件：第一热情接待（请坐，倒茶），第二，稳定情绪（想尽一切办法）

第三，认真倾听（群众的呼声）

第四，仔细记录（群众反应的问题）

第五，宣传解释（力所能及）

第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

3、马上要开会了，可是你发现领导的演讲稿可能没有带来，你应该怎么办？

首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事（这一点很重要）。具体做法：（1）冷静对待，寻找可能那在哪个公文包里了（只要是应急情况都要说冷静对待）（2）落在单位叫人立马发传真过来，可以适当推迟会议（这是应急措施）

（3）事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不再犯同样的错误（这是重点）最后总结一下即可。

例题：在执行公务的过程中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？

（1）（表明态度和原则）在这种情况下，一定要冷静下来，群众不会无缘无故的与同事出现争执，要摆在心态，以一个服务性政府的人们公仆的姿态站在群众的立场考虑问题，并对群众要好言相劝，争取他们的理解和支持。尽快平息争执，双方共同探讨出一个可行的解决方案；

（2）（制定措施，合理沟通，解决问题）详细了解矛盾的原因及过程，如果这件事我有权限处理，那么我会在第一时间做出公平公正的处理，如果还有群众不了解的情况，或者存在误会，要耐心做好解释工作。如果事情比较复杂，或者超越我的权限之外，要马上提交上级领导解决，并告知群众最长答复时间和答复方式。

（3）事情处理的整个过程，都要设身处地的从群众的利益出发，做到不偏袒同事，不欺骗群众。在公开、公正、合理、透明的前提下，把矛盾缩小到最小，把解决问题的时间缩短到最短，争取把群众的满意度提到最高。

（4）最后，问题解决之后，把情况汇报领导，听取领导的意见，认真总结成功的经验和不足，方便以后处理和群众之间的关系。

四、处理人际关系类

工作第一原则、换位思考原则、和谐团队原则、对事不对人原则

1、表明态度。在日常生活和工作中出现一些小的人际关系方面的危机是正常的，不能因为人际关系的某方面的原因自暴自弃或者影响到工作积极性和工作情绪，进而影响工作的顺利开展；

2、做好换位思考。看问题每个人的角度都不一样，有古诗曾说“横看成岭侧成峰”自己的看法和工作的做法是正确的，但领导（同事）也未必是错的，因此有时就需要换位思考，站在不同的角度、不同的角色看待问题，多肯定别人，多做自我批评，发现双方的歧义之所在，为解决问题做准备；

3、多做沟通交流。在换位思考后，对他人的思想出发点已经有所了解，这时大家就可以坐下来做沟通交流，有些问题也许就是大家都是伟了更好的解决问题，完成工作任务，只是工作方法不同而已，这时大家只需讨论出游共识的工作方法就可以促进关系和谐；（注：沟通、交流的内容是具体问题具体分析）

4、原则性。有时需要坚持原则的绝不能妥协。对于领导方面违背原则甚至违法要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免其犯错；

5、总结经验。避免下次出现诸如此类的人际关系危机。

五、解决问题类

提出问题、分析问题、解决问题

六、言语理解和表达

1、哲理类；

（1）在第一层表面上分析这句话的含义，评价这句话，剖析哲学原理及现实意义，发表自我的观点。

（2）采用正反事例论证法，正反理论论证法思考论述这句话的现实意义（辩论观）。

（3）结合自身情况，总结自己的观点。

案例：

人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦。是否赞同这个观点？谈谈看法？

答题思路：（1）这种观点主要体现了一种崇高的人生观和价值取向，将人从本能的物质利益追求升华到更高的精神层面，即在物质上的淡然和精神上的满足。这种人生态度在当今社会有很好的启发和指导意义，应被大力提倡。

（2）首先，正确理解“人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦”，这说明了逆境对人生的作用，“生于忧患死于安乐”就是很好的证明，但我们应该辩证的看待美好与酸苦对人生的价值。第二，人的人生道路是曲折的，人的一生应该说是“苦乐年华”。当面对困难和失败时，如果我们能知难而进、百折不挠，苦尽甘来就会有更多的收获和更大的进步。与之相反的是，如果我们的人生有无数的美好，就难以得到磨练和提高，甚至在鲜花和掌声中逐渐失去自我，变得平庸甚至堕落。然而，酸苦也不一定对每个人都有价值，因为每个人对待生活的态度都是不一样的，如果我们在酸苦面前，不能看到未来的美好而失去信心，就可能被酸苦击倒，而美好的东西往往能激发和强化我们对生活的渴望。第三，我觉得一个人要正确面对人生，就应该正确看待人生道路上的曲折性，就要加强自身修养。最后，作为一名公务员，我们要勇于实践、勇于挑战自我，让自己的人生更加充实，让自己的灵魂不断得到洗礼，从而不断成熟和完善，感受生命的意义和价值。

2、公共政策类：

总起：谈一下这个公共政策的背景，政策制定的出发点、目的、困难、表明自己的观点（肯定或否定），对政策做利弊分析。如果对政策的肯定可多对利谈谈，反之亦然。重提自己的观点，进一步优化政策。

注：不一定需要全肯或全否，可用辩证思维，关键是要能自圆其说。

3、社会问题类：

（1）提出问题（这是题目已经给出了的）

（2）分析问题（问题产生的原因、动机、现状、背景、危害等）

（3）解决问题：提对策和建议。

注：有通过一句名言来反映社会问题的一定要先找出反映的是何社会问题，即翻译成答题围绕的主题。再按范例做答。

例题：有人说高考加分有利于学生综合素质的拓展，有人反对，你对高考加分有何看法？ 观点：高考加分，旨在照顾特殊生和奖励特长与优秀，在某种程度上确实有利于学生综合素质拓展[政策初衷]，但由于现有加分政策还不够完善，由此引发了一些问题[现有

问题]。高考加分事关考生切身利益和教育公平，应进一步完善高考加分政策，更好地发挥其对教育的导向作用[观点]。

分析利弊：

利-单纯的考试反映的只是学生学业成绩方面的水平。不能完全反映学生之间的差异性和特殊性，加分政策出台的意义就是弥补高校招生制度的某些不足。可以对于少数民族以及欠发达地区，受教育条件差的学生和某些方面有特长的学生予以照顾。

弊-第一，有些家长为了让孩子能进入优质大学，让学生为了能加分而去学，去做，阻碍学生本身的个性发展，违背了加分的初衷；第二，由此引发了一些造假现象，如考生资格或身份造假等违规现象，影响了教育公平；第三，加分项目范围太宽，受惠面太广，这在一定程度上，会使没有加分项的考生考试名次有较大下降，容易导致学生和家长不平衡心理的出现。

原因：第一，运作过程的公开化和透明化不够；第二，制度设计和运作程序不够成熟，没有建立起权威的资格认证机构；第三，各地区或者部门之间的测试成绩标准也很难把握。

对策建议：第一。近期颁布的《教育规划纲要》明确提出要“清理并规范升学加分政策”，教育部等部门应该根据要求减少加分项目，并借此机会对现行高考加分政策进行了系统梳理和认真评估，客观、全面审视了现状及存在的问题；第二，严格加分资格的考核和审查，防止弄虚作假等舞弊行为。

总之，调整和规范工作相辅相成，其目的都是为进一步完善高考加分政策，更好地发挥其对素质教育的导向作用，更好地落实党和国家的有关方针政策。

4、政府自身建设：

（1）认识问题。就事论事，发表评论。

（2）分析问题。造成此问题（决策）的原因

（3）解决问题。

注：以上两类对于好的现象：先肯定再发扬最后我是一名公务员我该怎么做；对于坏的现象：先分析这个现象反映了一个什么问题（主流是好的，只是局部问题），否定它，如何解决这个现象，如果我是一名公务员我该怎么做

5、漫画类：

（1）认真阅读给出的漫画，不能忽视其中任何细节；

（2）准确定位漫画的主题，分析漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释；

（3）联系生活实际，站在政府的角度，给出可行的对策和建议。

6、领导人讲话：

（1）分析领导这句话的含义，说话的目的、动机，谈现状，如国务院、群众是否有做到。

（2）领导人讲话是从属于哪一类的（如政府自身建设的），针对相应的类型作答。