电子商务案例课程总结

第一篇：电子商务案例课程总结

《电子商务案例分析》

课程总结与心得

电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，提高人们利用理论知识分析、解决实际问题的能力。

它是一门交叉性和综合性很强的学科，它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体，知识涉及面很广，强调在实践中综合运用能力和创新能力。电子商务案例分析的主要特点在于它的启迪性与实践性。

在学习电子商务案例分析这门课的同时，我深刻认识到学习方法的重要性，通过我的总结，针对这门课，要特别注重以下三个方面：一是要深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在逼真模拟训练中做到教学相长，老师和学生或者学生与学生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发灵感，做到相互启迪，相互学习。

再来谈谈关于我认为的对于电子商务案例学习所应该具备的一些基本能力。

一、应该具备一种学习的能力，电子商务是一个新兴的行业，新的信息技术与理论知识不断充斥着我们，如果没有拥有足够的知识，锻炼一种快速认识新事物的能力，就不能顺应时代的发展。在信息社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。

二、对信息的获取以及解决能力。在这个互连网的时代，网上的信息是最新最快的，我们应该有针对性时时刻刻了解我们感兴趣的东西，扩展我们的知识面。互连网又是一个信息共享的介质，我们应该利用它解决我们一时不能解决的问题或疑问。

三、沟通的能力。无论是你偏向技术的，还是以管理为主的，沟通能够互相学习，互相进步，使信息流通更有效。有时可能人家的一句话，胜过你读四年书。

当然我们也要具备基本语言文字表达能力和礼仪等等一些基本问题，这些是我们的基本素质。我们也要有一种认真的态度，在学习技术与管理的同时，还须注意在道德、诚信自律这方面的素质培养。电子商务的开展需要诚信，人才是电子商务发展的源动力，诚信意识应该在学校就应该可以建立，在工作后才能形成很强的敬业精神和职业道德。

通过对电子商务案例分析这门课的学习，使我不仅能够更加全面的认识电子商务，掌握网络营销技巧，提高自身的实践能力和创新能力，而且让我们深刻体会到自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围，收到良好的学习效果，使我受益匪浅。

第二篇：电子商务项目课程总结

电子商务项目课程

2012年，“京苏美”三家电子商务大战、淘宝“双十一”日销售额191亿，种种热门事件将电子商务屡屡推至新闻的热点。电子商务的大发展势在必行，电子商务的重要性已日趋被大中小企业重视。

在这一背景下，电子商务项目课程在学院领导的支持下，经过各位专业老师前期多方努力。在本次课程中，将企业项目纳入到项目课程中，以企业产品的运营、管理、维护、销售为内容，让学生进行实践训练。这是电子商务专业教学中一次大胆的尝试、是一次不同于以往的教学改革，对学生专业技能的训练和专业的发展有着非同寻常的意义。

一、项目课程实施的内容

课程在前期准备，专业教师与kk有限公司进行了有效对接。将kk有限公司的内衣产品项目作为实践载体，以淘宝为实践平台，进行项目课程学习。

围绕着体会内衣产品，电子商务专业组织教师进行了多次的研讨，制定了电子商务专业项目课程教学方案。经过多次研讨，组建了项目课程教学团队，根据学生技能水平和产品的特点，对知识能力进行了斟酌筛选，确立了电子商务项目课程教学内容，制定了严密的教学计划安排。

项目课程分为两大步骤进行，第一部分以教师引导、学生学习为主，实践为辅，该部分内容围绕产品的运营、管理、维护、销售、客服几个方面，以专题的形式进行，设计了八个专题，分别是：专题一：产品介绍、专题二：商品信息的编辑与维护、专题三：店铺的装修、专题四：商品市场调查与分析、专题五；网络推广方式、专题六：软文写作、专题七：数据分析、专题八：客户服务。第二部分内容以学生实践、教师指导为辅。在第一部分内容学习的基础上，学生已经基本掌握了网店的开设、产品信息的编辑、产品上下架管理、店铺装修、网店推广等网店运营和管理的基本知识，在接下来的训练以学生自主探索、经营为主。最后一周，学生对七周的实践进行了总结，并对假期的店铺运营和管理工作进行了计划安排。

二、项目的考核与评价

项目课程的考核结合教学特点和公司业绩考核，考虑多方面的因素，制定了项目课程的考核标准。考核标准分为：日常考核+项目操作+期末总结。日常考核可督促学生日常工作完成、提高工作积极性、保证工作的持续性；业绩考核可使学生提前体验和提升公司的管理形式；期末总结督促学生对前期的工作进行反

思，深刻的反思能够发现前期工作的优点和不足，对于技能水平的提升有着重要的意义。

三、项目课程的实施效果

项目课程的实施，对于学生来说，在对电子商务的认知上有了极大的提升，对网店的管理、网店的运营、网店的推广等操作水平上经历了从一无所知到懵懂一二到熟练操作的过程。团队合作意识和能力也有了前所未有的提高。

从成果上来看，所有的小组都开设了自己的网店、成功的上传了产品、对店铺进行了华丽的装修（非购买模板）、对店铺进行了初步的推广、有了初步的销售业绩。

从学生的课程总结和工作日志来看，小组内均进行了明确的分工，每个人有着自己的工作任务安排，小组内既有分工又有合作，注重团队合作。在课程总结中，学生表示了对课程的满意度，和对后续课程的期望。

第三篇：《电子商务运营》课程总结

《电子商务运营》课程总结

本人已经如期地完成《电子商务运营》这门课的教学工作。为了总结经验，寻找不足，现将一学期的工作总结如下：

一、认真备课

根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，找出上一节课的优缺点，并在下一节课的备课中有所改进。这门课程的特点就是实践部分要大于理论，重点培养学生的网店操作技能。本课程结合网店运营的模拟平台和博导杯电商运营大赛，在理论的基础上进一步训练了学生的实际操作能力。在这个过程中，我仔细搜查一些与操作相关的案例资料，认真制作课件，尽可能使教学内容更加丰富。

二、增强上课技能，提高教学质量。

1、项目教学法是主要的教学方式。全书共十五个项目，按照书本项目分章进行讲解，然后布置相关任务，让学生以个人为单位完成每节课课后的任务，其目的是着重培养学生的积极性和实际操作能力。课堂上，教师首先真的本节课的知识点和重点内容进行相关的讲解，然后引出课堂项目的任务，指导学生按质按量的完成项目，最后由学生讲完成的项目归纳总结成PPT，并按学号顺序进行演示。这样不仅仅培养了学生的操作技能，也培养了学生的总结分析能力和演讲的水平。

2、博导杯电商运营单项技能大赛。在课程中结合竞赛知识，容出于电子商务专业的需要，要求每位学生按照个人为单位参加2018年博导杯电子商务单项技能大赛，包括客服之星挑战赛，设计之星挑战赛等内容。通过竞赛能够进一步巩固学生的实践操作技能，还能够让学生与全国同等院校的学生相互角逐，了解自己在竞争中的地位，培养了学生积极进取的精神。

3、期末成绩分析。采用非笔试的方式来考核，学生非常喜欢，重点强化学生的实际操作技能，所以期末采用汇报的形式，以小组为单位，完成淘宝C店的规划，产品采购，网店装修，商品上架，运营推广，订单处理，营销策划等内容，每组同学都能够把店铺开起来，基本上都完成了10单以上，有的小组，达到了200多单，通过一学期的学习，学生基本上都能够独立的运营一家C店了，总体来讲，成绩达到了预期效果，除

去部分根本不学习的同学外，总体表现满意。

4、虚心请教其他老师。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

教师：郭学超 日期：2018-7

第四篇：电子商务技术课程总结

电子商务技术基础课程总结

0217刘杨威

1.课程整体的自我评价

对于电子商务技术基础这个课程，我自己也有一些看法。首先，我个人认为这门课程对于我们电子商务学生来说是很有用的，这些课程里面包括很多我们需要的技能，其中这些课程中有帮助我们提高工作效率的，有保证我们网上安全的，也有让我们熟悉网上的，有让我们熟悉软件的，课程中每一样对我们电商人来说都有用，如果对我这个课程的整体自我评价就是一般般，因为老师的确讲的太快了，我了解老师有老师自己的压力，因为老师要在有限的时间里讲完基本的课程，加上讲课时学生的进度可能太慢，所以导致我们出现这个结果，对于我自己感兴趣的技术课程相对来说还可以，也许不是精通，但自己在课后还是有去专研的，最后总结一句，我对于这个课程总体来说感觉是很好的，自我评价的话，自己学得一般般，因为很多课程在课堂上听是听懂了，但因为课后资料不够和很多原因，自己感觉学得一般般。

1.1后续学习计划

1.11（IEBOOK）首先，因为自己对IEBOOK感兴趣，所以我会把更多的心思去专研IEBOOK，我不敢保证自己每天都去学一下IEBOOK，因为我们后续课程还有很多，加上现在也有很多课程要去学习，所以用很多时间去学习很明显是不实际的，因为我自己对IEBOOK的操作要求也就是能够基本熟悉IEBOOK，能基本制作电子杂志，所以我以后对于IEBOOK的学习时间是定于有空闲时间，但我自己能保证每星期总有时间去专研。

1.11其他方面的话，例如DREAMWEAR和其他软件我不会再花太多时间去专研，因为本来自己的兴趣就不高，加上我自己理想岗位对于这些要求不高，所以我自己会有选择的挑选自己喜欢的和职业相关的技术来学习，但我自己还是希望可以继续学习的。

1.11 电子商务技术我是很有兴趣PS，网页制作与维护等等，对于这些方面我会用更多的时间去学习，对于现在学习的PS，我是最感兴趣的，所以说，我自己也常常在学习PS，我现在基本上是每天都看点PS技术的书，所以说我在这方面会花比较多的时间下去。最后总结说一两句，我认为，以后我们还有很多新的或者更深入的学习，所以说现在说计划的计划紧紧是计划，因为在后续的课程中有我自己想要学的，所以说我是看具体情况来定自己的学习计划。

2.职业情况

2.1网站推广2.11最基本就是熟悉网络营销和推广，还要熟悉网络工具的运用：

2.12精通市场策划，2.13具有淘宝销售经验和基本的PS技能

2.14具有优秀的语言表达能力

2.2电子商务网站编辑

2.21具有良好的文字功底和编辑基础，熟悉网站编辑工作流程

2.22熟悉使用WORD，EXCEL等办公软件和PS，FIREWORKS,DREAMWEAVER等软件

2.23具有良好的信息收集，整理能力

3.3网页美术设计

3.31有优秀的网页界面设计，颜色搭配能力

3.32精通相关的设计软件如PS，FLASH，FIREWORKS,DREAMWEAVER

3.33有良好的沟通能力

电子商务职业涉及到很多相关的职位，在这里我就不一一细说了。

3.知识难点解决和有效资源

3.1虽然每个人的知识难点都不同，但我们的有效资源却是可以共享的，我自己对于自己不懂的知识我主要从4个方面去解决。第一，我会问同学，但在问同学之前我自己必需是认真的专研过，确定了是不会了，才跑去问同学，因为问同学是最直接的方法，有什么不懂可以立即请教，虽然我想问老师，可是，我试过，没有用，一来老师自己也要上课，二来老师也有自己的私人时间，三来，等老师发信息告诉你的时候也许您自己已经找到答案了，如果打电话打扰老师的话，这也不是很好，如果跑去找老师请教，老师也许在上课等等，诸多的原因结合起来问同学是最直接最快的方法。第二，我会在百度文库或者谷歌等浏览器上面直接找答案，但由于这样找的资料通常参差不齐，质量也难以保证，所以这个方法也只适合用于简单的搜索。第三，我会在360DOC等专业的网站上找答案，因为网站有很多有针对性的网站。第四，最后我会在论坛或者学习交流群上交流意见或者问其他有见识的人。网上有很多方法都可以找到我们的学习资料和有效资源，这只是网上有效资料的很少很少一部分，所以说我也希望得到更多的学习资源。

4.学习方法体会

对于自己的学习方法，我认为大家都是大同小异，有心学习人都是想尽一切办法去学习，我自己的学习方式也和大家一样就是想尽一切办法去学习自己想得到的知识，简单的说就是利用网上和网下与朋友，老师，同学等方法来学习，在这里我就不一一细说了，但在这里我有一个深深的体会就是，自己学到的东西最好立刻用东西记住或者抄下来，因为我们现在学的都是新东西，如果一段时间您不去接触，那么我们遗忘的速度是很快的，还有一点就是我们自己在学习的时候多问问同学的意见，团队学习，在PS哪里，我自己有常常在玩，但是自己的领悟能力还是有限的，多个人多点观点，之前我自己在玩，但我和同学一起交流过后我就想当于有2倍经验，所以说团队学习是一个很好的方法。

5.对教学课程的建议

老师讲的很好，就是有一点不是很好，就是讲的太快，还有一点就是课后的练习没有很好的教程，如果上课的教程和课后练习的教程时的给同学那就更好了，最后一点就是希望老师能在网上多找些学习资源给我们，虽然我们自己也会找，但毕竟我们不够老师有经验，同时老师找的资料同时也是含金量很高的学习资料，在这里我有一点建议就是，老师可以上课的时候老师自己也可以拍视频，这样我们就可以时时刻刻学习，每时每刻在复习。

6.教学平台的建议

其实老师的教学平台已经渐渐的在改进，我认为已经很好，对于我自己来说，这个教学平台最主要就是帮助我学习，这些功能已经足够了，如果说有什么建议的话，我希望这个平台的资料更新速度可以更快。

第五篇：电子商务安全案例总结

电子商务安全案例总结

电子商务从产生至今虽然时间不长，但发展十分迅速，已经引起各国政府和企业的广泛关注和参与。但是，由于电子商务交易平台的虚拟性和匿名性，其安全问题也变得越来越突出，近些年的案例层出不穷。

1.台湾黑客对某政府网站的攻击（1999年8月） 该网站运行的系统是SunOS，版本比较旧。当时大陆黑客出于对李登辉“quot;两国论”quot;谬论的愤慨，为谴责李登辉的分裂行径，于8月份某日，一夜之间入侵了数十个台湾政府站点。台湾黑客采取了报复行动，替换了这个网站的首页。经本站技术人员P分析，在该系统上实际存在至少4个致命的弱点可以被黑客利用。其中有两个RPC守护进程存在缓冲区溢出漏洞，一个CGI程序也有溢出错误。对这些漏洞要采用比较特殊的攻击程序。但台湾黑客并没有利用这些比较高级的攻击技巧，而是从一个最简单的错误配置进入了系统。原来，其缺省帐号infomix的密码与用户名相同!这个用户的权限足以让台湾黑客对web网站为所欲为。从这件事情可以看出，我们有部分系统管理员不具备最起码的安全素质。

2.东亚某银行（1999年12月）

该网站为WindowsNT 4.0，是这个国家最大的银行之一。该网站BankServer实际上有两道安全防线，首先在其路由器的访问控制表中(ACL)做了严格的端口过滤限制，只允许对80、443、65300进行incoming访问，另一道防火墙为全世界市场份额最大的软件防火墙FW，在FW防火墙上除了端口访问控制外，还禁止了很多异常的、利用已知CGI bug的非法调用。在12月某日，该银行网站的系统管理员Ymouse(呢称)突然发现在任务列表中有一个杀不死的CMD.exe进程，而在BankServer系统上并没有与CMD.exe相关的服务。该系统管理员在一黑客聊天室向本站技术人员F求救。F认为这是一个典型的NT系统已经遭受入侵的迹象。通过Email授权，F开始分析该系统的安全问题，从外部看，除www.xiexiebang.coming的可疑通信，却发现BankServer正在向外连接着另一台NT服务器Wserver的139端口。通过进一步的分析，证实有人从BankServer登录到了Wserver的C盘。Wserver是一台韩国的NT服务器，不受任何安全保护的裸机。F对Wserver进行了一次简单的扫描，结果意外地发现Wserver的管理员帐号的密码极为简单，可以轻易获取对该系统的完全控制。更令人吃惊的是，在这台韩国的服务器的C盘上，保存着上面提到的东亚某银行的一个重要数据库文件！更多的文件正在从BankServer上往这台韩国的Wserver上传送！

3.借刀杀人，破坏某电子公司的数据库(2001年2月12日)1999年11月该网站运行于Windows NT 4.0上,web server为IIS4.0,补丁号为Service Pack5。该网站管理员在11月的某一天发现其web网站上的用户资料和电子配件数据库被入侵者完全删除!严重之处更在于该数据库没有备份，网站运行半年来积累的用户和资料全部丢失。系统管理员反复检查原因，通过web日志发现破坏者的调用web程序记录，确定了当时用户的IP是202.103.xxx.xxx(出于众所周知的原因这里隐藏了后两位)，而这个IP来自于某地一个ISP的一台代理服务器。这个202.103.xxx.xx的服务器安装了Wingate的代理软件。破坏者浏览电子公司的网站是用该代理访问的。这件事情给电子公司带来的损失是很严重的，丢失了半年的工作成果。入侵者同时给202.103.xxx.xxx带来了麻烦，电子公司报了案，协查通报到了202.103.xxx.xxx这个ISP所在地的公安局。该代理服务器的系统管理员是本站一位技术人员F的朋友。F通过对受害者的服务器进行安全检查发现了原因。首先，其端口1433为开放，SQL数据库服务器允许远程管理访问；其次，其IIS服务器存在ASP的bug，允许任何用户查看ASP源代码，数据库管理员帐号sa和密码以明文的形式存在于ASP文件中。有了这两个条件，破坏者可以很容易地连上SQL数据库，以最高身份对数据库执行任意操作。对于该漏洞的补丁，请下载本站的ASP bug补丁修复程序。

4.熊猫烧香（2006年12月）

2006年12月初,我国互联网上大规模爆发“熊猫烧香”病毒及其变种.一只憨态可掬,颔首敬香的“熊猫”在互联网上疯狂“作案”.在病毒卡通化的外表下,隐藏着巨大的传染潜力,短短三四个月,“烧香”潮波及上千万个人用户,网吧及企业局域网用户,造成直接和间接损失超过1亿元.2007年2月3日,“熊猫烧香”病毒的制造者李俊落网.李俊向警方交代,他曾将“熊猫烧香”病毒出售给120余人,而被抓获的主要嫌疑人仅有6人,所以不断会有“熊猫烧香”病毒的新变种出现.李俊处于链条的上端,其在被抓捕前,不到一个月的时间至少获利15万元.而在链条下端的涉案人员张顺目前已获利数十万了.一名涉案人员说,该产业的利润率高于目前国内的房地产业.有了大量盗窃来的游戏装备,账号,并不能马上兑换成人民币.只有通过网上交易,这些虚拟货币才得以兑现.盗来的游戏装备,账号,QQ账号甚至银行卡号资料被中间批发商全部放在网上游戏交易平台公开叫卖.一番讨价还价后,网友们通过网上银行将现金转账,就能获得那些盗来的网络货币.李俊以自己出售和由他人代卖的方式,每次要价500元至1000元不等,将该病毒销售给120余人,非法获利10万余元.经病毒购买者进一步传播,该病毒的各种变种在网上大面积传播.据估算,被“熊猫烧香”病毒控制的电脑数以百万计

5.华硕官方网站遭黑客攻击 公司被迫关闭服务器（2011年4月6日）

Exploit Prevention Labs的首席技术官罗杰-汤姆森（Roger Thompson）透露，该代码隐藏在网站主页的一个HTML元素中，并试图从另一台服务器上下载恶意代码。截止周五下午，这台服务器已经停止工作，虽然黑客们还可转移攻击目标，不过此次攻击的危险性已经下降。4月6日据外电报道电脑零部件生产商华硕的网站遭到黑客攻击，黑客利用本周才修复的一个Windows系统中的紧急漏洞，通过该网站的服务器发送恶意代码。Exploit Prevention Labs的首席技术官罗杰-汤姆森（Roger Thompson）透露，该攻击代码隐藏在网站主页的一个HTML元素中，并试图从另一台服务器上下载恶意代码。截止周五下午，这台服务器已经停止工作，虽然黑客们还可转移攻击目标，不过此次攻击的危险性已经下降。

通过上述案例可以看出随着互联网和电子商务的快速发展,利用网络犯罪的行为会大量出现,为了保证电子商务的顺利发展,法律保障是必不可少的.目前对我国的网络立法明显滞后,如何保障网络虚拟财物还是个空白.除了下载补丁,升级杀毒软件外,目前还没有一部完善的法律来约束病毒制造和传播,更无法来保护网络虚拟钱币的安全.电子商务交易安全的一些典型技术和协议都是对有关电子商务交易安全的外部防范，但是要想使一个商用网络真正做到安全，不仅要看它所采用的防范措施，而且还要看它的管理措施。只有将这两者综合起来考察，才能最终得出该网络是否安全的结论。因此，只有每个电子商务系统的领导、网络管理员和用户都能提高安全意识，健全并严格有关网络安全措施，才能在现有的技术条件下，将电子商务安全风险降至最低.