企业文化的学后感想

第一篇：企业文化的学后感想

学院:自动化 班级：0881202 姓名：周娅 学号：2012212927 企业文化的学后感想

通过对这门课的学习，了解到企业文化对一个企业是十分重要的，无论是日常管理还是产品的设计，都与一个企业的文化息息相关，这门课是我们对企业文化有了一个大致的了解。

随着世界市场经济的发展,一个企业的成功之处在于它们能够运用各自强大的企业文化来经营每个员工，让企业内每一个员工都能为办好企业而努力奋斗。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在竞争中的作用。以下是我对于企业文化的概念、层次，构建以及传播体系的一些理解。

首先我们需要了解企业文化学的基本概念，西方学者对企业文化有各自的理解，首先是《日本企业的管理艺术》一书的作者，帕斯卡尔和阿索斯但他们通过对日美企业的对比，提出了著名的7S管理模式在他们看来，前三项为硬性因素，后四项为软性因素，而企业管理更应该注意软性因素作用的发挥。再者是《Z理论》的作者威廉〃大内认为，只有在雇员之间、上下级之间建立起普遍的信任，只有按工人之间的微妙关系组成效率最高的搭档，建立了亲密关系，才能提高企业生产效率。还有《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪提出了企业文化的五个构成要素，即企业环境、价值观、习惯仪式、文化网络和英雄人物。在这五个要素中，他们认为企业环境是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素，企业管理者应该注意利用文化网络培育企业价值观，巩固企业信念，增强企业凝聚力。以及《成功之路—美国最佳经营企业的经验》一书的作者彼得斯和沃特曼，他们提出了优秀公司的八种文化品质。他们认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，这几个原则就是上述优秀公司所具有的八种品质，其核心是企业价值观和传统作风。还有1987年，德国慕尼黑大学教授E〃海能出版了《企业文化—理论和实践的展望》。在这部著作中，他提出，所谓企业文化，就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。他认为，观察企业文化应该同时进行“双面观察”，一方面要考察企业文化的思想体系，即企业的共同价值观和行为准则；另一方面要考察企业文化的媒介，即象征行动和象征性作品。1989年，美国文化专家沙因出版了《企业文化与领导》，在书中，他指出：“文化是指由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由组织在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题过程中所发现、创造和形成的”。虽然这些理解都是在狭义的框架中，但是也很好的帮助我们理解企业文化的概念了。我国的文化学家也给出了他们对企业文化的了解，比如“同心圆说”，及“精神文化说”。不管是哪种理解，企业文化的大致核心是不变的，我们可以从中大致知道企业文化是对于每个企业都有自己特殊的环境条件和历史传统，在长期实践中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，企业成员有着巨大的感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映,是推动企业发展的不竭动力，是企业对外形象的体现的总和，是企业的灵魂。企业文化一旦形成,就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，即使领导人更换，也会代代相传。每个企业都有自己的文化，它对员工的工作、生活及企业生产经营产生着巨大的影响。企业文化可以分为三个层次，首先是潜层次的精神层文化，精神层文化是形成物质层和制度层的思想基础，是企业文化的核心和灵魂，主要指企业的价值观念,包括企业价值观、企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标追求和企业宗旨等,是积淀于企业和员工心灵中的意识形态的总和。其次是表层的制度层文化，制度层文化对物质层及精神层起着约束和规范作用，企业以此来约束企业所有人员的行为，维护企业的正常秩序，保证企业的经营活动按照过程管理原则顺利进行，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。最后是显现层的物质层文化，物质层文化是企业文化的外在表现和载体，是企业文化可见之于形、闻之于声的文化现象，是制度层和精神层的物质基础。其首要内容是企业生产经营的成果——企业生产的产品和提供的服务；另外还包括企业的厂容厂貌、生产环境、技术、设备现代化与文明程、产品外观及包装等，这一层次往往体现出企业的经营理念、管理风格、工作作风和审美意识等，向消费者和社会展现了企业的整体形象。以价值观为核心的企业文化是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分，其对企业员工和企业经营业绩产生巨大的作用。一个企业当中，积极的企业文化会引向一个企业走向一个正确的方向，我们看到很多企业成功的案例，比如海尔集团独特的企业文化，海尔组织文化的宗旨是创新, 是以观念创新为先驱、以战略创新为方向、以组织创新为支持、以技术创新为主要手段、以市场创新为目标。海尔的竞争优势在于创新。因此, 在海尔企业管理的创新体系中, 战略管理创新起着尤为关键的作用。海尔的这种文化注重是被全体海尔员工所认同的企业领导人的创新价值观。海尔集团首席执行官张瑞敏鼓励和发展多学院派的管理思想和自己的管理理念, 并结合中国传统文化与西方先进的管理理念, 创造了独特的海尔文化。从当中我们更加贴切的了解到企业文化的重要性。

因此我们的企业需要构建一个独特文化，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。但建立自己的企业文化不能照抄照搬，必须根据自身特点以及借鉴优秀企业的文化精髓，建立适合本企业、有特色的企业文化。只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。而一个企业的发展在于这个企业的创新精神，创新是一个企业的文化核心, 重在组织文化能配合创新管理。因此,文化是最重要的环境和企业创新的基础。企业文化配合创新技术、组织和营销的重要性。文化可以被看作是组织生活的基本, 创新也被理解为是因透过文化来维持、复制、调整乃至改变。它完全贯通组织文化的创新理论, 是便利于创新策略的设计、创新效率的监察和创新管理。一个组织的文化会影响一个组织接受创新的能力和速度, 如果管理者不考虑文化, 管理创新就会失败。现在中国许多企业文化建设存在的最突出的问题就是缺乏个性，盲目模拟。但是，企业文化若无特色，就没有吸引力，既不能引起社会公众的注重，也不能给职工以亲切感和认同感，起不到企业文化的凝聚作用。一个企业要创造有特色的企业文化，应该反映企业所在的行业特点。如同仁堂的精神是：炮制虽繁，必不敢省人工;品味虽贵，必不敢减物力。企业应当大胆变求同思维为求异思维，追求自己的个性，善于挖掘本企业非凡的精神，使企业文化独具特色。企业文化的建设工作是一个长期过程，需要不断地发展和完善，增强对这一工作重要性的认识，并采取切实可行的办法以促进这项工作，将会对企业的发展起到积极的作用。

其中企业家、企业员工、企业先进模范共同构成了企业文化传播主体，而企业礼仪是传播企业文化的不可获取的重要途径和手段，而积极的人际关系是一个优秀的企业文化的企业组织所具有的基本特征之一，在一个企业当中，企业员工只有在积极的人际关系环境中工作，才能做到活着的意义，使一个组织更加有凝聚力、向心力。我们不仅仅要有良好的企业礼仪，也要有企业优秀楷模的引导。正如书中所述的，企业文化被商界视为通向成功之路的尚方宝剑，不仅大型企业甚至中小型企业都普遍重视，纷纷建设自己的企业文化。企业文化的重要性在我们的周边随处都能体会到。

第二篇：企业文化学习题

中马选煤厂企业文化学习题

元月份学习题

1、要树立强烈的工作责任感，用心做事，多做正确的事，做成正确的事，让员工放心、让组织省心。（）

2、职责之内事情要讲原则、将规律、讲纪律，切实做到不越权、不越位、不违纪、不违法。（）

3、对冒用他人笔迹签发、伪造文件、资料给企业造成严重不良影响或重大经济损失者，属于一般违规违纪行为。（）

4、直接责任者，指对发生的违规违纪问题及造成的后果起直接和决定性作用的人员。（）

5、员工构成犯罪免予刑事处罚或判处管制、拘役的视情节轻重给予降级（降职）撤职、留用察看、解除劳动合同处分。（）

6、为强化河南煤业化工集团有限责任公司激励约束机制，维护正常工作秩序，践行“”核心价值观，加强精神文明建设，保障集团公司科学发展。

7、员工构成犯罪免予刑事处罚或判处管制、拘役的，视情节轻重给予

8、纪律处分由轻到重依次分为

9、奖励分为荣誉奖励和物质奖励，其中荣誉奖励由低到高依次为四种。

10、对违规违纪员工留用察看期间，按当地最低工资标准发放生活费。

2月份学习题

1、严格选用标准，树立正确导向，认真落实“三不用、三鼓励、三优先。（）

2、河南煤化先进企业文化为引领，大力弘扬“用心做事、追求卓越”的核心价值观和“人企合一、顺势而行”的企业哲学。（）

3、推动企业文化落地，要把握三个原则。（）

4、推动企业文化落地，要把握四项要求。（）

5、推动企业文化落地，要树立两种意识。（）

6、从焦煤内部看，主要表现在“五个方面压力”。1、2、3、4、5、。

7、惯切落实“两调整、两提高”、“两创新、两劳动”战略举措 “、”。

8、“三同时不到位”管生产、管业务必须同时管管生产、管业务同时管管投入必须同时管不到位。

9、企业文化落地工作做得好必须。

10、河南煤化先进企业文化为引领，大力弘扬

“”的核心价值观和“”的企业哲学。

3月份学习题

1、推动企业文化落地，要把握四个原则。（）

2、身在焦煤、心在焦煤、感知焦煤、感恩焦煤是我们焦煤公司干部员工最好的选择。（）

3、着力解决企业文化落地问题，切实做到内化于心、外化于行。（）

4、切实加强廉政建设，为管理转型保驾护航。（）

5、实施安全管理转型的原则是抓力度。（）

6、变传统的人事管理为人资源管理，有效开展招聘、培训、配置和工作。

7、要认真落实党风廉政建设责任制，实行“”。

8、“德”是干部的灵魂，要按照“、、。

9、实施安全管理转型的原则是。

10、强化廉政监督要不断完善“”本廉系，加强对“”事项的监督。

4月份学习题

1、要坚持“用心做事、追求卓越”的总要求，转变工作作风，提升工作质量，提高工作效率。（）

2、任何时候、任何情况下都必须坚定安全零理念不动摇，牢固树立“生命至高无上、安全生产第一”的最高信条。（）

3、要积极构建和谐企地关系，加强沟通交流，争取政策支持，实现企地共赢。（）

4、严格选用标准，树立正确导向，认真落实“三不用、三鼓励、三优先。（）

5、切实做到对同志负责，对岗位负责，对企业负责，对良心负责。（）

6、要积极构建和谐企地关系，加强沟通交流，争取政策支持，实现。

7、切实加强企业文化建设，为管理转型。

8、三种意识、、。

9、认真落实“、、”的选人用人为导向。

10、要坚持“德才兼备、以德为先”的用人标准1、2、3、4、的原则。

第三篇：企业文化学考试

1.企业文化学说形成的标志是1980年比尔·安伯纳西在《哈佛商务评论》上发表的“在经济衰退中进行管理”一文和同年美国国家广播公司制作的“日本能，为什么我们不能”的电视专题节目。2.企业文化学是一门年轻的边缘学科 3.企业文化作为一种微观文化现象，具有三种属性：

一、客观属性：企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。

二、亚文化属性：企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。

三、经济管理文化属性：企业文化现象的产生和发展是与企业经营活动相适应的，它有自身的运动规律。不同的企业具有不同的管理风格与文化特色。

4.企业文化体系：企业价值观；企业精神；企业伦理道德；企业形象 深层文化：企业价值观与企业精神 中层文化：企业伦理道德 表层文化：企业形象

企业文化表面看来像一些宣传口号，其实不然，它是深深扎根于企业员工中的一种意识，是一种整体感受，对员工的思想与行动起导向作用。企业文化体现组织行为的整体性和一致性。

5.著名心理学家弗洛伊德和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。

1、冰山理论揭示出企业文化管理在整个企业管理系统中处于根基地位，不仅所占比重大，而且决定着企业整体管理的特色及效率；

2、还告诉我们，在管理中不能只见树木不见森林，只重有形忽视无形，只有正确认识文化管理对企业整体管理的决定性意义，处理好局部与全局、有形与无形的关系，才能提高企业的整体管理效率；

3、还告诉我们，由于企业文化管理具有无形性，其管理难度更大需要管理者利用更高的智慧，付出更大的精力，做出更长时间不懈的努力，才能取得较好的管理效果。

6.海尔定律（即斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。

7.企业文化管理的基本功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能、维系功能、教化功能、优化功能、增誉功能

8.企业文化的基本价值：

一、经济价值：引导企业尊重经济规律；提高企业商誉；开发人的潜能；引领企业发展与变革

二、社会价值：体现和弘扬优秀的传统文化；催生新的社会文化

9.Z理论:由日裔美国学者威廉·大内在1981年出版的《Z理论---美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出来的，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。10.7S模式：是理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯在《日本企业管理艺术》一书中提出的。他们认为，企业管理包含不可分割的七个要素： 战略(strategy)、结构(structure)、制度(systems)、人员(staff)、作风(style)、技能(skills)、和最高目标(Super Ordinate Goals)11.五要素说：是美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在其合著的《企业文化----现代企业的精神支柱》中提出来的。包括：企业环境、价值、英雄、习俗和仪式、文化网络。

12.八大原则：美国学者托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼在《成功之路----美国最佳管理企业的经验》一书中，提出了著名的企业文化“八大原则”。具体内容是：贵在行动、紧靠用户、自主创新、以人促产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严并济。

13.企业价值观的特点：制约人与人之间关系时表现出浓厚的感情色彩；判定人鱼自然的关系时具有明显的审美倾向；内容具有客观性并趋向于真理性；对员工行为具有一定强制性

14.企业价值观的层次：个人价值观；群体价值观；整体价值观

15.三个层次之间的关系：企业价值观体系中既包括企业长期在生产经营实践中形成的或领导者倡导并得到员工认同和践行的企业整体价值观，也包括异彩纷呈的个体价值观和群体价值观，整体价值观构成企业文化的主流，个体价值观，群体价值观形成若干只卖，共存与企业文化的生态园中。

16.企业价值观包括四种取向：经济价值取向；社会价值取向；伦理价值取向；政治价值取向

17.企业精神的基本特征：1客观性。企业精神是企业现实生产力状况、现存生产经营方式和员工生活方式的反映，这是它最根本的特征；2群体性。是全体员工共同拥有、普遍坚守的理念；3动态性。企业精神是需要随着时代的变迁。企业内外环境的变化而不断发展的；4卓越性。具有卓越特性的企业精神是企业活力和财富的源泉。

18.先进企业的共同精神追求：参与精神、协作精神、奉献精神

19.奉献精神是与企业社会责任相联系的一种企业精神。它是指在组织企业经济运营过程中关心整个社会的进步与发展、为社会多做贡献的境界。企业只有坚持公众利益至上，才能得到公众的好评，使自己获得更大的、长远的利益。这就要求企业积极参加社会公益事业，支持文化、教育、社会福利、公共服务设施等事业。通过这些活动，在社会公众中树立企业注重社会责任的形象，提高企业的美誉度，强化企业的道德责任感。

20.企业的伦理道德是指调整股东、管理者、普通员工相互之间，企业与社会公众之间的关系的行为规范的总和。21.坚守道德高标准是否得到更高回报，与市场的发育状态，竞争环境和法制环境有关。

22.伦理道德建设的重要原则表现在：集体主义原则、诚实原则、公正原则 23.企业形象的构成要素：理念形象、产品形象、服务形象、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、环境形象、作风形象 24.企业文化传播的含义：是指企业文化特质从一个群体或个体，传递、扩散到另一个群体或个体的过程。

25.企业文化传播的规律：同构异播规律、异体或异构抗播规律、优胜劣汰规律、整合增值规律。

26.企业文化冲突的含义：是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。27.企业文化选择的含义：企业文化选择是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择地积累和储存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分；企业文化在发展中又对不同质的文化加以选择，这种选择不是机械地拿来，而是经过文化判断、文化分析、文化评价等活动择其精华加以吸收。

28.企业文化选择的客观标准：就是企业的基本价值观。

29.企业文化整合的方式：同化式整合、综合式、改造式、变革式、创新式整合。30.企业文化变革的规律：由浅入深、由无序到有序、由量变到质变。

31.企业文化变革与企业危机的挽救：企业文化变革与企业危机紧密相连，企业重大危机的挽救往往离不开企业文化的深刻变革。挽救企业危机最好的方法是组织的重大改组和文化的彻底变革。

32.人的本质：人是具有自然属性、社会属性和精神属性的复合体，但本质是社会性和劳动性。人作为社会环境和时代的产物，对集体(或社会)具有依赖性；同时，人是自己命运的主人，在适应环境过程中改造环境，在承载文化的同时也创造文化。

33.企业楷模在企业文化形成中的具体作用：榜样作用、聚合作用、舆论导向作用、调和作用、创新作用。

34.企业家的市场角色定位：企业家在现代社会经济发展中具有重要的地位和作用。企业家的市场角色十分清晰，即市场的领导者，是冒险家和创新家。35.企业家的基本特征：

1、企业家作为经商办实业的优秀人才，作为市场的主角不是天生的，也不应该是靠哪一级政府任命的，而是在市场经济的竞技场上，遵循和服从优胜劣汰的市场规则，靠开拓经营事业锻炼出来的。

2、企业家拥有现代科学技术和经营管理的知识和才能，不是投机商而是经营管理的专家，是冒险精神和创新精神的积极体现者。

3、企业家的行为自觉接受一定的商业文化的引导和制约。

4、企业家能够通过自主地经营企业，通过本身的经营活动开辟市场，满足社会需求，引导消费潮流，执行国家法规政策，承担社会责任和义务，关心和支持社会文化事业和公益事业，加强精神文明建设，推动社会进步，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。36.企业家的文化角色定位：

1、企业精神的人格化代表：企业家作为企业精神的人格化代表，是企业文化建设的旗手和核心力量。

2、具体文化角色定位：企业文化的积极倡导者、企业文化的精心培育者、企业文化建设方案的设计

者、优秀企业文化的身体力行者、企业文化转换和革新的推动者。37.企业家精神的内涵：

1、独具慧眼的创新精神

2、敢担风险的开拓精神

3、敢于拼搏的进取精神

4、科学理性的实效精神

5、尊重人才的宽容精神

6、面向世界的竞争精神

7、热爱祖国的奉献精神

38.创造共识是企业文化建设的本质 39.企业文化建设规划的主要内容：企业文化建设的环境、指导思想、目标、实施、组织领导与保证体系。

40.文化环境工程：企业文化环境，主要是指企业的各种文化设施和文化展示等，是企业文化建设的物质载体和外在标志。文化环境工程建设的主要内容有：文化设施和文化环境

41.企业文化礼仪的作用：保证力量、文化传播、情感体验和人格体验

42.企业文化的评价标准：企业文化的评价分为两类，一类是对企业文化发育和成长客观状态的评价；另一类是对企业文化建设工作的评价。评价文化的优劣，从根本上讲，是看企业文化与企业所从事的事业及市场环境是否相适应，是否有助于形成企业的竞争力，是否有助于推动企业的长远发展；具体来说，要看企业文化的引导力、教化力、维系力和激励力。

43.CI对企业文化的推动：

1、CI是一种文化资本积累

2、CI是企业文化的外显形式

3、CI促使企业文化市场化 44.VI设计的原则：

1、以MI为中心

2、瞄准形象目标

3、具有审美追求

4、坚持民族化

5、体现人性化

6、实现3E结合7、从现实性出发

8、遵从法律 45.CS的本质：CS从本质上讲是一种有效的经营战略。它以“顾客为尊”、“顾客为始”和“顾客为中心”的理念为指导，从顾客满意的角度对企业的经营进行彻底检视与整合，形成“顾客满意经营”的特殊经营模式。

46.CS经营方式：企业按CS的要求调整过去的经营方式的结果，是形成一种崭新的经营方式，即CS经营，CS经营实质上是要不断地提高顾客对于企业的满意度，化解那些表明不满的顾客的不满意感，从而使企业获得持续且稳定的发展。

47.CS经营方式三原则：

1、重视与顾客的接触点

2、定期、定量、综合测定

3、由经营管理者主导，全公司共同推行。

48.顾客满意度的内涵：顾客满意与否实际上主要取决于顾客的事前期待与实际获得之间的比较，其差距大小的程度就是顾客满意度。也就是说，顾客满意度是由企业所提供的商品或服务水准与顾客事前期待的关系所决定的。49.品牌的概念：品牌是指从市场竞争中脱颖而出、得到社会公众认可，受到法律保护，能够产生巨大经济与文化效应的产品品牌、商标和商号。

50.品牌的特征：

1、品牌的内在特征：优异的质量；较高的文化附加值

2、品牌的表象特征：高知名度、美誉度与顾客忠诚度；高市场占有率和经济效益。51.品牌文化的基本内容：

一、品牌文化的民族性：

1、品牌文化民族性的根源

2、中国品牌文化民族性的体现。

二、品牌的人本性：

1、品牌文化人本性的内涵

2、提高品牌文化人本性含量的必要性

3、品牌文化人本性的表现：品牌文化人本性的主要表现是产品与服务的人本性与管理的人本性。

三、品牌文化的竞争性：

1、品牌文化本质上就是竞争文化

2、品牌文化竞争性的体现(最集中的体现在于对质量的不懈追求)。

四、品牌文化的审美性：

1、品牌文化审美性的来源

2、品牌文化审美性的表现

52.日本企业的家族主义传统不是空洞的，在大、中型企业经营实践中有三项重要的制度(日本人称为“三大神器”)作为保障。

1、终身雇佣制

2、年功序列工资制

3、企业工会

53.美国民族文化特征：

一、个人主义的价值观；

二、冒险、开拓、创新精神；

三、自由、平等精神；

四、实用主义哲学；

五、物质主义的追求

54.理性主义的行为方式：理性主义的企业文化根植于美国实用主义和理性主义的民族传统，发端于泰罗的科学管理。这种文化追求明确、直接和效率，生产经营活动以是否符合实际是否合理是否符合逻辑为标准。具体表现为：

1、求实精神

2、科学与法制传统

3、契约关系

55.欧洲文化共性：追求精神自由、人文主义、理性与科学、民主精神。56.中华民族文化特征：

1、团体意识

2、人本思想

3、和谐思想

4、求实精神

5、爱国主义精神

6、吃苦耐劳勤奋自强的性格

7、求索和开拓精神

8、以义取利的思想

57.自然资源及生态环境：

1、资源短缺

2、环境污染

3、绿色营销

58.社会文化对企业文化的影响：在一定的历史时期形成的企业文化是社会文化的一种亚文化，与社会文化环境背景相互呼应、相互推动，是一般与个别的关系。一方面，企业文化以社会文化为其成长的肥沃土壤，从社会文化中吸收营养，伴随着社会文化的发展而发展；另一方面又有自身的演变规律，以自身的创新与创造，向社会不断输送新的文化因子，从而影响整个社会文化的进步。

59.企业核心能力的概念：企业核心能力应该包括企业特有的技术体系以及与之相适应的管理模式和文化，既包括三个要素：技术力、管理力和文化力，三者处于不同层面，有机组合、动态平衡。

60.企业文化的创新与发展：

一、创新与变革文化。在创新与变革文化的导向下，企业至少表现出以下几个方面的文化风格：

1、具有强烈的危机意识

2、敢于挑战自我，视今天为落后，志在追求更高的目标

3、善于打破今天的平衡，创造新的平衡，使企业永远处于动态的发展中

4、不怕冒风险，善于在风险中寻找更好的经营机会

5、宽容失败，即为了鼓励人们创新与变革，能够宽容在创新中出现的失误

6、善于行动，向美国人那样，凡事都试一试，千方百计把好的想法变成现实。

二、人本与能本文化。具体内涵是：

1、树立人的生命本位意识

2、尊重人的人格与尊严

3、重视人的自我价值

4、体现人的主体地位

5、促进人的全面发展。

三、差别与竞争文化。

四、学习与超越文化。

五、虚拟与借力文化。

六、速度与效率文化。

七、和谐与共享文化。

八、信用与信誉文化。

第四篇：企业文化学概论

《企业文化学概论》第二章练习题

学号______________姓名______________成绩______________

一、名词解释

1.企业文化

2.以人为本

3.企业文化结构

4.组织行为学

二、判断题

1.企业文化理论研究，西方学者基本上都是从狭义的角度来理解和界定企业文化的。（）

2.霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。（）

3.企业文化体系的核心内容是企业精神。（）

4.企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。（）

5.企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。（）

三、单项选择题（从中选出一项标准答案）

1、国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成。

A.行为层B.伦理道德层C.物质层D.精神层

2、组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。

A.社会学B.文化人类学C.生理学D.心理学

3、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。

A.正激励B.负激励C.自我激励D.物质激励

4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。

A.广告B.股东C.员工D.客户

5、科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。

A.赌博型B.保守型C.灵活适应型D.官僚型

6、德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为

一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及()。

A.企业领导人个性特征B.企业对外部环境的反应速度

C.企业氛围D.企业文化和企业现有领导系统的关系

7、日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。

A.独裁僵化型B.官僚独裁型C.工娱并重型D.灵活适应型

8、迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（）。

A.风险大、反馈慢B.高风险、反馈快

C.风险小、反馈极快D.高风极险、反馈极慢

9、科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（）。

A.受外部环境的影响甚大。B.对企业的目标和核心价值观强烈认同

C.能够迅速适应市场环境的变化。D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。

10、企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。

A.成长B.发展C.衰落D.成熟

11、企业文化的本质特征除（）特征和人文特征、民族特征。

A.管理学B.心理学C.文化学D.社会学

12、企业制度文化是（）的基础和载体。

A.企业理念B.企业道德C.企业价值观D.企业精神

13、霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成。

A.产品B.商标C.符号D.标识

14、《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）。

A.罗伯特·沃特曼B.特伦斯·迪尔C.埃德加·沙因D.威廉·大内15、1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（）。

A.阿伦·肯尼迪B.埃德加·沙因C.罗伯特·沃特曼D.E·海能

16、（）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患。

A.美国国际公司B.安然公司C.世贸公司D．IBM公司

四、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)

1、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。

A.《日本企业的管理艺术》B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》

C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》

2、《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。

A.员工B.作风C.制度D.技能

3、以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。

A.企业环境B.价值观C.习俗仪式D.文化网络

4、《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。

A.紧靠顾客B.精兵简政C.企业价值观D.传统作风

5、德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。

A.企业文化的思想体系B.企业文化的媒介

C.企业文化的环境D.企业文化的对象6、1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。

A.书面和非书面形式的标准和程序B.企业员工所共有的观念

C.价值取向以及行为等外在表现形式D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围

7、以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。

A.创新和冒险B.结果定向C.人际导向D.团队定向

8、以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。

A.符号B.英雄C.网络D.礼仪

9、企业理念体系包括（）。

A.价值观B.企业使命C.企业精神D.企业愿景

10、企业文化的本质特征是（）、A.隐蔽性B.管理学特征C.人文性D.民族性

11、以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。

A.企业文化引导着企业的战略选择B.企业文化是企业战略成功实施的关键

C.企业文化须与企业战略相互适应和协调D.企业文化妨碍着企业战略选择

12、以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。

A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科B.企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式选择。

C.人力资源管理促进新企业文化的形成D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同的。

13、企业文化的导向功能主要体现在以下()方面。

A.确立价值系统和规范标准。B.通过明确的企业目标来实现

C.通过企业的道德来实现D.对企业经济效益取得的贡献

14、以下（）属于教材划分出的企业文化类型。

A.服务型企业文化B.风险型企业文化

C.未来型企业文化D.程序型企业文化

15、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》把企业文化分成（）四种类型。

A.硬汉、胆识型B.努力工作/尽情玩乐型

C.孤独一掷型D.按部就班型

16.下列（）属于企业文化的积极功能。

A.导向功能B.凝聚功能C.规范功能D.激励功能

五、简答题

1．什么是企业文化？具有哪些本质特征和个别特征？

2．企业文化的积极功能有哪些？

3．试阐述企业的导向功能和凝聚功能。

4．本书划分企业文化类型的依据是什么？具体划分为哪些类型？

六、论述题

1、试根据企业文化的生成规律来阐述影响企业文化类型划分的因素，并据此划分企业文化类型并指出各个企业文化类型的基本特征。

七、案例分析题

案例：

中原油田销售公司(以下简称中原销售)步入市场初期，面临一系列问题，于是公司领导班子决定从培育企业文化入手，大力开展企业文化建设，促进公司的发展。

一、确定培育企业文化的思路

抓好三个关键:抓新经营观念的树立、抓科学管理机制的形成、抓员工凝聚力的培育。培育企业文化分三个阶段实施:一是由上到下阶段，此阶段根据中原销售的发展目标和管理特色，制定愿景、精神，并将其落实为中层文化，而后物化为视觉文化。二是由外到里阶段，此阶段让员工通过视觉文化感知制度文化的内涵，逐步形成共同价值观。三是由里向外阶段，此阶段用精神层面提升企业和员工素质，实现团队和员工的和谐统一。

中原销售在企业文化培育运作的每一细微环节上，都渗入理念文化，以理念文化促进视觉文化和制度文化的培育；同时，又以视觉文化和制度文化加速理念文化的形成。

设立企业文化部，研究和探索培育企业文化的运作问题，为企业文化建设提供组织保障。

二、培育理念文化

1、确立企业愿景。

2、从细小环节促使员工共同价值观的形成。

3、培育企业精神。

三、培育视觉文化

1、导入CI系统，突出视觉文化的系统性。

2、全面改造视觉形象，突出视觉文化的直观性。

3、制作品牌代言人，突出视觉文化的个性。

4、全员塑造视觉识别，突出视觉文化的群众性。

四、培育制度文化

1、制定总体思路，把企业理念具体化。

2、完善管理制度，把企业行为规范化。

3、健全运行机制，使企业行为高效化。①创建党、政、财三位一体的监督制约机制。②健全责任连带机制。③完善以效益为中心的内部经营机制。④建立以发展为目标的创新机制。

几年来扎扎实实的企业文化建设增强了中原销售的凝聚力、向心力，提高了品牌知名度和美誉度，市场竞争力和赢利能力明显增强。

分析问题：

（1）根据全员企业识别系统理论，你认为该公司的企业识别系统还缺少什么内容？

（2）根据CIS的基本构成，该公司的理念文化和行为文化是否完整？从理念与制度的关系角度来看，该公司的理念能很好“落地”吗？（4）该企业的企业文化实施三个阶段以及各个阶段之中的具体措施对企业文化实施有什么启示？

第五篇：企业文化学PPT作业感想(汪露)

这次我做的企业文化学作业是关于“迅雷”物流公司.迅雷物流公司创办于1998年最初是由28员工,3辆车组成的小型物流公司，其主要业务集中在宿州与周边城市的货物运输。本公司经过十几年公司管理层与员工的共同探索与经验积累，公司的经营范围和声誉不断扩大.以与一些中型物流公司相互竞争。现阶段本公司已经成为文明全国大型物流企业，公司业务遍布全国，员工上千，并总结出了一套符合我公司实际状况的企业文化体系。我是第10 小组的成员,我们小组主要从迅雷物流公司的企业发展历史,企业的文化核心理念和企业的经营战略着三个大方面来进行阐述和规划迅雷告诉的发展.我们成员之间个人分工,先是前面的理论工作我们每个人共同协商,充分发挥头脑风暴法的优势,经过一番激烈的讨论之后,最终达成了我们今后的成果,后来那些关于实际操作的具体步骤时我们就采用了各抒己见的方法,充分发挥个人的优势,寻找自己最适合最擅长的理论,然后规定在几天之后必须把各自的成果总结起来形成一个整体,这就是我们后来的PPT.我们通过各种途径查找了相关的资料,并把它们建议修改合并在一起.我很享受这个过程.从这次活动当中,我真的学到好多,这是实话.因为在此之前我几乎没有怎么学过PPT,虽然最后的PPT制作不是我设计的,但我还是从我们小组成员之间学到了不少技巧,比如怎么插入音乐图片等等.我想正是有了一次好的经历,才在后来韩传龙老师的人力资源管理与开发的作业中担任了PPT制作,虽然效果不是很好,但对一个初学者来说我已经很满意了,还有正是因为有了这次体验,我才决定去报考“计算机二级”考试,这不仅能丰富我的空暇生活,还能增强我的计算机应用能力,这岂不是一举二得何乐而不为的好事?因此我真的很感谢这次作业.正因为我们小组成员都付出了努力和汗水,所以我们都觉得自己的作品很不错,大家都是好样的,大家的团结互助很让人欣慰,我们小组一开始就就积极筹备,大计齐心协力不到一周就完成了,我要好好感谢大家,谢谢你们的努力,不然的话我真的会无从下手力不从心的,说实话我不擅长这方面,因此我还要多加学习啊!这是我从这次实践课中学到的真实的自我分析啊!这次实践课很有效,大家都这么说.也许这就是大二吧?所教的内容会更适合社会,更多是的实际操作,我知道这是我所需要的.从小到大都是在学习理论知识,不知道是其束缚了我的思维还是自己不思求变,我的实践能力真的很差,胆子小不善交际,这些困扰了我多年.我想郑思亭主任所说的有些男生们放不开这其中就有我吧?可是虽然如此,我还是在积极的改变还是很在去创新自己.我相信时间会磨练出一切,或许是火候历练的不够吧?还有我们小组成员一直都在陈赞我们的作品很优秀,却没有一人反思不足,我觉得大家太盲目自大了,俗话说“山外有山,人外有人”我们要学会学习学会借鉴更要学会自我反省,因此我们犯了一个低级错误.我们应该从此学会反省,人都是知错能改的,我相信我们小组成员都会明白的.这次PPT我们主要是采用精简的形势来描述我们的"迅雷'文化,我所看到的所有PPT中应该我们的算是最精简的了吧?但是精简并不代表我们不用心不努力,我可以肯定的说我们的作业真的是我们大家一致努力而得来的,我觉得看一件东西不能光看表面,我们要学会由表及里,从现象中看到本质.我要表明的是虽然我们的PPT做的精简,可这并不代表我们做的时候不够仔细认真,我们大家都认真负责的努力过了.我在此次作业活动中做的是迅雷企业经营战略的人员规划.虽然在PPT上只展示了一页几行字,可是我却查找了许多的资料并综合了人力资源管理与开发那本书的各个方面,又去网上查找了一些资料,最后综合观察,发觉人力资源管理与开发其实跟人员规划其实是相近的,因此我就采用了气内容,它的各个方面应有尽有:人力资源规划,员工招聘与配置,员工培训与开发,薪酬管理,绩效管理以及劳动关系管理.我觉得这次活动应该要改进之处就是要区分PPT和WORD文档之间的作用,PPT主要是展示答题的方向,给人一个大体明显易记的总体印象.而WORD则是要展示活动工作的细节部分,各个方面的文字现象,让人能具体的详细的明白活动的各个小部分,具体的环节等等.因此我觉得PPT只是辅助的而WORD则是本质内涵,所以我们不应该只制作一个PPT而应该再写一份WORD的文档,二者相辅相成,从而达到最优的效果,综上所述仅仅是我的一点建议.最后,真的要感谢我们小组成员的一致努力,我们是一个好的团队,我们是最优秀的,因为一路上有你们的帮助和支持,我才能学到这么多的东西,才能和你们一起走到现在,谢谢.不过最应该感谢的是提供给我们展示机会的郑思亭主任,感谢你对我们所做的努力,你所做的栽培一定会得到回报的.请关注我们第10 小组(09人管1),我是其中的一员汪露(2009040146),谢谢!