我是如何认识并应用新媒体的

第一篇：我是如何认识并应用新媒体的

我是如何认识并应用新媒体的

(兴山县公路管理局 陈晓峰)

各位同仁：

下午好!我是来自兴山县公路管理局的陈晓峰，下面就新媒体应用问题与大家相互探讨，希望能抛砖引玉，共同进步：

一、新媒体的基本概念

1.新媒体的定义：新媒体是继广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态，简单说新媒体就是互动式数字化复合媒体。

2.新媒体的特点：以数字技术为代表的新媒体，其最大特点是打破了媒介间的壁垒，消融了媒体介质之间，地域、行政之间，甚至传播者与接受者之间的边界。具体来讲：

（1）媒体个性化突出

以往所有的媒体几乎都是大众化的。而新媒体却可以做到面向更加细分的受众，可以面向个人。个人可以通过新媒体定制自己需要的新闻。也就是说，每个新媒体受众手中最终接受到的信息内容组合可以是一样的，也可以是完全不同的。

（2）内容的可选择性 在新媒体里，人人都可以接受信息，人人也都可以充当信息发布者，打破了只有新闻机构才能发布新闻的局限。用户可以一边看电视节目、一边播放音乐，同时还参与节目的投票，还可以对信息进行检索。

（3）表现形式的多样性和易检索性

新媒体形式多样，各种形式的表现过程比较丰富，可融文字、音频、画面为一体，做到即时的、无限的扩展内容，还可以随时存储内容，查找以前内容和相关内容，从而使内容变成“活物”，非常方便。

（4）信息发布具有实时性和交互性

与广播、电视相比，只有新媒体才真正具备无时间限制，随时可以加工发布。新媒体用强大的软件和网页呈现内容，可以轻松地实现24小时在线。

新媒体独特的网络介质使得信息传播者与接受者的关系走向平等，受众不再轻易受媒体摆布，而是可以通过新媒体的互动，发出更多的声音，影响信息传播者。

由此可见，新媒体与传统媒体最大的本质区别在于：由传统媒体的一点对多点型，变为新媒体的多点对多点型；由传统媒体的主导受众型，变为新媒体的受众主导型；由传统媒体的普通大众型，变为新媒体的细分受众型。

二、如何做好网络舆情的危机管理

在新媒体广泛应用后网络论坛、博客、微博、网络新闻、手机等成为行业危机曝光的重要方式，信息的网络化传播让原本属于组织内 部的“隐患”变成了来不及主动解决就大白于天下的“污迹”，同时还有大量的网络谣言、恶意攻击让我们防不胜防。

2005年前后，我在一次浏览兴山县人民政府网BBS“香溪讲坛”上，无意中看到网民发帖中针对我县交通行业的误解乃至污蔑比较多。——1996年8月年仅19岁的我自湖北交通学校毕业后一直在兴山交通公路部门工作至今，先后从事过工程建设、机务管理、路政执法、办公室文秘及简报编辑、网站管理等工作，出于对交通事业的热爱和年青人的一时义愤，主动回复了不少肆意刁难的帖子，达成了与广大网友的共识和互信，取得了良好的社会效益，并被单位领导委任为“网络观察员”及“网上消防员”。我曾经经历过多次网络舆情的危机事件，大多由于处置得当后得到了化解。本人也曾经亲身受到过网络恶意攻击，因为本人的回避和置之不理虽然事件未能扩大但也未能让事件得到圆满的处理。

本人曾在2012年7月出版的个人文集《短笛无腔》里一篇文章《喜忧参半》中阐述了自己的论坛管理心得：

古有“ 防民之口，甚于防川”，今有“防火防盗防记者”，虽不能求全责备，或许有些言辞比较激烈，但应该是对党和政府“爱之深、恨之切”，对执政者“体察下情”存在祈盼的缘故；忧的是在较为宽松的管理环境下，论坛鱼龙混杂、泥沙俱下，甚至沦为某些别有用心的人捕风捉影、泄私愤的工具，一如微博。

论坛是草根话语平台，对于“人民内部矛盾”，我个人一向认为“堵不如疏”，问题或误会可以由单位出面澄清，与网友进行沟通，事实上从中央到地方真正关注民计民生的领导都是这样做的，远如温 家宝、近如陈行甲等人均能够与网友积极在线交流沟通。同时我认为：香溪在线管理团队各位版主的主要职责并不是行使删除、屏蔽帖子和提高主题帖阅读权限以及禁言、封号等“特权”，而是积极发帖和正确引导舆论，明辨是非曲直，“坚守新闻职责，考验媒体良知”，从而形成良性互动、亲民友好的交流平台。

我觉得无论是单位还是个人都应该正视危机，制定一套行之有效的网络舆情危机管理预案，遇到突发的网络事件后，通过网络危机管理程序进行处置才能化危险为机遇。在如何做好网络舆情危机管理上我觉得主要要做好以下几点：

1.正视危机。在当今社会单位(企业)或者个人都要有遇到网络舆情危机的心理准备。当危机发生时，我们应该做到正视危机，不逃避、不回避，正确处理才是王道。

2.处理危机要实事求是。我们要在尊重客体、负责诚信的态度下处理危机。研究危机发生的隐蔽因素，从偶然性中寻求规律，制定避免危机发生的预防措施，第一时间通报事实真相，流言止于智者，更止于公开透明的信息。

3.建立网络舆情危机预警机制。要增强现实社会执政能力，促进现实社会与网络社会互动，扩大网络社会信任支持。从一定意义上说，网络社会与现实社会具有同构性，网络社会本质上仍然是现实社会的反映。解决网络社会的问题应当更多地从现实社会去寻找答案。在现实执政实践中，必须牢固树立执政为民的理念，建立完善权力公正公平公开透明运行机制，确保群众知情权、参与权。坚持用网络的思维、网络的沟通模式把握好网络社会的思想、语系、动态，使网络社会与党和政府的决策部署、施政进程同频共振。

4.平时要加强单位(企业)和负责人的危机管理训练，危机到来时，往往一把手和新闻发言人就成为了危机关注的焦点，一把手和新闻发言人的思想观念，职业素养往往决定了危机管理的水平。深刻认识新媒体在执政过程中的重要作用，切实加强新媒体业务学习，克服网络“本领恐慌”，实现从被动应对向主动运用管理新媒体转变，进一步提高在新媒体条件下的执政能力和水平。领导训练有素，思想观念正确，虽然不能确保不犯错误，但一定不会犯大错误。

5.我们单位(企业)要划拨一定的开支，为公共关系服务。要与新闻媒体、网络媒体、政府主管部门以及新闻公关方面的专家建立良好的关系。

6.加强单位(企业)内部管理。攘外必先安内，只有我们单位(企业)自身的各项管理规范、有效，减少工作中的失误，避免重大错误，才能真正减少和避免网络舆情危机的发生。

三、事业与时俱进中新媒体的应用

时代的车轮不断滚动向前，单位(企业)的长青需要我们紧贴时代的脉搏去不断创新。在当下新媒体的时代里，我们单位(企业)要转型升级、实现跨越式发展一定离不开新媒体应用。

新闻宣传“内容为王”，经过本人数年来的不懈努力，投入大量时间、精力和财力，逐步熟悉掌握了摄影摄像、视频制作及新媒体操 作运用等技能，随着人脉圈的不断拓展，目前我的新浪微博“百无一用078”、腾迅微博“百无一用”的粉丝数量已近5000人，平均每条微博的点击率在500人次以上，是报备中共兴山县委组织部县委宣传部并经商业运营机构实名认证的所谓网络“大V”。并始终坚持“不造谣不传遥”，以正面宣传为主“传播正能量”，坚守新闻道德底线，相当于半个政务微博，但有时也会放点引人猎奇的社会新闻上去，留住“粉丝”好友，提高凝聚力。因为一般老百姓关注得多的恰恰不是严肃的政务类网站，这正是目前政务新闻类媒体共同面临的尴尬局面，党报党刊在办公室往往都被当成废纸卖掉了，不过幸而《人民日报》等主流媒体现也正在不断改版接地气。

研究表明，“自媒体”经过了博客(QQ空间，名称不一样，但只是出于不同网络公司的竞争，内容、形式等大致相同)、社交论坛BBS、微博等几个阶段，具有操作简便、辐射面广、传播迅捷等特点。新浪微博(公司上市后仅称“微博”二字)与博客的主要区别在于每次仅能发表140个字(长微博例外)，突出了一个“微”字，是 “快餐文化”“眼球经济”时代应运而生的产物。这也就要求作者必须字斟句酌，表述中不能出现歧意，特别是在涉及关键词、重要数据方面，否则定会“失之毫厘，谬以千里”，同时也可作为长篇通讯、论文的内容简介、导语，吸引读者点击链接相关文章的“大本营”网站。

而微信，据我观察，似乎又回到了原点，即以运营商所提供的网络空间构成的“移动博客”阶段，但同步新增了图文混排、视频发布等功能，“点对点”、“圈对圈”互评互传地丰富了传播内容。新媒体的显著特点是便捷、即时、交互、共享、全天候、全覆盖、无限量、超文本链接。新媒体时代,博客、播客、微博、微信等迅速发展。在这样一个人人都有麦克风的时代,舆论对政务工作和“体制内”工作人员言行的监督呈现出高强度、高密度、高持续度态势。

面对舆情,我们要通过发布准确信息,澄清事实真相,消除公众误解,避免以讹传讹。同时,要积极适应现代信息技术发展的新趋势,提高与媒体特别是新兴媒体打交道的能力,着力增强宣传工作的针对性、实效性,确保在重大问题上不缺位,关键时刻不失语,努力形成行政工作与舆论监督的良性互动。

但从实际情况看,我们在这方面还存在理念不到位、要求不明确、制度跟不上、方式方法简单等问题,需要集中时间厘清工作思路、明确目标方向、掌握方式方法,以便更好地适应新媒体发展的需要。

“微而不薄,关注民生；创新管理,贴近百姓。”这是官方政务类微博上必须标注的显眼标签。

实践说明,网络虽然是虚拟的,可为群众排忧解难、服务社会却是实实在在的。我们从最初的“严肃面孔”、“官方语言”到坚持用网民喜欢的网言网语和生动诙谐的交流方式编发各类信息,真切反映党政工作动态、发布与群众密切相关的法律服务信息、进行法制宣传教育、回应社会关注大事小情等,已经拥有庞大的微博粉丝群。

四、新媒体条件下对执政为民提出新要求

“工欲善其事,必先利其器。”为创新载体、进一步突出网络视频等新媒体的宣传功效,我们着力用更直观的形式反映法治兴山建设 的新进展。这是由互联网上的“自干五”们发起的，这股越来越强大的力量给网上监督赋予了新的内涵和方向，他们的活跃引来人们对互联网“自净功能”的更多思考。

各单位网络文明宣传志愿者通过制作各种文字图片视频信息 ,及时、真实鲜活、形象直观地反映出兴山在普法依法治理、特别是“六五”普法工作开展以来的新经验、新做法,为大力宣传法治兴山建设插上了科技翅膀。

当前，我国已成为名副其实的互联网大国，以互联网、手机等为代表的新媒体时代已经“扑面而来”。在这一新形势下，如何应用好新媒体，是事关提高党的执政能力的重要问题。

(一)新媒体对执政能力建设产生重要影响

作为具有时代创新标志性意义的传播载体，新媒体以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，具有鲜明的开放隐匿性、即时互动性、集成聚合性，对舆论生成演变、思想政治生态，对党的执政能力建设乃至经济社会发展产生着全方位、革命性的深刻影响。

一方面，新媒体为加强执政能力建设带来了良好机遇。新媒体因信息量大、即时性好、容易组织、交流范围广，具有传统媒体所不具备的特殊功能和优势，为公民有序政治参与、党和政府及时把握社情民意开辟了“新通道”，为引导舆论、形成团结和谐稳定的社会氛围提供了“新阵地”，为更好地推进党务公开、政务公开、优化决策流程和执政方式搭建了“新平台”。充分运用新媒体，有利于党和政府与公众之间良性互动，有利于密切党群、干群关系，有利于党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一。

另一方面，新媒体也给执政能力建设带来了严峻挑战。以互联网为代表的新媒体是一把“双刃剑”，它大大加速了社会思想意识的多元多样多变趋势，增加了用社会主义核心价值体系引领整合社会思潮的难度，催生出了许多非理性、非制度化网络政治参与的现象，对传统舆论引导格局和层级社会管理体制造成了深刻冲击，对加强党的执政能力建设提出了新的更高的要求。

深入分析把握新媒体对执政能力的影响，对于我们党在新形势下推动全局工作具有极其重要的理论实践价值和现实意义。可以说，谁把握好了新媒体，谁就抓住了监管调控、建设运用，引导经济社会发展的“命门”。

适应新媒体时代建设中国特色社会主义的要求，必须进一步强化执政为民的理念、履职为民的责任。

一是更加关注民生。新媒体时代民生问题和民生诉求会更加直接、更加快捷地呈现在互联网等平台上。这就要求执政者必须高度重视网络民生,通过“上网交心下网服务”、“网上问题网下解决”，把各地方、各领域的民生工作做好，树立网络民生关切者的形象。

二是更加注重民意。新媒体实时显现并蕴潜着庞大的民意力量。网络民意具有主体多元化、表达真实性、议题多样性、影响广泛性等特征。执政者必须善于运用新媒体，进一步拓宽社情民意反映渠道，加强民意汇聚，把党的意志和群众意愿更好地协调统一起来。

三是更加善用民智。网络民智是人民群众聪明才智的重要组成部 分，是民间智库的重要载体。执政者必须通过新媒体树立网络民智汇聚者的良好形象，使民智更好地服务执政，使党的群众路线通过网络得到进一步发扬光大。

四是更加彰显民主。网络民主拓宽了民主渠道，提高了公众民主意识，但也存在事件虚拟、网络“暴民”、民主“哄客”等不良现象。执政者必须去伪存真，理性把握，并坚持从制度层面下功夫，用好其优势、规避其风险，彰显党和政府建设民主政治的决心和信心。

五是更加勤政廉政。网络监督具有参与面广、快速便捷、低廉高效、影响广泛等优势，执政者应将其作为加强和改进权力监督的重要手段，深入推进党风廉政建设，规范执政行为、提升执政效能，进一步强化勤政廉政的良好形象。

(二)新媒体条件下提高执政能力的对策思考

站在巩固党的执政地位、提高党的执政能力的战略高度，把新媒体作为重要的执政资源和手段，适应新形势、把握新规律，不断提高新媒体条件下的执政能力和水平。

1.运用新媒体搭建便民平台,畅通社情民意，推进执政决策的科学化民主化。着力健全新媒体条件下党群互动、政民互动的常态化工作机制，一方面，推进电子政务，实施业务流程再造，推进服务型政府建设，提高行政服务效能，创新公共服务模式，构建网络公共服务体系，在服务中引导教育民众；另一方面，及时将大量潜在、分散、合理的群众利益诉求提升为明确、集中、可操作性的政策建议，真正做到问政于民、问计于民、问需于民，以此推动完善民主集中制，扩 大党内民主、带动人民民主，加速决策科学化民主化进程。

2.运用新媒体壮大主流思想舆论，凝聚各方力量，引导推动经济社会又好又快发展。一是注重资源整合、品牌支撑和技术研发，加快构建党委主导的新媒体骨干集群，形成舆论引导新格局，抢占新媒体话语制高点。二是运用新媒体优势大力加强理论武装工作，推进学习型党组织建设，使党的理论创新成果切实转化为执政为民的具体思路和举措。三是不断提高网络文化产品和服务的供给能力，构建网络文化服务体系，把互联网打造成人民群众的精神文化新家园。四是推进新媒体与经济社会融合发展，加快电子商务应用，加快物联网等的研发，使新媒体深入到经济社会发展的更深层次和更宽领域。

3.运用新媒体加强和创新社会管理，应对化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。一是把新媒体作为稳定情绪人心、促进处突应对，提速提质舆论引导的重要载体，坚持以“快”抢占先机，以“准”赢得主动，以“好”增强实效。二是用新媒体创新社会管理方式方法，发挥网络群众工作站的作用，有针对性地解疑释惑、统一思想、扩大共识，化解热点难点矛盾，促进实际问题的解决。三是运用网络监督改进社会监督，推进制度创新，健全多元化监督平台，促进社会公平正义。

二〇一四年十一月

相关知识链接： 五毛党

五毛党是中国大陆的一种特定称呼，指受中国大陆的行政机关、高校、网站雇佣、指导，全职或兼职在各种网站、讨论版等处发表有利于中国政府或相关部门评论的人员。他们通常以普通网民身份，发表拥护中国政府（或相关部门）的内容，围攻批评政府的网络声音，或采取其他网络传播策略，来试图达到影响、引导和制造网络舆论的目的。起源

五毛也最初指“官方网络评论员”，这个名词最早出现南京大学官方BBS上。

在一份官方档案中提到，2004年10月开始，中共湖南省长沙市委宣传部的网评员每月底薪600元，每帖按5角钱加薪。此说法也被普遍认为是“五毛”一词的由来。概念

“五毛党”是网络上对网络评论员的一种常用别称，是中国大陆特有的一种称呼，用以象征性地讽刺网评员每发一帖能挣五毛钱。

具体是指受中国大陆的行政机关、高校、网站雇佣、指导，全职或兼职在各种网站、讨论版等处发表有利于中国政府或相关部门评论的人员。他们通常以普通网民身份，发表拥护中国政府（或相关部门）的内容，围攻批评政府的网络声音，或采取其他网络传播策略，来试图达到影响、引导和制造网络舆论的目的。

广义上的“五毛党”指中宣部，它虽然拿着纳税人的钱可是只为政府服务，为了维护政府统治意识形态竭尽所能。评论

北京大学互联网专家胡泳向《环球时报》英文版表示，由于网民认为网评员仅仅是为了钱而做评论的，网评员在网民眼中已经成为了一种不光彩、不道德的现象。

但该词在网络上实际使用时，可能会被一些愤怒的网民用于贬低所有赞美、支持、为中国政府辩护者，尽管这些支持政府者未必为真正的网评员。胡泳表示该词已被标签化和污名化，“成了骂人的东西，是互联网上的一种语言现象，这和网评员的制度设置不是一回事”。不过与此同时，也衍生出同样具污名性质的网络用语“五美分党”、“美分党”，甚至“<其他某币种>党”等词。一些中国政府的支持者用这些词来贬称政府的批评者，称其受西方国家或“反华”组织雇佣。

【作者介绍】陈晓峰，男，1977年4月出生，湖北兴山人，1996年8月自湖北交通学 校（湖北交通职业技术学院）毕业分配至兴山县公路段（兴山县公路管理局）工作至今，先后从事了工地施工员、机务管理、路政执法、办公室文秘等工作，大学学历，工程师职称，中共党员，2009年6月25日加入宜昌市作家协会，2013年12月加入中国闪小说学会，2014年1月加入兴山县摄影家协会。先后在各类报刊杂志、电视网媒发表消息通讯、报告文学、诗歌散文等20余万字，2012年7月于中国文联出版社发行文学专著《短笛无腔》，现为兴山县公路管理局机关党支部委员、《兴山公路信息》简报责任编辑及网站管理员、宜昌市网络文明传播志愿者、网评员。

工作中曾获得以下主要荣誉：1997、2006、2007年度兴山县公路段先进个人；兴山县公路段“庆七一，迎回归”知识竞赛二等奖；1998、2006、2007、2013年度兴山县模范通讯员；宜昌市公路系统2006年度 “宣传信息工作先进个人”；2008年度兴山县党委信息工作先进个人；2009年宜昌市优秀团干；2011年度《兴山通讯》优秀通讯员；1997年11月27日，撰写的论文《加强思想政治工作，促进公路事业发展》在全市交委战线职工思想政治工作研究会上被评为三等奖；2005年9月15日，撰写的《狠抓“三个文明”，构建和谐交通》论文被评为全市交通系统构建和谐交通调研征文优秀奖；2006年6月30日，在全市公路系统“保持先进性，当好铺路石”演讲比赛中荣获优胜奖； 2008年12月11日，作为县交通局团总支书记撰写的调研论文《关于我县乡镇团建工作基本状况的调查》被中共兴山县委党校评为优秀调研论文； 2012年2月3日，撰写的文章《艺术家的贫与富》被宜昌市文联、共青团宜昌市委、湖北省信达投资担保有限公司、三峡文学杂志社联合授予2011年信达文学奖“创造与智慧”征文优秀奖；2012年7月1日，撰写的《激情跨越 和美公路》被中共兴山县委县直机关工委、县直机关工会评为“喜迎十八大、争创新业绩、推动新跨越”有奖征文三等奖；2012年6月20日，兴山县公路局以兴路办[2012]07号文件对单位书法摄影等比赛结果进行通报，陈晓峰的摄影作品《神宜生态路上的女养护工》（组图）获二等奖，摄影作品《帮农民伯伯浇菜》获优秀奖，论文作品《激情跨越，和美公路》获三等奖；2013年2月10日，被中共兴山县公路管理局总支委员会以兴路党字［2014］3号决定授予“2013年度优秀共产党员”称号，7月15日，陈晓峰的新浪微博@百无一用078获湖北神农游投资集团主办的首届“带着微博去神农架”大赛三等奖，8月18日，在兴山县公路管理局 “走进春天，探寻古迹”主题摄影比赛中，陈晓峰的作品《热火朝天筑路图》获三等奖，在兴山县公路管理局“践行党的群众路线”书法比赛中，陈晓峰的作品获优秀奖；2013年度，陈晓峰的《伴你一生看风景》等2幅作品在丽橙“寻找摄影达人〃发现生活之美”摄影大赛中被宜昌摄影家协会、湖北丽橙连锁酒店有限公司联合授予“优秀奖”称号。

第二篇：正确认识和应用新媒体

正确认识和应用新媒体

—5.12干部培训学习心得

现实生活中我们每天都在和新媒体打着交道，可对新媒体的概念和特性却很少去仔细了解过。5月12日我作为参加苏锡常通道路运输企业2013年干部培训班的一员，有幸听到了来自复旦大学新闻院前院长黄芝晓的精彩讲课。黄教授用了大量网络热点事件和深入浅出的理论讲解了新媒体对社会沟通的变革作用，社会沟通模式大量使用新媒体的情况下产生的网络民主和网络集群行为。新媒体时代，网络空间已经不再是一个虚拟世界，新媒体在给我们带来便利和商机的同时，我们也在不停受到网络垃圾信息不断骚扰，甚至有的受到恶意攻击，四起的谣言让我们有时不明真相。作为新媒体时代的企业经营管理者正确认识和应用新媒体已经成为一堂必修课，下面我将这堂精彩的授课内容结合自己的心得体会来与大家分享。

一、新媒体的概念和特点

1、新媒体的概念

新媒体是相对旧媒体而言的，因此新媒体的概念也是不断变化和延伸的，如果说几年前的网络社交网站、论坛算是新媒体的话，今天的手机应该是最新的新媒体了，手机微博，手机微信使我们的交流和沟通更具有精准性和时效性。就目前而言，我的理解是：新媒体主要是指相对旧媒体中的报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态，简单说新媒体就是互动式数字化复合媒体。

2、新媒体的特点

以数字技术为代表的新媒体，其最大特点是打破了媒介间的壁垒，消融了媒体介质之间，地域、行政之间，甚至传播者与接受者之间的边界。具体讲：

（1）媒体个性化突出 以往所有的媒体几乎都是大众化的。而新媒体却可以做到面向更加细分的受众，可以面向个人。个人可以通过新媒体定制自己需要的新闻。也就是说，每个新媒体受众手中最终接受到的信息内容组合可以是一样的，也可以是完全不同的。

（2）内容的可选择性 在新媒体里，人人都可以接受信息，人人也都可以充当信息发布者，打破了只有新闻机构才能发布新闻的局限。用户可以一边看电视节目、一边播放音乐，同时还参与节目的投票，还可以对信息进行检索。

（3）表现形式的多样性和易检索性 新媒体形式多样，各种形式的表现过程比较丰富，可融文字、音频、画面为一体，做到即时的、无限的扩展内容，还可以随时存储内容，查找以前内容和相关内容，从而使内容变成“活物”，非常方便。

（4）信息发布具有实时性和交互性 与广播、电视相比，只有新媒体才真正具备无时间限制，随时可以加工发布。新媒体用强大的软件和网页呈现内容，可以轻松地实现24小时在线。新媒体独特的网络介质使得信息传播者与接受者的关系走向平等，受众不再轻易受媒体摆布，而是可以通过新媒体的互动，发出更多的声音，影响信息传播者。

由此可见，新媒体与传统媒体最大的本质区别在于：由传统媒体的一点对多点型，变为新媒体的多点对多点型；由传统媒体的主导受众型，变为新媒体的受众主导型；由传统媒体的普通大众型，变为新媒体的细分受众型。

二、如何做好网络舆情的危机管理

在新媒体广泛应用后网络论坛、博客、微博、网络新闻、手机等成为企业危机曝光的重要方式，信息的网络化传播让原本属于组织内部的“隐患”变成了来不及主动解决就大白于天下的“污迹”，同时还有大量的网络谣言、恶意攻击让我们防不胜防。我们企业曾经经历过多次网络舆情的危机事件，大多由于处置得当后得到了化解。本人也曾经亲身受到过网络恶意攻击，因为本人的回避和置之不理虽然事件未能扩大但也未能让事件得到圆满的处理。通过听了黄芝晓教授的讲课后，我觉得无论是企业还是个人都应该正视危机，制定一套行之有效的网络舆情危机管理预案，遇到突发的网络事件后，通过网络危机管理程序进行处置才能化危险为机遇。在如何做好网络舆情危机管理上我觉得主要要做好以下几点：

1、正视危机。在当今社会企业或者个人都要有遇到网络舆情危机的心理准备。当危机发生时，我们应该做到正视危机，不逃避、不回避，正确处理才是王道。

2、处理危机要实事求是。我们要在尊重客体、负责诚信的态度下处理危机。研究危机发生的隐蔽因素，从偶然性中寻求规律，制定避免危机发生的预防措施，第一时间通报事实真相，流言止于智者，更止于公开透明的信息。

3、建立网络舆情危机预警机制。

（1）设立网络舆情观察哨。指定若干人员做好相关论坛、新闻网站、微博等网络平台的本企业舆情信息收集工作，及时发现舆情危机事件或者危机苗子，为第一时间处理危机争取到时间。

（2）设立本企业的网站、微博、通过化龙巷或者中吴网等的链接，为公众开辟互动交流场所，提供一个诉怨处理及合理化建议的平台。在这方面我们公司做了大量工作，取得了比较好的效果。

（3）指定“网络新闻发言人”，建立信息传播机制。危机发生时，第一时间给事实，表态度，识别风险，直面危机。

4、平时要加强企业和领导人的危机管理训练，危机到来时，往往一把手和新闻发言人就成为了危机关注的焦点，一把手和新闻发言人的思想观念，职业素养往往决定了危机管理的水平。领导训练有素，思想观念正确，虽然不能确保不犯错误，但一定不会犯大错误。

5、我们企业要划拨一定的开支，为公共关系服务。要与新闻媒体、网络媒体、政府主管部门以及新闻公关方面的专家建立良好的关系。

6、加强企业内部管理。攘外必先安内，只有我们企业自身的各项管理规范、有效，减少工作中的失误，避免重大错误，才能真正减少和避免网络舆情危机的发生。

三、企业创新中新媒体应用的思考

时代的车轮不断滚动向前，企业的长青需要我们紧贴时代的脉搏去不断创新。在当下新媒体的时代里，我们企业要转型升级、实现跨越式发展一定离不开新媒体应用。集团公司领导早已意识到信息化和新媒体应用工作的重要性。去年集团公司专门组织制定了“十二五”信息化工作规划，我们的企业网站建设，电子商务售票系统建设、企业微博等搞得有声有色，今年以来“智慧客运系统”平台的搭建，OA系统的升级都为我们企业发展注入了新的活力。对于新媒体应用方面我有三点想法。

1、大力推广企业微博和企业网站，做精企业微博和企业网站，提高在市民中的知晓率。网站的有效点击量和微博的粉丝反应了其社会影响力，这种影响力在一定的条件下可以转化为经济价值。因此我们不仅需要在常州知名的门户网站上做线上推广和链接外，还可以充分利用我们自身优势，在车站候车大厅、客运车辆上进行宣传告知，提醒乘客在候车大厅享受免费wifi的同时关注我们的微博和网站，在微博上每天发布市民感兴趣的车辆发班时刻和路况信息吸引更多的关注。

2、打造网上常州旅游集散平台，实现常州旅游网上一站式服务。目前常州还只有网下的旅游集散中心，在我们集团公司与常州旅游局和常州交运局合作的新常州旅游集散中心开发时，要充分利用好自身的本地客运龙头企业优势，不仅要打造基于常州客运中心的旅游集散据点，更要整合常州的景点游玩、酒店住宿、餐饮美食、交通客运等资源，打造网上的常州旅游集散平台，实现网上的一站式服务。

3、开发电子售票系统的手机APP，实现手机订票、手机支付和手机验票上车的无纸系统。通过智能机和“智慧客运系统”的网络交互，充分利用智能手机的即时通讯、BBS、电子商务功能实现车站与乘客的即时交流、票务交易、信息反馈等，为乘客提供更加优质、及时和个性化的服务。

修理厂：史晓炳 二0一三年五月二十八日

广州珍珠岩，广州珍珠岩厂

http://www.xiexiebang.com n7EWqRGnj3m0

第三篇：新媒体应用中心工作总结

新媒体应用中心学期工作总结

对于这学期，新媒体通过官方微博平台，直播了学院的许多重要活动。主要如下：江苏省示范性高职院校建设启动仪式、扬州作家走进省级示范性高职院校扬州工业职业技术学院、扬州工业职业技术学院第一届风筝节、化学工程系红歌会、鉴真国际半程马拉松赛、第八届“起航”社团巡礼节、“漫述扬州系列文化名片”专题讲座、江苏省“高雅艺术进校园”——南京师范大学走进扬州工业职业技术学院专场文艺演出、“青春邀约”让我们《趁早与这个世界约会》交流会、第五次教学工作大会暨迎新一轮评估大会动员、“魅力青春”大学生辩论赛、纪念建团90周年——“团情团史知识竞赛”、第八届“起航”大学生巡礼暨学生社团联合会成立五周年文艺演出。通过这些活动的直播，部门成员熟悉了微博的发布流程，以及在一些特殊的条件下，怎么去解决问题，例如在第一届风筝节和鉴真国际半程马拉松赛这些户外活动中，无法通过电脑发布准时的信息，部门就通过手机微博进行直播，为了解决不能发布准时的问题，我们对人员进行协调，以确保信息及时更新。

一、微博总结：

微博是新媒体的主要工作点之一，需要发布学院学生会、团委的新浪微博，以及团委的腾讯微博。对于这学期，微博一直在更新，当然也遇到了许多困难与挫折。

学生会微博，主要发布的是校园的新闻、活动、考试考证、时事以及每次活动的现场直播。存在的主要问题有：

(1)、活动直播方面，遇到的撰稿和活动照片的质量问题；

(2)、微博只有一人更新，更新的频率得不到保障；

(3)、活动节目的撰稿问题。活动的照片质量，由于学院大部分活动都在大活三楼小剧场举行，时间多数为晚上，一般相机拍的很模糊，导致微博的图片质量也不高；

(4)、微博更新不够及时，没有充分利用好这个平台，未能真正领悟到此平台的优缺点；

(5)、微博的内容与板块太死板，内容不够深刻，不能做到很好的为广大师生服务；

(6)、没有充分发挥微博应有的作用；

团委新浪微博，主要发布的校园新闻、活动、团的动态等内容。存在的主要问题有：

(1)、内容更新问题，因为团委的微博主要发布的是关于团中央的动态，所以必须要团中央的新闻部更新。

团委的腾讯微博，由于新媒体的失责与疏忽，在后期才开始发布，导致遇到许多问题。

2012年5月9日，扬帆手机报正式发布。手机报分为14个版块，分别是“校园新闻”、“青春快讯”、“求职路上”、“社团活动”、“社会观察”、“党史今天”、“通知公告”、“学术报告”、“生活百科”、“考试动态”、“新书推荐”、“影视博览”、“温馨提示”和“扬帆帮办”。扬帆手机报制作了61期，在这61期制作期间，存在着很多问题。如下:

(1)、内容不够新颖、没有时效性；

(2)、涉及校园新闻、校园活动不多；

(3)、错词、错句比较多；

(4)、大学生创业、就业的信息较少；

(5)、学生之间产生互动较少，未能积极提高学生们的参与度；

(6)、校园主要活动提前预告做得极其不理想，其他组织不能及时把活动信息通知我们；

(7)、每期的模版太固定，板块太少，不能提供较全面的信息，以及信息采集不及时；

(8)、成员也是最大的一个问题，此部门成员太少；

(9)、手机报宣传活动不到位；

针对这些问题，我们进行了自我检讨

(1)、手机报宣传活动没有到位，很多老师和同学还不知道扬帆手机报已经实行，所以我们必须把宣传做到位，下学期利用好新生到来的机会，充分做好手机报宣传。

(2)、在人手上存在不足，不能及时的去挖掘最新校园资讯。我了解其他学校的相关组织，他们此部门的人员相当的多而且能力也非常强。对于成员数量，我个人认为在下学期新媒体招新适当多招些对此部门了解感兴趣人员，对他们进行分工，使接下来的工作顺利进行。

(3)、与社联联系不够紧密，不能及时了解校园活动的具体时间。这就需要我们自己必备工作人员进行学校所有相关信息采集。

(4)、手机报内容版块比较固定，没有创新。

(5)、各个人负责的版块内容错词、错句太多。这是工作人员的疏忽，我们应该从自身找问题，做到不犯同意错误，每句话、每个字都要细心审核，避免同样的低级错误。

总结以上问题，为了拥有一个好的平台为大家提供更多服务，下学期我们要注意这些问题，争取把微博、手机报做得更好，做到为广大师生服务。

三、结束语

新媒体的责任很大，不管是微博，还是手机报。因此我们需要保持不灭的积极性，在往后的工作中，更加努力，更加上进。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，纠正自己的错误，提高工作的效率，增强自身的素质。下一学年，在形式、内容上需要更加贴近大学生、服务同学、联系同学、深入同学、发动同学、引导同学，我们所有成员都会以同学服务为已任，兢兢业业、积极配合学校开展各项工作。

我个人觉得人员的数量以及应有的设备是新媒体现在面临的最大问题。希望老师给我们多方面的大力支持。

第四篇：新媒体应用现状研究

学习与 研 究

第 23 期

海航集团

2012年11月26日

新媒体应用现状研究

【编者按】近年来，随着计算机与网络技术的发展，关于新媒体的论述频见报刊，而且以“什么是新媒体”，“新媒体跟常规媒体的共存”等主题的论坛也在推波助澜，一时间关于新媒体的字眼铺天盖地袭来。本文介绍了新媒体与其商业价值，分享了优秀企业在新媒体应用上的案例，并分析了新媒体发展在集团的运用前景。

一、新媒体定义

新媒体是在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等，相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

图1新媒体网络图

二、新媒体对品牌价值的影响

新媒体对商业及品牌营销的五大价值如下： ㈠ 有效降低营销成本

新媒体可以更好地降低营销成本。企业会花很多钱建一个官方网站，定期发布企业动态和产品信息，不间断维护与推广，但效果却并不理想，而新媒体提供了更多免费的开放平台，如在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌词条等等。新媒体不仅提供了低成本平台，而且还提供了低成本的传播方式。在传统媒体时代，大量品牌的信息需要花费巨资推广，而在新媒体时代，只要内容有创意，网民觉得有趣或有价值，就会帮忙免费传播。

㈡ 更精准化的客户定位，满足个性化需求

在新媒体营销中，不论是门户网站的按钮广告，还是搜索引擎的关键词广告，相对于传统媒体来说，都更有针对性。如你在微博谈论购买篮球的事情，那么系统会认定你具有购买篮球的需求，一段时间后，不管你是否再进行篮球主题谈论或搜索，系统都有可能为你定制耐克、阿迪或李宁等品牌。在这个营销过程中，一切都是基于人、账户和关系网，一切需求和潜在消费欲望都可以被记录、被计算、被推理。

未来的消费将越来越强调个性化，消费者会主动选择自己喜欢的方式，在喜欢的时间和地点获得喜欢的商品或服务，而移动互联网时代的各种工具能让企业清楚地知道顾客的需求。

㈢ 及时有效面对危机公关

企业经营不可能完美无缺，面对众口难调的消费者，任何产品和服务都有可能存在所谓的“缺陷”，而社会化媒体的特点就是信息分散，舆论极难控制。

合理、有效地利用新媒体，能完善企业危机公关应对策略。公关是整合营销传播中的一个重要环节，而危机公关在某种意义上事关企业的长远利益甚至生死存亡。新媒体环境下，话语权平等，除了媒介有发布信息的权力，公众利用网络等新媒体同样具有发布信息的权力，而负面信息将对企业产生持久而深远的影响。新媒体可以形成完善而有效的公关模式，完善危机预警机制，积极与各类媒体展开合作，以应对突发危机。

㈣ 让消费者自主选择，并有效互动

在新媒体出现之前，过去的营销方式多为硬性推广，而新媒体营销则不同，新媒体使企业与消费者的沟通互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参与，让品牌融于与消费者的互动中，融于消费者口碑中，以形成不同传播源，不断向下扩散，取得事半功倍的营销效果。

通过新媒体，企业能够与受众实现更多的互动，收集更多的反馈信息，新媒体营销让消费者占据主导地位，消费者的个性化需求将更容易得到满足。

㈤ 提升广告的创意空间

在社会化营销中，创意是我们的弹药，新媒体营销因此会发挥出强大的力量。创意可遇不可求，但一旦拥有创意，并通过用户参与，其整体营销效果将极大提升。

三、新媒体的优劣势 ㈠ 新媒体的优势

新媒体不仅具有报纸、广播、电视等传统新闻媒介及时，广泛传递新闻信息的一般功能，而且具有数字化、多媒体、及时性和交互式传递新闻信息的独特优势，与传统媒体相比，新媒体具有以下特点：

1.速度快

网络媒体被称为最快速的传播媒体，网络媒体的出现带来了信息传播速度的革命。网络媒体不仅传输速度快，而且信息来源广泛，易于操作，可突破传统媒体在时间，地域和技术上的限制，随时随地发布信息。

2.容量大

无论是报纸、广播媒体还是电视媒体，在单位节目时间内和单位版面内信息的传播数量均是有限的，而新媒体所储存和发布的信息容量被形象地比喻为“海量”。

3.开放性

与传统媒体相比，网络媒体开创了更为广阔的传播空间，具有全球性。

4.综合性

新媒体是传统媒体的集大成者，它突破了传统媒体局限于一种或几种符号、手段的传播方式，不仅整合了报纸媒体、广播媒体、电视媒体优势，融文字、声音、图像等于一体，甚至综合了计算机、电视机、电话机、传真机、录像机、录音机、打印机等各种现代传播技术手段的优点，使之成为有史以来最优秀，最具有发展潜力的媒体。

5.多元化

新媒体的全球化特征也表明了它传播主体的多元化，与报纸、广播、电视等传统媒体相比，新媒体的传播者不仅是特定的新闻传播机构，政府、团体、企业、组织、个人都可以通过自身特定的网站向社会受众传播信息，成为信息传播的主体。

㈡ 新媒体的劣势

由于新媒体的种种优越性，新媒体迅猛发展，各类型的新媒体随着技术的不断发展而涌现，这种不停的向前生产必然导致新媒体的种种弊端：

1.信息噪音

新媒体的出现使每个人都可以成为信息的发布者和传播者。据新华网报道，目前全球博客数量已突破7000万，每天新增12万，Twitter网站微博数量会在短短的两三个月突破100亿。如此浩大的信息海洋中，更多的是毫无意义的无用信息，这些信息噪音已严重影响到我们的生活。每当我们打开电脑或手机，铺天盖地的广告或垃圾信息挂满网页，我们耗费一个上午浏览博客却发现一无所获，这些无用信息严重占用了我们的时间，甚至干扰了我们的思维，当一个人长时间泡在互联网和手机网时，他独立思考的时间就大大缩短，人们的生活方式因为新媒体的存在悄然发生了巨大的变化。

2.虚假信息

新媒体独特的“网状—链式”传播方式契合了现代观众的接受习惯，媒体与受众的距离越来越近，甚至更加迁就以满足大众的“猎奇”欲望。在互联网和手机网的发展中，为了吸引眼球，获取点击率，信息传播中开始出现虚假信息和媚俗化倾向，例如从2007年的“芙蓉姐姐”开始，到2008年的“艳照门”，再到“凤姐”，而在一些网站的娱乐版中，跳楼、卖淫、强奸、杀人的字眼层出不穷，已经触及社会的道德底线。

四、新媒体应用案例

㈠ 快消行业案例——优衣库:网络“in”事 SNS网站排队 2011年12月10日，优衣库在中国内地推出与人人网独家合作的网上排队活动。截至12月23日活动结束，排队人次突破133万，效果大大超出预期的100万，所有参与用户都同步成为优衣库人人网公共主页粉丝，粉丝数从零激增到13万。参与者只要用自己的人人账号登录优衣库官网，就可以选择一个喜欢的卡通形象，并发表一句留言同步到人人网新鲜事，就可以用这个小人和其他人一起，在优衣库的虚拟店面前排起一串长长的队伍，等待的同时也绝不会无聊，把鼠标移到队伍中的其他顾客，将显示此人的人人网账号姓名和留言。活动页面还能看到实时更新的人人网好友留言，也可在线与好友聊天。

每隔5分钟即可参与一次排队，而每次排队都有机会抽奖。除了每天随机赠送一部iPhone或iPad，如果你在队伍中恰好排到第10万或者第50万这样的幸运数字，还可以得到4999元旅游券或20件衣服的大礼包，而中奖率颇高的9折优惠券也能让参与者不会觉得空手而回。同时，优衣库人人网公共主页每天都会在相册公布获奖者的人人网照片，更加体现抽奖的真实性，这些都为排队者提供了源源不断的动力。

图2优衣库:网络“in”事活动

巧妙利用SNS社交网站的真实好友关系，加上奖品刺激，形成简单而有趣的活动机制，是吸引用户排队的主要动因。优衣库负责人表示，这次排队活动不仅为优衣库人人网公共主页赚足了人气，更促进了优衣库实体店圣诞季期间的客流导入。

㈡ 服务行业案例--荷兰航空行销案例《送份礼物给乘客》

KLM荷兰皇家航空公司利用社交媒体和用户进行互动。他们在Foursquare平台或Facebook的Place、Twitter等社交网络查看用户的签到记录，或借助关键字信息等抓取乘客名单，可以是即将到达机场的乘客，也可以是在机场候机或转机的乘客，通过他们在社交网络留下的信息，了解他们的个人喜好，了解到这些信息后，挑选出他们也许会喜欢的礼物，然后赠送给他们。

五、新媒体在海航集团应用的建议

新媒体在企业中的应用目标是为了提升与维护公司形象、推广服务与产品、最大限度的降低宣传成本。集团应在以下方面充分利用新媒体的价值：

㈠ 产品与服务的推广

增强海航集团各子品牌新媒体的互动，例如在海南航空微博中增加与海航旅业微博的互动，因为飞机与旅行本身就是密不可分的，而且两个优质品牌的良性互动，会快速吸收对方的优质粉丝，最终为双方带来更多的品牌美誉度。

㈡ 活动策划与话题营销

微信营销是当下众多品牌的营销新宠，它利用二维码将品牌线上线下活动打通，更加适合作为话题营销的传播工具。

㈢ 多媒体视频创意传播

迎合网络时尚话题，结合海航自身产品与服务制作微视频，通过新媒体扩散，在网民的互动中潜移默化的传递品牌。

㈣ 社交媒体广告投放

充分利用社交媒体高关注度、互动性与低成本的特性投放最新产品与服务相关广告，设立简单而有趣的活动互动机制，形成“病毒”性营销。

㈤ 公关与危机处理

微博拥有及时性与互动性的优点，越来越多的品牌出现负面与危机事件，都会将微博平台作为危机处理的首发媒体。在危机来临时，我们更应该倾听用户的话语，认真回复重要的评论与质疑并及时发布相关声明。

六、总结

从微博和播客的迅速发展趋势来看，由于新媒体给予大众更多的权力和自由，其发展势头迅猛，尤其是互联网、移动互联网以及移动终端的发展，使得“所有人对所有人的传播”门槛不断降低，3G业务成熟之时，也将是新媒体壮大之日。以“创新”为企业文化的海航集团，一直都有将最新的技术发展与实际工作有机结合的传统，希望本文可以引起各单位的思考，创造性地将新媒体运用到实际工作中，并最终起到提升企业品牌、降低成本、创造出新商业模式的效果，为海航集团实现世界级卓越企业的伟大目标做出积极贡献。

主送：集团各单位。

海航集团办公室 2012年11月27日

印发

整理：王翔宇 校对：洪橙橙

第五篇：我对新媒体的认识和理解

我对新媒体的认识和理解

特性

1.迎合人们休闲娱乐时间碎片化的需求。由于工作与生活节奏的加快，人们的休闲时间呈现出碎片化倾向，新媒体正是迎合了这种需求而生的。

2.满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。以互联网为标志的第三代媒体在传播的诉求方面走向个性表达与交流阶段。对于网络电视和手机电视而言，消费者同时也是生产者。

3.人们使用新媒体的目的性与选择的主动性更强。

4.媒体使用与内容选择更具个性化，导致市场细分更加充分。

传播与更新速度快，成本低

信息量大，内容丰富

低成本全球传播

检索便捷

多媒体传播

超文本

互动性 要素 建立在数字技术和网络技术基础之上 2 以多媒体作为信息的呈现形式 3 具有全天候和全覆盖性的特征 在技术 运营 产品 服务等商业模式上具有创新性 5 新媒体的边界不断变化呈现出媒介融合的趋势 新媒体的典型代表

1.博客：“信息爆炸的互联网也的确需要具备信息收集、阐释、整理能力，同时提供个人想法的信息收集者，无论是否走向商业道路，无论是否代表个人或机构或政府组织，博客们有望成为公众的网络信息代言人。”

2.数字电视：作为新媒体之一的数字电视同样在吸引着人们的眼球，广电总局正式将2004年定为“数字电视年”，并计划2005年完成3000万用户的目标。可以预见，快速增长的数字电视用户将推动传媒产业价值链的快速发展，虽然要实现市场意义上的盈利仍需要一段时间的培育，但作为政府作用的体现，传媒产业政策的放开、数字电视产业政策的推进为传媒企业指明了发展道路，提供了新的发展平台。

3.手机媒体：手机媒体，开创媒体新时代。如今的手机已不再单单是通讯工具，它还担当起了‘第五媒体’的重任。移动客户端，微博，微信公众平台，手机自营APP等快捷便利的传播方式引领了自媒体时代的到来。

4.IPTV即交互网络电视，一般是指通过互联网络，特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。“IPTV用户不再是被动的信息接受者，可以根据需要有选择地收视节目内容”。数字交互电视是集合了电视传输影视节目的传统优势和网络交互传播优势的新型电视媒体，它的发展给电视传播方式带来了革新。5.移动电视：作为一种新兴媒体，移动电视的发展迅速是人们所始料未及的，它具有覆盖广、反映迅速、移动性强的特点，除了传统媒体的宣传和欣赏功能外，还具备城市应急信息发布的功能。

6.播客：播客实现了从文字传播向音频、视频传播转化，增加了娱乐成分。播客还满足了人们自我表达、张扬个性的需求，同时还加强了媒介汇流与互动。

新媒体的四大弊端：

1、新媒体的即时性决定了消息的快速覆盖，但新媒体的开放性、无拘性，也给谣言滋生、谣言传播提供了有利环境。

2、“上海踩踏事件”从事发到现今渐冷，大致有四个阶段：1.撒钱阴谋论；2.现场视频公布；3.呐喊救人者被曝出与起哄拥挤者是同一批人；4.问责文章被删。新媒体不仅仅能使得资讯在短时间里快速传播，也助推了舆情的发酵，与此同时，舆情与舆论也容易反转，这也给官方、媒体在舆情事件中提了醒：在事件并不足够清晰明朗时，要对已知信息公开透明化，但不要轻易表扬与批判，以免舆论反扑。

3、新媒体与传统媒体不同，草根在新媒体的平台里发挥出了前所未有的力量，涌现出了一些论坛、博客时代未曾露面的意见领袖，他们有着相对权威与较大影响力的话语权。所有这也是新媒体的一大功能，就是让草根上神坛。与此同时，也使得一批人走下神坛，譬如王朔、韩寒。

4、新媒体信息的轰炸，使得用户对事件新闻的热情高涨，而知名公号文章的诱导，无形中增加了事发地点的安全隐患系数，这也是新媒体所暴露出的一些弊端。

新媒体的发展趋势：

我国网络视频用户规模达到2.4亿，其中4000万用户只在网络上看视频，成为网络视频独占用户，66.8%的网络视频用户表示，与以往相比观看电视的时间明显减少，23.7%的用户表示现在基本不用电视收看节目，56.7%的网络视频用户认同对互联网的依赖要超过电视。

随着新媒体的发展，新媒体的载体、新形态与新材料不断出现，尤其是移动新媒体的发展势头最为迅猛，目前出现了一系列的媒体新形式，而每个媒体又可以与动画、广告、新闻等等领域结合，而媒介的发展涉及相关技术产业，可以说，未来的新媒体必将联动政治、经济、文化等各个领域。而随着三网融合在国家的推动下，新媒体行业的发展形势更显良好，新媒体将迎来更好的成长空间与投机机会，大获资本青睐。