市场调研总结

第一篇：市场调研总结

物业市场调研总结

用了一周多的时间，对二十三家小区物业进行了调查走访，特作如下总结：

一、调研情况

1、其中新小区（即2016年开盘的小区）占34%，老小区（2000年以后开盘的小区）占65%。

2、21%的小区（多为老旧小区）只有部分设备设施好用，出问题比较高的设备是门禁对讲和停车道闸。

3、95%以上的小区都有专门的设备维保部门，简单的维修和安装工作自己都能解决，严重的则需要向厂家购买设备或者配件，或者去电子城购买，回来后维修人员就能处理。最难解决的问题就是由于时间久，设备线路老化，人为破坏严重，且找不到厂家或是该型号设备已经停产的设备。

4、在填写的调研表中，选择需要物业巡检、维保服务的物业多是还在保修期的客户，希望维保期到后多一项选择。

5、多数小区每年设备维修成本费用在万元左右，仅占整个物业维修成本非常小的一部分，维修成本的大项是消防维保和电梯维保，都有专门的公司负责。

6、物业公司设备维保外包服务形式有驻场服务，随叫随到服务（24小时响应），基本没有限定次数的服务。已合作的服务单位多为地产商或者物业公司的关系户。

7、多数稍大的物业公司（项目面积大、物业从业人员多、项目分散）在选择新的外包服务合作企业时会通过招标的形式。

8、万科旗下的楼盘物业都是由万科物业自己负责，维保基本不外包。

9、奥邦致和、万景、金广、万象美等物业负责人不看好我们提供的服务内容：（1）认为我们能做的事他们自己的维修人员都能解决，他们解决不了的维保项目我们也解决不了（消防、电梯）。（2）在配件购买方面，认为中间商赚取差价是空手套白狼，也触碰了一些想要获取灰色收入人的利益。（3）没有技术门槛（4）高档小区通常非常重视业主体验，限定次数的维保服务保证不了服务的及时性。（5）物业管理行业普遍都亏损，维修基金提取流程僵化漫长，多数物业公司很难拿出较大的费用去做设备改造。

二、部分客户需求

1、星海人家、金色阳光家园

两个小区都是十几年的老小区，门禁设备年头多，设备老化，找不生产厂家或该型号产品已经停产，市面找不到相关的维修配件和产品。重新改造成本巨大，主要是涉及到单元入户设备的更换，业主不支持。

希望我们可以通过技术手段维修单元门禁系统的主板，破解软件，实现只更换单元门主板就能解决问题的效果。希望我们派人去现场查看设备、提出解决方案、评估价格。

2、正源物业

由于物业管理的盘子开发时间不一样，每个盘子使用的停车道闸品牌不同，且时间久，部分厂家已经找不到，备件停产等因素，导致物业维修困难。维修中心考虑通过工程改造，更换新设备来解决这个问题，需求已经提交给集团招标中心，正在等集团审批，希望我们参与投标。物业维保希望统一外包给工程商。

第二篇：市场调研总结

际市场营销学市场调研

本次的国际市场营销学市场调研，在老师的指导下我们在13号的下午开展了调研。我们这组一共六个人，分成了三组，在队长的指挥下，每个组分别带着调查问卷去了各自负责的区域，我是和小燕一组的，经过一下午的调查，我们接触了社会上的不同的人。其中的感受颇多，先做如下总结：

1、做调查前一定要把问卷设计好，目标明确

2、和不同的人打交道礼貌是最重要的3、在填写过程中各种小问题都会有，要有一个良好的心态，有的人直接问我们能出多少钱让他帮忙，有人不会写字的。有人不愿意的……

4、调查的问题不能太多，我们这次的背面的问题一般的志愿者都不会看到

5、给填问卷者发点小礼物效果可能会好点

6、其实很多时候开口后问题没那么难的总而言之，这次市场上的调研我们不仅仅是完成一次作业，更让我们认识了一次社会，跟不同的陌生人打交道，有时候招人白眼，跟人交谈怎样获取，队友之间还需要相互配合，给对方打气加油。

第三篇：市场调研总结

市场调研总结

（一）训练重点突出

市场调研实训的基本目的，在于通过该课程的学习，使学生熟悉所学的市场调研等相关理论，初步掌握市场调研的操作程序、问卷的设计、访问方法与技巧、信息资料分析手段等技能。针对学生特点，此次调研设计了调研的全部流程：包括调研主题的确定，问卷的设计，面谈调查，问卷信息的统计、整理与分析，报告撰写，最后对本次调研作经验交流等。要求每位学生都积极参与，同时重点强调锻炼问卷设计技术、沟通两项技能，从整体表现观察，此次调研效果良好。

（二）精心组织，认真做好调研实习安排

为使本次市场调研活动能顺利进行，达到“以问卷设计为中心，兼顾学生协调能力的训练”这一初定目标，整个教研室进行认真思考、讨论，商定出了一个比较周详的计划，保证学生们在这两周在紧张、忙碌而又不枯燥中度过。

第一周，联系联通公司，根据联通公司的要求进行入户陌生拜访，调查联通的市场反映。第二周，结合学生兴趣，自选主题进行调研，要求完成市场调研的全部流程内容，以真正达到学以致用的程度。

在此次承担实践辅导任务的3名教师，在学生实践全程，尽心尽责，彼此虚心请教、相互学习，圆满地完成了本次教学实践任务。

（三）实习教学取得的效果

在实习之后，学生普遍感到不仅实际操作能力得到了前http:///xuesheng/所未有的提高，绝大多数学生达到了初级营销师的要求，更重要的是通过实践，进一步激发了广大同学对专业知识的兴趣，并能够做到理论与实践相结合，为后继课程和今后自身的就业及发展打下了扎实的基础。

二、存在的问题与建议

此次实习，由于受到系领导的高度重视以及各位同仁的通力合作，总体来说取得圆满成功，但也发现了一些问题：

（一）存在的问题

1.学生在实习期间的管理是个难题

学生在学校得到了专业方面的训练，但其他方面需要加强。如待人接物和心态调整方面需要加强，对社会、企业与如何择业方面缺少了解，可以多开展这方面的讲座。

2.进行分组的时候，未能考虑个性的搭配、组合部分小组的学生忧郁个性差异迥然，结果在一起做事时候矛盾不断，导致效率大大降低，这是之前未能考虑周到的。

（二）建议

1.因为组织时间短，有些工作还需在完善。指导老师对联系的企业和具体的实习情况不了解，在前期无法给学生有效的指导。以后的实习应该尽早和实习单位进行沟通协调。

2.在实习过程中，指导老师应主动加强对学生实习表现的关注度，及时进行双向协调，避免导致学生的不作为、搭便车的行为。

3.安全教育工作。学生对该方面意识较弱，老师的口头教育作用不明显，以后应由学校制定切实措施进行加强。

第四篇：市场调研总结

南京终端诊所调研小结

经过近2周时间共调研南京市秦淮区、鼓楼区、建邺区诊所数近20家，现将终端市场情况反馈如下：

1.南京市内诊所总面积小于200平米的诊所不能刷医保卡（会影响患者是否选择去诊所看病）

2.主要配送终端商业有九州通、江苏亚邦医药物流中心、嘉恒医药（江苏）有限公司、国药控股。每个商业都有自己的采购平台，终端诊所会直接上去询价进行采购

3.终端诊所各区域集中度不一，前期开发要结合商业渠道更快了解市场

4.当地人看病首选大医院或社区卫生院，外地人选择个人诊所的比例较大

从公司现有89个产品中选出了39个价格相对较低的产品进行市场调研，调研结果普遍能接受的有4-5个产品，分别是（用量大一批）盐酸氨溴索注射液（低价药）藿香正气口服液（用量大二批）急支糖浆

（用量大二批）注射用盐酸克林霉素（冻干）（用量大二批）活血止痛片（薄膜衣）

其中这五个产品中我公司独家产品是藿香正气口服液10ml*6支，而10ml*5支和10ml*10支在九州通和亚邦上也有，其他34个产品市场普遍反映用量小而且价格相对要高（市场上卖不上价），目前来看适合终端操作的产品相对较少。

2018年7月11日星期三

终端产品调研小结

从走访诊所反馈来看，目前选出来的4个终端产品中藿香正气口服，氨溴索，克林霉素，活血止痛片终端都有，其中氨溴索的用量较大，但是市场竞争也很激烈（辰欣的大概在一块多），克林霉素我们的剂型为冻干粉，而终端用的大多为注射液相对价格要优惠一些，藿香正气口服液为季节性用药，夏季肠胃感冒会用，活血止痛片市场反馈用量少，因此从上述调研情况来看，终端现在可操作的产品氨溴索还可以，但是利润应该较低，其他几个产品竞争优势小

第五篇：市场调研实习总结

市场调研实习总结

经过一周的实训，08届市营专实习顺利结束，经过大家的团结合作和不懈努力，我们都取得了较好的成绩，并且都获得了许多宝贵的经验。

一、实习基本情况

1.实习时间：2010年5月4日——2009年5月8日。

2.实习地点：学校

3.实习内容：此次调研是为手机进入高校市场进行广告策划提供客观依据、为该产品的销售提供客观依据。通过调查发现：随着经济的发展，人们生活水平不断提高。通信技术不断进步。手机日益成为人们生活中不可或缺的一部分。拥有手机不再是少数人的专利了，大学生拥有手机并不稀奇了，大学的手机市场也成为了手机商瞄准的一个不可忽视的市场。我们的调查目的是：

（1）了解高校学生对手机使用的目前状况。

（2）了解高校学生对手机的消息观点和偏好。

4.实习人员：08市营专的全体同学分小组进行调研。

5.实习成果：通过发放调查问卷，分析调查结果得出了以下的调查成果。

（1）消费者购买意向

本次调查结果显示，大学生的手机购买意向强烈，被访调查的手机用户中约有40%以上的人有近期购买手机的计划，目前是否拥有手机对是否计划近期购买手机并没有太大的影响，可见其消费能力并不弱于首次购买手机的潜在消费者。

（2）消费者购买手机时关心的要素

消费者购买手机时比较关心的因素依次为价格、功能、品牌、售后服务、时尚等。价格是消费者购买时最看中的要素，被调查者中有32%的人首先考虑价格，消费者对价格的看重，表明整个市场对低价产品存有较高的期待，手机市场面临巨大的降价压力，价格的逐渐下调是必要的发展趋势。其次则是功能性方面，信号、上网、音乐功能、拍照功能等是消费者较为看好的要素，在市场上把以上的特点作为手机的卖点，有利于增强广告促销的说服效果。由于品牌综合了质量、服务、技术水平等多种要素，消费者基本上还有品牌购买的偏好。

（3）消费者的选购意向

学生的购机特征大致可以归纳为购买国外品牌手机，问卷调查者中选择进口手机为再次购买对象的有64%之多，国产机在学生中仍不被看好，国产机仅占总数的6%。

诺基亚是潜在消费者最想购买的品牌，高达50%的问卷被访者推崇诺基亚手机，非手机用户中对诺基亚的认购者也不在少数。而摩托罗拉也以23%的认购度稳居第二。随着三星对国内市场的重视，不断推陈出新，使的三星在潜在消费者中人缘大增，认购度高达21%，仅次于摩托罗拉，占据了第三的位置。

二、实习认识

以下是我对市场调研过程的一些总结和体会和一些新的认识：

市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息来做相关的研究。

企业销售产品必须根据市场需求的变化而变化。适销对路的产品才能被市场所接受，只有存在市场需求，商品才能销售出去。

为了有效地实现商品销售，企业需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。

三、实习心得

通过此次实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵。明白了人的一生不可能都是一帆风顺的，所以必须勇敢去面对人生中的每个难题！也让我清楚地认识了自己，看清了自己的人生方向，认识到了无论做任何事都应坚持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要认真地去思考，多听别人的建议，不要太过急躁，要对自己所做事去负责，不要轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。要努力增加实际的操作经验，为今后的工作积累经验。