第一篇:人喝醉后的感觉,个人亲自体验的哦
起因:500ml的伏特加,我喝了400ml总体感觉是超级销魂的,但是我无法理解李白如何在醉酒中写诗,也许我已理解。然后因为我不想老是成为旁者,总是想成为某一个领域的主角(就是不想老是成为劝酒者,我也想喝醉一次),但是违法犯罪的事我可不干,今天乘着昨晚的感觉还没忘记,赶快贴上我的醉酒记吧。备注:以后打死我也不会喝醉!
喝醉酒后的超级体验,笔者亲自感觉,废话不多说,先说正题,喝醉酒后我的感觉一共可以分为以下几个部分
轻度喝酒:我的感觉是很兴奋的,这时候我的思路依然是清晰的,我依然可以控制身体,基本上与正常人的感觉是一样的,只是幂幂之中有点小晕,我依然可以做很复杂的事情,也是写诗的好时候,感觉正好!
中度喝酒:我的感觉依然兴奋,这个时候我的思路也是很清晰的,只是有点控制不了自己的身体,开始爱上喝酒了,于是乎开始加速喝酒
重度喝酒(简称醉酒):身体的任何感觉都是超级兴奋的,我的思路依然清晰,我有可能会做些让自己更加兴奋的事(例如砸桌子,摔板凳,大叫),当然一些重要的东西,我还是不敢去弄得,例如:砸电脑(那是我的宝贝,我可不会弄得),自杀(更是不可能的,有的话也是被人退下去的,不排除自己不小心掉下去)。然后我的思路很清晰,有些女人可能喝醉酒后会被非礼,我想要告诉各位的是,她的思路依然清晰,只是无法反抗,一般强奸案例发生在喝醉酒后睡着以后,这个时候女生一般记不住,那么反过来女生的话,我觉得如果你不想被人非礼的话,永远不要喝醉,轻度喝酒就够了,一旦你进入中度喝酒,那么醉酒已经离你不远了,至于醉酒后等待你的是什么,我就不用说了。另外继续说我,我根本不知道自己能喝多少酒,有酒就喝,一切法律道德全部排出,所有的行为全部是大脑做出来的第一感觉(也就是不经过任何思考,换句话说就是人的本能),我无法做复杂的事情,大脑依然兴奋,已经控制不住自己的身体了,这时候如果你旁边没有朋友或者是亲人的话,请小心了,因为你有可能会做很可怕的事情,但是你自己知道,只是感觉刺激,不排除你有可能不小心自杀哦@!
总的来说,昨晚我经历了我人生中的第二次喝醉酒(因为第一次忘了写感觉了,所以我打算进行第二次体验喝醉),总的来说是无敌兴奋的,有些人可能会问为什么你不在酒桌上喝醉,而是自己一个人喝闷酒呢,这个主要的原因是因为我怕我失去更重要的东西,因为是在酒场上,见到的一般是外人,这是第一点,另外就是我有可能会被汽车撞到,被人占便宜(不一定是非礼),吃亏等等,而如果是自己喝醉酒的话还是在有朋友的情况下,我可以进行喝酒体验,我就要尝尝那些喝醉以后的感觉
关于喝醉酒后如何清醒,电视上介绍的是,掐人中(就是鼻子下面那个凹下去的地方),这个我没试过,有兴趣的朋友可以试试。
小提示:起来后的第一件事,你的胃可能会很难受尤其是第一次喝醉,这个时候你可以多喝些水,胃可以稍微好些,另外我发现,喝酒不仅对胃不好,而且对眼睛也不好,因为你喝醉酒后,眼压会升高哦,青光眼的朋友们千万别喝,喝了你眼睛就废了。
第二篇:原法院院长“亲自卧底”“体验”刑讯逼供
原法院院长“亲自卧底”“体验”刑讯逼供
【原创】 原法院院长“亲自卧底”,“体验”刑讯逼供
原法院院长“亲自卧底”,“体验”刑讯逼供
闲散一石
原河南省平舆县法院院长刘德山,一位从业长达近三十年的前法官,也不知道刑讯逼供到了什么程度,2010年5月之后的19个月,这位法院院长也“体验”到什么是刑讯逼供,刑讯逼供的具体办法是什么样子的。他讲述了从被调查、逮捕、起诉以及无罪释放的特殊经历。从他经历的事情看,并不惊天动地,结局还算幸运,但仍然让人感到百般无奈。
在他被“带走”的19个月里,见识了司法机关种种发明创造,他的“大开眼界”虽然不能让人触目惊心,但足以让人颇感意外。中国的司法机关原来是如此办案的——先怀疑你有罪,再“想办法”让你自己说出来;整个办案过程,完全是法律归法律,办案归办案;法律对办案人员不起作用,他们先搞刑讯逼供,再自己证明自己没有刑讯逼供;落到办案人员手里,没有罪也得找出“错”来。人们实难想到,加强法制建设这么多年,司法界还处于唯批示是从、不搞刑讯逼供就不会办案的阶段。
起因——上级批示“积极整改”,下级“圈定”几个人搞起了刑讯逼供
一位被减刑的犯人出狱5年后被指控为黑社会组织头目,上级批示“要认真总结、剖析工作中存在的突出问题,并积极地整改。”
白案审理结束后,河南省政法委了抽调五十余人,成立“3.21”专案组,启动调查白案中的漏罪漏犯、白的保护伞以及白2004年在驻马店市监狱服刑期间的情况。刘德山和当年的另一位合议庭成员、驻马店市监狱有关人员、南阳市检察院的一位检察官,均被调查。(事先没有任何证据,就拍脑袋圈定几个人进行调查,罪由法定变成了罪由领导定,这是多么荒唐?这样一种办案思维,不出冤假错案才怪呢)
上级有批示,下级“积极”办案。可能是为了出成果,有些人搞起了刑讯逼供。亲身经历19个月的司法体验之后,这位前法官感慨良多。他说,他曾自认为,对刑事法律规定和原则还算熟悉,但却难以用法律维护合法权益,“可想老百姓有多难”!
开幕——莫名其妙被“带走”,限制法官人身自由不知何人
2010年5月4日,是五一之后第一天上班,驻马店市中级法院的纪检组长给我打电话,通知我去颐和山庄宾馆,说需要问你个事情,没有明确说什么事情,我心里很坦然,就去了。
我是下午去的,到201房间报了名字,然后有人领我到一楼走廊尽头一个房间,没有窗户。他们也不说他们是哪里的。一个人跟我说,把在驻马店中院办案的有关问题回想回想,然后就走了,其余人就站在那里,看着我。(限制人的自由,还是一位法院院长,连谁在关押他都没有资格问,问也不会回答。这种关押不需要任何手续,想关你就关你。限制一个人的自由成了随心所欲的事件,实在是可怕。关键是这种手法与黑社会搞的绑架没有多大区别。有的地方居然是如此办案)
序一——隔离与外界的联系,莫名其妙让你交待“问题”
开始第一天、第二天还让我打电话,后来就把我手机没收了。我问他们,有啥手续,他们就不理你。我问我被限制人身自由这算啥?他们就说,你配合调查,好好交代你自己的事情,好好想想,把该说的说出来。
在这里没有打,也没有骂,就叫我回忆,说:“赶快说说,说了就没事”,我问:“说啥?”他们用方言说,“你心里清亮亮的”,这个应该是鹤壁话。最后几天,他们跟我说,是减刑方面的事情,让我看了白玉岗减刑案件的部分材料,说是帮助我回忆,就是拿过来看了一眼,不交到我手里。(中国的办案的确实与外国不同,不需要任何证据,先把人关押起来,再强迫你“说”,还交待说“说了就没事”。能没有事吗?没有事还用说什么?)
插曲——司法程序不像司法程序,“双规”不像“双规”程序
之前我没有过这种经历。我知道“双规”,但办“双规”很严格,要审批,程序上要宣布、要签字,但我这个,自始至终没人说是“双规”。
我当时估计,是调查,没法判断是什么性质,讲不了理讲不了法了,判断不出他们是纪委的还是检察院的。当时困扰了我好几天,这个究竟是司法程序啊还是党纪政纪程序啊,一直弄不清楚。
始终,他们啥也没有宣布,也不说他们是哪儿的,啥也不说。就在这个没有窗的屋里面,关了8天。(这实际上就是秘密抓捕,不告诉你是谁在抓你、关你、审你,也不用经过批准就直接关押你。这实在是一个悲哀。依法治国搞了这么多年,办案却还是如此一个样子)
序二——先把你整服气了,再走法律程序方面的过场
5月11日下午4点多,他们把我带出来,我就感觉气氛不对劲。从颐和山庄上了车,一直往北开,我开始以为是要带我去郑州,可能是省纪委那个办案基地,但是我级别不够这个啊,后来发现不是。
拉到浚县检察院,已经晚上9点,把我带进院子后面的房间,是车库改的,上面牌子写着“办案一室”。进去一看,椅子是铁的,固定在地上,墙壁是软的,我办了20多年刑案,根本没来过这种场所,从没见到这个场面,就估计是要对我上手段了。
办案的人吃完饭之后,就来宣布,浚县检察院给我立案了,还是这几个人,把我东西给收走,然后就让我面壁站着,离墙30厘米,说:不该办的事情你办了,不该收的钱你收了,你先好好考虑。气焰特别嚣张。(先给你一个罪名,然后让你自己承认,这可能是潜规则。这不需要检察院拿出证据,而是让“犯人”自己说证据,这可能是中国特色。如果都这么办案,那么这个世界上谁都能办出罪来)
因为之前没有过度折磨我,我体质还可以,一站几个小时,从晚上9点多一直站到第二天上午7点,他们轮流在这边看着你。(一站就是10个小时,在办案人员看来,可能还是算得上客气的,是关照的。如果关的不是法院院长,估计就没有这么“文明”了)
第二天,他们把我带到浚县迎宾馆,宣布对我监视居住(监视居住原来是这样搞的,不是让你在家里住着,而是关到一个其他地方。这种手法,名为监督居住,实为直接关押)。给我一个应当遵守的条款,说起来坐下都要报告,我不给他报告,一个姓陈的,上来就打了我两耳光。(姓陈的,记住了。估计他的职务比法院院长低)
中午吃完饭了,又来几个人,气势凶得不行,没打我,但到夜里,又开始打我,把我撂倒在地上之后,往我身上坐,不是轻轻地坐,是使劲坐。(这真是“妙法”,软刀子,压死了,也验不出伤来,看来这帮人是刑讯逼供的高手)
他们打我是叫我承认是故意违法办理减刑,是领导安排的,叫我检举领导,啥事情都行,从县里到上面。他们开始说法院领导,后来又说市里领导,点着名字,让我检举。(看来,此帮办案人员最终目的不是法院院长,而是要整领导,市里的领导,目标非常明确,用心何等阴险)
一直打到5月15日,我的肋骨疼得很,坐着也疼,疼得哭。16日上午,把我送去浚县中医院照片。后来照X光之后,说我没有问题,但后来我肋骨疼了整整4个月,有经验的人都说,肯定是肋骨打断了。
刘德山没想到,自己经历监视居住时,却是在360公里外异乡的宾馆里。刘德山称,在这里的21个昼夜,他被困在一间二十多平方米的房间里,彻底失去自由,不准上床睡觉,并遭到了严重的刑讯逼供。
保护当事人权益的制度设计并不缺位,比如讯问职务犯罪嫌疑人,要实行全程同步录音录像。但刘德山亲身经历后认为,这一规定在实践中形同虚设:“全是演戏”,“先把我整服气了,让我说‘是的’,他们再开设备走一道场子。”
正曲——刑讯逼供实施,“挂起来”“弓起来”“撩起来”
5月31日,办案人员跟刘谈话,告诉这位市、县两级人大代表——人大已批准了侦查机关对其采取的强制措施。刘德山顿时明白过来:“要进去了”。当晚,办案人员宣布对刘刑事拘留,并于夜里1点多将其押往看守所。
看守所里面是精神恐怖,让你处在饥饿之中,让家里送钱再加价卖给你东西,然后就是强迫劳动,规定工作量和时间,然后就是打骂、虐待。(看守所赚钱有术,谁能想到他们还能做生意,而且不用上税)
“撩住”——违法使用脚镣手铐。
“撩起来”——把脚镣手铐全部铐在一起。
“挂起来”——把手铐铐起之后,挂在号房的门梁上。我见过两个人,被挂起来12个小时,我跟他们在一个号里面。
“弓起来”——就是对着墙壁躬着腰撅着屁股罚站。
“老虎凳”——拉到审讯室坐一种专门做的椅子,手脚全部铐住,一坐24个小时。
“三稀”——也是一种严管措施,每天只发三碗稀饭,不给发馍。
强迫劳动——串链子比较多,各种塑料的链子,有长的有短的,一般人每天做90条以上,个别年龄大的(工作量)稍微降低一点;还有扎拉花,剥大蒜,化肥袋子,一个人要剥一袋大蒜,少的时候两个人一袋子,没剥好的要处罚。
精神折磨——号里最多的时候24个人,最少的时候12个,正常铺位只有12个。最多的时候,地上睡的都是人,下脚的地方都没有,睡觉只能侧着睡。法律书一概不让我看,家人给我送的《论语》、《古文观止》,每次搜号都给我搜走,用脚往外踢。
从法官成为嫌疑人,他在浚县看守所的15个月里,目睹了看守所内被押人员参加劳动、被体罚、超期羁押等以前完全不了解的种种问题。
法官——刑讯逼供“都是这样”,法官连中立都没做到
一审开庭是2010年10月19日。开庭的时候,每一个问题,我都讲得他们无话可说。第一次开庭,还没开就发生了争执,我不愿意穿看守所的号服,他们不同意。后来开庭后,解下手铐,我就把看守所的号服脱掉了。
起诉书念完之后,问我是否属实,我说不属实,我说上面写我有供述,那是刑讯逼供了,限制我自由,打我,休息吃饭喝水解手刷牙拉屎拉尿的自由都限制了。法官就斥责我,不满意我说这么多,说你当院长不知道该咋弄。(法庭之上还是河南话)
当时我在看守所里面,不知道“两高三部”出台了“非法证据排除规则”,但我的律师提了这个。律师问了我刑讯逼供的问题,问有何证据,我说有X光的片子和笔录上的签字。我2010年5月16日被送到浚县中医院去照X光,我记住了片子的号码:36657。我在县法院的坐车,号码是0366,所以我记住了。
事先他们都写好了证明,说这些人没有对我刑讯逼供,法院最后也没有认定刑讯逼供。我的律师就说,检查报告说“没有异常”,就证明检查了,无缘无故检查什么身体?为啥要检查?(这个自然,一是办案人员是刑讯逼供的高手,有伤也验不出来;二是他们早就想好了如何证明自己没有搞刑讯逼供,只是自己证明自己,不知道为何被法院采信)
第一次开庭中间,法官把我带到他办公室了,说刑讯逼供“都是这样”(看来,法官知道刑讯逼供已经是家常便饭,大家都是这么办案。这也证明刑讯逼供有多么严重。有的司法人员离开了刑讯逼供,肯定不会办案)。我自己当法官开庭的时候,越是影响大的案子,我越是要中立,被告人说的如果有理,就让他说,不能斥责他,浚县的法官连中立都没做到,面子上都没做到。
法官叫我配合,说检察院相当慎重,检察院多次向上汇报了也来法院沟通了,相当慎重,隐含的意思就是:让我明智一点,和法院配合。我平常就很讨厌“配合”这个字眼,有罪的话你就判决嘛,所谓的“配合”就是要你咋弄你就咋弄,要你咬谁就咬谁。(这个“配合”很有意思。一方面说,你就认了吧,认了就没事了;一方面是你认了就得判你刑,你再反悔就没有道理了。法院不是查明事实,而是引诱被告人承认事实,稀奇吧)
等待——独立审判却要“内部请示”,一等就是几个月
第二次开庭后,判决结果迟迟未出。经过家属和律师的反复打听,久拖不决的症结在于:刘德山案正在经历漫长的“内部请示”程序,已经过鹤壁市中院、河南省高院,层层请示至最高法院。
刘德山也判断,肯定是“在请示”。他知道,按照内部规定,处级干部的审理和判决,就要报到省里,所以自己的案子至少报到河南省高院。没想到的是,居然还报到了最高法院请示,而且拖了那么久。(法院独立行使审判权,原来都是这么行使的。下级判案听上级法院,上级法院听最高法院的,这个独立性不知道在哪里。怪不得平反冤假错案这么难,原来秘密在这里。一个案子有罪,等于整个系统从下到上都有错,所以平反冤假错案比上天还难)
捱到2011年春天,最高法院关于刘德山一案的批复终于下来了。同年9月3日,刘德山获准取保候审,走出看守所。10月份,浚县法院一审判决他无罪,浚县检察院提起抗诉。12月份,鹤壁中级法院终审裁定,刘德山无罪。
判决——没有罪也得让你受罪,不判刑也得判你违法
最后的判决仍然留了“尾巴”,认为我不构成犯罪,但是疏忽、滥用职权。从公平正义的角度,这个结果是不可思议的。我办理的减刑案件,是完全符合最高法院的司法解释的,既没有违法,也没有违规。应该给我下结论,办案是符合法律规定的,符合法定减刑条件。法院的判决应该是这样的判决。
我回来之后,刑法、刑诉法、最高法关于执行刑诉法若干问题的解释、关于减刑假释的司法解释,都认真学习了一遍,包括各省的关于减刑假释的文件,都逐条对比,发现各省市不一样,足以说明河南省高院的214号文没有法律效力。我办案,并没有违反214号文件,虽然规定“一般在执行一年半以上方可减刑”,但这个案子不是“一般”,而是“特殊”,所以我没有违反。
渺茫——经过层层请示过的案件,申诉成功的希望微乎其微
申诉的希望太渺茫了,我也知道难。我也知难而退,恢复正常生活就行了。但现在看来,构成重大影响了。一个是社会影响的问题,一个是据说还要给我党纪处分,一个是对我的工作生活构成了直接的影响。无罪判决半年之后,我仍然没有正常生活。谁来承担责任?
我要尽我所有的努力,向上反映,这个不符合法律规定的尾巴,一定要一个说法。如果它是符合法律规定的,我愿意接受处罚。
几十年来,我一直在追求司法的公正,但是所看到的一些现实,对我的信仰打了严重的折扣。尤其是有的司法机关,根本不是在依法办案。
在刘德山看来,这仍是一份“有瑕疵的无罪终审判决”:判决书认为他不构成犯罪,但仍认为他“有所疏忽”且存在“滥用职权”,这个结果让他非常不满。他没有申诉。作为多年的老法官,他深知,经过层层请示过的案件,申诉成功的希望微乎其微。
来自鹤壁市检察院人士的说法是:检方并不认为刘德山无罪,并认为最高法院对刘德山一案进行批复有违法之嫌,目前该院已报河南省检察院,请求对二审结果进行抗诉。(鹤壁市检察院是此案直接责任者,所以他们坚持刘德山有罪,还认为最高法院违法。他们之所以这样,可能是如果刘德山无罪,他们办案人员就有错,为了证明自己没有错,刘德山就得有罪。如此逻辑,真是让人难以理解)
刘德山说,如果将来还有机会做法官,对被告人的权利,他会更加重视,对办案中程序的审查,会更严格,对案件最终的判决,会更加慎重。因为,这次司法体验已告诉他,“很多法律规定被架空,而当事人、被告人,实在是太弱势了”。
法官讲述被带走调查遭刑讯逼供细节http://news.163.com/12/0511/12/817M92DR0001124J.html
第三篇:个人小结哦
个人小结
这次我们组的研究性学习的课题是自然带与旅游特色,然后通过这次的研究我了解了很多有关地理的知识,也知道了热带荒漠带的特点、地形。位置等知识,我觉的这对我以后学习地理会有很大的帮助。温带落叶阔叶林带又称“夏绿林” 温带落叶阔叶林分布区,气候四季分明,夏季炎热多雨,冬季寒冷干燥。最热月平均温度13—23℃,最冷月平均温度约-6℃。年降水量500—1000毫米。构成温带落叶阔叶林的 温带落叶阔叶林主要树种是栎、山毛榉、槭、梣、椴、桦等。它们具有比较宽薄的叶片,秋冬落叶,春夏长叶,故这类森林又叫做夏绿林。群落的垂直结构一般具有四个非常清楚的层次:乔木层、灌木层、草本层和苔藓地衣层。藤本和附生植物极少。各层植物冬枯夏荣,季相变化十分鲜明。夏绿林中的消费者动物有鼠、松鼠、鹿、鸟类,以及狐、狼和熊等。北海道隶属于日本温带海洋气候,北海道以其迷人的雪景闻名于世,冬天是游览北海道的较佳季节。一年一度的北海道雪祭盛会于每年2月上旬展开,会场分别设于大通公园及真驹内自卫队广场两处,游客可在此参观。这时,各国高手云集,尽显身手,雕砌的冰雕艺术杰作,雄伟壮观,独具匠心。
这次课题研究给我了很多收获,我明白了团队合作的重要性,让我更加了解我想去的地;让我更加向往美丽的地方;让我感受到了大地母亲的伟大,自然的神奇。我不得不感叹自然的伟大力量,也使我更加明白我们的家园需要我们的保护,只有这样我们才能世代在大地上繁衍生息。
第四篇:材料员个人总结哦
2013工作总结及2014年工作计划
尊敬的领导:
我是在上级领导部门的安排下在做好定期的交接工作予今年4月份从石林项目部调回到301项目部的。已快一年了,回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但与领导的要求相比,还存在一些差距,为此就一年来的工作,向上级领导部门做一个汇报:
一、认真学习业务知识,努力提高自己的业务水平,发现问题,努力去面对,找到解决问题的方法,从不去给部门领导增添麻烦。
二、在工作中,听从领导分工,认真做好自己的本职工作,做到干一行,爱一行。端正工作态度,对工作积极进取,努力做好自己,不管在任何的艰苦条件和环境下,从不向领导叫声苦和累。坚守自己的工作岗位,保证完成任务,不出任何差错。
三、在工作中能够与同志们搞好团结、搞好配合。在部门领导的统一安排下,团结一致,不折不扣地完成领导交代的任务。
新的一年里即将来临,回顾过去的一年。虽然工作上取得了一些成绩,但是还远远不够,在新的一年里,必须认真学习,努力提高自己的业务水平,提高自己的专业知识。发扬天宏人的艰苦创业,开拓未来的大无畏精神,为公司的壮大和发展去努力奋斗,在今后的工作中,谦虚、求实,把握好自己,为公司争光,做一个名副其实的天宏人。
301门急诊综合楼一期工程物资部总结人:
2013年12月27日
第五篇:增强体验消费感觉 提高客户满意度
强化体验消费感觉
提高客户满意度
科目:消费心理学 院系:经济与管理学院 专业:物流管理08-1 姓名:邢菲
学号:200806060141 强化体验消费感觉 提高客户满意度
“体验消费”对于我们并不陌生。以往大家所接触的“体验消费”,最平常、最熟悉的就是买食品先尝后买、买衣服先试穿等,这些给小费者都带来从容和快意。相信在买西瓜的时候,很多人都有过这样的经历:为了验证自己的西瓜包红包甜,老板都会用一把小刀在西瓜上划一个小三角形,再给顾客尝尝。先尝后买的促销模式起先只在食品领域盛行,而如今,这种体验式消费开始涉足每个行业。体验消费越来越多被引入到购物中心当中,那么,何谓体验消费?
如今的体验消费已经不再是一个新新词汇了,从本世纪初的引入概念到现在体验消费理论的广泛发展,体验消费的观念正在以一种更加温和的方式走进千千万万老百姓心中。该理论通过强调“体验”这一理念,进一步提升了消费者的购物感受,为消费者带来了更加实在的消费感受,也为商家和消费者创造一个更好的沟通方式。
业内人士认为,体验式购物中心以建筑为商业的载体,使商业空间有着与商品同等的意义。它构筑一个由完整的视觉、声觉、味觉、嗅觉和触觉组成的体验舞台。通俗地说,它不仅提供商品服务,更多的是更深层次的全面的身心体。从商家的角度来讲,他们可以将体验作为纯粹的商品售卖,也可以在现有产品和服务的基础上附加客户体验以提升产品价值。从消费者的角度来讲,买的不只是商品,买的还是一种心情。
经济演进的过程伴随着消费型态的改变,已从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代。体验消费这一概念从产生就被人们广泛接受,并且迅速风靡全球。
美国俄亥俄州的战略地平线顾问公司的共同创办人约瑟夫、派因第二与詹姆斯、吉尔摩指出,其区分经济价值演进的四个阶段为货物、商品、服务与体验。传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势,现在趋势则是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同。通过抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。体验经济在生产行为上以提升服务为首,并以商品为道具,在消费行为上则以追求感性与情境的诉求,创造值得消费者回忆的活动,来实现与消费者的互动。
体验消费可以运用于多个消费领域,食品、大型家电、数码产品、体育产品、家居产品、健身美容行业等,可以说遍布生活的方方面面。这一理念经过几年的发展,理论体系日趋完善,消费环境也变得更加理性。
体验消费以服务消费者为理念,为优秀企业的成长和忠诚消费者培养创造了良好的条件。体验消费由于它的可见性和独特性逐渐为更多的服务企业所运用。如中国移动就曾推出体验店的概念,这一经营方式就是体验消费与通信服务实体经营店的良好结合。
那么,你眼中的体验式消费是什么,是否有另一种诠释?这种虚实交织的购物理念,能被多少人认同?类似这种购物中心的消费体验,你又是否会买账?
市民可支配收入大幅增长,消费理念和消费方式也随之改变。人们富裕以后,购物、消费时不再仅仅关注商品本身,而是越来越注重购物、消费时的环境、心情与感受。
商业的成败在于经营,而经营的成败在于能否吸引并留住客户。除了上述行业的体验消费外,其实在我们生活中还有很多这种与商品“零距离”接触的体验消费,如在音响店你可以试听唱片;在化妆品专柜,你可以试用彩妆用品等等,不胜凡举。
随着市场的发展,人们已从纯物质消费渐渐转向了物质消费和精神消费并重。只有对客户进行有效的消费引导,满足消费者难忘的、愉悦的、有别于其他商场的消费体验,才能提升客户的忠诚度,在竞争中胜出。
不过,这种风靡全球商业领域的新消费模式要征服消费者并不是容易事,有的对体验式消费还一知半解,而有的却并不领情:这是不是商家的营销新伎俩、自娱自乐的游戏?越建越豪华的购物环境、越引越高端的世界品牌,这种体验式消费显然还不够。
目前很多行业的体验消费还停留在表面和概念上,就以汽车试驾为例吧,短短的几十分钟,就能看出车子存在的哪些问题吗?显然是不可能的。体验消费,更多的是商家的为了营利的促销手段而已。
相对来讲,国外的体验式消费更为成熟。比如到了圣诞节的时候,消费者可以一家大小到商场现场做蛋糕,最后烘培出来的蛋糕你再买回家;买鱼竿的时候可以在商场试钓„„经常是你可以先把相中的沙发电视搬回家试用看看,如果不满意可以在规定时间段里面送回来,而运送费用都是商家来承担。如果国内倡导的体验式消费也是这种,那我觉得非常好。但如果只是作为宣传的手段,包装一下硬环境,那我觉得还有段距离。体验式消费不是商家灌输给消费者的理念,而应该是消费者自身的感受。
事实上,国内的购物中心已经对体验式消费有所创新,比如现场表演剪纸、捏泥人等等,但体验式消费的概念范围应该更广,这仰仗于商场人员的创意灵感。
体验式消费不单单是试用一个产品那么简单的概念,消费者应该能够DIY购物环境,参与到销售的过程中,营造另一种完全不同的消费氛围,而不仅仅是听销售人员单方面的信息灌输。体验式消费不纯粹是买东西,而是一种新型的消遣方式。在国内大城市中,比较容易接受新的消遣方式。
体验式消费也没有固定哪种模式,很难说哪种就更标准,要看商场营销人员的创意。商品丰富了,消费也不应该是一对一的形式,我会很乐意去享受体验式消费这样的购物经历。
产品仅能满足需要,而品牌体验能满足欲望。仅仅为了需要的购买是受价格和便利驱动的,而购物的体验却可以增加产品的价值,并且将保存在消费者的情感记忆中,作为产品与消费者之间的一种联系纽带,它将远远超越需求的层次。打造高端品牌在于整合的传播,通过目标受众和品牌的每一次接触创造一种体验,并在和目标受众互动的过程中建立情感的联系。
整合传播除了要充分运用电视广告、平面媒体、促销活动等传统媒体之外,事件行销因为能够创造体验的氛围,提供参与者与品牌互动的机会而成为众多品牌树立形象的重要手段。利用事件创造品牌接触和体验,关键是挖掘事件本身和品牌定位吻合的价值点。
再以三星为例,它的成功除了在产品设计、技术研发等方面厚积薄发之外,汉城奥运会提供的历史性机遇也是公认的要素之一。三星利用这样一个全球最有影响力的事件,通过丰富的传播手段,扭转了三星一直以来的低端形象。三星在奥运场馆内建立三星体验空间,展示三星最新的产品,并让来自全球各地的观众亲身体验;设立冠军成功一刻环节,让获得冠军的运动员在取得胜利后的第一时间通过三星手机向亲人传递喜讯并全球直播。众多的互动体验,都在不断地加强三星高端品牌的形象。为消费者提供多层次的感性品牌体验是获得值得纪念的情感品牌接触的关键。而这种情感品牌接触则会在消费者心目中建立起对该种品牌的偏好,并且形成出对品牌的忠诚。
随着中国经济的强劲发展,中高端消费不断成长,为全世界的顶级品牌提供了广阔的市场。目前中国已经成为世界瞩目的制造中心,我们也相信必将成为品牌的大国。打造受人尊敬的高端品牌是一个长期的系统工程,需要产品、渠道、整合的传播等营销要素完美统一。同时要实现向高端品牌的跨越需要从两个方面入手突破消费者认知:一是从消费者出发确定鲜明的品牌价值定位,二是围绕这一价值定位进行持之以恒的、富有创造性的沟通,从而积累品牌价值并将之转化成稳固的品牌资产。
通过推出这一系列体验消费活动,更加突出消费者的自主性,让消费者获得更加实在的消费体验感觉,这一实质举动必然引领服务产业的走向更加科学人性的道路。
强化体验消费感觉,企业通过设计良好的体验,为顾客打造量身定制企业的产品和服务。当产品和服务被定制化以后,其价值就得到了提升,提供的产品与顾客的需求也最接近。体验消费以顾客为中心展开,更加注重满足顾客心理需求,企业通过体验活动与消费者的近距离接触,与消费者建立良好的体验关系,真正做到了解顾客需求,更好为顾客服务在为消费者创造良好体验服务的同时也注重与目标客户的心理沟通,并根据消费者的消费特征,将服务的制定和产品的研发拓展到相关领域中,逐渐形成完整的价值链。
消费者体验消费方式为、行业带来了更多新的思路,也丰富了体验消费这一营销方式的内涵。体验消费帮助消费者在、服务时去除了消费者的后顾之忧,让消费者在看到实实在在的体验之后再对产品进行自主选择。
产品效果是实实在在看看得见,让消费者的金钱花的清清楚楚。真可谓增强体验消费感觉,提高客户满意度。