智能手机培训心得[大全5篇]

第一篇：智能手机培训心得

智能手机培训心得

也许人生就是一个不断播种与收获的过程。而这次我有幸参加了智能手机培训就是一次很大的收获，经过此次智能手机培训，我想我们每一位学员都受益匪浅。对于我个人而言，这次培训首先让对智能手机有了进一步的了解；其次使我在开展工作服务客户的技术水平上更上了一个层次；然后从中我也找出了许多我在智能手机业务推广等相关方面不足之处，发现了不少问题也改正了不少问题；最后这次培训活动不但让我们更了解智能手机还充实了我们的业余生活，使得我们的业余生活更加丰富多彩。

这次培训单位给我们搭建了一个很好的学习的平台，老师讲课条理也相当清楚，环环相扣。引用的案例，生动且一针见血，恰到好处。学员们也听的相当认真，关于这次智能手机培训的内容，联系到我们实际工作中去我也有自己的心得体会。

自从上个世纪末叶，当时手机巨头摩托罗拉推出第一款名为天拓A6188的智能手机后，智能手机行业蓬勃发展，时至今日，智能手机品牌已是百家争鸣，其普及率相当之高，而用户数量还在已惊人的速度增长。智能手机不但具备，普通手机的电话短信功能，还融入了掌上电脑的功能不但可以上网冲浪，更能办公娱乐，例如手机QQ，手机百度，手机微博等等手机应用早已被普及。由此可见，智能手机已经成为我们生活中一个不可缺少的部分，重要性也日益显著。

然而智能手机品牌的多样化，导致其技术的多变，例如手机系统就有苹果公司的ios系统，谷歌公司的安卓系统，诺基亚的塞班系统等等。所以对一般老板姓而言了解一款智能已经相当费时费力，如果频繁更换手机且使用不同品牌那么就会相当繁琐。而对于我们在开工作时也会遇见一些客户对于手机不了解的求助，例如客户需要下载安装某个应用软件，客户需要了解哪里设置密码，设置网络参数，如果使用彩信等等。且不同的客户可能使各种各样的智能机，不同智能手机的系统不同，操作方式等等都大不相同，所以对于智能手机的了解也是我们日常工作中必不可少的。

为了能更好的开展工作，推广智能手机的相关业务，我们必须要了解市场上比较多见的智能手机的操作。但在实力工作中，我曾遇到有顾客向我求助，她的苹果手机无法接受到手机报。开始我为她检查手机，一切都正常，可以上网，信号也有，唯独不能收到手机报。后来经过研究发现手机报属于彩信，而苹果手机接受彩信必须在其蜂窝数据中设置然后重起手机才可以接收。从这件事中我们不难看出我自身存在的缺点，也体现了对智能手机的了解的重要性。

所以这次智能手机的培训不但普及了我们对智能手机的了解，从另一个角度来说更是提高了我们的业务能力，专业水平。感谢单位可以给我们这么好的一次学习提升机会，让我们发现问题解决问题，在行业中始终保持先进。

第二篇：智能手机说明文

智能手机说明文

智能手机说明文1

目前，通讯时代逐渐进步，人们利用手机把彼此之间的距离拉近，手机已成为人们必不可少的一个通讯工具。可是还是有很多美中不足的地方。你别担心，身在23世纪的我正坐在实验室里研制一种超智能手机。

这种超智能的手机具有多项功能，首先，你不必担心手机打不通，它是一种全世界任何一个角落里都可以覆盖的12G网络，它甚至可以和月球上的我进行直接通话。

这个手机是绝对环保型的，它对人体零辐射，而且它具有黑匣子空能，可以记载下你一路的行程，关键时刻，它可以为警察提供重要的线路，将一切困难化为浮云。

这种手机还有时空穿梭功能，想见谁，你只要输入时间、地点、人物就可以了。手机会自动带你到达指定的地点，这个人就马上显示在手机屏幕上，还可以知道对方在什么位置。

这种手机能自能防盗，这就是它的绝活所在！当手机遗失时，它会自动伸出一个微型螺旋桨，利用自身的WXL导航定位功能，自动飞回主人家里。因为这种手机里，含有一个特殊的芯片，记录了主人家的地理坐标，而且记录了主人的指纹，体味。并会通知主人小偷的位置，最后将小偷绳之以法。

看，我发明的高智能手机厉害吧？在23世纪，我还会发明出更多对人类有益的机器！

智能手机说明文2

智能手机是二十一世纪的宠儿，网上购物、线下支付都给人们的生活带来了极大的便利，智能手机已变为我们生活中必不可少的一部分，其便利程度我就不一一细说了。

记得有次，我们一家去南塘老街玩耍，我一会看看左右琳琅满目的商铺，一会看看川流不息的人群。一阵香气传来，我的脚步不由自主地跟随着香气而去，定睛一看，原来是诱人的烤乳鸽，可当我从香味中回过神来后，发现已看不见爸爸妈妈的人影了，心中一阵激灵。正当我焦急万分的时候，突然从我身上传来了一阵悦耳的铃声，“对呀，我带着智能手机呀，一定我爸爸妈妈打来的。”我连忙从口袋中拿出手机，一看果然是爸爸打来的，一接就听见爸爸焦急地询问我的位置，并让我通过百度地图定位后把位置发给他。就这样，我们一直保持着通话，直到我们再次相遇。

但凡事有利就有弊，智能手机让我欢喜也让我忧。在前不久，看到电视的新闻上曾报道过一件令人惨不忍睹的一件事也给我敲响了警钟。一位学生应沉迷于智能手机网络游戏，学习成绩大幅下降，他的爸爸因此把手机给收了回去，但那位学生还是死死地缠着他的爸爸，他的爸爸一气之下把手机从阳台扔了下去，可没有想到的是那位学生竟然为了手机而扑出阳台，跟着手机一起命丧黄泉了。我看到这个新闻后心中也不禁打了冷颤，想想现在的我不也是玩上智能手机中的游戏而欲罢不能?非得等到爸爸的严厉呵斥声后才能罢手，智能手机已严重影响了自己的自制力。

所以，我们要清醒认识到智能手机“双面性”，把它的利发挥到极致，把它的弊埋藏在千年岩石之下。不能让智能手机蒙蔽了你的心智而成为它的奴隶。

智能手机说明文3

手插裤兜，戴上耳机，移着小小的步子，漫游在这如诗般的阳光小路。

掏出手机‘打开qq看看有谁在线’无论熟悉还是陌生，全都发一个可爱的表情，若某某快闪一个‘飞吻’你也闪一个飞吻过去，然后你们就聊上火了，你们都别怕现在用加多宝凉茶，随时可以消火亦可以止渴，岂不是达到事半功倍，两全其美的效果。

写了一条短信给无聊的他或她，也算打发了自己的一段无聊时光，行走在美丽、温暖的草地上，“咔嚓、咔嚓”以为是树枝折断了，其实是快门声不断发出的响声，晒晒自己的近身照，插入一两句表示无聊也希望网友些多赞赞评论评论，晒出人气，要么留下几张很萌的照片，要么看看萌得不能再萌的视频。

它能文能武，它会说话，无说不知，无所不晓，它虽然只是一个小小的匣子，却是这个时代的骄傲，是人人的宠儿。

它令人朝思暮想，一刻也不舍得分离，它让人又笑又哭，悲喜无常它能操纵你的思维，限制你的思想，它是这个时代的“精神”。

从客观而言，它没有什么不好，只是人们把它看得太重要，导致一辈子行走的距离，可能还比不上指尖在屏幕移动一下的长度。古有唐诗宋词，元曲、明清小说，而现代的我们又能创造出什么？经典的诗词，优美的句子，曲折的小说，全存在手机里了，而自己能创作的，只有极简的信息罢了。

课堂上，老师站在讲台上自言自语，我们在用手机你侬我侬，给前桌的某个“美女或帅哥”发一个表情，给旁桌发一句短语。然后呢，一遍又一遍地刷自己的微博‘更新着自己的动态，看看今日体坛新闻，关注明星八卦，不知不觉玲声响了，课本却还在第一页。

课后本是提笔疾书，完成作业的时候，却又忍不住拿起手机，给并不遥远的他或她打了一个长长的电话，话题不痛不痒，无非是向对方诉说，今天在食堂吃的什么菜等一系列问题。

就这样，你，我，他都成为了手机的奴隶。

它本是该时代赋予我们的信息便携工具，它本可以做我们理想的助产士，然而，它成了一把无形的大铁锁，锁住了骚年迈向理想的脚步。

所以，骚年，请关掉手机，然后和我一起躺在柔软的草地，遥望天上一闪一闪的明星，和那一轮皎洁的月儿，我们面对面，心触心地谈青春话题，讨论属于我们的话题。

篇六:智能手机使用说明作文

由于科技一日千里，科学及各种技术都十分完善，让现代科技发展愈趋成熟，这是由很多人努力结集而成的成果。高科技的发明，对我们相当重要，它不仅丰富了食、衣、住、行、育、乐，有很多发明品更为我们的生活带来方便，如智能型手机和电脑等高科技产品，其中智能型手机是我认为生活中最伟大的发明。

智能型手机就像一本百科全书，轻松地连结网络，成千上万的资讯于短短几秒内便能出现在眼前，我可以从中获取知识，开阔眼界，解决问题。记得我在写暑假作业时，作业里写了许多首诗，题目问这些诗是表达了诗人的何种情绪？这些诗各属于哪一个季节？心想：“这题目好难喔！”于是我就拿起妈妈的智能型手机，在短短的时间内，查到了这许多首诗的语译，我不仅欣赏了这许多首诗优美的意境，还找出了答案，解决了我的暑假作业。

智能型手机除了解决功课上的问题，还能给我们指明方向，为我们生活带来了不少方便。有一次我和妈妈要去买五谷粉，但是我和妈妈没有去过那里，不知道具体的位置，只知道在菜市场旁，妈妈靠着印象骑着骑着，怎不见菜市场呢？感觉怪怪的，在这个时候，妈妈就拿起智能型手机查地图，才发现我们走错方向了，真是多亏了智能型手机，否则我们真成了“南辕北辙”了。

智能型手机让我们的沟通更加便捷了。它可以和电脑一样上网聊天，但是比电脑更快速方便，因为它可以随时随地和对方交流。今年三月，住在芦竹乡的七岁表妹参加幼儿园组的画画比赛，拿到了金牌奖，她拿到奖的那一刻，妈妈的智能型手机上LINE就有了她传来的喜讯，我们马上就看到。

智能手机说明文4

说起智能手机，那可是家喻户晓。智能手机为我们的生活提供了便利，既然它做出了这么大的贡献，那我就为大家介绍一下手机的特点以及功能和保养方法。什么是智能手机，说通俗一点就是一个简单的“1+1=”的公式，“掌上电脑+手机=智能手机”。从广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。

智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通等等。这些就是大多智能手机

所具备的共同特点。那么智能手机还具备什么功能呢?智能手机这个说法主要是针对“功能手机”而来的，本身并不意味着这个手机有多“智能”;从另一个角度来讲，所谓的“智能手机”就是一台可以随意安装和卸载应用软件的“小电脑”。经过整理分析调查的资料，我发现智能手机的功能有一下几点：都可以进行正常通话、发短信等手机自带应用;可以连接无限网;可以浏览网页和多媒体应用;具有人性化，可以根据个人需求扩展机器功能;具有开放性;功能强大，第

三方软件支持多。对于智能手机，只知道特点和功能是不行的，我们必须要清楚智能手机的保养方法。首先要注意存放方式，要让手机远离磁铁环境，注意使用环境，保护好外壳。其次对于电池要把握好充电的时间，谨慎选择充电器，充电不能过于频繁。看了以上智能手机的介绍，相信你对智能手机已经有了一定的了解。我们要正确利用手机的益处为我们的生活提供便利。

智能手机说明文5

外婆退休后的生活很无聊，为了给她的生活多增添乐趣，我和爸爸妈妈决定给外婆送去一部智能手机。作为家中的科技小能手，教外婆使用智能手机的任务也就落在我的身上。

外婆好奇地摆弄着眼前的智能手机，却不知从何下手，于是我就变成了外婆的答疑小能手，便有了以下我们的对话。

外婆：“手机不就是用来打电话的吗?我用这部和以前那部有什么不一样呢?”

我：“这部手机可比您以前那部手机用处大得多了，它不仅能打电话，还能拍照，上网看新闻找信息，定位导航，视频通话，网上购物，甚至用来付款。现在很多人出门什么都不带，只带一部手机就足够了。”

外婆：“这玩意儿真有那么厉害?你给我讲讲怎么用。”

我：“是啊，外婆，您不是很喜欢拍照吗?我先跟您说说怎么拍照吧。这里有一个画着相机的图标，点进去后，然后便会出现画面，对准自己拍摄的人或景物，然后再点击屏幕旁的类似与相机的小图标，听到了‘咔嚓’一声，便是拍照成功了，如果想自拍的话，只要点击手机屏幕右上角的相机的图标就可以了。”

外婆：“那以后就不用再带相机出去了，真方便!”

我：“外婆，我记得您每天7点都会准时收看新闻联播，但是这部手机却能让您随时随地看新闻哦!我先给您下载一个浏览器。在这个搜索框里面写字，再点击搜索，就会有相关信息的网页出来，您只需要点进去看就行了。然后点击这个‘首页’按钮，在这里您就能看到新闻和一些有趣的视频。外婆你就算不出门，通过手机也能知道很多关于外面的消息了。”

外婆：“那视频通话又怎么操作呢?”

我：“这个更简单了，您只需要点进这个微信的图标，在通讯录里找到您想联系的人，按进去以后会有一个视频通话的按钮，您只要打过去，等他接通。那即使是相隔万里，也如近在眼前了。”

外婆：“原来是这样啊，那你刚才说的用手机买东西是怎么回事?”

我：“您看，微信右上角有个加号，点进那个‘扫一扫’的框，现在很多商店都会有二维码，您只要把这个扫描的框对准他们的二维码，在输入支付的金额，按一下指纹就可以付钱了。以后外婆您买菜就不用零钱，只需要带上手机就可以了。”

外婆：“哇，现在手机已经这么先进了。”

我：“是啊，现在可谓是手机在手，走遍天下都不怕了。”

现在外婆也变成了一个小手机迷了，看到外婆能娴熟地用手机与朋友聊天和买菜，甚至还会拍摄广场舞上传到朋友圈。

智能手机的出现，给我们的生活带来了很多可喜的变化，它使得“海内存知己，天涯若比邻”的想法成为了现实，也让人人都能做到“秀才不出门，能知天下事”，它是科技发展的产物，科技的发展使我们的生活越来越美妙，也让我们对新生活充满希望。

智能手机说明文6

说起智能手机，那可是家喻户晓。智能手机为我们的生活提供了便利，既然它做出了这么大的贡献，那我就为大家介绍一下手机的特点以及功能和保养方法。

华为智能手机使用方法如下：

1、提升通话音质

分享一个能瞬间提升通话音质的小技巧给大家，如果你平常不注意，应该忽略掉了这个好用的小功能。在EMUI 5.0的“通话>>更多>>设置”里，可以看到“虚拟高清通话”功能，默认是关闭的，这里我们把它开启，你再试试打电话，你会有所发现的! 华为智能手机使用方法

2、熄屏快呼

华为手机支持在熄屏状态下快速发起呼叫，呼叫结束后停留在锁屏界面，平衡用户快速呼叫的需求及用户隐身数据的保护的要求。这意味着，在熄屏情况下，按音量下键语音输入联系人，系统可以自动呼出电话。要是你有设置锁屏，呼叫结束后停留在锁屏界面，可以最大程度保证隐私。

3、指关节启用应用或分屏

在华为手机上，指关节可以派上大用场，截屏或者启动应用完全可以靠指关节来解决。华为手机配有指关节双击截屏、指关节手势分屏和画字母启动应用的小功能。具体来说，如果你要截取一部分的图像，只需要用指关节在屏幕上圈出待截取部分，就可以获得图像;如果你想在熄屛时想要快速启动应用，就可以用指关节画出应用的代表字母;如果你想分屏就更简单了，指关节一划，立马一块屏幕当两块用。

4、指纹解锁不同空间

女朋友动不动就要检查手机，尤其在来姨妈的时候，哦，MY GOD，此时她就是个战斗机女魔头，你无论怎么样都是错的。死活就要看你手机，不给她看就废了。给她看，发现和别的女的聊天，就更废了。EMUI5.0的这个功能很好用，设置不同的指纹来解锁不同的空间。再配合双应用的功能，小号用来和妹纸聊天，大号用来和男生聊天，怎么样，是不是很机智。(这是善意的谎言，只是为了不让来姨妈的女朋友爆发而已，不要真的`去乱聊哦)

5、内存占用和耗电

是不是发现手机用了一段时间后运存越来越少，因为手机经过了一段时间的使用后，我们会安装很多软件，而且安卓的后台很多软件并不是真正意义上的休眠，它会时常因为我们的操作被唤醒。如果可以减少软件间的关联唤醒，我觉得可以减少一部分的资源被占用

智能手机说明文7

当今社会，手机已经走进了千家万户，也已经从一开始的大哥大变成了各种轻巧的智能手机，甚至有些人已经把它变成了形影不离的朋友。可是许多人都沉迷于它的娱乐功能，鲜少记得，发明手机的初衷是为了让它成为人与人之间沟通交流的桥梁。

那天，我和妈妈坐在一辆公交车上。公交车上挤满了人，但是出奇的安静。我扫视了一眼四周，几乎所有人都在低头玩着自己的手机。突然，一个电话铃声响起，打破了这份安静。

手机的主人是一个衣着朴素的男子，约摸三四十岁，黑黄的脸上留着少许短短的胡渣，似乎是好几夜没有睡个好觉了，他的眼里写满了疲惫。他听到铃声时愣了半晌，然后才把手伸进了裤袋里，摸出手机看了眼屏幕上的来电号码，又笑着点了接通按键。

只听电话那头传来了一个洪亮的女子的声音：“在哪里呀？”他笑嘻嘻地说：“我在公交车上。”电话另一边顿了顿，又说：“你什么时候回家啊？”他又翘起唇角，“我快到火车站了，两小时后的火车。”“在家待几天啊？”霎时，他脸上的笑容消失了，左手不自觉地拽紧了裤腿，小声道：“三天吧，就得往回赶了。”那头沉默了许久，叮嘱道：“好，路上慢点儿。”随后就挂了电话。这之后，整个车厢又陷入了安静。我出神地盯着他那部陈旧的小手机，心想：这手机虽小，却也发挥了巨大的功能。可是再看看周围的其他人，除了用手机打游戏，便是刷视频，又有谁在陪家人闲聊，与远方的好友谈心呢？

是啊，虽然现在的智能手机增添了许许多多的功能，但请别忘了，有空的时候，多拿起手机与亲朋好友聊聊天吧！

智能手机说明文8

一天晚上，爸爸送给妈妈一部崭新的手机。我和妈妈都很高兴，第一个享用的当然是我啰。

我迫不及待的拆开精致小巧的包装盒，印入眼帘的是一部红色外壳的三星牌手机，是最新款的触屏手机，宽宽的屏幕显得特别气派，红色的外衣特别惹人注意。

别看就这么一部小小的手机，里面的功能可多了，除了最基本的通话功能外，玩游戏、听音乐、看电影、拍照、上网，样样俱全，就象是一台迷你电脑，特别是外出的时候，它给我们的生活带来了好多便揵！我听说手机的创始者最初只是为了“通音”，继他之后的又一聪明者又为其添加了“通信”，再后者则更具创新意识和创新能力的为其添加了网络功能。于是，手机与手机之间就形成了一张张网，天罗地网，而我们普普通通的人类则成了“网中之鱼”，我们这些拿着手机的人，就象是一条条游在网络上的小鱼儿。

任何事情有好的一面就会有差的一面，手机在带给我们便利的同时，也存在很多问题，随处可见的却是那些初中生甚至小学生捧着个手机像捧着全世界一样，小心翼翼津津有味地用两只小手矫健如飞地按着，乐此不疲，简直是达到了一种“机”不离手、“机”不可失的超高境界。我觉得这样会影响到学习，所以这也应该是手机留给我们思考的地方。

随着科技越来越发达，手机越来越离不开人们的生活，真的难以想象未来的手机会演变成什么样子。

智能手机说明文9

嗨，大家好！我是一台智能手机，名字叫三星5830，我出生于20__年，是三星智能手机家族的小朋友。

我身高约11厘米，只有语文书的一半高；我腰宽约6厘米，比e通卡略宽一点；我的厚度只有1厘米，和我主人小拇指的宽度差不多。我全身乳白色，正面是一块3。5寸大小的屏幕，和一张名片差不多；反面有一朵漂亮的牵牛花图案，正中间是一个三星的标志；我的外圈是银色的，像一条闪闪发光的腰带。

别看我小巧玲珑，功能却强大得很。我的肚子里的墨水可多了，时钟、日历、相机、备忘录、计算器、录音机等，对我来说都是小菜一碟；如果让我连上网络，我的本领会更大，查资料、读新闻、听音乐、看视频、地图导航、网上购物……我样样都行。我能让我的小主人用QQ和世界上任何地方的人在网络上交流，即能文字留言，又能语音通话，还能视频呢。可是我的小主人最喜欢的是我的“无线城市掌上公交”功能，她每天上学放学坐公交车，都离不开我，因为我可以让她随时随地掌握公交车到站的情况。

小主人特别喜欢我，因为学习上，我会帮助小主人解决难题；生活上，我会给小主人带来快乐。小主人特地给我买了一件小熊图案的粉红色外套，我特别喜欢它，我们成了形影不离的好伙伴。

智能手机说明文10

大家好！我是一部苹果牌手机，穿着一件黑色的外衣。我身高13厘米，体重大约47克。主人很爱护我，每天都把我擦得干干净净，我就像一个帅气的小男孩儿。

我神通广大，可以根据主人的需要，变成小电视机、报纸、收音机、计算器、闹钟、游戏机、音乐播放器??

听了我的介绍，你一定认为我的本领不小了吧。其实，在我们手机家族里，我只是一个不大不小的角儿。我们家族里不仅有身材魁梧的大哥——小米系列手机，还有小巧玲珑的弟弟——三星系列手机，他们的本领也挺大。

我相信随着科学技术的发展，我还会拥有更多优秀的、功能先进的兄弟姐妹。（指导老师 贾俊荣）篇二：手机的自述

“嗨！大家好！我是一只社会的新生事物---手机，我的名字叫飞飞，很高兴认识大家！”我的身体扁扁的，一个小小的长方形，我穿着白色带花边的衬衣，正面有一个明亮的显示屏，下面是数字键，打电话方便着呢！你们别看我个子小，一点也不起眼，其实，我的作用大着呢！

由于我的出现，邮票，bp机，大哥大都纷纷下岗了，因为我打电话方便快捷，个子又小不占地方，又轻便。而且我除了打电话的功能外，还包含了蓝牙可以传送歌曲和图片，游戏机，上网等各种功能呢！

这不，现在的主人带着我来到了绿树成荫、繁花似锦的小树林里。主人看着这美丽的景色，不由得心花怒放。点了我身上的一个键，我就变成照相机了！“咔嚓，咔嚓”无数张美丽的图片都存入了我的身体，厉害吧！

主人在心烦时，会点开我的音乐系统，放出甜美的音乐，听着听着就心情就好多了，我也别提有多高兴了！

有时，主人也时常拿着我玩游戏，一玩儿就会上瘾。而我也没了力气，自动关机。这时，主人就会生气的将电源线插进我的身体充电，继续沉迷在游戏中??唉，我多希望小主人能改掉爱玩游戏这个坏毛病啊！

说起我的家族史，那可就说来话长了，我们还是长话短说吧，从长得跟砖头似的“大哥大”，只有黑色的，一个还卖一，两万呢，只有富贵人家才用得起，再然后是bp机，传呼机，小灵通，还有功能单一的黑白屏的普通手 机，发展到现在的品牌众多，五彩缤纷，功能强大却又价格便宜的手机，连卖菜的，收破烂的都能用得起，可知用了三十年的光景，迅速吧！

手机家族的历史传统悠久，现代高科技发展迅速。让我们回望历史，展望未来，制造更加炫酷的手机新一代！

智能手机说明文11

现在的生活和早期相比，现在的生活舒适、便利，相对的，早期根本没有这些如此便利的事物，现在的发明日新月异，例如：早期使用的人力车到牛车，再到现在的汽车，真的是改变很多。

我觉得最伟大的发明是现在大家都有的手机，因为这个发明让我们可以从远处就和别人联络，让我们和他人增进彼此的情感。手机还有拍照的功能，这项功能可以记录自己的生活，利用手机就可以将生活用照片记录下来，就不用再用麻烦的相机了。

虽然手机对我们也有坏处，但对现在的生活，手机是不可或缺的物品，我觉得手机将许多生活上需要用的东西合而为一，例如：计算时要用的计算机，早上起床的时候不需要闹钟，听音乐时，也不用打开收音机了，手机就有音乐播放器的功能。手机将生活会用的东西都用在同一个装置上，这样就不用带很多东西出门。

不管是哪个时期，人们都发明了许多实用且伟大的发明，这些发明的使我们的生活更加的便利、舒适，这些发明，帮了我们生活很大的忙，我们应该要好好利用它们，不要浪费过多的资源。

对于步入21世纪的我们，相信大家现在对手机并不陌生。从17世纪的砖块“大哥大”，到后来的小灵通，到现在的三星苹果手机，科技的进步真是日新月异。

现在，在大街上，你看到有些人急得四处跑，一会儿跑东，一会儿跑西，那不是急着找厕所，而却有百分之八十是因为手机没电了而急得“冒烟”。

拥挤的地铁里，繁华的大街上，你会看到这样的画面，人手拿一部手机，上网、通信。

苹果手机的创立者乔布斯的逝世，让许多人感到深深遗憾，但他留下的苹果却是让世人深深有所感触的。

俗说“任何东西都是一把双刃剑”，的确。手机虽然对我们的利很多，它可以使我们开阔眼界，丰富自己的见识；但它同时带给我们的弊端也是非常大的，例如有些同学因手机而影响学业，有些不法分子用手机骗人，还有些人用手机上网聊天浪费了自己的青春年华。

最初的“手机”是飞雁传书，而现在却被QQ，微信，易信取而代之。

人和人在一起不说话，而是用手机聊天，手机这个东西，它好像成了我们身上不可分割的器官一样了。世界上最可悲的事情就是你我在一起，但我们却在各自玩着手机。

曾经看过一个漫画，画的是一家人坐在一起，大家都在玩手机，只有两位老人在吃饭，其他人不吃饭、问候，只是埋头看手机。

有人说，世界上最远的距离不是生离死别，而是你我坐在一起，你却在玩手机！

第三篇：智能手机市场调查报告

关于国产智能手机市场的调查报告

近几年随着智能手机的普及率越来越高，传统的非智能手机市场变得越来越狭窄，于是许许多多的国内手机生产商都纷纷加入这一行业,都意图在这一市场达到饱和前分一杯羹。提到智能手机，人们常常避不开的话题就是该手机的操作系统，因为对用户来说，不同的操作系统提供给用户不同的使用方式以及操作界面，而对于生产商来说，不同的操作系统对硬件的要求不全相同，而且这两者同时关乎手机的成本，成本制约了手机的价格，价格对于国内的许多手机用户来说是购买的一个重要指标，毕竟智能手机的诞生才十多年的时间，而进入国内市场，则还要更晚，因此，可以说，价格决定了大部分国产手机的市场。下面先来看看智能手机的发展历史和现状。

1智能手机的发展历史

智能手机（Smartphone)，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。其诞生是从掌上电脑演变而来，而智能手机这一说法则主要是针对“功能手机”而来。世界上第一部智能手机是摩托罗拉在2000年生产的名为天拓A6188的手机，支持WAP1.1无线上网，采用了PPSM（Personal Portable Systems Manager）操作系统。

国产智能手机的背景

1998年国产以波导、TCL为首的13家品牌领到牌照在资源相对匮乏的时代依靠OEM或者品牌合作利用人海战术、熟悉中国市场操作等有利因素迅速崛起到2003年官方市场统计销量占到中国手机市场销量的53一举超过了半壁江山迅速增长的销量蒙蔽了部分厂家的眼睛不顾一切的扩大产能在缺乏核心技术、软硬件的软肋下随时都有可能垮掉在贸易机复制了国产手机的优势后国产手机销量江河日下销量溃不成军各正规品牌手机厂商出现了巨额亏损与此同时靠打擦边球的贴牌手机在2003年偷偷渗入了手机行业从此一发不可收拾慢慢的演变出来了现在的“山寨”手机并且愈演愈烈形成了社会普遍关注的山寨文化国产手机在核心技术上无法与进口手机竞争在本土化上又无法与山寨机竞争这是国产手机两起两落的根本所在。随着智能手机成本和市场定位的不断下降我们可以预期到不远的将来进口品牌1000元以上的手机几乎已成为现实。而山寨机也在与此同时向智能化的方向转移。实际上已经有山寨机将智能高仿手机做到了一千元的价位。可以预见如果国产手机不能赶上Android这个潮流那么必将在山寨高仿智能机和进口廉价智能机的双重夹击下被挤向更低的价位。智能、3G时代的到来及移动互联网的加速渗透将习惯于打价格战的国产手机厂商逼到了变革的边缘。互联网消费调研中心ZDC数据显示2010年1-12月国产手机市场的用户关注度始终在12%左右上下波动并没有明显突破。智能、3G大潮带来的是新一轮品牌整合、资源融合在品牌整合过程中哪些品牌重新焕发出生机哪些品牌又渐渐没落呢时下的3G化潮流和Android手机的正式问世被视为国产手机复兴的一个契机所以国产手机要真正寻找出路也必须由此开始

2.智能手机市场现状：

智能手机应用的操作系统有

随着网络的应用更深入人们的生活空间，智能手机市场已经逐渐取代了传统手机。据有关调查显示：目前手机用户中使用智能手机与非智能手机的用户比例接近7：3，而在西方一些发达国家，这个比例还要更大几乎是9：1。

智能手机应用的操作系统通常有：iOS、Android、bada OS、MeeGo、Palm OS、WebOS、Windows Mobile、Symbian OS（已退市）及BlackBerry OS等。

下面是英国知名媒体Stuff评选出的当前全球10佳智能手机：（由于手机市场的变化极为迅速。一下数据截止到2012-8-17）

第十名：黑莓Bold9900（BlackBerry OS 7系统）

第九名：三星GALAXY Note（Android OS 2.3 系统）

第八名：HTC Radar（Mango系统）

第七名：华为Ascend P1（Android4.0系统）

第六名：三星GALAXY Nexus（Android4.0系统）

第五名：索尼Xperia S LT26i（Android2.3.7系统）

第四名：诺基亚Lumia800（Windows Phone系统）

第三名：苹果iPhone4S（ios 5系统）

第二名：HTC One X（Android 4.0系统）

第一名：三星GALAXY SⅢ（Android4.0系统）由PDC中国时尚科技调研数据中心公布的数据，2012年国内市场最受欢迎智能手机：

第十名：四核版魅族MX（Flyme OS 1.0（基于Android））

第九名：HTC T328t（Android 4.0 系统）

第八名：HTC Incredible S（Android2.2系统）第七名：HTC Sensation XE（Android2.3系统）第六名：索尼Xperia P LT22i（Android2.3.系统）第五名：HTC One X（Android 4.0系统）第四名：索尼Xperia S LT26i（Android2.3.7系统）第三名：三星GALAXY Note（Android2.3.5操作系统）第二名：三星i9100 GALAXY S Ⅱ（Android2.3姜饼系统）

第一名：苹果iPhone4S（iOS 5 系统）

从以上数据不难看出各个手机操作系统的受欢迎程度以及所占有的市场份额，下面是对部分操作系统的市场统计：

1.谷歌Android

2012年6月数据，Android占据全球智能手机操作系统市场59%的份额，中国市场占有率为76.7%，成为全球第一大智能操作系统。

2.苹果IOS

截止至2011年11月，根据Canalys的数据显示，iOS已经占据了全球智能手机系统市场份额的30%，在美国的市场占有率为43%，为全球第二大智能操作系统。

3.RIM黑莓

截止至2012年7月，RIM黑莓占据了全球7%的市场份额，在美国市场共计11%的市场份额，是全球第三大智能手机操作系统

4.诺基亚Symbian

截止至2012年2月，塞班系统的全球市场占有量为6.8%，中国市场占有率则为11%，是全球第四大智能操作系统。

5.微软Windows Phone

截止至2012年7月，微软Windows Phone（包括旧Windows Mobile系列和Windwos Phone系windows Phone系统windows Phone系统列）在全球的市场份额为3.9%，是全球第五大智能操作系统。

对于国产智能手机则就显得相当窘迫了，几乎是跟风般的生产，而这所跟的风则由苹果、谷歌等国际大牌们主导着，更多时候国产机就如同山寨机，而具有自主品牌的主营生产智能机的企业是少之又少，所能见到的只有酷派、小米、魅族、IVT（艾炜特）等极少数的品牌 国产手机的优势

1.低廉的价格.⒉ 符合国情的功能（如来电 / 短信防火墙，在非智能手机上实现大容量短信存储，农历）小米手机

3． 多变的外形和鲜艳的配色，不象诺基亚的砖头群和摩托的土豆堆，以及三星大批的黑 / 灰 / 银搭配.⒋ 毫不吝惜的高端配置，像 QVGA 屏，赠送大容量存储卡，蓝牙，大尺寸屏幕，GPS，大容量电板，这些千元左右的国产手机都能实现，索爱的小屏幕由此备受打击。国产手机的劣势

1、外形的模仿依然泛滥.虽然像康佳 D363，明西 EL71 获得 IF 设计大奖，但真正能在外形设计上狠下功夫的厂家还是很少，奥克斯算一家，联想算一家，夏新，波导还处在学习阶段。

2、质量，还是质量.翻盖，特别是滑盖手机，对制造工艺的要求相当高，也是最容易产生故障的.3、售后。不是说国外品牌的售后一定好于国产品牌，但总体来说，国产手机的售后大多采用外包性质大大降低了其维修的水平和态度，拿滁州来说，王子电讯和合肥摩托罗拉全质量服务中心在技术上真能站在同一高度

3．影响智能手机市场的因素

1价格走势：

1）、千元智能机配置不俗

在智能手机的普及风暴中，电信运营商无疑扮演重要的推手角色。近来，中国电信联手中兴、华为等厂商狂推千元以下的Android智能手机，让用户智能机入门门槛大为降低，其中华为一款C8500的智能机在中国电信的购机入网政策扶植下更是创下了799元的新低，这更是大大刺激了市场的热情。

在价格下限不断调低的同时，千元智能机市场的另一股潮流则是配置的升级。中国联通和中兴达成了百万台的定制大单，其定制机型BladeV880的礼包价同样定在了999元，但就配置而言，V880采用的600M Hz处理器、3.5英寸HVGA大屏幕则已经达到了此前中端智能机的水平，这意味着新一轮的智能手机市场跳水即将开始。

2）、双核高端机价格不贵

在低端产品屡创价格新低的同时，激烈的市场角逐也正在拉低高端智能机市场的“身价”。中国电信和HTC合作推出了一款支持单卡三模全球漫游的Android智能手机“惊艳”电信版一上市就将价格定在了4000元以下的水平，这在一定程度上引爆了高端智能机市场的价格竞争。2011年5月才大规模加入智能手机战团的中国移动也将其定制的三星i9008这款采用oPhone2.0系统的智能手机的礼包价定在了3580元的水平，显然正是为了应对这种竞争。再加上中国联通定制的酷派、华为等众多Android系统智能新机，目前配置单核1G处理器、512内存和W VGA分辨率的大屏智能手机基本都已经调整到了4000元以下，性价比正在日益提升。

即使是2011年刚刚掀起上市高潮的双核智能手机，目前市场价格也并不“高贵”。主力军摩托罗拉的三款针对不同运营商的产品普遍售价都在5000元以下，而后续将会上马双核的国产厂商天语、OPPO、基伍等品牌的相关产品则直接将冲击3000元的价格关口。国产品牌在双核智能机方面的强势出击有望进一步拉低双核市场的整体价格，下半年，4000元左右会成为国际品牌双核智能机的主打区间，届时双核机在高端市场也将走向普及。

2012年，廉价Android手机一直在低端手机市场有明显的价格优势，随着苹果提供合约价免费的iPhone3GS，低端智能手机市场的竞争将更为激烈，同时，微软也将尽力降低WindowsPhone智能手机的生产成本，从而降低销售价格。

2.硬件配置

谈到智能机的硬件配置，人们避不开的话题就是手机的CPU,GPU,内存，屏幕以及电池了。CPU: 是决定手机运行速度的核心的东西，理论上是越快越好。手机CPU[1]在日常生活中都是被购物者所忽略的手机性能之一，其实一部性能卓越的智能手机最为重要的肯定是它的“芯”也就是CPU，如同电脑CPU一样，它是整台手机的控制中枢系统，也是逻辑部分的控制中心。微处理器通过运行存储器内的软件及调用存储器内的数据库，达到对手机整体监控的目的。

GPU: GPU英文全称Graphic Processing Unit，中文翻译为“图形处理器”。GPU是相对于CPU的一个概念，由于在现代的计算机中（特别是家用系统，游戏的发烧友）图形的处理变得越来越重要，需要一个专门的图形的核心处理器。GPU是显示卡的“大脑”，它决定了该显卡的档次和大部分性能，同时也是2D显示卡和3D显示卡的区别依据。2D显示芯片在处理3D图像和特效时主要依赖CPU的处理能力，称为“软加速”。3D显示芯片是将三维图像和特效处理功能集中在显示芯片内，也即所谓的“硬件加速”功能。显示芯片通常是显示卡上最大的芯片（也是引脚最多的）。现在市场上的显卡大多采用NVIDIA和 AMD-ATI两家公司的图形处理芯片。

内存ROM与RAM：rom，只读存储器，通常只能手机的ROM都比较大，近几年出现的手机一般都在2G以上.ram,随机存储器，就是我们通常所说的内存，影响手机运行速度，ROM用来存放手机固件代码，比如手机的操作系统、一些应用程序如游戏等，支持扩展，当手机未插入sd card时，一般也可以用来存放文件。

触摸屏：最近几年，消费者对于智能手机的使用，越来越倾向于流畅的操作体验了，也因此，具有良好的人机性能的电容屏备受青睐。电容屏的多点触控赚足了眼球，也算是智能手机带

给用户的一点惊喜吧。触控屏又称为触控面板，是个可接收触头等输入讯号的感应式液晶显示装置，当接触了屏幕上的图形按钮时，屏幕上的触觉反馈系统可根据预先编程的程式驱动各种连结装置，可用以取代机械式的按钮面板，并借由液晶显示画面制造出生动的影音效果。电池：智能手机的电池可以说是影响其使用的一个最大因素，也是影响其市场的一大短板。追求轻薄，再加上智能手机本身硬件的高能耗，使得一般的智能手机都难以拥有较长的续航能力，一般也就维持在24小时左右，以我们大学生们对手机的使用频率为例，手机不仅仅只是作为一种通讯工具，更多时候承担了娱乐与学习工具的角色，因此本就少得可怜的电量更是让人窘迫不堪，很多人基本上每半天就得充一次电。

3.软件配置

各种各样的应用商店以及层出不穷的免费在线下载和众多的应用开发商，有效保证了可扩展应用市场的繁荣，当然这对于支持拓展应用的智能手机用户来说也是一种福音，所以在市场分配方面，应用开发商的数量很大程度上左右了某一款手机的市场，这也是为什么很多人选择android的原因：开源。就像我们上面看到的数据，在全球市场（包括国内的，其实在国内，因为本土缺乏具有核心竞争力的操作系统，加上生产开发商们的过于追求短期效益）android占据着主要市场，并且在很长一段时间内也将会是如此。

4.市场策略和前景展望

在我国手机市场上存在着各种各样的手机营销通路模式，而没有统一的模式，各种通路模式并无好坏优劣之分。只要同当地市场特点、消费者需求偏好、竞争者营销策略、产品生命周期、产品知名度和美誉度、企业经营战略、公司经营管理能力及实力结合起来，协同发挥最大作用，同样能取得成功。选择代理商与自建营销通路的模式各有利弊，通过自建高度垂直一体化遍布全国的密集分销网络，有利于新产品的上市推广并迅速建立起品牌的知名度和较高的市场占有率，有利于迅速搜集竞争者信息并对市场做出敏捷的反应，增强企业竞争力。但缺点是：管理运作成本太高。如果产品线不够充足或者遇到淡季的市场，容易造成渠道资源的浪费。通过代理商的好处：一是某些手机代理商专业从事市场营销职能，可使生产商集中精力于产品的研发、生产与制造；二是某些专业手机代理商往往比生产商更了解市场和消费者，更富有市场营销实践经验掌握更多的市场营销信息更好的把握市场竞争态势；三是大型的手机代理商往往具有密集的渠道网络优势对新产品的市场推广和迅速提高市场占有率起到明显的效果但生产商和手机代理商经营目标经常不一致，信息不对称的情况经常发生，一旦发生通路冲突，受害的往往是生产商，对生产商的市场造成不利的影响。因此，选择最有利本土化的营销方式才能在顺息万变的市场中把握商机，才能有的放矢。

第四篇：如何卖好智能手机--工作总结

题目一

1）如何卖好智能手机（以索尼爱立信为例）

近年来，智能手机逐步击败功能机而成为手机市场上的耀眼明星，手机市场已经成为智能手机的主战场，所以说要想在手机市场立于不败之地就必须做好智能手机。如何卖好智能手机呢？销售人员除了具备信心、态度，技巧和行动外还必须具备过硬的产品知识（何为智能手机以及优点，智能手机的操作系统以及优缺点），准确的顾客分析，灵活的销售技巧，熟练的操作演示等技能

一、准确判断顾客类型，判断相对应手机需求。

从顾客衣着，饰品，谈吐等判断顾客类型，并迅速判断她可能喜欢哪款手机，确定尝试推荐机型。二、一句话推荐

在销售中，一句话推荐极其重要，如果能恰到好处的使用公司所下发的一句话推荐，不仅能简明扼要的介绍产品的知识，而且可以有效吸引顾客眼球和注意力！往往起到事半功倍的作用。

三、根据顾客类型，确定推荐重点，并尽可能同步演示 1，务必根据顾客类型和可能的喜好，选择卖点进行推荐！做好针对性营销，让用户感到物有所值

2，根据顾客常用功能选择适合顾客使用操作系统的智能手机（前提要熟知各智能操作系统的优缺点以及适合人群）！

3，在选择推荐卖点时，务必从大卖点以及独有功能开始，而不是从赠品开始！4，有演示机一定要演示！如果没有，尽可能找其他机型代替演示相关功能！

四、在介绍产品的同时，引导消费者选择智能机。介绍机器时，不要简单的介绍参数，要增加顾客的真实感受，实现用户与智能手机的“零距离”接触与“零障碍”使用。同时对顾客建立起索尼爱立信的信誉与形象，增加顾客最终选择索尼爱立信的几率！

五、着重介绍智能机独立而开放操作系统操作的简便性，降低顾客购买顾虑。

1、告诉消费者手机只有三个功能键，操作非常简单；

2、个性化桌面如何方便适用（独有的全息沟通管理，四角触控等）；

3、拖动和删除图标如何方便等等。

六、当顾客犹豫不决时，表明可以增加一些增值服务（免费软件升级，下载软件等）

七、对于价格太贵的异议，要着重强调索尼爱立信智能手机的价值以及独有功能，另外以服务，质量等打消顾客疑虑!2）智能手机销售能力自评（3分）

3）直属上级领导评价（）

题目二

1）如何维护门店客情

所谓客情维护就是指在公司明文规定的销售政策之外，充分调动所能争取的资源及运用个人的努力与魅力给予顾客情感上的关怀和满足，以为正常的销售工作创造良好的人际关系环境。个人认为，门店客情的维护应该包括两个方面：手机的售后服务和会员以及老顾客的回访。

1、手机的售后服务 手机的售后服务是指手机售出后继续为顾客提供的服务。由于手机的特性，质量等问题导致顾客在购买手机后因为使用时发生的一些问题，要求卖场提供进一步的服务。这类服务的目的是为顾客解决存在的问题，从而使顾客对产品增加信心，对卖场服务感到满意。贴心的服务能够在顾客中树立起良好的企业形象和口碑，从而培养他们成为索尼爱立信品牌以及卖场的常客。

售后服务包括：增值服务（比如手机的贴膜以及第三方软件的下载等）：退换（符合要求的合理退换货服务）：赔偿（对于由于卖场以及相关人员行为给顾客造成的损失的一种补偿服务）：解决投诉（对顾客不满意异议的处理服务）等。

2、卖场的顾客回访

为了与消费者保持长期联系，增加顾客满意度，产生重复购买，卖场应对现有顾客进行回访。包括新顾客回访，熟顾客回访和流失顾客回访。出于成本考虑一般采用电话回访的方式维护顾客关系。对于新顾客，应在顾客消费过一段时间后进行回访，主要回访手机的使用情况以及建议等问题；对于熟客，卖场以及销售人员应该建立熟客档案记录，在熟客生日或重大节日时给顾客以电话祝福或赠送小礼物，此外也应在新品上市，重要信息发布时进行回访：对于流失顾客，卖场应了解顾客久未消费的原因，了解顾客对商品质量，价格以及卖场服务等方面的意见与建议。

2）智能手机销售能力自评（3分）3）直属上级领导评价（）

题目三

1）如何提高终端形象

终端是实现销售的最后环节，做好终端，对于增加销量、提升形象具有重要意义。下面就谈谈提高终端的几个技巧：

1）、提升终端的几个着眼点

做好常规终端，要立足四个方面做工作：

1、陈列（含常规柜台陈列、堆头、其他特殊陈列等）

2、终端包装（含形象包装、物料使用等）

3、人员（促销员的仪容、销售能力、主动性等）2）、做好陈列的技巧

陈列是终端最基础的表现，是吸引和感动消费者的基础元素.从陈列形式看，可将陈列分为基础柜台陈列和端架、堆头等特殊陈列。我们首先要重视并将柜台陈列科学化和最大化，同时，争取特殊陈列机会，并尽可能增加特殊陈列的效果。

首先，看看如何做好基础柜台陈列

1、抢好位置

以大型卖场（如三联，国美）为例。商场都会有柜台，人流最先到达、最容易到达的柜台，最具人气的区域，往往就是我们要抢的区域。

2、多抢位置

就是要在好位置上，尽可能多的增加展位，扩大我们的陈列面。陈列面越大，我们被消费者看到和购买的可能性就越大。

3、集中陈列 我们的终端促销员是有限的，分散陈列，就会顾此失彼，如果有条件，尽可能集中陈列，形成集中的产品展示氛围，有效利用促销员。

4、科学摆放

科学摆放，必须突出主推产品，另外要严格按照公司的陈列标准。

5、用好POP 在柜台上，尽可能利用爆炸贴、立牌；合理摆放单张、折页等，传递公司的产品信息、促销信息等。

6、可使用电视电脑等工具，使之生动化

7、展示促销品和赠品

对于公司正在大力促销的产品，要给与醒目的位置，张贴、悬挂促销信息；把公司的赠品，尽可能进行公开展示，以吸引消费者的注目，诱惑其购买。

3）、终端包装技巧 终端包装是对陈列的渲染、引导和强化，它可以从店外开始，遍及通道、电梯、出入口、收银台；商超的促销海报、店内电视投影广播、指引牌；各种服装工装（厂家工装以及形象标志、工具等，都可以成为包装的对象。

另外终端包装要做到视觉最大化（要寻找消费者视觉最容易瞩目的地点和位置，发布篇幅要尽可能大），信息单一化，色调明快化，突出公司的形象，还要定期更换和维护。

4），促销员类似足球运动的前锋，能否进球（能否主动销售），在很大程度上取决于他。在终端实际工作中，对促销员要有几个基本要求：

1、积极热情亲善主动

2、工装整洁

3、化淡妆整理头发

4、口味清新、牙齿清洁

5、能够用当地消费者接受的语言（尽量用普通话），推销产品

6、推介时突出产品的特殊卖点和利益点

7、推介时耐心殷勤、不逼不拉

8、善于以专家的身份，关心消费者，在诊断的基础上，从解决消费者问题、引导需求的角度，达成购买

因此，要想建好终端，必须充分发挥促销员的作用。优秀的促销员，是公司的宝贵财富，是公司最前端的触角！

关于终端工作，除了专业的知识，必须配合分销，必须精细耐心地去做，每时每刻都睁大眼睛，随时随处发现提升终端的机会点，扎扎实实地去做，科学地去做，终端的力量将会越来越强。

2）智能手机销售能力自评（3分）3）直属上级领导评价（）

第五篇：老年大学智能手机初级教程

智能手机课 初级教程

于东洋

目录

一． 智能手机分类与基本操作 1.1 智能手机分类 1.2 智能手机基本操作

1.2.1 智能手机开关机操作 1.2.2 智能手机接听电话

1.2.3 智能手机拨打电话 1.2.4 智能手机添加、删除联系人 1.2.5 智能手机设置闹钟 1.2.6 智能手机连接无线网

1.2.7 智能手机拍照、录像 二． 收发短信

2.1 查看手机短信 2.2 发送手机短信 三． 软件下载与使用 四． 歌曲、视频下载与播放 五． QQ下载与应用 5.1 QQ的下载 5.2 QQ的应用

5.2.1 QQ账号的申请 5.2.2 QQ添加好友 5.2.3 如何与好友聊天 5.2.4 如何更换QQ头像和昵称

六． 微信下载及应用 6.1 微信的下载 6.2 微信的应用

6.2.1 如何登陆微信 6.2.2 如何添加好友

6.2.3 怎么与好友聊天

6.2.4 怎么与好友语音和视频聊天 6.2.5 怎么给好友发红包 6.2.6 如何查看和发送朋友圈 6.2.7 如何删除微信好友

一．智能手机分类与基本操作

1.1 智能手机分类

智能手机按系统分类可分为IOS（苹果）和Android(安卓）。运行IOS系统的手机有iPhone（苹果手机），运行Android系统的手机有三星、小米、魅族、华为、OPPO等。1.2 智能手机基本操作

现在，许多家庭为了丰富老年的生活，同时也为了方便与家人沟通，孩子们都给老年人添置新智能手机，许多叔叔阿姨由于不会使用，例如做为手机的基本功能，接打电话是老年人最常用的功能，但与很多叔叔阿姨使用习惯了带有按键的功能机，拿到智能手机害怕不会接电话，导致智能手机被闲置或不敢给新手机装上手机卡。下面就为叔叔阿姨们介绍手机的一些基本操作，以方便老年人更好的利用智能手机与家人或朋友沟通。

1.2.1 智能手机开关机操作

智能手机的开关机操作具有通用性，一般操作为： 开机：在关机状态下，长按电源键（一般在手机右侧或上侧）。关机：在开机状态下，长按电源键（个别手机在长按电源键后可能会 出现“是否关机”提示，点击“关机”或者“确定”即可）。

iPhone（苹果手机）在长按电源键关机后提示滑动关机

1.2.2 智能手机接听电话

在有电话打进来时，一般手机会有如下界面：

苹果手机来电话界面

小米手机来电话界面 接听电话：对照以上来电界面，可以看到一般接听电话方式为点击或滑动接听。

点击：在接电话时点击绿色“接听”电话按钮，如果不方便接电话需要拒接电话直接点击红色“拒绝”按钮。

滑动：如上图小米手机来电话界面，如果需要接听，则需要手指按住中间圆形图标拖到绿色电话条上；如需要拒绝接听电话，手指拖动中间圆形图标拖到红色电话条上即可。

接听电话图标

拒绝电话图标

1.2.3 智能手机拨打电话

作为手机的主要功能，拨打电话也是老年人常用的功能之一。拨打电话一般有两种方法：方法1.进入手机桌面到电话图标并点击

→找

→在打开的界面底部找到“通讯录”并点击→找到需要联系人的名字并点击→在打开的联系人界面里点击电话号码拨打即可。

→找到通讯录图标并点击→找到需要联系人的名字并点击→在打开的联系人界面里点击方法2.进入手机桌面电话号码拨打即可。

1.2.4 智能手机添加、删除联系人（1）.添加手机通讯录流程： 进入手机桌面→找到通讯录图标

或

图标

并点击

→在打开的页面里点击右上角联系人名字和手机号

→在弹出的页面里输入

→输入完毕点击右上角“完成”即可将联系人保存到通讯录。

（2）.删除手机通讯录联系人流程： 苹果手机：进入手机桌面

→找到通讯录图标

并点击→在联系人列表里找到需要删除的联系人并点击→在弹出联系人详细信息页面上找到“编辑”并点击→在弹出的页面里拉到页面最下方点击“删除联系人”并确定。安卓手机（以魅族手机为例）：进入手机桌面录图标系人并点击并点击

→找到通讯

→在联系人列表里找到需要删除的联→在打开的联系人详细界面下方点击“...”图标

→确定→完成。→

在弹出的界面里选择并点击“删除联系人”

1.2.5 智能手机设置闹钟

在日常生活中，有些事情可能比较重要但是又怕自己会忘掉，所以需要一些方法在特定的时间提醒自己，如果别人不方便或者自己一个人的时候，使用手机上的“闹钟”功能，绝对是首选的办法。

设定闹钟的方法：进入手机点击“闹钟”

→“时钟”应用并点击→→点击“+”→通过上下拨动或者点击“+”、“-”号设置闹钟时间→点击“完成”即可。

具体流程如下图（以小米手机为例）：

1.进入桌面点击“时钟”2.点击“闹钟”，点击下面“+”

3.通过上下拨动方式选择时间并确定 4.闹钟设置完成

* 如需要取消闹钟，只需要用手指点击第4步时间后面的橙色部分即可。

1.2.6 智能手机连接无线网

如今无线网络遍布商场、饭店、活动中心甚至自己家中，许多老年人又有上网需要，在社区工作中遇到的手机问题中很多都来自于无线网络的连接，所以学习如何联系无线网络很有必要。

连接无线网络步骤：进入手机桌面

→点击设置→点击

→点击上方按钮打开无线网络→点击需要连接的无线网络→输入密码（如不知道密码可以找家人或者活动场所工作人员索取）→点击“连接”即可。“WiFi”或“WLAN”具体流程如下图（以小米手机为例）

1.进入手机桌面，找到并 2.找到“WLAN”并点击进去

点击“设置”

* 部分手机进入设置之后无线网标识为“Wi-Fi”或“WiFi”,功能与“WLAN”相同

3.进入WLAN后点击需要连接 4.输入密码并点击“连接”的无线网络名称

5.连接成功后无线网名称下方显示“已连接”字样 1.2.7 智能手机拍照、录像

随着社会的发展，生活质量的提高，许多老年人在选择娱乐悠闲方式的时候更多的偏向于外出游玩。外出游玩时不可避免的需要用手机或相机拍下照片留下美好的瞬间，在拍照时，许多老年人也会遇到很多问题。下面就将用手机拍照和录像的流程列示如下： 拍照：

打开手机进入桌面）

→点击“相机”应用（图标为

或→在打开的页面最下方有一个圆形图标，点击可以进行拍照（拍照时轻点圆形图标即可，不用推手机或用太大力气）录像：

打开手机进入桌面

→点击“相机”应用→在打开的页面左右拨动到“视频”或“录像”模式，并且在页面出现“00:00:00”的显示，点击下方红色圆形图标进行录像（录像开始后上方时间将会以秒为单位走动）

注：拍好的照片或视频可以在手机桌面上的“照片”或“图库”中找到

二.收发短信操作

虽然在现在手机发短信的需求逐渐被微信、QQ等应用替代，但是在一些场合例如查询话费、流量以及一些需要记录传送的信息需要发送给别人的时候依然需要用到短信，下面就简单介绍一下手机查看短信和发送短信的相关流程。

2.1 查看手机短信

（1）在锁屏状态下收到信息

安卓锁屏收到短信页面 苹果锁屏收到短信页面

（2）在使用过程中收到信息

无论在手机锁屏状态下还是在手机正常使用状态下收到短信，如果需要查看短信详细内容，有以下两种方式： 1.在手机的任意界面用手指从顶端往下拖动打开下拉菜单，可以查看各种通知，包括短信。（苹果和安卓方法相同）

1.从顶端往下滑动手指 2.打开下拉菜单查看信息

2.直接桌面点击短信图标查看。

iPhone（苹果）短信图标 安卓短信图标

2.2 发送手机短信

iPhone版流程：进入手机桌面图标

→点击短信图标→点击→点击右上方“+”图标→选择需要发送的联系人→点击下方输入框输入短信内容→点击“发送”→完成

1.点击主页面的“信息”图标

2.点击右上方

图标

3.点击右上方“+”

4.选择需要发送的联系人

5.点击下方输入短信内容

6.点击后面“发送” 安卓版流程（以魅族手机为例）： 进入手机主页面点击短信图标

→点击下方→完成

图标 点击右上角“+”号

点击选择需要发送的联系人击下方输入框输入短信内容

→点

→点击

1.点击下方短信图标

2.点击最下方图标

3.点击右上方“+”

4.点击需要发送的联系人并点击“确定”

5.点击下方输入框输入短信内容

6.输入完毕点击后方

图标发送

三．软件下载与使用

智能手机与功能机相比最大的优势就是可以随意下载自己需要的软件。现在买到智能手机之后手机上只有一些最基本的功能，例如拨打电话、收发短信等基本功能，如果想要收听歌曲或者观看视频或者想用微信与家人朋友沟通，都需要自己下载，在社区中老年人寻求帮助最多的手机问题也是与下载相关的种种问题。下面就分iPhone和Android系统进行详细讲解。

iPhone系统（苹果手机）： 打开手机进入桌面

→找到“App store”应用并点击（图标→在打开的页面下方点击“搜索”的放大镜图标→在打开的页面点击上方的方框弹出输入法→输入需要的软件名称→点击输入法右下角“搜索”或“确定”→在弹出的软件中找到需要的软件→点击软件名字后方的下载图标开始下载（下载可能需要ID密码）→下载完成后即可为）在桌面找到应用并使用 具体流程如下图：

1.在桌面找到并点击“app store”

2.点击下方“搜索”

3.点击上方输入框输入需要的软件名称（图片以“百度视频”为例）Android系统手机（以小米手机为例）：

→找到并点击“应用商店”→点击上方输入框输入需要的软件→在搜索出来的结果中找到自己需要的软件→点击软件后面“安装”即可（安装结束后可以打开手机进入桌面在桌面找到）具体流程如下图：

1.点击桌面上的“应用商店”2.在应用上方点击输入框输入需要的应

用名称

3.在弹出的结果中找到自己需要的软件并点击后面“安装”即可

（安装完成的软件在桌面可以找到）

* iPhone（苹果手机）下载软件需要在手机上绑定ID账号，如果没有账号可以找家里孩子帮忙，或者把手机连接电脑，在电脑上为手机下载“爱思助手”或“pp助手”等软件可以免账号下载软件。

安卓系统手机自带的都有软件商店，可以在桌面找到，如果没有可以连接电脑为下载“豌豆荚”软件为手机下载软件。四．歌曲、视频下载与播放

4.1 歌曲下载

*（首先利用第三章知识下载“酷狗音乐”或“网易云音乐”）流程（以网易云音乐为例）：打开手机进入桌面→点击网易云图标进入网易云音乐主页面→点击页面最上方搜索框→输入想要下载的歌曲名称或歌手名字→点击输入法右下角“搜索”→在出现的页面里点击自己想要的歌曲试听并进入播放页面→在播放页面中找到下载按钮（一个向下的箭头）并点击→在打开的页面中点击一个歌单将自动下载

（下载完成后，打开页面后点击最下方“我的音乐”，在刚才选择的歌单里可以找到和播放下载完成的歌曲）

下面是详细流程：

1.进入主页点击上方搜索框 2.输入想要下载的歌曲名字点击“搜索”

3.在结果中点击需要的歌曲试听 4.点击下方向下箭头下载

5.选择一个进行下载 6.下载完毕下方下载图标后会有标记

4.2 视频下载

*（首先利用第三章知识下载“优酷视频”或“腾讯视频”）

流程（以优酷视频为例）: 打开手机进入桌面

→点击页面右上方放大镜图标进行搜索→输入需要下载的视频名称（输入大概名称或关键词即可）并点击右下角→在出现的结果中点击试看播放→如果是自己需要的视频可以在播放页面中点击下载图标（向下的箭头)进行下载缓存→“搜索”回到视频首页点击右上方向下的箭头图标可以找到已经下载完成的视频并播放

（下载完成的视频可以通过点击视频软件首页的右上角的向下的箭头图标进行查看；还可以在视频软件首页点击右下角“我的视频”切换页面，再点击“我的缓存”即可找到下载完成的视频）

详细流程如下：

1.进入视频软件界面并点击 2.输入需要的视频名称并点击搜索

上端放大镜图标

3.在搜索出的结果中点击视频试看 4.点击页面中向下箭头进行下载

5.回到首页点击右上方向下箭头 6.在“我的缓存”找到已下载视频 五．QQ下载与应用

虽然现在QQ的使用率远不如微信，但是由于微信是近几年才火起来的即时沟通软件，许多老年人还没有跟上时代的脚步，仍然在使用QQ作为主要沟通工具，所以有必要把教程写在这里供暂时使用不熟练的学员参考。

5.1 QQ的下载

（下载方法参考第三章）5.2 QQ的应用

5.2.1 QQ账号的申请 申请QQ账号流程：

打开下载好的QQ，要在登录界面点击右下角的“新用户”→在打开的页面中输入自己使用的手机号并点击“下一步” →之后手机会收到一条验证码信息，把验证码（信息中的6位或4位数字）输入并点击“下一步”→在打开的页面中输入QQ昵称（网名）并输入密码（密码务必牢记）点击“注→页面弹出申请成功的QQ账号（务必牢记）→进入QQ→完成 册”

具体流程如下图： 1.点击右下角“新用户”注册QQ 2.进入此页面

3.输入自己的手机号

点击“下一步”

5.手机会收到一条短信，有六位数字 6.输入收到的六位数并点击“下一步”

7.输入网名和密码并点击“注册” 8.注册成功

* 务必记住QQ账号和密码 5.2.2 QQ添加好友

QQ添加好友流程（以iPhone版 QQ为例）

→找到并点击QQ图标(图标是一只企鹅）→点击右上角“+”图标→选择“加好友”→点击打开手机进入桌面中间空白框输入对方QQ号（如果不知道对方QQ账号需要在→输入账号后点击右下角“搜索”→点击最下方“加好友”→在框中输入你的名字（为了让对方知道你是谁）→点击右上角“下一步”→在“备注”栏中输入对方的名字→点击右上角“发送”→完成（等待对方同意）找对方索要）（添加成功的好友可以在“我的好友”中找到）具体流程如下图：

1.打开QQ并点击右上角“+” 2.点击“加好友” 3.点击中间输入框输入对方账号 4.输入账号并点击右下角“搜索”

5.在结果页面点击“加好友” 6.输入自己的名字并点击“下一步”

7.在备注中输入对方名字，并点击右上角“发送”

5.2.3 如何与好友聊天 与好友聊天流程：

→点击下方“联系人”→点击“我的好友”→找到需要联系的好友并点击→点击下方“发消息” →在弹出的页面点击下方空白输入框→输入想要发送的内容→输入完成点击右下方“发送”→完成 点击QQ进入主页面

具体流程如下：

1.在主页面点击下方“联系人” 2.选择一位好友并点击好友昵称

3.点击下方“发消息”4.在下方输入框中输入内容点击“发送” 5.2.4 如何更换QQ头像和昵称（网名）更换头像流程：

→点击左上方头像→在弹出的页面中点击自己的网名→在弹出的页面中间部分点击自己的头像→在弹出的页面中点击自己的大头像→点击“从相册选择”→选择并点击一张照片→点击“确定”→完成 点击QQ进入主页面

具体流程如下图：

1.打开QQ点击左上角头像 2.点击上方昵称或头像

3.点击中间头像 4.点击上方大头像

5.选择“从相册选择” 6.选择一张照片后点击“确定” 更换昵称流程：

→点击左上方头像→在弹出的页面中点击自己的网名→在弹出的页面点击左下角“编辑资料” →点击自己的昵称→把原有的昵称消除（点击输入法右上点击QQ进入主页面角的）→输入需要更换的昵称→点击右上角“完成”

→完成

具体流程如下图：

1.进入QQ点击左上角头像 2.点击上方昵称

3.点击下方“编辑资料”4.点击昵称输入新昵称，点击右上角“完成”

六．微信下载及应用

随着智能手机的普及，微信已经成为目前普及率最高的即时通讯工具，无论是年轻人还是老年人都在使用微信与家人好友联系，微信改变了老年人的生活，它为老年人认识这个世界跟上时代的步伐打开了一扇门。但是现实生活中有很多场合需要运用微信的某些功能，例如常见的“扫一扫”、“摇一摇”等，但是大多数老年人不会使用，导致老年人使用微信失去了很多乐趣。本章就为老年人详细的讲解微信的常用功能（以iPhone版6.3.22版本微信为例）。6.1 微信的下载（下载方法参考第三章）6.2 微信的应用 6.2.1 如何登陆微信

登陆微信流程：（需要用到上章申请的QQ账号和密码）

→点击“登陆”→选择“使用其他方式登录”→选择使用“QQ账号登陆”→点击“登陆”→完成 进入手机桌面点击微信图标

具体流程如下图：

1.点击微信图标后进入主页面点击选择“登陆”

2.选择“使用其他方式登陆” 3.选择“微信号/邮箱地址/QQ号”

4.输入自己的QQ账号和密码，点击“登录”即可

6.2.2 如何添加好友 添加好友流程：

→点击右上方“+”号→选择“添加朋友”→在上方输入框输入对方的QQ账号或者手机号→点击输入法右下方“搜索”→在联系人详细页面点击下方“添加到通讯录” →输入自己的名字→点击“发送”→点击进入微信主页面完成（等待对方同意即可）

具体流程如下图：

1.点击微信图标进入微信主页面，点击右上方“+”号

2.点击“添加好友” 3.在上方输入框中输入对方手机号或QQ号

4.点击“添加到通讯录” 5.输入自己名字点击“确定”

6.2.3 怎么与好友聊天 与好友聊天流程：

1.给好友发送文字信息：点击微信图标进入微信主页面→点击下方“通讯录”→上下拖动找到想要聊天的联系人并点击→点击下方“发消息”→点击聊天界面输入框输入文字点击输入法右下角“发送”→完成

2.给好友发送语音信息：点击微信图标进入微信主页面→点击下方“通讯录”→上下拖动找到想要聊天的联系人并点击→点击下方“发消息”→点击左下角（如果下方已经显示

图标切换到语音模式

则说明已经在语音模式，不→按住下面“按住说话”字样→弹出图标可以开始说话（说话过程中不要松手）→说完之后松手自动发送→完成 需要再切换）

具体流程如下图：

1.在微信主页面点击下方“通讯录” 2.点击选择一个好友

3.点击下方“发消息” 4.按住下方“按住说话”

5.当出现图标时开始说话 6.说完话松手自动发送 6.2.4 微信怎么与好友语音和视频聊天 与好友语音和视频聊天流程：

1.与好友语音聊天：点击微信图标进入微信主页面下方“通讯录”

→点击

→上下拖动找到想要聊天的联系人并点击→点击下方“发消息”→点击聊天界面右下方“+”→点击“视频聊天”→点击“语音聊天”→等待对方接受（对方接收后即可语音聊天，如果不接受将不能进行语音聊天）2.与好友视频聊天：点击微信图标进入微信主页面下方“通讯录”

→点击

→上下拖动找到想要聊天的联系人并点击→点击下方“发消息”→点击聊天界面右下方“+”→点击“视频聊天”→点击“视频聊天”→等待对方接受（对方接受后即可视频聊天，如果不接收将不能进行视频聊天）具体流程如下图：

1.进入主页面点击下方“通讯录” 2.找到联系人并点击

3.点击“发消息” 4.点击右下角“+”

（如果视频聊天可直接点击第3步“发消息”下方的“视频聊天”，如果需要语音聊天请按流程进行操作）

5.点击下方“视频聊天” 6.点击“语音聊天”或“视频聊天”

7.等待对方接受即可

6.2.5 怎么给好友发红包

→点击下方“通讯录”→上下拖动找到想要聊天的联系人并点击→点击下方“发消息”→点击聊天界面右下方“+”→点击“红包”→在“金额”后面输入需要发送的红包金额→点击下方“塞钱进红包”→输入支付密码（如果第一次使用将提给好友发红包：点击微信图标进入微信主页面示设置六位数密码，每次发红包都需要用到，务必牢记）→完成

（给好友发红包需要在微信钱包充值或者收到别人红包，查看微信钱包请在主页面点击下方“我”

→“钱包”→“零钱”查看。充值需要绑定银行卡，因为涉及到银行卡密码等隐私信息，所以不建议老年人绑定自己的银行卡。如果需要给别人发红包娱乐，可以让家里子女发红包给自己）

1.进入此页面点击“红包” 2.点击上方“金额”后空白处

3.输入红包金额 4.输入支付密码即可发送红包

6.2.6 如何查看和发送朋友圈 查看和发送朋友圈流程： 1.查看朋友圈：进入微信主页面

→点击下方“发现”→点击上方“朋友圈”上下拖动可以查看好友发送的状态（每个状态下方都有一个

图标，如果比较认同别人的观点可以点击这个图标可以为好友点一下心形图标，这就是点赞）

→点击下方“发现”→点击上方“朋友圈”→点击右上方图标→选择“从手2.发送朋友圈：进入微信主页面