直销ABC感想

第一篇：直销ABC感想

直销ABC感想

看完干嘉伟老师的《直销ABC》视屏，我觉得做直销又增加信心，让我前期做业务的迷茫，慢慢的开始消散。

一堂课里面，老干老师讲了三个大的问题，一什么人适合做销售；二直销ABC；三基本直销过程。

一，什么人适合做销售。这个问题，老干老师讲完这个题目后，最后说了一句话，“态度决定一切”。那就是态度好的人，适合做销售。关于态度，老师就讲了销售员的几个问题，第一销售卖的是自己。要做好直销，要具备勇敢，坚韧，勤奋，利他（想客户所想，及客户所及）。我们做销售首先就要具备胆大的心态，敢于和客户去交谈，敢于去大胆创新。直销是很辛苦的销售工作，他需要我们销售人员要有坚韧不拔的意志，不断地去客服困难。任何销售都是一个积累的过程，必须要不断勤奋的去开发，去积累，这样才会有收获，“天道酬勤”是不变的道理。做销售，我们眼里不要只想着自己赚钱，也要考虑别的利益，做到双赢。直销工作，我们需要不断地战胜自己，要使自己的胆怯，懒惰和自私慢慢的消去，让自己的心态和素养不断地健稳。最终我们要记住，三流的销售卖产品，二流的销售卖服务，一流的销售卖理念。

第二，直销ABC。销售的客户积累过程，就是一个原则--漏斗原则，上面的口袋一定要大，中间的漏筛一定要有标准，最小面流出来的才是精华。在客户积累的过程中，我们一定要做到，先收集，后筛选，最后长期跟踪。讲到漏斗原则的时候，也讲到农夫与猎人的故事，故事告诉我，要学会分配时间去做合理的时间。潜在客户的轮廓：有需求？比如有招聘信息，公司发传单，加盟等，都是有需求。理解需求？明白商家为什么这么做，了解商家的需求点是什么。有关键人：关键人不止一个。这个就需要我们不断地去分析判断。

第三，基本直销的过程。直销基本有四个过程：准备--介绍OR提问---提供方案，定期望值--答辩，成立。一准备，我们需要准备saleskites和商家及同行的信息了解，明白商家的需求是什么，关于引起客户共鸣，干老师提供一个法则：天使魔鬼法则。天使就是消费者，魔鬼就是商家同行。我们要引起共鸣，可以采用一个方法，就是用魔鬼或天使的嘴巴，说出你想说。还有就是，我们要随时将销售文件夹拿出来给客户看，这样目的既可以让商家觉得我们专业，也可以避免自己不知道怎么说。二介绍OR提问，这个过程，在我们怯场或忘记内容的情况下，我们要随时学会变通，记得拿出自己的saleskites。遇到不会解答的问题，我们态度一定要真诚，干老师告诉我们一个话术：您这个问题问的很好，我从来没有遇到过，真的很有水平，我先记下来，等我回去了解一下，再答复您，那我们先不讨论这个问题，你还有其它问题吗？这样既赞扬客户，又表现自己的真诚，还可以通过提问，更多了解客户信息。三提供方案；在我们确认商家的需求后，我们就要给客户提供可选择的方案，当然也要定期望值，但是期望值不要过度的承诺，要事实就是。四答辩；前面的工作做好，开始签合同，签合同，客户或多或少会有点徘徊，这时候需要我们主动出击，可以用到话术：您还想什么问题吗？有就说出来，我为您解答；没有我们就把合同签了吧。如果客户一再拒绝，我们可以委婉的说，要不这样，您先考虑考虑，我在准备点资料，下次什么什么时候再来。如果客户觉得不合适，你可以再说，您觉得的确不合适，您能够帮我介绍一下其他客户吗？您觉得这样合适吗？

方法和技能虽然很好，但是还需要我自己不断地去摸索，不断地去总结，找到合适自己方法和话术。同时，我们要有一颗真诚的心去对待客户，要坚持不懈和不断总结的去做工作。

第二篇：电信直销感想

电信直销感想

不知不觉在广信上班的两个星期了，在这两个星期间，我主要负责的是户外直销活动，就是拿手机到户外摆摊。作为一个中国电信的代理商，我们到户外直销，除了要把手机卖出去，为本公司赚取利润，直销也为中国电信做出一点量的宣传。因为我们出去直销的话，别人可能不知道我们属于广信，但他们肯定知道我们是卖的是电信的产品。

手机直销的SWOT分析： Strengths（优势）

1、立足于电信品牌。作为一个电信的代理商到户外摆摊，我们最大的优势当然是我们依附着电信这个品牌，如果一个不知道的品牌在街上摆摊，或者他们可以用一些技巧来吸引消费者围观，但是消费者不会马上对这个品牌产生好感，相对而言，消费者马上去消费的想法也相对减弱。但是如果是一个众所周知的品牌，在户外摆摊，消费者的戒备心理就可能消除一半。

2、价格优惠。消费者在一般情况下都是理性，如果在其它条件相同的情况下，我们向他们展示出一些价格相对优惠的产品，而且赠送一些小礼品，消费者都会有一种消费倾向的。

3、位置便民。消费者消费倾向不仅仅受到价格影响，而且受到便利情况的影响，可能消费者刚刚好有购机意向，但是因为上班或者其它原因，令其不能到营业厅或者专门的手机店买，但是在他们下班经营我们所摆的摊前，他们就很有可能买的。

4、买手机送卡。对于第一次购机的朋友，我们购机送卡，为他们解决了一个问题。而且我们卡里面又有话费，电话卡资费又优惠，所以对于第一次购机的朋友这个也是有一定的吸引力。

5、与宽带代理商合作。因为装宽带送手机，或者宽带升级送手机，我们与宽带代理商合作，利用此关系进一步加大对手机的销售力度。

Weaknesses（劣势）

1、摆摊位置不理想。可能出于合作关系，我们经常要到一些指定的厂，或者指定的花园里面摆摊。但是这样摆摊出来的效果并不是很理想，指定地点的人本来就不太多，或者人多消费力不高（刚刚上班没有钱，离发工资又有点距离）。

2、消费者的心理障碍。因为这种临时性的摊位具有很强的流动性，消费者始终会对这种地方卖的东西有所保留，特别是其质量和售后服务。虽然我们都会说明可以到任意一个电信营业厅进行保修，但是口说无凭，摊位一撤，营业厅不认帐，消费者的权益就毫无保证。

3、手机款式少。现在的人都比较追求个性化，对于每个价格档次只有2~3款手机选择。这样确实很难让消费者满意的。

4、人员安排不合理。除了外部原因之外，我们还有内部的劣势。

①因为直销部门一般会同一时间安排两个摊位，所以对车辆接送的问题就成了约束因素。目前我们部门只有两个人能驾驶公司的车。只要有一个人突然间有事的话，那么我们就很可能错过一个地方的摊位。

②直销时间不能提前确定，令直销人员必须长时间呆在办公室随时候命，这样会造成不必要的人员浪费。

opportunities(机会)

1、换卡换手机的高峰期。根据数据显示，在春节过后，3~4月会是一个换卡换手机的高锋期。

2、把握消费者出工资的时间。目前出现一个特殊的群体“月光族”，这种群体会喜欢在发工资之初买自己喜欢的东西。

3、有宽带送机优势。目前电信办理上网宽带业务，有一个购机的代金券。直销可以与宽带一同办理直销，创造一个双赢的机会。

threats（威胁）

1、其它运营商的竞争。我们清楚我们3~4月份是换卡换手机的高峰期，其它运营商也会知道，他们也会做出相应的对策来吸引消费者。

2、消费者不愿意换卡。在摆摊的时间不少消费者提到过：“不愿意换卡”。因为号码卡现在不只是一个打电话的工具，还是一个人与人联系的纽带。这会令我们的销售增加不少的难度。

总结上述分析，我们应该利用好自己的优势，改进自己的弱势，并举行一些有效且动作不大的改革。对此本人给出一些自己的看法和建议：

1、在直销的时候，跟消费者说明：直销时买的机可以在任意一个营业厅保修，但开出一些有说服力的保修单。

2、在确定一个摆摊地点的时候，可以先去“踩”点。在别人下班的时间，去目的地点去巡视一下，预判一下是否会有效果。

3、在直销的时间，跟客人主打实用。并且选中消费者所合适的档次，并进行该档次的优势说明，吸引消费者购买。

4、尽可能提前一天确定下一天的摆摊地点和时间，并及时安排好相关人员。

第三篇：求职信abc

尊敬的领导：

您好！我叫xxx，是一名xxx大学xxx专业的本科毕业生。材料能被您阅读是我的万分荣幸！

我本人出生在落后的农村里，从小体深刻会到生活的艰辛和不易，这也造就了我能吃苦耐劳，做事认真仔细，适应能力强，有一颗坚强的心，能很好的珍惜身边的人和事。同时我是一个诚实守信，礼貌懂事，热情大方的人，善于站在别人的立场看问题。从小热爱学习，勤奋刻苦，大学之前成绩一直都很优秀，但是到了大学之后成绩只是一般般，但是我尽力做好我该做的事情了，我无愧于内心。这也使我在求职的过程中难免产生一些不自信！但是凭借着自己的能力和良好的为人处事的优良品格，勇敢的写下了求职信。

为了适应这个竞争激烈，就业率低的现实社会。在完成学习任务的前提下，在实习期间等，我一直努力提高自己的组织能力，交际能力，动手能力，专业知识的使用能力等各方面的知识，为自己能更好的步入社会打下扎实的基础。我的学习不突出，但是我的品格和知识的运用能力方面还是过关的。我具备：

①、熟练运用Office软件、Photoshop；

②、所学知识运用到实际中；

③、有较强的管理能力和交际能力。

我是一个稳重不随波逐流的人，只希望能在毕业之际能得到一个锻炼自己的机会。同时展现自己的才能，做出自己的最大贡献，并在实际中不断提高自身的能力。时刻保持自己勤奋刻苦，热情好客，诚实大方，稳重仔细的优良品格。若我适合贵公司职员条件，期待您的回复！

祝您身体健康，事业大成！

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩！

此致

敬礼！

求职人：xxx

第四篇：绕口令ABC

绕口令

铜勺舀热油，铁勺舀凉油，铜勺舀了热油舀凉油，铁勺舀了凉油舀热油。舀油入炒勺，月月有佳肴。先炖鱿鱼块，后扒羊肉条。火在炉下燃，油在勺中熬，满锅同炎热，管它铜勺与铁勺。河边两只鹅、婆婆和嬷嬷

1、婆婆和嬷嬷，来到山坡坡，婆婆默默采蘑菇，嬷嬷默默拔萝卜。婆婆拿了一个破簸箕，嬷嬷带了一个薄笸箩，婆婆采了半簸箕小蘑菇，嬷嬷拔了一笸箩大萝卜。

化肥会挥发 黑化肥发灰，灰化肥发黑 黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑 黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花 黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞；灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花 黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞；灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰 黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞；灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰、2、2、婆婆采了蘑菇换饽饽，嬷嬷卖了萝卜买馍馍。

2、河边两只鹅，白鹅与灰鹅，哦哦爱唱歌，唱得渴又饿，昂首吸飞蛾，飞蛾啄不住岸边去找窝。草窝暗又矮，只得去过河，河里真暖和，有吃又有喝，不能再挨饿，遨游真快活，安心唱爱歌。西河大鼓---西河大鼓是流行华北的一种说唱曲艺，这段《绕口令》由著名艺人马增芬演唱。高高山上到有一位老僧,身穿着衲头几千层。

第五篇：行政管理abc

行政管理

一、行政管理的功能和职能

二、行政管理所涉及的领域

三、如何有效的管理，所应用的工具

四、怎样评估管理的有效性

五、对所做的行政管理进行更新和改进

一、行政管理的功能和职能

1)建立有效的管理系统，是营运正常进行的保障

2)汇总营运所需的各类报表，并按要求传递给各部门

3)行政管理是团队人力资源的保障

4)分析运营实践中出现的问题，制定新的工作流程或就原有的流程进行改进

5)向员工传达相关制度和会议组织

6)优化工作流程，简化汇报程序，降低成本

二、行政管理的内容

人事管理与工具——门店、人事部

1)配合公司进行人员的招聘和录用，第一时间通知人事部门

（职位申请表，员工推荐表，临时员工可工作时间表）

2)人事档案的管理

（员工录用、个人情况、社会保险、员工手册、制服、铭牌由人事部门登记；收银卡和更衣箱钥匙、保险箱密码、健康证明由门店登记和保存）

3)培训与评估

（Barista Training Book, Core Skill Training Manual, Barista Tracker Sheet，Employees Performance Review，Warning Letter)

4)员工动向管理

(员工动向单)

5)工作安排，合理安排排班表

（排班表，加班记录，加班申请）

6)员工工作出勤记录，每月30日交人事部门，包括员工动向单、病假单，辞职与辞退，第一时间交人事部门辞职报告和员工动向单

（Attendance Record）

档案管理

1)经营许可证——公共关系部门

(营业执照，食品卫生许可证，公共场所卫生许可证，酒类销售许可证，始终悬挂于门店，注意有效性)

2)各类产品的卫生许可证——供应链部

（所有供应商提供的产品配料、产品包装的卫生许可证，供应商的营业执照复印件门店妥善保管，注意有效性）

3)财务报表——财务部

（每日汇总每周一上报：营业报表、银行卡结算单、各类优惠卡、抵用券、免费卡、发票计帐联、发票存根）

（每月第一个周一上报：每月盘点表、每月饮料损益汇总表、门店调拨表、保险箱现金汇总表、收银换班交接表）

（每月20日上报：门店现金支出报销单、个人费用报销单）

4)

5)

6)

7)（所需情况发生的报表：发票申请表、券类使用登记表、备用金加拨申请表）订货和送货单——供应链部（每周上报：每日食品送货单、每周配送单、每日牛奶送货单）（门店保存3个月的单据：每日食品订货表、每日牛奶订货表、每周订货表）（特殊情况发生的报表：食品货物配送差异表、紧急配送单、过期产品报损表）工程维修单——工程部（每月第一个周一上报：门店维修记录）（门店保存：门店维修报告记录）（特殊情况所需：门店设施设备施工申请表）产品宣传单——市场部（每月店长会议上报：Tickets Order，内容包括各个产品的价目表、咖啡手册、品牌宣传单、外卖单、买六送一卡、台卡、Costa顾客专用卡等）营运部门所需档案的管理——营运部

（门店保存：安全日志-2年、食品卫生检查台帐-2年、顾客拜访、每日食品盘点表、每周食品饮料损益表、每周餐具盘点表、试品尝食品饮料记录表、销售日志）

（每月店长会议上报：Costa Check、顾客意见表）

（每月第一个周一上报：文具申请单）——前台

（特殊情况所需：紧急事件报告表、门店交接表）

会议组织

1)拟订会议议程

2)安排会议时间，地点，人员

3)会议记录

日常事务的管理与工具

1)固定资产的管理

设施设备的维护保养，保修登记

2)营业所需的辅助用品

维修工具：工具箱，螺丝刀，扳手等

安全工具：医药箱，绑迪，止血药水，棉花绑等

3)可控成本的管理

文具用品的控制和管理

水、电支出的控制与管理

各类消耗品的控制与管理

行政协调与沟通

1)上下级之间的沟通

2)信息的传达，注意传达的时间性，准确性，知晓性，以及传达内容的实施情况

3)部门之间的协调与沟通

4)与外界的协调与沟通

三、怎样评估管理的有效性

1)通过具体财务数据来分析管理的有效性

2)来自管理层的反馈

3)员工实际工作的反馈

4)其他部门的反馈

四、对所做的行政管理进行更新和改进

1)确定行政管理中所需要更新和改进的内容

2)制定更新改进方案和计划

3)实施新的管理内容

4)评估与反馈

5)优化工作流程，降低成本

练习：

1.财务部每周一所需上报的内容和报表有哪些？

每日汇总的营业报表，银行卡结算单，各类优惠卡、抵用券、免费卡、发票计帐联、发票存根

2． 哪些档案要在门店保存2年？

安全日志，食品卫生检查台帐

3.信息传达的过程中要注意哪几点？

时间性，准确性，知晓性，以及传达内容的实施情况

4.在营运过程中咖啡机出现故障不能使用该如何处理？

在不能自行解决的情况下，第一时间通知工程部门，并让营运经理知晓，妥善处理顾客，推荐其他饮品，登记维修编号，记录维修人员到达时间和维修时间，事后填写紧急事件报告，上报营运经理。

5.门店没有文具用品怎么处理？

a.门店调拨，填写调拨单，做好每月文具用品盘点，在每月第一个周一上报文具申请

b.备用金购买（不得超过200元），当月20日报门店费用支出，做好每月文具用品的盘点，在每月第一个周一提出文具申请

6.食品盘点所需要的报表有哪些？

每日食品盘点表，每周食品饮料损益表，每月饮料损益汇总表，每月盘点表

7.新员工在门店所需要登记的手续有哪些？

收银卡登记，更衣箱登记，保险箱密码登记（如需要），健康证登记，咖啡师培训手册登记，员工技能培训手册登记

8.门店经营许可证包括哪几个内容，要注意什么？

营业执照，食品卫生许可证，公共场所卫生许可证，酒类产品经营许可证，要悬挂于门店，并注意有效性

9.员工病假要上报的相关表格？

区级医院开据的病假单，病历卡，药品付款单，员工动向单，当月的出勤表

10.员工调换门店要注意什么？

门店需填写员工动向单，当月的出勤记录，健康证，更衣箱，咖啡师培训手册，员工技能培

训手册的交接，并注意保险箱密码的更新