第一篇:《设计心理学》学习心得
《设计心理学》--(第五章:人为差错?不,拙劣的设计)学习心得 知识点来自《设计心里学》-[美]唐纳德.A.诺曼
一、学到的主要知识点
1、为什么人会犯错?人类具有创造性擅长创新的优点,但是对于无聊、重复、精准要求的事物有点就成为缺陷。
2、差错的主要原因之一是时间压力。比如许多行业,如果操作者严格遵守所有程序就无法完成工作,所以我们挑战极限,加班加点,远远超过正常状态,极限状态下或者违反规则和流程,容易出现差错
3、差错分为失误和错误,目标正确,但要求的行动没有合理的完成,就造成失误,即执行有瑕疵,当目标和行动根本就不对,就会发生错误。
4、错误有三大类:违法规则,缺乏知识和记忆失效
5、检查清单是个功能强大的工具,可以增加行为准确性和减少差错,补充人们天性的不足
6、差错报告,记录差错,往往会使许多错误可以避免
7、为差错设计:
1)了解差错的根本原因,通过设计尽量减少这些诱因
2)进行合理检查
3)设计出可以撤销的操作功能
4)让人们易于发现一定会出的差错,以便容易纠正
5)不要把操作看成一种操作
8、通过研究差错得到有用的设计经验,1)发生前的预防措施,2)发生时如何检测并纠正
9、自动化技术的应用,可以更高效的利用时间,减少疲劳和差错,但是也是需要人为监督检查
10、应对差错的设计原则
1)将所需操作知识储存在外部而不是人的大脑
2)利用约束因素,利用强迫功能和自然匹配原则
3)缩小动作执行阶段和评估阶段的鸿沟
二、公司可借鉴点
1、我公司各个分公司均有自己的技术团队,技术的工作大部分都是需要精准要求,并且是重复工作的,这就造成会有差错出现,各个技术团队可以总结部门差错,分析错误属于哪一类,针对类型进行改进,各部门进行共享,避免相同错误出现
2、针对记忆失效这一类错误,可将技术团队单独办公,避免因为业务或者客服电话较多,打断工作,记忆出错导致遗忘了目标活行动计划
3、预防差错,遵守流程制度
4、建立检查清单表,并执行多人检查,出现差错时可以有效地检查并纠正
5、研发自动化软件,辅助技术减少重复简单数数等工作
三、个人行动计划
1、我部门已有检查清单这一项即校审表,后期部门校审表随时根据项目出现的问题进行更新、增加内容
2、现审核和校对人员是按照顺序进行,审核及校对人员,可同时进行,但区分审核内容,避免审核人员认为后面还有校对人员,存在侥幸心理
3、部门出现差错案例整理成册,定期和部门人员进行学习、巩固,避免出现的问题再次出现
4、项目过程中,多进行标记,避免因为某个客户电话打断作图,导致记忆失效出现错误
5、对于辅助软件,也需要建立审核标准,不能完全信任软件,自动化一旦出现问题即是严重大的失误
四、可分享人 公司技术人员
第二篇:设计心理学学习心得
设计心理学学习心得
姓名:程涛学号:1008021009
班级:艺设一班
不知不觉,我们这学期的设计心理学已经上了一大半了,通过学习,自己的认识也有了很大改变,原来认为设计是自己的事情,是一门非常激进的学科,必须有自己的个性,现在发现设计的涉及范围相当广泛,人与物、人的联系十分密切。因此理解其各个方面的心理特征就显得十分重要。
设计心理学是设计专业的一门理论课,是我们做设计必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,把人们的心理状态,尤其是人们对需求的心理通过意识作用于设计的一门学问,它同时也能研究人们在设计过程中的心态,以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计能够反应和满足人们的心理作用。通过对着门课的学习,我对设计和心理学的意义有了初步了解。
设计是与我们生活联系十分紧密的一门学科,设计心理学,是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的人的因素,其研究对象不仅仅是消费者,还包括设计师。消费者和设计师是具有主观意识和自主思维的个体,都以不同的心理过程影响和决定设计。
从我们学习的专业来说,使用方式及文化内涵只有符合消费者的要求,才可以获得消费者的认同和良好的市场效应;而设计师在创作中必然受其知识背景的影响,即使在同样的限制条件下也会产生不同的创意,因此,设计心理学的一个重要的内容就是消费者的心理,主要研究购买和使用商品过程影响消费者决策的因素;对设计师而言,就是如何获得及有效的设计参数,另一个重要内容是设计师的心理,主要从心理学的角度研究如何发展设计师的技能和创造潜能。
综上所述,设计心理学是对设计师的深层意义上的研究和训练,过去从未有与此相关的专门研究,而我们所学的只是院校仅对学生进行纯技能的训练,没有积极主动的开发学生的大脑,所以我认为还有些缺陷,不过这种学习却对以后的发展有积极、重要的意义。
第三篇:实用心理学学习心得
《实用心理学》学习体会
也许是盘古开天辟地,也许是上帝的灵感创造了这个世界,也许是大爆炸创造了这个世界。可是,在这之后,真正创造了这个世界的,是人类的思维。因为人类的思维,产生了文学艺术,产生了科学技术,产生了这个世界上每个角落里的房屋建筑和花花草草。同样,人类的思维,也带来了战争、凶杀、竞争、猜疑和嫉妒等恶性的东西。
可是呢,也许是上帝播撒在人的内心的种子吧,人的内心总是向往着爱、快乐和幸福的。那么,在这样一个压力重重的时代处境下,我们怎么样才能获得自己想要的身心放松的幸福呢?答案就是:换一种思维。如同我喜爱的作家亦舒说过的那样:“我享受着自由,呼吸着空气,喝着水,我是快乐的。”再延伸一些来想:我的眼睛能看到美丽的山水和可爱的孩子,我的耳朵能听见动人的鸟鸣和哗哗的流水声,我有手有脚,我是幸福的。
每个人来到尘世,还大抵都想获得成功。所以,最美好的祝福语,一向都是:身体健康,生活幸福,事业有成。所谓成功是什么呢?在我看来,就是实现了自己的人生梦想,得到了一定量的金钱和权力。这样,人的精神和脚步就会自由得多。也就是说,成功是为了自由。那么,怎么才能获得成功呢?成功的方法,其实也很简单,那就是:善于思考。
纵观古今中外每一个人成功的人,都是善于思考的。只有善于思考,思维才能不受束缚,不受前人言论和世俗舆论的束缚,并且创造出一些新的规则。而一个能制定规则的人,就一定已经是一个成功的人了。
以上所分析的,就是实用心理学中所讲到的一种思维方法:变通思维,即换个角度看问题。这本书中,还讲到了另外六种思维方法,包括逻辑思维——用理性推断结果、比较思维——在相互对比中寻找方向、逆向思维——从目的地出发的艺术、创新思维——让思维变得更有创造力、发散思维——学会举一反三的妙用、定势思维——不要墨守成规等。
这七种思维方式,涵盖了人类思维的方方面面。而且,书中讲述的事例都是很新鲜的,给人阅读上的新奇感。书中将心理学的知识融会贯通到一个个生动的事例中,阅读起来,趣味盎然。
这本书适合对心理学感兴趣的所有读者阅读,尤其适合对人类的思维方式感兴趣的读者阅读。翻开这本书的目录,相信你一定一眼就能看到一种或者几种自己感兴趣的思维方式。然后,打开书,阅读一下,相信你一定会有所启发,甚至豁然开朗。
把这七种思维方式的50个思维法则灵活运用到生活之中,相信你就能趋利避害,改变现有的不满意的一切,得到你所向往的东西——动人的爱情、美好的亲情、美丽的心情、成功的事业和自由的生活!
注:
我享受着自由,呼吸着空气,喝着水,我是快乐的。-——摘自作家亦舒《我的前半生》
六种思维方法————摘自《每天懂一点实用心理学》
第四篇:心理学学习心得
心理学学习心得
我认真阅读了《教育心理学》这本书。通过学习,我对这门学科有了更深刻的认识,并且深有感受。
首先,我了解了一些理论知识,包括行为主义的学习理论,认知主义的学习理论等。也将学习本身当作一个学习的内容,讲述了学习的分类:表征学习,概念学习,命题学习,发现学习。以及不同类别的学习运用于不同的知识和采用不同的方式。接着又对学习的流程进行分析,以及学习的动机等。书中广泛地吸收了近年来国内外教育心理学的研究成果,集中阐述了教育、教学过程中的心理学问题。全书以教与学互动作用为主线,以学习心理为核心,对学习动机、知识和技能的掌握、学习策略与教学策略、学习迁移、智力与创造力、品德心理、群体心理、个性差异与因材施教、心理卫生与教师心理等方面作了较为系统、深入浅出的分析。
作为一个教育工作者,必须具备判断是否受学生热爱,因为首先,教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样。“学高为师,身正为范”,学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师要富有“爱心”,作为一名教师,对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子。教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。最后,教师是学生的心理辅导者。因此,教师必须要懂教育学、心理学,应了解不同学生的学习心理特点,选择科学合理的、适合本班学生的学习策略,并在上课过程中多加思考,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,争取精益求精。在新课程改革的背景下,一定要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿态迎接新的挑战,使学生的身心都能得到健康的发展。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。”
再有,我明白了学习的动机问题。这是自己成长和以后组织学习中都会遇到的一个重要的问题。如何保持学习的兴趣,或者在教学的过程中,如何激发学生学习的兴趣,而且能够将这些兴趣保存下去,让学生主动的去学习。前者是自己学习成长的必要条件,后者是当一个好的老师需要的能力。影响学习动机的因素,有来自于学生内部的内部动机;也有来自于外部,比如学校的奖励,老师的表扬,家长的称赞等的外部因素。内部动机和外部动机本身又是由一些因素所影响的,这些影响就是我们如何处理自己学习和教学中出现问题所要考虑的。现在的教学中如何对待对学生进行的奖励?原来我认为奖励可以带来学习的动力,但是这是外部的,不能持久。在学习中要充分调动学生的积极性,使他们带着兴趣主动地去学习。
通过这次学习,使我对未来的工作更加充满信心。
第五篇:心理学学习心得
本文由洪凤武贡献
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心理学学习心得
此次在心理学研究生课程班的学习,对于我来说是第一次较为系统的接触和学习心理学。坦率的说,虽然上大学时,接触过心理学的丁点知识,但是对于系统心 理学的了解很少,而且片面的认为心理学对于自己没有太大的意义,虽然它是一 热门的学科,也很少花时间去看这方面的书,即便是某些时候自己心理可能存在 问题,也不相信心理学家和心理医生能解决问题。可是通过心理学研究生课程班 的学习,特别是聆听老师系统的讲课,还有到天津的这一趟学习,不仅感到耳目 一新,而且确实颇有收获。初步了解心理学的发展简史及其研究的重要性。心理学作为一门独立的学 科,有 100 多年的历史。古今中外,许多心理学的宝贵思想,从产生、发展、丰 富、完善到学科的形成和沿革,是心理学研究的价值更为突出和实用。心理学能 够帮助我们回答关于人的行为、思想和感觉问题,可以运用其科学的技巧去体察 自己的很多心理过程,可以洞察和分析别人的心理和行为。只有心理学才能较为 系统的回答到底是什么使你、我、他成为这样的个体。心理学与哲学、社会政治、道德教育交织在一起,从心理学的学科群来看,无论是普通心理,还是教育心理、文艺心理、军事心理、医学心理、社会心理等都具有极高的应用价值。明确了心理学研究的对象极其所处的重要地位。心理学研究的对象是心理或是心 理活动及其规律,以及心理作为内在条件的行为。心理是人的神经系统,是物质 的属性,但本身不是物质,所以不能直接进行测量和分析。只能通过人的活动行 为进行分析,因此从广义的理解心理学是研究人类行为的科学。心理学的研究过 程就是建立和完善心理与行为的理论。现代科学技术飞速发展,科学体系重点学 科越来越多,苏联哲学家凯德洛夫认为“迄今 2500 多门科学,惟有心理学和人 人都有最密切的关系。因为人既是从事各种认识活动的主题和中心人物,又是心 理活动的主要载体和承担者,没有人的参加,没有符合人的心理规律的活动,任 何一个认识过程和实践过程都不能得以实现。”若把哲学、逻辑学等成为思维科 学,心理学则处于自然科学、社会科学、思维科学的接合部。掌握心理学的方法,认识自己和他人,提高自己和帮助他人。学习心理学要 如实揭示现实与心理、心理与行为的内在关系;要树立人的心理是一个整体的、开放的、复合的、动态的大系统观念;要注意到心理的发生、发展与变化性,用
动态的观点来研究心理。心理问题遍布人世间,对心理学的研究要和解释分析现 实问题相结合,推动对所学知识的应用。古人云:做人“每日三省吾身”,“人 贵有自知之明”,说的是人要不断认识自己。那么就要分析自己的心理特征、人 格结构、能力兴趣、兴利除弊,开发潜能,激发天然创造力,解除烦恼,指导工 作和生活。运用心理学知识,分析某个人的气质、性格、能力、动机、需要、思 维、思想等,分析某个地域人的素质和特征,就会深刻的认识一个人或一个群体,就会减少误会和冲突,更好地协调关系,建立良好的人际关系增进心理健康。学 会帮助他人,想别人所想急别人所急。例如,在我门国家,解决农民问题事关重 要,而研究农民的心理特征和需要以及不同地区农民的心理差异,不仅能够因地 制宜引导和教育农民,提高农民素质,而且有助于激发农民的积极性和接受新科 技的兴趣。在我们家庭,要教育好子女,就得充分了解孩子的个性倾向、兴趣喜 好、认知能力和感知能力,从而培养孩子健康的心理素质,良好的道德品质,综 合的适应社会发展的能力。正所谓“顺人之性以治物,则无不可用,顺人之性以 治理,则无不可治”。以上是我对学习心理学的一些心得,还很浅显,但确实深切感受到在人一生 的成长经历中,成功与失败,喜悦与烦恼;爱与恨,善与恶皆与人的行为和心理 息息相关。而通过对心理学的学习和进一步的研究,对于正确认识自己,了解和 理解他人,解决生活工作中出现的诸多困难和矛盾,缓解紧张压力,调节情绪具 有十分重要的意义