学习交流材料的体会及思考

第一篇：学习交流材料的体会及思考

学习交流材料的心得体会及下阶段工作的思考

离高考仅剩宝贵的120天时间，怎样才能充分利用好这120天，使它达到效益最大化？我们高三历史组多次探讨，在讨论过程中，我们遇到了许多的困惑与难题，也有很多的想法，但都不敢草率的去实行，因为时间容不得我们犯错。但今天研读了市高中教育教学工作座谈会交流材料的相关内容，我们发现有许多值得借鉴的东西。当然，更重要的是把它们转化为我们教学中的一部分，这才是我们学习目的之所在。

一、各学校的闪光点

（一）淮阴中学

1．加强班会管理指导，提高育人水平：每阶段根据学校工作安排和高三学生可能出现的思想、学习、心理等方面的问题，除充分利用学校的班会课件资源和《校园印象》，年级部精心策划组织6-8次的集体班会，指定班会课件制作人和会议中心发言人，确保班会集体备课的质量。

2．加强考试心理疏导：针对高三学生的心理特点，采取了一系列措施，力争让所有学生知道赶超强手的方法，力争让“过程比结果更重要”的学习理念深入到每一个学生的心中，力争让所有同学都能平衡扎实、无怨无悔地走过高三这一年。

3．有效进行提优补差：每次考试后要对各班潜能生的成绩进行跟踪分析，对存在总是的班级、学科老师要进行交流，提出整改的意见和措施，保证大面积提高教育教学质量。

4．学生的课余安排：做到了几个结合，限时训练和知识归类总结相结合；专项训练和综合训练相结合；共性作业和个性辅导相结合。

（二）淮安中学

1．教学工作精细化：高三年级根据高考的特点，制订了教学计划，合理地进行了班级楼层排序。加强学生常规管理，培养浓厚的学风、班风。强化学生自主练习，重视考后分析，月考、统测后，及时喷绘“光荣榜”、“龙虎榜”、“进步标兵”，召开了总结表彰会，着力表彰优秀与进步学生，让学生都感受到每个人在考试中都有希望。2．强化边缘生的教育引导和心理疏导：针对高三年级容易出现两极分化现象，淮安中学采取了三个措施：一是增强边缘学生的自信心，认真分析每个人的具体情况，探讨对策，采取可行措施；二是强化与边缘生家长的沟通，通过多层次全方位的鼓励，疏导增强信心，减缓压力；三是要将边缘生分解分配级有关任课教师，一来强化薄弱学科的辅导，二来增进师生的感情。

3．坚持不懈地抓好有效教学和高效课堂建设：高三年级将始终贯彻“两个落实”：落实高考研究，落实集体备 课。研究高考，讲究策略，狠抓以研促教不放松；目标明确，严格精细，狠抓备课管理不放松；聚集课堂，研究教学，抓课堂效益不放松。

（三）洪泽中学

1．精细管理，以扎实规范增效益：高三备考，科学的策略是保证，精致的管理是关键。备考过程中必须坚决抓实学校转型发展的各项管理要求，加强岗位规范和教学规范的督查，强化过程管理周通报制度、每周双集体备课制度、考试质量分析评估制度、年级班主任和学科组长例会制度的落实，使管理达到全过程，全方法。2．动态调整课时，强化主干学科：可对高三的课时计划进行第二次动态调整，适当削减选取修学科的课时，增加语数外特别是数学学科的课时。在高考前一个半月，再进行第三次动态调整，适当增加文科选修学科的课时。3．加强综合训练，推行限时作业：建立周练—半月考—月考的集中训练模式。精细、合理划分学生课外作业时段，推行限时作业，克服学科教师拼抢时间，学生对学科投入把握不好、自习效率低下等的不足，提高学科教学和作业的效益。

4．重视答题规范训练，逐步提升应试能力：从二轮复习开始，加强答题规范化训练。抓规范训练，必须每门功课、全体老师联动，每次作业、每次考试，批改和讲评不能只讲答案，不讲规范，要同时讲评卷面书写、解答步骤、使用术语、类型化答题模式和规范性评分标准。

（四）盱眙中学

1．坚持“三后”反思：课后反思，要求教师对每一节课进行反思，写教后记，总结课堂得失；学后反思，教师外出听课、学习后，都要将自己的学习经历和收获总结出来，在学科组内大家共享。考后反思。在期中、期末、小高考、高考结束后，教师都要结合自己的教学成绩进行必要的教学书面总结，并作为考核的依据。2．落实作业“四三二一”硬性规定：“四个不做”，即超时的、艰深的、做过的和一看就会的作业，学生可以不做。“三个不准”，即有错误的、未经筛选的和自己没提前做的作业，教师不准布置。“二个自主”，即学生作业由教师自主选编；学生自主监督作业量，学习委员每天将本班学生对作业的意见，直接反馈到教务处。“一个考核”，督查室跟踪检查作业质量，严格考核奖惩，力求精选精编。

3．落实研教策略：对于高考中重点考查的内容，学科的主干知识，以及新教材增加或加深的内容，即重点、热点、焦点和常考点，要深入研究，重点突出，使重点内容更加扎实，基础更加牢固，从而构建学生良好的知识体系和认知结构。

4．训练中要做到精讲精练：不滥做题，不出烂题，四有四必。堂堂清，日日清，周周清，人人清，做到及时反 馈、强行纠正、阶段过关。严控课后作业量，坚决杜绝题海战。

二、具体应对措施

1、深入研究考纲及近年高考题目，把握高考命题趋势，做到复习有的放矢，增强实效性。通过“四新”（新观念引入，新材料使用，新情景设置，新问题提出）考“三基”成为目前高考试题的趋势。第一狠抓“三基”不放松（基础知识，基本能力，基本方法），牢固掌握主干历史知识；第二讲解新的史学观，如文明史观、整体史观、近代化史观。

2、备课组分工合作，集体备课，加强学习与交流。集全组之智慧，各位老师对照各自的任务，认真备课，上课前三天拿出教案和试题，同时组内多听课，多交流。

3、提高课堂效率，杜绝满堂灌。进行专题知识梳理，不能由老师包办，在老师布置下，课堂完成。老师引导学生深入思考规律性的问题，得出结论，从而使基础知识和能力培养同步进行。

4、加强综合备课组活动，在热点专题探讨、考试组题、学情分析、考试方法等方面加强与政治、地理备课组的合作。

5、强化针对训练，增强综合能力。一强化定时训练；二强化规范训练，规范就是分数，规范就是能力，着力强调试卷做到四化（段落化、序号化、规范化、整洁化）。答题要求面宽、点全、语短。

6、上好两种课型，提高复习效能。

第一是专题复习课：要借助专题教学案，包括考点解读，温故梳理，合作探究，达标检测，高考链接，使学生牢固掌握历史主干知识，对主干知识抓住点，连成线，铺成面，网络化，系统化，构建成完整的知识体系。第二是专题评讲课。包括考情分析，重点讲解，归类总结，反思整理，学生多思多问，老师少讲，答为主，着力点放在解疑答疑，析因纠错，解题方法与技巧点拔上。

7、临近高考，加强心理辅导，多和学生沟通交流。

第二篇：学习交流体会

赴油田公司医院学习交流体会

按照公司人事部统一组织和要求，自3月8日，为期一个月赴油田公司医院学习、交流和锻炼。

此行主要与本部医院在管理，特别是对标管理和规范化管理、医疗服务，重点是体检服务、医院文化（安全文化）、信息化建设等方面互通有无，取长补短，加强沟通，增进理解，达到积极转变思想观念，转变服务方式，不断提高医疗服务质量，提升医疗管理水平的目的。同时，在学习、交流和实践中得到锻炼，能力得到提高。现将工作情况汇报如下：

一、学习目标及完成情况

（一）医院管理方面：

1、整体工作运行状况；

2、对标管理；

3、规范化管理；

4、降本增效；

5、绩效考核；

6、人力资源利用，梯队建设；

7、业务整合等。

（二）医疗服务质量方面：

1、医疗质量持续改进机制；

2、日常质量控制；

3、业务培训；

4、技术引进、对外合作，包括“绿色通道”的建立；

5、应急（前线）医疗、社区医疗服务；

6、药品代储代销。

（三）体检管理与服务方面：

1、体检业务整体运行情况；

2、体检流程，特别是人性化设计；

3、体检质量控制；

4、体检服务新举措。

（四）医院文化（安全文化）建设方面：

1、医院文化建设；

2、HSE管理体系建立及运行状况；

2、有形文化与无形文化；

3、整体文化氛围；

（五）信息化建设等方面：

1、化基础；

2、管理系统整体运 行情况；

3、系统各模块应用状况

4、系统更新、优化和升级，规划等。

（六）在转变服务方式、丰富服务内涵、提升服务品质等方面具体举措及效益。

（七）其他可学习、借鉴的方面。

在本部院领导关心、支持及相关科室负责人积极配合、帮助下，围绕工作目标，采取查阅、研读相关文件、资料，与各级人员沟通、交流，现场观摩，参与具体事务等方式，通过调研，深入了解，对上述方面情况有一定掌握，较好完成了既定工作目标。同时，对照我院工作，从中获得许多有益启示。

二、获得的主要启示和经验

（一）油田公司医院目前正由二级甲等医院向社区医疗服务中心转型。机构设置既须符合矿区服务事业部要求又要满足基本业务需求。科室设置整体结构紧凑，呈现扁平化；职能科室精干高效，业务科室资源整合，充分得到利用；医院在转型过程中正探索一条符合油田发展、矿区医院定位的必由之路，即“做专社区医疗、做准体检服务、做优前线应急”。

（二）建立了对标体系。以集体公司矿区系统、巴州当地同行业和事业部内部各专业先进为标杆，建立了较为完整的指标体系，并且全方位开展对标活动，走在了前列。

（三）在规范化管理方面，医院编制了《规范化管理体系手册》。以岗位为基本单元，以明确岗位员工“做什么、怎么做、做到什么程度、如何考核”为目标设计了体系结构，并结合内控体系、HSE体系和基层建设等相关内容，经过两年测试不断修订和完善，形成目前的体系手册。应当讲，对科学管理、提升医院管理水平进一步夯实了基础，值得学习和借鉴。

（四）初步建立起医疗质量管理体系。重点参照项目执行方：英国通用公正行（BMIRADA）实施的《医院国际通用管理标准》ISO9001:2000质量管理体系。对规范和有效控制医疗质量，确保医疗安全起到积极的促进作用。

（五）在病历、处方质量控制方面，借助较完善的电子病历管理系统，对运行病历质量情况能够做到实时监控，充分防范医疗质量风险。这套系统在医疗质量管理上能够发挥高效、快捷作用，对我院而言，应尽早建立。

（六）业务培训由专科转向全科，重点对岗位、院内培训，主要针对新引进人员和转岗人员；对外业务交流较为成熟，如女性乳腺疾病筛查，建立了胰岛素泵应用中心，引进理疗项目等。

（七）前线应急医疗日趋标准化管理，人员相对稳定，工作质量易控。医疗服务在围绕“以患者为中心”和人性化服务方面手段日趋丰富，效益凸显，值得借鉴。

（八）体检业务作为本部医院重要工作之一，其管理系统建立较早，基础较扎实，已形成一定规模且产生明显社会和经济效益。

特别是体检管理模式较为成熟，程序不断优化，服务质量不断提高。

结合我院体检工作，认为随着企业以人为本，对员工健康的重视程度和全员健康意识的提高，体检管理应成为包括医院在内的相关机构最重要的业务管理之一。体检重在早发现、早诊断、高准确性。管理非阶段、一时性，而是持续、动态观察，实时干预、处理的过程，且具有前瞻性，因人而异，个体化提供健康评估报告。我院长期缺乏体检管理系统，人工操作，手段单一，工作效率低，质量不易控制。因此，迫切需要建立一套行之有效的体检管理系统，大幅提升健康管理水平。

（九）本部医院文化氛围较为浓厚，无形文化育于有形之中，互为依存。目视化管理和标准化现场已成规范。员工安全意识普遍教强。同时，能够结合行业特点，注重医疗安全风险识别和防范，安全经验分享包括医疗、非医疗，持续有效推进医院特色安全文化建设已成共识。

（十）本部医院目前在用管理系统功能较为完整，各模块衔接有序，一体化程度较高。系统涵盖医院管理系统（院内执行）、体检系统（网上体检档案）、门诊住院系统、一日清单（触摸查询）、药品流通系统、综合查询分析、医学影像系统（PACS）实验室系统(LIS)、住院医生护士站、电子病历(EPR)、电子病案（EDR）等功能模块。医院拟建立社区医疗管理系统，与医院管理系统、体检系统无缝对接，搭建油田特色、专业化及数字化社

区医疗服务平台，实现社区医疗管理全面信息化。

我院现有的以计费结算功能为主的管理系统已远不能满足实际工作的需要和新时期对管理的要求，有必要按照集团公司、油田公司矿区系统的要求，即实现“数字化医院”目标，借鉴油田医院信息化建设成果和经验，加快建立一体化医院管理系统。通过近一个月与本部医院学习、交流与锻炼，总体任务及目标完成较好，达到了预期效果。此次学习、交流重点目标在于医院管理方面值得借鉴和推广的做法，譬如：对标管理、规范化管理、体检服务及管理、信息化建设等，包括在医疗服务、降本增效、人力资源利用等方面取得的成绩。通过学习、交流，开阔了思维，在对照中反观我院在管理方面的不足及薄弱之处，对今后工作设想有了更成熟的考虑。

三、工作设想

1、积极开展对标管理。

2、进一步完善规范化管理体系。

3、进一步完善医疗质量管理体系。

4、进一步优化医疗（体检）流程，完善人性化服务细节，不断提高医疗服务质量。

5、强化培训，不断提高医护人员整体素质和专业技能；充

分利用现有人力资源，探索专业技术人员引进和退出机制。

6、加快推进“数字化医院”建设进程。

总之，与油田公司医院加强沟通，增进理解，加深感情，取长补短，共同进步是此次学习、锻炼的初衷和目的，收获良多，更在于不断改进塔西南医院各项工作，不断提升医院管理和服务水平。

第三篇：党史学习交流体会

党史学习交流体会

红色是中国共产党、中华人民共和国最鲜亮的底色，红色血脉 是中国共产党政治本色的集中体现，是新时代中国共产党人的精神家园，新的历史阶段，面对挑战，作为一名普通党员干部应坚守最亮底色，发扬优良传统，这是我学习党史的深刻体会。主要有三个方面的具体体会：坚定的信仰信念、不断的自我革命、研究规律按规律办事。

1、坚定的信仰信念 目标 问题 原因 方案 执行

信仰信念的执着和坚定是中国共产党保持韧性的内在精神支撑，是茫茫夜幕中的指路明灯。对马克思主义的虔诚而执着的崇高信仰，对社会主义和共产主义的至信而深厚的坚定信念，是中国共产党的本和根，是中国共产党的精神支柱和精神支撑，是重要法宝。信念信仰是根基，根基不牢地动山摇。

2、不断自我革命

能靠自身的免疫力清除侵入肌体的病毒，能拿起手术刀刮骨疗毒、祛病疗伤，从而保持肌体的纯洁和先进。这种自我革命的勇气、魄力和能力是中国共产党区别于世界上其他政党的显著标志。企业和个人也一样，成长过程中都会经历困局、遇碰挫折，关键在于如何从危中寻机以摆脱困境。有问题、有困境不可怕，可怕的是讳疾忌医不敢直面问题，可怕的是在困境面前束手无策，可怕的是虽然在一段时期解决了问题，但虎头蛇尾而导致已初步解决的问题故态复发陷入“耕怠者无获”的境遇。

3、研究规律按规律办事

一百年来，我们党坚持解放思想和实事求是相统一，不断研究客观规律，开辟马克思主义新境界，产生了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，产生了习近平新时代中国特色社会主义思想，为党和人民事业发展提供了科学理论指导。

枪杆子里面出政权，支部建在连上，农村包围城市，抗日民族统一战线，实践是检验真理的唯一标准，坚持四项基本原则，社会主义初级阶段，以经济建设为中心，精准扶贫，人民就是江山，金山银山不如绿水青山，百年未有之大变局，民族伟大复兴，人类命运共同体等等，中国共产党有明确目标，有深刻的问题意识和现实针对性，是奔着解决问题而去的，研究运用客观规律和理论解决中国的具体现实难题。摸索实践成功失败总结，共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，是我们党在百年砥砺奋斗中分析探究的重要历史规律。我们党遵循“按规律办事”的“规律”，从重要原则、理念和策略方面，科学把握人类社会、中国社会和科学社会主义客观规律和理论，与中国特色社会主义实践相结合。我们党的历史，就是一部不断推进马克思主义中国化的历史，就是一部不断树立目标发现问题解决问题摸索规律，进行理论创造的历史。

第四篇：第一阶段学习交流体会

党的群众路线教育实践活动学习心得目前，全党正在按照中央的要求，深入开展以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动，香营学校按照县教委总体安排和部署，于3月13日正式启动党的群众路线教育实践活动，目前正在扎实有效开展。我本人作为支部副书记深刻认识自己既是这次教育实践活动的具体组织者，更是活动参与者的双重身份，在组织党员干部开展好活动的同时，积极把自己摆进去，通过听专家讲座，学习上级文件、讲话，观看影视资料、书记讲党课、个人自学等方式，对全党深入开展群众路线教育实践活动、改进工作作风的决策部署的必要性和紧迫性有了更为深的认识，收获很大:

一、认识群众路线的深刻内涵

关于群众路线,《中国共产党章程》总纲中作了表述:“党在自己的工作中实行群众路线,一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动.”为了群众,依靠群众,领导群众,是党的群众路线的基本内容.列宁在十月革命后强调:“只有相信人民的人,只有投入生气勃勃的人民创造力泉源中去的人,才能获得胜利并保持政权.”《毛泽东文集》第3卷中有这样一段话:“群众观点是共产党员革命的出发点与归宿.从群众中来,到群众中去,想问题从群众出发就好办.部队中的负责同志要替士兵着想，机关、学校的负责同志要替大厨房着想，替杂务人员着想，所有的共产党员要替人民着想。”邓小平说:“党的正确的路线、政策是从人民群众中来的,是反映群众的要求的,是合乎群众的实际的,是实事求是的,是能够为群众所接受,能够动员起群众的,同时又是反过来领导群众的,这就叫群众路线.”总之,历代共产党领导人,对群众路线的阐述非常明确,也历来强调共产党人要走群众路线,密切联系群众,也只有这样,共产党才能打胜仗,事业才能成功.二、开展教育实践活动是推动学校持续发展的内在要求

党的十八大报告指出：在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼,加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推动中国特色社会主义伟大事业的重大举措.我校作为农村九年一贯制的“大家庭”，依靠102位教职工，经历了融合、探索与发展的过程，取得了良好的办学效益。十八大的胜利召开，提出了要深化教育领域综合改革和全面提高党的建设科学化水平。在新的形势下，学校党组织要不断加强自身建设，充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的重要作用，推动党员发挥先锋模范作用，这就要求我们在教育领域综合改革的进程中坚持走群众路线，努力打造一支师德高尚、业务精湛的师资队伍，全心全意依靠教职工办好学校，把教职工作为推定学校改革发展的主体力量，把满足师生的诉求和需要作为学校发展的根本出发点和落脚点。作为学校的党员领导干部，我见证了学校从建校合并、融合探索到现在办学目标明确、管理体制健全、办学特色鲜明，各项工作稳步发展的全过程，毫无疑问，坚持走群众路线是我们取得现在成绩的根本。六年来，学校全心全意依靠教职工办教育，时刻不忘群众路线，特别是在学校发展和设计教职工的切身利益问题上，领导班子坚持民主集中制，坚持教代会制度、“三重一大”决策制度，完善党务和校务公开，及时与教职工沟通，做到各项工作公开、透明，接受群众监督。目前学校正面临着生源减少、创建智慧课堂、师资培训、文化建设等重大课题，特别是十八大提出深化教育领域综合改革，对于我们来说既是机遇、也是挑战，深入开展教育实践活动，有利于引导党员干部转变观念、改进作风、凝心聚力、振奋精神、提升水平，有利于促进党员干部与教师群众心往一处想、劲往一处使，为实现九年一贯制优质学校的办学目标而努力，有利于提升干部管理水平，加强干部队伍能力建设，提高干部发现问题、解决问题的能力，以作风建设的新成效凝聚起推行学校发展的强大力量。

三、践行党的群众路线,必须反对“四风”

总书记强调：这次教育实践活动聚焦作风建设,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风.“四风”违背我们党的性质和宗旨,是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题,也是损害党群干群关系的重要根源.“四风”问题解决了,党内其他一些问题解决起来就有了更好的条件.总书记强调的这一目标任务，着眼的是“党同人民群众的血肉联系”这个作风建设的核心问题，切中的是党群关系干群关系受到损害的重要根源，解决的是群众反映强烈的突出问题，目的就是要使全党同志以优良作风树立榜样，把人民紧紧凝聚在一起，为实现伟大的中国梦而共同奋斗。

作为一名有着14年党龄的老党员，我始终能够保持坚定的理想信念，踏实工作，严于律己，无私奉献的精神。但是对照总书记提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求、对照四风表现，对照焦裕禄、牛玉儒等先进人物的崇高精神，通过群众提、自己查、上级点、互相帮，自己在四风方面还存在着一些问题，比如在形式主义方面，自己的学习力不够强，对党建科学化研究了解较少，不能够运用党的理论和教育理论来解决工作中的问题。在官僚主义方面，联系一线不够，平时在办公室写文件时间多，深入课堂、深入师生时间少，和家长打交道的时间也不多。在享乐主义方面，勇于开拓不够，知难而进、开拓进取的精神还不足。在奢靡之风方面，勤俭节约意识不够强，以往在招待客人时，为了面子，有点餐过多浪费现象。

四风的形成非一日之寒，有其深刻的思想根源，说到底是世界观、人生观、价值观这个“总开关”出了问题。要想戒除“四风”，靶子必须选精选准，其关键就是要为思想、为理想信念“充满电”，唯有这样才能正本清源，不断转变作风。

四、把自己摆进去，努力提高道德修养

作为分管学校党建工作的领导干部，要严格按照总书记提出的“三严三实”要求，不断提升自己的道德修养，提升党建工作的专业化水平。

第一、以学立德。一个人的道德水准，与他担任职务的高低没有必然联系，也不会随着职务的提升而自然上升。人们对《论语》中的“学而优则仕”都很熟悉，但这句话还有半句是“仕而优则学”，就是说一个人要想从政做事，不仅要先把学问基础打好，而且走马上任后更要坚持读书学习，才能把事情做好。所以今后我本人要进一步加强学习，研究做好新时期学校党建工作的理论和方法，坚持读书学习，用科学的理论知识和先进文化武装头脑、陶冶情操，不断提升道德境界。

第二、以行立德。“体诸身、见诸行”，经受苦与乐、荣与辱、公与私、权与法等各方面考验，才能锤炼道德品质，树立良好道德形象。杨善洲、焦裕禄、牛玉儒等党的优秀干部之所以能够得到老百姓的拥护和爱戴，就是因为他们身体力行了为民、务实、清廉的价值观。，作为一名共产党员，要做到言行一致、知行统一，这是我们的本色，要注重在艰苦环境、危难时刻磨练意志品质，在新形势

下提高学校党建科学化水平、破解学校教育教学改革难题中敢于负责、勇于创新，在自觉践行党的宗旨、为党员教师排忧解难中增强为民意识。

第三、以律立德。古语讲“物必先腐，而后虫生”。古人把“励志自强”、“自律改过”作为品德修养的基本态度，强调“吾日三省吾身”。我们党一再强调：党员干部要自重、自省、自警、自励，都是要求自律以立德。所以，在今后的工作中，要始终以党性原则和道德规范严格要求自己，珍重自己的人格，珍重自己的形象。要见贤思齐，见不贤而自省。无论在任何时候都要严于律己，防止萌发错误的意识、不正当的欲望和不健康的心理。

总之通过党的群众路线教育实践活动的学习教育，使自己牢固树立正确地世界观、人生观、价值观，努力提升自己的工作水平、道德修养、为民意识，带头讲党性、重品行、作表率。

第五篇：护理部学习交流体会

我非常荣幸的参加了护理部派出的香港明爱医院为期2周的学习交流，虽然是短短2个星期学习和生活，但留下的印象却是今生难忘的，现在汇报学习的体会：

香港明爱医院是一所天主教教会医院，从我踏入明爱医院的第一步开始，就感受到她们中央护理部何淑娴高级护士长及全体同仁对我们的满怀热情、爱心和高度的责任心，如她们全体的准时守候；预先为我们准备好香港地图、地铁指引、香港购物指南；廖心萍老师陪着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡；清洁工人每天将清洁平整的白大褂放在房间等，这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程，令我受宠若惊，非常感动！真正感受到什么是“以人为本”的人性化服务。

他们各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程，在明爱医院不管你走到哪里，人们都在紧张而有序的工作着，各个不同岗位的人员都清楚自己的岗位职责，以及每天具体的工作内容和操作规范，看不到管理者的吆喝训斥，也听不到员工们的请示汇报及抱怨，听到的只有赞赏和鼓励。外来者几乎不知道院长、部门主管是谁，似乎管理于无形，但随处都可见到管理的结果。在她们的指导下，我深深体会到了她们以爱服务、缔造希望的精神，她们人性化、规范化的管理，如作为支持保障临床一线工作的部门应该以临床为中心，以医护人员为服务对象，时刻为他们排忧解难，为他们更好地为病人服务提供良好的工作环境，让临床一线的医护人员切身感受到“以人为本”的人性化关爱。

明爱医院是一所急症全科医院，病床一千多张，但他们护士人数比我们少很多，只有八百多人，这就注定她们干活的节奏要非常快捷紧凑，夜班的频率很密，但他们自觉、自律，默默地工作，病房管理整整有条，干净舒适。在规范化医疗行为的过程中处处为病人着想，体现出人性化的关爱，他们以优质的服务态度、尽善尽美地对待每一个人，他们无怨