马云浙商总会观后感

第一篇：马云浙商总会观后感

马云浙商总会观后感

马云作为阿里巴巴的CEO，很多人把他当作自己的偶像。他在演讲时，更多分享地是作为一个简单的人，对于人生、工作，还有生活的朴素观点。在他看来，经营企业首先是教员工如何做人，有正确的价值观和态度；然后才是做事，有科学的企业管理和运营模式。下面，结合实际，与大家一起分享自身心得。

感悟之一：一个优秀的人，最基本的是为人真实、坦诚。马云在我追求的那种阿里味儿篇章中讲到，从老农民到优秀的国家领导人、优秀的企业领导者，具有一个基本面，他应该有这些东西：他是他自己，他是个朴实的人，他是个自在的人。那些优秀的领导者，在任何的台上他都是他自己，他是真实的表现，他错了，他并不回避。一个人敢于笑话自己，他是有很强的安全感的。因为只有你是你自己的时候，才会有安全感，装腔作势的时候永远没有安全感。作为一名干部，我觉得这点很重要，真实、坦诚，面对问题、错误，不回避、不遮掩、不躲藏。一个人的成长过程中，不可避免不碰到问题，不出现错误，一旦遭遇问题、错误，只要积极地想方设法去解决、去改正，就是一种自我成长。尤其是我们组工干部，作为管干部的干部、管党员的党员、管人才的人才，更要有这样的修养和内涵，党员群众有困难问题，我们要真情帮扶，发挥职能优势，真心实意地给予帮助；党员群众有意见建议，我们要虚心听取，有则改之，无则加勉；在接待党员干部群众时，我们要以诚相待，一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一句问候，热情面对，还有要懂得倾听，放下手中的事，真诚地、安静地用心倾听对方。书中提到这样一个例子，克林顿这么厉害的人，他跟你聊天跟你讲话的时候，眼睛是看着你的，他是以一个普通的人在听你讲故事。马云所追求的那种阿里味儿，我觉得，也应该是我们追求的组工味儿。感悟之二：一个优秀的人，最重要的是敢于‚拥抱变化‛。马云在书中多处提到拥抱变化一词，他所说的变化，包含创新，比创新的概念更要广。他讲到，人，特别是既得利益者一定是害怕变化，其次，很多人只是在适应变化，而阿里巴巴这个词比较过分，叫‘拥抱变化’。但是变化是很难的，尤其在好的时候要变化更难。要在阳光灿烂的日子里修路，风调雨顺的时候做准备，太阳升起时买雨伞。一个人，当长时间处于一个环境、一个状态，特别是比较安逸、舒适的环境，会产生依赖性、会滋生惰性，害怕、担心变化。在工作中，当我们习惯了一个操作流程、思维模式，需要我们创新、变化时，也会产生烦躁、紧张、害怕情绪。敢于拥抱变化，就是要克服自己的种种畏难情绪，时刻保持积极心态，从工作中的点点滴滴出发，不断地创造变化。要勇于挑战我们一直认为对的东西，我们在工作中，有时会习惯于根据以往的做法、操作模式，一些条条框框的东西，往往认为以前这样做的，所以现在也这样做，不会去追究以前这样做合理吗？若以前做合理，现在再这样做，行得通吗？有没有更好的方法？这是值得我们反思的地方。

感悟之三：一个优秀的人，最可贵的是经常自我反思。马云在书中提到，聪明的人和笨的人都会犯错误，但是我希望聪明的人不要犯重复的错误。就如前面所讲的，人的一生中，犯错是难免的。一个优秀的人，就会懂得从错误中及时总结，吸取教训，不犯下一个同样的错误。吾日三省吾身，要学会经常性地反思自己的行为，哪里做错了，如何纠正过来；哪里做对了，如何做得更好，这样才能使我们的能力和水平不断地提升。马云在讲话中有很多精彩的励志短句，都是经常自我反思、用心总结的。比如，不怕馊主意，就怕没主意、打不过去的时候，绕过去再打、服务是世界上最贵的东西、往前挺一步的那个人就是伟大的人、有运气的时候一定有倒霉的时候……等等，这些对于我们平时调节心态、保持激情，有很好的帮助。自我反思是一种意识，更是一种能力。我们在忙碌的工作中，也要学会经常性地自我反思，善于总结、归纳、提炼一些带有规律性的、经验性的东西，来指导工作，从而更好地提高效率、改进工作、提升能力。

第二篇：马云当选浙商总会首任会长 演讲

马云当选浙商总会首任会长 演讲

10月25日，第三届世界浙商大会‚新作为——创客好时代‛论坛上，阿里巴巴董事局主席、浙商总会首任会长马云以当前经济现状和商人自身素养为主题发表了演讲。

马云在演讲中提出，企业家要做到‚知行合一‛，‚学知识很容易，但是把知道的东西做出来，并且做出来的东西让别人喜欢，是多么地难‛。

对于当前中国的严峻形势，马云已经多次表态，起伏都是正常的。今天他再次提出：‚其实经济一直是这样，只是中国压抑了这么多年，突然由于邓小平的改革开放，中国前30年的政策使得中国有了30年的高速增长，现在回落我觉得很正常。……说生意越来越难做，其实以前也没好做过，今天也不见得好做，永远难做。这就是需要你与其他人有与众不同之处。‛

马云指出：‚实体怪虚拟，虚拟怪实体，失败者总在怪别人。成功的人总在怪自己……我看到无数的人，所有的成功者都在检查自己，所有的失败者都是别人的错。就像打高尔夫球一样，不行的就怪天、怪地、怪杆子不好、怪球童走路太响，反正我们都会怪，都不会有出息。‛

最后，马云谈到，反腐倡廉是时代的决心，时代的痛。浙商永远不要参与任何行贿，如果有会员参与行贿，浙商会就将其清除出去。

以下是马云演讲全文：

感谢大家的信任，当了‚官‛(浙商总会会长)。我上一次当官是1985年，杭州师范学院的学生会主席。

这两个‚官‛，在我看来本质上都差不多，都要一种担当的精神，都要有一种感恩的心态，把大家团结起来。我确实从来没当过商会会长，昨天我们选出来的会长、副会长开了个会，会上大家提了很多的建议。

感觉浙江企业家眼光独到，看法也完全不一样，学习了很多，关于未来浙商总会的工作有了更多信心。尤其我们的秘书长郑宇民，能力大家都看得到，一直为浙商呼喊，为民营企业呼喊。

刚才我在下面听，学习了很多，也记录了很多，我想分享一些看法： 企业家“知行合一”

我以前是当老师的，一直以为知识分子了不起，当老师有知识，当科学家都很了不起，当商人总觉得被人看不起。现在我觉得商人了不起，商人不是学校里能培养出来的，也不是靠国家政府训练出来的，说我培养多少个企业家出来，这很难。

商人纯粹是靠自己对市场的把握、独特眼光、拼搏的能力打出来的。商人在中国乃至全世界都是稀缺资源，我个人坚持认为商人是社会经济发展中的科学家和艺术家。

我以前在公司内部讨论战略的时候，那些MBA毕业的人经常讲，我们这样的战略不对啊，不可以复制化，我个人觉得战略是不能复制的，任何能被复制的东西都是复制品，真正不能复制的东西都是艺术品，就像我们脸长得这个样子。

复制是很容易做到的，企业的战略更是这样。一个企业家要把自己企业的产品、服务，打造成艺术品，无人可以复制，无人可以超越，只有这样才能走得久，才能走得远。

企业家另外一个很难的是‚知行合一‛。

学知识很容易，但是把知道的东西做出来，并且做出来的东西让别人喜欢，是多么地难，所以我经常不好意思地说，不是我很狂，我看到学者专家讲评的时候，说说我比他还会说，但做起来很难。

知行合一是企业家非常难做到的东西，所以，我希望大家要尊重这个社会稀缺的资源，那就是我们的企业家。小时候我有一个梦想，你长大想当什么啊，当科学家很了不起，当老师很了不起，当解放军很了不起，但是没人敢说我要当老板，好像当老板很丢人似的。我希望今后再对我们自己的孩子，如果他想当老板的话，多给他一些冒险，不仅学习知识，还要学会与人打交道，企业家是在社会中磨练出来的。

影响经济的四件事

我们今天谈了很多经济问题，经济潮起潮落，有好必有不好的时候，三十年好下来必定会有不好，这很正常。只是我们很多人会认为，我们倒霉，怎么叫我们碰上了，刚开始干，就轮到我们经济不好。

其实经济一直是这样，只是中国压抑了这么多年，突然由于邓小平的改革开放，中国前30年的政策使得中国有了30年的高速增长，现在回落我觉得很正常。

在经济好的时候，赚钱的企业不叫企业家，就像股市牛市的时候，你赚到了钱别把自己叫投资者，你只是炒股而已。大浪褪尽，依旧在那儿的，那才叫企业家。

能够对未来做判断，在经济好的时候，你要做经济不好的准备经济不好的时候，并且知道一定经济会不好，要把握好机遇。在经济不好的时候，有不同的眼光看待未来，有不同的视角看待未来。

我们以前有位浙商说过，生意永远是越来越难做，关键是眼光。眼光看到县里面，就做县里面的生意;眼光看到全省，就做全省的生意;眼光看到天下，就做天下的生意。

其实，说生意越来越难做，其实以前也没好做过，今天也不见得好做，永远难做。这就是需要你与其他人有与众不同之处。

所以我想，中国今天的经济问题，我觉得没什么大的问题。中国历代下来，所有的问题我们都度过了，这么苦的日子我们都 过来了，还怕这点什么东西。

前段时间，我见了一个欠发达地区的县委书记，县委书记做报告，世界经济错综复杂，讲了一大堆，影响了我们县。都是套话。

我觉得，今天来看，世界经济对我们中国有没有影响，我觉得客观来讲有整体性影响的。现在好像有80%的企业，所有的人都说经济不好，生意难做，看样子世界经济对我们是有影响的。

我觉得影响的就有四件事，这四件事对于在座的以及我们中国甚至是全世界的人，都没有引起高度的重视。任何一件事情出现危机的当刻不是危机，后面的危机才是危机。

第一，2008年的世界金融危机。当时危机出现时，中国政府应对强大，但我个人认为我们没有意识到危机四年之后还会余波不断。首先第一波波及美国，第二波波及欧洲，我们没有做充分的准备，这一波的金融危机对世界的影响就像地震海啸一样，这一震，这一波一波过来，需要时间。

第二，没有人认为互联网这次技术革命会对世界经济带来多大的影响。我相信，5年10年以前，我在这里开过很多会，公司内部的会或其他的会，当我们讲到互联网会对很多行业和产业带来巨大冲击的时候，大家就觉得你就是说说的。但现在大家都觉得不说上个‚互联网+‛都觉得不时髦，不‚+互联网‛也不新鲜。这个技术对中国乃至世界的影响只是刚刚开始。

第三，能源危机所带来新能源的诞生，所带来的一系列的变革，大家也没有足够的重视。

第四，在中国，我们的经济模式，我们的社会发展，导致我们环境的问题大家有没有想到。再加上这几年来中国政府其实很 早就提醒大家转型升级，转型升级。这么大一个国家，说一件事情，坚持不断地说，五六年肯定有效果。如果一个政策下来，大概产生效果，大概三年。但是转型升级我们说了很多年，效果还不是那么好。

这几件事情合在一起，这个国家的经济已经发生变化三年。应该讲，我们今天的经济已经真正到了转型升级时候，转型升级已经开始。只是，转型升级，提出这个口号的时候，没有想到转型升级能够带来这么多麻烦。

因为任何东西都是要付出代价的，我一直在讲你拔牙都要付出代价。你牙疼了，你得到医院预约医生，你得付钱，你得出血，你得疼痛，可能还得休息几天。

现在经济转型了，你既希望转做新的经济模式，又不希望丢掉昨天，不能改那个，也不能死老企业。你想拔牙，不想流血、不想付医药费，也不想请假去看医生，这种可能性几乎没有，这个代价谁都得付。我们现在这个国家正在付出这个代价。

低端制造业、粗劣制造业还会下滑

我刚在台下听的时候，讲到制造业、实体经济，好像把制造业、实体经济与虚拟经济对垒起来。

关于实体经济和虚拟经济：我认为未来：

第一，中国制造业还会继续下滑，你高兴不高兴，还会下去。第二，中国的虚拟经济日子也不好过。

其实中国的制造业下滑，也不等于世界的制造业全都下滑，苹果很好，特斯拉也不错。低端制造业、粗劣制造业必须下滑，如果中国粗制滥造的加工制造业不继续下滑，中国没有机会。

你想想我们三十年靠什么起来，我们原来靠加工，大家都知 道知识产品、版权、品牌我们都没有，但是你想过没有，我们拼的是什么，拼的是成本低、劳动力低。

劳动力能低吗？我们努力奋斗的目标就是让我们的老百姓收入能好起来，你已经不可能再六百、七百块钱给他们了。因为劳动力成本越低，意味着你的产品附加值越低，你的员工创造力就越低，你的服务和产品的价值就越低。

第二个我们拼的是原材料低。请问中国有原材料吗？我们的生产原材料，尤其是铁、煤还是从报国外进口过来，搞得乌烟瘴气，赚得一点点毛利，我们的经济需要吗？把环境搞成这样。真正付出代价的是我们，我们谁都在付出这个代价。

这是一场真正的商业变革时代，你可以看成机会它是机会，你如果把它看成灾难，它就是真正的灾难。危机危机，机会一定在危险之中，了不起的企业一定是诞生在危险之中。只有冷静下来去观察，你怎么能改变自己。

我充满乐观，从5个月到15个月来看，经济不好，好不到哪儿去，而且可能比大家想象得还要糟糕，这个做好心理准备就不怕，守住自己的地盘。但是，从5年到10年来看，中国经济的机会强大无比，可能全世界找不到像中国这样的第二个国家。

我一直是一个乐观主义者，但乐观主义绝不等于盲目乐观，你需要有根有据。但是有一点是肯定的，经济形势好，你未必会好;经济形势不好，你也未必会不好。经济不好有不好的做法，经济好有好的做法，只是看待的角度不同而已。

为什么我认为中国经济现在的调整对浙商群体是巨大的机会？如果浙商群体过不了，中国没几个群体过得了。也很难找到一个商帮能过的了。从长远来看，中国目前的经济模式不能持久，我们要把握中国未来可能持久的经济模式是什么？刚才一个经济学家讲了，我们不可能保持10%的增长了。人如社会，企业如人，人长个子长到1米8，你不可能再保持10%的增长，经济同样。所以我们看得到的增长，大概二十年内、三十年内，我们已经看到了，中国经济高速增长。人看不到的增长是脑子里，不是身体的增长，而是脑子的增长。

中国未来要增长的，不是体量，而是质量。这是大家一定要思考清楚的问题。经济的增长7%、6%，即使5%那又怎样？ 四大经济体，美国、欧盟、日本、中国，只有中国一个经济体的GDP增长速度超过5%，中国每年的经济收入规模非常之大，这些钱已经够了，要问的是这些钱用得合理吗？用得对吗？该用到哪里？这是中国经济未来发展的重要思考。

内需经济是未来

根据今天的增长速度，未来10到15年中国会有5亿中等收入人群。5亿什么概念？美国现在大概有1.5亿中等收入人群，我们的5亿相当于3个美国的需求。

美国经济怎么起来的？内需。美元精神。美国强大的内需，不断开出未来的钱，不断借你们家的钱，花你们家的钱，一整套的经济的体制，加上美元加上军事实力，形成整个世界的标准。

假如中国未来有3个美国的经济体量，那是多么大的机会。问题是，如果按照昨天的做法，我们可能越做越死。如果我们还按照昨天这样的增长，我们永远看不到北京的蓝天，杭州的蓝天。这样的路子下去，产生的灾难是全人类的，我们的孩子是会倒霉的。所以我觉得经济模式该改变。我们稍微熬几年，抓住未来的机会。我们今天的模式，欧洲走过，日本走过，美国走过，有人说‚中等收入陷阱‛，但哪个成长期没有困难？小孩子身上都是伤疤，一样要过。中国必须面对的是，大量的中等收入群体会起来，中国经济未来的机会就在于强大的内需。

中国经济的三驾马车，我一直认为是‚两马一牛‛。出口是马车，投资是马车，但内需绝对是牛车。这么多年，内需，消费该怎么花？中国经济前30年，加大基础设施，加大出口，这是政府拿手好戏，政策补贴，银行的钱掏出来。消费，把老百姓的钱掏出来，那是企业家的本事，那是创新的体现。

什么是消费？消费的消，是消耗品的消，费，是浪费的费。我们小时候家里就1台电视机，现在家里有5台电视机，4台基本上不看，就是浪费。去思考这些购买冲动，哪怕它就用一次，一次也不等于粗制滥造，依旧很好。

我们要用观念去不断打开这个消费和内需拉动的东西，这一定是企业家的作用。请大家记住，未来20年到30年，中国必须以消费拉动，而消费拉动一定是企业家、一定是市场在拉动，这是我们所有人的机会。

失败者总在怪别人

大家即使过得不好，是所有人过得不好，其实今天过得好的人并不多。你看股市，倒霉的人、赚钱的人都有。很多人讲炒股，记住，天下没有人靠炒股发财，没有。要靠投资(才能赚钱)，投资和炒股是有巨大差异，刚才主持人问‘那个谁啊？你弄创业那么辛苦，还不如弄个投资’。好像投资很轻松一样，郭广昌投资头发都没了。投资是你要对(资金负责)，我们现在很多人买股票，从来不问别人，连公司做什么生意都不知道，反正听张三说要涨他就去买，那是肯定要死的。投资要研究多少东西啊，对不对？

很多问题，我们将来要记住一点，看透了并不可怕，可怕的是你看不透。什么叫恐慌？恐慌就是你不知道未来，你就知道这是机会。我相信凭我们的能力，凭我们今天的员工素质，凭我今天投资下去对未来的坚持和坚守，绝大部分人不行，我们未必不行;而绝大部分人不行，我们行了。你只有这么去思考这个问题，看透了，你怕什么呢？

今天，虚拟经济和实体经济千万不要对立。中国无论是实体经济，还是虚拟经济，都是婴幼儿期。中国有几个真正的投资大师？你们请问，那些炒股票的人，天天看报纸、听广播的，他们干嘛自己不去买？我发现世界各大基金的老板，我都认识，他们从来不听，他们买什么从来不告诉别人。

所以我自己觉得，中国的虚、实都还是初级阶段，我们都还有很长的路要走，只是大家记住，这三十年的发展，我们的生意做得太顺利了，国家发展得太顺利了，我们没碰上过(危机)。欧美几百年的企业，他们不知道倒了多少，又再做起来的不知道多少了。我看那帮老头，前两天在英国碰上那几个80多岁坐在那，哪个人身上没有五六个洞？

所以，我觉得中国30年已经很幸运、平稳、高速地发展了三十年，未来的三十年，是你亮本事的时候，也就是说，前三十年，你练出来的毅力、能力、团队，这样的一整套，在这个时候能发挥真正的作用。

当然也有说，现在政府不作为了。你也别怪政府，政府以前 搞经济也太容易了，现在突然碰上危机，有的政府不晓得该怎么办。不是他不作为，是他不知道该怎么作为。大家都要互相理解，对吧？招商进来是刚开始的第一步。一个企业生孩子最容易，孩子养大最难，养大有出息更难。

所以我们国家在经济建设的政府和企业里面，缺了大批经济人才。这个的储备、准备，是需要时间的。而在座的我们以及未来的年轻人可能为这个社会(做出贡献)。你今天做准备正好，否则呢，我觉得我们都是过惯了三十年的顺风顺水，碰上了一次倒霉的事情觉得就有多倒霉，其实没多大点事。所以大家放心。

那么，另外一个我也看到，实体怪虚拟，虚拟怪实体，失败者总在怪别人。成功的人总在怪自己——哎呀，我怎么没把握住这个？哎呀，当时讲过怎么就没有听见？哎呀，我儿子跟我说的时候，我怎么没注意呢？这些人都会成功。但是，那些怪别人把自己搞翻掉、把自己弄开的人，都没出息。

我看到无数的人，所有的成功者都在检查自己，所有的失败者都是别人的错。一会怪政府。就像打高尔夫球一样，不行的就怪天、怪地、怪杆子不好、怪球童走路太响，反正我们都会怪，都不会有出息。

所以我们还要自己检查自己，不断地反思、不断地反省，别人成功了，去欣赏别人，要学会欣赏;即使别人失败了，也不要觉得别人很愚蠢，我告诉大家，几乎所有企业犯的错，是90%的人重复犯了99%的错，你们要去思考下。天下其实没有那么多愚蠢的人，人与人之间相差的真不多，只是你会不会去反省、会不会去欣赏、你会不会熬一熬而已。

好企业都是在诞生在坏时代。我想讲一个例子，英国和美国 在两百年以前竞争航运是很典型的。英国的船那时候垄断了整个海运，美国人来了，和英国竞争，没多少年，美国就把英国打败掉了。你知道为什么打败，原因很简单，欧洲人、英国人不敢冒险，而美国人敢冒险，欧洲人一看风不对，今天就不出去了，但美国人照样出去。美国人22个月船行到广州贩卖茶叶，路上几乎是各种风浪。所以他们吃的都是雨水加咸鱼，省下来的那点钱让每一公斤茶叶少了5分钱。正因为少了那5分钱，才完全抢下了这个市场，然后英国人说，我们的船比美国人好。美国人说现在航船技术变化那么快，坏了再换个新船，然后零部件坏了继续上，形成了美国链条中的零部件也起来了，一个行业就诞生起来了。

敢不敢冒风险，敢不敢迎接挑战，敢不敢改掉昨天自己觉得很熟悉的东西，这是我们今天要去思考的。

企业竞争，是组织文化人才的竞争，从“强我”到“利他” 这些我们在座的企业家，能坐在这里的，你们已经经历了无数的困难，我相信不要再担心，有很多小孩，那些激情似火、冲动似火的创业者来，我们应该欣赏，但是我们心里面知道：年轻人，路还很遥远，我们走过的路、吃过的亏，他们都会走一遍，只是我们今天讲要对未来有敬畏，对昨天要有感恩，我们感恩是没有中国三十年的平稳发展，就不会有我们的今天。

对未来来讲，敬畏之心必须要有，要有对新技术的敬畏，它的发展将远远超过大家的想象。其实没有阿里巴巴，很多传统零售行业也会倒下，只是我们的降生加速了你们的倒下而已。

就像航海技术起来了，就把它颠覆掉，第一次工业革命出来把农业颠覆掉。但是任何一次技术革命，别给我讲技术消灭了就业，不是那么回事，其实每次的技术革命都创造了无数的就业。第一次工业革命，人们认为机器会取代人力，事实上，工业革命诞生了无数的工人，第二次农业革命也诞生了无数的就业机会，这一次技术革命也不例外，只是他要求的是高端就业。

所以，我也相信，也请大家记住，经济的转型一定从原本低端的，向高端制造业走，而制造业必须跟服务业结合在一起，服务业才是未来，任何的制造业就是一个服务业。服务业、制造业其实不是在拼成本，也不仅仅是拼成本，还拼创新能力、拼人才、组织。几乎所有的银行都愿意投到流水线上，而不愿意投在员工身上。如果你在员工身上投钱，如果你能在创新能力、组织建设和文化建设上面做起来。因为制度只让你的员工不去干些坏事情，而文化可以激发员工的创新能力。

企业与企业的竞争，最后其实是人才的竞争、领导层的竞争和创新能力的竞争。所以我想告诉大家的是，不管你喜欢还是不喜欢，这个世界的游戏规则从现在起已经换掉。你昨天的一些比赛游戏规则可能已经改变，所以刚刚有的企业家在讲，我觉得他们还在讲IT，现在是DT，就是DATA TECHNOLOGY，IT讲的就是自己的信息化而已，那是基本功，而DT出来后，它不是技术的变革，而是思想的变革，可以使你的员工更强大、让你的合作伙伴更强大、让你的客户更强大，甚至让你的对手更强大。

大家有时候会想，对手更强大是什么概念？就像贼越傻警察越无能，贼越强则警察越强。对手越强，你才会越强，你看到任何一个对手，你都要把它看作一种福报，因为今天终于有一个人让我练一练了。但是，千万不要你死我活，因为你搞死他，你未必能活下来。

所以我们在这个商战的过程中，请大家记住，DT数字技术是 采用了IT技术以外，去让别人更强，今后的企业也会越来越透明，今后的企业也要懂得分享，企业在透明和分享的基础上要担当责任、要培养出无数创新人才，这才是未来的竞争之处。

今后，不是让你的员工，他800元，我300元;他买进原材料两斤两块钱，而我买了一块八;我的流水线可以生产五千件，他可以生产4000件。以前是以规模化、标准化为准则，现在则是以个性化、独特化定制为主。制造业的区别已经不仅仅是成本、精益求精，还有很重要的是我们对自己的产品很了解，但是我们花在对客户、对市场的了解却不多。其实未来的制造不是B2C，而是C2B，消费者定制。

今天世界、中国的机会在于人越多的地方机会越多，大家可以想一想，以后哪个省的人口越多、需求就越大，需求越大，臵顶的标准就越大。这个整个就倒过来了。

我想分享一下自己的看法，从强我变成利他思想，是21世纪，企业必须要有的素质，你要让你的员工比你聪明、比你更了解信息和数据、让你的员工有更强的能力，让你的客户、合作伙伴更强。这个才是这个世纪会诞生的新型的企业，不管你信不信，反正我今天是说了，等到30年以后，你再回头看看。我的好处在于，我们公司其他人在干活，而我是在胡思乱想。

浙商永远不要行贿

对年轻人来讲，没有比这个时代更好的了。这个时代，不需要拼老爸老妈的关系，不需要拼腐败，不需要拼银行贷款，拼的是你的真知才学，怎么样去努力。

我也想跟浙商所有的理事、会员讲，这个国家这几年付出的代价是惨重的，反腐倡廉，这是中国有史以来最大的一次。这是 时代的决心，时代的痛。

我希望，浙商永远不参与任何行贿，如果我们的会员参与行贿，就清除出去。这个代价不能再让我们的下一代去承受，再去拼这些东西。

我希望大家坚持底线，我们可以少做生意.但是政企关系还是要搞好，但是不干那些事。我们拼真本事，拼的是睡地板，拼的是勤奋，拼的是不断改变自己，拥抱变化。别人讨厌的东西，我们停下来思考一下。竞争失败，往往是因为看不见，看不起，看不懂，跟不上。

我们浙商动在先，比谁都敢于冒险，但是我们建立制度、人才、文化，只有这样浙商才能扛风险。今天的企业，要做全球的生意，没有良好的组织，文化，优秀的人才，没有机会。

第三篇：马云2016年浙商总会演讲文字实录

马云2016年浙商总会演讲文字实录

1、企业家是野生动物

我觉得浙商还是相当了不起的，我觉得企业家是很难被培训，他是被发现的，我在公司内部（说过），我是很反对职业经理人掌控这家公司的，所以在7年以前我们设计的合伙人机制，那时我说服大家的一个例子，职业经理人跟企业家的差别是什么，我们同样上山去打野猪，职业经理人如果开了一枪野猪没打死，野猪冲上来，他枪一扔就跑了；我们这些人，要是野猪没打死冲上来，我们身上的柴刀拿出来就冲了上去，所以企业家是没有什么畏惧的，第一天我们就不是被人培训出来的，我们是市场上打过来的。我对经济学家还是（这么认为），好的不多，有没有呢？肯定有非常好的经济学家，不过在座这么多人请问一下有多少人是听了经济学家的话创业成功的？有时候听了以后吧，反而走不成了，本来还知道要干什么，因为他一说以后经济这个不好，那个形势不好，一听以后你不知道要干嘛。除了恐慌以外，你也不知道该怎么办，他担心的事你根本不知道该怎么办，他说有好处的事情你不知道从哪儿做起。

2、坏消息与好消息

“春江水暖鸭先知”，我们企业家是有自己直觉的，企业家需要的是在感性和理性上深刻的分析、冷静。经济形势不好跟打牌一样，手气不好的时候停一下，走一走，喝一杯茶再来过，在商帮中也很少有像浙江的商帮那么勤奋，新年刚刚开始大家坐下来一起研讨，务务虚；还有很多人站在那儿，所以我觉得如果我们浙商活不下来，浙商跨不过的事情，全中国也没有几个商帮能跨的过。

上次我已经讲过，务虚很重要，今天我想要先告诉大家一个坏消息，今年的经济形势很不好，而且会持久的不好；但也告诉大家一个好消息，就是大家都不好，没人好，所以这是个好消息，因为如果有人很好，你不好，那你是很倒霉的，大家都不好其实是个好消息，所以也没什么紧张，其实有的时候经济形势好跟你没什么关系，经济形势不好跟你也没什么关系，好形势下烂企业多的是，坏形势下好企业也多的是，中国最好的企业绝大部分都不是在好形势下出来的，而且你去仔细分析下，我是因为好这口，因为我不懂技术，也不懂管理，不懂财务，我们专门研究企业生长过程中，哪些灾难是一定要过的，我对企业失败的案例尤其感兴趣，在经济形势不好的情况下，你会发现，80%到90%的好企业都会经历过三到四次非常残酷的时代。一家企业没有经历过残酷时代，没有经历过内乱，没有经历过内痛，没有经历过外斗，这个企业是经不起风浪的。

股市好的时候赚钱，千万别把自己称为投资者，那是炒股，股市形势不好你赚了钱，那叫投资者，现在连街上老太太炒股都能赚钱的时候，你把自己称为投资者，我实在也看不懂，我觉得不太好，那么为什么我说现在的经济形势不好呢？现在看起来有一系列的因素在影响：美国加息、资本外流、人民币贬值、股市震荡、出口负增长、投资乏力、产能过剩、实体不振、大宗商品价格暴跌、企业家信心不足、新兴国家经济（增长）放缓、环境的容量也达到了极限、雾霾越来越重，反正没一个人说自己日子好过的。实体经济抱怨互联网，互联网指责实体经济，政府说企业做得不好，企业说政府做得不对，反正现在看来形势确实不是那么好，但大家要记住，改革是不可能在好的时候进行的，改革是被逼出来的，创新也是被逼出来的，到今天这么不好的情况下，改革是到非改不可的时候。

3、暴风雨来临，冒雨不如躲雨

我经常提醒自己，暴风雨来的时候，有三个人，有一个人有把很好的伞，有一个人有把很好的雨衣，还有一个人伞和雨衣都没有，最后大暴风雨来的时候，有雨衣的人和有伞的人就走了出去，他觉得能到那个地方，结果雨停了那两个人也都到了，一个摔坏了腿，一个摔坏了腰，但是那个没有雨衣没有雨伞的人，他只是花时间躲了两个小时的雨，松动松动筋骨，等雨停了跑出去，他还是最先到的，所以经济形势不好的时候，请大家要客观冷静。

因为我们这帮人，已经是要理性和感性结合起来用，所以希望大家要注意到，说这些话道理都懂，做起来都挺难。企业家跟经济学家跟学者的差异是他们说起来都很懂，但干起来不一定懂，而我们说不过别人，但是干还是知道自己要干什么的，所以再说到中国的GDP，改革开放之前中国的GDP，跟非州最穷的国家也差不了多少，国企改革之前，中国的国企曾经是85%亏损，中国金融体制改革之前，中国的四大银行基本上都是负资产，而现在呢，全世界最大的银行都来自于中国，所以这一次的供给侧的改革，产能过剩也非常的严重，不改不行，中国的钢产量十万吨，其实需要只有六万吨，超过了50%，整个国家压力挺大，所以告诉大家，经济形势相当的不好，你说互联网不好，我们也如履薄冰，所以你们去看看实体企业，银行活了40多年，有几家互联网公司在中国活过十年以上，有哪家互联网公司活跃过5年以上的，其实大家都在说创新，没有一家公司吃得消天天创新、年年创新的，我们在过去的一年在浙江省交了170多亿的税，但我们明年怎么办？如果这样下去我们总有一天会倒下去，我们总有一天创新会停止下来。

那么怎么样保持创新？怎么保持组织文化的变革?就像天气好坏，你已经知道形势不好了，想清楚形势不好了关键是自己怎么做，而不是要期待形势好，告诉大家形势期待不会好的。所以 未来5~15个月，我认为经济的减速会持久而不可能是暂时的。所以说我们要保持7%能够守住，无所谓，我公司这么几年来的发展一个很重要的考核指标跟大家不一样，我们有些部门以增长为主（考核），有些部门是考核你现在是五千人做成这件事情，明年你就三千人做这样的事情，就大奖励，至于增长多少不在乎人减下来很重要，有些行业我不要了，就给它关掉就是奖励，所以今天我们要去思考公司内部，要想清楚，哪些行业必须要拿掉，哪些模式一定要改，哪些部门必须shutdown，必须关掉它，这个时候一定要做的，因为有些手术是你停不掉的，但是未来的五到十五年，我认为中国经济越来越看好，未来的五到十五年为什么好，其实跟今天中国做的改革开放，所有的政策有关的，反腐败为市场经济走向更加透明，更加规范化打下了一个基础，但是反腐这个本身是一个很痛苦的过程；第二扶贫是一个巨大的机会，现在千百年来，中国政府做了两件几乎没有人敢做的事，反腐，没有做到过那么大的力度，提出要消灭贫困，千百年来，没有一个时代没有一个国家敢提，但是既然提了，我相信共产党还是很厉害的，真想干的事情还没有干不成的，反正决定要做了，你就踏踏实实的做，这就是巨大的机会；第二个我自己认为，政府对经济的影响力在未来五年到十五年会越来越弱，那就意味着什么呢？市场的力量会越来越强，企业的力量会越来越强，只有把握住这一点，在坐的各位，以前我们是靠政策，当然也 有人讲到土地资源，以前是靠牌照，靠土地资源，靠矿产资源卖这些东西不是本事，今后是靠土地、政策、牌照或者是这些原材料矿产上面创造出的价值，只要你这个企业能够创造价值，并且持久的创造价值，你才有可能在市场经济里活下来。

4、治理痛苦譬如拔牙

今天很多企业的痛苦，我告诉大家，这些痛苦你不改是什么概念呢？是越来越走向市场化了，一方面痛苦是全球经济的下滑；第二方面痛苦是你的组织、文化、商业模式是在前面十年活得不错，未来十到十五年，越来越走向市场机制的时候，你的机制不适应、你的文化不适应、人才不适应、组织不适应那你会死得很惨。

所以对我们这个公司来讲，分享给大家，这三五年来，尤其是这三五个月来，我在公司内部最最关心的是什么样的组织，什么样的人才，什么样的文化，能够适应五年到十年以后的发展，所以转型一定是有代价的，就像拔牙一样一定会痛，但是这个痛你不治理会天天痛，但是不会死人，搞得你死去活来，所以希望大家要有一个充分的准备，改革带来的阵痛，大家要有心理的准备和容忍度，要扛得住，有些东西已经决定了，大宗商品价格一定会掉，淘汰落后产能企业肯定会关停并转，以前卖得出去的东西今天会卖不出去，这个压力我告诉大家是实实在在的，你还别说实体经济怎么样，互联网经济说BAT，BAT的排名很快也会变，后面出来谁，现在我们还不知道谁会出来取代我们，我们还能扛多久，每天都在担心。

5、折腾自己、折腾CEO 没有一个企业是经得起长久的考验，要想经得起长久的考验，就不断的折腾自己，不要去折腾市场，我们形势不好去折腾自己蛮好的，所以危机一定是有的，其实在危机的时候，考核的不是员工。考核的是两样东西：第一考核的是CEO，第二考核你的企业，原来设定的文化是否能扛得住。如何考核CEO？什么是CEO？大家知道CEO主要是做两项工作，形势非常好的时候，CEO一定要做判断，什么东西是不好的，我必须要它消灭，就是把这些危机消灭掉，形势不好的时候CEO要找出好的机会在哪，员工一片充满信心，你要注意问题在哪里；员工和市场一片悲哀的时候，你要找出机会在哪里，这是CEO，第一职责，这是领导，只有领导者才是做这样的事情，职业经理人他是不会思考这些问题的，所以CEO考核的是眼光、胸怀还有实力。眼光是什么？眼光是看问题的角度、深度和广度这三个度，所以有人说马云你口才很好，其实我并不觉得我的口才很好，好像我的演讲里从来没有形容词，我真不觉得我的口才好，但是我自己觉得，我看问题的深度、角度和广度跟大家不一样，这一点希望大家要看到。你从你这个企业这个行业里面看问题，尤其今天这个形势，我希望在形势不好的时候，在经济困难的时候，在你企业面临困难的时候，所有的老板静下心来回答一个问题，你当初是想出了什么想法做这么一家企业？当初你看好这些东西，今天还在不在？你今天看好的是什么？你相信的是什么？而不是别人说这个行业很好，竞争对手在做这个，政府鼓励在做这个，是你到底有没有想明白这是你想干的，就是死了也死在这条路上，你把这些问题要想清楚，因为只有这个问题想清楚，你做了你热爱的事情，做了你相信的事情，然后把相信你的人，相信这些事情的人集聚到一起，才有机会；第二是胸怀，其实在变革的过程中，年轻人变成了很重要的一个力量，而年轻人的想法可能真跟你不一样，所以我们对年轻人请大家注意，倾听一下，其实有的时候年轻人未必是对的，但是他讲的很多话，跟我们不一样，对你来讲是开阔你的胸怀很重要。第三个是抗击打能力，大家不要盲目乐观更不盲目悲观，我是每年，这十年以来，我每年对第二年的，就是年底和年初，我们公司员工反正已经习惯了，2003年过去就讲2004年会越来越难，大家准备好，2004年过了之后2005年非常之难，确实你只有看到最艰难的东西，你依旧客观冷静的保持乐观，这是对的，如果你都没有看到未来的困难在哪里，你的乐观是盲目的，所以你要作为一个企业家，你作为做生意的人，你要非常明白，你这个行业什么东西会让你死，什么东西让你活，未必但什么东西让你死（要搞清楚）我碰到很多企业家，跟我聊天过程当中说这个是巨大机会，这个简直会发的，好像还没有人跟我在聊天过程中说过，我们公司这几件事情不干好，明天会死人的，而往往这些人是非常厉害的，因为有时候运气，什么是运气？你不知道出来的事情，很多人眼睛往外看，很少往内看，很少去折腾自己，阿里巴巴跟大家的区别在哪里，我们花最多的时间在考虑公司内部怎么改，去适应未来。

6、不可在白天吃安眠药

跟大家讲个例子，我在经济形势最好的时候2012年，我们公司内部搞过一个预算，2013年所有的指标、利润、收入所有翻一番，那时候2012年阿里巴巴很牛的，淘宝、天猫是如日中天，我说我们必须翻一番，但是我知道我不说也会翻一番的，但是翻一番的要求是什么？请大家给我做一个预算，到底要招多少员工、翻一番的话，我们那个时候总共2万多名员工，但是那一年做出的预算，各项指标要翻一番的话要8700个人，那我说不行，不能接受；第二次重新做过预算是7800个人，我也不能接受；最后一次开会他们说到底多少人？我说你说呢，说增加5000人，我说不行，他们说你说多少人？我说200个人!超过200人，统统的员工包括管理层包括我在内，都没有奖金，没有年终奖，不管翻多少，反正增加一半，我说每年告诉我为了未来的发展储备人才，我现在不想储备人才，你就把我做到明年翻一番，人数控制在200个人以内，结果是什么？所有的指标翻了一番，人数净减将近300个人。

改革是逼出来的!下面的员工很奇怪地告诉你说这个事情干下来必须要多少人，必须多少预算，我说事情是要这么干的，预算是没有的，人是不能加的，但是办法是要想出来的，我跟大家一起想办法，所以我们以前到现在后来考核，淘宝当年成立的时候，增加一名员工增加一亿销售额，包括擦地板的、站门岗的保安都加上，我是鼓励加人，加人就加一个亿，因为你把这扇门堵住，他们这帮人想尽一切办法在技术上完善，在产品上完善，必须在制度上创新，否则他就很简单，加人、加材料、加原材料加这些东西，乱了套。所以在形势好的时候，请大家可以下重压，最近这个股市上面的熔断机制，这不是坏事情，只是在错误的时间推出了这么一个东西，中国股市已经非常脆弱了，这时候本来吃颗安眠药没法问题，结果吃下去醒不过来了，因为身体非常糟糕，再好的东西也要在righttime，我们说要在正确的时间做正确的事情，所以未来机会还是非常之大。

7、消费拉动：为何美国英雄不死

第一个我觉得大家大家记住：消费拉动，这是一个消费的风口，是极其之大，中国今天所处的消费市场的位置，是独一无二的，消费这个巨大的风口，是全世界非常罕见的，所以我希望大家重新审视整个中国的消费市场，只有懂得了解中国市场、市场规律，市场规律，只有先了解市场再摸清规律，你才有可能起来，其实有的时候大家想，现在大家都学美国，美国用得好好的东西，有时候到中国反而不灵了，为什么？因为美国花明天的钱花别人家的钱，我们中国人是花自己家的钱、花昨天的钱；两个市场是完全不同的性格，美国人是投资很理性、花钱很感性，我们中国包括在座，包括我在内，我们花钱很理性、投资很感性。我们买股票一下就冲进去了，自己要买个小东西缩手缩脚，很多人是缩手缩脚做了一年，一把股票全玩完，因为股票大家都很感兴趣，但自己要花点钱添点设备，给员工多加点钱啊，完全乱了套。

我以前也讲过士气，给公司员工加工资，大家记住，士气士气关键是士兵的气，我发现很多企业尤其是跨国企业，他们经常是给高管加工资，但是中国企业一定要给普通员工加工资，这是要倒过来的，高管加工资，其实你给他一个月加个5万10万元钱，其实没什么变化的，他想想我反正两百万，对吧？但是你给普通员工加五千元、三千元，他是非常感谢的，而士气就是士兵的气，所以很多东西都是不一样的，包括打球都是相反的，人家玩的是大球，我们是小球，人家的球是要敢于冲撞，我们的球最好讲规距，人家大企业在玩的过程中，美国人是冲撞性非常之强，但是他的冲撞之前是设定了很多游戏规则，中国不冲撞，是因为我们的游戏规则非常之混乱，包括电影都不一样，美国的电影英雄都是活下来的，中国的电影英雄都是死掉的，死掉的才能当英雄，所以谁会去当英雄，看中国的电影基本上英雄都死掉的，英雄都死掉谁还当英雄？美国人的英雄总是看起来坏坏的，碰上关键时刻变好人了，一会儿又变坏坏了，因为他是一个平凡的人。

所以我希望大家记得，还有一个美国人不了解中国，但中国人一天到晚研究美国，我们要研究自己，研究这个独特的市场，研究我们这个市场规律，研究在这个新经济状态下面，新常态下面，其实我认为要了解人性、了解市场、了解中国这个社会人性的状态。

8、从看电影了解消费、了解新实体

从投资转向消费，美国也经历过这个阶段，美国在里根上台之前也是投资出口拉动的，到后来也就变成消费拉动，所以希望大家也学会消费，我昨天晚上就看了两部电影，其实在座的有多少人是每个月一定看电影的？这儿有多少人是半年不看电影的？还不错，估计有人不好意思举手，其实我是在三五年前意识到这个问题的，我发现我们公司很多年轻人，他们聊的话我听不懂，他们在笑，我不知道他们笑什么，词也不知道在讲什么，后来发现他们看的网剧，他们看的电影上面讲的流行词汇我们根本不了解，今天最新的东西很多是在电影电视剧里网上出现的，所以为了了解市场，不是找两个客户过来座谈一下，而是在一线上面知道年轻人需要什么？消费的口子一定在年轻人身上，盯上年轻人就是盯上未来，所以现在全世界有20亿80后90后的年轻人，这个数字之庞大是人类历史上没有过的，所以现在有人在抱怨互联网经济，我告诉大家不要抱怨，你抱怨它也在、不抱怨它也在，而在长得越来越快，这次双11节，大家说实体经济不好，我告诉大家双11的75%的商家是新实体，这些企业你三年以前都没听说过，其实中国诞生了一批新实体，这些实体完全按照消费者的需求，特别是新兴人类、新年轻人、新消费者，创造出来的需求以前都没有听说过，所以新实体、新消费正在诞生，所以不是实体不行了，是你的实体不行了；不是零售不行了，是你们家的零售不行了。说零售被互联网冲击了，我告诉大家，20年以前你们也冲击掉了那些国有的百货公司、小商小贩，当时你们引领了需求、创造了需求、培养了需求，而今天这二十年来，没有好好的去维护客户的关系，没有好好的做好服务，结果的导向是互联网上来了更了解客户需求，他们把你们给淘汰了，天经地义。

9、别错过改革风口和科技风口

第二个是改革的风口，中国现在所处的改革确实是千载难遇，我觉得，已经有了很多改革，特别是反腐败，我刚才讲反腐败还有消灭贫困，这是千年未遇的机遇，我这是给大家讲这个空话和套话，我们必须要看清楚这两个的巨大的机会，中国在过去的一千多年当中，中国GDP有800年是领先的，但是在过去的200年是落后的，但是就是因为改革开放，我们三十年就回到了世界第二，其实改革开放，尤其是在今天经济形势这么糟糕的情况下，我认为市场的压力倒逼改革的机会是难得，但是不要等待改革，而是要创造改革，创造改革是从自己企业开始改革，从自己企业改革起，不要老是等我现在发现我们的企业有一个很奇怪的现象，每个人都在埋怨政府，从来没有人说我这两三年啥东西没做好，成功了都说自己很牛，失败了都怪政府怪市场，这其实是很丢人的，企业家你们成功跟政府有没有关系，有关系，但是跟你本身的决策、你的团队、你的文化、你的魄力也有关系，所以希望大家能够把握住巨大的改革的风口。第三个是科技的风口，过去的二十年，互联网公司很风光，但是二十年不能说明什么问题，每一次技术的革命，三次技术革命机械工业的蒸汽机起来50年时间，前二十年技术，后三十年应用。第二次技术革命，美国整个能源驱动的技术革命也是五十年，前面二十年技术，后面三十年应用。任何一场技术革命都是后面三十年才是真正发力，所以今天我想告诉大家的是，二十年的互联网公司，刚刚过了二十一年，后面的三十年，所有的企业不管是+互联网，还是互联网+，这是势在必行，这次的变革远远超过大家所有人的想象，我认为，我们没有准备好，大家现在是说得多做得少，所以希望大家注意，未来二十年三十年，会有层出不穷的新企业起来，也有层出不穷的企业倒下去。

第一次技术革命，二十年到三十年有这样，第二次技术革命也是二十年到三十年，这一次未来的十年，告诉大家这次技术革命远远超过大家的想象，组织的变革，组织的冲击，第一次技术革命，工业革命诞生的模式下商业模式是工厂；第二次能源革命带来的商业模式是公司；未来三十年商业的模式是什么？大家想过没有？你们现在就叫跨界，小组织、快速文化创新，我告诉大家，组织在发生很大的变革，一会我会提到这点，希望大家要引起高度的重视，好处是中国企业不要太担心，因为在座我们浙商绝大部分十年左右、十五年左右。如果你今天是一百年或者八十年的企业，改起来是非常疼痛的，今天因为你只有十年左右，你还有机会改，因为你今天只有两三千号人以内，还有机会，如果你今天是十几万人的企业，基本上改起来的时候会疼痛死，可能会倒下。

第二农民、低收入人群、低学历人群他的手机普及率达到了90%，以前是高收入人群达到这个水平，现在是低收入达到了，这个变革远远超过大家的想象，人类在进入互联网时代，几十年沉淀下来的数据信息，已经超过人类社会几千年通过书籍等方式积累下来的所有信息，我想告诉大家什么意思，第一次工业革命把人的力量释放，机械取代了人的力量，第二次技术革命，能源的持久发展，人类跑到了月球上去，越走越远，前两次不管怎么样还是人的身体的变革，这次很可怕，这次是大脑变革、思想的变革，它是人脑的继续的变革，所以智慧发生了变化，所以未来，我希望大家也关注除了环境新能源以外最重要的变革在生物科技，会越来越快，这是根据大数据、云计算，人类对健康的需求会越来越多，所以第三次技术革命以后对企业的要求越来越大，以前你企业说我知道别人不知道你赚钱，所以做这些东西。

10、客户第一、股东第三

今天所有的企业在DT时代，所有的企业都是透明的、都是分享的，所有的企业必须是创新的、所有的企业必须是独特，所有的企业都必须与众不同，原因是什么？因为消费者要求你透明，消费者要求你分享，消费者必须要求你有新的东西，消费者喜欢独特的，消费者喜欢的是与众不同的，如果你不是一个以消费者为驱动，以客户驱动的你，基本上死，2007年在纽约华尔街我就讲了，我们公司跟人家不一样，反正我是客户第一、员工第二、股东第三，华尔街的人听了基本上昏倒，他们说任何企业都是股东第一，我认为股东重要，但是在相对三个里面客户给了我们钱，员工创造了价值，只有客户给他股务得好，他给了我钱，员工能创造价值，股东自然高兴，所以一切必须围绕客户、围绕消费者，围绕你的上帝去转，这个企业在21世纪才有机会，所谓这个改革，就是改革自己适应消费者、适应需求，你今天没有这样的思考，那真的是悲剧越来越大。

11、不研究马粪、要研究汽车

未来的世界不会建立在规模经济上面，很多经济学的原理都发生了很大的变化，未来的经济不会建立在规模经济，不会建立在金钱、权势和力量上面，而是建立在知识、智慧和创新上，很多问题其实大家也不要担心，很多问题是在发展中会解决掉的，交通工具以前有马车的时候，马路上很多马粪，都是脏兮兮的马粪，大家逃了，这怎么解决马粪呢？要人去拉，还要有人去扫，最后汽车出来了以后根本就没有马粪了。所以当所有的注意力在研究马粪的时候，有的人把注意力放在汽车上了，有的人把注意力放在汽车上了，所以谁把握了未来谁能够（成功），很多时候你公司内部这个问题那个问题要解决，你觉得一次性展望未来是什么？这个我希望大家多看看，任何东西要有前瞻性思考，为未来改革今天才有意义，为了昨天，职业经理人MBA训练了很多方案，大部分是我们公司有什么问题，所以要解决这个问题要用这个方案，这个已经不灵了，战略是未来的我们的客户哪儿去？合作伙伴会怎么走？我们必须在哪个风口上守住他会过来。

12、止风险于火场之外

我大概自己是研究战略的时候，七八年前最初的一个方法是：就是遇到森林火灾，你是往后追着一路扑火呢？我那时候刚刚开始，就是大兴安岭火灾让我去思考这个问题，是追着去扑火呢？还是在50公里以外，把所有的树砍了挖一个巨大的壕沟？风到这里就没了，前面该损失就让它损失掉，否则的话你越追越死。现在很多企业就是在争取解决昨天的问题，解决今天的问题，而不是去思考解决未来的问题，未来你的客户怎么样，你的消费者，你的企业、员工怎么样，希望大家从前瞻性去思考。所以做企业一定要反思自己的初心是什么？我们有什么？我们要什么？我们必须放弃什么？企业到一定程度，要学会放弃，所以也不是你不好，大家都不好，恐慌只会让大家更混乱，所以千万不要乱中出错，场考出臭棋，困难时期我建议大家不要乱动，很多时候的困难不是别人造成的，是你自己造成的，所以，我们在座的浙商，也没有一个浙商真的大到经济形势非常不好，搞得我非常不好，绝大部分在座的人，你还没有这么大的影响力，如果你企业很大了，经济形势非常不好，搞得你越来越不好，我只能怪你前几年没有看清楚。都是自己惹的祸，所以希望大家形势不好，在不好的形势下人人是平等的，以前拼关系，现在拼眼光，以前凭各种各样的牌照，现在凭的是能力，所以想想清楚为什么创业？今天为什么坚持？为什么走到今天？明天到底要干什么？而且希望大家，不要去总结国家政府监管哪里做得不对，而是总结检查自己哪里做得不对，哪些地方后悔了很久但是没去改，但是该淘汰的东西一定要淘汰干净，千万不要学叫花子骑马，什么都不能扔下。

13、文件不可太长，不能大面积裁员

我其实对最近的国家的有些会议的文件，我是有意见的，越写越长的，在座的跟员工交流也一样，你只有很清晰的说123我要改的，千万不能说这个也不能改，那个也不能丢，这个也可以保持，那个也要，乱套了，所以有时候文件看多了以后也傻了，什么农业是基础，科技是未来，工业是先进，教育是重点，最后也不知道从哪儿抓起了，其实就是几件事情很重要，2016年哪三件事情必须搞的，其他事情你们看着办，这样目标就明确了，所以政府做事情政策必须面面俱到，它必须面面俱到，这是我们和他们的差异，而企业重塑必须要有重点，要告诉什么东西要改，什么东西是必须要扔掉的，要明确掉，在危机之前不要轻易的裁员，有时候裁员以后后遗症很多，裁员请大家记住，企业做裁员是万不得已，就是动重大手术，所以为了防范有重大手术之前，你尽量不要裁员，招聘的时候一定要小心，但是有的时候，碰上手术一定要动的时候就必须动，但是不要做裁员，我的意思是说不好的人要淘汰，但是大规模的裁员受伤是非常厉害的，当然了，希望大家记住，困难时期冷静应对，这个冷静应对都会说，说说容易，做起来都挺难，所以以前那个四万亿救市的时候我的看法，那些要死的企业就不要去救它了，在最困难的时候依旧纳税，在最困难的时候依旧有增长，在困难的时候依旧看到希望的企业，把油加在这里，在座各位一样，回去看一看，哪几个部门形势最好，不错的地方把资源往这里倾斜，在不好的领域查一查，不行的该关就关掉。你看，我搞足球，有人问我为什么去投资恒大，中国足球两年前也只有恒大好，这个火灭掉，大家就灭掉了，这个火浇起来，大家也都起来了，一样，资源向公司最好的部门倾斜，向明天的行业倾斜，对未来的该关的真关，因为有时候你说了很久就是下不了手，所以“春江水暖鸭先知”，每一个企业都有自己的困难，但是每一个企业一定有自己的亮点，每个企业都一定有自己的痛点，痛点不一定不是好事情，跨过了是好事情，但是你要问，你愿意付多大的代价跨过去。

14、学习南泥湾开荒

最后，我也想讲一下，在21世纪，在现在的企业，刚刚讲到组织变革，一定要高度注重组织变革，组织、人才、文化这些方面，在经济不好的时候，就要练内功，大家知道毛泽东做了件什么事情？毛泽东到延安的时候，共产党到那边的时候，红军已经没有力气了，形势你说好吧，好哪儿去？反正我们就在延安，但是他做了三件很了不起的事情，抗日军政大学培养干部，延安整风运动统一价值观和使命感，重塑理想主义，第三个南泥湾开荒，先活过去再说，在经济形势恶劣的情况下，任何企业都要思考这几个问题，理想主义继续保持对未来的乐观，想清楚你这个企业，做什么东西是别人做不好你做得好的，你就靠这个。然后干部员工的重新培训，因为好的时候大家是靠市场的运营，不好的时候冷静下来学习管理，学习组织，重新理自己的人，不好的人出去，好的人进来，这个时候形势不好还加入你们公司的人，往往是想清楚来的，第三个南泥湾开荒，请大家在困难的时候守住自己的几亩地，把亩产量搞好。

15、应运而生的小组织系统

未来的组织会怎么变革，任何军事的变革都是诱变你的趋势，美军在第二次世界大战的时候，以师为作战体系，在越战的时候以营为作战体系，这次伊拉克战争以七人战斗队，为特战军为作战体系，也就是说一个师到一个营，到现在7个人作战，你看发生了什么样的变化，那么今天军事上的变化到企业同样道理，你们发现优步这家公司几十个人当时进来的时候，把我们这个几百上万的企业，打得晕头转向，因为原来的组织一个师一个师，大规模作战已经没有用了，如何加上特战兵，因为人家7个人在前面作战拿出IPAD，马上导弹发射了，我们这可能大军区司令员都不能发射导弹，企业永运把资源放到可以听见炮声的第一线上去，让第一线的员工创新的速度越快，让创新的成本越低，只有这样，你才有可能赢。原来的金字塔的架构体系，会彻底被颠覆，由于高科技出来以后，各个企业要高度重视自己的终台建设，使得别人做这个产品是50天，你做这个产品是5天15天，别人做这个事情50元，你做的是5元，当然拼的并不是原材料的低，而是你的效率之高、技术之快，人才的创新能力之变革，希望大家记住：平台作战，二次世界大战出现最了不起的就是航母的作战体系，航母作战体系不是航母本身打仗，而是航母上面的舰载机打仗，你这个企业今后是什么部门，是最具创新和杀伤力的，而不是决策层，刚才讲到企业总部，未来的总部在北京是有点麻烦的，挂红臂的人都可以管你，但是尽量企业不要拔根，我原来在浙江的跑到上海去，跑到北京去，全世界搬总部的企业中概率好的都不多，你的企业在当地发展吸收当地的营养，但是不等于一定在当地设立总部，其实未来的总部的思想概念，也会有巨大的变革，所以全球的眼光，当地支撑。所以我想这个希望大家商场如战场，但是商场和战场毕竟还是不一样的，战场是上只有别人死你才能活，商场上别人活得好你未必死了，别人死了你也未必活得好，所以希望大家在组织变革上多花点时间，人才和创新和文化是合在一起的，你信什么样的人就为他们打造什么样的文化，否则你是会很麻烦。所以这方面希望大家多关注一点，多关注一下年轻人，因为今天年轻人他们不管怎么样，他们比我们掌握了科技的手段，比我们先懂得未来的趋势。

16、专业的拳击手与业余的拳击手

我们有的是什么？我们有的是胸怀，我们敢包容年轻人，我们有的是抗击打能力，碰上几个灾难爬一爬又起来了，可能年轻人就不一样，打两拳就下去了，前天有人跟我说，马云你怎么那么厉害？走了那么多年，我至少犯过两千个错误，我唯一做对的就是五六件关键的事情，你们都一样，别吹牛，我们犯的错误无数的多，只是我们打一拳摇摇晃晃又起来了，而年轻人可能啪一拳就趴在地下了，而且你们要记住企业如果碰困难，职业拳手跟业余拳手的区别是什么？不要太在乎面子，职业拳手一拳被你OUT之后趴在地下，123456789，第八下又爬起来了，他地上趴一趴、想一想，休息一下，没面子的年轻人马上站起来，啪又是一拳，企业出问题，你们和小年轻的区别是什么？静下心来认真思考一个月、十五天，想清楚了出手，千万不要马上动手，从马背上摔下来的人，马上跑上马背一定要摔下来，要冷静一下，我是每次重大创伤之后，要先想自己的问题出在哪里？别人的问题不用想，也没有那么多坏人。

17、团结就是力量，自律才能持续

浙商这个群体是很了不起的，最近浙商也出了一点事，但是浙商体现出了团结，我前几天在北京，北京其他地区的商人很羡慕我们浙商，我们浙商有企业家出事的时候，大家坐在一起商量怎么办怎么处理，我们该做些什么？其他地方都散光了，我们依旧非常团结，浙江商会为什么聚在一起，因为我认为，未来的非政府的商业组织会越来越发展，商业企业必须要有自律，必须要自我管理，自己制造行业的趋势，以前是政府制定游戏规则我们跟着走，今后是我们制定游戏规则推荐给政府，建议给政府，建立我们未来的行业体系，所以我们浙商团结在一起的浙商总会，我希望是一批有底线、有目标、有理想的人团结在一起，所以我希望大家看到的是浙商总会，因为我们很多没经验，有些地方商会已经做得很好，要学习，但是我们要想做好服务机构，做好团结在一起，做好对行业的判断，企业的判断。同时加入浙商的企业，各位理事，我希望我们提出一些建议，希望能够有一个浙商的基本的纪律，如果我们加盟浙商总会有四个不，我们不讲什么东西要做，但是这四件事情请大家永远坚守，如果基于这四个底线以下的事情，如果出现任何问题，浙商总会全力以赴帮助大家：第一我们不行贿；第二我们不逃税，你这个企业不能逃税，不能行贿；第三不欠薪，连员工的薪都要欠，那麻烦大了；第四不侵权，不侵权才有可能出现巨大的创新机制，大家都是侵权，那你怎么创新啊，发现偷的人比原创的还要好，这是我们浙商以后还可以完善，我们暂时提出这四个不，作为浙商加入的理事和浙商的会员们，守住这四个底线，不行贿；不逃税；不欠薪；不侵权。现在经济形势不好，各种情况又特别多，一旦出现问题以后，一个头出问题，有时候是交通事故，整个公司乱掉了，有的时候资金乱套了，有时候是管理乱套了，我们也建立一个应急机制，出问题了我们应急机制启动，需要我们派出的人来进行决策，帮助在资金、政策、法律、控制管理上面我们要有机制建立起来，逐渐的把商会组织，逐渐慢慢的变成一个非常好的行业商会，趁这个机会，浙商在困难时期多注重学习，多学习、多思考、多走出去，投资自己、投资自己的员工。我在2001年、2002年我发给员工年终奖，我说你们去旅游吧，到处去看看，有人去旅游了，结果去桐庐跑了一趟。

第四篇：马云在浙商总会判2016经济形势(完整版)(DOC)[小编推荐]

马云在浙商总会判2016经济形势（完整版）

（一）企业家是野生动物

我觉得浙商还是相当了不起的，我觉得企业家是很难被培训，他是被发现的，我在公司内部（说过），我是很反对职业经理人掌控这家公司的，所以在7年以前我们设计的合伙人机制，那时我说服大家的一个例子，职业经理人跟企业家的差别是什么，我们同样上山去打野猪，职业经理人如果开了一枪野猪没打死，野猪冲上来，他枪一扔就跑了，我们这些人，要是野猪没打死冲上来，我们身上的柴刀拿出来就冲了上去，所以企业家是没有什么畏惧的，第一天我们就不是被人培训出来的，我们是市场上打过来的，我对经济学家还是（这么认为），好的不多，有没有呢，肯定有非常好的经济学家，不过在座这么多人请问一下有多少人，是听了经济学家的话创业成功的，有时候听了以后吧反而走不成了，本来还知道要干什么的，因为他一说以后，经济这个不好，那个形势不好，一听以后你不知道要干嘛，除了恐慌以外，你也不知道该怎么办，他担心的事情你根本不知道该怎么办，他说有好处的事情你不知道从哪儿做起。

（二）坏消息与好消息

春江水暖鸭先知，我们企业家是有自己直觉的，企业家需要的是，在感性和理性上深刻的分析、冷静，经济形势不好跟打牌一样，手气不好的时候停一下，走一走，喝一杯茶再来过，在商帮中也很少有像浙商的商帮那么勤奋，新年刚刚开始大家坐下来一起研讨，务务虚，还有很多人站在那儿，所以我觉得如果我们浙商活不下来，浙商跨不过的事情，全中国也没有几个商帮能跨的过，上次我已经讲过，务虚其实很重要，今天我想要先告诉大家一个坏消息，经济形势非常不好，而且可能会持久的不好，但是我也告诉大家一个好消息，就是大家都不好，没人好，所以这是个好消息，因为如果有人很好，你不好，那你是很倒霉的，大家都不好其实是个好消息，所以也没什么紧张，其实有的时候，经济形势好跟你也没什么关系，经济形势不好跟你也没什么关系，好形势下烂企业多的是，坏形势下好企业也多的是，中国最好的企业绝大部分，都不是在好形势下出来的，而且你去仔细分析下，我是因为好这一口，因为我不懂技术，也不懂管理，不懂财务，我们专门研究企业生长过程中，哪些灾难是一定要过的，我对企业失败的案例尤其感兴趣，对经济形势不好的情况下，你会发现80%到90%的优秀企业，都经历过三次到四次非常残酷的时代，一家企业没经历过残酷的时代，没有经历过内乱，没有经历过内痛，没有经历过外斗，这个企业是经不起风浪的，股市好的时候赚钱，千万别把自己称为投资者，那是炒股，股市形势不好你赚了钱，那叫投资者，现在连街上老太太炒股都能赚钱的时候，你把自己称为投资者，我实在也看不懂，我觉得不太好，那么为什么经济形势确实不好呢，因为最近看来，一系列的（因素），美国加息估计还会继续加息，2018-9-18 17:03:19

吴 怡

资本外流现在非常的厉害，人民币贬值，股市振荡，出口负增长，投资乏力，产能过剩，实体不振，大宗商品暴跌，企业家信心不足，新兴国家经济（增长）放缓，环境的容量也达到了极限，雾霾越来越严重，反正没有一个人说自己日子好过的，实体经济不好怨互联网，互联网指责实体经济，政府说企业做得不好，企业说政府做得不对，反正现在看来形势确实不是那么好，但是大家也记住，改革是不可能在好的时候改的，改革是被逼出来的，创新也是被逼出来的，到今天这么不好的情况下，改革是到了非改不可的时候。

（三）暴风雨来临 冒雨不如躲雨

我经常提醒自己，暴风雨来的时候，有三个人，有一个人有把很好的伞，有一个人有很好的雨衣，还有一个人伞和雨衣都没有，最后大暴风雨来的时候，有雨衣的人和有伞的人就走了出去，他觉得能到那个地方，结果雨停了那两个人也都到了，一个摔坏了腿一个摔坏了腰，但是那个没有雨衣没有雨伞的人，他只是花时间躲了两个小时的雨，松动松动筋骨，等雨停了跑出去，他还是最先到的，所以经济形势不好的时候，请大家要客观冷静，因为我们这帮人，已经是要理性和感性结合起来用，所以希望大家要注意到，说这些话道理都懂，做起来都挺难，企业家跟经济学家跟学者的差异是，他们说起来都很懂但是干起来不一定，而我们说不过别人，但是干还是知道自己要干什么的，所以再说到中国的GDP，改革开放之前中国的GDP，跟非洲最穷的国家也差不了多少，国企改革之前，中国的国企曾经是85%亏损，中国金融体制改革之前，中国的四大银行基本上都是负资产，而现在呢，全世界最大的银行都来自于中国，所以这一次的供给侧的改革，产能过剩也非常的严重，不改不行，中国的钢产量十万吨，其实需求只有六万吨，超过了50%，整个国家压力挺大，所以告诉大家，经济形势相当的不好，你说那互联网好不好，我们也如履薄冰，所以你们去看看实体企业、银行，活了40多年，有几家互联网公司在中国活过十年以上，在全世界，有哪家互联网公司活跃过5年以上的，其实大家都在说创新，没有一家公司吃得消天天创新，年年创新的，我们在过去的一年，在浙江省交了170多亿的税，那我们明年怎么办呢，如果这样下去我们总有一天会倒下的，我们总有一天会创新会停止下来，那么怎么样保持创新，怎么保持组织文化的变革，就像天气好坏，你已经知道形势不好了，想清楚，形势不好了关键是自己怎么做，而不要去期待形势好，告诉大家形势期待不会好的，所以未来五到十五个月，我认为经济的减速会持久，而不可能是暂时的，所以说经济增长率7%能够守住，无所谓，我公司是这么觉得的，我们公司这么几年来的发展，一个很重要的考核指标跟大家不一样，我们有些部门是以增长为主（考核），有些部门是考核你现在是五千人做成这件事情，明年你就三千人做这样的事情，就大奖励，至于增长多少不在乎，人减下来很重要，有些行业我不要了就给它关掉就是奖励，所以今天我们要去思考公司内部，要想清楚，哪些行业必须要拿掉，哪些2018-9-18 17:03:19

吴 怡

模式一定要改，哪些部门必须shutdown，必须关掉它，这个时候一定要做的，因为有些手术是你停不掉的，但是未来的五到十五年，我认为中国经济越来越看好，未来的五到十五年为什么好，其实跟今天中国做的改革开放，所有的政策有关的，反腐败为市场经济走向更加透明，更加规范化打下了一个基础，但是，反腐这个本身是一个很痛苦的过程，第二扶贫是一个巨大的机会，现在千百年来，中国政府做了两件几乎没有人敢做的事情，反腐，没有做到过那么大的力度，提出要消灭贫困，千百年来，没有一个时代没有一个国家敢提，但既然提了，我相信共产党还是很厉害的，真想干的事情还没有干不成的，反正决定要做了，你就踏踏实实的做，这就是巨大的机会。第二个我自己认为，政府对经济的影响力，在未来五年到十五年会越来越弱，那就意味着什么呢，市场的力量会越来越强，企业的力量会越来越强，只有把握住这一点，所以在座的各位，以前我们是靠政策，当然也有人讲到土地资源，以前是靠牌照，靠土地资源，靠矿产资源，卖这些东西，不是本事，今后是靠土地、政策、牌照或者是这些原材料矿产上面创造出的价值，只要你这个企业能够创造价值，并且持久的创造价值，你才有可能在市场经济里活下来。

（四）治理痛苦譬如拔牙

今天很多企业的痛苦，我告诉大家，这些痛苦你不改是什么概念呢，是越来越走向市场化了，一方面痛苦是全球经济的下滑，第二方面痛苦是你的组织、文化、商业模式，是在前面十年活得不错，未来十到十五年，越来越走向市场机制的时候，你的机制不适应，你的文化不适应，人才不适应，组织不适应，那你会死得很惨，所以对我们这个公司来讲，分享给大家，这三五年来尤其是这三五个月来，我在公司内部最最关心的是什么样的组织，什么样的人才，什么样的文化，能够适应五年到十年以后的发展，所以转型一定是有代价的，就像拔牙一样一定会痛，但是这个痛你不治理会天天痛，但是不会死人，搞得你死去活来，所以希望大家要有一个充分的准备，改革带来的阵痛，大家要有心理的准备和容忍度，要扛得住，有些东西已经决定了，大宗商品价格一定会掉，淘汰落后产能企业肯定会关停并转，以前卖得出去的东西今天会卖不出去，这个压力我告诉大家是实实在在的，你还别说实体经济怎么样，互联网经济说BAT，BAT的排名很快也会变，后面出来谁，现在我们还不知道谁会出来取代我们，我们还能扛多久，每天都在担心。

（五）折腾自己 折腾CEO 没有一个企业是经得起长久的考验，要想经得起长久的考验，就不断的折腾自己，不要去折腾市场，我们形势不好去折腾自己蛮好的，所以危机一定是有的，其实在危机的时候，考核的不是员工，考核的是两样东西，第一考核的是CEO，第二考核你的企业，原来设定的文化是否能扛得住，如何考核CEO，什么是CEO，大家知道CEO主要是做两项工作，形势非常好的时候，CEO一定要做2018-9-18 17:03:19

吴 怡

判断，什么东西是不好的，我必须去把它消灭掉，就是把这些危机消灭掉，形势不好的时候CEO要找出好的机会在哪，员工一片充满信心，你要注意问题在哪里，员工和市场一片悲哀的时候，你要找出机会在哪里，这是CEO的第一职责，这是leader，只有领导者才是做这样的事情，职业经理人他是不会思考这些问题的，所以CEO考核的是眼光，胸怀还有实力，眼光是什么，眼光是看问题的角度、深度和广度，这三个度，所以有人说马云你口才很好，好像我的演讲里从来没有形容词，我真不觉得我的口才好，但是我自己觉得，我看问题的深度、角度和广度，跟大家不一样，这一点希望大家要看到，你从你这个企业这个行业里面看问题的角度，尤其今天这个形势，我希望在形势不好的时候，在经济困难的时候，在你企业面临困难的时候，所有的老板静下心来回答一个问题，你当初是想出了什么想法做这么一家企业，当初你看好这些东西，今天还在不在，你今天看好的是什么，你相信的是什么，而不是别人说这个行业很好，竞争对手在做这个，政府鼓励在做这个，是你到底有没有想明白这是你想干的，就是死了也死在这条路上，你把这些问题要想清楚，因为只有这个问题想清楚，你做了你热爱的事情，你做了你相信的事情，然后把相信你的人，相信这些事情的人集聚在一起，才有机会。第二是胸怀，其实在变革的过程中，年轻人变成了很重要的一个力量，而年轻人的想法可能真跟你不一样，所以我们对年轻人请大家注意，倾听一下，其实有的时候年轻人未必是对的，但是他讲的很多话，跟我们不一样，对你来讲是开阔你的胸怀很重要。第三个是抗击打能力，大家不要盲目乐观更不要盲目悲观，我是每年，这十年以来，我每年对第二年的，就是年底和年初，我们公司员工反正已经习惯了，2003年过去就讲2004年会越来越难，大家准备好，2004年过了之后2005年非常之难，确实你只有看到最艰难的东西，你依旧客观冷静的保持乐观，这是对的，如果你都没有看到未来的困难在哪里，你的乐观是盲目的，所以你要作为一个企业家，你作为做生意的人，你要非常明白，你这个行业什么东西会让你死，什么东西让你活，未必，但是什么东西让你死（要搞清楚），我碰到很多企业家，跟我聊天过程当中说这个是巨大机会，这个简直会发的，好像还没有人跟我在聊天过程中说过，我们公司这几件事情不干好，明天会死人的，而往往这些人是非常厉害的，因为有时候运气，什么是运气，你不知道出来的事情，很多人眼睛往外看，很少往内看，很少去折腾自己，阿里巴巴跟大家的区别在哪里，我们花最多的时间在考虑公司内部怎么改，去适应未来。

（六）不可在白天吃安眠药

跟大家讲个例子，我在经济形势最好的时候2012年，我们公司内部2012年搞过一个预算，2013年所有的指标、利润、收入所有翻一番，那时候2012年阿里巴巴很牛的，淘宝、天猫是如日中天，我说我们必须翻一番，但是我知道我不说也会翻一番的，但是翻一番的要求是什么，请大家给我做一个预算，到2018-9-18 17:03:19

吴 怡

底要招多少员工，翻一番的话，我们那个时候总共2万多名员工，但是那一年做出的预算，各项指标要翻一番的话要8700个人，那我说不行，不能接受，第二次重新做过预算是7800个人，我也不能接受，最后一次开会他们说到底多少人，我说，你说呢，说增加5000人，我说不行，他们说你说多少人，我说200个人，超过200个人，统统的员工包括管理层包括我在内，都没有奖金，没有年终奖，不管翻多少，反正增加一半，我说每年告诉我为了未来的发展储备人才，我现在不想储备人才，你就把我做到明年翻一番，人数控制在200个人以内，结果是什么，所有的指标翻了一番，人数净减将近300个人，改革是逼出来的，下面的员工很奇怪地告诉你说，这个事情干下来必须要多少人，必须多少预算，我说事情是要这么干的，预算是没有的，人是不能加的，但是办法是要想出来的，我跟大家一起想办法，所以我们以前到现在后来考核，淘宝当年成立的时候，增加一名员工增加一亿销售额，包括擦地板的站门岗的保安都加上，我是鼓励加人，加人就加一个亿，因为你把这扇门堵住，他们这帮人想尽一切办法在技术上完善，在产品上完善，必须在制度上创新，否则他就很简单，加人、加材料、加原材料加这些东西，乱了套，所以在形势好的时候，请大家可以下重压，最近这个股市上面的熔断机制，这不是坏事情，只是在错误的时间推出了这么一个东西，中国股市已经非常脆弱了，这时候本来吃颗安眠药没问题，结果吃下去醒不过来了，因为身体非常糟糕，再好的东西也要在right time，所以我们说要在正确的时间做正确的事情，所以未来机会还是非常之大。

（七）消费拉动：为何美国英雄不死

第一个我觉得大家记住，消费拉动，这是一个消费的风口，是极其之大，中国今天所处的消费市场的位置，是独一无二的，消费这个巨大的风口，是全世界非常罕见的，所以我希望大家，重新审视整个中国的消费市场，只有懂得了解中国市场，市场规律，市场规律，只有先了解市场再摸清规律，你才有可能起来，其实有的时候大家想，现在大家都学美国，美国用得好好的东西，有时候到中国反而不灵了，为什么，因为美国人花明天的钱花别人家的钱，我们中国人是花自己家的钱花昨天的钱，两个市场是完全不同的性格，美国人跟我们也有不一样，美国人是投资很理性，花钱很感性，我们中国包括在座包括我在内，我们是花钱很理性，投资很感性，我们买股票，一下就冲进去了，自己要买个小东西缩手缩脚，很多人是缩手缩脚做了一年，一把股票全玩完，因为股票大家都很感兴趣，但自己要花点钱添点设备，给员工多加点钱啊，完全乱了套，我以前也讲过士气，给公司员工加工资，大家记住，士气士气关键是士兵的气，我发现很多企业尤其是跨国企业，他们经常是给高管加工资，但是中国企业一定要给普通员工加工资，这是要倒过来的，高管加工资，其实你给他一个月加个5万10万元钱，其实没什么变化的，他想想我反正两百万，对吧，但是你给普通员工加五千元三千元，他是非常感谢的，而士气就是士兵的气，2018-9-18 17:03:19

吴 怡

所以很多东西都是不一样的，包括打球都相反，人家玩的是大球，我们是小球，人家的球是要敢于冲撞，我们的球最好讲规矩，人家大企业在玩的过程中，美国人是冲撞性非常之强，但是他的冲撞之前是设定了很多游戏规则，中国不冲撞，是因为我们的游戏规则非常之混乱，所以包括电影都不一样，美国的电影英雄都是活下来的，中国的电影英雄都是死掉的，死掉的才能当英雄，所以谁会去当英雄，看中国的电影基本上英雄都死掉的，那英雄都死掉谁还当英雄，美国人的英雄总是看起来坏坏的，碰上关键时刻变好人了，一会儿又变坏坏了，因为他是一个平凡的人，所以我希望大家记得，还有一个，美国人不了解中国，但是中国人一天到晚研究美国，我们要研究自己，研究这个独特的市场，研究我们这个市场规律，研究在这个新经济状态下面，新常态下面，其实我认为，要了解人性，了解市场，了解中国这个社会人性的状态。

（八）从看电影了解消费 了解新实体

从投资转向消费，美国也经历过这个阶段，美国在里根上台之前也是投资出口拉动的，到后来也就变成消费拉动，所以希望大家也学会消费，我昨天晚上就看了两部电影，其实在座的有多少人，是每个月一定看电影的，这儿有多少人是半年不看电影的，还不错，估计有人不好意思举手，其实我是在三五年前意识到这个问题的，我发现我们公司很多年轻人，他们聊的话我听不懂，他们在笑，我不知道他们在笑什么，词也不知道在讲什么，后来发现他们看的网剧，他们看的电影，上面讲的流行词汇我们根本不了解，今天最新的东西很多是在电影电视剧里网上出现的，所以为了了解市场，不是找两个客户过来座谈一下，而是在一线上面，知道年轻人需要什么，消费的口子一定在年轻人身上，盯上年轻人就是盯上未来，所以现在全世界有20亿80后90后的年轻人，这个数字之庞大是人类历史上没有过的，所以现在有人在抱怨互联网经济，我告诉大家不要抱怨，你抱怨它也在不抱怨它也在，而且长得越来越快，这次双11节，大家说实体经济不好，我告诉大家双11的75%的商家是新实体，这些企业你三年以前都没听说过，其实中国诞生了一批新实体，这些实体完全按照消费者的需求，特别是新兴人类，新年起人，新消费者，创造出来的需求以前都没有听说过，所以新实体，新消费正在诞生，所以不是实体不行了，是你的实体不行了，不是零售不行了，是你们家的零售不行了，说零售被互联网冲击了，我告诉大家，20年以前你们也冲击掉了，那些国有的百货公司，小商小贩，当时你们引领了需求，创造了需求，培养了需求，而今天这二十年来，没有好好的去维护客户的关系，没有好好的做好服务，结果的导向是互联网上来，更了解客户需求，更引领了客户需求，他们把你们给淘汰了，天经地义。

（九）别错过改革风口和科技风口

第二个是改革的风口，中国现在所处的改革确实是千载难遇，我觉得，已经有了很多改革，特别是反腐败，我刚才讲反腐败还有消灭贫困，这是千年未2018-9-18 17:03:19

吴 怡

遇的机遇，我不是给大家讲这个空话和套话，我们必须要看清楚这两个的巨大的机会，那么，中国在过去的一千多年当中，中国GDP有800年是领先的，但是在过去的200年是落后的，但是就是因为改革开放，我们三十年就回到了世界第二，其实改革开放，尤其是在今天经济形势这么糟糕的情况下，我认为市场的压力倒逼改革的机会是难得，但是不要等待改革，而是要创造改革，创造改革很重要的一点，是从自己企业开始创造起，从自己企业改革起，不要老是等，我现在发现我们的企业，有一个很奇怪的现象，每个人都在埋怨政府，每个人都在埋怨市场，从来没有人说，我这两三年啥东西没做好，成功了都说自己很牛，失败了都怪政府怪市场，这其实是很丢人的，企业家你们成功跟政府有没有关系，有关系，但是跟你本身的决策，你的团队，你的文化，你的魄力也有关系，所以希望大家，能够把握住巨大的改革的风口。第三个是科技的风口，过去的二十年，互联网公司很风光，但是二十年不能说明什么问题，每一次技术的革命，三次技术革命，机械工业的蒸汽机起来50年时间，前二十年技术，后三十年应用，第二次技术革命，美国整个能源驱动的技术革命也是五十年，前面二十年技术，后面三十年应用，任何一场技术革命，都是后面三十年才是真正发力，所以今天我想告诉大家的是，二十年的互联网公司，刚刚过了二十一年，后面的三十年，所有的企业不管是+互联网还是互联网+，这是势在必行，这次的变革远远超过大家所有人的想象，我认为，我们没有准备好，大家现在是说得多做得少，所以希望大家注意，未来二十年三十年，会有层出不穷的新企业起来，也有层出不穷的企业倒下去，第一次技术革命，二十年到三十年有这样，第二次技术革命也是二十年到三十年，这一次未来的十年，告诉大家这次技术革命，远远超过大家的想象，组织的变革，组织的冲击，第一次技术革命，工业革命诞生的模式下商业模式是工厂，第二次能源革命带来的商业模式是公司，未来三十年商业的模式是什么，大家想过没有，你们现在就叫跨界，小组织，快速文化创新，我告诉大家，组织在发生很大的变革，一会儿我会提到这点，希望大家要引起高度的重视，好处是中国企业不要太担心，因为在座我们浙商绝大部分十年左右，十五年左右，如果你今天是一百年或者八十年的企业，改起来是非常疼痛的，今天因为你只有十年左右，你还有机会改，因为你今天只有两三千号人以内，还有机会，如果你今天是十几万人的企业，基本上改起来的时候会疼痛死，可能会倒下。所以，第二农民，低收入人群，低学历人群，他的手机普及率达到了90%，以前是高收入人群达到这个水平，现在是低收入达到了，这个变革远远超过大家的想象，人类在进入互联网时代，几十年沉淀下来的数据信息，已经超过人类社会几千年，通过书籍等方式积累下来的所有信息，我要告诉大家什么意思，第一次工业革命把人的力量释放，机械取代了人的力量，第二次技术革命，能源的持久发展，人类跑到了月球上去，越走越远，前两次不管怎么样还是人的身体的变革，这次很可怕，这次是2018-9-18 17:03:19

吴 怡

大脑变革，思想的变革，它是人脑的继续的变革，所以，智慧发生了变化，所以未来，我希望大家也关注，除了环境新能源以外，最重要的变革在生物科技，会越来越快，这是根据大数据，云计算，人类对健康的需求会越来越多，所以第三次技术革命以后，对企业的要求越来越大，以前你企业说我知道别人不知道你赚钱，所以做这些东西。

（十）客户第一 股东第三

今天所有的企业在DT时代，所有的企业都是透明的，都是分享的，所有的企业必须是创新的，所有的企业必须是独特的，所有的企业都必须与众不同，原因是什么，因为消费者要求你透明，消费者要求你分享，消费者必须要求你有新的东西，消费者喜欢独特的，消费者喜欢的是与众不同的，如果你不是一个以消费者驱动，以客户驱动的你基本上死，2007年在纽约华尔街我就讲了，我们公司跟人家不一样，反正我是客户第一，员工第二，股东第三，华尔街的人听了基本上昏倒，他们说任何企业都是股东第一，我认为股东重要，但是在相对三个里面客户给了我们钱，员工创造了价值，只有客户给他服务得好，他给了我钱，员工能创造价值，股东自然高兴，所以一切必须围绕客户，围绕消费者，围绕你的上帝去转，这个企业在21世纪才有机会，所谓这个改革，就是改革自己适应消费者适应需求，你今天没有这样的思考，那真的是悲剧越来越大。

（十一）不研究马粪 要研究汽车

未来的世界不会建立在规模经济上面，很多经济学的原理都发生了很大的变化，未来的经济不会建立在规模经济，不会建立在金钱、权势和力量上面，而是建立在知识、智慧和创新上，很多问题其实大家也不要担心，很多问题是发展中会解决掉的，交通工具以前有马车的时候，马路上很多马粪，都是脏兮兮的马粪，大家逃了，这怎么解决马粪呢，要人去拉还要有人去扫，最后汽车出来了以后根本就没有马粪了，所以当所有的注意力在研究马粪的时候，有的人把注意力放在汽车上了，所以谁把握了未来谁能够（成功），很多时候你公司内部，这个问题那个问题要解决，你觉得一次性展望未来是什么，这个我希望大家多看看，任何东西要有前瞻性思考，为未来改革今天，才有意义，为了昨天，职业经理人MBA训练了很多方案，大部分是我们公司有什么问题，所以要解决这个问题要用这个方案，这个已经不灵了，战略是未来的我们的客户哪儿去，合作伙伴会怎么走，我们必须在哪个风口上守住他会过来。

（十二）止风险于火场之外

我大概自己是研究战略的时候，七八年前最初的一个方法是，就是遇到森林火灾，你是往后追着一路扑火呢，我那时候刚刚开始，就是大兴安岭火灾让我去思考这个问题，是追着去扑火呢，还是在50公里以外，把所有的树砍了挖一个巨大的壕沟，风到这里就没了，前面该损失就让它损失掉，否则的话你越2018-9-18 17:03:19

吴 怡

追越死，现在很多企业就是在争取解决昨天的问题，解决今天的问题，而不是去思考解决未来的问题，未来你的客户怎么样，你的消费者，你的企业，员工怎么样，希望大家从前瞻性去思考，所以做企业一定要反思自己的初心是什么，我们有什么，我们要什么，我们必须放弃什么，企业到一定程度，要学会放弃，所以也不是你不好，大家都不好，恐慌只会让大家更混乱，所以千万不要乱中出错，场考出臭棋，困难时期我建议大家不要乱动，很多时候的困难不是别人造成的，是你自己造成的，所以，我们在座的浙商，也没有一个浙商，真的大到经济形势非常不好，搞得我非常不好，绝大部分在座的人，你还没有这么大的影响力，如果你企业很大了，经济形势不好，搞得你越来越不好，我只能怪你前几年没有看清楚，都是自己惹的祸，所以希望大家形势不好，在不好的形势下人人是平等的，以前拼关系，现在拼眼光，以前凭各种各样的牌照，现在凭的是能力，所以想想清楚为什么创业，今天为什么坚持，为什么走到今天，明天到底要干什么，而且希望大家，不要去总结国家政府监管哪里做得不对，而是总结检查自己哪里做得不对，哪些地方后悔了很久但是没去改，但是该淘汰的东西一定要淘汰干净，千万不要学叫花子骑马，什么都不能扔下。

（十三）文件不可太长 不能大面积裁员

我其实对最近的国家的有些会议的文件，我是有意见的，越写越长的，在座的跟员工交流也一样，你只有很清晰的说123我要改的，千万不能说这个也不能改，那个也不能丢，这个也可以保持，那个也要，乱了套了，所以有时候文件看多了以后也傻了，什么农业是基础，科技是未来，工业是先进，教育是重点，最后也不知道从哪儿抓起了，其实就是几件事情很重要，2016年哪三件事情必须搞的，其他事情你们看着办，这样目标就明确了，所以政府做事情政策必须面面俱到，它必须面面俱到，这是我们和他们的差异，而企业重塑必须要有重点，要告诉什么东西要改，什么东西是必须要扔掉的，要明确掉，在危机之前不要轻易的裁员，有时候裁员以后后遗症很多，裁员请大家记住，企业做裁员是万不得已，就是动重大手术，所以为了防范有重大手术之前，你尽量不要裁员，招聘的时候一定要小心，但是有的时候，碰上手术一定要动的时候就必须动，但是不要做裁员，我的意思是说，不好的人要淘汰，但是大规模的裁员受伤是非常厉害的，当然了，希望大家记住，困难时期冷静应对，这个冷静应对都会说说容易，做起来都挺难，所以以前那个四万亿救市的时候我的看法，那些要死的企业就不要去救它了，在最困难的时候依旧纳税，在最困难的时候依旧有增长，在最困难的时候依旧看到希望的企业，把油加在这里，在座各位一样，回去看一看，哪几个部门形势最好，不错的地方把资源往这里倾斜，在不好的领域里面查一查，不行的该关的就关掉，你看，我搞足球，有人问我为什么去投资恒大，中国足球两年前也只有恒大好，这个火灭掉，大家就灭掉了，这个火浇起来，大家也都起来了，一样，资源向公司最好的部门倾斜，向2018-9-18 17:03:19

吴 怡

明天的行业倾斜，对未来的该关的真关，因为有时候你说了很久就是下不了手，所以春江水暖鸭先知，每一个企业都有自己的困难，但是每一个企业一定有自己的亮点，每个企业都一定有自己的痛点，痛点不一定不是好事情，跨过了是好事情，但是你要问，你愿意付多大的代价跨过去。

（十四）学习南泥湾开荒

最后，我也想讲一下，在21世纪，在现在的企业，刚刚讲到组织变革，一定要高度注重组织变革，组织、人才、文化这些方面，在经济不好的时候，就要练内功，大家知道毛泽东做了件什么事情，毛泽东到延安的时候，共产党到那边的时候，红军已经没有力气了，形势你说好吧，好哪儿去，反正我们就在延安，但是他做了三件很了不起的事情，抗日军政大学培养干部，延安整风运动统一价值观和使命感，重塑理想主义，第三个南泥湾开荒，先活过去再说，在经济形势恶劣的情况下，任何企业都要思考这几个问题，理想主义继续保持对未来的乐观，想清楚你这个企业，做什么东西是别人做不好你做得好的，你就靠这个，然后干部员工的重新培训，因为好的时候大家是靠市场的运营，不好的时候冷静下来学习管理，学习组织，重新理自己的人，不好的人出去好的人进来，这个时候形势不好还加入你们公司的人，往往是想清楚来的，第三个南泥湾开荒，请大家在困难的时候守住自己的几亩地，把亩产量搞好。

（十五）应运而生的小组织系统

未来的组织会怎么变革，任何军事的变革都是诱变你的趋势，美军在第二次世界大战的时候，以师为作战体系，在越战的时候以营为作战体系，这次伊拉克战争以七人战斗队，为特战军为作战体系，也就是说一个师到一个营，到现在7个人作战，你看发生了什么样的变化，那么今天军事上的变化，到企业同样道理，你们发现优步这家公司，几十个人当时进来的时候，把我们这个几百上万的企业，打得晕头转向，因为原来的组织一个师一个师，大规模作战已经没有用了，如何加上特战兵，因为人家7个人在前面作战拿出IPAD，马上导弹发射了，我们这可能大军区司令员都不能发射导弹，企业永远把资源放到可以听见炮声的第一线上去，让第一线的员工创新的速度越快，让创新的成本越低，只有这样，你才有可能赢，原来的金字塔的架构体系，会彻底被颠覆，由于高科技出来以后，各个企业要高度重视自己的终台建设，使得别人做这个产品是50天，你做这个产品是5天15天，别人做这个事情50元你做的是5元，别人是没法跟你比的，当然拼的并不是原材料的低，而是你的效率之高，技术之快，人才的创新能力之变革，希望大家记住，平台作战，二次世界大战出现最了不起的，就是航母的作战体系，航母作战体系不是航母本身打仗，而是航母上面的舰载机打仗，你这个企业今后是什么部门，是最具创新和杀伤力的，而不是决策层，刚才讲到企业总部，未来的总部在北京是有点麻烦的，挂红臂章的人都可以管你，但是尽量企业不要拔根，我原来在浙江的跑到上海去，跑2018-9-18 17:03:19

吴 怡

到北京去，全世界搬总部的企业中概率好的都不多，你的企业在当地发展吸收当地的营养，但是不等于一定在当地设立总部，其实未来的总部的思想概念，也会有巨大的变革，所以全球的眼光，当地支撑，所以我想这个希望大家商场如战场，但是商场和战场毕竟还是不一样的，战场是上只有别人死你才能活，商场上别人活得好你未必死了，别人死了你也未必活得好，所以希望大家在组织变革上多花点时间，人才和创新和文化是合在一起的，你信什么样的人就为他们打造什么样的文化，否则你是会很麻烦，所以这方面希望大家多关注一点，多关注一下年轻人，因为今天年轻人他们不管怎么样，他们比我们先掌握了科技的手段，比我们先懂得未来的趋势。（十六）专业的拳击手与业余的拳击手

我们有的是什么，我们有的是胸怀，我们敢包容年轻人，我们有的是抗击打能力，碰上几个灾难爬一爬又起来了，可能年轻人就不一样，打两拳就下去了，前天有人跟我说，马云你怎么那么厉害，走了那么多年，我至少犯过两千个错误，我唯一做对的就是五六件关键的事情，你们都一样，别吹牛，我们犯的错误无数的多，只是我们打一拳摇摇晃晃又起来了，而年轻人可能啪一拳就趴在地下了，不要太在乎面子，职业拳手一拳被你OUT之后趴在地下，123456789第八下又爬起来了，他地上趴一趴，想一想，休息一下，没面子的年轻人马上站起来，啪又是一拳，企业出问题，你们和小年轻的区别是什么，静下心来认真思考一个月，十五天，想清楚了出手，千万不要马上动手，从马背上摔下来的人，马上跑上马背一定要摔下来，要冷静一下，我是每次重大创伤之后，要先想自己的问题出在哪里，别人的问题不用想，也没有那么多坏人。（十七）团结就是力量 自律才能持续

浙商这个群体是很了不起的，最近浙商也出了一点事，但是浙商体现出了团结，我前几天在北京，北京其他地区的商人很羡慕我们浙商，我们浙商有企业家出事的时候，大家坐在一起商量怎么办怎么处理，我们该做些什么，其他地方都散光了，我们依旧非常团结，浙江商会为什么聚在一起，因为我认为，未来的非政府的商业组织会越来越发展，商业企业必须要有自律，必须要自我管理，自己创造行业的趋势，以前是政府制定游戏规则我们跟着走，今后是我们制定游戏规则推荐给政府，建议给政府，建立我们未来的行业体系，所以我们浙商团结在一起的浙商总会，我希望是一批有底线，有目标，有理想的人团结在一起，所以我希望大家看到的是，浙商总会，因为我们很多没经验，有些地方商会已经做得很好，要学习，但是我们要想做好服务机构，做好团结在一起，做好对行业的判断，企业的判断，同时加入浙商的企业，各位理事，我希望我们提出一些建议，希望能够有一个浙商的基本的纪律，如果我们加盟浙商总会有四个不，我们不讲什么东西要做，但是这四件事情请大家永远坚守，如果基于这四个底线以下的事情，如果出现任何问题，浙商总会全力以赴帮助大2018-9-18 17:03:19

吴 怡

家，第一我们不行贿；第二我们不逃税，你这个企业不能逃税，不能行贿；第三不欠薪，连员工的薪都要欠，那麻烦大了；第四不侵权，不侵权才有可能出现巨大的创新机制，大家都是侵权，那你怎么创新啊，发现偷的人比原创的还要好，这是我们浙商以后还可以完善，我们暂时提出这四个不，作为浙商加入的理事和浙商的会员们，我们守住这四个底线，不行贿，不逃税，不欠薪，不侵犯，现在经济形势不好，各种情况又特别多，一旦出现问题以后，一个头出问题，有时候是交通事故，整个公司乱掉了，有的时候资金乱套了，有时候是管理乱套了，我们也建立一个应急机制，出问题了我们应急机制启动，需要我们派出的人来进行决策，帮助在资金，政策，法律，控制管理上面，我们要有机制建立起来，逐渐的把商会组织，逐渐慢慢的变成一个非常好的行业商会，趁这个机会浙商在困难时期多注重学习，多学习，多思考，多走出去，投资自己，投资自己的员工，我在2001年，2002年我发给员工年终奖，我说你们去旅游吧，到处去看看，有人去旅游了，结果去桐庐跑了一趟，不是说桐庐不好，我希望你去马来西亚，新加坡，日本，韩国多看看，因为你看了之后有益于丰富自己，回来以后就眼光不一样了，你天天在你们村门口转来转去，就是一个村办企业，我觉得我们中国的企业包括我在内，好像比较土，而且比较低，有时候还比较俗，我算在全世界跑的地方多，路上飞机上在机场在会上，看到很多的企业家，有的时候，我想刚才许总应该能够感受到，最后是老板的品位有多高，决定你的员工的品位有多高，你的员工的品味有多高，决定你的产品的服务多高，请大家多去去，我2015年基本上没有停下来过，大家觉得我去宣传什么，不是的，我去学习，只要有空还能跑得动，我去看看，因为我回来以后思考，再和我的团队交流，今年达沃斯我组建了，阿里巴巴最大的团队去达沃斯开会，我是指瑞士，去让他们看世界，去看看全球的企业在谈什么，不一定能做成什么生意，但是这个对大家一定有帮助，一定要有世界观，未来的企业很少是你本地的企业，不管你愿不愿意，地球就是一个村，而且未来，谁能够解决越大社会问题，这个企业的担当越大，这个企业的成功率越大，你为自己担当你就是一个打工仔，你为一百个人担当，你就是一百个人的老板，你为13亿人担当你就是***。

2018-9-18 17:03:19

吴 怡

第五篇：马云浙商大会演讲

马云浙商大会演讲

马云预测，15年以后中国将有2亿中产阶级

12月7日晚，马云在上海市浙江商会第九次会员大会暨“全球经济新常态与企业发展之道”高峰论坛如此评价中国的教育制度，并预测未来中国经济和社会发展，他表示，15年以后，中国将诞生2亿中产阶级，对物质、文化的需求品质要求越来越高。马云：中国的教育有“教”无“育”

上海市浙江商会第九次会员大会12月7日下午在上海国际会议中心举行，千余名浙江商会理事及会员参加了会议。

根据议程安排，“全球经济新常态与企业发展之道”高峰论坛被安排在当天傍晚时分，而马云的总结及主旨演讲被安排在论

坛的最后一个程序。澎湃新闻记者在会场看到，参会的浙商很少有人提前退席，显然大家都希望能现场聆听马云的演讲。

教师出身的马云口才非凡，演讲没有官腔色彩，他批评中国的教育制度，分享创业经验，预测经济发展，博得阵阵掌声。

演讲中，马云说，中国的教育不健全，有“教”无“育”，这导致中国人普遍缺乏创新精神和创新能力，这种现实极需改变。

“文化是玩出来的，会玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息，我们是‘教’，把‘育’的东西拿走了。”马云说，如果“新常态”下我们重新思考我们的文化，我们的育、我们的玩、我们体育，这些东西才会不断出现。

马云认为，“新常态”是新经济下的常态，这里的“新”也是新经济的“新”。新经济刚刚开始，未来30年、40年所有行业都会被新经济冲击。马云说，对于新经济，企业家抵抗没有用，只有去主动适应、融合，因为只有自己改变了自己，企业才有未来。

马云说，新经济其实就是互联网思维，互联网跟200年前工业革命一样伟大，他将改变人们的意识，重新思考未来。

他总结说，互联网对于经济的影响，就是几个观点，以他人为中心、开放、透明、分享、责任，这是未来最重要的，“过去的企业是以自我为中心，未来必须以客户为中心，以开放、分享求发展。”

中产崛起，对品质要求越来越高

马云认为，互联网加速了全球化，中国已经跨入了全球化。今天做生意的资源配置，已经不是中国的资源配置，是全球的资源配置。

在互联网的时代，年轻人将更有作为。马云再次强调，中国的社会和企业要相信年轻人，相信员工，因为他们是创新的源泉，他们代表着未来。

“让员工比你强大，这是未来最重要的，因为员工是创新的源泉，而不是你。”马云认为，30岁的人应该跟别人干，40岁时候为自己干，到了50岁则必须为别人干，为孩子干，为员工干；因为只有更年轻的员工才有真正的创新。

马云预测，15年以后中国将有2亿中产阶级；因为十年以后赚钱的人一定比今天多，有钱的人一定比今天多，大企业一定比今天多，新企业一定比今天多。

中产阶级崛起，将会对物质、文化的需求品质要求越来越高。他告诫企业家，“假如像我们今天这样继续以量而不是以质来竞争的话，我相信十年以后最倒霉的一定是你，所以品质、全球化、特别是相信年轻人，给年轻人机会是最重要的。”

“我确实不懂技术、财务，也不懂管理，但是我懂一样，相信年轻人就是相信未来。”马云说。

马云演讲全文实录：

这两天是我们浙商的大日子，北京浙江商会沈国军会长昨天上任了，郭广昌会长今天也重新担任了上海浙江商会的会长。当会长很不容易，我们总觉得企业越大越好，位子坐得越高越好。其实企业越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢说是恭喜，无论郭广昌还是沈国军，我只能说这是一份责任，一份福报，因为我们有机会在这个时代做点有意义的事情，期待他们把这份福报用好。

刚才郭广昌的演讲纯粹在骗掌声。这个没有用，市场不相信掌声，而是相信结果。所以我们希望三五年以后在“新常态”下，新会长带领我们一直往前。

其实我们做企业，真的不容易。我经常在讲，全世界做企业都不容易，在中国做企业，尤其不容易。美国做企业，如果说是100米赛跑，中国做企业就是100米跨栏越野赛。我们有很多障碍要过，但是这给了我们这些人机会。因为我们看到了不同，我们把握了机会，因为我们都听，但是我们有自己的想法。一个优秀的企业家，一定是善于学习、善于倾听的，但一定是你说你的、我做我的。企业家和经济学家之间的差异就在这儿，经济学家讲完了，这个事情就过去了，企业家讲完了，事情还没开始。

所以企业家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常难。所以我认为我作为商人，我深以为傲。以前我当老师，觉得知识分子了不起，后来发现企业家更了不起，因为企业家必须懂知识、懂科学。而遵照规律的同时，还要能够破坏规

律，所以我认为企业家是社会发展过程中的科学家、艺术家。

我们天天在创新，几乎永远不能重复。今天早上我到了复星集团，郭广昌把我拉去学习了两个小时复星集团发展史，我确实觉得这三五年来复星进步非常大。因为很少有一家中国企业，不管你怎么批评他，不管股价怎么掉，不管员工高兴还是不高兴，还能坚持做自己。复星全球化的眼光，很了不起。十年以前我们探讨国进民退，我见了很多国有企业的大老板，他们学习能力非常之强，政治觉悟非常之高，全球化能力也很强，前面十年他们确实非常努力，而我们民营企业家，在这方面是欠缺的。因为改革开放前二十年我们做得太好了，以至于我们慢慢放弃了很多东西，慢慢落后了。

早上参观的感受是，我很难在中国再找到同样一家像复星集团这样的公司，我不敢保证复星五年以后还能像今天这样高速成长，但是我可以保证复星未来确实能跟其他企业不一样。而我最担心的，就是中国企业都一样，就像现在的很多旅游市场，几乎所有的旅游产品都一样，某种程度上，我们企业也一样，这就必须去改变。

另外，我也想和大家分享所谓的“创新”。我们经常讲美国、欧洲创新比我们好，中国创新不好，归根到底是教育的问题。其实我觉得，中国的教是没有问题的，育是有问题的。教，中国的学生全世界考试最好，但是我们育是培养文化、情商，我毕业于杭师大，可能毕业于北大、清华，现在每天就在研究了。因为我

是毕业于杭师院，文化是玩出来的，会玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我们是教，把育的东西拿走了。如果“新常态”下我们重新思考我们的文化，我们的育、我们的玩、我们体育，这些东西才会不断出现。很多画家是玩出来的，很多运动员是玩出来的，很多作品都是玩出来的。所以，我们企业家也要学会玩。

我自己认为“新常态”，是新经济下的“新常态”。这个新经济对大家的冲击非常之大。很多人都在责怪说都是互联网、都是马云把我们的传统商业搞坏了，为什么不质问自己十年看不到这个趋势？怪别人没有用，今天的新经济刚刚开始，未来30年、40年都会被这个新经济所冲击。新经济冲击的不是技术，今天缺乏的不是技术，天下没有你买不到、找不到的技术，你只要想做。问题是你敢不敢用、敢不敢接受新的观点。

抵抗没有用，只有适应、融合。因为只有自己改变了自己，才有未来。我们今天要改变的，不是技术，不是改变昨天跑在前面的人，而是改变自己以适应未来。以前我们做企业以自己为中心，未来新经济下是以别人为中心，以客户为中心，以员工为中心。让员工比你强大，这是未来最重要的，因为员工是未来创新的源泉。

几年前在台湾参加一次论坛，讨论创新，吴小莉说，马云我们台湾那么多七八十岁的企业家都在谈论创新，我说台湾没希望了。年轻人到哪了？难道我们七八十岁还认为我们比年轻人厉

害？机会要给年轻人、员工、给你的客户。30岁跟别人干，40岁我们为自己干，50岁必须为别人干，为孩子干，为你的员工干。

关于互联网的整个经济思考就是围绕几个观点，以他人为中心，开放、透明、分享、责任，这是未来最主要的精神。以前我们的经济不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，这样我才能赚钱，而今后是只有分享出去，才可以成功。

今天互联网经济对世界的冲击，相对来讲算是小的。互联网跟200年前工业革命一样伟大，工业革命带来了蒸汽机、火车等人类的变革和社会进步，但是工业革命给人类带来的冲击也非常之大，带来了第一次世界大战和第二次世界大战。而互联网只是让你改变自己的意识，重新思考未来。

其实，今天阿里的系统看起来很奇怪，因为七八年前一群企业起来，一群企业倒下，很少有企业能红三年，几乎没有，所以我们设计了一个模型，干三年。经济永远不可能最好。好的企业一定是在坏的形势下建立起来的。一个伟大的企业，一定是经历过几次失败，至少经历过几次经济低迷。在座每个人如果想做一家了不起的企业，一定要记住，今天的“新常态”，所谓的挫折和困境，就是你的最大机会。因为今天所有的企业都跟你一样，日子都不好过，不仅仅你不好过，有人比你更不好过，问题就在于你是否可以比别人先起来、先改变。

另外我想跟大家分享，我们做企业，在中国这样的环境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想赢，这个机会已经不多了。这样的机会为什么轮到你？你没有这样的机会。只有对未来经济进行预测、设想，找到未来我们应该做些什么事情，才有可能有机会。

拿我自己来说，我通常预判十年以后、或三五年以后政府一定要干这个事情，我就先干，等政府号召大家来干的时候，我转身就跑，因为等大家都上来，就轮不到你有机会了。所以要把握未来，要有战略，战略就是基于对未来的判断，战略从愿景来，愿景从使命来。所有使命、愿景、战略、组织、文化、人才整套体系的建设都要完善和强大，你才有可能做好。

此外，要走得久，你需要有组织。要建立强大的组织，建立一个组织文化，因为只有强大的组织和文化，才能吸引优秀的人才，文化强，则企业强。文化的本质，是要让你的产品要有品质，什么叫品质？要有味道、有质地，有品质的公司才能产生出有品质的产品和提供有品质的服务。而有品质的公司，一定是有品质的员工造成的。不要舍不得在员工身上花钱，而是把钱花在流水线上，因为谁都愿意把钱贷给你买设备，但是没有一家银行愿意贷款给你培养员工，这是企业经营的艺术。

如果我们考虑未来，我想跟大家讲，未来机遇应该是越来越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后赚钱的人一定比今天多，有钱的人一定比今天多，大企业一定比今天多，新企业一定比今天多。十年以后60%在座的企业可能都不见了，但是

你希望成为那40%在的，还是60%不在的？不管你是否愿意，一定会有一批企业倒下，所以要适应未来。所以要对企业的文化、组织进行提升，要进行全球化思考，因为互联网会加速全球化。

今天做生意的资源配置，已经不是中国的资源配置，是全球的资源配置。不管你是否接受，中国15年以后将有2亿中产阶级，中产阶级崛起，将会对物质、文化的需求品质要求越来越高。假如像我们今天这样继续以量而不是以质竞争，我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年轻人，给年轻人机会是最重要的，我确实不懂技术、财务、也不懂管理，但是我懂一样，相信年轻人就是相信未来，他们一定会更勤奋。

最后，人定胜天，天是有规律的，天可能是天灾人祸，但是这个“定”是镇定的定，而不是一定的定。因为在任何经济状况下考验的都是你的能力，而你的能力体现在员工的能力，你组织的能力，文化的能力，对未来预判的能力。所以只有在常态下我们先镇定了，才能躲过可能的灾难，就像发生地震的时候，越镇定就越有机会。

今天是商人的机会，今天是我们可以展示我们对未来的判断的机会，展示自己能力的时刻，今天我们更能展示企业家才是这个社会发展过程中最重要的脊梁，因为只有企业家强大，中国才能强大；只有企业家昌盛，整个中国市场才能昌盛。我深以为傲，如今能与大家一起。感谢大家！