用正确方法解决问题学习心得

第一篇：用正确方法解决问题学习心得

读《用正确的方法解决问题》一书之感

近日单位组织学习了朱雪强先生的《用正确的方法解决问题》一书，受益颇多。该书立足于如何“正确的解决问题”，从思考方式、工作态度、工作技巧以及管理艺术等诸多方面进行讲解与阐释，并用以实例加以印证，使我深受启发,认为该书对指导的工作有着重要作用。

在学习和生活中，发现取得任何“成功”其重要因素之一就是善于在发展中发现问题、提出问题、分析问题、解决问题,从而获得成功。纵观成功的企业和个人，其成功的轨迹也是往往在于此。因此在善于发现问题、正确解决问题的能力对能否获得成功就显得举足轻重，在学习读后，有几点使我深受启发。首先，在工作中善于发现问题，面对问题、解决问题。社会是一个矛盾的统一体，始终是在发现问题、解决问题的过程中发展，我们工作作为其中一部分，工作不可能没有问题。如作为信用社窗口一线人员，每天面对不同的客户，必然就会产生许多不同的问题，需要我们采取不同的方法才能解决。因此如果不去发现、分析、解决，那我们的工作就会停滞不前。所以要善于发现问题，揭开盖子将问题暴露出来，我们可以着手分析问题存在的原因从而把问题解决，获得工作进一步开展。其实问题与成绩是并存的，如果员工发现不了问题，就得不到进步；企业同样发现不了问题，发展也将停滞。发现问题之后，就要勇于面对。就要尽早面对并采取有针对性的办法解决问题，问题不会因为我们不去解决而消失。其实这也是提升我们工作效率的行之有效的办法。

其次，处理问题的过程中，要具有高度的责任感。及时敏锐地发现问题，勇敢地面对问题，冷静地分析问题，积极地解决问题，这是不断发展与进步的动力。同时问题往往也伴随着机遇，如果我们能圆满的解决问题，对企业、对个人无疑都是契机，企业和个人都将获得更广阔的发展空间；但如果我们对问题视而不见、逃避推诿，那么问题带来的永远都是阻碍，问题下面的机遇始终无法浮出水面。把问题转变为机遇需要我们具有强烈的责任感，这是解决问题的一个重要前提。按部就班的工作，我们最多只能做到合格，永远无法超越自己。只有具备高度的责任感，我们才能把农信社的问题当作自己的问题，才能积极为我们信用社发展出言献策，为我们信用社的发展壮大贡献更大的力量。因此我们需要从日常工作做起，真正把自己的工作做到实处，认真学习业务知识，提升业务技能，平时及时总结工作，对出现的问题，认真思考分析，促使我们工作更流畅，促进我们农信社又好又快发展。

第二篇：用正确的方法解决问题

第一章 问题是什么

1.问题并不可怕，可怕的是不知道问题出在哪里 2.从根源上找到问题的关键所在 3.遇事多问几个为什么 4.没有问题”往往是最大的问题 5.问题面前，不要逃避，而要勇敢面对 6.勿要在问题中迷失自己

第二章 心理制胜，让问题到己为止 1.小问题引爆大危机

2.问题战争中，“你”和“问题”只能存活一个 3.面对问题，先别说难

4.不害怕问题，它才会乖乖地为你让路 5.越想放弃，越要坚持 6.现在不做等于永远不做 7.多走几步路，问题迎刃而解 第三章 别让借口助长问题的气焰 1.别因“借口”成为问题的“俘虏” 2.不要让“我不行”成为逃避问题的借口 3.勿用“我已经尽力了”助长问题的威风 4.别总把“不可能”挂在嘴边

5.一流的员工找方法，末流的员工找借口 6.主动找方法才能使你脱颖而出 7.公司是老板的，舞台却是自己的 8.认真负责，做问题的“终结者”

第四章 只要精神不滑坡，方法总比问题多 1.1000个问题必有1001种解决的方法 2.外在条件有限，内在智慧无穷

3.面对问题要“全力以赴”，而不要“尽力而为” 4.问题高一尺，方法就高一丈

5.没有解决不了的问题，只有找不到方法的人 6.面对问题，没有最好，只有更好 7.成功人士必定是方法高手 8.避免成为公司里的“问题员工” 第五章 好方法来自好态度 1.坚忍不拔，一定能成功 2.工作当中无小事

3.平凡的岗位，不平庸的态度 4.用积极的心态面对问题 5.专注，挖掘自身的能量 6.勇于承担责任

第六章 打开智慧大门，带着思想工作 1.换一种观念，海阔天空 2.带着头脑去工作，在疑问中找方法 3.全天思考，做足功夫在工作外 4.只要能想到，就一定能做到 5.开发最大的智慧潜能 6.赢在创意，创意无极限 7.成功=敢想+巧做

第七章 换一种思维，让问题迎刃而解 1.平面思维——换个地方打井 2.立体思维——将一棵树栽在山顶上 3.加减思维——加减都可解决问题 4.逻辑思维——一叶落而知秋 5.逆向思维——倒过来看问题 6.侧向思维——跳出原来的圈子 7.迂回思维——此路不通绕着走 8.发散思维——多方面、多角度考虑问题 9.换位思维——从问题身上找答案 10.共赢思维——大家赢才是真的赢 第八章 抓住问题关键，选择正确的方法 1.问题会变化，方法不可一成不变 2.同样的问题，不同样的答案

3.摆在面前的有两条道路，选择第三条也许更智慧 4.把复杂的问题简单化 5.最简单的方法才是最佳方案 6.问题面前，学会举一反三 7.借助他人的智慧登上事业的顶峰 第九章 问题等于机会，成功源于方法 1.问题等于机会，没有问题就没有机会 2.推掉问题就是将机会拒之门外 3.抓住问题的根源，化危机为转机 4.每天淘汰自己，不安于现状

5.帮同事就是帮自己，尽量拓展自己的人脉 6.挖掘客户的问题，获得销售的机会 7.主动替老板想办法 8.超越老板对你的期望 9.为公司就是为自己 10.知己知彼，百战不殆 附 录

1.测测你解决问题的能力是高还是低 2.测测你在问题中属于哪一类型的人

第三篇：《用正确的方法解决问题》读后感

《用正确的方法解决问题》读后感

诺贝尔奖获得者李远哲博士所说：“一个人的过去会一些什么并不重要，重要的是你未来还有多少学习的空间”。而读书，则是加强学习，提升能力的一个重要途径，“择善人而交, 择善书而读, 择善言而听, 择善行而从”，近几日，按照单位统一安排，我仔细拜读了《用正确的方法解决问题》一书，受益匪浅，以下谈几点粗浅的感受。

一、没有任何借口，勇担责任是解决问题的正确态度 松下幸之助说过：“工作就是不断发现问题、最终解决问题的一个过程。”面对工作中接踵而来的问题，面对由无数问题组成的工作，我们应该如何对待，是避而远之，还是迎难而上？本书告诉了我们正确的答案，那就是没有任何借口，勇担责任，迎难而上，战而胜之。

在任何特定的环境中，人们还有最后一种自由，就是选择自己的态度。客观条件受制于人，并不足惧，重要的是，我们有选择的自由，并且可以对现实环境进行主动积极回应。鸵鸟喜欢将头埋在身体下边躲过外界的攻击，猎豹遇到敌人的时候却喜欢正面相迎。这慢慢的也就变成了他们的生活习性，变成了他们对待生活的不同心理表现。优秀员工的责任就是敢于面对问题解决问题，当问题来临的时候不当躲避困难的“鸵鸟”，而是喜欢做追捕猎物的“猎豹”。逃避问题，问题就会对你紧追不舍，回避问题，唯一的收获是平庸。在面对问题时，我们应该毫不犹豫地迎难而上，绝不应

该寻找借口，刻意逃避。一名优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做得最好，而不是寻找各种借口推脱；他们总是能出色的完成领导安排的任务，替领导解决更多的难题；他们总是尽力配合同事的工作，尽力满足同事提出的要求，从不找任何借口推托或延迟。不寻找借口，就是敢于承担责任；不寻找借口，就是永不放弃；不寻找借口，就是锐意进取。借口的危害是无比巨大的，它会在不经意间慢慢的蚕食掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识，从内部击溃整个集体的凝聚力和战斗力。所以对待“借口”我们的态度应当是坚决的摒弃。

在面对问题时，我们要积极主动，绝不畏惧问题，敢于担当解决问题的责任，为领导解忧，为公司负责。不为失败找借口，只为成功找方法，优秀人才的核心素质是遇到问题和困难时总能主动找到解决问题的方法，而不是找借口规避责任。

二、战略上藐视问题，战术上重视问题，是解决问题的重要原则

毛泽东同志说过，“在战略上藐视，在战术上重视敌人”，这句话也能够指导我们战胜问题。我们要从战略上，从全局观念上藐视一切问题，敢于斗争，敢于胜利，竭尽全力，百折不挠。毛主席说帝国主义和一切反动派都是纸老虎，看起来非常强大，其实并没有什么了不起的力量，依旧可以战而胜之。但是从战术上讲他们还是能够吃人的，我们必须善于

斗争，充分地重视问题。在解决问题时要充分调研，因地制宜、因时制宜。不在战略上藐视问题，不敢斗争，不敢胜利，逃避退缩，就一事无成。不在战术上重视敌人，不善于斗争，不善于用正确的方法解决问题，就会陷入迷茫无助的深渊，白白地遭受损失。如何能快速有效地解决多样性、多变性、突发性的问题，将其转变为机会、机遇，关键在于解决问题的方法，该书总结了类比方法、逆向方法、侧向方法、系统方法、加减方法、问题转换等有效解决问题的方法。掌握这些方法，我们就能成为解决问题的高手，进而构成一支高效的团队，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

三、解决问题是自强素质的重要途径

狄更斯在《双城记》的开篇写道，“那是最好的年月，那是最坏的年月，那是智慧的时代，那是愚蠢的时代，那是信仰的新纪元，那是怀疑的新纪元，那是光明的季节，那是黑暗的季节，那是希望的春天，那是绝望的冬天”。面对风云变幻的世界，面对问题丛生的人生，我们将如何自处？正确的答案只有一个——问题就是机会，挑战就是进步。凡事都有两面姓。当面对危机和问题的时候，将问题变成机会，解决问题，才是提高自身素质的重要途径。

在职场中，有不少人找不到工作的乐趣，时刻想着跳槽。他们习惯于用放大镜看自己公司的缺点，用望远镜看别的公司的优点。其实公司的问题就是你的机会，不要抱怨自己的公司有什么不足，有什么缺点，有什么不好的地方，老板、上司对你有多么苛刻，周围的同事对你多么不友好。别人身

上有缺点、有问题固然不好，但那也是你的机会。你的任务就是把问题解决掉，所有的问题到你这里都能消失。

身处职场中的人，可谓压力无所不在。尤其是问题产生的时候，最让人感到压力的存在。许多人往往选择放弃或回避，以致以往的努力也毁之一旦，付之东流。解决问题的能力能否有效转换成绩效，完全要看我们如何在压力下，发挥解决问题的能力。

机会不会青睐没有准备好的人！一个人如果想要实现自己的事业目标，就必须具备承担诸多问题压力的勇气，这样才能够将压力转化为动力，进而把自己学习到的知识运用到到实践中去，最终成为具有解决问题能力的人，努力成为一个“不可被替代的人”，其实这就是一个人在企业中的核心竞争力。

当今社会的竞争如此激烈、残酷，我们每个人都在为自己的一个位子而苦苦打拼，在打拼的过程中，有的人上升，有的人下降，直至被淘汰。当我们每个人都满怀希望地站在事业的起跑线上的时候，我们都怀有对未来的憧憬，都怀有对事业成功地希冀，但为什么在前进的道路上，我们的结局却不一样呢？本书给出了这个问题的答案，那就是每个人对待问题的态度和解决问题的能力不同。我们不能改变容貌,但可以展现笑容,我不能左右天气,但可以改变心情,我不能预知明天,但可以把握今天,我不能样样顺利,但可以事事尽力,我不能决定生命的长度,但可以拓展它的宽度。我们不能阻挡问题的产生，但是我们能够决定我们对待问题的态度，勇担责任，逐步提高自己解决问题的能力，化危机为机遇，不断提高自身素质，才能够为公司做更大的贡献。

第四篇：用正确的方法解决问题读后感

用正确的方法提高工作效率

——《用正确的方法解决问题》读后感

阳春五月，随着我行读书活动的开展，自己的生活也日益丰富起来。作为商业银行的一名新员工，学习新知识，提高综合业务能力是一项根任务。从2009年8月开始，本人调入综合业务部，从事中间业务工作，主要是代发工资这块，每天绝大部分时间都是处理繁琐的数据，随着我行业务的发展，代发工资的客户越来越多，工作量特别大，有些企业提供的都是纸质报表，在实际业务处理时还必须转化为电子数据，所以浪费了很多工作时间，与此同时其他报表处理、上报工作也日益增加。

在领导、同事们的关心指导下，自己的业务水平不断提高，同时在工作中也发现了一些问题，有问题并不可怕,可怕的是没有意识到问题的存在，或者意识到了却不想去解决，甚或用极其敷衍的方式去解决。“做一天和尚撞一天钟”式工作或生活的大有人在，他们一天天的存在着，并没有显见的消减。并不是他们意识不到，而是他们“习惯”了，也便无意或者害怕再去改变了。这种消极的心态即是问题真正成为问题的根本原因。因此，改变态度是解决问题的首要条件。

要主动些、积极些，凡事多问“为什么”，不怕问题、不怕麻烦，竭尽全力，追根溯源。而不要忽视问题、拖延问题、放弃问题，不要预设立场自己把自己套住，不要依赖他人、把问题丢给他人，更不要在遇到问题时一味地向外界要条件。

布鲁金斯学会在表彰“最伟大的推销员”乔治·赫伯特时曾说： “这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃，从不因某件事情难以办到而不去寻找方法。”这位赫伯特先生就是一位在面对问题和困难时始终态度积极、勇于面对的人。他不会因为面对的是总统就放弃，也不会因为这个任务26年来从未完成过而退却，他找到了问题的根源，用最简单轻松的方法实现了“不可能任务”。

那些高绩效的人，那些一步步走向成功的“幸运儿”，他们从不回避问题，从不惧怕困难。他们总是积极思考，善于透过现象看本质，从而找出有效解决问题的办法，所以，他们就能够克服别人克服不了的困难，解决别人解决不了的问题。

其次，正确解决问题就是一种实干精神，就是决策力、执行力和解决力的综合体现。邓小平同志曾经说过的“不管白猫黑猫，抓住老鼠的就是好猫”也是包含着这样的一层意思。老鼠作患时，选择猫的种类、体型固然重要，但更重要的是放出了猫并且猫起到了该起的作用。处理问题也是如此。

再次，我们不能忽视那些看似不起眼的小问题。就拿印鱼来说，它利用自身形体的特点，吸附在海龟底部环游世界，而海龟对此习以为常，渔民正是利用了这一特性，通过在印鱼背上安置钓钩，从而顺利地抓到海龟。海龟一个小小的放任与忽视，最终送了自己的性命。我们自己又何尝不是如此呢？每个人身上或多或少都有一些小问题、小缺陷，我们虽然都知道它们的存在，但是就是没有正视它们，更谈不上去解决了。而一旦这些小问题、小缺陷累积成长成为大问题、大缺陷时，想要解决它们就不再是易事。作为中国年轻的一代，作为“早上八九点钟的太阳”，八零后却通常是被诟病的对象。并不是我们不够优秀，而只是我们放任了自己的问题。或许是社会对我们有太高的期望，又或许是因为大多独生子女被娇宠惯了，我们总显得少了些担当、多了些依赖。有时候自己看来或许并没有什么，但是从那些“过来人”的角度来看却有些“痛心疾首”。我们是随着新中国的经济腾飞而成长起来的，将来终会成为社会的中流砥柱，如若没有担当、不思成长，将来情何以堪？

当我们在哀叹老天不公、悲叹自己命途多舛时又可有想过问题到底出在哪里？上天并不是不给我们机会，只是我们没有把它当作机会，甚至皱着眉头望着它，视它为问题、为瘟疫，让它眼睁睁地从眼皮底下溜走了，如此，又能怪谁呢？人生是残酷的，最初不经意间的决定或是举动最终使得人生朝完全不同的轨道运行，而再也没有可反悔的余地，唯有正视问题，多思多想，把握机会，方能无悔今生。

正确的方法，也就是能够解决问题不带来新问题的方法。不正确的方法导致的不准确的结果，无法解决问题，造成摸棱两可。使用正确的方法，讲究方法的可用、简易。优秀的解决方法，化繁为简，锋利如刀，解决问题快刀斩乱麻。不是最优的方法，有时候可能得到正确的结果，但执行步骤和工作效率比不上最优的办法，更多时候劳神费力。

《用正确的方法解决问题》一书，阐释出正确的方法解决问题的重要，如何面对问题，面对问题应该持有正确态度，它认为：问题放在那里不去解决，并不意味着它就不存在。它可能会被利用导致新的 麻烦。例如：《你不消灭问题，就会被问题消灭》这章里提到的印鱼和海龟的故事，说的是海龟对印鱼经常吸附在身体上不舒服的事情没有做到处理，导致渔民利用印鱼的习惯来狩猎海龟。最终海龟被抓上岸，形成悲剧。这个故事告诉我门问题的解决势在必行，遇到则解答，否则总有一天当问题滚雪球似的变成大问题，像印鱼一样被猎人利用，带来自己的损失就得不偿失了。自己身上存在的问题一旦发现，就要早早地扼杀在襁褓之中，视而不见，听而不闻，放任本该弥补的缺陷发展下去，最终一发不可收拾，就是自己挖坑自己往下跳。我认为这本书还有一个特色是它总结了解决问题的思维方法：逻辑思维、类比思维、逆向思维、发散思维、侧向思维、换位思维、迂回思维，使用逻辑思维解决问题而不是低级的图形推理，标志着思维上升到了成熟的阶段。使用抽象思维而不是图形推理可以更方便的解决遇到的困难，它凭借概念，判断和推理为思维的基本形式。以分析、综合、比较、抽象、概括和具体化为思维基本过程。揭露了事物的本质特征和规律。类比，则是从别的领域出发采用启发形式解决问题。逆向思维则是正向思维解决不了问题时，有时可以尝试逆向思维，独树一帜，打破思维定势，像创造者就能利用这种思维方式解决问题。侧向思维就是从问题最不打眼的地方，多做文章，扩大它次要地方的价值，从旁思索得到结论。换位思考是站在他人的位置上，从对方的视角看待世界。这样转换角色心理，从它人的角度考虑问题，就能通过预测别人的行为，得到令自己满意的结果。用迂回的方法解决问题，是指绕过问题本身，不直接回答它的答案，而采用创新的方法避开或越过障 碍解决问题。避开问题最险要的地方，从另一个角度解决问题。这七种策略通过解决问题，它们提供给我们面对困难的总思路。

其中我觉得逻辑思维是最常用的思维方式，它强调对概念知识的理解掌握，来通过前人总结的经验高屋建瓴地将直接经验用来判断、推理、进行高级思维。这种方法的前提是使用者熟悉相关的知识流程，常用于技术人员解决技术问题，商讨、总结，再商讨，再总结。反复核对交流，得出正确的结论。此外换位思考法在生活中也很常见，各个部门的工作人员待人接物，若不能从对方的角度思考问题，容易造成对方的反感。

从正确的角度审视问题，得出结论，需要多加练习，才能将各种方法使用熟练，在工作中取得更好的成效。

第五篇：读《用正确的方法解决问题》有感

读《用正确的方法解决问题》有感

为了适应烟草行业发展的需要，培养企业员工处理问题的能力，进一步提高员工的综合素质，保山烟草公司于2010年为每一位员工发放了一本培养员工提高解决问题能力的书---《用正确的方法解决问题》。通过对本书的认真研读，使我受益匪浅，感触颇深。下面我谈谈读《用正确的方法解决问题》的感受。

当人遇问题时，采取的解决方法决定了他是否能反败为胜。用正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题之间的差距是显而易见的，方法总比问题多，出现一个问题，可以想出好几种方法来解决，想出了方法不要急于实施，而是要冷静地对比一下哪种方法是最好、最正确的。出现问题的时候不要随随便便想个办法应付一下，如果是这样的，那就是在应付问题，而不是在解决问题，也可以理解为逃避问题，一定要挑选最好最正确的方法，这样问题才能得到彻底解决。

困难通常不能一下子摆脱，所以采取的第一态度是耐心等待，困境就像通向梦想的道路被大河所挡，再着急也没法昂首挺胸走过去；那我们肯定要想出最合理、最简单的办法巧渡大河，也许有的人会找绕路行走，直到找到桥为止；也许有的人会遥望梦想的地方，朝相反的方向远去，使梦想以

自己越来越远……同样，在一切都顺利的时代很难看出一个人的真正能力，一个人的能力在处理危机事件和紧急事件时最容易体现出来，这就是智者和非智者的区别。

有的人在遇到困难的时候，不是选择乐观面对，而是选择逃避或消极心理，把问题看得如此严重，其实只要多想想，办法总比困难多，没有解决不了的问题，也没有人生踏不过去的坎。只有把问题简单化才能从中捂出道理，得到收获，最后是永存希望，寻找机遇。要想用正确的方法解决工作中遇到的问题，就要先学会把口中常说的“绝对不可能”删除，遇事只说“绝对可能”，只有这样，才能调动我们的每一根神经，全力以赴地向问题挑战，从而创造出想象不到的奇迹。很多时候，困难就像魔鬼，当你害怕魔鬼时，如果勇敢迎着它走过去魔鬼就会怕你，如果转头就跑魔鬼就会追你，说不定还要了你的命。魔鬼是你不怕它，它就怕你，你怕它，它就追你。困难也一样，迎着问题前进，通常困难就能解决，如果往后退，问题可能就会把你压倒，在困难面前最重要的就是不能输了斗志。

一个人做事最后能不能成，要看能不能把握小方向和大方向，小方向是自己的努力目标，大方向是行业发展的潮流。大方向对了没小方向不行，低头做事不管大方向更不行。只有将大方向和小方向都把握好了，才能以最正确的方法来解决问题，才能获得新知，获得成功。

工作中常常见到有的人因为害怕问题而躲避问题，认为只要没有问题就万事大吉。其实，根据辩证法的规律，任何事物的特征都是辩证存在的，有不好的一面，必然就存在好的一面。问题也是如此，他会给我们带来麻烦与困扰，同样也会给我们带来机会。也许我们可以这样理解：推掉问题就是推掉机会，解决问题就是在为我们创造机会！