办公自动化课程设计总结

第一篇：办公自动化课程设计总结

课 程 设 计 报 告

课程名称

行政管理软件课程设计

题

目

课程设计报告

指导教师

设计起止日期 2012.2.20—2012.3.1系 别 人文社科

专 业 行政管理 学生姓名

班级/学号

行政0903 成绩

___________________

小组课设总结

经过两个星期的实习，过程曲折可谓一语难尽。在此期间我们失落过，也曾一度热情高涨。从开始时满富盛激情到最后汗水背后的复杂心情，点点滴滴无不令我回味无长。下面来介绍一下我们小组的课设总结：

一、任务分配

在本次的课程设计中，我担任的是组长，我们宿舍四人组成，因此也可以说我们是宿舍小组。这样的情况下，我们比较容易沟通，每天一起吃饭，休息的时候可以都可以讨论课设的主要进程等。这次课设中组长主要负责根据对任务难易程度的分析，有针对性地对各位组员进行任务分配。

一三主要负责通过PPT来展示Word的高级应用的操作方法，包括邮件合并和建立文档、结构图；小雨负责通过屏幕录像软件展示Excel应用的操作方法，主要包括垂直查找函数的应用和高级筛选；刘静负责通过视频的形式展示Outlook的应用过程，主要包括初始化账户设置、邮件操作即邮件的新建、发送、接收、答复、全部答复、删除、转发等操作以及建立会议邀请；最后我负责用word编辑一个表格形式个人简历，制作总的PPT，任务分配，展示小组课程设计成果。

二、课设状况

经过两周的努力，我们不负众望，按照课程设计之初设计的计划，如期地依次完成每天的任务，进而顺利地完成了整个课设过程，包括WORD、excel、OUTLOOK的各种高级操作方法，视频的录像和制作，小组总结和个人总结。接下来要刻录光盘了，我实践的主要步骤如下：先通过PPT的offic按钮，发送到CD，然后修改CD名称，复制到CD，添加相应的文件，然后电脑会自动生成一系列的资料，最后把这些资料与超链接的文件也一起放到光盘。最后通过刻录软件，刻录光盘。

三、课设心得

我们进行了为期两周的课程设计。通过这次课程设计，我拓宽了知识面，锻炼了能力，综合素质得到较大提高。当然理论知识是用来指导实践的，亲身体验才能领悟办公软件的妙用。课设结束后，我们拥有了PPT、EXCEL、WORD、OUTLOOK的一系列实践成果。安排课程设计的基本目的，在于通过理论与实际的结合、人与人的沟通，进一步提高思想觉悟。尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

作为整个学习体系的有机组成部分，课程设计虽然安排在两周进行，但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能，在于运用学习成果，检验学习成果。运用学习成果，把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际设计工作，并从理论的高度对设计工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验学习成果，看一看课堂学习与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出学习中存在的不足，以便为完善学习计划，改变学习内容与方法提供实践依据。对我们行政管理的学生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。这也是一次预演和准备毕业设计工作。通过课程设计，让我们找出自身状况与实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。课程设计促进了我系人才培养计划的完善和课程设置的调整。在两个星期的课程设计之后，我们普遍感到不仅实际动手能力有所提高，更重要的是通过对软件的了解，进一步激发了我们对专业知识的兴趣，并能够结合实际存在的问题在专业领域内进行更深入的学习。

在此次的课程设计中，我们充分体现了团队的合作精神，大家各有各的任务和分工，团结合作，互相帮助，遇到问题积极求解，最后完成任务，我们的课设顺利完成。还有就是锻炼了我们的分析问题和解决问题的能力，遇到问题，我们并不慌张失措，找方法，用尽一切可以利用的资源进行解决，使我们临危不惧的能力有所提高。最后就是，我们的沟通能力，组员之间的协调管理能力，交流配合的能力，总之，经过这次课程设计，我们的各方面能力均有所提高。我们的工作是一个团队的工作，团队需要个人，个人也离不开团队，必须发扬团结协作的精神。某个人的离群都可能导致导致整项工作的失败。实习中只有一个人知道原理是远远不够的，必须让每个人都知道，否则一个人的错误，就有可能导致整个工作失败。团结协作是我们实习成功的一项非常重要的保证。而这次实习也正好锻炼我们这一点，这也是非常宝贵的。今后，我们还会遇到类似的团队合作项目，我们还是会积极地合作，相互配合，最后认真的完成老师交给的任务。相信大家看到自己辛苦努力的劳动成果，都会十分欣慰。

生活就是这样，汗水预示着结果也见证着收获。劳动是人类生存生活永恒不变的话题。通过这次课程设计，我们才真正领略到“艰苦奋斗”这一词的真正含义，我才意识到offic办公软件的强大。我想说，课设确实有些辛苦，但苦中也有乐，在如今物欲很流的世界，很少有机会专门学习办公软件，但我们可以，而且课设也是一个团队的任务，一起的工作可以让我们有说有笑，相互帮助，配合默契，多少人间欢乐在这里洒下，大学里三年的相处还赶不上这两周的实习，这次课设使我们的距离更加近了；课设确实有点麻烦，但当我们的努力开花结果时，心中也不免产生兴奋； 正所谓“三百六十行，行行出状元”。我们以后同样可以用我们自己在这次课设中所学习到的本事，为社会作出我们应该做的一切，于是我们从不言弃，执着地走下去。

对我们而言，知识上的收获重要，精神上的丰收更加可喜。挫折是一份财富，经历是一份拥有。这次课设必将成为我人生旅途上一个非常美好的回忆！光阴似箭，日月如梭，转眼间两周的课设就结束了，曾在开始的时候，还是充满许多的期盼的，但在做的时候，发现遇到许多的问题，使我们困扰了，似乎时间没尽头一样。但是回想这两周的成果，还是值得回味的，在课设期间，我紧张过、努力过、失望过、醒悟过、同时也进步了，总之在此期间，让我学会许多以前从来没学到的东西，同时也得到了许多的教训，获得了许多的经验，我会继续努力的，在以后的日子里，一定会做得更好。

个人课设总结

通过此次课程设计，使我更加扎实的掌握了有关办公软件方面的知识，在课设过程中虽然遇到了一些问题，但经过一次又一次的思考，一遍又一遍的探索终于找出了原因所在，也暴露出了前期我在这方面的知识欠缺和经验不足。实践出真知，通过亲自动手操作，使我掌握的知识不再是纸上谈兵。

过而能改，善莫大焉。在课程设计过程中，我不断发现知识盲点，一来是理论知识一直未能亲自实践，二来学习理论知识时间相对久。不断改正，不断领悟，不断获取。这个课设本身就是在践行“过而能改，善莫大焉”的知行观。这次课程设计终于顺利完成了，在设计中遇到了很多问题，最后在老师和同学们的帮助下，终于游逆而解。在今后社会的发展和学习实践过程中，一定要不懈努力，不能遇到问题就想到要退缩，一定要不厌其烦的发现问题所在，然后一一进行解决，只有这样，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荆斩棘，而不是知难而退，那样永远不可能收获成功，收获喜悦，也永远不可能得到社会及他人对你的认可！

课程设计诚然是一门专业课，给我很多专业知识以及专业技能上的提升，同时又是一门讲道课，一门辩思课，给了我许多道，给了我很多思，给了我莫大的空间。同时，设计让我感触很深。使我对复杂的理论有了具体的认识。通过这次课程设计，我掌握了word的表格设计，PPT的各种制作方法及一些高级应用，还有一些刻入光盘的具体操作方法和PPT打包刻入光盘。

在这次课程设计中，由我们小组成员四个人共同完成整个课设内容。我主要负责用word编辑一个表格形式个人简历，制作演示PPT，展示小组课程设计成果。在制作word表格形式的个人简历时，我主要先通过“插入”插入一定行列的表格，再根据简历的具体填写内容进行合并单元格、拆分单元格、内容自动调整等，以使整体个人简历看着美观，协调。再者，制作PPT，我首先选中适合我们小组展示的ppt模板和背景，插入展示的流程，进行插入艺术字，进行超链接，幻灯片切入，字体切入，动画设计，在母版中修改整体PPT的切入方式等等。最后通过进行各成员之间设计成果汇总，我添加各种动画设计，进行整体调整，使整体相对协调，进行整体演示。

生活就是这样，汗水预示着结果也见证着收获。劳动是人类生存生活永恒不变的话题。通过实习，我才真正领略到“艰苦奋斗”这一词的真正含义，我才意识到老一辈测绘为我们的社会付出。我想说，测绘确实有些辛苦，但苦中也有乐，在如今物欲很流的世界，很少有机会能与大自然亲密接触，但我们可以，而且课设也是一个团队的任务，一起的工作可以让我们有说有笑，相互帮助，配合默契，多少人间欢乐在这里洒下，大学里一年的相处还赶不上这十来天的实习，我感觉我和同学们之间的距离更加近了。社会需要我们，我们也可以为社会而工作。既然如此，我决定沿着自己的课设路，执着的走下去。

我认为，在这次的课程设计中，不仅培养了独立思考、动手操作的能力，在各种其它能力上也都有了提高。更重要的是，在课设上，我们学会了很多学习的方法。尤其办公软件的应用与操作，是日后生活和工作中不可缺少的，这是日后最实用的，真的是受益匪浅。要面对社会的挑战，只有不断的学习、实践，再学习、再实践。这对于我们的将来也有很大的帮助。以后，不管有多苦，我想我们都能变苦为乐，找寻有趣的事情，发现其中珍贵的事情。就像中国提倡的艰苦奋斗一样，我们都可以在课程设计之后变的更加成熟，会面对需要面对的事情。

回顾起此课程设计，至今我仍感慨颇多，从理论到实践，在这段日子里，可以说得是苦多于甜，但我们成员在不断学习和帮助中不断提高，可以学到很多很多的东西，同时不仅可以巩固了以前所学过的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。通过这次课程设计使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在设计的过程中遇到问题，可以说得是困难重重，但可喜的是最终都得到了解决。

实验过程中，也对团队精神的进行了考察，让我们在合作起来更加默契，在成功后一起体会喜悦的心情。果然是团结就是力量，只有互相之间默契融洽的配合才能换来最终完美的结果。

此次课程设计也让我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及时请教或上网查询，只要认真钻研，动脑思考，动手实践，就没有弄不懂的知识，收获颇丰。

课程设计个人总结

开学初的两周，老师为我们安排了为期两周的办公软件应用课程设计。在两周紧张、忙碌的课程设计即将结束之际，我要对这两周的课程设计过程进行个人总结。

这两周的课设生活是在紧张、忙碌中快乐的日子。之所以这样说，是因为这两周几乎每天都有上机任务，有时甚至要一整天，并且对于自己并不熟悉的软件，机房中总会传出询问声与讨论声，所以这两周是紧张而忙碌的。至于快乐，我总有很深的体会，记得有人说过，人作为一种生物，只有生活在群体中才会真正拥有快乐，我认为这句话是相当正确的。我们小组的每一位同学都会互相帮助，并且积极的对于课设过程中一些问题进行讨论，在每一次的讨论中我们不仅能够解决问题而且还增强了我们小组的凝聚力和小组成员之间的感情，并且当我们真正弄懂软件的用法或解决一个难题时，我们都无比的欣慰，并有一种成就感。这两周中，我们小组分工合作、齐心协力，一起完成了课程设计前的准备工作（阅读课程设计相关文档）、小组讨论分工、课程设计总结报告、小组汇报PPT、个人总结等任务。在课程设计的第一天我们便对这次任务进行了规划和分工。在以后的几天中，我们小组的成员一起努力，查阅资料、小组讨论、对资料进行分析，并在这段时间里完成了OFFIC办公软件的应用，并最后进行了个人总结及成果汇报。

在本次的办公软件课程设计中，我的任务是对OUTLOOK的应用过程进行展示。我之所以选择OUTLOOK是因为我们小组中的每个人都对OUTLOOK并不熟悉，并都有自己的长处，所以这项艰巨的任务交给了我。我之前对OUTLOOK的接触也并不多，仅仅是上学期老师的讲解，但是在老师讲解时由于设备问题，我并未跟上老师的步骤，所以我想通过课设真正的学到知识。OUTLOOK的工作有三部分内容：

一、初始化账户设置。

二、邮件操作，应包括邮件的新建、发送、接收、答复、全部答复、删除、转发等。

三、建立会议邀请，要求展示建立发送会议邀请和响应会议邀请的全过程。最后要用视频（包含音频即语音讲解）记录操作过程。

面对这项艰巨的任务，起初我真的有点不知所措，不知从何下手。我努力回想老师上学期对于OUTLOOK的讲述，但仅仅记得只言片语。为此我还专门跑到图书馆进行查找资料。看到同学们在看视频，突然想起网上应该也会有很多OUTLOOK的讲解视频，但让我意外的是，网上的很多视频不是页面模糊就是不能打开，这仿佛为我的热情泼了一盆冷水。都说万事开头难，这是一个真理！第一项任务，我经过了两天的摸索才得以完成。在初始化账户设置时，我在网上搜集了很多有关OUTLOOK的资料，网上很多都是有关OUTLOOK2003的资料，而我需要的OUTLOOK2007的资料。由于没有完整，现成的资料，在OUTLOOK的学习过程中，我遇到困难就会在针对问题在网上搜索，这让我掌握了很多有关OUTLOOK资料的网站，也掌握了很多OUTLOOK的知识。

第二项任务是邮件操作，当我新建好邮件后，我发现我的OUTLOOK与别人的不同，我的OUTLOOK没有发送按钮，这可急坏了我，眼看我的任务就要完成了，没想到尽然遇到这样的事情。经过我大量的搜索与询问，原来我的OUTLOOK没有发送与接受过邮件，有一些设置没有完全，我按照网上的步骤一步步进行设置，可是发送按钮还没有出现。第二天，我打开计算机时，竟然惊奇的发现，发送按钮出现了，这真是令我喜出望外。发送按钮的出现，使我的工作进展顺利不少，仅仅一个上午的时间，我便学会了OUTLOOK的三个内容。

下一个工作就是outlook的后期制作。在课程设计要求中，老师要求用视频记录操作过程，这需要小组同学与我的配合，由于设备问题，小组同学与我反复的录制，经过三番五次的录制与设备的更换，我们终于录制成功了一个完整的视频。只有这时才体现出了团队的力量，合作的力量。在视频的后期制作中，也是一个难题，因为我从未接触过此类剪辑视频的软件。老师向我们推荐了绘声绘影软件，这一软件虽然对于初学者来说并不难。并且我也尽量对这一软件进行了熟悉，在同学的帮助和老师的帮助之下，视频后期制作得以顺利的完成。

在本次课程设计中，小组同学对我有了很大的帮助，一句温暖的话语，一杯热热的咖啡，使人产生无限的动力和解决问题的决心。其实这次的课程设计我不仅学到了知识的，而且还感受到了同学们深深的情感，这种情感胜似友情，有时甚至胜似亲情。

当然在本次课程设计中我们小组也会为了一个小小的问题产生争论，甚至是小矛盾，当然这是不可避免的。在产生小矛盾的时候，我们没有逃避。重要的是我们如何去解决它。为什么会产生这些矛盾，以怎样的方式去解决它，这是我们应该去考虑的问题。我想经过这样的一个过程我们会学到很多，学会了怎样去和别人沟通，理解别人所做的事，别人也会宽容的对待我们，从而我们就在无形之中加强了我们的人际交往能力。这个经验对我们以后的人生将会发挥很大的作用。毕竟我们是生活在群体之中。

课程设计这样集体的任务光靠团队里的一个人是不可能完成好的，合作的原则就是要利益均沾，责任公担。如果让任务交给一个人，那样既增加了他的压力，也增大了完成任务的风险，降低了工作的效率。所以在集体工作中，团结是必备因素，要团结就是要让我们在合作的过程中：真诚，自然，微笑；说礼貌用语；不斤斤计较；多讨论，少争论，会谅解对方；对他人主动打招呼；会征求同学的意见，会关心同学，会主动认错，找出共同点；会接受帮助，信守诺言，尊重别人。课程设计结束了，我们不仅学习到了获得知识的方式、办公软件的应用更加学习到了如何在一个团队中工作、如何与别人合作、如何才能使每个人都发挥出自己特长。我想这才是本次课设的真正意义，这才是我们人生中最宝贵。

课程设计个人总结 开学前两周，我们班以小组为单位做行政管理软件课程设计。本次课程设计的目的是使学生进一步熟悉、掌握办公软件高级使用方法及音视频文件制作技巧。由指导教师分配具体任务，学生以任务为单位分成小组，每组3至4人，自愿组合，由对相关软件操作较为熟练的同学担任组长，负责本组的任务分工、协调工作。组长负责把本组的任务细化，分成几部分交由组员完成，每个组员都应有自己单独的任务，各组员之间工作量分配尽量平衡，同时注意相互之间的配合。

于是我们宿舍四个人一组，各自选择了自己擅长的任务。我的任务是展示Excel应用的操作方法。具体要求是完成垂直查找函数的应用和高级筛选，采用屏幕录像软件将操作过程录下来，然后以超链接的方式在PPT中打开。

在指导教师对本次课程设计提出具体的要求，讲解具体任务后，第二天我们开始上机操作。

刚开始用Vlookup函数时我遇到了很多问题，就是把表格中符合条件的行中的某个单元格的值显示在制定的单元格中。我在网上查找了垂直函数的视频教程，看了诸多教程后，自己再操作，终于把问题解决了。我想要把A列中等于76338的这行中value列的值7显示在D2单元格中。

具体操作步骤是：在D2中输入“=vlookup（76338，A:B，2,0）”。

这里用到一个函数：vlookup。用法如下。

VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)4个参数的用法为：

lookup_value：要查找的值，可以是数值、引用、文本。

table_array：要查找的数据表，可以是区域、引用区域，如数据库或列表。

注：如果range_lookup参数为true或1时，table_array区域中的第一列必须按升序排列（第一列值可以是数值、文本、逻辑值，文本不区分大小写），否则返回的值可能不正确。反之，如果range_lookup参数为false，table_array数据中不必排序。col_index_num：table_array区域中对应的列序号，若小于1，则函数返回值为错误值 #VALUE!，如果大于列序号，则函数返回值为错误值#REF!。

range_lookup：为逻辑值，指明函数返回是精确匹配还是近似匹配。如果为true、1或省略，为近似匹配，即如果找不到精确匹配值，则返回小于lookup_value的最大值；如果为false、0，则返回精确匹配值，如果找不到，就返回错误值#N/A。

注：

如果找不到lookup_value，且range_lookup为true，则使用小于等于lookup_value的最大值。

如果找不到lookup_value，且range_lookup为false，则返回错误值#N/A。

如果lookup_value小于table_array第一列中的最小数据，则返回错误值#N/A。

在进行高级筛选之前，一定要先定义好自己的条件区域，是通过什么来进行筛选。首先将你要筛选的列，列标题名称复制粘贴下来，如果有多列进行筛选，则一一复制粘贴到一空白区域。在复制好的列表头下，分别写上要筛选的内容，比如复制的表头分别为“性别”、“年龄”、“学历”，在对应的表头下写上自己要找的条件，比如“男”、“<35”、“本科”，当写好条件后，点击高级筛选，在“列表区域”中圈选整个要筛选数据表的范围，在“条件区域”中就圈选刚刚复制粘贴的表头和表头下的内容，然后点击确定即可找到多列筛选结果。

但是高级筛选分为三种情况，以上说的是最基本的，不带任何“与”、“或”关系的，以下为其他两种情况：（1）当筛选出现“与”关系时：

比如要筛选性别为男，年龄在25到35之间的，学历为本科的人，在复制表头时应该复制性别、年龄、学历这三个表头，但是在年龄列中要筛选的条件为25到35之间，在excel中不能在一个单元格中写>25,<35，所以在复制表头时应该复制成“性别”、“年龄”、“年龄”、“学历”，在表头下面分别写上“男”、“>25”、“<35”、“本科”，然后在高级筛选即可。（2）当筛选出现“或”关系时：

比如要筛选别为男，年龄小于35，学历为本科或者性别为女，年龄小于20，学历为中专的人。此时复制的表头还是“性别”、“年龄”、“学历”，在表头下的第一行写一个或关系的条件，应该为“男”、“<35”、“本科”，写完此条件后，另起一行，在第二行中输入或关系中得第二个条件，即为“女”、“<20”、“中专”，然后高级筛选即可。

总结excel筛选功能和技巧：

1.筛选是查找和处理区域中数据子集的快捷方法。筛选区域仅显示满足条件的行，该条件由用户针对某列指定。与排序不同，筛选并不重排区域。筛选只是暂时隐藏不必显示的行，只是改变了数据的呈现方式而已。

2.Excel提供了两钟方式的筛选命令：

自动筛选：包括按选定内容筛选，它适用于简单条件 高级筛选：适用于复杂条件

3.数据的条理性很重要。

筛选特别适用于每行结构相同的大型工作表。“每行结构相同”（每列的内容是相同类型）保证了筛选结果是有意义的；“大型工作表”保证了筛选的实用性（如果一个工作表只有三五行，一眼就看到底了，就没必要去筛选了吧）。

数据每列最好都有表头，表明这一列数据的意义。这个表头在高级筛选时可以用来指示接下来的条件是针对那一列的。

4.筛选是一个条件和模式匹配过程。输入的条件支持逻辑运算，只支持与或运算；模式匹配支持通配符“?”和“*”。“*”匹配任何单个字符，“*”匹配任意多个字符。如果要匹配“*”或“?”请使用转义符“~”。理解通配符的使用方法是很重要的。

5.自动筛选的筛选条件是在下拉列表中选择或从“自定义„”对话框（里边提供了多种匹配方式）输入的；而高级筛选的筛选条件是在Excel表格的区域中键入的。

6.高级筛选的条件输入。高级筛选的所有条件都是需要自己手动输入的，因此这里总结一下这些条件的输入方法。

（1）首先用表头指明接下来的条件是针对那一列的，接下来输入条件。(2)可以为待筛选区域的某一列书写多列筛选条件。

(3)在同一行中的条件会做与运算，不同行之间的条件会做或运算。(4)输入的条件也支持统配符。

7.高级筛选不会因为条件区域的变更而自动执行。

8.高级筛选提供了把筛选出的内容复制到其他位置和去除重复记录的选项。灵活使用可以实现一些应用，如生成一份符合条件的不重复的清单。

9.关于把公式用作筛选的条件，个人还没弄清楚，有时间再研究一下。

第二篇：办公自动化培训总结

2012年-2013学期

办 共 自 动 化 培 训 总 结

2012-04-20 软件学院 计算机协会

办公室自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。软件学院联合计算机协会举办了办共自动化培训，此次培训持续长达两个月，共培训24个课时。

培训包含以下课程： Windows XP：掌握Windows XP的启动与退出；键盘和鼠标的操作；桌面、任务栏及其窗口、对话框的组成及操作；；熟练掌握文件和文件夹的创建、重命名、选取、移动、复制和删除等基本操作；初步掌握控制面板的使用及Windows XP 常用设置；了解附件中常用工具的使用。

文字处理软件Word2003的使用：如：文档的排版，表格制作与编辑，图片、以艺术字的插入和格式设置等；掌握Word软件的各种使用技巧,不仅会使,而且要在方法和速度上逐步提高,能进行Word文档的各种编辑和处理,在今后的工作中熟练使用,能综合并熟练运用本章的各种方法编辑和修改Word文档.演示文稿制作软件Powerpoint2003的使用：会创建演示文稿，能比较熟练地进行幻灯片版式的设计,能够熟练地向幻灯片中添加文字、图片、声音及视频剪辑等对象，演示文稿的制作、幻灯片的编辑、幻灯片放映方式的设置以及一些多媒体技术的应用都是我们实训的内容。初步认识计算机办公应用Office。

此次注重了计算机维修培训课，共八个课时，也取得了很好的效果。

培训效果

1.通过本次实训，协会会员收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。此次培训课的开展也离不开软件学院刘显老师以及张立恒老师的帮助，只要我们向他提问题他都细心指导，详细地解答我们的问题，让我们在实训中学到更多的知识。此次实训还培养了同学们耐心的学习作风，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。

2.Excel与Word的操作部分我还欠缺部分技能与方法，而且操作熟练程度还有待提高，所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。

3.在实训过程中同学们不懂就问，同学之间互相提问、解答，学习气氛浓厚，假如我们能把这份学习氛围带到以后的学习中去，我相信我们班会变得更加优秀。

部分学员的培训心得体会

转眼间，培训就要结束了，在这次办公自动化的培训课程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。在这些培训当中伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务，“时不待我，怎可驻足？”也许是最适合形容当时我的心情了。这些天我学到

了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实在是获益匪浅啊。

通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，了解到可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。通过这些天对办公自动化的实训，了解到了利用计算机来工作不但可以们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习等。所以我要真诚的感谢老师和讲师对我们的教导，也希望以后能有更多的机会锻炼自己，在当代这个以信息时代为主题的社会里，计算机技术高速发展，将信息技术应用于对现代企业的管理日益普及。计算机技术不但可以提高信息的处理速度和提高信息处理的准确性，更重要的是，可以进一步的解放劳动力，将他们分配到更需要人力资源的岗位上去，从而加快社会工作的现代化、综合化的发展步伐。引入计算机信息系统，不但为企业管理部门节省了不必要的开支，更重要的是提高了我们个人的工作效率。

我希望在以后的日子里还有这样的活动，锻炼自己提高我们的工作和学习能力等。

软件学院

计算机协会

2012-04-20

第三篇：办公自动化实习总结

四川工程职业技术学院

顶岗实习总结报告

专业：计算机应用

班级：10级办公自动化

姓名：王斌

学号：201012050188

指导老师：曹冰

转眼间，实习就结束了，在这次顶岗实习中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。实习伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务，“时不待我，怎可驻足？”也许是最适合形容当时我的心情。短短的三个月，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实为获益匪浅。在老师的指导下，我们结束了为期三个月的顶岗实习。不管是开始在公司做的文员还是后来被调到销售部做销售。通过这次实习我学到了很多知识并增长了见识。

公司人际关系以及小组协调.在公司里是分组进行工作的,我进入的组是文案组,主要负责文案策划和日常文件的书写打印等工作.在这种工作氛围中是十分令人兴奋的,感受到一个小组分工协调的真正高效让人欣喜。

和上司之间的沟通和员工沟通.初到公司,作为一个新人要谦虚学习,不懂的就要问.在这过程中我不仅要处理好和同级员工之间的关系,还要时常和上司沟通,保持良好的关系.比如在我进入一个公司后,接到的第二个任务是一份文案策划,但是当时主管由于时间紧急并没有说的非常清晰,反而给工作增添了麻烦,在不明主题的前提下我写的文案自我感觉十分松散,并不好.所以在和同组的员工商量好我决定主动找主管好好沟通以便使工作能更好的进行下去.当天下午我找到了主管,说明来意之后主管反而主动为上午的事情向我道歉,在我说明来由之后和我认真探讨了文案的主题.这件事使我受益匪浅,同时我也深深感叹实习公司良好的企业文化氛围.三个月的实习时间,能学到的东西是非常多的,收获的不仅仅只有工作经验,更有知心会意的朋友.这三个月的实习令人难忘.通过三个月的实习，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习等。本次实习，我收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。此次实训还培养了同学们耐心的学习作风和自学能力，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。

实习的时间虽然短暂，但我所学到的知识颇多，我认识到实习其实是对每个综合能力的检验，要想做好手上的事，必须要有一定的动手能力，因为每个学习的过程都是理论指导实践的过程。我相信，这次的实习会为我以后的工作奠定下一定的基础。

实习内容 在实习的第二周，我参与了公司培训项目，在项目初期，我负责了课程ppt的制作。ppt制作对我来说是非常熟悉的了，由于计算机办公自动化专业，所以我对PowerPoint、excel、word等软件接触很多。可是当我真正接手幻灯片制作时才发现，之前自己所接触到的不过是凤毛羚角。我看了之前的一系列培训ppt,发现里面设计了大量的3d动画制作、动态gif制作、遮罩、蒙版以及动画头。而我对这些却是一窍不通，所以在接下来的一周，我是边制作边学习。虽说是制作ppt,可是要用到的软件绝不止Microsoft PowerPoint那么简单。在制作过程中，我接触photoshopimageready、ulead videostudio、CorelDraw、光影魔术手、logomaker以及3d max.有些软件我之前接触过，上手还比较容易。

1在实习的第六周中遇到了很不愉快的事情。工作中难免会挨上司的批评，以前在电视剧中看到过这样的情景，也听不少人说过这样的情节。但是发生在自己身上是，还是第一次。事情是这样的，周一的时候公司有一客户打电话过来质问他买的公司软件怎么比公司标价高。我开始礼貌的跟他说明了价格的缘由。但是客户发火骂人了之后我就把电话直接挂了。事后公司的老总知道后狠狠的批评了我一番。在以后的不管是上班还是自己做生意都凡事遵循顾客是上帝。

四月中旬，公司对人员做了大规模的调整。把有些部门过多的人员调配到了销售部。我们实习生也就成为了销售部的一员了，刚刚接触销售简直是一窍不通。整天面对的是电话，打给根本就不认识的人。询问需不需这种产品，刚开始还还一点。经过上一周感觉特别的枯燥乏味。不过值得庆幸的是上一周成功的出单了，客人定了一套产品。虽然只有一套但也是对我大大的鼓舞。我将再接再励将销售量提上去。五月初公司安排我们两人在北京出差.在北方尽量拉拢一些新客户，面对陌生的面孔和我们公司销售的都是北方人看来前景并不好的产品。实在是有些无从下手。都说北方人比较豪爽其实利益观念非常的强，所以工作有相当大的难度。我们先去北京收藏协会和正点投资公司，在他们的帮助下我们拿到了一些老客户的电话和资料。就开始整天的打电话，如果有客户对产品有兴趣，我们就带上产品的样本去他处供他产考。在北京前两周了都还没有出单.公司的销售经理打电话询问情况.虽然上司没怎么说我们但是感觉还是很不好意思.还好在这周五一节的时候北京朝阳区的刘先生有意了解文化大革命全版邮票，我们带上样本去他家，之后他很满意可以发货。我们就联系公司从成都发货。

三个月的实习印象比较深刻的就是会议成果的汇报。这次作业的汇报和以往方式是一样的，都是每小组一名代表上台通过PPT方式汇报。但不同的是，这次是模拟公司会议的形式，有邀请嘉宾、主持人等，和公司正式会议形式很相似。可能是我们班的准备工作做得不够，会议前的布置显得一团糟，还好最后可以很快的得到解决。当我们遇到困难时我们首先应该分析问题的原因，再去寻找解决问题的办法，而不是毫无头绪的乱撞。经过这件事，我发现我们同学的解决问题的能力还是需要提高的，只有找到我们的不足，才有利于今后的工作和处理事务的能力。

在培训期间，当然我们也会遇到一些操作上的难题，有时候需要老师对我们进行指导，但也有些时候只要自己耐下心来自己琢磨，困难也就迎刃而解。有些题目自己不会或者已经遗忘，在仔细思考之后依旧想不起来，这时候请求老师或者同学帮忙，记忆比较深厚，相信以后都不会再忘记了，可以通过这些方法点滴的积累自己的学习经验，逐步地提高自己。

反关当今社会，我们国家正在以讯雷不及掩耳之势向前发展。作为新时期的大学生，尤其是一名普通的专科生，我们所要掌握的技能也应该更加熟练与精湛。只有这样，我们才不至于被淘汰与冷落，才能在今后有一席之地。

实习心得

我总结了干这个类似于电话销售的工作不能对一个客户抱太大的希望，应该更多的发掘意向客户。没事的时候多和这些人沟通，多关心这类的客户。对于出了单的客户之后也更要保持联系。争取能够长远发展.与挡架者搞好关系。下 2

面就是我做电话销售的心得与体会：

在和客户沟通时候，要把他们当成总经理或熟悉的朋友那样对待，在电话中始终保持微笑，友好的态度，并可请求他们的帮助，在与他们的互动中，以留下良好印象为基本目的，同时在熟悉之后，抓住适当的时机请求他让你与老板或经理通电，这就要求你必须感觉非常地敏锐。

一：说好第一句话，建立初步信任。开场白的技巧就是要解决客户心中的这些疑虑，只有你的开场白能解决客户心里的这些疑问，这样才能有继续的可能。而其中，第一句话非常重要。通常是表明我是如何知道你的？比如，保险公司和银行信用卡部门合作，第一句话通常说的是：“您好，请问是陈宁华先生吗？我是招商银行客户服务中心的***，现在有时间吗，想和您做个回访”。因我是招商银行的信用卡用户，所以就有了对话继续的可能性。

二：懂得应付对方的反对，即使你已尽全力，助手仍然坚决拒绝，那你就应当找到适当的论据来对待她。别一味相信她说的那一套：当她说“留下你的电话号码，呆会儿我们回复”，或“经理在开会，我不知道什么时候结束时“，千万不要当真！这时应问她什么时候才能找到经理。如果你感到她的回答还是谎话就别留下姓名，晚点再来电。如果她要你发一份传真过去，则建议你说资料太多，告诉负责人的E-mail为佳。因为发E-mail的话可以得知老板的电子邮箱，这有时是非常有用的，因为他能不经“过滤”地直接收到信息，只要他感兴趣的话就可立即回电话。因此你在再致电助手时可以对他说，老板在E-mail中说了可以直接与他通电话，这样她就不容易再挡驾你了。

三：换个时间拨打，所有的技巧都有可能无效，在这种情况下，无谓浪费精力，可以换个时间拨打：有些时间是特别适合直接联络到你想找的人的：当秘书不在时，那么你便有很大的机会联系到经理本人。根据个人的经验，通常高级管理层上班都比较早，下班比较晚，所以你可以在早上7：30到8：30期间，中午吃饭换班，晚上6点以后或周末给负责人去电。

四：以客户或咨询者身份，在没有接触到任何负责人之前，你应把你真正的目的隐藏起来，告诉对方别的理由。例如，想购买某种商品，询问资料或应聘某职位等，然后再在和负责人的谈话过程中透露你的真正意图。做销售就是为了帮助客户解决问题，没有问题，客户就不会购买。你的产品再好，如果不能让客户意识到能解决他的问题，也是没有用的。所以，在摸底之后，要引导客户让其意识到是存在问题的，并不像他想象那样完美。如果不做到这点，即使你吹嘘你的产品的性能再好，客户也难以产生实际的行动。例如在上例中：您这此职位缺了多久了？您为什么不急呢？您觉得公司为什么要设这个岗位呢？您的老板会怎样想呢？您有问过其他部门的想法吗？ 这些问题就是属于终深性提问，能够引发客户对其现状的思考，从而自我意识到是存在问题的。

实习总结

实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。

第四篇：办公自动化实习总结

数媒131刘青坡201301064127

办公自动化实习总结

转眼间，实习就结束了，在这次办公自动化的实习课程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。在这一周的实习伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务。一周，短短的一周，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实为获益匪浅。在老师的指导下，我们结束了为期一周的办公自动化实习。这次实习的主要内容包括1．掌握键盘的正确使用方法，通过指法练习，达到“盲打”要求；英文输入速度应达到每分钟120个字符；中文输入速度应达到每分钟50个汉字；2．掌握Windows XP系统的一般使用，掌握系统管理和文件管理的方法，掌握剪贴板的使用方法。3．掌握Word 2003的录入、编辑、格式化、表格、图文混排、打印输出等基本操作方法。4．熟悉Excel 2003的一般使用方法，能使用Excel处理和统计数据，输出图表，能实现简单的数据库管理功能。5．学习PowerPoint 2003，会用PowerPoint2003制作多媒体演示文稿。

6．熟练掌握电子邮件的使用方法。由于实习内容较多,所以需要一段适应时间.通过实习我学到了很多知识并增长了见识，总结如下。

通过两周对办公自动化的实习，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习等。本次实习，我收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。此次实习还培养了同学们耐心的学习作风和自学能力，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。

实习的实践虽然短暂，但我所学到的知识颇多，我认识到实习其实是对每个综合能力的检验，要想做好手上的事，必须要有一定的动手能力，因为每个学习的过程都是理论指导实践的过程。我相信，这次的实习会为我以后的工作奠定下一定的基础！

实习人：刘青坡

2014-06-12

数媒131刘青坡201301064127

第五篇：办公自动化活动总结

2015年职业技能活动办公自动化比赛总结

谭俊敏

我校电子信息专业部于2015年6月举办了面向本部的办公自动化大赛，通过此次比赛考核了本部学生对办公基础软件的运用水平，并提高了同学们对办公软件Word、Excel、PowerPoint的重视程度。此次办公自动化比赛是我们部自成立以来举办的第一次竞赛类大型活动，有其新颖独到之处，也有一些欠缺需要思考。

一．活动背景和目的：

作为技能活动月的活动，旨在使本部学生重视计算机基础知识，并多加运用。办公自动化是信息化社会的产物，为让所有我们学生能够尽早适应这个快速发展的时代；同时也为那些热爱办公室自动化的同学提供一个展现自我的舞台。本次比赛是为增强同学们对计算机实际操作能力的兴趣。

二．参赛对象：

本次办公自动化比赛面向电子信息专业部所有学生。

三．比赛具体流程：

1.机房即比赛场地的布置以及比赛题目的选取 2.参赛同学在计算机上随机抽取题目 3.参赛同学在规定时间内完成题目

4.由专业的计算机老师对参赛同学们的完成情况进行评分，将从中评出一、二、三等奖6名，优秀奖3名。5.比赛结束后的场地清理

四、活动预期与效果： 预期：本次比赛规模大，我部也做全面宣传，同学们热情度高，积极踊跃报名，在预赛和决赛期间都积极提前到赛场做好充分准备。效果：比赛现场参赛同学非常认真地做题，没有出现混乱的场面，本次比赛的认可率较高，老师和同学们都认为这是一次很有意义的活动。

五．活动缺陷与不足：

1.本项目在宣传上不突出，赛场氛围不够。由于经验缺乏，在赛前只做了电源和卫生方面的督查，赛场布置这方面欠缺，沟通不到位。因此，没有达到预想的效果。

2.比赛现场纪律管理不到位，有少数交头接耳。3.比赛内容以及方式古板，未见创新。

六．活动改进 ：

1.活动方案的确立要及时，并且与本部门管理人员和老师及时沟通，并认真听取建议。

2.比赛之前，对赛场场地进行全面检查，赛场布置氛围活跃，宣传要到位。

3.活动现场要有专门人负责纪律维持，任务分配要到位

七．活动所得：

负责此次活动，让我得到了进一步的工作锻炼，通过活动更加明白了团结协作的重要性。这次活动的一些不足会给我提供很好的教训以及经验，为本部门今后的发展尽自已最大的努力。