邮政面试心得

第一篇：邮政面试心得

面试心得

经过两个多小时公交车的颠簸，我终于踏着1:30这个时间点赶到邮政大楼，头晕目眩，大脑一片混沌，一听说接下来是众多考官面试一个应聘者，紧张的心情加剧了我身体上的不适，有点想吐。还好，第六个才轮到我，我还有时间可以恢复身体，调整心态。办公室里的一位姐姐非常热情，让我们坐下休息，还倒上热乎乎的开水，一杯水下肚，身体舒服了许多，紧张的情绪也缓和了一点。很感谢这位姐姐，热情待人、礼数周到。员工的高素质体现了企业良好的形象，我对邮政的好感倍增。

办公室里的其他应聘者都在紧张的准备当中，有的在喃喃着自我介绍，有的在闭目养神，有的在准备考官会问的问题„„每个人脸上那股努力劲儿，都在诉说着自己对这份工作的期待与向往。求职之重，重在面试。我深知这次面试对我是否能留下来工作起到决定性作用。我不断的在组织自我介绍以及回答问题的语言，期待自己在面试中能有好的发挥。

终于轮到我了，忐忑地走进会议室，其中一位考官亲切的给我开门，还对我讲，这次面试的内容。看着几位考官们和蔼有佳，可亲可敬的神态，紧张的心情顿时缓和了，心也不再扑通扑通乱跳了。我开始自我介绍，接着回答考官们的提问。我很感谢考官没问我“你对我们这份工作怎么看”“你觉得自己能不能胜任这份工作”这种问题，我学新闻的，对银行的业务简直一窍不通，考官没问我这些，让我这个门外汉少了些难以回答的尴尬。在轻松、有序的氛围中，我们结束了这场面试。总结了这次面试的情况，有以下几点心得体会：

一、准备充分。在面试前应做好充分的准备工作，比如查询对方网站、了解情况、熟悉对方业务。机会只给有准备的人，只有准备得充分，在面试中才能对答如流。

二、不要紧张。对待面试首先要慎重，每一次面试都是一次工作机会，但不能过于紧张，紧张只会限制自己的发挥，要保持平和的心态，不骄不馁，回答问题时，要先理清思路，有条理地作答。

三、要自信。不要看着人家学历比我高、经验比我足、专业比我对口„„就妄自菲薄，我有我自己的优势。

四、微笑。微笑是最好的沟通技巧，说话面带微笑、尴尬时微笑，表达谢意时微笑„„在面试中缓和紧张情绪，使自己表现得落落大方，谦逊有礼。

以上几点心得体会仅作为我今后漫漫求职路的参照，也有幸能够博君一看，语言平铺直叙、遣词造句不尽完美，还请笑纳。

第二篇：邮政面试参考

1.自我介绍

各位考官：

大家上午好！

我叫廖小林，来自重庆巫山，毕业于重庆科创学院，是一名即将毕业的应届生，我大学所学专业是会计，在学校我努力学习专业课程，并利用课余时间不断地充实自己，在专业方面取得了过硬的技能，在大三期间，我曾在学校实习过出纳、结算会计等工作，对财务管理流程及纳税申报工作有一定的经验，大三我也取得会计资格证，相信这些能给我以后的工作带来很大的帮助。做事踏实，沟通能力强，善于交际是我的性格特点，我性格外向，思想活跃，乐于接受一切挑战，大学期间曾多次担任学生干部，正是在那个时候培养了我强烈的责任心、执行力和领导力。

生活中，我爱好广泛，尤其喜欢古筝，我也爱好运动，并经常组织同学切磋技艺，最擅长羽毛球和乒乓球运动。

2.“谈谈你的家庭情况”

3.“你有什么业余爱好？”最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

4.“你最崇拜谁？”最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

5.“你的座右铭是什么？”

6.“谈谈你的缺点”

7.“谈一谈你的一次失败经历”

8.“你为什么选择我们公司？”“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

9.“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

10.“与上级意见不一是，你将怎么办？”

11.“我们为什么要录用你？”我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！

12.“你能为我们做什么？”作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。

我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

13.实习经历

第三篇：邮政培训心得

为投递班组长队伍建设的需要，局举办了一期杭州地区投递班组长培训班，我有幸参加了这次培训班。虽然自己不是一名投递班组长，但通过这次培训，从中我学到了不少管理方面的知识，使自己的业务知识得到了很好的补充，并且得到了很多启发，对自己今后从事班组管理工作起了很大的帮助和促进作用。

首先听了xx局长等局领导的讲话，就邮政投递目前的现状和发展的趋势，以及面临的诸多问题，我有了进一步的认识。他们的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的热爱，我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。邮政投递必须通过体制改革，不断健全机制，以适应日趋激烈的市场竞争，除做好传统的业务外，更要不断扩大业务范围，加强我们的个性化服务的要求。

培训中还学习了邮政法规政策及投递服务标准，体会到加强邮政法规政策学习的重要性，以此来武装自己，更好的将其运用到平常的通信生产当中去；学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场，纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。就像《邮差弗雷得》一书里的这个平凡邮差那样，发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

这次培训为我今后的工作注入了新的动力，我将严格要求自己，以饱满的精神投入工作。

第四篇：邮政实习心得

邮政实习心得

转眼间我市邮政局实习已经有一年了，在这一年的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局一年的时间里，从入局见习、培训，再到各部门，支局的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。

回顾这一年的实习，说心里话，我感触很深。因为刚出校门，加之又是各个部门任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在部门领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个部门实习的主要内容和情况进行以下汇报。

一、营业前台实习

营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在我局打响六大战役的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，邮寄速度稍慢，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。

二、邮政金库出纳员实习

这一年里，很荣幸的到金库出纳组进行为期两个月的金库实习，这两个月来在金库出纳和安保人员的帮组和教导下我学到了很多东西，对邮政的库房和提解管理也有了深刻的了解。

首先，对金库工作的重要性和责任感有了深刻的体会。邮政金库是邮政为办理现金业务设置的现金业务库，是集中保管现金和有价证券的专用库，是国家和邮政局的重点保卫场所。

其次，对出纳工作的流程有了深刻的了解。

在对金库管理工作有了深刻的认识后也对金库管理工作产生了几点看法，不到之处，敬请批评指正。

首先，应根据总行、省分行对现金营运的管理规定，结合本局实际，我局制定金库管理工作规章制度，对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库房管理更加细化、更加具体。

其次，每月学习一次规章制度。通过日常教育、结合处罚措施，使库房工作人员的防范意识得到加强。

第三，内库营业过程中，坚持两名出纳同进同出，相互制约，相互监督。严格做好现金交接登记。

第四，金库防盗门指纹权限需要合理安排，避免应指纹不能识别而造成时间上的延误

三、储蓄前台实习

在储蓄前台的时间是最长的。在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。经过一段时间的实习,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,已经能独立操作业务，为客户服务。独立上岗后才明白,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。

虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

XXX 2102年8月19日

第五篇：2012山东邮政面试归来

作为2012届的应届毕业生，有幸参加山东邮政2012年校园招聘，并成功进入面试环节。下面谈谈我的新的体会，希望对后来的学弟学妹有所帮助。

首先：笔试。

一个小时，100道行测，各种行测的题目都有涉及到。但是没有专业型题目。没有英语。我们考了95道题目。90——95题不用回答，到时候一定要听清楚考场老师的安排。别多答题。肯定是时间不够用的，大家都一样，所以没有答完是正常现象。别气馁，千万别多答题目。差不多两个星期后，就会有电话通知，是否进入面试。接到电话时就尅确定是进入到面试环节了。然后到官方网站上去查看具体的时间地点还有要求携带的资料。准点到达。如果迫不得已，实在赶不上了，就打电话通知一下看看能否协调一下时间。晚到也没有关系。分为两轮面试：首先在济南面试

然后再到各自报考的地点去面试。

第一轮面试是结构化，3对1面试，3个主考官提问一个考生。

首先是2分钟自我介绍，然后是2道专业题目。

我的题目是：

1、下午3点陪上司去兄弟单位参加交流会，领导的演讲稿已经通过审批。但是下午1点时忽然找不到领导了，你会怎么办？

2、如果你是项目经理，你会如何开展自己的工作，你更喜欢新客户还是老客户？

我没有多考虑：第1题时我的回答是：我会尽量联系我的上司，同时试着联系跟他级别差不多的其他领导，看其他人有没有时间去参加交流会，期间一直派其他人去寻找我的上司。如果实在是找不到合适的人选代替我的上司，我会将这些资料多复印几份，分发给交流会的参与者，自己做成PPT讲解一下我们领导的意思。自己不会出现在会场上。

第二题时：我说我会开交流会，将优秀的员工的工作经验做成规则安排我们团队的其他人去学习，提高整个团队的效率。让每个人都有自己的地位。其次；我会完全维护好自己的老客户，制定新年贺卡之类的贴心小贴士，提高他们对我公司的忠诚度。其次：我会积极开发新客户。我不会区别对待新老客户，都会好好珍惜！

然后就有其他考官补充提问啥的。也没什么了。

加油哦。祝大家都顺利！