各地旅游惠民措施

第一篇：各地旅游惠民措施

2013中国旅游日 各地惠民政策出炉

北京

北京2013年“中国旅游日”活动仪式在北京天坛公园举行，5月19日活动仪式将紧扣《国民旅游休闲纲要》主题精神，在欢快、互动的活动中，发布最新旅游信息和旅游引导性政策，呈现时尚亲民的现场氛围。同时，将邀请各区县、景区和旅游企业设置展台，现场推荐旅游产品和发放门票优惠券等惠民措施;八达岭古长城“中国旅游日”宣传活动将在延庆县八达岭古长城举行。天津

天津蓟县黄崖关长城景区将在5月18日邀请世界各地参赛选手参加马拉松比赛;海河文化游暨5.19中国旅游日宣传活动将在天津和平津湾广场举行，津湾广场内进行大鼓、歌舞、西洋小丑等表演。黑龙江省

“中国旅游日 魅力黑河行”公益惠民活动:黑河市各景区(点)5月19日组织黑河各景区(点)推出公益惠民优惠措施，满足市民旅游需求，让更多群众，共享黑河旅游的发展成果;5月19日望奎县旅游局与望奎县教育局联合组织中小学生参观林枫故居，观林枫同志遗物，听林枫同志事迹，加强爱国主义教育。新疆

2013年“中国旅游日”，新疆将推出58条惠民措施，其中包括制作发放3.2万张“新疆旅游卡”，使游客享受不同折扣优惠等。中国旅游日期间，新疆生产建设兵团旅游系统将在各地开展形式多样的旅游宣传活动，多家景区将开展主题游览活动、推出门票减免措施，多家兵团大型旅行社将在活动现场宣传推介台湾行、韩国游、大连青岛专列等热门旅游线路，开展折扣优惠活动并发放相关产品优惠券。5月19日是第三个“中国旅游日”，旨在加强中国旅游宣传，培养中国国民旅游休闲意识，鼓励人们参与旅游活动。今年“中国旅游日”的宣传口号为:爱旅游、爱生活。而这届的活动主题为:休闲惠民，美丽中国。

记者从国家旅游局获悉，为响应和倡导旅游日“休闲惠民，美丽中国”活动主题，多地在旅游日将推出多项优惠便民旅游措施，众多景区可以免费或优惠进入，并在网站公布了具体惠民项目。

今年“中国旅游日”主会场活动将在重庆举行。重庆借此机会将5月19日至6月18日定为当地旅游惠民活动月，向民众推出总价值超过2亿元的旅游优惠劵、免费门票、优惠体验卡等。此外，200多家旅游企业实行门票免费 或优惠的方式，吸引广大市 民参与休闲旅游。

据了解，为迎接第三个“中国旅游日”，上海推出51家半价景区迎客，辽宁省则向市民免费发放省内4000张景区门票。江西

江西各旅游部门和企业紧紧围绕“休闲惠民，美丽中国”的活动主题，推出了120条旅游惠民措施喜迎即将到来的第三个中国旅游日。

中国旅游日当天，全省近70家公共博物馆、历史名人纪念馆、爱国主义教育基地、体育场馆对公民免费开放;5A级景区鹰潭龙虎山、景德镇陶瓷历史博览区和全省35个国家A级旅游景区对游客实行不同程度的门票优惠。广东

围绕“国民旅游休闲”的活动主题，5月19日，广东省旅游局组织各地级以上市旅游局以及省内各大旅行社、酒店与景区(点)等旅游企业开展丰富多彩的活动并推出系列优惠措施。据统计，广东各地共为游客提供约932多项旅游优惠措施，全省共有1000多家旅游企业积极参与，提供优惠金额达1.2亿元，免费金额达3000万元，合计达1.5亿元。河南

5月19日前后，河南省内多处景区将相继推出多项优惠政策，举办多种庆祝活动。其中重点举办的活动是“中部六省旅游博览会暨第十九届中国(三门峡)黄河国际旅游节”，开幕式将在三门峡国际文博城会展中心广场举行。湖南

衡阳衡山所有景区旅游日当天免费开放，并向市民提供免费讲解服务，衡南、衡阳县所有景区当天全部免费。湘西州新闻记者凭身份证、记者证可免费进入凤凰古城风景名胜区;湘潭新闻记者凭身份证、记者证可免费观看《日出韶山》大型歌舞剧演出。福建

“感受美丽中国 发现清新福建·中国旅游日”宣传活动:福州海峡国际会展中心5月19日开展旅游日宣传活动，发布《守护清新福建倡议书》，发布“清新福建”十大经典线路和“跟着电影去旅行”十大景点，举办“发现最美的‘清新福建’摄影大赛”，推出惠民措施。浙江

2013年“中国旅游日”，浙江省将推出1309条惠民措施，其中包括举办“2013浙江省百城千景旅游惠民活动”，出台浙江旅游惠民手册，推出近千景区、景点旅游优惠等。

第二篇：惠民措施

社区惠民措施

为了使便民计划顺利开展，特制定以下惠民措施：

1为社区各种文艺队伍提供资金支持，充分调动他们的积极性为和谐社区服务，丰富居民的文化生活。

2向上级有关部门争取图书室改造

购买图书费用的支持，以增加图书 开展图书借阅服务，丰富居民的业余文化生活。

3在社区党员志愿者服务上发挥党员在服务居民中的先锋模范作用，加强党员责任区建设，以党员为主体组建志愿者服务队。实施“党员在社区、服务在社区、奉献在社区”活动，建立健全社区党员责任区网络，按照居民小组(居民小区)、楼栋、单元逐层逐级明日人，分别明确为组长、楼长和联络员，把党组织延伸到社区每个角落，形成覆盖全社区的管理网络。社区内所有的“单位党员”要真正成为社区党员，设立党员示范楼栋，“一个党员一面旗，党员责任进社区，党员形象进楼栋”，社区党员根据自己的特长，主动参与杜区服务、社区治安、城市社区卫生、社区文化等工作，主动做好事、办实事，做到“五个带头”，即带头宣传党的方针政策，带头维护社区稳定，带头抓好责任区管理，带头开展邻里互助，带头参与社区文明建设挥退(离)休党员在创建平安和谐社区建设中的重要作用，对退休人员中的党员探索试行“组织关系在单位，组织活动在社区”的“双重”管理模式，对企业退休人员中的党员，要按照有关件规定，积极创造条件，将其组织关系转入居住地党组织，引导老党员力所能及发挥作用，做党的政策宣传员、民事纠纷调解员、环境卫生监督员。切实做到有群众的地方就有党的组织，有党组织的地方就有先锋模范作用的发挥

为民办实事，积极做好为群众服务工作。以社区服务为切人点，以服务居民的方式开展工作。要积极探寻不同的服务载体，发展和依靠社区内的各类社会资源和志愿者队伍，开展各项便民利民活动，重点做好再就业促进工作和社区精神文明建设工作，共建平安和谐社区工作。积极引入市场机制，鼓励社会力量兴办各类社区服务设施和各种所有制形式的社区服务实体，建立社区市民学校、义务辅导学习班等。

关怀社区特困对象，开展帮扶助困活动。研究建立以社区楼栋为单位的长效帮扶助困工作机制，提高结对帮扶活动的实效。通过部门、单位干部联系居民和“一帮一”、“几帮一”等形式，对特困家庭、孤寡老人进行帮助，切实解决他们的生活困难，鼓励辖区内单位、党员干部自发捐助，为社区特困对象提供资助，把党的温暖送到千家万户。积极开展为社区居民提供力所能及的服务活动。社区服务要努力做到五必访、五必问、五必记，即：五必访，新迁居民家庭斟访、两劳释放人员必访、生病住院居民必访、下岗待业人员必访、支持小区工作的领导必访；五必问，每月户籍变动情况必问、遇到联建共建单位领导必问、碰到社区统战对象必问、70岁以上老人情况必问，再就业上岗人员情况必问；五必记，下岗待业情况必记、困难家庭情况必记、解难设想措施必记、居民互助服务必记、走访家庭情况必记。

第三篇：十项惠民措施

兖州市卫生局

二级以上公立医院十项惠民便民措施

工作总结

我局于2011年5月19日下发了《关于转发济宁市卫生局<关于印发济宁市二级以上公立医院十项惠民便民措施督导考核细则的通知>的通知》（兖卫字[2011]18号），重点要求市人民医院、市铁路医院、市中医院、市妇幼保健院、市口腔医院五家二级以上公立医院，严格对照《考核细则》，全面实施公立医院十项惠民便民措施，将工作抓实抓细，确保惠民便民工作落到实处。此项工作正在稳步进行中。现将兖州市人民医院及铁路医院十项惠民便民措施开展情况例举如下：

为稳步推进我省公立医院改革试点工作，提升公立医院管理、质量和服务水平，让群众享受到公立医院改革带来的实惠，市人民医院实施了便民利民措施，积极向广大群众提供质优价廉的医疗卫生服务。通过建立和完善ISO质量管理体系，坚持持续改进，不断完善了服务流程，使科室布局相对较为合理，方便了群众就医，减少了病人来院就诊停留时间。同时建立了门诊服务中心，实行了导医、简易处方、检验报告单发放、门诊咨询、专家门诊预约服务等一站式管理和服务。鉴于挂号、交费常出现排长队的现象，通过增设服务窗口，并把挂号、划价、收款合并窗口办公等措施，基本消除了排长队的现象。为方便住院病人的查检，医院自行设计了担架电动运送车，成立了勤务中心和担架队，免费接送病人做检查。建立了病人和家属候诊休息室，免费为抽空腹血病人提供早点。院消毒供应室、药剂科、仓库等还实行了物品、药品的下收下送，大大方便了临床工作，使各项工作更好地贴近临床、贴近患者。

1、开展门诊预约诊疗服务

预约挂号工作由主管门诊工作院长负责，门诊办公室落实管理。医院对外联络办公室通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。患者可以通过电话、网络等各种形式进行就诊预约。挂号室每日设专人负责预约挂号工作，保证电话预约、手工预约挂号的顺畅，极大的方便了患者就医。

2、开展医院志愿者服务 按照《山东省医院志愿者服务活动方案》，由医院工会牵头制定了《兖州市人民医院志愿者服务活动方案》，完善组织机构和工作机制，制定规章制度和培训体系，开展了以医院为平台的志愿者服务活动。医院职工自发组织形成志愿者队伍，利用节假日时间，为门急诊患者及住院患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、阅读报刊杂志、投诉等服务。同时志愿者还组成下乡医疗队，深入到农村、社区、养老院、福利院等地，为群众提供免费诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。在医院工会组织下，志愿者还走上街头，进行综合环境整治，为“擦亮兖州、文明兖州”做出自己的贡献。

3、推行出院病人随访制度

市人民医院自2003年起制定了出院患者回访制度，由医院成立专门的机构对出院患者进行电话回访，收集患者医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面的评价意见和改进建议。2010年，医院再次对出院病人回访制度进行规范，根据文件规定，由主管医生在患者出院后一定时期进行电话回访，了解患者病情，对出院患者的病情变化、预后注意事项等进行指导，而医院保健中心对医生回访进行监督，即在医生回访的基础上由保健中心进行抽查，并将抽查结果与医德医风奖相挂钩。对于达不到回访比例的科室，按照规定扣发科室医德医风奖。通过监督落实，目前医院患者出院回访率达到了90%以上。通过加强电话回访，不仅加强了医患沟通，促进病人的康复，还有利于医务人员了解患者需求及对医院的合理化建议，从而促进医院工作的改进。

4、大力推行院务公开

医院高度重视院务公开工作，始终把抓好院务公开，作为深入贯彻落实科学发展观，推动医院深化改革，促进医院健康发展的大事来抓，摆上重要议事日程，从建立健全长效工作机制入手，不断加强和改善对院务公开工作的领导，逐步建立起了较为完善的民主管理、民主决策、民主监督机制。

医院成立了由院党委书记、院长任组长，纪委书记、工会主席任副组长，院分管领导、有关科室负责人任成员的院务公开领导小组，领导小组下设行政后勤组、业务组和纪检监察组，并根据工作特点，明确了各小组的职责，实行了院务公开“一把手”负责制，分管领导靠上抓，各工作小组根据职责范围，认真抓好工作落实。医院充分发挥职代会在医院重大改革、重大事项、重大投资，以及涉及职工切身利益的热点、焦点问题中的民主决策、民主管理、民主监督的作用。并结合行业特点和医院推进的各项工作，建立了院工作监督委员会、考核评选工作委员会、技术委员会、药事管理委员会等院内决策、监督组织，设立了专门的审计科。还结合有关工作的推进实施，设立专项监督组织，如职工全员聘用、人员招聘、职称评定和聘任等工作的资格审查委员会等。各民主决策监督组织根据各自的职责，融入到各项具体工作中，认真履行决策监督职能，对相关工作实施评议、审查、表决等，形成了一整套决策监督体系。二是在制度建设上，医院出台文件，规范了院务公开制度，规定了院务公开的内容和范围。同时，先后建立健全了药品和大型医疗设备集中招标制度、财务管理定期审计制度、院领导干部廉洁自律若干规定、领导班子及班子成员民主评议制度、重大事项报告制度、中层干部和职工竞岗考核评聘制度等各项民主监督制度等。医院设立了院务公开栏和举报电话，及时对有关院务情况进行公示，自觉接受职工群众对院各项工作的监督。医院工作凡是能公开的，均采取不同形式予以公开，公开办事程序、办事结果。同时，遇有重大事项，在制定工作方案后，先拿出讨论稿交由职工酝酿讨论，或直接交由职工以无记名投票方式全员表决等，积极引导职工共同参与医院决策，让每个职工都能参与民主决策、民主监督和民主管理，在职工中营造了良好的民主管理氛围。目前，参与医院民主决策、民主管理和民主监督工作已成为职工的一种自觉行为，职工始终关注医院发展，关心医院各项改革措施的实施和各项工作推进，主人翁意识明显增强，干群关系也更加和谐密切。

医院认真贯彻落实院党委调研制度，根据医院具体工作安排,由院党委组成调研组，深入到各科室及北院进行为期半个月的党委调研活动，与职工面对面交谈的形式，紧紧围绕医院改革发展和建设、医院下步规划、医院及科室管理等一些职工关心、关注的“焦点”问题，逐一与职工进行沟通交流，采取充分听取职工对医院发展建设的意见和建议。通过调研，加强了沟通，密切了关系，整个调研过程职工参与意识强、民主气氛浓厚，既发现了问题、解决了问题、改进了工作，又加强了院党委班子与职工的思想交流，加深了职工对医院改革发展工作的理解和支持。

医院一贯坚持民主办院、依法办院，充分发挥工会职代会民主决策作用，职工融资购买大型医疗设备、加快人才培养、医院建设规划、深化人事制度改革方案、院内职称评定等重大问题、重大决策一律提交职代会讨论并审议通过，为医院进一步深化改革、加快发展奠定了坚实的群众基础。

5、实施优质护理示范工程

护理部在院党委、院委会的正确领导下，作为优质护理服务示范工程的主要执行部门，严格按实施方案执行，全员培训，在全院倡导开展优质护理服务，护士积极写倡议书，护士长上交计划和申请，护理部去评估，由于现阶段人力资源不足，第一期开展市级优质护理服务病房4个，即急救中心、神经外科、心内科、普外科，覆盖率为28%。护理部配备相对充足的护理人员，床护比1：0.4。为她们挂牌公示，配备洗头用具、吹风机、翻身枕、气垫等。同时购买了有关书籍，促进护士学习，把ICU作为护士培训基地，危重病人全部在ICU，确保病人得到全面护理，凡是一级护理的不能自理的病人基础护理及生活护理全部由护理人员负责，实施整体化护理模式，责任小组包干制，护士长实行弹性排班制，如科室增加早晚班、双夜班、调整护士休息时间加强晨晚间护理，按需提供口腔护理、喂水、喂饭、会阴护理、翻身、拍背、剪指甲、洗脸、洗脚、更衣、排泄的护理、安全管理等，晚间送温水至每个病人床前。医院也对优质护理示范工程给予大力支持。社会工作部为科室做了分级护理内容及基础护理工作规范公示牌、优质护理服务示范病房牌、各种温馨提示，更新了宣传画，用壁画、花篮、灯笼等装饰病房，使病房更温馨。把优质护理服务在院报上、新闻上进行了宣传。后勤保障部进一步完善，成立了后勤运输组，承担了护士的非护理工作，负责所有药物、被服、化验标本下收下送，病历的审核。急救中心配担架工，后勤服务中心为病人提供轮椅、担架车、电瓶车接送病人入院、检查，仓库、药房、化验室和供应室物品下收下送，设备维修上门服务，护士不出病房，加上护理部简化护理文书，做到了把时间还给了护士，把护士还给了病人，护士的工作地点在病房，基础护理落实率100%，通过落实基础护理，深化了服务内涵，提升了专科品质。另外还为科室配备了物品集装箱，科室为病人买了马扎等，方便了病人。做到了后勤为临床服务，护士为病人服务。一切以病人为中心，为病人提供全程优质护理服务，入院有人接，检查有人陪，困难有人帮，出院有人送，病人满意度99%以上。

6、建立远程会诊中心

市人民医院于09年1月正式开始筹划远程医疗会诊中心的建设，经过近两个月的紧张筹建和测试终于在09年3月中旬完成全部测试工作，并正式启用。远程医学会诊中心在院党委、院委会的正确的领导下，紧紧围绕医院中心工作，突出 “以病人为中心，以提高医疗护理质量为核心，构建和谐医患关系”的工作目标，依托省远程会诊中心与市人民医院的影像远程医学会诊平台及医学影像传输系统，切实加强远程会诊管理工作，病员满意度进一步提高，取得了较好的社会效益和经济效益成效显著。

市人民医院远程医学会诊中心的建成，使市人民医院与山东省省立医院医院真正达到“资源共享、优势互补、协作发展、实现双赢”，有效的解决了城乡地区“看病贵、看病难”问题，以及“找专家难、找专家亲自诊治更难”的实际困难。

7、全面提高新农合保障和服务水平

在院领导的支持下，建立健全了各项医保工作制度、科室执行程序化、制度化管理，我们为规范工作行为，方便广大患者就医，针对重点环节，进行了流程再造，规范了市人民医院特殊疾病门诊的审批、治疗，简化了特殊疾病的补偿流程，去掉繁琐的审方程序，使补偿简便快捷。保证了参保病人在就医环节上通畅、快捷、有效。减少了结算环节；避免了患者多跑腿现象，体现了优质服务，参保人员对市人民医院医保工作满意率达99.7%，多年来医保科始终把病人满意作为医保工作的基本准则。

为了减轻参合农民负担，使他们在检查治疗过程中，得到最大限度的优惠，市人民医院在大型检查项目上制定了优惠措施，例如核磁共振及CT检查等，分别在标准价格的基础上优惠150—200元不等，受到广大患者的一致好评。

医院还大力推行为医保患者垫付押金及“先住院、后交钱”活动，符合条件的参保人员在入院时可以只缴纳个人承担部分或者不缴纳住院押金，待患者出院时将费用一并交清，大大缓解了患者住院难问题，深受老百姓的好评，真正让老百姓得到实惠。

另外，为保障三无病人、急危重症患者及家庭极其困难的患者，能得到及时救治，市人民医院为他们开通绿色通道，使他们的治疗一路畅通，使党和政府的利民惠民政策得到了充分体现。

8、全面推进临床路径管理

2009年12月，卫生厅开展临床路径管理试点工作，市人民医院积极准备。2010年7月，济宁市卫生局下发《关于推动我市公立医院开展单项试点项目改革的通知》，为落实通知精神市人民医院专门制定了《兖州市人民医院临床路径管理试点工作方案》，成立了临床路径试点领导小组、临床路径专家组等组织，亓仲儒院长亲自担任领导小组组长，张群力院长助理任专家组组长。2010年7月19日全院科主任会议上王涛副院长进行了专题部署。市人民医院要求每个科室按照卫生部发布的112个病种的临床路径，至少选择1个病种的作为临床路径管理，并要求各科室结合市人民医院实际情况，完善制定市人民医院的临床路径管理模板。同时将临床路径管理列为今年全院临床科主任目标管理的一项重要考核内容。目前市人民医院共有9个科室11个病种开展了临床路径试点工作。并有8个病种实行了单病种质量控制管理，真正的做到让利于民。

9、施行规范化医疗服务

（一）医疗机构、医务人员和医疗技术临床应用等医疗服务要素管理合法规范

医院认真贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》，建立医疗技术准入和管理制度。各科室对已经开展的医疗技术进行全面梳理，对院内技术尚不成熟、需由卫生行政部门准入方可临床应用的技术进行重点清理；建立手术分级管理制度；市人民医院将对各科室的医疗技术准入工作进行指导和监督，促进医院对医疗技术临床应用情况进行规范化管理。市人民医院及内设科室登记、注册、变更、校验及时合法，提供与其功能任务相适应的医疗服务，无出租承包科室、超范围执业、违规发布医疗广告等问题。医护人员均具备执业资格，按注册专业、地点依法执业，杜绝无执业资格人员从事麻醉、B超、心电图、CT、MRI、病理诊断等工作。

（二）医疗核心制度建设完善，落实到位

建立健全医疗机构规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、护理工作制度、医嘱制度、查对制度、病例讨论（包括术前、疑难病例、死亡病例等）制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范与管理制度、技术准入制度、值班和交接班制度等。

（三）医疗文书书写规范，管理严格

认真贯彻落实卫生部《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》和《山东省医疗文书书写规范（2010版）》，加强病历书写培训和管理。市人民医院定期组织院内病历书写培训和病历质量评比，进一步提高基层病历书写质量。

（四）临床用药和辅助检查合理、规范

认真贯彻落实《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫医政发【2009】38号）和省卫生厅《关于进一步做好临床检验结果“一单通”的通知》（鲁卫医字【2010】47号）等有关文件，积极推进合理检查、合理用药。认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作，建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制。

医院还组织全院抗菌药物合理应用和特殊管理药品管理和合理应用全员培训，按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，有效推进合理用药。

（五）医疗服务流程合理，环境良好，服务优质

合理调整科室布局，简化或合并划价、收费、取药或检查环节；科室标识规范、清楚、醒目；合理配备导医人员，明确职责任务，主动为就诊病人特别是农村病人及行动不方便病人提供服务；不断改善门诊、病房条件，配备饮水设施，开展导诊咨询服务，为病人提供舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施；尊重病人隐私权，做到一医一患一室，问诊、检查应避免其他病人或无关人员围观、旁听，检查、换药、治疗应有遮挡设施，为就医人员提供私密性良好的诊疗环境。

（六）医疗服务收费管理严格规范

严格执行国家物价政策，完善价格公示制、查询制、费用清单制等，提高收费透明度，自觉接受群众及社会监督；及时向患者提供费用查询服务，及时处理患者反映的违规收费现象；严禁分解项目、比照项目收费和重复收费；严禁医务人员以“开单费”、“统方费”、“处方费”等形式谋取不正当利益。

（七）医院感染控制和临床输血管理安全有效

贯彻落实《医院感染管理办法》、《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》和相关技术规范，建立完善的医院感染管理组织体系和医院感染管理责任制，落实预防和控制医院感染的工作措施，加强院感监测，及时发现隐患并采取有效的防控措施；全面检查和梳理有关医院感染预防控制的各方面工作，重点加强手术室、消毒供应室、产房、新生儿病房、血液透析室、重症监护室等重点部门的医院感染管理工作；对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具相关证明进行审核，按规定可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洗、消毒和灭菌，并进行效果监测；医疗废弃物处理及时，程序合法；规范采供血活动和临床用血，保证临床用血安全。

（八）医疗纠纷处理及时有效，医患关系和谐

按省卫生厅《关于进一步完善医患沟通制度的意见》，改进服务态度，加强医患沟通，建立和完善医患沟通的制度体系；积极开展平安医院建设，为医患双方创造良好的诊疗环境；认真贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，建立患者投诉管理机制，设立或指定专门部门受理患者和医务人员投诉，及时化解矛盾纠纷，持续改进医疗质量；巩固完善市人民医院医疗纠纷调解机制，努力构建和谐的医患关系。

10、实行绩效考核制度

近几年来，市人民医院一直积极开展人事和收入分配制度改革，完善人员绩效考核制度，实行了岗位绩效工资，充分调动医务人员的积极性，按照按劳分配和生产要素参与分配的原则，重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜，建立了自主灵活的工资分配激励机制。制定了以综合目标为核心的绩效考核方案，绩效工资向临床一线护士和医师倾斜。

兖州市铁路医院：多措并举，强化十项惠民措施的落实

严格按照《济宁市二级以上公立医院十项惠民便民措施督导考核办法》，逐条分解、加强实施。

1、预约诊疗服务。我院自2008年以来，制定了《兖州市铁路医院预约诊疗服务管理办法》，办法详细规范了预约服务途径，开通三种渠道进行诊疗预约：分别是网络、电话及门诊人工现场预约，并明确了责任部门，制定了预约流程间的衔接，细化了各相关科室、人员的责任。通过实行诊疗预约服务、无假日服务等，一年来，我院口腔科、产前检查、术后病人妇产预约率均已超过60%。

2、医院志愿者服务。积极响应卫生部等八部委号召医疗机构深入开展“志愿服务在医院”活动的要求，结合我院开展的慈善义工服务活动，制定了开展“志愿服务在医院”活动实施方案，并定期深入乐龄福院、兴隆庄镇老年公寓组织开展志愿者服务活动。

3、优质护理服务。我院于2010年12月份实施“优质护理服务示范工程”以来，成立了“优质护理服务示范工程”活动领导小组及工作职责，通过完善医院内部管理、规范护理行为、改进护理服务，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。目前，“优质护理服务示范工程”在我院覆盖率已达20%以上，并实行了绩效考核，完善了分配机制，我院职工全部实行同工同酬分配制度。

4、出院病人随访。我院制定了《兖州市铁路医院出院病人随访制度》，规定了专人负责随访工作，规范了随访时间、随访责任人、随访率要求，通过出院随访，收集了有关医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面进行了评价意见，提高了服务质量和技术水平。

5、远程医疗会诊。为了进一步提高我院诊疗技术水平，同时方便患者得到进一步及时有效的治疗，2010年9月，我院与北京武警总医院合作开展远程会诊项目，对疑难病例进行远程会诊，医生和患者或家属可以与北京专家进行面对面交流。2011年5月，我院又与山东省远程医学影像会诊联网，开通了影像学远程会诊。2011年累计进行远程医疗会诊13例，大大提高了我院的诊疗技术水平。

6、院务公共开。加强医院民主管理，定期召开职工代表大会，审议决策医院重大工作事项，加大院务公开力度，建立了基建项目、医疗设备购臵公开招标制度和定期召开院情发布会制度，自觉接受职工监督，在医院内部营造了较好的民主氛围。建立健全医院内部的人事、财务、采购等事项的民主监督制度，加强资金监管，规范基建工程、药品采购和医疗设备招投标活动，严禁任何科室设立帐外帐和“小金库”。

7、新农合病人优惠治疗。医院结合自身实际，制定各种优惠措施，减轻患者负担。在超声检查上，彩色多普勒妇科子宫附件检查山东省收费标准130，医院收费60元；浅表器官彩色多普勒甲状腺超声检查山东省收费标准120元，医院收费60元；动态心电检查山东省收费标准300元，医院收费180元。对60周岁以上的农村党员，在门诊免收普通挂号费、专家挂号费、急诊挂号费、普通门诊诊疗费、专家诊疗费。住院治疗时，参加新农合的老党员在报销后，床位费、治疗费减免10%，心电图、B超、化验费减免10%。认真执行上级关于“先看病、后付费”工作要求，对符合标准条件的参保患者，全部实行“先看病、后付费”。

8、临床路径管理。为了降低患者医疗费用，规范临床治疗及合理用药，我院自2011年6月开始对全院6个病种实行临床路径管理，至今有29例病例进入临床路径管理，使患者的医疗费用得到了有效控制。

9、规范医疗服务。我院以医疗质量万里行活动、大型医院巡查活动等要求，结合ISO质量管理体系，制定了每年进行两次的内部评审制度，评审内容包括依法执业、制度建设、病历书写、规范诊疗、服务环境、收费管理、院感控制、临床输血管理、医疗纠纷处理、安全管理、医护队伍建设、重点科室建设等方面。

10、绩效考核方面。在分配制度改革上，力度进一步加大。新的经济运行绩效考核方案，将考核和奖惩措施细化量化到每个科室、每个诊疗组和每个岗位，在科室内部形成竞争态势。进一步加大了科室二级管理力度，拉大分配档次，向技术高、风险大和脏、累、险岗位倾斜，充分体现尊重人才、尊重知识、尊重劳动、多劳多得、优劳优酬、绩效优先，技术、能力、风险、管理、实绩等因素参与分配的原则，增强职工特别是临床医疗护理、医技专业技术人员的责任感、危机感和荣誉感，进一步提高工作积极性、主动性。方案中不将药品收入纳入科室收入，最为主要的目的是降低患者费用，提高业务收入的技术含量，倡树良好的行业作风。医技科室绩效工资的二级分配，应根据科室特点将工作量作为二次分配的主要依据，通过科室民主讨论，制定出可以量化的内部二次分配办法。方案中新增设工作量奖，目的是以此激励大家勤奋工作，多为病人提供优质高效的服务，赢得顾客信赖，打造个人品牌，实现自身价值，用扎实的劳动和勤奋的汗水，为医院争取应有的效益。

第四篇：四项措施惠民

一是强化认识,严格执行公示制。进一步加大政务、村务公开力度，全市所有乡(镇)实行政务公开。同时针对当前工作面临的新情况、新问题，强化认识，适时调整工作思路，从保护农民合法权益的层面去把握减负工作，制止乱收费、乱罚款等显性负担，保证农民利益能较好落实，物质利益不受损失，民主权利得到落实。

二是强化认识,坚持落实责任制。形成由党政主要领导亲自抓、负总责，部门分工协作、齐抓共管的工作机制，落实专人负责，形成市、乡镇（街道）、村三级农民负担监管网络体系，推动农民负担监督管理工作规范化、法制化。三是加强监管力度，推动税改政策落实。加强对农村税改村级补助资金的监管，以及加强对党和政府利民惠民政策落实情况的监管，确保农村低保政策、种粮补贴、良种补贴、能繁母猪补贴、农机补贴等的补贴资金及时足额拨付到各有关农户手中，确保党和政府的支农惠农政策落到实处。

四是健全机制，开展农民负担信访查办工作。牢固树立“群众利益无小事”的意识，及时受理农民群众的来信、来电和来访举报，确保信访渠道畅通。

第五篇：各地旅游广告语

国外旅游广告语

西班牙： Everything under the sun阳光下的一切

纽约： I Love Newyork我爱纽约

宾西法尼亚： America Starts Here美国从这里开始

宾夕法尼亚好时：The Sweetest Place on Earth地球上最甜的地方

底特律(密西根州)：The Renaissance City再生的城市

波士顿(麻省)：The Bicentennial City两百年的城市

魁北克：It Feels So Different感觉如此不同

阿鲁巴：Our Only Business Is You我们唯一的事情就是为你服务

瑞士：世界的公园，瑞士、瑞士、还是瑞士

夏威夷：夏威夷是微笑的群岛，这里阳光灿烂

香港：魅力香港、万象之都。动感之都

泰国：Amazing Thailand神奇的泰国

新加坡：无限的新加坡，无限的旅游业；尽情享受，难以忘怀；新亚洲-新加坡新感觉

澳大利亚：令人心旷神怡的澳大利亚

佛罗里达州：佛罗里达，与众不同

宾夕法尼亚州：美国从这里开始

弗吉尼亚：国家的诞生地

新西兰：这里本身就是一个世界

盐湖城：全美风光精华

夏威夷：太平洋的十字路口 密苏里州：美国的心脏

圣保罗旅游局：万胡之旅

新泽西大西洋城：世界的游乐场

爱达荷州太阳谷：在夏日的骄阳上享受冬日的欢乐

阿拉斯加：没到过阿拉斯加就等于没到过美国。

中国城市广告语

香港：魅力香港，万象之都；动感之都；我们是香港

上海：新上海、新感受

桂林：桂林山水甲天下

平遥：华夏第一古县城

北京密云县：山水大观与首都郊野公园——北京旅游卫星城

苏州、杭州：上有天堂、下有苏杭

深圳：畅游深圳，了解中国

海南省：椰风海韵醉游人

宁夏回族自治区：多姿多彩的塞外主题公园

锦绣中华：一步跨进历史，一日畅游中国

中国民俗文化村：24个村寨，56个民族

世界之窗：世界与你共欢乐您给我一天，我给您一个世界

苏州乐园：迪斯尼太远，去苏州乐园

宋城：给我一天，还你千年

美国好莱坞宇宙城公园：让游人进入侏罗纪时代 北京市：东方古都,长城故乡 新北京,新奥运

上海市：上海，精彩每一天 重庆市：世界的重庆，永远的三峡 广州市：一日读懂两千年 福州市：福山福水福州游 昆明市：昆明天天是春天

石家庄：“东方日内瓦”“东方伊甸园”+“东方伊甸园”“世界水电城”“世界天然公园”

南宁市：绿城寻歌壮乡情 特等奖口号: “奇山秀水绿南宁”，10条入围奖口号: “奇山秀水 风情南宁” “歌海绿浪 情满壮乡” “绿城寻歌梦壮乡” “风情壮都 绿城南宁” “绿城山水美 悠悠壮乡情” “南宁：写满诗情绿意的请柬。” “绿色梦境 多彩南宁”

“绿城携手东盟 山歌唱响世界” “走进多情山水 拥抱绿城南宁” “歌在壮乡，美在绿城，游在南宁”。

南京：博爱之都

银川市：塞上明珠，中国银川

长沙市：多情山水，天下洲城

成都市：成功之都，多彩之都，美食之都

桂林市：桂林山水甲天下

苏州市：人间天堂，苏州之旅 无锡市：太湖美景，无锡旅情

大连市：浪漫之都，中国大连

宁波市：东方商埠，时尚水都

厦门市：海上花园，温馨厦门

深圳市：深圳———每天带给你新的希望

珠海市：浪漫之城，中国珠海

汕头市：海风潮韵，世纪商都

海南海口市： 椰风海韵 南海明珠

海南三亚市：天涯芳草，海角明珠

海南五指山市：不登五指山，不算到海南

山东青岛市：海上都市 欧亚风情

山东曲阜市：孔子故里，东方圣城

山东东营市：齐鲁神韵，豪情山水

山东泰山市： 登泰山 保平安！

山东日照市：游山登五岳，赏海去日照

山东威海市：拥抱碧海蓝天，体验渔家风情

山东烟台市： 人间仙境 梦幻烟台

山西省旅游：华夏古文明 山西好风光

陕西咸阳市：中国金字塔之都———咸阳

湖北武汉市：高山流水 白云黄鹤

湖北宜昌市：金色三峡银色大坝绿色宜昌 2 三峡风光地 世界水电城

湖南旅游： 人文湘楚 山水湖南

湖南长沙市：多情山水 璀璨星城

湖南湘潭市: 伟人故里 山水湘潭

河北承德市：游承德，皇帝的选择

河北邯郸市：游名城邯郸，品古赵文化

河南旅游： 拥抱青山绿水 走进健康天地

河南洛阳市：国花牡丹城———洛阳

河南焦作市：焦作山水，人间仙境 河南登封市：中国少林武术之乡———登封

河南三门峡市：文化圣地，天鹅之城

江苏南通市：追江赶海到南通

江苏常州市：中华龙城 江南常州

江苏常熟市：世上湖山，天下常熟

江苏无锡市：太湖明珠 中国无锡

浙江杭州市：爱情之都 天堂城市

浙江台州市：神奇台州 生态之旅

浙江嘉兴市：水都绿城，休闲嘉兴

浙江富阳市：富春山水，孙权故里

浙江舟山市：海天佛国 渔都港城

浙江象山县：东方不老岛 海山仙子园

浙江金华市：风水金华 购物天堂

浙江义乌市：小商品的海洋 购物者的天堂

福建旅游： 福天福地福建游

福建龙岩市：福建西部风情

福建漳州市：水仙花的故乡

福建三明市：走进多情山水，拥抱绿色三明

福建武夷山市：东方伊甸园，纯真武夷山

广州中山市：伟人故里，锦绣中山

广东梅州市：千色客都，中国梅州

广东肇庆市：肇庆山水美如画，堪称东方日内瓦

广东江门市：侨乡山水风情画

广东惠州市：名山秀水惠州游

广东河源市：绿色生态河源游

广东揭阳市：揭阳古邑风情游

广东阳江市：海天动情阳江游

广东云浮市：奇山异水云浮游

广西桂林市：桂林山水甲天下 广西柳州市：山水桂林 风情柳州

广西北海市：南海珍珠之乡 滨海度假胜地

海南岛旅游：寻梦海南岛 作客诗画中

四川成都市：休闲之都 2 东方伊甸园

新疆自治区：世界旅游的选择！

中国新疆,掀起你的盖头来

贵州旅游： 1999 中国旅游宝库 世界天然公园

台湾旅游： 台湾 能触动你的心！

西藏旅游： 千山之宗 万水之源！

云南旅游： 彩云之南 万绿之宗

国外城市口号

法国 浪漫之都 魅力国度 2 优雅之都

加拿大 四季皆宜的旅游胜地！

澳洲 新世纪 新澳大利亚！2003 最真一面 澳大利亚见！（亚洲口号）

泰国 AMAZING TAILAND 神奇的泰国！

曼谷 天使之城！

新加坡 live it up！尽情享受新加坡！

英国 伦敦是儿童的世界

瑞典 瑞典是奇妙的 即使在冬天！

葡萄牙 如今人们都想去葡萄牙 你知道为什么吗？

意大利 一座露天博物馆

瑞士 世界的公园！

埃及 历史的金库

香港 动感之都！2 亚洲国际都会！

爱在此 乐在此！(2004)夏威夷 夏威夷是微笑的群岛 这里阳光灿烂！佛罗里达州 与众不同！

纽约 I LOVE NEWYORK！我爱纽约！2 万都之都！

西班牙 阳光下的一切！

好莱坞宇宙城公园 让游人进入侏罗纪时代！