个人形象设计与礼仪课程的学习心得[范文模版]

第一篇：个人形象设计与礼仪课程的学习心得[范文模版]

个人形象设计与礼仪课程的学习心得

形象对女性来说尤其重要，一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。作为一名大学生，良好的个人形象更是以后找工作的外在条件。所以这个学期我选了周老师的。课———《个人形象设计与礼仪》《个人形象设计与礼仪》是一种学问、是一门交往中的艺术科学。第一次看到周老师觉得她是个很有气质很漂亮的女士。周老师上课风趣幽默、博学多识，通过她的教学，我懂得了更多关于形象与礼仪方面的知识，总结出如下几点：

1.色彩的认识。老师在第一堂课就给我们讲解了色彩的基础知识，色彩的种类分为无色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的对比与调和。通过这堂课的学习，使我懂得了在着装和化妆上色彩的搭配有了较深入的了解。

2.化妆。在上这堂课以前我从未学过化妆，但上了这门课，接触了化妆，懂得了化妆工具和化妆品的认识和使用，根据自己的头型、脸型、五官去化妆。也学会了根据自己的着装和场合来化适合的妆。

3.皮肤的了解。了解了自己皮肤的类型，这更有利于我选择适合的化妆品，还有在不同的年龄阶段要采用不同的护肤产品和要养成良好的护肤习惯。

4.服装的搭配。要根据自己的肤色、体型、场合来搭配服装。判断服饰的风格，学习形体弥补方法，脸型、领型与发型的协调方法，服装色彩搭配方法。

5.发型与丝巾的不同绑法。根据不同的场合和自己的喜好去设计自己的发型。有趣的是老师教给我们很多扎头发和围丝巾，还有用围巾做衣服的方法。简易方便又漂亮！6.社交礼仪。最后一堂课老师教给我们社交礼仪。坐姿、站姿、握手方式这些都是我们往后求职和工作所要注意和学习的，要大方得体。

总的来说，上了周老师的这门课程，学到了很多东西，也觉得身为现代女性，要懂得如何把自己美丽大方的一面展现出来。

第二篇：礼仪,个人形象设计1

个人形象设计

一：外在形象

1、体形要素：体型要素是形象设计诸要素中最重要的要素之一。相信体形应该有很大程度是先天的吧，但是后天对体形也是有很大影响的，健康的饮食和作息以及适度的运动都会对我塑造自己的体形有很大帮助的。

2、发型要素：发型的式样和风格极大地体现出人物的性格及精祌面貌。自己已经是21岁的男生了，但是从来没有留过短一点的头发，一直都是有点长的头发，就因为发型还一直被认为是不成熟。等我过段时间就去弄成自己喜欢的样子，做自己喜欢的造型，来增加自己整体的美感。

3、化妆要素：身为男生是不太用化妆的但是平时的面部仪表还是很重要但是 面部要整洁干净理胡子。

4、服装款式要素：服装造型在人物形象中占据着很大视觉空间，因此每个人都应该注重自己的服装搭配。我自己觉得服装搭配上颜色和款式比较重要。在这之前我一直都觉得只要衣服干干净净整整齐齐就很好了，但是现在觉得这样是不够的了，还要注意搭配，我也会关注流行因素。

二、内在因素

1、个性要素：一个人的回眸一瞥、开口一笑、站与坐、行与跑都会流露出这个人的个性特点。也许是先天又或许是从小生活在农村，受农村淳朴生活气息的感染，我的个性很活泼也很好动，用朋友们的话来说就是平时很不顾个人形象的。我想在以后的生活里更多的注意一点给自己说话的语气和行事作风不要太张扬，应该会更好一点的。

2、心理要素：个性有一部分算是先天的，但是健康的心理应该都要靠后天的培养和学习。人都是两面的，大部分人都愿意让自己美好善良的那一面呈现出来，我也不例外，我努力把心里的小恶魔锁在最下面，尽量让自己阳光一点。我很要强但是有时会有点毛毛躁躁的，遇到挫折有时候也会害怕。我会努力改掉这些毛病，让自己更阳光更健康。

3、文化修养要素：良好的外在形象是建立在自身的文化修养基础之上的，因此文化修养对于个人形象来说是非常重要的。

我是一个渴望成功的人，更应该善于利用自己的形象资本，树立形象意识，从一点一滴做起，逐步塑造自我的好形象，并充分运用形象这个好武器去开拓和创造自己完美的人生

最后想说，在这学期交际礼仪的学习中，我学习到很多在平时生活中被忽略的礼仪知识，也学会怎样更好地与人相处，怎样礼貌地待人接物，这些都是我的体会。我很感谢这些知识，它们对我塑造美好的个人形象给予很大帮助。

第三篇：交际礼仪——个人形象设计

个人形象设计

形象设计艺术要素

根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律：决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要。

形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型、化妆和服饰，也包括内在性格的外在表现，如气质、举止、谈吐、生活习惯等等。从这一高度出发的形象设计，决非化妆师或服装设计师的能力所能完成的。女魔头形象设计公司是深圳首家以国际化为基准的形象设计公司，它结合了东西方专业形象设计的理念，立足于品位的内涵，利用最新最人文的概念，提升每个人的气质和风度，打造最完美的个人形象。公司能够为对人生有着非常美好追求的人士解决一生的装扮问题，让每一个人都能从根本上了解形象塑造的秘密，掌握真正属于自己的着装理念。公司拥一支强大的专家团队，该团队由多名资深的形象设计师及培训讲师组成。公司的专家团队均接受过国际形象设计院校的专业培训及国际职业培训的认证，拥有国际形象设计和培训的丰富经验，能将东西方的专业形象设计理念相结合，并根据多年的经验总结出一套清晰严谨的服务流程。公司可以根据不同年龄、不同职业、不同阶层、不同场合为客户量身定制不同的形象设计方案并为企业成功塑造良好的企业品牌形象。随着社会的日益现代化，人们的生活质量也在不断提高，越来越多的人开始认识到，真正的形象美在于充分地展示自己的个性。创造一个属于自己的，有特色的个人整体形象才是更高的境界。人们对美的关注也不再仅仅局限于一张脸，而开始讲求从发式、化妆到服饰的整体和谐以及个人气质的培养。

形象设计作为一门新型的综合艺术学科，正走进我们的生活。无论是政界要人、大款、明星，还是平民百姓都祈盼有一个良好的个人形象展示在公众面前。人们急于想提高自我形象设计能力，但以感到力不从心，往往是投入较大而收效甚微，甚至适得其反。最重要的是忽略了形象设计的艺术要素，就是掌握了形象设计的艺术原理，也就等于找到了开启形象设计大门的钥匙。

形象设计艺术要素包括以下几个方面：体型要素、发型要素、化妆要素、服装款式要素、饰品配件要素、个性要素、心理要素、文化修养要素。

体型要素

体型要素是形象设计诸要素中最重要的要素之一。良好的形体会给形象设计师施展才华留下广阔的空间。完美的体形固然要靠先天的遗传，但后天的塑造也是相当重要的。长期的健体护身、饮食合理、性情宽容豁达，将有利于长久地保持良好的形体。体型是很重要的因素，但不是唯一的因素，只有在其它诸要素都达到统一和谐的情况下，才能得到完美的形象。发型要素

随着科学的发展，美发工具的更新，各种染发剂、定型液、发胶层出不穷，为塑造千姿百态的发型式样提供了年龄、职业、头型和个性，而发型的式样和风格又将极大地体现出人物的性格及精祌面貌。

化妆要素

化妆是传统、简便的美容手段，化妆用品的不断更新，使过去简单的化妆扩展到当今的化妆保健，使化妆有了更多的内涵。“浓妆淡抹总相宜”，从古至今人们都偏爱梳妆打扮，特别是逢年过节，喜庆之日，更注重梳头和化妆，可见化妆对展示自我的重要性。淡妆高雅、随意，彩妆艳丽、浓重。施以不同的化妆，与服饰、发式和谐统一，将更好地展示自我、表现自我。化妆在形象设计中起着画龙点睛的作用。

服装款式要素

服装造型在人物形象中占据着很大视觉空间，因此，也是形象设计中的重头戏。选择服装款式、比例、颜色、材质，还要充分考虑视觉、触觉与人所产生的心理、生理反映。服装能体现年龄、职业、性格、时代、民族等特征，同时也能充分展示这些特征。一个形象设计师除了能熟练掌握美发美容工艺外，还要了解服装的款式造型设计原理，及服装的美学和人体工程学的相关知识。当今社会人们对服装的要求已不仅是干整洁，而是增加了审美的因素。因人而异，服装在造型上有A字型、V字型、直线型、曲线型；在比例上有上紧下松或下紧上松；在类型上有传统的含蓄典雅型、现代的外露奔放型。这些在形象设计中好运用得当、设计合理，服装将会使人的体形扬长避短。

饰品、配件要素

饰品、配件的种类很多，颈饰、头饰、手饰、胸饰、帽子、鞋子、包袋等都是人们在穿着服装时最常用的。由于每一类饰配所选择的材质和色泽的不同，设计出的造型也千姿百态，能恰到好处地点缀服饰和人物的整体造形。它能使灰暗变得亮丽，使平淡增添韵味。如何选择佩戴服饰，能充分体现人的穿着品位和艺术修养。

个性要素

在进行全方位包装设计时，要考虑一个重要的因素，即个性要素。回眸一瞥、开口一笑、站与坐、行与跑都会流露出人的上性特点。忽略人的气质、性情等个性条件，一味地追求穿着的时髦，佩戴的华贵，只会被人笑之为“臭美”。只有当“形”与“神”达到和谐时，才能创造一个自然得体的新形象。

心理要素

人的个性有着先天的遗传和后天的塑造，而心理要素完全取决于后天的培养和完善。高尚的品质、健康的心理、充分的自信，再配以服饰效果，是人们迈向事业成功斩第一步。文化修养要素

人与社会、人与环境、人与人之间是有着相互联系的，在社交中，谈吐、举止与外在形象同等的重要。良好的外在形象是建立在自身的文化修养基础之上的，而人的个性及心理素质则要靠丰富的文化修养来调节。具备了一定的文化修养，才能使自身的形象更加丰满、完善。

在形象设计中，如果将体形要素、服饰要素比为硬件的话，那么文化修养及心理素质则是软件。硬件可以借助形象设计师来塑造和变化，而软件则需靠自身的不断学习和修炼。“硬件”和“软件”合二为一时，才能达到形象设计的最佳效果。

形象设计师，首先必须具备一定的文化艺术修养和审美意识。有健康的人格和心理，掌握一定的美发美容技巧，熟悉服装设计制作的基本原理，了解服装色彩、配件与人搭配的美学原则，才能塑造出理想的整体形象。一个人就是一幅流动的风景，一座活动的雕塑。形象设计师就是创造美的天使。我们相信在不久的将来，会有更多的受过高等教育的形象设计师走进我们的生活，为我们的生活增光添彩。

大学生如何塑造个人形象

古人有云：与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香,即与之化矣。通过一个学期的学习,我知道没有白选这门选修课。作为为人师表的老师您呈现给我们的是一个充满外在形象和内在气质双重美的面孔，是一个任何人看见都为之精神振奋的形象，那一刻我感受到了真正的“大学生”形象，老师您的出现为我们能够成功塑造自己形象和礼仪起到了至关重要的作用。如果我是一名女生的话，我也要像老师一样，为拥有那样的形象气质而自豪，可惜我是一名男生，所以我要思考一下我自己的出路。

形象塑造非常重 从我和我身边的同学的比较就可以知道。我发现很多的同学走路都是低着头，有的甚者显得有气无力，根本没有意识到昂首挺胸对于一个人外在形象有多么的重要，而一个走路昂首挺胸的人，给人的感觉就是有气质，给别人一种焕然一新的感觉，让人不自主的多看他几眼。还有一点就是说话的时候，很多的人声音一般比较小，而说话声音比

较洪亮，让别人一听就感到这个人有气质，看说话多有力啊。最后想说的一点就是关于礼仪方面的，很多的学生都不注意和同学之间关系，特别是说话，到了大学以后发现很多的人说话特别的苛刻，做事不顾别人感受,所以我觉得礼仪修养很重要,大学生应该知道如何塑造自己的个人形象。

接下来我就来谈谈我对大学生如何塑造个人形象的一些看法,可能有的地方还比较不成熟,欠缺斟酌,还请老师费心指导。

一、大学生形象的定义和范围

形象是指客观世界作用于人并被反映在大脑中的人和事物的印象。人生活在自然界和社会中,人不是无知无觉的,人是有思想有感情的,形象就是人们在一定时间内形成较为鲜明、具体事物的轮廓。大学生形象是社会对大学生在校期间的行为所形成的总体评价和大学生所在院校形象附着在学生本人身上的形象的总和。

大学生形象由软件形象和硬件形象构成。软件形象不能直接表现出来,而是通过自身的气质、性格、意志、情感、能力间接表现出来。如自立、自强、自信、自爱、开拓创新、实事求是、精诚合作、富有牺牲个人利益精神、个人凝聚力,自学、科研、管理、应变能力、心理健康、明礼诚信、耐挫力等。硬件形象是可以直接表现出来,体现为大学生外在的精神风貌特征和具体的可视证件。如形体特征,身体健康状况,学历、学位证件,各种培训资格证书,社会实践政绩,各种奖励证书,特殊技能等。硬件形象和软件形象是一对相辅相成的范畴。软件形象是硬件形象的支柱和根据,它决定了硬件形象的价值取向,但它较含蓄。硬件形象是软件形象的直接表现,很直观易造成第一印象。

因此在塑造形象时,二者不可偏废。值得庆幸的是这二者不是鱼和熊掌只能二选一,我们可以二者全选。

二、大学生形象塑造的必要性分析

（一）、注重“个人形象塑造”是当代大学生自我发展的要求。当代大学生是社会人群，是一个融注众多时代因素的独特群体，其特殊性决定一方面是青春、活力，另一方面又是知性、内敛；一方面是时尚、张扬，另一方面又是纯朴大方。当代大学生所处在一个物质条件相对丰富的社会中，他们追求个性、追求美、追求时尚，他们将外在的形象表现为青春的形体、不俗的言谈、文雅的举止：其内在的形象表现为丰富的内涵、渊博的知识、超凡的能力。他们追求的是内在美与外在美的和谐统一。在这个竞争激烈的年代，“学好数理化，走遍天下都不怕”的年代已经过去，只凭“内秀”而缺乏“外秀”只会令竞争力大打折扣，只凭“外秀”而缺乏“内秀”的形象也将是苍白无力。现代社会，诸多事例表明，“金玉其外，败絮其中”固然

不好，而“败絮其外，金玉其中”亦不足取。只有“内外兼修”，与时俱进，才能在人生职场的竞争中立于不败之地。因此，注重“个人形象塑造”，不断改善和提升个人整体形象，更好地生存于社会，服务于社会，这将是当代大学生自我发展的要求。

（二）、注重“个人形象塑造”是当代大学生社会发展的要求。二十一世纪是个充满了挑战与机遇的世纪。作为一个当代大学生，应该以一种头脑，丰富的学识，良好的综合素质与较强的应变能力是我们必不可少的筹码，这仅仅是一方面。在竞争日趋激烈的社会中，人们对个人形象的要求也越来越高，“ 内外兼修”的复合型人才越来越受欢迎。尤其是大学毕业生这一特殊的群体，他们面临着人生重大的转折，那就是走出校园踏入社会。从校园到社会，不仅生存环境发生了改变，社会角色也在进行转换，理所当然，个人形象也要进行适当的调整。在当今竞争激烈的人才市场上，不同的岗位有不同的选人标准，文凭已不再是万能的敲门砖，而聪慧、灵敏、勇于进取和成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神的形象特征成为当今雇主所共有的心理期待。为了生存和发展，每个人都在积极参与竞争，一个好的形象可能会给你赢来一个好的机会。尤其在求职面试中，呈现良好形象更显重要。也许你才智过人、品学兼优，但很可能别人也有，怎样一决高低!在匆匆一面的求职现场，“视觉第一印象”往往凸显重要。试想，一个不修边幅的人，与一个形象气质俱佳的人站在一起，谁会占优势!

总之，在个人形象方面，真才实学固然是决定胜败的主因，但这样竞争激烈的社会，除充实的内涵外，提升个人形象更有如虎添翼的功效。如果仍想只凭内才求取成功，也势必被淘汰。外表正如那些给人好感的物品包装一般，包装与品质同等重要。

三、大学生形象塑造的途径

进行大学生形象塑造，从而在就业竞争中取得有利地位，这不是大学生个体所能承担的，还需要社会、学校、家庭等多方面的配合。

1、高校应以素质教育为主线，确定大学生良好内在形象的塑造支点；

2、社会、学校配合开展“塑造大学生形象工程”，全面提升大学生的公众形象；

3、以榜样的力量为大学生形象塑造提供参照点。

作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象。

(一)加强内在形象的培养和锻炼(即软件形象,内在美)。1，要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良好形象的基础。2,要注重知识的积累，在校大学生在学好专业课之外，还应当大量涉猎其他学科领域的知识，做到既博又专，并掌握外语和计算机这两样工具，使自己成为通才式的人物。3,要有一个积极向上的态度，不管对待什么都要勇往直前，毫不畏惧。4,要有一个健康的心理素质，微笑面对人生，轻松面对生活。5,要经常的锻炼身

体，以一个健康的体魄去迎接各种挑战。6,应当拥有良好的心理素质，拥有自信、豁达、热情、开放的心理,永远记着“我们是最强的”。

在礼仪方面，这点的重要性，我想无庸置疑，中国素来礼仪之邦，在社会各个领域都有一定的要求，特别是在职场方面更贴近我们的生活，要想做到良好的礼仪，我想最基本上要我们自己去学习各种礼仪的课程，从基础上把握礼仪的基本点。要想从跟本上掌握礼仪的要点，我想这就需要我们去参加各种活动，从实践中感受礼仪。

(二)、适当注意外在形象(即硬件形象,外在美)。首先，应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风趣，待人真诚、热情、宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力将自然在大学生朋友们身上流露。其次，大学生还应注意适度的修饰。1,大学生受其经济实力所限，着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，大学生的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色，要让别人从我们身上看到朝气蓬勃的影子，看到文化修养的氛围。2,头发要干净，发型要合适，指甲要经常剪，男生要剔胡须，保持面部的干净整洁。3,走路要挺胸，说话要有力，做事要勤快，学习要努力，工作要加油，作风要纯洁。

结束语:

感谢老师给我们开了这门课，自从听了老师的谆谆教导后，我觉得自己变的更加阳光了，更加的自信了，不仅走路比以前更昂首挺胸，说话比以前更洪亮，而且内心更加的健康，从形象和气质，从外表到内在，焕然一新。让我们更加能够成熟的对待社交，更加娴熟的处理各种事情，更加合理的处理各种关系，更加的自信去参加各种活动。为我们将来进入职场，进入社会从形象和礼仪方面彻底的改造了我们，让我们以一个健康文明向上的姿态去迎接各种挑战。让我们对自己的未来又多了一些信心!

生活美容与自我形象设计

泰山医学院

外国语学院

09级俄语本科一班

高艳敏

4109028004

第四篇：社交礼仪与形象设计

社交礼仪与形象设计

论文

学院:地球科学学院

学号:200701010524

姓名:杨志锋

电话礼仪

OFFICE小姐的对外形象代表了公司的形象。在其他工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。

1通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作.2接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。

3接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。

4当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

5当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

6在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。

7如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问您是哪位?” 8要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

9听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。

10如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。

11如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。

12挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。

晚会 掌握出席时间。出席宴请，抵达时间早晚、逗留时间长短，在一定程度上反映出对主人的尊重与否。迟到或逗留时间短，则常被视为有意冷落他人或是失礼的表现。应在主宾离席后，自己再告辞，确有事情需要提前退席，则应向主人说明后再悄悄离去，也可以事先打好招呼，到时很快离席。

到达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，向主人问好，如带有礼品，应及时交给主人。

①入座与进餐。此时应听从主人的安排，如邻座是年长者或妇女，应主动协助他们入座。取菜时，自己食盘内不要盛得太多，如遇本人不能吃或不喜欢的菜，服务员上菜或主人劝菜时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并及时致谢。对不合口味的菜，切勿露出难堪的表情。吃东西时不要发出声音，要闭嘴嚼，鱼刺、骨头、硬壳等，不要直接外吐，应用筷子取出，（西餐时，吐在叉上）然后放在骨盘内，不要放在桌上。用过的牙签等细小物品最后也都应放进食盘里面。

②交谈。无论主人还是客人，都应积极参与同桌人的交谈，特别是左右邻座。不能仅同熟人或只同一两人交谈。邻座如不相识。可先作自我介绍。

③祝酒。祝酒时不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时，其他人应暂停进外，停止交谈并注意倾听。碰杯时，目光要正对对方以表诚意。另外，主人为了便于工作和进食，还常常采用自助餐的形式来招待客人，吃自助餐时应注意以下礼仪：进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。

西餐

使用刀叉时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手拿刀切成小块，用叉子往嘴里送。用刀的时候，刀刃不可以朝外。进餐中途需要休息时，可以放下刀叉并摆成“八”字形状摆在盘子中央，表示没吃完，还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并排放在盘中，表示已经吃完了，可以将这道菜或盘子拿走。如果是谈话，可以拿着刀叉，不用放下来，但不要挥舞。不用刀时，可用右手拿叉，但需要作手势时，就应放下刀叉，千万不要拿着刀叉在空中挥舞摇晃，不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不要一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。任何时候，都不要将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

餐桌上的注意事项。不要在餐桌上化妆，用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是大忌。取食时，拿不到的食物可以请别人传递，不要站起来。每次送到嘴里的食物别太多，在咀嚼时不要说话。就餐时不可以狼吞虎咽。对自己不愿吃的食物也应要一点放在盘中，以示礼貌。不应在进餐中途退席。确实需要离开，要向左右的客人小声打招呼。饮酒干杯时，即使不喝，也应该将杯口在唇上碰一碰，以示敬意。当别人为你斟酒时，如果不需要，可以简单地说一声“不，谢谢！”或以手稍盖酒杯，表示谢绝。进餐过程中，不要解开纽扣或当众脱衣。如果主人请客人宽衣，男客人可以把外衣脱下搭在椅背上，但不可以把外套或随身携带的东西放到餐台上。

第五篇：公务员形象设计与礼仪

中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而著称于世。礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。

孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义.既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或规范。它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。它能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。对促进个人进步和事业成功的重的意义。

一、公务员礼仪规范

（一）公务员礼仪规范的涵义

什么是公务员礼仪规范?是指我国国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧.公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守公务员礼仪。

（二）公务员礼仪规范的基本特征

1、系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。这些内容有着详尽的规定。因而，它具有较强的系统性和完整性。

2、严肃性：公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。我们一直强调政府是有权威的，政府没有权威，难以确保政令、政纪的严格执行。因而，公务员礼仪的制定和操作不仅要有严肃的系统规定，而且在执行公务员礼仪时，还需要强调严肃性。

3、对象性:国家公务礼仪规范，只适用国家公务人员，有着非常明确的指向对象。

4、实践性:国家公务员礼仪规范虽然以各种条款与准则为表达形式，但更重要的是要学以致用，只有将之运用于工作与生活之中，才能真正体现它存在的价值与意义。

（三）公务员礼仪的功能

1、公务员礼仪有助于提高公务员的自身修养

2、公务员礼仪有助于维护政府的形象

3、公务员礼仪有助于增进人际沟通

二、公务员形象礼仪

公务员的形象礼仪，通常是指社会公众、社会舆论对公务员的基本印象与总体评价尺准。具体而言，它来自外界对体现着公务员自身的教养与个人素质的着装、仪容、装饰、举止、语言等各个方面的具体观察与评价。塑造公务员形象的根本，在于强化公务员的自身修养。

（一）仪容修饰礼仪

修饰仪容的基本规则：是美观、整洁、卫生、得体。不论男女，都要注意头发、面部、颈部、手臂、腿部、化妆等几个方面。

1、“五勤”“两关注”

2、发型修饰礼仪

（二）服饰礼仪

服饰是一种文化，它可以反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；服饰又是一种“语言”，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度，是一种特殊的“身份证”。

1.着装要素

（1）服装与体型

（2）服装的色彩搭配

服装的色彩是着装成功的重要因素。服装配色以“整体协调”为基本准则。全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色，而且以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序不协调.2、服饰礼仪的原则

TpO原则。T、p、O分别是英语中Time、place、Object三个单词的首字母缩写。“T”指时间，泛指早晚、季节、时代等；“p”代表地方、场所、位置、职位；“0”代表目的、目标、对象。TpO原则是目前国际上公认的衣着标准。着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的。

（三）公务员着装礼仪

1、西装

西装是世界上最为流行的一种国际性服装。它造型优美，做工讲究，是目前职场公认的共同着装。西装也成为了国家公务员正式场合的最佳着装选择。在各类服装中尤属西装的讲究最多，为此，国家公务员有必要了解穿着西装的常识.2、套裙

套裙即西装套裙，它是女性国家公务员出席一些正式场合的首选服装。它是一种上身为一件女式西装，下身为一条半截式裙子的组合。穿着得体的话，不仅会使着装者看起来干练而成熟，还能衬托出她自身独特之韵味。

3、合理配饰

配饰指的是人们在着装的同时所选择佩戴的装饰物品。它们对于人们的穿着打扮主要起着陪衬、辅助、美化的作用。在生活中，人们除了要注意服装的选择外，还要根据不同场合的要求配戴戒指、耳环、项链、胸针等装饰品。

（四）举止礼仪

举止，包括人的表情与举止，是静态表情和动态行为的统一。它通过人的肢体、器官的动作和面部表情的变化，来表达思想感情的语言符号，也叫人体语言或肢体语言。

1、站姿礼仪

2、坐姿礼仪

3、走姿礼仪

三、公务员办公礼仪

（一）办公礼仪的内涵

办公礼仪是公务礼仪的核心内容，它是指公务员在国家行政机关里在自己的办公室内，在执行公务、办理公事时所必须遵循的礼仪规范。又称公务礼仪或行政礼仪，一般把它简称为办公礼仪。

（二）办公礼仪需要遵循的原则：

1、忠于职守的基本要求：

（1）尽职尽责。

（2）专心致志。

（3）恪守时间。

（4）公私分明。

（5）遵守规则。

2、沟通上下

公务员要沟通上下，需处理好以下几个关系：

（1）协调好与上级的关系。

（2）协调好与下级的关系。

（3）协调好与朋友的关系。

3、规范语言

也就是要注意语言美，即说话、交谈的规范问题。

语言美的方法与技巧是：

（1）讲普通话。

（2）吐字要清晰。

（3）语气要柔和。

4、维护环境

（二）汇报礼仪

所谓汇报礼仪，是公务员在从事公务活动时的例行公务之一，又肩负着下情上达、反映情况、为上级机关提供决策的重要任务。汇报的方式常用的有口头汇报、书面汇报以及电话汇报.1、汇报者的礼仪：

一要做好准备。

二要根据领导工作选择恰当时间。

三要严格遵时守约。

四要语言得体。

五要适时离去。

2、听取请示汇报者的礼仪：

一要遵守时间。

二要倾听和诱导。

三要适当提问。

四要妥善回答。

（三）电话礼仪

1、接电话的礼仪：

（1）重要的第一声。

（2）清晰明朗的声音。

（3）迅速准确的接听。

（4）认真清楚的记录。

（5）了解来电话的目的。

（6）挂电话前的礼貌。

2.打电话的礼仪：

（1）择时通话。

（2）通话三分钟原则。

（3）拨错电话要道歉。

3.移动电话使用礼仪：

（1）不要借用别人的手机。

（2）使用手机要注意安全。

（3）使用手机不要制造噪音。

四、公务员社交礼仪

（一）社交礼仪的概述：

社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中应当遵循和恪守礼仪规范和准则。

（二）几种常用的社交场合的礼仪

1、介绍礼仪

（1）自我介绍。

（2）他人介绍。

（3）为他人作介绍。

2、握手礼仪

3、接待礼仪

（1）定好接待时间。

（2）选择好接待地点。

（3）安排好宾客座次。

（4）礼貌送客。

4、名片礼仪

（1）交换名片时机。

（2）递交名片礼仪。

（3）接受名片礼仪。

（4）名片交换礼仪禁忌。

名片不可在用餐时发送。切忌折皱、玩弄对方的名片。当着别人的面在别人的名片上做标记也是很不礼貌的。

5、宴会礼仪

（1）中餐用餐礼仪

（2）西餐用餐礼仪

五、国际礼仪通则

﹙一﹚入乡随俗

﹙二﹚不卑不亢

﹙三﹚尊重隐私

﹙四﹚女士优先

﹙五﹚诚信守时

﹙六﹚以右为尊

﹙七﹚谦虚有度