企培师培训心得

第一篇：企培师培训心得

企业培训师培训心得

经过三天两夜的东培联企培师认证学习,对企业培训师开展培训有了更系统的认识，学到了很多落地的方法和工具，结合自身工作经历,现总结如下：1项修炼、2个方法、3种设计、4个理论。

一、1项修炼指企业培训师的个人修炼。个人修炼我感觉包含两个方面，一个是企业培训师自身知识积累，一个是企业培训师的自身素质修养。企业培训师未来是直接面向企业进行培训咨询活动，不论是知识积累还是自身修养都很重要。

（一）、企业培训师知识积累。企业培训师能否提供好的课程或者好的咨询方案，都与自身知识积累有重要关系。首先，要确保知识的正确性与丰富性，正确性为了知识是正确的，是对的；丰富性为了联系实际企业，也可以涉及更多的课程。其次，只有企培师具备相应的专业理论、实操方法、培训咨询经历，才能给学员带来更多知识分享；才能使工作方法更好的落地；才能更好的为企业服务。最后，知识积累功在平时，积跬步至千里。

（二）、企业培训师素质修养，包含个人形象与个人习惯。

1、个人形象，讲究着装与礼仪、台风与五范。未来企培师面向的都是企业培训，所以着装非常重要，遵循商务礼仪标准即可；企培师传授知识一般是讲授居多，所以企培师的台风要规范得体，五范就规定了这些，五范是走姿、站姿、肢体姿势、脸上笑容、眼神交流，经过五范培训的企培师更易于被客户接受。

2、良好的习惯是成功的一半。企培师的言行举止、授课习惯、开场结构、企业培训流程、课程设计方案等；企培师知识积累与发音练习，也许习惯养成。

相信这两个方面做好了，既能体现企业培训师的专业度，也能被客户所接受，更能提供更好更专业的培训与咨询活动。

二、2个方法是指克服紧张的方法，即开心金库与预演未来法。

（一）、是开心金库法，指的是平时把一些开心、快乐的事情储存起来，等紧张的时候回想一下，缓解一下紧张的情绪。

（二）、是预演未来法，指的是憧憬一下未来，情景穿越一下，缓解自身紧张情况。

个人感觉2个方法的使用前提是准备充足，个人自身体会预演未来更能激发调整紧张，可以尝试习惯一下。

三、3个设计是指开场设计、课程设计、培训流程设计。

（一）、开场设计分五部开场：问候、介绍、引子、内容、收益。

1、问候，学员听到你第一个声音。个人感觉年轻老师就应该有激情、兴奋式问候，要带动全场气氛，根据首因效应，应该好一些，当然还要根据自身性格、听课对象的情况和具体课程，采取不同的问候方式。

2、介绍，分为自我介绍和课程介绍。

自我介绍可分为学习经历和实践背景，学习经历指的是学过什么，实践背景指的是干过什么，结合我自身工作需求可以这样说：个人工商管理专业毕业，学过管理、营销、财务、生产、人资等知识，系统学习了ERP沙盘管理、全球模拟公司创业培训，用友创业培训，接触过YBC创业培训课程、企业管理课程，是初级创业培训讲师、国家创业咨询师、人力资源管理师；个人做过1年多培训助教，2年多培训讲师，培训班次20多期，培训学生1000多人，个人还担任晟文书店店长，有丰富的创业培训和创业实践经验。

课程介绍分为是什么、为什么、怎么做三部分，可以由下面的引子引出即可。

3、引子，顾名思义，引出要介绍的课程。引子可以由问题、引文、故事、新闻、数据、道具、游戏等。如我们讲沟通，可采用游戏引入法，让学员用右手和左手的食指做一个“人”给老师看，老师是站在学员对面的，这时候有很多人做了“入”字，讲解换位思考，从而引出沟通的课程。

4、内容，介绍课程是什么，提前让学员了解，从而做好准备。

5、收益，课程的收益点很重要。学员关注课程可以带来什么收益，明确这次培训的功用。

以上几点，实际运用中课程介绍、引子、内容可融为一体，收益点可单独强调。

（二）、课程设计需要根据培训调研，确定客户需求，从而确定课程内容，课程内容可分三部分：凤头、猪肚、豹尾，同时，好课程还应具备相关性、新颖、工具等要素，使学员愿意去听，能学有所获，打造最具实用价值的培训。

1、凤头可结合开场设计即可，良好的开头是成功的一半。

2、猪肚可根据课程内容进行结构划分，分为“十”字型结构、“E”字形结构、环形结构、金字塔结构等，具体根据课程内容选择哪种结构，做出课程内容分解大纲，并匹配相应时间设计，得出课堂控堂表，进而匹配课程互动、转场或造场的素材资源，可适时添加。这样一系列的课程资源都可以出来，培训师也可以对课程更有自信。

3、豹尾，力求简洁感人，可采取号召行动、感恩学习、强调重点、祝福等结尾形式。个人感觉回顾重点比较实用，既可以互动检测学员反映，也可以回顾课程重点。

（三）、培训流程设计分为：培训调研、课程设计、培训实施、培训评估四个方面。结合自身来说，个人感觉培训调研是重点，只有确定了客户的需求，了解客户的期望，才能设计相应的课程，才可以组织实施培训。培训调研也是难点，具体操作中需要了解企业的需求太复杂，需要很长时间，多次的交流才难呢过发现企业的需求。

四、4个理论，分为以下几个方面。1、10分钟理论。学员注意力集中一般为10分钟，最长不得超过20分钟，现代学员大约在8分钟左右，这就要求培训师需要具备专场的能力。结合自身经历，感觉这点尤其重要，也很好的解释了我们以往培训的症结，这对我以后的培训很有帮助。

2、ORID理论。O为事实、数据或信息，R为感觉、感受，I为想法，D为行动，该理论在培训过程中运用甚广，可检查课程反映与学员学习情况，可用于课程知识讲授，还可以运用生活中，颇为实用的操作方法。

3、认知模式。个人感觉该理论可迅速运用到培训过程中，对于授课水平的提高有很大帮助。认知模式先结构化，再进行迁移，最后情景学习，然后就可以进行讲故事了。个人非常喜欢这种，能很大程度提高授课水平，也能把一些知识难点进行分解，学员接受起来会更有趣味性。

4、培训师的作用“三三原则”。该理论包含培训师的作用为引导者、沟通者、总结者；培训师引导学员做三件事观察、体验、思考；培训师角色定位编剧、导演、演员。该理论阐述了培训师在培训过程的角色、作用，能有效解决授课强度大，能丰富培训师授课方式，还能转变学员学习方式，从讲授一堂课变为设计导演一堂课。

通过这次培训，总的来说学到很多东西，可以用“系统”两字形容，本次培训实用性较强，有效针对学员的情况进行课程安排，互动也不少，也给了许多工具和方法，可以整理记忆为授课模板。

培训不是目的，运用才是目的，我将会把学到的系列知识运用到以后的培训授课中，希望以后能更多的参加这种培训活动，能接触更多更好的培训课程。

第二篇：企业内训师培训

企业内训师培训

培训时间：1天

培训对象：

企业内训师，人力资源部主管等。

培训受益：

1、了解培训师的角色

3、掌握课程设计的流程与方法；

4、掌握培训师现场掌控及应变能力；

培训前言：

我们很希望我们的培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经”+“咒语”。

在全球经济一体化的今天，企业间的竞争越来越体现为人才智力的竞争，“企业教育化经营和员工学习化生存”的观念已经深入人心。但是，许多企业因缺乏内部培训师，其学习型组织名不副实。为此我们拟开办，全面提升企业内训师，培养相关的内训技能技巧，为企培训大纲：

一、培训师的角色认知

游戏：为培训师画像

1.培训师的职业操守；

3.培训师的三种角色；

4.培训师的六大能力； ]

二、培训师职业形象训练

1、怯场压力的破解办法

3、表情语言运用技法六种

4、语言运用技法五种

5、培训师站坐走姿规范

6、演讲者的七大禁忌

7、培训师风格选型

三、课堂掌控要领

1、开场、展开与结束

2、上场与下场7项要求

3、课堂提问5项技巧

4、课堂应答5项技巧、课堂互动4演练：1分钟课程

四、课程设计

培训前量

素材收集

课件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培训评估

反应层评估

学习层评估

行为层评估

结果层评估

五、课堂培训流程“四步走”

讨论：如何组织一堂生动的培训

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操练

4.第四步结课

六、培训技巧与内部培训管理

开头三分钟如何抓住听众

开头的方法面面观

怎样进入主题：案例/故事等

过程掌握：时间管理

学员的疲劳期掌握

怎样结尾总结式/演讲式/谦虚

成人教育培训的特质

战略化的人才训练思想

系统的企业内训战略规划企业内训对象层次划分培训管理与持续的学习创新

七、培训师专业表达能力训练

1、克服怯场五大方法

培训师自我介绍要领与创新

开场结尾8大问题

演练：1分钟导入

3、五种结束语总结升华

演练：1分钟收结

4、表达手段与体态语言

培训师形体表达规范

5、八种手势运用技巧

1分钟收结

6、演讲者的七大禁忌

五种语言运用技法

演练：1分钟收结

7六种表情运用技法

演练：培训师5分钟开场白展示、点评、指导 八、四种经典教学模式

1、四种学员类型解析

2、体验式教学法

演练：体验式教学法应用

3、启发式教学法

4、互动式教学法

演练：互动式教学法应用

九、培训师临场能力训练

1、课堂提问技巧、课堂应答技巧

3、精彩点评技巧

4、培训现场应变技巧

5、现场掌控的五种方法

十、培训评估

反应层评估

学习层评估

行为层评估

结果层评估

第三篇：社会工作师--培训心得

培 训 心 得

作为一名刚刚走上社会工作岗位的新同志，很荣幸能够参加2011年12月8日-15日的“江苏省社会工作骨干培训班”的培训，短暂而紧张的培训使我深刻认识到当前正蓬勃发展的社工职业在当前社会建设中的重要性，提升了自己社工专业技能，坚定了对社工职业的信心，同时也让我感到社工之路任重而道远，还需我们大家共同努力。

回顾七天的培训课程，内容丰富，结构合理全面，主要包括民政部孙建春司长的《关于推进我国社会工作及人才队伍建设的几点认识和思考》、南京大学彭华民教授的《社会工作理论与实务的整合》、南京师范大学花菊香教授的《以社会工作实务推动社会工作专业化》、北京大学刘继同教授的《医务社会工作概论—整合健康照顾与社会福祉》、中国青年政治学院陈涛教授的《民政部门在加强社会工作专业人才队伍建设中的使命》、北京师范大学张网成教授的《社会工作与社会政策》等课程。通过培训，我有以下几点心得体会：

一、要加强社工队伍建设，提高社会或用人单位的认可度和重视度。这次参加培训的学员大部分是各市（区）民政局、福利院、救助中心等基层干部，普遍反映社工在社会中的地位不够重视。虽然在上级领导的大力支持下当前社工在社区服务发展方面所作出的成效，也得到了一定的认可，但是还是存在社区不理解社工不接纳社工、不了解社工的现象。所以在工作中，我们要加强对自身的宣传力度，加强与社区或用人单位的沟通交流，还要通过实际行动来证明社工的意义。相信通过我们的努力，社工队伍会越来越壮大，社工也会逐步得到全社会的认可。

二、打造一支让社会信赖的团队，最大限度的发挥志愿者的力量。志愿者在社区建设方面的作用不可忽视，他们在社区为环境改善、居民生活、弱势群体发展及其文明进步等方面提供了大量无偿的劳动，他们的素质较高更容易接受、认同社工的价值理念。所以我们社工要利用志愿者资源，做好志愿者领袖培训，服务项目培训，宣传社工理念、价值观，传授社工专业技能，有意识的打造社工自身的团队建设，营造信任氛围，丰富服务项目，建立激励机制，提供交流机会。只有这样，我们才能逐步赢得社会的信赖，才能打造一支素质过硬的社工团队。

最后，我个人觉得社工应积极了解社区或用人单位的需求，多学习基层管理人员的工作经验，提高自身的专业素质和行政工作能力，有效开展工作。

以上是我这次培训的三点感悟，随着国家各项政策的出台，社工队伍在政府支持下正蓬勃发展，在社会建设中也起

着举足轻重的作用。我们在实践中慢慢探索，在困难种坚持前行，我们要最大限度利用资源为开展社工的专业服务做好铺垫，包括利用机会提升我们的专业素养和综合素质，引进先进的工作理念，拓展自己的团队，总结自己的工作成效等等。相信通过我们大家的共同努力，在不久的将来我们就会迎来社工发展的春天。

第四篇：职业指导师培训心得

职业指导师培训心得

2014年7月7日——7月13日，我参加了学校的职业指导师的培训班，几天下来，我不由得敬佩这次的培训导师，他的课上得很好，涉及的知识面也很广，案例也很有启发性。

此次培训，让我接触到了职业指导的许多新理念，初步掌握了一些新的实践操作，让我对职业指导多了一份理解和认识，也为今后开展职业指导提供了更多的帮助和支持。

本次培训学到的基本理论有以下几点：

1、职业指导师为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程。职业指导包括：咨询与指导、信息采集与处理、职业素质测评、职业设计和帮助实施。

2、职业咨询是运用心理学等方法，协助当事人更好地解决在选择职业、安置就业和职业发展等方面遇到的问题。在职业咨询过程中需要采取一些专门的技术，协助当事人认识自己、认识当前的社会，发现自己的才能、特长与短处，不断挖掘潜力，增强错则承受能力和市场竞争能力，提高与完善自我，在职业生涯中获得成功。

3、在学校开展职业指导的基本思路：使学生对就业有良好的心理准备；帮助学生掌握就业的方法和手段；重塑学校公众形象；促进学校办学理念和实践的探索。

职业指导师不仅仅是一种称号，更是一份责任。职业教育需要职业指导师，更需要我们发挥真正的作用，我一定不负众望，努力提升自己专业技能的同时，更要提高自己的服务意识，帮助我们的职校生找到自我，实现价值。

丁晓娟

2014/7/10

第五篇：社会工作师培训心得

社会工作师培训总结

在刚开始听到我们有一个培训的时候，我是满怀期待的，对此次培训充满希望，一直以来都觉得这个培训会非常的精彩、非常丰富，但是培训过后，感觉自己从满怀希望的期待培训到培训后的小小的失望。这次培训和自己的想象还是有蛮大的区别的，虽然有些失望，但是从中还是学到了一些东西啊。下面我从三个方面总结下此次培训的总结：

一、工作：

在培训开始前一天，给我安排的工作是负责签到。当我到达福彩酒店的时候，我看到还有好多基础工作没有做完，我和梅娟开始将材料整理、分类、装袋，大概一个多小时后我们做完了这个工作开始签到工作。在负责签到的时候遇到了一些之前没有遇到的人，做了签到这个工作之后我就知道了很多社区的人员很难相处、甚至有些刁钻。经过几天的培训,事实证明有一些人员真的是比较刁钻、刻薄。

在培训中，我们7个姑娘充当志愿者、会务的角色，每天培训后我们都会收当天的作业，有一些人总是不交、还有一些人总是迟交、还有一些人不写自己是社区的还是社工、更有甚者本来是社区的居然写成社工的··这些的种种加重了我们的工作。

在培训中，我们的会场总是变来变去的，所以我们又充当了搬运工，搬桌椅、摆桌椅。对这些变换的桌椅、变换的座位，有很多人员有非常大的意见，还有就是我们每天要求的不同的分组，也让大家有

很大的意见，他们没有理解会务组这样安排的用意，多以也就产生了很大的怨言。

总的来说，我个人觉得培训会务组的工作人员只有一个人，如果没有我们7个姑娘，我很难想象她要怎么应对？我觉得在培训前应该适当的招募志愿者。还有在培训中我们7个人的工作安排非常混乱，个人觉得在培训前应该给我们7个安排好各自的工作。

二、培训课程安排

培训课程设置太过于理论化，不太贴合实际，所以很多的社区人员对此次培训有很大的意见，他们觉得这些专家学者讲的都是飘在天上的，没有落到实处。希望以后的培训内容可以更加的贴近实际，理论联系实际，这样的话培训效果会更好。但是在这些比较理论的培训课程中吴刚老师的走动式社区工作模式给我留下了深刻印象，但是这种工作模式在我们广西推广还是比较困难的，因为在人力、物力方面很难和北京相比，但是我们可以小规模的实验一下。还有在众多的培训课程中石大建老师在讲伦理困境时，我就想到我们的工作有很多时候也是有这种困境的，在工作中我们要怎样去处理这些困境呢？

三、联系自身体会

我是一个特别倔强、要强、脾气很大的丫头。从小我就没有在父母身边长大，是姥姥在姥姥身边长大的这也就造就了我自立自强的性格，同时也养成了我的坏脾气，在朋友眼里我是一个非常温柔的人，但是在家人、亲戚眼里就觉得我一个女孩子怎么这么大的脾气呢？在上了苏老师的课后，我想到我要好好改下自己的坏脾气，要时时记住

微笑，微笑是一种最好的沟通方式，人家说伸手不打笑脸人。可是我是一个很难控制自己情绪的人，我开心的时候我就大笑，我不开心得时候我的脸上也会表现出来，而且我是一个性子很直的人，喜欢直来直去，我的好朋友总是说我，性子太直了，对我的工作很不利的。当我们聊到这个话题的时候我就想到了前人曾说过：我们用一年就学会了说话，可是我们却用一辈子学会怎么闭嘴。现在我还没有学会闭嘴，也没有学会怎么掩饰自己的情绪。我要好好学习苏老师课上说的要学会微笑，记得微笑面对一切。

这次培训是我大学毕业后的第一次培训，虽然和理想的培训还有一定的差距，但是在这次培训中还是让我受益匪浅，我要记住这次培训，好好的充实自己，改变自己，丰富自己，让自己变得更加强大，更优秀。

总结人：xxx

2013年12月8日