火车站志愿服务感受（汇编）

第一篇：火车站志愿服务感受

“责”尽一生书写铁路精神

—敬最可爱的铁路人

春运曲靖火车站志愿者

曲靖师范学院

史会林今年的春运仿佛比往年来的更真切，更清晰。在以“青春彩云南春风送和谐”为主题的铁路春运志愿者服务活动中，我真真切切的和铁路工作人员在一起，清清楚楚的与回家过春节或是在春节期间外出的旅客们接触，在铁路工作人员身上，我看到了真情，体验到了温暖，明白了那种委屈支撑的宽容与伟大。

那天，是参加培训的日子。“我的安全我负责，您的安全我有责，路段安全我尽责” 这样的几个字我记住了，记住了那一种视安全如生命的味道。

那天志愿生活开始了，当旅客询问时我在尽力回想志愿服务手册上的内容：服务的内容、管理规定、行为规范、工作礼仪标准、乘车指南、铁路安全常识等，在那里我明白，能准确服务他人是一种快乐，每天的到岗到位是一种责任，假如我真是铁路工作人员，我能做到有问必答吗？我能记清那么多车次吗？

那天，车次较多，进站时间接近，候车室已经人山人海，由于火车进站台临时调整，需要将一楼的候车旅客安排到二楼检票进站，工作人员话音未落，所有的旅客一拥而上，来不及顾忌身边的人，口中碎碎念，一个推一个，一个不谦让一个，好像他们所乘的车已经走了似的，这个时候所有的工作人员没有理会旅客不堪的言语，没有争辩任何对旅客不敬的事由，依然用最真诚的微笑耐心地喊着“请慢点，互相让一让！” 假如我遇到了白眼，遇到了不敬言语我会默然接受吗？在这里，铁路工作人员他们接受了，用宽广的心胸接受了。他们的委屈旅客明白吗？他们的安排旅客能理解吗？也许不会明白，不会理解上车前更改检票口的安排，但是我明白了，明白“待旅客如亲人” “您的安全我有责，路段安全我尽责”誓词！

今天，也许我没有真切体味路段的安全，对于我们志愿者的安全是春运志愿活动的一个重点。昆明铁路局龚老师的叮咛与监督，曲靖火车站许老师的嘱咐和强调，让我们从她们的“职业病”中看到了的紧张和重视，身为铁路人员“我的安全我负责”不是一句自私的客套话而已，那是工作的保障和需要。

明天，我会珍惜那年春运志愿服务与铁路工作人员相处的日子，我会懂得那些可能不会出现在书本里的知识。有一种乐观向上的生活态度，心中充满阳光，待他人如亲人，“与人为善，暖于锦帛”“赠人玫瑰，手留余香”的道理以及为他人安全尽责的精神；有一种很强烈的服务意识，“以服务为荣”的思想，吃苦耐劳的精神；有一种急他人之所急，帮他人之所需，时时为大家着想，力所能及为他人排忧解难、满腔热情为他人服务的精神。

春运志愿服务最终会结束，但这服务的精神将久久萦绕在我的心头，指引我今后的路，那里，那人，我们曾在一起。

第二篇：火车站志愿服务活动策划书

北京交通大学海滨学院

火车站志愿服务活动

策

划

书

二〇一三年三月六号

北京交通大学海滨学院青年志愿者服务团

火车站志愿服务活动策划书

一、活动名称：北京交通大学海滨学院火车站志愿服务活动

二、活动背景：许多人也包括我们都有过第一次乘坐火车的经历，第一次总会遇到好多困难，而且火车站又是客流量最大的地点，所以每一位乘客都会遇到许多各种各样的困难，比如:不知道怎么买票从哪买？不清楚到达目的地的最佳路线从而导致绕远;携带大量的行李，一个人拿着很艰难；因为巨大的客流量致使有限的车站工作人员不能妥善处理旅客的相关事务，菜式的车站秩序混乱，更导致偷窃事件屡次发生，在一定程度上，威胁着乘客的人生与财产安全。同时也为火车站造成了严重的负面影响。在“雷锋月”之际，我们更应该响应雷锋精神的号召，服务大众，展现并发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

三、活动主题：志愿心，志愿行，志愿服务，志愿献爱心

四、志愿行活动目的：通过志愿服务向社会宣传倡导志愿精神和雷

锋精神，为旅客提供义务向导，协助买票、帮忙提行李等一些旅客同意及力所能及的帮助，为旅客解答疑问，缓解车站压力。

五、活动意义：作为大学生，作为海滨学子有义务为实现整个民族的健康发展做贡献，有义务为社会文明的发展做贡献，有义务去体现崇高的人道主义精神。同时海滨学子作为社会力量中的一股，能够充分展示新时代青年的风貌，展示当代大学生的爱心和无私。更能彰显海滨文明精神的面貌，此次志愿服务活动，将由北京交通大学海滨学院青年志愿者团策划举办，一方面可以为社会做贡献，另一方面，可以进一步提高北京交通大学海滨学院在社会上的爱心形象以及扩大提升在校外的知名度和影响力，具有重大意义。

六、活动时间：2013年5月1号——2013年5月3号

七、活动地点：沧州市沧州火车站（售票大厅和候车室）

八、活动内容：设立服务站台，为旅客提供义务向导、协助买票、帮忙提行李（须征得旅客同意）等一些服务于人民的力所能及的事，为旅客的出行排忧解难。

九、活动流程：

（一）活动准备阶段：

1、内容：与沧州火车站联系，请允许并支持我们的志愿服务，保证活动的正常进行

时间：4月15号

2、内容：进行活动前期的宣传工作，制作展板宣传和在张贴关于活动的海报，进行志愿者精神和雷锋精神的宣传

语发扬

时间：4月16号

3、内容：准备活动时的物品，扬声器，以及工作牌。制作团队旗帜、活动时的指示标牌及有关小知识的宣传单和

画报

时间：4月17号

4、内容：活动前期培训，对参加活动的成员要进行简单的培训，怎样去更好的服务旅客，切勿好心做了坏事

时间：4月18号——23号

5、内容：提前安排相关参与活动人员去沧州火车站，与沧

州火车站工作人进行讨论，明确当天活动的任务安排，并在售票大厅和候车厅设立服务台，做好布置工作，以

便当天工作的顺利进行

时间：4月25号——26号

6、内容：召开活动前的动员大会及工作分工安排事宜，并

邀请沧州火车站工作人员参与，指导我们此次的活动安

排

时间：4月28号

7、内容：为活动当天准配好一切，如客车的提前预定，物

品的购买，及后勤人员的工作安排

时间：4月28号

（二）活动举办阶段：

1、当天，6:30学校门口集合，乘车去沧州火车站

2、到站后一切要按活动前的安排，做好自己的本职工作，要听从指挥，不捣乱

3、流动人员，要主动上前热心的帮助旅客提拿行李，协助

买票等帮助

4、服务台人员，要热情的对待每一位前来咨询的旅客，并

未他们讲解有关知识，切勿上当受骗和票贩子买票

5、负责照相摄影的同学，要抓拍各个镜头，必要时也可以

对帮助过的人进行采访或留影

6、要维持好售票厅的秩序，提醒旅客要文明买票

（三）活动后续阶段：

1、当天6:00，及时清理活动现场，要做到，只留志愿精

神在，不让垃圾留

2、统计人数，统一乘车回校，并在沧州火车站合影留念

3、回去后，及时进行活动后的整理工作，召开会议，做出

当天的活动总结，并将活动成果制作宣传报，并将一些照

片视频上传校网，将这种文化精神传扬的全国各地

十一、注意事项：

1、志愿服务活动工作人员要统一穿戴志愿者服及工作证，便于辨认

2、参加活动的同学要着装整齐，要一身作则，不打闹，不

扰乱现场秩序，并维持现场秩序

3、若有原因临时无法参加者一定要及时上报，便于及时调

换其他活动者

4、活动现场若发生突发情况，首先要保证自身的人身安全，切不可贸然实施，并及时上报负责人

5、若有不懂之处，不要假装知道，乱教于人，要询问火车

站的工作人员

十二、其他情况：

1、本《北京交通大学海滨学院火车站志愿服务活动策划书》，结合实际情况开展，期间如有特殊情况，可按照实际情况调整实施

十三、经费预算：

袁晓宙

北京交通大学海滨学院青年志愿者服务团

2013年3月6号

第三篇：镇江火车站志愿服务策划书

关于“11月10日”（世界青年节）在镇江火车站

志愿服务的策划

一．活动背景

1.今天是世界青年节，为了更好的回报社会，唤醒广大青年的热血，星火志愿者协会决定开展镇江火车站志愿服务。2.许多乘客在火车站常常会遇到以下困难：1.初次在镇江火车站乘车，不知道怎样进站；

2.携带大量行李，一个人拿着很艰难；3.不知道在哪里搭乘公交车。同时车站内部的人流混乱在一定程度上威胁着乘客的人身安全，站内工作人员面对庞大的客流力不从心，存在踩踏的危险。

二、举办单位

镇江铁道客运中心

江苏科技大学机械工程学院星火青年志愿者协会

三．活动目标

“传递爱心、奉献社会 ”，为旅客提供力所能及的志愿服务，彰显校青年志愿者服务指导中心的精神

四．资源需要

志愿者服装、帽子各20件。

五．活动开展

（一）活动前期

1.与镇江火车站联系，请求允许并支持我们的志愿服务，保证活动的正

常进行；

2.联系《镇江日报》，邀请他们对我们的活动进行报道。

（二）活动当天（2012.11.10）

1.下午1：20在校大门集合，清点人数，给干事动员和讲解注意事项。

2.1：30出发前往镇江站，有序上车，车费自付。

3.大约2点到达火车站，并在候车厅前集合清点人数，再次给干事动员并分配任务。2点左右各个志愿者就位开始工作。

具体情况是：如果能争取进入候车厅进行服务，则安排6个干事到安检处，4个干事到出站口；不行的话，候车厅外4个，出站口4个，出站口至候车厅沿途2个。

志愿服务的范围：

a.负责解答各种咨询工作（主要是问路）

b.（在乘客的请求或允许下）负责带路

c.（在乘客的请求或允许下）负责帮忙提行李

d.负责站内外的秩序维护

4.下午4：30结束活动，大家在候车厅前集合，由负责人进行简单的活动总结。4点40分组织志愿者乘坐105返回学校。

六．活动注意事项：

1.由于火车站比较乱，各个志愿者要注意人身财产安全，听从指挥；

2.志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则进行服务，同时负责人要注意调动志愿者的工作热情；

3.志愿者在工作过程中遇到突发事件或不懂的问题时可向火车站的现场工作人员求助。

第四篇：火车站志愿服务活动策划书

一、活动背景

他们用心谱写出爱的篇章，用行动唱出动人的旋律，用自己的双手支撑起一片蔚蓝的天空。他们没有索取，不求回报，最大的心愿就是给他人带来快乐，用最无私的精神凝聚成一个最动听的名字—志愿者。为响应12月5日“国际促进经济和社会发展志愿人员日”及“米粒计划”，培养同学的志愿者精神，特开展此活动。

二、活动主题

爱驻东站，点亮青春，传递温暖。

三、活动目的及意义

（一）培养我们的志愿服务意识，提高自身技能。

（二）通过自己的一份努力，给辛劳的车站工作者传递温暖。

（三）通过我们的`绵薄之力，传递爱的接力棒，为社会发发展贡献一份力。

（四）响应青年志愿者指导中心的“米粒计划”。

四、活动时间

12月6日上午

五、活动地点

宜昌东站

六、参与人员

xxxx班全体同学

七、活动形式

站长为同学安排活动岗位，包括：进站口、出站口、站台、售票厅等

八、活动具体安排

（一）前期安排

1.由xxx、xxx负责联系车站负责人，了解出行路线。

2.由xxx向大家介绍本次活动，调动大家积极性。

3.由xxx统计请假人数。

4.由王琪向青服队借帽子。

（二）活动开展

1.星期天早8:30沁苑公交站牌准时出发。

2.再次重申注意事项、分发帽子及志愿者工作证。

3.由田站长分配工作岗位。

4.同学自觉积极看展工作。

5.集体合照。

（三）后期工作安排

1.由青年委员负责进行本次活动总结。

2.组织委员、青年委员完成PPT交于班长。

3.收集同学活动中的照片并存档。

九、注意事项

（一）注意着装，不要穿着太过随意。

（二）8:30准时出发，不允许迟到。

（三）有礼貌、有耐心的帮助他人，不要与人发生冲突，展现大学生风采。

（四）注意个人行为，维护志愿者形象。

（五）如遇到特殊情况，不能解决，向相关工作人员反应。

（六）注意个人的人身及财产安全。

【火车站志愿服务活动策划书范文】相关文章：

1.火车站志愿服务的活动策划书范文

2.最新大学志愿服务活动策划书

3.学雷锋志愿服务活动策划书

4.关于志愿服务的活动策划书

5.志愿服务策划书

6.志愿服务策划书范文

7.图书馆志愿服务活动策划书范本

8.大学生志愿服务文化节活动的策划书

9.志愿服务活动总结3篇

第五篇：火车站志愿服务的活动策划书