访民情 听民意 保民安心得体会（小编整理）

第一篇：访民情 听民意 保民安心得体会

访民情 听民意 保民安心得体会

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访民情 听民意 保民安心得体会

我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。保持党同人民群众的血肉联系，是我们党无往而不胜的法宝，也是我们党始终保持先进性的法宝。胡锦涛总书记在建党８５周年大会上的讲话“论民”篇幅很长，“阐民”的观点发人深思，“重民”的思想令人回味，“爱民”的感情淋漓尽致，“为民”的要求令人鼓舞。总书记精辟的论述集中反映了党中央领导集体立党为公、执政为民的根本意志。

认认真真访民情，诚诚恳恳听民意，实实在在帮民富，兢兢业业保民安。四句话通俗易懂琅琅上口，抒发了党中央爱民重民的浓厚感情，提出了在新时期为民帮民的明确要求。

“访民情”强调“认认真真”。强调认真访民情，就是要使我们作出的决策、采取的措施、推行的工作更加符合实际和规律，更加符合广大人民的愿望和利益。我们的党员干部在深入基层、服务群众的过程之中是否做到了“认真”二字，在调查研究的过程之中是否有蜻蜓点水和走马观花的情况存在，值得我们深思。

“听民意”强调“诚诚恳恳”。我们的党员干部要经常俯下身子倾听群众的意见和建议，要经常问计、问情、问难于群众。只有诚恳地、虚心地听取百姓的声音，其得益其收获才是最大的；反之听不进基层的意见、听不进群众的呼声，那样就会使我们的工作失去重心、偏离方向。如果离基层离群众远了，我们的根基就会不牢，肌体也会越来越不健康。

“帮民富”强调“实实在在”。只有民富才能国强；只有民富，社会才能稳定。我们党员干部只有扎扎实实帮助人民群众解决生产生活中的困难，培植因地制宜的致富项目，引导人民群众走共同富裕道路，才能让老百姓实实在在享受到改革带来的实惠。

“保民安”强调“兢兢业业”。国泰民安，民心所向。人民群众的安定幸福，是我们建设全面小康社会的基本目标。在复杂的社会环境中，党员干部就是要通过辛勤的努力，保护一方群众的平安。在自然灾害袭击时，党员干部们就是要挺身而出，以榜样的力量、以顽强的斗志、以艰苦奋斗的精神组织广大群众排除万难，确保安全；在维护社会稳定的工作中，就是要运用法律政策的威力和艰辛的思想工作去化解矛盾，像张云泉那样把无钱无权的事情做得有情有意。保民安是构建和谐社会的根本保证，它不仅是一句响亮的口号，而且是辛勤汗水的结晶。

第二篇：访民情、听民意、解民忧

关于在全镇开展“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动的实施意见（“上百姓门、知百姓事、解百姓忧、助百姓富”）

为进一步夯实基层基础、筑牢执政根基，增强农村基层党组织的凝聚力和战斗力，加快社会主义新农村建设步伐，保障“基层组织建设深化提升年”活动的顺利开展。经镇党委研究，决定在全镇开展 “访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动，特制定如下实施意见。

一、指导思想和任务目标

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以转变作风、联系群众、改进工作为重点，以解决群众生产生活中存在的实际问题为目的，全面实施问计于民，取信于民、满意于民，真正实现政策在一线贯彻、民情在一线反映、问题在一线解决、发展在一线帮助、服务在一线落实、成效在一线体现，充分发挥基层组织在建设文明和谐村中的领导核心作用。

任务目标：一是落实基层民主管理制度，继续深化“1+5”党内民主运行机制。包村干部要对村内民主议政日、大事票决、工作质询、要务提案、民主评议、三务公开等工作负责，真正实现由群众民主决策、还权于民。二是完善农村党支部“三位一体”设臵模式，加强农村党建工作，充分利用远程教育加大对群众的教育培训，做好党员教育、管理和发展工作，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用。三是深化千名干部下基层活动，建立村级工作规范化运行长效机制。四是实现村级党组织“有好带头人、有集体收入、有活动场所、有管用制度、有满意服务” 的五有保障。

二、建立征集群众问题意见的机制

（一）进村入户，深入了解民情民意。

1、包村领导带头入户走访，认真倾听村民对全镇经济建设、社会发展相关政策的意见建议。包村领导活动期间走访不少于60户，包村干部每年走访不少于120户，村领导每年走访不少于200户次。走访的重点是致富能手，离任的村两委干部，有不同意见的党员群众，生活困难的党员群众。

2、在走访过程中，要求干部要做好“六问”：一问基本情况，对村民就业、子女入学、医疗、养老等情况进行全面了解，切实摸清村民关心的热点、难点问题；二问困难问题，细致了解群众生活的困难和需要帮助解决的问题，使各级解难济困的工作措施更具针对性和实效性；三问致富愿望，深入了解群众的增收途径和致富设想，帮助群众剖析发展前景，探寻致富路子；四问干部评价，了解群众对镇、村特别是村两委班子和镇干部的看法，请群众对干部的工作能力、工作作风进行评判，为加强村两委班子建设提供参考和依据；五问工作建议，认真听取群众对镇、村工作特别是村规民约、福利待遇、环境卫生、文化建设等民生工作的意见建议，明确薄弱环节，制定整改措施；六问发展计策，立足镇、村实际，共谋发展大局，探讨增收措施，推动镇、村经济快速、健康发展。

3、发放“民情服务卡”，记好入户日记。统一印制“干群连心卡”，卡上印有党员干部姓名、联系方式、职责和宣传政策等。在走访过程中，党员干部要将“民情服务卡”发给村民，使群众有困难知道找谁。在走访过程中要把群众反映的事项认真记录整理，记好入户日记。

（二）值班坐访，落实“一线工作日”。

1、在开展入户走访的基础上，在全镇各村将每周周二、周四作为“一线工作日”，包村领导每月单周周四到村值班，其余每月的周二、周四由包村干部到村值班，提前在各村通过张贴公告、广播等形式进行公示。镇、村干部在值班期间直接受理群众来信来访，协调处理民事纠纷及群众生产生活中的有关矛盾和问题；为群众提供括法律法规、惠民政策、科技知识、市场信息、劳动力和人才需求信息、代领证件、小额信贷咨询等事项。

2、镇、村干部执行轮流值班，要进一步强化村级活动阵地的管理和使用的作用，真正使村级活动场所成为村“两委”办公、党员活动、群众办事、村民议事、科普教育、技能培训、信息传播、文化娱乐、综合服务等多功能融为一体的农村基层综合阵地、决策议事中心、便民服务中心、党员活动中心和文体活动中心。

（三）创新形式，畅通民意表达渠道。

1、按照“123”模式进行结对，即参加活动的每一名镇、村干部都要与村中2名党员和3名群众结对，其中必须有一名困难党员和困难群众。结对之后要想办法给联系的党员群众解决实际困难，并鼓励条件好的党员、群众带领其他群众致富、传授致富的经验。

2、通过开设“书记信箱”、设立“专线电话”等多种形式，全方位地征集群众意见和问题。

三、健全完善为群众解忧办事机制

建立问题收集、梳理、处臵、督办等一系列衔接紧密、操作规范的工作流程，形成镇村联动、职责明确的问题解决机制。

（一）统一印发走访日记本，党员干部要将每次走访、坐访中群众反应的问题详细记录。按照“分类汇总，分级建账”的原则，每月的30日前将收集到的群众意见和需要解决的实际问题分为干部作风、实际困难、工作不足、发展建议4大类进行梳理汇总，并建立《访民情、听民意、解民忧工作台帐》，台帐内容包括申请人姓名、申办事项、责任人、办结时限、办理情况等。对走访、坐访过程中能够当场答复解决的，要当场答复解决并做好记录，不再进入各级台账管理。

（二）为确保为民办事落到实处，建立起严格规范的民事办理制度。首先，落实办理责任。根据《访民情、听民意、解民忧工作台账》所列内容，按照首访负责制的原则，由首访人作为待办事项的主办责任人，明确办结时限，做到事事有着落，件件有回音，对已完成事项及时反馈。其次，明确办理程序。将待办事项分为村、镇、县三个层级，逐级落实解决。其中，村能够独立解决的，协调村主要负责人落实解决；需镇协调解决的，由主办责任人向镇相关部门提出办理申请，由镇协助办理解决；需县及以上部门协调解决的，由主办责任人协调镇相关部门向上级主管单位提出办理申请，按照相关工作程序落实办理。

四、方法步骤

（一）宣传发动阶段（4月1日—4月13日）。全镇召开“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动动员大会、各村在4月5日的民主议政日进行宣传发动。要充分利用电视、广播、标语、黑板报、公开栏等载体，采取播放专题节目、印发宣传材料、张贴公告等方式，广泛宣传“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动的重要意义和主要任务，营造良好的舆论氛围。

（二）扎实开展阶段（4月13日—12月31日）。根据坐访、走访情况，在4月30日之前，确定第一批为村或村民所要办的1—2件实事，在全镇统计建立台账。以后的每月30日之前，重新梳理待办事项，对已办结的进行销号，再确定其他待办事项，对未办结的注明办理情况。对待办事项的内容、主办责任人、办结时限和办结情况及时在村务公开栏上公开，同时在镇的公开栏内进行公示，接受村名和镇机关干部的监督。各村在每月的民主议政日上通报待办事项的办理情况，全镇在每月第一周的例会上通报待办事项的情况。每位干部在活动期间至少要为所包的村或村民办2件实事，所办实事可以是协调资金帮助村里解决修路、打井类的民生问题，也可以是帮助解决群众在创业中贷款，为群众办独生子女证、准生证，为残疾人代办残疾证等，事不在大小，要体现出干部真心实意为群众办事的精神。

（三）总结推广阶段(12月)。对照“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动有关要求，查漏补缺，抓好整改，确保各项目标任务如期完成。对各项工作认真进行归纳总结，全面总结活动中积累的好做法、好经验，并把成功做法的经验用制度的形式固定下来，形成长效机制。同时，对表现突出的先进个人进行表彰奖励，充分发挥典型示范带动作用。

四、组织保障

（一）加强领导，落实责任。镇党委成立以党委书记为组长的“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动领导小组，负责活动各项工作的落实，各包管区领导、管区书记以及包村干部为具体落实责任人，确保各项工作做到有目标、有措施、有考

核。

（二）多措并举，加强督查。实行“一测一考”的方法考核。“一考”，即日常工作考核，主要包括在岗在位、走访调研、联系群众、村民困难解决等情况；“一测”，即满意度测评，测评村民对进村入户工作的满意度情况。将考核结果列为干部目标绩效考核的重要内容，把群众的评价结果作为其中的重要考核指标，使民情走访、为民办事与干部培训、报酬待遇、选拔使用紧密挂钩，进一步健全完善社区干部绩效考核体系，充分调动了干部的积极性和主动性。

（三）齐抓共管，形成合力。各管区、各部门要按照各自职能，加强业务指导，全力以赴参加“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动，尽最大努力为群众办实事、办好事、办成事。

附件：

1、湖滨镇“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动领导小组人员名单

2、参加活动的镇、村干部人员名单

第三篇：访民意 察民情

义正镇深入开展进村入户访民情察民意调研工作

为全面贯彻《志丹县农业农村工作会》的会议精神，顺利展开义正镇新一年的农业农村工作，进一步整顿领导干部的思想作风，义正镇党委、政府紧紧抓住移民搬迁工作的契机，围绕进村入户访民情、察民意的主题，及时召开政策宣讲动员会议，安排部署了移民搬迁的相关工作，并组织干部学习贯彻中央一号文件精神。

“听民声、察民情，解难题、促发展”是义正镇党委、政府始终坚持的为民服务工作准则，为进一步提高干部的业务素质和政治觉悟，镇政府要求此次调研的表格中必须包含村民的家庭人口、社会保障、居住现状、耕地、果园面积、林地、养蓄、基础设施建设、农用机械、是否参加过新农村或者有无搬迁意向等内容，所有包村干部必须进村入户据实填写，为明确责任、涉及到的村民、领导、干部必须由本人签字或者盖章，不可代签或者不签；同时指出调研工作必须注重理论联系实际的方式，要在宣传移民搬迁的惠农政策及中央一号文件《关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》内容的同时，采取召开村民座谈会或者入户实地调查等方式，并结合各个农户的基本情况，据实帮他们分析搬迁的利与弊，尽可能的从他们的角度出发想他们之所想急他们之所急的事情。截至目前全镇16个村1498余份的居民基本情况统计表已经基本完成，初步统计出具有搬迁意向的农户 551 余户，其中进县城的480 户，进社区的 71户。

第四篇：访民情 听民意 惠民生 主题实践活动方案

五磁村在创先争优活动中深入开展“访民情、听民意、惠民生”主题实践活动实施方案

了解民情、倾听民意、改善民生代表了广大村民的根本利益，访民情、听民意、惠民生最终的目的是保障民生、改善民生，它包括人的正当权益应当受到保护，人的生命价值、健康价值、尊严价值等受到尊重，加强以改善民生为重点的村级组织和建设，最终目的就在于确保每位村民的生活底线，确保每位村民的基础性权力，为每位村民提供一个良好的生存或生活的环境，以增强全体村民的发展活力。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，紧紧围绕“争当统筹城乡发展表率、勇当生态园区建设先锋”这一主题，以港发字[2010]86号文件为指导，深入探访民情，广泛了解民意，在统筹发展、周密布置的前提下，不断解决群众反映的问题，改善村民的生存和生活条件。

二、方式方法

（一）加强组织、形成合力

充分调动不同层次、不同地域基层党组织和党员的积极性和创新性，鼓舞他们参与到主题实践活动中来，通过广泛参与、积极讨论、汇集意见、统一办法，形成服务村民、建设我村的强大合力。

（二）着眼长远、注重实效 要按照“党员受教育、群众得实惠”的总体要求，避免形式主义，把“访民情、听民意、惠民生”主题活动作为一项经常性活动来抓，帮助群众排忧解难，努力探索建立服务人民群众的长效机制。

三、实施步骤

“访民情、听民意、惠民生”主题实践活动从2010年9月下旬到2011年1月底结束，分四个阶段进行：

（一）动员部署阶段（2010年9月下旬—10月上旬）五磁村按照镇党委统一部署，制定具体实施方案，在10月15日召开动员会部署实践措施。

（二）调查研究阶段（2010年10月中旬—10月下旬）通过广泛走访，围绕村民反映突出的影响生产生活的问题，认真研究、听取意见建议，提出实际可行的解决方法。

（三）整改落实阶段

将调查研究阶段发现的问题及时制定解决措施和方法，并贯彻落实。

（四）总结提高阶段（2010年11月初—2011年1月中旬）将调查阶段发现的问题和解决方法向党员群众通报，总结好经验和方法，并将其推广。

四、主题实践活动内容

（一）重视改善农村民生，进一步加快农村社会事业发展。文化方面，要建立稳定的投入保障机制，尽快形成完备的农村公共文化服务体系。卫生方面，要落实新型农村合作医疗报销，同时要求进一步增加投入。社会保障方面，落实农村低保标准和补助水平，全面落实农村五保供养政策，同时要建立个人缴费、集体补助、政府补贴的农村社会养老保险。

（二）重视改善农村民生，进一步加强农村基础设施建设。要重点办好水、电、路实事。水—加大投资和建设力度，保障人口饮水安全。路——建设和扩大村村通公路。

（三）重视改善农村民生，进一步搞好农村社会管理。一要健全村民自治机制，深入推进政务公开、村务公开和党务公开，拓展村情民意的表达渠道。而要为农村留守儿童、留守妇女、留守老人创造良好的生产、生活、教育条件。三要妥善解决农村征地、环境污染、移民搬迁、集体资产处置等引发的突出矛盾和问题，尊重群众的合理要求，维护农民的合法利益。四要搞好农村社会治安综合治理，反对和制止利用宗教、宗族势力干预农村公共事务，严密防范境外敌对组织对农村的渗透。

五磁村村党总支 2010年10月14日

第五篇：“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动方案

“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动方案

为全面贯彻落实党的十七届五中全会、省委八届十三次全会、市委二届十三次全会、《中共省委关于加强和改进新形势群众工作的若干意见》以及****号、***号文件精神，根据公司****号文件要求和统一部署。经酒店党支部研究，决定在全酒店范围内开展以“访民情、听民意、解民忧、惠民生”为主题的专题活动，特制定以下工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“访民情听民意解民忧惠民生”为主题，以密切联系员工、真心服务员工为核心，以了解员工情况、倾听员工心声、为员工办好实事为内容，深入分析当前员工工作面临的新形势、新任务、新要求，全面准确把握员工工作的特点和规律，研究完善做好员工工作的措施和办法，切实提高新形势下酒店工作的能力和水平，为促进酒店五星级转型发展奠定坚实基础。

二、目标任务

一是着力解决员工普遍反映的突出问题，重点解决社会保障、劳动用工、特困员工工作生活等领域的民生问题；涉法涉诉信访问题；化解矛盾纠纷，为员工办好事实事。

二是着力解决管理人员思想、作风、能力方面问题，切实增强各级管理人员的群众观点、政策观念，转变工作作风，增进与员工的感情，密切管理人员与基层员工的关系，提高企业凝聚力。

三是着力加强基层组织建设，把专题活动作为创先争优活动的重要载体，推动基层党建工作创新，构建基层党建新格局，真正把党的基层组织建设成为贯彻落实党的路线方针政策和各项工作任务的坚强战斗堡垒。

三、基本原则

（一）广泛参与，主动作为。酒店管理人员与党员是活动的主体，要主动谋划、身体力行、解决问题。发动全体员工积极参与，形成开展专题活动的强大合力。

（二）形式多样，注重实效。在活动中既要在每个阶段完成规定任务，又要积极探索实践，不断丰富群众工作的具体途径和形式，增强活动效果，做到情况掌握，问题解决，矛盾化解，作风转变都在基层员工中。结合实际，重点解决职工反映强烈、普遍关心的难点、热点问题，切实按照职工，尤其是困难职工的生活需求，具体办好实事。

（三）突出重点，实事求是。结合酒店工作实际，要积极回应员工关切和期待的问题，要把解决好员工最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作重点，多不断改善员工工作和生活条件。

（四）立足当前，着眼长远。通过专题活动的开展，在切实解决员工具体问题的同时，深入研究分析员工工作中存在的共性问题，提出相关建议。

四、范围和对象

1、酒店党支部委员、酒店领导以及各部门管理人员都要参加此次活动。

2、通过召开员工坐谈会、设立意见箱、入户走访等方式倾听职工意见。同时，“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动领导小组要联系5—10名困难职工。积极参加公司工作组的接访活动。要认真记好工作日志，每月反馈工作动态。

五、组织机构

酒店党支部成立专题活动领导小组，酒店党支部书记、总经理查学伟任组长，酒店总监汪胜任副组长，酒店各部门负责人为成员，领导小组下设办公室，由何晓春同志兼任办公室主任，具体负责开展活动组织协调、指挥调度和督查指导工作。

六、实施步骤

本次专题活动从2010年12月中旬开始至2011 年6月底结束，分以下四个步骤进行。

（一）动员部署、集中学习阶段

1、制定方案。召开酒店党支部会议研究制定专题活动实施方案，成立领导机构，明确活动要求。

2、动员部署。酒店党支部召开动员大会，进行全面部署。

3、集中学习。集中开展学习培训。学习的主要内容是：毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等党和国家领导人关于群众工作的重要讲话和重要文件；党的十七届五中全会精神和省委八届十三次全会精神；以及公司****号文件精神。认真开展学习，总结学习心得体会；开展深入讨论，深刻分析原因，提高思想认识。

4、做好预案。提前深入调查研究，对员工反映的突出问题，摸排梳理，做好前期的工作准备。

（二）深入基层、走访员工阶段（2010年12月下旬-2011年3月）

1、广泛征求员工意见。活动领导小组要要深入联系员工，认真了解员工工作生活情况，召开部门会议，班组会议，讲清专题活动目的、任务和要求。同时，开展问卷调查，广泛征求意见，引导广大职工支持、参与专题活动。

2、开展接访、走访活动。

（1）开门接访。积极参与市、公司的走访活动。做好每次的接访记录。

（2）集中走访。深入基层走访员工，做到员工反映问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去，可能引发利益冲突的地方必去。对员工反映的某一类或单方面问题，要开展实地调查，积极研究，提出建议。

（3）带案下访。对涉及酒店职责的信访、涉法涉诉案件要逐件了解情况，落实责任领导，逐件会商化解。

（4）定期回访。对接访过程中已经答复处理问题的落实情况要进行回访，跟踪检查处理意见和相关措施是否全部落实到位，有无新的情况出现和新的矛盾产生，确保案结事了。

3、认真做好“送温暖”工作。结合专题活动，细化“送温暖”方案，充分考虑员工真实需求，切实安排好“送温暖”入户工作。

（三）解决问题、建章立制阶段（2011年4月－5月）。

1、切实帮助员工解决实际问题。根据员工反映的问题以及提出的意见和建议，进行全面梳理、分类汇总。对已解决的问题，要及时总结经验；对正在解决的问题或可以解决的问题，抓好落实；对短期内难以解决或需要其他单位共同解决的问题，要认真分析研究，属于短期内难以解决的，要制定计划，分解目标，落实责任。

2健全完善体制机制。不断完善基层员工工作制度。积极推行服务化管理，进一步完善决策机制，健全维护员工权益机制。根公司要求形成基层组织和党员干部联系服务员工的长效机制、信访接待和处理机制、矛盾纠纷排查化解机制、重大事项社会稳定风险评估机制。

（四）总结表彰、巩固成果阶段（2011年6月份）

各部门对活动开展情况进行总结。酒店专题活动领导小组要开展检查验收，进行满意度测评，并根据调查情况召开总结表彰大会，对在专题活动中涌现出来的先进部门和先进个人进行表彰。

七、保障措施

（一）统一思想，提高认识。开展此次专题活动，是继承和发扬党的优良传统、践行党的宗旨、推进科学发展的必然要求，是做好新形势下员工工作、提高企业凝聚力的具体行动。专题活动领导要带头排查问题，提出对策，完善措施，抓好落实。各小组成员要增强自觉性和主动性，确保活动有声势、有力度、有成效。

（二）统筹兼顾，求真务实。要把专题活动与学习实践活动的整改落实后续工作、创先争优活动、抓好本职工作结合起来，把开展学习宣传教育和解决突出问题贯穿活动全过程。要切实保障专题活动必要的人力、物力和财力，确保有人办事、有条件办事。要真正把财力、物力用在帮助群众克服困难、改善生活上，用在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上。

（三）加强宣传，营造氛围。制定专题活动宣传专栏，切实抓好宣传工作，领导小组办公室要编发简报，及时反映各部门各班组活动工作动态，宣传报导活动中的好做法、好经验和先进典型，营造良好的舆论氛围。

（四）强化督导，抓好落实。各部门要及时报送本部门专题活动进展情况，专题活动领导小组办公室要及时进行通报。加强督促检查，严禁搞形式、走过场，对专题活动过程中，因组织不力、工作不到位、效果不明显、员工满意率低的，要严格进行责任追究。

（五）总结经验，完善机制。在专题活动开展中要不断的交流总结，要改革创新、完善机制，总结好、运用好活动成果和经验，完善配套措施和运行机制，调动一切积极因素，巩固和发展“访民情 听民意 解民忧 惠民生”主题的良好局面。

******酒店党支部 二0一一年二月十日