家政培训心得体会2017年7月

第一篇：家政培训心得体会2017年7月

家政培训学习体会

学员------

7天的家政服务课堂培训转瞬已结束了，我只能用四个字来形容——受益匪浅。老师们的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我脑海中留下了难以磨灭的印象，只恨自己才疏学浅，不能用精彩的文字来留书于纸上，但是我还是要把我掌握的其中一部分分享一下：

第一 :我从古老师那里懂得了具有良好的职业道德是多么的重要，同时也提升自己的品质、品位。

第二：我在袁老师的安全操作和安全意识课上知道了原来家政服务的安全并不比工厂单位的安全次要，相反更重要，家庭的安全是关系到一个家的存在和完整。

第三：我从王玲、李臣老师处学会了各种礼仪，原来我知道活了半辈子我的坐立行姿势都是不受人欢迎和待见的。

第四：姚老师教我们美食烹饪、营养餐搭配；照顾老人、小孩、病人；护理孕妇，产妇；宠物和家庭植物的养护，让我成为一名真正的家政从业人员。

感谢职教给我们提供这么好的平台，感谢各位老师的辛勤传授和指导，我将用我学到的知识好好服务家庭，奉献社会，做一名优秀的家政人员，让每一个家庭都变的更加美丽和谐。

2017年7月22日

家政培训学习有感

学员——

我是一名普通的家庭妇女，平时就在我姐姐的公司里帮忙打扫一些卫生，在我的印象里，家政从业人员就是给人做做饭，打扫一下卫生，洗洗衣服，没有什么学问，也不带什么技术。姐姐让我来职教中心培训时，我还心理嘀咕：有什么好学的嘛，你们这些整天坐办公室的人可以去学，我天天干做的活路，还要学吗？我不情愿又不得不来到了职教中心的课堂，第一节课是职业道德讲堂，我傻眼了，原来家政服务员有那么多的讲究啊！随着第二第三的节课的讲解，我服了，原来每一样职业都有它的专业性，不是我们在家里琢磨就可以妥帖的。

通过7天的学习，我明白了家政人员的职业道德不仅仅是我们的人品好，还有很多做人处事的技巧和社会责任感里面。真是让我受益颇多。我还学了很多的礼仪，学会了和了解了很多电器的安全使用，最重要的是我学了好多的菜品，比如催乳菜品，糖尿病人的菜品，还有我不擅长的面点也学了不少。

感谢劳动局和学校，给我们提供了机会和平台！

2017年7月22日

参加家政服务员培训有感

学员----两个月前我还是一名鞋厂的工人，由于沿海地区今年经济持续下滑，我不得不离开了工作10多年的鞋厂回到了家里，正在茫然不知所措的时候，我接到我小姑子的电话，让我去参加家政服务员培训，我心里的灯再度亮起来了，对于我这个在一线城市呆了十多年的人来说，家政对我来说并不陌生，我知道这个行业收入不低，原来也想过不干鞋工了去干家政，可刚一想就停顿了，去了怎么做?从哪做起?怎么才能做到雇主满意？去应聘我怎么写简历？也没有从业资格证怎么办？挂掉小姑子的电话我做了个欧耶的手势，顺嘴说了句：瞌睡来了就给个枕头，美！

7天的培训中，我认真做笔记，回家我反复背教材，做记号。培训结束了我把老师的ppt教材都拷备走了，考试时我没有看书和对答案，我自信满满的交了卷子，在不久时间里我会有一个上岗证，我会拿着我的上岗证再次回到我喜欢的一线大城市，再回去我会有新的工作，好的薪酬，我也有一个崭新的自我，我不抛弃大城市，大城市就会接纳我。祝我好运！也祝学校越办越好，祝老师们工作顺利，身体健康！

2017月22日

家政服务员培训有感

学员----我是一名年轻的妈妈，参加这次学习培训纯属我个人爱好，我喜欢把家收拾的干干净净，利利索索，我喜欢做好吃的美食，我也喜欢把我的闺女照料的健健康康的，我更希望我的爷爷奶奶爸爸妈妈公公婆婆有个好身体。

来到了培训课堂，我学会了怎么照料宝宝，给宝宝的饮食营养搭配和做花样儿童餐，既好看又好吃，放学回家我就学着课堂讲试着做儿童营养套餐，我第一次赢得的宝宝的赞美；我按照老师讲的顺序和清洁小窍门把家从上到下，从里到外收拾的干干净净，妥妥当当的，家里的面貌焕然一新，爷爷奶奶一直在翘大拇指夸我学得好。接下来我要按照老师的讲义给爷爷奶奶做老年餐，让他们真正享享老来福。

自从参加了家政培训，我感觉做家务有头绪了，知道从哪开始在哪结束；做饭买菜有目的，饭菜倒掉的几乎没有了；家人都夸我进步了。谢谢学校和老师们！

2017年7月22日

参加家政服务员学习有感

学员----范明清

我是瀛寰物业公司派在中学的一名生活老师，我每天都和一帮孩子们打交道，我要监督他们的寝室卫生，物品摆放，寝室纪律和安全等等，我认为我这工作做到了游刃有余，得心应手。放暑假了，老板通知我们学习家政服务员，我还想，我们和家政有什么关系呢？

自从参加了家政培训，我学会很多礼仪，我说话处事的方式变了，换个温暖的方式和孩子们交流，孩子们会更容易接受；我通过学习也明白了做卫生有那么多的技巧和方法，我在下学期一定要交给孩子们，让他们用少的时间把寝室打扫的更干净，收拾的更美观；我还打算把我学到的安全常识都交给他们，让他们在校内是自在的，在校外是自由的；通过植物养护一节课我会让我们寝室内的植物一角开满鲜花，溢满香气。谢谢公司提供学习的机会！我们会更敬业的！

参加家政服务员培训的体会

学员----苏亚军

我是瀛寰物业公司派驻学校的一名食堂工作人员，我每天的工作就是淘米，蒸饭，洗菜，炒菜，洗碗，刷盘子，打扫厨房卫生这一系列工作，放暑假了，我在公司的帮助下参加了家政人员培训。原以为大食堂做饭菜没有什么讲究，切烂，煮熟，记得放盐是我们的口头禅。

通过7天的课堂学习，我明白了淘米水白白倒掉是可惜的，用它洗第一次蔬菜，可以去除蔬菜叶子上残留的农药，也可以用它刷碗、盘子去油，减少用洗洁精的污染。我还明白了炒菜时，菜下锅就放盐和菜起锅前放盐的区别等等，把住师生们的入口健康关从我做起，从现在做起。我还学会了很多的礼仪，我相信通过培训后以后我们食堂开会时就不再是一锅粥了。我还学会了好些营养套餐，若果有机会我一定展示给师生们，让他们饱眼福的同时也饱口福。

2016年7月21日

参加家政服务员培训体会

学员----李光珍

我是瀛寰物业公司派驻在重庆市中山外国语学校的一名清洁员工，清洁技术在我的心中就是各种扫把、拖布正确使用，最大的技术就是安全使用草酸洗厕所，上岗前我们每个人都培训过的。仔细一想还培训干啥？ 来到了职教中心的课堂上，我学到了我没见过的也没使用过的工具，比如吸尘器，打磨机，鱼池底清洁机器，高空清洗玻璃等等，老师在课堂上用ppt给我们演示，原来清洁卫生的范围如此之广。我还学会了怎么轻松地去掉地上的口香糖块；每年假期过后去除地上的油漆渍、涂料渍今年对我来说不再是头疼的事情了。我还学会好多美食，儿童套餐、老人营养餐、孕（产）妇营养餐，本年暑假我会把我学到的知识运用到我的家里，让家变的光鲜亮丽，让家里的老人小孩高高兴兴享受美食。暑假不寂寞，人生不寂寞！谢谢公司，谢谢学校！

2016年7月20日

参加家政服务员培训有感

学员----徐建清

我是瀛寰物业公司派驻在学校洗衣房的一名洗衣工，在公司工作两年了，参加了大小培训也不少，从没有参加过家政培训，心里想家政服务员和洗衣房有什么关系？当然，端了老板的碗，还是要听老板的管，怀着不屑的心情来到了职教中心的课堂，第一堂课就让我深受教育，爱岗敬业、诚实守信两句话让我改变了原来的很多观点，我在想，上学时我要改变一些我原来的心态，工作再仔细一些，说话交流再委婉一些，提建议要采取一些方法，不要再那么生硬了。第二堂课是安全课，专门讲了洗衣机操作和判断洗衣机、风干机的故障等等，还专门针对用电安全做了详细的讲解，受益匪浅啊。礼仪课是第三讲，我知道到原来我几十年的站立走姿态姿势都是不规范的。第四、五、六天的课程也是我的最爱，我学到了好多的儿童配套营养餐，我不担心孩子的挑食问题了；用假期的时间先把我的小家收拾干净利索，我家的重灾区厨房也不是问题了，我学到了新的有效的洁净办法。感谢老板！感谢职教！我进步了！

2016年7月20日

第二篇：家政(月嫂)培训计划[范文模版]

华嫂集团第一期员工制月嫂培训计划

培训时间：2011年8月1日到2011年8月7日（三天理论，四天实习）

培训地点：湖南华嫂家庭服务管理有限公司培训室

培训方式：统一授课，全脱产学习

培训对象：已参加月嫂专业培训、顺利通过劳动部门考核并获得《月嫂职业资格证书》人员

培训目的：通过加强对已有证月嫂专业技能和服务态度的培训，打造一支有华嫂特色的月嫂队伍。华嫂特色：爱心，责任，专业。

培训内容：专业技能包含专业护理知识，家庭教育，儿童安全用药，抚触，催乳，母乳喂养，月子餐等。专业服务态度包含服务心态，职业道德与规划，员工归属感等。

培训合格证的颁发：对培训合格人员颁发厅级培训合格证书。

培训人员待遇：包吃住，发放50元/天的误工津贴。

培训老师要求：在本行业内，有至高权威的培训专家，或者在单独的培训板块中，有至高权威的专家。

培训人员安置：培训合格后，统一安置工作，经集团考核后，与华嫂签订员工制劳动合同，购买五险。

第三篇：家政服务培训心得体会

家政服务培训心得体会

经过十几天的家政知识的培训，使我的眼界更加开阔，看到了所有人对家政服务行业充满了信心，希望我的到来注入一股强劲的力量！通过这次培训，使我对家政教育有了更深的认识，家政教育不仅仅是我们熟悉的，如扫扫地、炒几个菜、洗几件衣服等家务劳动，它还包括自我服务、家庭理财、生活习惯、交际礼仪、美化生活等，是一门集综合性、实践性、生活性、创新性为一体的课程。

此次的培训更加丰富了我的家政知识，认识到家政服务业有很大的发展前景。传统的“保姆”时代已经过去，国家赋予它新的称号“家政服务员”，改变人们对现代家政服务员认识的误解，以此给这个产业注入新的活力，促进我国经济社会的协调发展，现代意义上的家政服务并不只是过去传统的保姆，简单的做饭煮菜打扫而已，而是涵盖范围很广的服务，如：家庭护理（老人和病人）、母婴护理、育儿早教、幼儿托管、老年托管、家庭保洁、家庭营养餐的搭配与制作、家庭服饰购买与管理、家庭理财、家庭娱乐休闲、家庭文化社交、家庭教育、家庭卫生保健、家庭婚恋关系调适（甚至婚介婚庆）、家庭伦理亲情、家庭维修配送、家庭网购等等。

国家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业，它的意义和作用日益突出。随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。

培训终于结束了，感觉自己收获很多，此时，更多的是让我感觉到了“团队合作”的重要性。同时也让我想起了一首歌“众人划桨开大船”！一股力量油然而生。一个公司，一个团队的发展并不是靠一个人的努力就可以的，而是要靠每一个人的努力，大家的彼此配合，出色的领导的引导之下，一起奔着公司的大目标，大方向努力。可能有的时候这个过程是艰难而漫长的，到达目的地的时间也会比较长，但，我相信，只要每一个人的努力是为了公司的大目标，大方向而努力的，那么我们终究会有到彼岸的那一天！这就需要我们每一个人保持一个积极向上的心态，努力进取，这样才能谈得上公司的发展，个人的发展！“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运，你是什么样的人，取决于你想做什么样的人”所以，个人是一个出色团队的重要力量，但愿我们团队中的每一个人都成为一个出色的领导者，首先去领导好自己。充分发挥自己的潜能，就如同我们家政者宣言中所倡导的那样：“我们是在没有什么大的本事，只有认真做事的精神，只有我们每一个人认真的才能去实现伟大大的梦想”用我们每一个人的“认真”去创建美好的明天，去创造我们每一个人的未来！

复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做！做家政行业就是这样。做家政看似一件很简单的事情，但是没有经历过的人永远也体会不到作这个行业的感觉！自己也曾经经历过将近一年的家政入户的经验，在里面有快乐，有辛苦，还有更多的是在这个过程中的一些心里上的挣扎于困惑。一次次的内心挣扎，让自己从那个时候的不成熟，到今天的内心的稳定。6.5日去实操基地做培训，又一次体会到了这种感觉。而这种体会自己可以和大家去分享。许多学员也和自己当初一样，感觉家政是很简单的事情，但真正做的时候才感觉到他们也才知道其中的艰难。而一个简简单单的保洁也一样，并不是一下子就能做好的，自己家做卫生谁都会，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是讲究科学的。很多事情就是这样，不去经历永远也不知道其中的滋味！每一个学员都认真的对待这次保洁的实操，每一个程序，每一个步骤都是严格按照老师讲的去操作，虽然偶尔也有出错的时候，但是对于她们来说第一次做到这个程度已经很不错了。

正如一句话所说“心像降落伞，打开才有用“，我也很喜欢这句话，正式因为我们敞开心胸去接纳了她们，她们才接纳了公司，这是一个彼此交心的过程！同时，老师也给大家进行了心灵的一次洗礼。

1、作为一个现代女性，从事家政行业为的女性应该具备什么样的心态，什么样的心胸。作为现代合格女人的标志：宽容，大气，善良，贤惠，孝顺，这也是我们作为家政人员要具备的。

2、要学会赞美别人。不要时刻想着去批评别人。当你赞美别人，向别人翘起大拇指时，四个指头指向的是自己，说明，我比你强，而批评别人的同时，你的四个指头指向的也是自己，同时也是在批评自己，否定自己。所以我们要学会赞美别人。

每一堂课下来大家都信心十足，激情满怀的带着求知的欲望等待着课程的正式开始。此时的我更感觉到了学习的重要性。尤其自己以后想从事的是家政的培训工作，虽然自己在这个行业也做了2-3年，但是感觉自己还有很多东西要去学习，以前一直认为自己经历的，学习的已经很多，对自己来说已经足够了，但是通过听了老师的讲课以及她在这么多年的家政行业的打拼过程中的经历，以及所得，确确实实的感觉到了自己的不足。而在自己的身边有这么多的可以学习的老师，都是在家政行业做了这么多年，这都是宝贵的资源！自己需要学习的还有很多，知识是永远学不完的，但我相信只要不断的学习，你就不会落后。活到老，学到老，谦虚的学习态度是我们每一个人应该具备的。就像小舟所说的：他把看书，学习，工作都当做一种乐趣，而当你把这些当做快乐的时候，你学习的过程就是一个玩的过程，不会是一种负担！自己也曾经体验过这种感觉，但这种感觉总是时有时无，自己总结后就是两个字“坚持”。所以，但愿我们每一个人都时刻保持一种学习的心态，这样才能不断的进步，就如同：杰克.韦尔奇所说的“空杯心态”---“吐故才能纳新，心静才能身凉，有舍才能有得，杯空才能水满，放下才能超越！这样才能体会到学习的快乐,希望我们团队的每一个人都快乐学习，快乐工作，快乐生活！

第四篇：家政培训

在公司开业仪式上的讲话

---承德百事帮家政服务公司总经理刘晓强 尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们：

大家上午好！

春暖花开，春风得意，今天是个好日子。就在今天，我们承德百事帮家政服务有限公司正式成立了!

在这喜庆的日子里，我谨代表百事帮家政服务公司管理层和全体员工，向莅临本公司开业庆典活动的各位领导和佳宾表示最诚挚的谢意！向关心和支持本公司组建工作的平泉县人力资源和社会保障局、商务局、城区街道办事处等相关部门、产业界同仁及社会各界人士表示最衷心的感谢！

朋友们，承德百事帮家政服务有限公司立足社区，服务社会。重点开展住家保姆、钟点服务、居家保洁、专业月嫂、育婴早教、老人陪护、医院陪护、家教陪读、室内地面保洁、抽油烟机、空调、电脑清洗等服务，核心就是解决人手问题，解决家庭卫生保洁、医院陪护、老人照顾、儿童看护等后顾之忧，为四零五零人员谋职业，为家庭和谐、社会和谐做贡献。

家政服务重在服务人员的道德素质和服务能力，我们将以“培训一流服务队伍、创一流服务业绩”为宗旨，以中国家政协会为依托，聘请名师，科学开课，面向平泉内外两个市场做好培训工作，为社会提供合格的家政服务队伍。1

在以后的经营中，我们将认真履行社会责任，依法经营、照章办事，依法维护劳动者合法权益，为社会提供优质满意服务。在今后的发展中，我们将以诚信、务实的品质，敬业、创新的作风，追求卓越、实现跨越式发展的精神，做大做强家政服务事业。

谢谢各位领导、谢谢大家！

2012

年4月29日 2

第五篇：保姆月嫂家政培训总结

保姆月嫂家政培训总结

居家养老服务中心在2012年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。

在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。

为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士；月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素AD；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎；空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。

在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。

老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。

通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。