酒店员工首次培训总结报告

第一篇：酒店员工首次培训总结报告

酒店员工首次培训总结报告

2018年8月18日至20日组织酒店全体员工参加以服务意识和礼仪为主题的培训现就此次培训工作总结如下：

一、说明

此次培训课程及时间安排是根据酒店实际情况实施并得到了各部门的大力支持，因此次参训人数有150人次参加。

参加的部门有：前厅部、客房部、餐饮部、康乐安全部、工程部、市场销售部、财务部、行政&人力部等主管（含）及以下员工。培训的内容为五个阶段：酒店员工手册（含酒店基本介绍）、安全用水用电节能培训、消防安全理论知识培训、酒店服务意识、酒店服务礼仪。培训方式为理论讲解和现场操作演练，培训课时共计16小时。

二、分析

（一）取得的效果：

1.此次培训与以往的培训方式有所不同，主要是以员工参与为主的授课方式，如：现场实际操作、理论传授、场景模拟、现场互动等方式方法。这种新奇的培训方式使得课堂气氛活跃，印象深刻。

2.培训老师们以身作侧，认真负责，积极主动的引导参训的员工进行培训。参加培训的员工在老师的带动下积极的完成每一项的现场演练，达到了一定的培训效果。

3.培训结束后，员工更加了解酒店的基本信息及产品，并对服 务意识及礼仪的知识更加系统的吸收。酒店大部分员工的礼节礼貌、仪容仪表有了一定的提升，（如女员工基本有意识的化淡妆、涂口红、面带微笑、见面打招呼等初步意识）。

（二）存在的不足

1.培训效果一般，经过现场提问，有部分员工仍然存在不清楚、不知道，服务意识过低、礼节礼貌不合格等情况。

2.此次培训内容较少，以及培训案例主题不鲜明，情景模拟时间过短，很多服务细节未明确指出，演练结束未能及时与员工互动了解是否掌握，导致参训人员未能及时掌握主题信息，失去了演练的实际意义。

3.培训讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师，提升内部讲师授课水平。

（三）改进措施

1.酒店员工培训要持续不断，无论是酒店公共培训还是部门内部培训都要强调服务意识及服务礼仪，灌输作为酒店服务工作者的服务意识。

2.培训过程中，增加互动游戏和情节，增加一些培训的视频。3.培训的讲师注意控制时间和把握培训的重点、目的，强调服务的意识。

4.可以多邀请部门负责人讲解自己的作为酒店服务工作者的自身经历，以此作为目标进而提升自己的服务意识及服务礼仪。

第二篇：酒店员工个人总结报告

只为更美好的明天——走过2013年之总结报告

尊敬的各位领导：

新年好，值此新年佳节到来之际，首先我深情祝愿各位领导在新的一年里身体健康，家庭幸福。

春播夏种，秋收冬享，经历了一年的辛苦工作，我们的得到了物质上和精神上的双重喜悦。这辞旧迎新的日子里，我在此深刻总结今年，激励来年，更就未来的工作方向，以作部署。

今年3月，我参加了酒店第三届演讲大赛，在同各部门的总决赛上，我以96.7的总分，取得冠军。

今年4月，通过考核，我被酒店庄总任命，荣誉大酒店通讯员。

今年5月，我参加了旅游局组织的市第11届餐饮业技能比赛，在各星级酒店中，我以84.3分取得全市第4名。

今年6月，我前往西沙湾参加了泉洲晋江石狮地区中英文比赛，获晋江市委颁发的青年岗位能手荣誉证书。

今年8月，我成功晋级，提升餐饮部副主管。

今年10月，我参加了酒店第4届运动会，在环山长跑比赛中，我以6分58秒，取得亚军。

今年11月，得各位领导信任，兼职婚庆布置。

今年12月，我参加了读书协会，并任命为读书协会副会长。

今年全年，我参加了篮球队运动训练，并且在球技上不断提升。

硕果累累里隐藏的是各位高管对我的无限支持，认真指导，在此我以一颗感恩的心，谢谢高姐一直以来对我的教育和鼓励，感谢酒店庄总，李秘书长对我的培养。以及章平哥，红燕姐对对我的信任。在未来的日子里，我将饱满的热情，认真的工作来报答你们对我的厚爱。那么在未来的一年里我将要在哪些方面入手与加强呢。

1、做好服务，积累客户。服务无止境，未来要加强，客人选择我们这里，那是对我们的认可。为客人提供良好的服务，让客人感到满意是我们永远的追求。做好细节，不折不扣完成领导和客人交代的大小事情，是我特别要注意的一点。今年我们明显感觉竞争越来越大，积累客户就是积累财富。而客户更是一切的基础，未来这个更是我要努力的重中之重。

2、带好团队，带好员工。我们不仅是基层员工工作的榜样，也是他们生活的榜样。现在我们的员工越来越小了，越来越年轻了。他们刚走出学校，胆量太小，经验不足，远离家乡，更多的时候难以控制心情。我觉得要对他们予以更多的关注与指导。当然我们也肩负着赋予知识的责任，如何让我们的员工更能学到实际技术，如何提高我们员工的心态，又如何让他们感觉到这里既有家的温暖，也能感觉到这里就象学校一样，可以学到知识。这是我未来要做的事情之一。

3、自我学习，不段成长。人，最宝贵的是生命，最需要的是学习，因为只有学习才会不断的进步。未来的岁月里，我将更要学习别人的优点，补己之短。工作上学习别人为人处事，与客相处。运动上学习篮球，提高控球投球。知识上学习英语口语，历史文学。

挑战与机遇并存的2014来吧！付出与收获同在的2014来吧！为了荣誉的明天更美好，为了自己的明天更美好。我会努力的。相信自己，I CAN pLAY加油！

岁末年初 市**大酒店 吕**

2013年12月31日

第三篇：员工培训总结报告

转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

概括起来有如下几点：

1．热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2．性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3．能主动的完成日常工作。

4．专业知识还不够，需要多学习。

5．在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成2010销售目标完满的成功！

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第四篇：员工培训总结报告

员工培训总结报告

转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

概括起来有如下几点：

1．热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2．性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3．能主动的完成日常工作。

4．专业知识还不够，需要多学习。

5．在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成2019销售目标完满的成功！

第五篇：员工培训总结报告 （模版）

转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果，员工培训总结报告。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

概括起来有如下几点：

1．热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2．性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3．能主动的完成日常工作。

4．专业知识还不够，需要多学习。

5．在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成2010销售目标完满的成功！

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2010年4月18日，我社诚邀广东南十字星会会员潘慧恩女士（菲比）出席本社的日全食观测经验分享会。

潘慧恩女士，广东南十字星会注册会员，曾多次在多地的山村、小镇、中小学进行过“路边天文、天文一百小时”等活动，旨在向普通市民宣传一般天文及观测知识。她深入乡村向孩童宣传科普观测知识的事曾被cctv新闻30报导。

当晚，我社社员及学院天文爱好者一同观看了日全食观测纪录片《追逐灿烂的黑暗》。作为嘉峪关2010年日全食观测的一员，潘慧恩女士现场给我们讲解了当时观测的细节，也和我们分享了观测的心得体会，并回答了我社社员的有关提问。

观看该片后，潘慧恩女士还仔细给我们讲解了日全食相关知识、以及观测的注意事项。与此同时，她诚挚邀请我们参与2010年7月的日全食观测活动，并希望我们继续培养对天文的兴趣、多点开展实践活动。

最后，活动完满结束。

本次活动，我社社员及我院天文爱好者通过观看日全食观测纪录片、听潘慧恩女士讲授相关事项，了解到不少的观测经验，并且从中领会到天文观测的乐趣。本次活动顺利完成，同时也达到了活动举行的目的。

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第一，学习应成为一种生活方式，同时也发现自己已经开始喜欢这么一种生活方式。

第二，优秀应成为一种坚持。平时教学也会萌发许多的想法，闪现许多的灵感，但是事后总是没有把这种思维的火花及时地记录下来，成为自己的一种教育资源。这几天集中学习让我们静下心反思自己的教学实践，发现了很多误区，也总结很多的经验。所以不断总结、及时反思这种优秀行为应成为一种坚持的习惯。

第三，碰撞应成为一种研究心态。“水尝无华，相荡乃成涟漪；石本无火，相击乃发灵光。”这是这几天学习体验尤为真切的地方。思维碰撞的效用，对教育实践的研究价值是不可估量的。

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为了让刚走出校门的我们迅速完成角色的转变，适应教师的工作，区教育局和区教师进修学校组织了新教师培训活动，这一年来培训的内容十分丰富，让我们获益颇多。培训当中有教育法制法律的学习，新教师如何成长的学习，教育科学研究的学习。

首先，我想感谢为我们上过课的每一位老师，因为每一次上课，我都感到：给我们上课的每位老师都是有着扎实的教学功底、先进的教育理念的优秀指导老师，让我对班主任和教科研等方面工作有了新的认识。

很多小学教师都是研究目标教学的专家，她们带我们认识了目标教学的很多相关知识。她们的理念是让每个学生主动和谐的发展。还指出新教师要为自己设定发展的目标，要研究一位教学专家，研究一位育人专家，摸索一种育人方法。要有一个长远的目标，这个目标也许不容易实现，我们可以将这一个大目标分解成几个小的、比较容易实现的目标，一个一个的实现。

有一次培训，安排宋非老师跟我们交流，她说了很多精炼的话语，比如“积极的心态、良好的品德、健康的身体、不断的学习、良好的人际关系是获得成功的重要因素”，“人的快乐百分之八十来自于人和人的关系”，“成功等于明确的目标加正确的方法加持之以恒的行动”等，语言简短却意义深刻。

作为一名新教师,自我学习与奋斗的历程才刚刚开始,在今后的职业生涯中,会有很多的挑战与困难等待着我们。很多教学经验很丰富的老教师感慨当一名教师不容易，当一名好老师更不容易，这该需要多少的汗水和智慧！作为新时代的教师，我想我们也许不会再信奉“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”的信念，既然身处新时代，就得与时俱进，应当有新的信念，新的做法，也只有这样才能够给所在的学校注入新的血液，才能让自己不落后！

在思想和专业成长方面，我认为既然选择了教师这一职业，我们在心理思想上、在言行举止上要做到教书育人、为人师表，同时要时刻注意提高业务技能。我们年轻教师要多向老教师学习、多读书、勤写教育教学随笔，此外，还要积极参加校本研究。因为，科研素质是当代教师的基本素质之一，科研是当代教师进修学习的方式之一，科研是当代教师的工作方式之一，科研有利于提高教师的教学能力和水平。在教学方面，应用新课程理念来进行教学设计，要以学生的发展为本，要突出创新精神与实践能力的培养，要适应学生的学习心理特点和年龄特点。在处理师生关系方面，要以科学的方法了解学生、以平等的态度对待学生、以博大的胸怀宽容学生，还要注意掌握“心育”的艺术。

在培训中，我还认识到教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更进一步促进学生的发展；教师是父母。作为一名教师，要富有“爱心”，教师对学生的爱应当是无私的、平等的，就像父母对待孩子；教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要；教师是朋友。所谓“良师益友”，就是强调教师和学生要“交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样；最后，教师是学生的心理辅导者。教师应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的新秀。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训是一面很

好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我们切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功＝明确的目标＋正确的方法＋持之以恒的行动，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导努力实现自身价值

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很快的，一学期又开始了，即将面临得是四月的统考。习惯性地回想了一下前一个学期的学习生活，不禁发觉自己平时也有蛮有点点滴滴累积起来的经验和思想，仔细归纳一下，或许也可以给自己或者别的考生一些提示吧。

作为一名法律专业的学生，至少应该具有一定的法律意识和很好的判断力。因为法律专业是一个具有很强理论体系的专业。它是以马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，培养与造就适应社会主义市场经济和文化建设需要的、德才兼备的能从事本专业工作并具有一定实际操作能力和研究能力的专门人才。包括法理学、宪法学、中国法制史、刑法学、民法学、刑事诉讼法学、民事诉讼法学、行政法学、经济法概论、国际法都是一些专业性很强的科目。因此，法律这门课程，对我们学生也有相当高的要求。

通过这几个学期的在校学习，教师的指导以及一部分的单科考试，我对法律有了更深一步的了解，也慢慢总结出了一些学习方法、学习经历和考试心得。最重要的是明确了自己学习法律的目标和方向。

首先，我个人认为法律考试是一种法律理论教条性的实践化，它是在考试教材和法规汇编的基础上，依据重点法条来生硬地设计绕来绕去的题型而迷惑考生。所以从这个角度来讲，只要我们能够熟悉掌握教材中的知识，还有就是在上课的时候认真听课，学会避轻就重，就一定可以通过考试的。所以，虽然是自考，但在校期间的学习也是不容忽视的。

其次，考试准备阶段是关系成败的关键阶段。在我复习准备考试的时候，我就问我自己，复习什么？，如何复习？，自己复习到什么份上就算可以了？我想也不外乎于：指定教材、及其它的辅导用书。那么我就必须将教材通过一遍、细过两遍、多做一些好的模拟题，这样就能做到在做题的时候心中有谱，能够以出题者的角度来审题、做题、有的放矢，这样才能有理由不怯场、在考场上保持头脑清醒。

即使每个人的学习经历都不同，不过都肯定有过成功与失败。纵使是60分的界限，也并非是每个自考生都能够做到的。我的多次失败，从技术上讲，根本原因就是缺乏对法律考试题特点的深入把握，甚至可笑地按照自己的设计来复习。没有很好地吸取老师在讲课时的一些经验之谈。只有深入把握考题的特点，才能有的放失，事半功倍。我认为法律考试的特点是：三分给法律关系定性，七分熟练掌握法律规定（法条）。即法律考试题既涉及给法律关系定性的问题，更偏重于考查考生对相关法条的熟练掌握程度。这就要求我们既要有深厚的法律理论根底，又要背下来大量的概念，会解决具体事例、问题。

总之，通过在校的学习以及和同学、教师的交流，探讨，让我明白了许多学习必备的要素。它是是一个持续渐近的过程，不是一朝一多久夕所能做到的，虽然分成许多单科，但要求的是能够融会贯通运用于实际案例当中。

在几个学期的学习以及自己的努力下，我已经通过了一半科目的考核。这不仅给了我更多的信心，和学习上的动力，让我可以更加发奋地完成余下几学期的学习。而且也不仅仅是当初盲目遂波逐流，让我明白了自己学习的目的和方向。努力完成余下学期的在校课程，通过考试。并且要能够掌握本专业必需的基础理论、基本知识和基本技能；熟悉我国主要法律、法规以及有关的方针政策，真正做到理论联系到实际，锻炼自己分析和解决法律实际问题的能力。成为德才兼备的应用型法律人才。

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白驹过隙，半个学期就不知不觉地过去了，在xx的生活，我只能用一个词儿来形容——拼搏。

开始的时候，我跟着老师们走，一步一脚印，心想这样踏踏实实，不会走出界，后来越走越吃力。老师说：“学生应该比老师走得快。”如果一直走在老师后面，那么自己便失去了“突破”的动力，对“突破|”开始感到困惑，习惯着“不突破”，进步也就比较小，自己也很吃力。走在老师前面，我们可以拓展自己的思维面积，充分吸收所学知识，那么便有了“突破”。所以，作为学生，应该努力地走在老师前面，作为省实的学生，就更应该为自己的目标而拼搏。

经过半学期的学习，发现自己有点偏科的状况，在理科方面表现得不太好。这次期中考过后，自我感觉语文和英语都只是一般般，但数学就比较差。回家写小结之前就已经反省过了，总结过了，策划过了。反省自身的不足，总结错误的原因，策划将来的学习该如何进行。发现自己之前自认为基础牢固都是假的，真正牢固的基础可以在上面筑成一幢大厦，而我的只够塌成三两层，再勉强向上的话就开始摇晃了。现在趁着我的屋子还未倒，就应该开始作出修复了。首先，要把旧楼拆掉，重新巩固地基，才能在上面筑新的大厦。学习也一样，现在我必须要把之前学的知识重新整理一遍，巩固基础，才能更好地接受新的知识。

语文重在理解，然后消化；数学重在方法，需要理解后再接触多种题型，训练发散思维；英语中背书真的十分十分重要，一可以巩固新单词的用法，二可以培养自己的语感，三可以训练自己的口语，四可以提高自己的写作水平，所以英语就是“死记硬背”，在“死记硬背”中学会用，学会说，学会写；物理方面我自认为真的不是很好，不过我知道物理最不可缺的就是预习和做题，预习是思维的培养，做题则是实践；化学要贴紧老师，认真听课，因为化学是建立在实验的基础上的一门学科，而我们又不是每个实验都能亲身体验、操作的，所以我们必须贴紧老师，老师说的要认真听；政治、历史、生物和语文比较相识，都需要理解，而且政治还需要结合实际来思考，历史则需贯穿上下，生物则需学会知识之间的联系。

一个木桶，当它的底木板是完好、固定的时候，那么在围住木桶的22条木板中，哪一条控制了水桶的容积呢？嗯，很容易的问题，就是最短的那条木板，这个问题我们都知道答案，只是，我们是否都知道，我们的人生价值被什么控制住了呢？就是我们的不足。要想实现自身的最高人生价值，就要消除我们的不足。所以我们应该不断反省、不断总结、不断进步。

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又一个学期在忙碌和紧张中过去了。这学期中，我有很多的进步，也还有很多的不足。

这个学期是忙碌的。

因为，这个学期有很多的比赛，期末全市还进行了统考，临近期末的时候，作业更多，甚至有一天，我还写到十点多。

这个学期是紧张的，因为统考，老师有很多事让我去做，自己还要参加各项比赛、学习以及复习功课，经常有很多事都发生了冲突，所以很紧张。

这个学期，我的进步也不小，我马虎的毛病也有很大的转好，不像以前一样丢三落四了，数学也有好几次考到得了满分。

我的毛病也很多，比如，不知道合理安排时间，有时事情多得忙不过来，就会顾此失彼；有时忙的时候，我有一两次还忘写作业……

这个学期，我也和往年一样，有些成绩，我的《石塘游记》在浙江小作家网上发表了，我的《读<孩子我为什么打你>有感》发表在浙江小作家的杂志上，我的《牙神经，我想跟你说》在台州晚报上发表了，我的《四官争功》编入了校刊《龙山育苑》，我的电子杂志在温岭市第九届中小学生电脑制作大赛中荣获三等奖，我还获得金星级学生、优秀班干部、优秀大队委的荣誉称号。我不满意的是，在镇的书法比赛中只获三等奖，虽然我有进步，但是没别的同学进步得快。

下学期，我要继续努力，不仅要保持这个学期的样子，还要继续改正马虎的毛病，还要加强体育锻炼，争取体育成绩从良好变成优秀，在书法上要更加努力地练习，取得更大的进步。军人个人总结

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南市检修公司外高桥二厂项目部 王苏明

我于2010年7月底经人才资源部介绍来到南市检修公司外高桥二厂项目部担任暖通空调设备维修检修工作，转眼一年的劳动合同期就到了，在此回顾一下一年来工作小结，自刚进单位，有许多不熟悉的地方，我虽然搞过多年空调设备的维修检修工作并积累了一些检修技能与经验，但这里空调设备种类很多，有开利、吉荣、大金、顿汉布什等大型空调设备，品种之多、工作一开始无从下手，幸而得到了师傅们的指点和帮助，逐步了解了各种空调设备的特性和规律，在检修技术上现在有了很大进步，基本上能独当一面；在这一年的工作中体会最深的是在电厂工作中强调以人为本、安全第一，进入生产现场必须严格执行电力部门两票三制及动火工作票制度，这在我原先工作中没有如此强调的。虽然暖通班人员少、工作量大，在班长的带领下，班组成员间关系融洽，充分发挥了自主主观能动性，能积极完成班长布置的生产任务。我有决心、有信心，继续留在暖通班担任空调设备维护检修工作，在此恳请领导给予我一次机会，为公司贡献自己一份微薄之力。

一年来xxx班在党支部的领导下，坚持以“十六大”会议精神和“三个代表”重要思想为指导，以思想建设为中心，业务技能培养为重点，工作任务完成为目标，团结协作、共同努力、讲成绩、谈效率、促发展。一年时间以来，在xxx等业务中都取得了一定的成绩，同时为整个保管队工作顺利开展打下了艰实的基础。

一、以思想建设为中心，进一步提高了班内同志的思想觉悟

年初，人员变动，队伍更新，针对新老交替的实际我们开展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，调整好他们的状态，同时纠正了老同志的思想偏歧，确保了人员变动，思想工作，作风不变。其次在班集体建设中拿出方案，通过班务会，个人谈心得方式使全班同志认清形势，明确方向，教育大家做一个“守纪律、爱本职、爱集体、甘奉献”的新时期好战士，并通过争优比先等活动，进一步促进了班内的思想建设，为全年工作顺利开展铺平了道路。

二、以业务技能培养为重点，努力提高个人业务技能

作为一个xxx的xxx，具备优良的业务技能是更好开展工作的前提，为此我们根据部队工作的实际，一方面注重个人学习，另一方面立足岗位练兵，注重传帮带，通过业务一帮一，一带一的做法，使同志们熟练地掌握业务工作，在这方面特别是两名二年兵同志xxx，做得比较好，在自己刻苦训练同时，能够及时的把自己的心得和经验传授给新同志，不但提高了班业务训练成绩，而且增进了班级的凝聚力，同时新同志xxx，在平时工作中扎扎实实、勤勤恳恳，在业务训练上更是刻苦努力，争先恐后，业务水平得到明显提高，可以 说全年工作真正把技能推上了一个新台阶。

三、以完成任务为目标，促进工作全面开展

我们班在担负日常地图管理工作以外，另外还担负着机械安全保障工作，根据以往叉车，巷道车曾发生过事故的情况，xxx同志在接过工作以后，丝毫没有马虎，牢固树立“紧抓安全不放松、紧抓任务不放松、紧抓保障不放松”的原则，坚持每日小检，每周大检，平时加强对机械操作规程，及相关知识的学习，对机械操作进行大胆的尝试和革新，今在调图工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加点，准确快速的完成任务，特别是新同志xxx，更是严格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在业务上比高低，工作上比上下，有效的增强了班级的活力和凝聚力，营造了一个良好的工作氛围。

我们从以上三方面做了一些努力，取得了一些成绩，同时了暴露出许多不足，比如一日生活制度落实不够细致，平时同志间关心照顾不够，业余学习抓得不紧等。我们一定引起重视，戒骄戒躁，在以后工作中刻苦努力，团结奋斗，积极探索，勇于出新招，使我们的工作更上一个新的台阶。