接到交流学习心得体会的任务杨占成

第一篇：接到交流学习心得体会的任务杨占成

丰厚的收获，心智的启迪

——赴杭州学习有感 大河中心小学 杨占成

6月20日上午，我随同教育局的领导、各个学校的教导主任一起踏上了前往“上有天堂，下有苏杭”的杭州市学习的征程。经过三十几个小时的“摇晃”，我们的脚——踩在了杭州的这片热土上。

说实在的，让我写交流学习心得体会，觉得有点忐忑与惶恐。人才济济的培训学员中，我一直觉得自己更像是一颗螺丝钉，追随着诸位榜样的脚步，敲敲打打中的成长，更多的是依样画葫芦，实在感觉有点汗颜。只能说将自己此次学习的一点个人体会和感受与各位老师分享，说到培训，我深深感觉到：“走出去，总会有收获”。

一、专家讲座，我们畅饮着如可乐般饱满的激情

这次学习，我们倾听了9场高水平的专家讲座，参观了杭州市大关小学和杭州市西湖小学并听了他们管理的经验介绍。9位专家从不同的角度，围绕“教师专业化成长策略”、“教务管理”等主题，各抒己见，阐述精辟，案例经典，真可谓是一场思想的盛宴。浙江省教育厅教研室研训部主任张丰教授从课程管理、备课管理、学习指导管理三个方面诠释了学校教学管理的规范。杭州市原航六中教导主任李钟南介绍了学校教学常规管理的改进，富勇教授的《陶行知精神与当代教师职业道德》让我学到了很多教师职业道德，他着重介绍了陶行知的精神，即：博爱、奉献、求真、创新、儿童第一、开拓、敬业、与时俱进等，教师是榜样，因为学生受教育的过程就是人格不断完善 的过程，教师的人格魅力是不可估量的，教师是学生成长的引路人。教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。教师是父母，作为一名教师应有爱心，就像父母对待孩子百般呵护，所以我们说教师是父母。教师是朋友，所谓“良师益友”，就是强调师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。教师是学生的心理辅导者，教师应了解不同学生的心理特点，有针对性地培养每个学生健康的心理品质。专家们的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，如果用两个词来形容，那真是目不暇接、异彩纷呈。专家们毫无保留的把自己在教学中的经验体会拿出来与大家分享，深入浅出，幽默风趣，让人久久难忘，让我们深深感觉到教学技艺无止境，教学创意无极限。教育专家们滔滔不绝、挥洒自如的讲解，我心中十分叹服。叹服他们的口才，叹服他们的自信，叹服他们的敏锐，叹服他们的知识渊博。

二、学校参观，让我们品尝着如美酒般和谐的温馨

这次杭州之行，我们还参观了大关小学和西湖文新小学。穿越长长的小巷，我们来到了大关小学，学校面积非常小，但是可以用“精致与细致柔和出的温馨”来形容这所小学。虽然大关小学的面积非常小，但是她每一处都吸引着我们，每一处都值得我们驻足观赏。过道有书画展，供学生阅读的图书；墙壁有各种植物小吊饰；露天活动场地有供学生休憩的椅子；楼梯台阶贴有各种礼貌用语和行为习惯标语。可以说，大关小学的每一个角落都是精心的设计。小小的大关是精致的，小小的大关是细致的，明亮而丰富的校园色彩，给人胜过家 的温馨感觉。置身其中，轻松愉快，也让我们发现每一位老师都在为学校做最大最好的努力。还有西湖文新小学，这个学校提出了打造西湖小学教育集团五大 “教育公园”——“成长乐园、人才田园、温暖家园、网络e家、现代校园”的办学目标，使我们初步感受了西湖小学作为浙江省名校的办学理念。在这两所小学有一个共同点，就是实现了小班化，每个班级在30到40人之间，这是我们不能比的。

三、杭州的老师有着深厚的文化底蕴

在与老师交流中，我们可以在他们身上找到一个名师具备的优秀品质：扎实的基本功、博学的知识、幽默风趣的语言、具有丰富的教学经验。所以说：首先浙江老师的强势，（这是我们所不能比拟的，至少现在不行。）其次教学理念比较先进、超前，第三教学设施先进。在这里我们不难发现每位教师勤勤恳恳，默默无闻做好自己的本子工作，甚至可以说比我们老师付出的要多十倍，这不是夸夸其谈，他们老师不仅有深厚的专业知识，而且更有对学生观察和了解的敏锐性。学习之余进行了自我剖析，这样才能取其精华、剔其糟粕，扬长避短，和他们相比，我的不足显而易见，缺乏学习主动性，被动教学，被动工作，看不到自身缺点，缺挑得出他人的不足，几十年如一日重复教教材的工作，是名符其实的教书匠。像有这样的领导和这样一群优秀的老师，浙江的教学怎能不走在全国前列？

我得出结论是：实力是靠每一分的努力得来的，在浙江这些小学强大的实力下，让我看到的是每一位老师都在付出比常人更多的，脚踏实地的努力。

四、休止符，让我们啜饮着如龙井般浓郁的芬芳

尽管回程的车票早就定下来了，行李也早已打点好了，然而我们的内心依然期盼着此次杭州之行将为我们演奏出华美的尾声。

最后两天，我们来到心仪已久的西子湖畔。漫步苏堤，杨柳夹岸，情侣灼灼，更有湖波如镜，映照倩影，无限柔情，美轮美奂！置身断桥，虚构此时恰逢瑞雪初霁，我们伫立桥上纵目远眺，远山近堤银妆素裹，分外妖娆；仿佛亲眼目睹白娘子与许仙缠缠绵绵，演绎爱情苦旅，千古绝唱。此时虽饱赏眼福，可我们的心还陶醉在昔日讲座的殿堂。

对我们而言，八天的时间来去匆匆，杭州之行只是一个插曲而已。其实，作为一名老师，虽然我们所做的都是特别平常的事情，平常得就如同办公桌上的一本书、一支笔、一杯水。但是，从这次的杭州之行中，我们看到了什么叫执着，什么叫追求；什么叫教学艺术，什么叫教师极品。我想，从今往后我要用一种经营家的思想来经营我们这个课堂，虽说平凡也一定芳香，虽说质朴，也一定能演绎出生活的丰盈。

第二篇：外出学习心得体会杨占东

我与领袖儿童教育

马桥小学 杨占东

我校正在开展”领袖儿童教育”研究，为进一步更新教育思想观念，端正教学态度，深化教育教学改革，不断推进教育创新，学校组织我们赴山东学习。在学习期间，我深入课堂，亲身感受了高效教学的课；就我想了解的问题向学生了解情况，听领导的讲座，用脑、用眼、用手、用像机记录自已想要记住的东西，读万卷书不如行万里路，别人所形容的与自己亲身体验的是截然不同的收获。为此我对郎口和昌乐二中产生更加隆厚的兴趣。在杜郎口中学和昌乐二中所见所闻

学习之前本以为，名师的课都是在表演；本以为，专家的讲座都枯燥无味；本以为，这次学习不就是那么做的，又有什么花样呢？本以为-----可是我就发现我错了。原来名师真不愧是名师，课堂是原生态的课堂，每天都是常规的课程每天中午都有30分钟的展示，除预习课我们看不到以外，学生在这样浓厚的学习氛围中成为了学习主人，从成功的展示、表演中体现学习的快乐。

一、建立了与学校管理相配套的校园文化。

当我们走近校园都感受到文化的氛围，校园到 教学楼的走廊两面墙上，张满了学生的名言警句，这更是与诸多学校的一大不同。许多学校的校园文化设置大都是名人、名家名言，学生看了毫无思索，甚至看都不愿看，而杜郎口中学则一改惯例，干脆来个学生自创名言，一来学生瞑思苦想深有感触，二来让学生体会到成为名人的喜悦心情。有些学生的佳作棒极了，如：“每节展示一分钟，必定改变你一生”、“生活因充实而快乐，课堂因展示而精彩”、“人生需要快乐的点缀，快乐就在精彩的课堂”、“把握参与的今天，成就美好的明天，相信自己行，自己方能行”、“学习如登山，登山必有难，难中必有苦，苦中必有甜”、“课堂上没有绝对的对与错，只要你敢想，敢发言，那你就是最棒的”、“把握时机，成就梦想，动感课堂，我要飞翔”、“沉默是金难买课堂一分，跃跃欲试不如亲身尝试”、“抓机会，快参与，人人都很可爱，多合作，显神采，成败同样精彩” “勇敢面对真实的自己，不对自己说‘不可能’。”“信念地久天长，再痛不闪泪光，纵使痛到极致，幸褔依旧飞扬。”“一个人活在世上，就应该正确地 1 看待自己的人生价质和生命的意义，做一个搏击风浪的勇敢者”“小道理用知识来构建，大道理润物细无声”“对手弱我就弱，对手弱我也强，无论对手弱与强，我都要比他强”“在合作中学习，在学习中合作，在竞争中协作，在协作中竞争”“面对困难和考验，掌声会给人以信心，给人以勇气，给人以奋进的动力。”、“你追我赶，有识有胆”、“抓机会 快参与 显风采 真英雄”、“给我一次机会，还你一份惊喜”、“多彩课堂 缔造希望”、“领先来自争锋，成功源于合作”„„，看到这些名言警句，自己不禁赞叹，学生真能！真有水平！学生很有个性，我们为何不让张扬？学生很有水平，我们为何不让发挥？让学生自己说出来，不比自己苦口婆心空洞说教强的多？哇！恍然大悟，原来浓厚的学习氛围是学生自己营造出来的。

特别是课前每一个同学都在自己园地最上方书写重要的知识，例如语文中的文学常识、数学中的公式、英语中关键句子或是名言，为学生开辟了学习天地，课内外实践的乐园，课间学生不是追逐，而是在准备自己的学习内容，营造了自主学习环境。

二、学习成为了学习的主人。

如果形容杜郎口中学的课堂，个个都参与，小组竞争，焕发动感多彩课堂，每一节课都是一道亮丽风景，课堂动中有静、活而不乱，学生发言几乎不用举手，学生站起来就说，说完自己坐下另一个接着说，遇到两个人甚至几个人同时站起来发言的时候，只要有的同学说上一句，其他同学就会自动让出来，非常有秩序，不需要教师的调解，而且学生回答问题的声音特别洪亮，语言有具有一定的逻辑性，当一个同学发言有错误时，其它同学会勇跃更正，在回答问题的同时还在认真倾听他人的发言。在这里课堂完全是学生的舞台，老师混杂于学生中间，站在旁边或是后面，或是参与学生讨论，加上听课老师又多，常常很难辨认出来。只有学生遇到难以解决的问题或出现错误或理解有偏差或需要引导总结方法规律时，教师才进行点拨、指导。课堂中学生的表现让我欣喜、佩服和震惊，我从来也没有看到课堂上学生这样积极主动、生动活泼，每一个学生都积极参与，每一个学生都急于表现自我，每一个学生都充满了自信。自主、合作学习方式得到了真实的体现。这更让人想到了著名教育家叶圣陶先生的活：“教是为了不教”。教师不用教，而学生就学的积极主动，这难道不是一种真正的课堂教学吗？在杜 郎口中学的课堂上会出现这样一种生动活泼的、学生积极参与的喜人场面，这其中无疑蕴藏着教师的辛勤努力和付出！学生的良好学习活动是教师价值的最好体现，从这个意义说学生的舞台有多大，教师的作用就有多大。当课堂完全变成学生的舞台时，那正是教师的作用发挥到最大程度的时候。把课堂还给学生是杜郎口中学的一种刻意追求，他们的坚定探索着实令人钦佩。这真正应和了学生所说的一句话：“快乐就在精彩的课堂，心情随课堂的生动而快乐”。台上10分钟，台下10年功，从展示课上我们可以看出学生准备的程度，有了导学案学生小组合作探究，主动探究，查阅各种资料，小组在小老师指意下积极地完成任，对完成任务的情况小老师进行检查，特别是在课前各小组都在对该完成内容朗朗上口，不管周围有多少人，简直就像是在自由演讲，多么投入，多么专注。

三、良好的习惯是一切活动的保证

在校园及教室里，任何地方见不到一片垃圾，桌了上除了本节课要上课本和笔记本和文具外其余基本没有，学生暂不用的书都放在课桌下面，每一个小组中间放有粉笔盒，这是方便课前准备及展示用的。

每一节课前老师把准备的东西发给组长，由他们按导学目标、课内安排，合作探究及展示反馈抄写在黑板，每一个人也在装饰自己的板块，一节课整版就成为艺术设计。

学生的自学笔记人人都是公公正正的，一节课下来，老师几乎什么都不需要写，学生在展示时，书写一个比一个好，让每一个听课老师连声叫“绝”。

在阅读课上，教室内没有老师，但各个小组都在按老师的安排认真完成某些篇章，没有说话，看书看得非常投入，边看边做笔记。

课间操铃响，学生到达操场快而迅速，在跑向操场的途中，学生戴上白手套，所有同学穿上校服，整齐的动作，漂亮的舞姿，集体做了第一套后，然后各班带到指定的地方，按造型各班做的整齐、美观、有序，在做操的过程中根本没有说话的现象。

四、教学理念发生了深刻的变革。

时时处处以人为本的学生观：一切为了学生的发展，一切适应学生的发展，一切促进学生的发展。

规律让学生自主发现，方法让学生自主寻找，思路让学生自主探究，问题 让学生自主解决。

教师把自己融入到学生中去，不再是高高在上的师道尊严者，用民主开放的思想和行动去开启学生的智慧。对于每堂课来说“预习就是正课、自学就是正课”。在他们的课堂上，没有讲台，没有权威，没有高高在上的老师，更没有滔滔不绝的讲解。这里教师真正成为“导师”，为学生构建知识的引路人，课堂上教师更多的时候是在倾听、了解、纠偏、点评、总结、释难。

老师给学生以自由发挥的时空和不拘一格的表现方式，杜郎口中学的课堂教学模式的优势是什么？毫无疑问，就是最大限度地调动了学生的积极性和主动性，充分发挥了学生的主体作用，真正实现了知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的培养。

坦白地说，杜郎口中学的办学条件、师资条件很差，学生基础也很一般，但为什么会在全国产生如此巨大的影响，关键是他们的课堂“放”而不乱，变不可能成为成功的现实。其中有两点最值得我们学习：一是落实到位，二是相信学生。

五、建立了完善的管理体制。

1、每年新生入学，都要严格训练，从行为习惯，到课堂、包括书写以适应快节奏、高密度，激情高效课堂。

2、、建立了学生成长记录卡，每一个同学都要记录自己每一天成功的地方，需要解决的问题，促使学生自律，同时班主任对每一个同学考核打分。

3、小组化学习方式，改变以以前秧田式格局，小组内互相竞争，在组内由组长安排，每一个人都必须服从组长的管理，每一个人都有竞争对手，有帮辅对象，达到“兵教兵、兵练兵、兵强兵”。

4、把学生和老师都放在集体来管理，哪里出了问题追究的是年级、班级和小组，变被管理者为管理者，人人都是学习的主人，人人都是管理者。看别人思自己

1、注重了知识的传授，而忽视了学生能力的培养。只会学一点死知识，却缺小运用知识的能力，喝求知识的欲望。比如说所学的东西没有引导学生内化，没有把知识与现实生活紧密结合，失去所学知识的实际意义。

2、只注重教师的主导地位，而忽视了学生的主体性。学生是学习的主人，教师只是外因，教师教学内容只有通过学生这个主体才能发挥作用。学生主体作用没有充分发挥，老师再使劲也是枉然。我们现在理由是不敢放，不是讲就是做题，学生根本不感兴趣，杜郎口实现“零”作业，是不是真正没有作业，其实比正常的作业还多，很多基础的东西学生已经预习课上已经独立完成了，在展示的课上高投入、通过了“三三六模式”，能达到所预期的效果，实质上他们做的作业并不少，原因他们的学生把学习当成他们自己的事的原故吧。

3、只注重教师的教，教师教什么学生就学什么，而忽视了学生的学，学生怎么学，学什么。我以往的教学中，只注重教学这个环节，没有关注学生的学，没有以学论教是教不好的，杜郎口中学的课堂一是处理前几节课出现的问题，二是老师在小组合作学习中，参与了小组的讨论，已及在展示环节中学生出现了困惑，老师点拨，引导，真可味“一石激起千重”。不仅要学到知识，更重要是掌握获取知识的方法。

4、片面追求教学质量与升学率，忽视学生学习能力的培养，更谈不上一切为了学生的发展。我们更关注的是学生的学习结果，忽视了学生的学习过程，学生生学习固然重要，但学生一旦有获取知识的方法，有生存的能力，他们一定会超越自我，实现他自己的理想。

总之，学生对所学的内容不感兴趣，没有从“以学论教”上想办法，所学的东西与现实生活脱节，教师没有真正调动学生主动性，老师讲的再好，在应试教育影响下，要么是高分低能，要么学生与老师唱对台戏，质量提不高，还会产生厌学情绪。

我想我应该从以下几个方面去做

一、用新的理念武装自己的思想。长到老，学到老，不可能照搬别人的东西，但我们可借鉴自己可取的地方，相信只要想做，没有做不好的。

二、培养学生学习英语的兴趣。1要把知识点细化，让每个同学通自己的努力能达到合格要求，对完成任务进行考核，让所有的同学越做越有信心；2要正面引导，发现学生闪光点，光大他们的优点；

3、用学生中事例去引导，让学习有困难的同学，学有目标，敢有方向。

4、想办法走进学生的心灵，开发他们的非智力因素，把时间和精力放在学习上。

5、老师要不断自身的业务素质，以满足孩子们喝求知识的欲望。

三、抓学生的行为习惯。我们再谈改革的时候，必须齐抓共管，这不仅仅是政教主任的事，班主任的事，更是所有老师的事，如果不训练，不能引起学生的重视。从学校到老师要形成一个合力，如果一个学生出了问题，要从正确方向去疏导，所有的老师都要关注他的成长，直到把他转化成型为止，这可以避免学生只重视班主任的话，对其它老师，非代课老师及后勤老师不当作一回事。再通过活动来抓，在活动中能锻炼学生，检验学习习惯和水平。更重的是能够唤醒学生自我约束才行。

四、让小组合作学习成为可能，通过自主、合作、探究式学习——实现了“教是为了不教”。尊重学生、相信学生、唤醒学生，真正把学生当作主体。在以前的教学中，老师包办的太多，束缚着学生的发展，先从培养小老师开始，再逐步扩大范围，使爱学英语成为可能。努力实践“领袖儿童教育三模教学”，尽量要把学习的主动权还给学生，学生能独立完成的老师不讲，小组探究中能解决的不讲，在小组管理上，首先要培养小组长，要让组长学习上在全班有影响，有组织管理能力，在小组内每人都有竞争对手，有帮辅对象，因人而异制定人性目标，这个目标在一定期限内不变，如果学习比较急定了，再提高目标，对完成任务的帮辅责任人要给予分数的奖励。整个小组做得好的被评为领袖小组。

五、学习管理方法，优化课堂效果。学生个人要放在小组来管理，学生自己能解决就让学生自己解决，一是锻炼了小组的组织管理能力，地来增强团结战斗的拧聚力。老师的管理只是一个方面，更重如何组织学生参与管理，实现由被管理者到管理者的过程，通过管理把被动学习转化为主动学习。

总之，此次山东之行，给我带来收获多多，反思多多。我最深的感受是：课堂教学改革，从抓学生自主学习开始，从运用小组合作学习法为切入点，马上行动！因为站在岸上不下水的人永远不会游泳。听了几场报告，读了几本书，会不了杜郎口和昌乐二中的经验。不亲自实践永远学不到手，能干出来才是真懂真会。学习教改是一个长期才能出成绩的事情，要永不言放弃，坚持到底必然胜利。他们的成功经验也让我们坚信：只要把课堂放开，把自主还给学生，我们的课堂照样可以焕发出生命活力！只要我们放开胆子敢抓敢干、放开手脚真抓实干，把他们的成功经验与我校的领袖儿童教育实际结合起来，那么，再次提升我们课堂教学的质量，全面提升学生的素质绝不是遥远的召唤。

第三篇：交流学习心得体会

交流学习心得体会

交流学习心得体会我是月号开始去学习的，刚开始是中午时间在学校椰子鸡汤学习，晚上再回公司＂到家＂上班。

但为了学到更全面些，我的学习时间也跟着调整，从早上：一：，下午：一：，刚好顾到两个饭市时间。

在这仅有二十几天的学习里，在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照，下至一线员工的支持与配合，在这里深表感谢！很荣幸能加入这个大家庭，成为公司一员，非常感谢李总、陈总、总厨雄哥为我们搭建了这么一个学习与提升自我的机会，关于这段时间的学习情况跟大家一起分享。

内容如下：

一、服务流程。

二、迎客（带客）的重要性。

三、客人来自哪里。

四、推销方向。

五、员工的管理。

六、管理人员的配合度。

、服务流程（）、餐前准备工作摆位的要求（认真检查餐具是否有油渍、是否有破损、并严格按标准来摆放）摆台的要求（每个桌面上必须先摆一个汤锅、配有一对汤勺、一个三连体佐料碟＂里面有蒜茸、红辣椒粒、沙姜，一碟金桔一个、一瓶海天生抽，两个烟灰缸）这才是一个完整的摆台。

从客人开始点菜的那一刻起，服务人员会先提醒客人先配好合适的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因为那样留出空间来上菜。

（）、上菜的顺序第一道是生上文昌鸡，（传菜员不会第一时间把文昌鸡倒入锅内煮，因为要汤煮开才可以把文昌鸡倒入锅内，这样的汤才会清甜，这样一来文昌鸡才不会煮老）第二道是生上的产品，如：时蔬、牛小排、上脑肥牛、丸类、野生马碲(传菜员会第一时间把马碲倒入煮，因为马碲越煮越甜）还有淮山等产品一起上。

第三道是小食类，如：海南粉、亿果、杂粮、粽子等。

最后是跟据厨房出什么产品就上什么产品。、迎客（带客）的重要性无论是高档的酒店还是有档次的餐厅都会看到迎宾人员，因为当客人走进餐厅时，如果没有人员接待他，他会觉得餐厅不欢迎，再来着就是找不到方向，他不会第二次欢迎，再严重点就是他会跟他的朋友说，这里这不好那也不好，所以说带客忧关重要。

而学校很会运用这一点，在高峰期时他会安排两个高管来带客，而高管们会非常迅速的把客人带到合适的位子，无论忙或不忙都必须有人在等客，这一点值得学习。、客人来自哪里？在他们的地段有许多公司、许多酒店、个体商人，个体商店还有居民住宅。

有%的客人都是来自这些地方，%客人来自外地，所以他们的优势很好。

、推销方向()每桌必点椰子鸡汤。

鸡汤分为两种、一种是原味鸡汤，一种是野竹笙鸡汤。

有%的客人喜欢原味鸡汤，因为原汁原味，%的客人点竹笙鸡汤，而点这些的客人都是来自内地（在海南生活的内地人）。

（）、推销马碲。

因为马碲的毛利高，又不用制作，还有马碲放在汤里煮会使汤越来越清甜。

（）、本地特色菜。

鸡血韭菜煲、鸡肠糟柏醋、五脚猪、斋菜煲、龙泉杂鱼煲、干迫咸水鸭、老姜炸咸水鸭（这道菜味道很香、也很入味）煲仔饭，最后向客人推荐最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的绿橙）。

、员工的管理在西方现代化思想的影响下，禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己与平等的现代社会条件下，工作只有职位之分，没有高低贫贱之别，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊！我想好员工不是管出来的，而是用心带出来的。

特别是这些后，他们追求个性张扬、自由和随性，年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德，更谈不上生存的压力，都是父母为其搭建的温室中长大的。

所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。

学校椰子鸡汤的一线员工都是来自后，而学校的管理人员就像姐姐一样关心她们、认可她们，下班后她们会一起去唱歌，一起坐在宿舍的大厅里闲聊。、管理人员的配合度她们有三个部长，三个领班，一个助理，三个副总。

一个副总负责班地喱，两个副总负责迎客（带客），助理负责发号、传号，剩下每个管理人员负责一个区域（分为区、区、二楼、凉亭、包厢）所负责的管理人员不到下班时间不允许串岗，所负责的区域出现问题如（忘备米饭、忘备纸巾、忘补充餐具）等等由区域管理人员负责，自动到收银处登记，到月底考勤里面体现。

以上是我学习的体会，如果大家有时间可以自身去感受一下别人的优点，不足之处，请领导批评指正！

第四篇：交流学习心得体会

交流学习心得体会

篇一：交流学习心得体会

青年教师交流学习心得体会

野芦沟完小：靳红梅

听了前石畔学校教师们的讲课以及和他们在课后的交流，从他们的身上，我不仅学到了书本上所没有的教学方法，也学到了他们崇高的精神品质。

一、研究教学方法，提高教学质量

作为青年教师，我感觉自己在最初的教学工作中有的时候完全按照以前老师教我的模式在教现在自己的学生。这样做的确在很大程度上使自己心里有底，但同时我认为年青教师不能照搬老教师的教学方法，应该赋予创新精神，与时俱进，在请教她们优秀的教学经验的同时，找出一套适合自己的教学方法。比如在参考老教师优秀经验的同时，要注重对教材信息进行挖掘、处理。因为对教材的挖掘处理不仅仅是对教材本身的加工，而且更是自己进一步学习提高的过程。在教学中要充分考虑学生的接受情况，学生已有的知识背景、文化观念、个别差异，以及教学时间、教学资源的分配等等。这样才能在有限的材料上更高程度地唤起学生的求知欲，从而达到自己的教学目的。

二、增进与其他青年教师的相互交流，虚心向他人学习。

在年龄相仿的青年教师队伍中，也有很多非常出色的教学能手，他们在教学方面也有自己的一套方法和特色。经常与自己周围的同事以及外校的其他老师交流，吸取他们成功的经验，交流教学心得。这样不仅可以迅速弥补自己教学中的不足，还 可以互相探讨经验，增强信心。青年教师之间的互相交流还可以使互相之间获取最新的技术和信息，丰富自己的教学手段和方法，在教学中达到事半功倍的效果。

三、增进和学生的交流

徐特立先生说：教师有两种人格，一种是“经师”，一种是“人师”。经师只教授学问，而人师不仅教学问，学生的品质、学生的作风、学生的生活、学生的习惯他都关心。作为青年教师，我们是同时代的人，双方在对事物的见解、兴趣、思维方式上都有一定的相似性，这就有利于师生间的沟通。正是由于这些相似性，也使得青年教师在授课时使用的方式、方法更贴和现在的学生，便于学生理解和接受。因此多与学生交流并了解他们的思想动态，关心他们的学习和生活，主动和他们多接触多谈心，这样可以迅速的融入到学生中去，使学生放弃很多顾忌，敞开心扉地告诉我们他们的好恶，告诉我们他们所喜欢的教学方式，告诉我们他们对学习的兴趣等，这样就可以使我们的教学得到不断的改进和提高。同时，要善于观察发现每个学生的特点，因材施教，使他们最大限度的发挥自己的特长。篇二：学习交流心得体会

赴池州学习交流心得体会

“力尽不知热，但惜夏日长。”月初2、3两日，参加了宣城烟草法规、专卖学习小组赴池州烟草学习交流，此次之行，旨在通过学习、交流，借鉴兄弟单位的先进工作经验，找准不足，进一步的提升法规和专卖的工作质量。同时也是践行“235”教育活动的一次实际行动。有幸参与，同行之人无不感觉机会来之不易，大家也因此犹为珍惜，虽正值盛夏之际，日日高温相伴，天天烈日随行，但丝毫不影响大家高涨的学习热情。短短的两天时间，瞬间即逝，蓦然回首，座谈时的知无不言、言无不尽，参观学习时的耐心讲解、坦诚交流，攀山登岩时的手拉手齐心协力、激流浪拍时的心连心同舟共济，仍然历历在目，直让人感叹炎炎夏日也是来去匆匆！此次交流学习虽然时间不长，但收获不小，使我们但开阔了视野，拓宽了思路，更新了知识，感受颇深。总结起来有以下几点：

感受一：准备充分，有备而来。

出发之前，带队领导就通过了《学习须知》告之了我们此行的目的与要求，进一步明确了学习目标。同行17人，根据法规、专卖不同岗位划分为两个学习小组，确定小组长，分解与细化各自的学习任务，并突出重要的学习要点，确保学习、交流工作有的放矢，准备工作充分，学习内容针对性很强。

感受二：形式新颖，内容丰富。

此次学习交流，以座谈、参观学习为主，期间还穿插了户外运动，时间安排紧凑，形式新颖，主题鲜明，突出了交流学习的主旋律。首日的座谈、参观学习过后，我们来到了石台县，开展户外运动训练。石台县虽小，但山清水秀，风景如画，旅游资源非常丰富，在这里我们登百丈崖、淌怪潭水，忽将略显紧张的身心，置身于池州山水旖旎的秀丽风光里，身临其境的感受到了原生态的自然景色。论语有云：“智者乐水、仁者乐山”，在这里感受到了山之雄伟、广阔，水之灵动、轻盈，从中我们获得了更为广阔的胸襟，以及更为敏捷的学习力与执行力，大大的激发了工作的热情。

感受三：“有朋自远方来不亦乐乎”，在细微之处见真情！

走进池州市局座谈会议室，是一杯清香的茶水，让我看到了纸杯上的“细微见真情、服务到永远”。后来，我才在偶然间发现，全程陪同我们参观学习的季科长，正是用热情、周到的服务，诠释了池烟“仁”文化的服务理念。3日清晨，约好7点钟准时出发的我们，陆续地来到了车辆旁边，准备出发。由于我们入住的酒店距离市中心有一段路程，临近出发前季科长准时赶到，上车前，不经意间听见她说：“出门前得先把小孩这一天的生活先安排好，再加上家住的离这里比较远，因此，磨蹭到了现在，真是不好意思。”随话音，我转身望去，只见她脸颊流汗，手里提着一只白色小方便带，依稀可以看见里面装着一杯豆浆和两个粽子。正是在这细小之处我发现，因要全程陪同我们，做好后勤保障工作，季科长忙的连早餐也没有时间去吃。当我们行程结束，挥手告别之时，看着她渐渐离我们远去的背影，品味着这种细微、真情、直到永远的服务让人很受感动。感受四：对照比较，收获显著。

1、重视队伍建设，专卖培训独具特色。在去年开展的全省烟草专卖技能大比武中，池州烟草六人参赛，其中就有五人进入前十，如此优异的成绩，正是他们未雨绸缪、独具特色的培训工作结出的累累硕果。特色之一，在时间选择上。“一日之计在于晨，一年之计在于春。”每年三月份以开展春季全员大培训拉开帷幕，全年大培训层次分明，共分为三个阶段，每季度开展一次，时间跨度不长，可以温故知新，巩固成果，提高效率。特色二，在人员选择上。重视加强中层、骨干力量的培训，每年7、8月份定期开展培训班，对专卖中层、骨干力量进行封闭集训，以提高骨干力量，带动队伍整体素质的提升。特色三，在内容选择上。培训内容全面，涵盖理论、技能和作风，但根据不同的授训对象，不同培训时间，重点开展不同内容的培训。比如春季培训狠抓作风建设，拨高中层、骨干培训内容，学习技能教材迎接技能“大比武”等等。独具特色的培训背后，让我感受到，成功从来就没有捷径，“今日疯狂，明日辉煌”，吃得苦中苦，方能成为人上人！

2、创新意识强，专卖工作要求精细化。在探讨柔性执法的时候，专卖科郝科长说：“对于柔性执法，我们的要求是先内后外，对内进一步的规范自身行为，日常执法行为规范与案件文书制作都有明确的标准与要求，努力做到依法行政、文明执法；对外要维护相对人合法权益，坚持处罚与教育相结合原则，在行政处罚中，准确把握违法事实、情节，合理定性，突出人性化管理。以柔性

执法工作为抓手，来促进各项专卖工作走向精细化。”正是在交谈中，感受到了兄弟单位的先进工作经验和方法，值得我们去思考与借鉴。眼下，正如火如荼的开展“235”教育实践活动，行业上下正在通过各种方式方法，不断推进各项工作上水平，通过学习，让我感受到，做好工作离不开创新，只有创新才会有亮点，只有不断创新才会逐步提高各项工作的质量与水平。

做为一名专卖执法人员，在此次学习中，通过对照比较，让我看到自身的不足，在今后的工作，我会将在此次学习交流中汲取的新知识，带到实际行动中，只有学以致用，才会不虚此行！

篇三：教师交流学习心得体会

教师交流学习心得体会

本学年在凤凰镇中心小学交流学习一年，进一步认识到教师是“人类灵魂的工程师”，肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号，怎样才能完成党赋予的培养人才的责任，这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。

我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。

“师者，所以传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要通过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践能力，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时，教师要有崇高的理想，完善的道德情操，坚定的信念，顽强的意志品质，并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样，才能培养出祖国需要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。

其次，必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放 而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。

第三，一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

经过这次教师交流，我受益良多；教师交流活动对于一个学校是十分重要的组成部分，只有好的教育环境学生才能健康茁壮成长；老师才能取得更好的教学成果。

-郭岗小学

刘支文

------2012年秋

第五篇：交流学习心得体会

交流学习心得体会

交流学习心得体会我是月号开始去学习的，刚开始是中午时间在学校椰子鸡汤学习，晚上再回公司＂到家＂上班。

但为了学到更全面些，我的学习时间也跟着调整，从早上：一：，下午：一：，刚好顾到两个饭市时间。

在这仅有二十几天的学习里，在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照，下至一线员工的支持与配合，在这里深表感谢！很荣幸能加入这个大家庭，成为公司一员，非常感谢李总、陈总、总厨雄哥为我们搭建了这么一个学习与提升自我的机会，关于这段时间的学习情况跟大家一起分享。

内容如下：

一、服务流程。

二、迎客（带客）的重要性。

三、客人来自哪里。

四、推销方向。

五、员工的管理。

六、管理人员的配合度。

、服务流程（）、餐前准备工作摆位的要求（认真检查餐具是否有油渍、是否有破损、并严格按标准来摆放）摆台的要求（每个桌面上必须先摆一个汤锅、配有一对汤勺、一个三连体佐料碟＂里面有蒜茸、红辣椒粒、沙姜，一碟金桔一个、一瓶海天生抽，两个烟灰缸）这才是一个完整的摆台。

从客人开始点菜的那一刻起，服务人员会先提醒客人先配好合适的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因为那样留出空间来上菜。

（）、上菜的顺序第一道是生上文昌鸡，（传菜员不会第一时间把文昌鸡倒入锅内煮，因为要汤煮开才可以把文昌鸡倒入锅内，这样的汤才会清甜，这样一来文昌鸡才不会煮老）第二道是生上的产品，如：时蔬、牛小排、上脑肥牛、丸类、野生马碲(传菜员会第一时间把马碲倒入煮，因为马碲越煮越甜）还有淮山等产品一起上。

第三道是小食类，如：海南粉、亿果、杂粮、粽子等。

最后是跟据厨房出什么产品就上什么产品。、迎客（带客）的重要性无论是高档的酒店还是有档次的餐厅都会看到迎宾人员，因为当客人走进餐厅时，如果没有人员接待他，他会觉得餐厅不欢迎，再来着就是找不到方向，他不会第二次欢迎，再严重点就是他会跟他的朋友说，这里这不好那也不好，所以说带客忧关重要。

而学校很会运用这一点，在高峰期时他会安排两个高管来带客，而高管们会非常迅速的把客人带到合适的位子，无论忙或不忙都必须有人在等客，这一点值得学习。、客人来自哪里？在他们的地段有许多公司、许多酒店、个体商人，个体商店还有居民住宅。

有%的客人都是来自这些地方，%客人来自外地，所以他们的优势很好。

、推销方向()每桌必点椰子鸡汤。

鸡汤分为两种、一种是原味鸡汤，一种是野竹笙鸡汤。

有%的客人喜欢原味鸡汤，因为原汁原味，%的客人点竹笙鸡汤，而点这些的客人都是来自内地（在海南生活的内地人）。

（）、推销马碲。

因为马碲的毛利高，又不用制作，还有马碲放在汤里煮会使汤越来越清甜。

（）、本地特色菜。

鸡血韭菜煲、鸡肠糟柏醋、五脚猪、斋菜煲、龙泉杂鱼煲、干迫咸水鸭、老姜炸咸水鸭（这道菜味道很香、也很入味）煲仔饭，最后向客人推荐最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的绿橙）。

、员工的管理在西方现代化思想的影响下，禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己与平等的现代社会条件下，工作只有职位之分，没有高低贫贱之别，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊！我想好员工不是管出来的，而是用心带出来的。

特别是这些后，他们追求个性张扬、自由和随性，年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德，更谈不上生存的压力，都是父母为其搭建的温室中长大的。

所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。

学校椰子鸡汤的一线员工都是来自后，而学校的管理人员就像姐姐一样关心她们、认可她们，下班后她们会一起去唱歌，一起坐在宿舍的大厅里闲聊。、管理人员的配合度她们有三个部长，三个领班，一个助理，三个副总。

一个副总负责班地喱，两个副总负责迎客（带客），助理负责发号、传号，剩下每个管理人员负责一个区域（分为区、区、二楼、凉亭、包厢）所负责的管理人员不到下班时间不允许串岗，所负责的区域出现问题如（忘备米饭、忘备纸巾、忘补充餐具）等等由区域管理人员负责，自动到收银处登记，到月底考勤里面体现。

以上是我学习的体会，如果大家有时间可以自身去感受一下别人的优点，不足之处，请领导批评指正！