职业素养学习心得

第一篇：职业素养学习心得

职业素养学习心得

2016年11月份集团公司组织了一系列职业素养培训活动，我作为一名工程部的土建工程师，通过这一段时间的培训学习，让我了解到了员工职业素养的重要性，也让我对职业素养有了更多方面的认识。职业素养是员工在工作过程中表现出来的综合品质，具有敬业精神、细心处事的态度，也是员工对自身工作了解与适应能力的体现。下面我将根据自身建筑行业和本职工作，浅谈一下对职业素养的心得体会。

1、敬业精神

我们对待自己的工作不能只看作是一种谋生的手段，而要把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。

2、忠诚度

忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。作为一名土建工程师在工程管理工作中要忠于公司，始终把公司的利益放在第一位，不能出现徇私舞弊、吃、拿、卡、要等现象。所以说，忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要，只有忠诚才能立足于职场，自己才是忠诚的最大受益者。

3、高度执行力

土建工程师首先在部门经理的领导、指挥下开展工作，所以必须对领导的管理方法具有高度的理解和贯彻能力，对公司的规章制度具有较强的服从能力，对待管理的施工单位要有一定的号召力，把管理的意图和方法执行下去，这样才能增强向心力和凝聚力。工程管理是一项周密、细致、全面的管理工作。为了保证项目施工进度，我们采取了把总进度计划分解到每个月和周，制定出月计划和周计划下发到施工单位手里进行贯彻执行，并在周例会进行小结，月底进行大总结，对滞后的工序及时采取措施把进度赶上去，保证了工程进度节点目标按时完成。

4、高度责任心

责任是人这一生中必不可少的东西，如果你没有了责任心，你将一事无成；如果你没有了责任心，你将面临着别人对你失去信心，责任心也是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求，土建工程师的责任心就是其工作能力。有强烈的责任心就会坚决履行职责，就会坚定决心并采取措施，按时、按质、按量完成工作任务。在建筑行业，体现一个土建工程师素质的重要方面就是其是否具有高度的责任心和良好的团队协作精神，不然工程管理工作就很难搞好，所以，要管理好工程项目就必须要有认真负责的态度和积极主动协作的精神，否则就很难有效地开展工作，或者说就是开展了，也难以达到工程管理的预期目标。

5、具有现场管理能力

（1）土建工程师一般作为建设项目的技术负责人，必须掌握现场施工工艺、施工图纸、施工规范等技术工作，才能有效的在施工过程中进行监督管理。例如：在看施工图纸时，钢筋隐蔽是一个关键部位也是容易出错部位，所以我们要全面掌握了解，才能在现场施工隐蔽验收中发现问题，这样施工单位才不敢糊弄你，才能在施工和监理当中产生威信，有威信了，在管理中才能有事半功倍的效果。（2）土建工程师还要具有组织、协调能力，能够合理安排各个不同专业的进度和相互配合及工序衔接等工作，使工程项目科学有序的进行。我们项目部针对现场分包单位多，经常出现交叉作业现象，采取了总包总负责责任制，把所有分包单位纳入总包管理范围。例如：某家外墙保温施工单位进场施工，首先我们组织总包、分包、监理单位召开分包进场会，针对外墙保温分项工程进行技术交底、分包合同学习、项目管理规定学习等内容，然后总包与该分包单位进行外墙工序交接，办理交接单记录，监理下达开工令，外墙保温单位在施工前做好外墙样板工程并填写样板验收记录，最后展开大面积施工，待施工完毕后办理分项验收记录单，并再把验收合格的分项工程交接给总包单位统一管理。

通过这些措施，即减少了各个单位之间的矛盾，保证了工程质量，又促进了工程的顺利开展。

（3）再次要充分利用好监理的力量。作为一名现场土建工程师，往往管理着几栋单体甚至几十栋单体。如果光靠工程师一个人，即便有三头六臂，也是精力有限的，也总有顾及不到的地方。这里我们提出要重视监理的作用，更要发挥监理的作用，如何用好监理管好施工队伍这就是一个土建工程师的水平问题了。一方面，我们要信任监理，要充分支持监理的工作；另一方面，又要防止监理和施工单位同穿一条裤子。工程师可以用抽查、巡查，或者不定期检查的方式，检查和督促监理的工作。所以说，一个甲方现场土建工程师的威信，是建立在日常工作上的一点一滴成绩上的。

总之，在这竞争激烈的建筑领域里，不能做到与时俱进，就会被所淘汰。所以土建工程师必须通过不断提高专业素质和职业道德来巩固自身的能力，才能为企业的发展贡献出自己的一份力量。

第二篇：职业素养学习心得

职业素养学习心得

很荣幸参加这次职业素养课的学习，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。这次网络课程分为六个项目，每个项目又有四个课时为我们详细的介绍项目内容，下面是我的一些学习心得。

首先通过项目一的职业分析让我们明确了什么是职业素养。

职业素养是人在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。

总而言之，职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

然后在第二个项目就向我们说了自我效能，充分体现了职业素养中的主观能动性的重要。之后的四个项目情绪管理、时间管理、有效沟通、自信演讲都教我们如何发挥自己的长处，不断充实自己，提高个人的综合素质，善于学习的能力是终身受用的。而且时刻保持自信，做一个优雅而又有魅力的职场成功者。

自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断，积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；而当员工的自我效能比较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。

当我们在生活中有一个目标或者有了一份工作之后，提高自我效能往往能令我们更接近那个目标，更好的完成工作

工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘。拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。

第三篇：职业素养网络自主学习心得

职业素养网络自主学习心得

大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期，也是大学生步入社会的准备期。对每一个大学生来说，大学阶段都是一生中最重要的时期之一。大学生既要适应前所未有的生活，又要对未来做出展望。

通过这次的视频学习，帮助我了解到了不少职业素养的品德，从这次的视频学习中得到的最大收获不是理论部分，但让人记住的是那些老师向我们讲的身边实际经历的事情，身边的事情总是最真实、最具震撼力、最让人有一种与社会接触的感觉。虽然各个老师讲的课都时间不长，但他们的讲授既专业又较多地联系实际，使我受益匪浅。

通过这次的视频观看，我总结了一下几点：

1.失败执行力：

成功=99%勤奋+1%灵感，没有失败就没有勤奋，没有勤奋就没有成功。爱迪生为寻找灯丝，1600多种材料被他制作成各种形状，但结果都不理想，半年的试验让人们对他失去了耐心，有人还调侃说：不管爱迪生有多少电灯，只要寿命超过20分钟，我情愿付出100美元，有多少，要多少，爱迪生却毫不动摇，一年后，他造出了能够持续照明45分钟的电灯。

无论再怎么成功，也摆脱不了失败。不要害怕失败，应该把失败看做是一种过程，说明自己已离成功越来越近。

2.如何处理人际关系：

人际关系的关键——守信，违背了承诺，越解释越失信，要主动承认错误。.名声要好，怀着一颗感恩的心去工作，能够不断的找证据帮助他人

想要提升人脉关系，要找对人，找对一个人，相当于找到一片市场，多参加各种场所的聚会，认识不同场所的人物，以拓展自身的人脉关系。

3.优势谈判：

谈判的最理想的境界，就是让对方坚信自己赢了。

谈判时需要注意的技巧：1.所谈的比要的多（选择最佳可信位置进行谈判）。

2.开的比想的多（提高产品在对方心中的形象，但切忌过高，造成谈判的尴尬。适当的价格可提高对方的胜利感。）

谈判时可让对方先开价，让对方无谈判空间，并时刻注意使用夹心法，边打着边谈判的方法进行谈判。或者可以先开高，再谈订单的大小。

4．领导能力：

我们如果要提高自身领导力则需不时地把工作重点重新作出评估，因为公司

在不同的阶段会出现不同的问题。同时作为一个领导应该提前培养好下级领导。用更多的时间考虑公司发展战略，并充分调动下级的工作积极性。

同时，领导要专注发展企业的强项。作为领导应当避免受肯定会发生的事情的影响。把自己的企业定位好，不要在同一个市场上和对手进行激烈交锋，只要在我们选择的战场是用擅长的技能去竞争的话，胜者肯定是我们。

在如今科学技术发展迅猛异常的时代，给大学生的就业以及职业发展带来了机遇，也提出了挑战。职业世界的变化，对人才素质的要求越来越高，给大学生的职业发展提出了新的要求。因此，作为当代大学生的我们要勇于正视职业世界的机遇和挑战，正确认识、准确把握大学生就业形势，了解职业发展的趋势，为选择并迈向正确的职业发展道路点击牢固的基础。所以，大学生职业素养的培养是目前我们要做的首要目的！

第四篇：浅谈职业素养

浅谈职业素养

现代企业之间的竞争其实就是人才的竞争，而人才的竞争核心就是职业化水平的竞争。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。众所周知的百事和可口、麦当劳和肯德基、沃尔玛和家乐福，这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家为什么就是对这些品牌比较信任呢？这就是企业员工职业化的综合体现。从某种意义上讲，这种职业化的体现已经超越了产品本身。我认为职业化就是要求处在具体工作岗位上的职业人员，在良好的职业意识指导下，自觉地遵守职业道德，以合乎职业规范的做法，专业地将工作做到位并做得好的过程。职业化意味着以专门从事某类工作为业的人形成独特的知识、技能、工作方法、生活方式和思维模式。一个职业化的人，一定是一个有远大目标和崇高理想的人；一个职业化的人，一定是懂得如何发挥自身能力并为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定是全身心投入工作且能时刻为企业利益着想的人。

我认为，职业化的内涵在于：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作道德和职业化的工作态度。

首先，职业化的工作技能。职业的工作技能是职业化的最基本的要求。职业是基于不同行业及职位的划分，不同行业会有不同的行业要求，不同职位也会有不同的任职资格要求。人们从事一项职业，就必须掌握完成工作所必须具备的专业知识和职业技能。它是一个人安身立命之本，是一个人享有的专有才能，短期内具有不可替代性。每一个部门或岗位都要有必须具备的能力（技术）。当客户的知识、经验与需求超过我们所能供给的能力（技术）时，他很容易地就会放弃我们。

其次，职业化的工作形象。客户往往从公司的名片、招牌、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，每一职业都要有自身的职业规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作形成职业化的工作形象。避免因随意性和主观性对工作造成负面影响。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。很多企业都搞CIS（企业识别系统），CIS的作用不应该仅仅是区隔你这家公司与其他竞争者表面上的不同，更重要的是还要体现你这家公司的专业档次。

第三，职业化的工作道德。必须遵守职业道德，职业道德是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。

第四，职业化的工作态度。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。职业意识的专业化，要求职业人要有良好地职业觉悟，以本职工作为事业，身心合一，在工作本身中，寻找乐趣，从而能够积极主动地投入工作，自觉地履行岗位职责，主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题，从这方面来说，“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！

培养自身的职业化素养最重要的前提就是对企业（组织）要有责任感，一个具有职业化素养的人也一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。一只狼的力量虽然难以与一只老虎抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；我的老家是著名的中国竹乡，竹子是一种群生植物，它不能单棵存活，而是要一丛靠在一起与其他植物争受阳光并共享才能生存下来。

同时，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不学习就会遭到社会淘汰，学习是我们成功人生的催化剂。“物竞天泽，适者生存”，以前在工作中积累了很多经验，但随着社会、公司的发展，当发现自己的知识和观念过时就需要及时学习，这样才能让我们实现公司价值和自我价值。

一个职业化员工，同样是一个对职业、对公司文化、对同事和朋友热忱的人。一个人对待职业的态度决定了他的职业高度。对待工作你是百分百投入，还是认为做得差不多就行，决定了你在职业上的成就大小。我有一个做销售的朋友，他的学历只有高中文化，但是他说，“尽管我学历不高，但是我对待我的这份工作我是全力以赴，在个人利益上我从不计较，而且我牺牲了自己所有的周末，我自己没有任何怨言，因为我对这份职业布满无比的热爱，我爱我的公司，爱我们的产品，爱我们的同事们。”，而他也同样得到了公司给予他的热忱，他现在已经被公司提拔为管辖全国6个省区的销售区域经理了。

所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作布满无比热忱的人。

第五篇：职业素养

导言：邢军老师，一个专注于企业员工职业素养培训的专业讲师。2016年3月1日起，我有幸参加邢老师组建了“职业素养”微信课堂，共计21次主题分享，受益匪浅！以下是我学习21次课程后，自己学习心得体会的一个粗线条框架！

一、第1次课---学习的力量 对我的启示：

1、成年人学习的类型；囚犯型，度假型，海绵型（插入图片）

2、看一个企业有没有未来，要看这个企业是不是一个学习型组织（插入学习型组织图片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虚心若愚（插入乔布斯的照片，加入这句话）

二、第2次课---如何学习对我的启示：

1、不是在这个过程中如何逼迫自己，而是内心有多想去完成它（插入乔丹的图片，加入这句话）

2、三个有效的问题“为什么学习？”“学什么？”“怎么学？”

三、第3次课---我要成为一个什么样的人（或管理者）对我的启示：

1、我是一切的根源

2、个人使命宣言---你越早明确自己想成为什么样的人或成就什么样的事业，你的生活效率就越高

四、第4次课---先定目标后采取行动 对我的启示：

1、甘地的两个小故事，关于“吃糖”与“三小时的演讲中，不看演讲稿”（插入甘地图片）

2、目标的设定应该符合smart 原则

3、所有的事物都经过两次创造，心智的第一次创造与行动的第二次创造

五、第5次课---学会问正确的问题，让思路更加清晰 对我的启示：

1、错误的问题没有正确的答案，学会问对的问题，是一种能力。

2、彼得.德鲁克经典五问：

A、我们的事业/任务是什么？（我们的事业应该是什么？我们的事业将来是什么？）

B、我们的顾客是谁？

C、顾客的认知与价值是什么？

D、我们追求的成果是什么？

E、我们打算怎么做？

六、第6次课“刺激与回应”、7次课“情情管理”、8次课“识别情绪模式的重要性”、9次课“生命的三种状态”----课程内容均与“情绪管理”相关

对我的启示：

1、在任何特定的环境中，人们仍然有一种最后的自由，就是选择自己态度的自由-----维克多.弗兰克尔；刺激与回应之间，停顿6秒钟，做出理性的回应。

2、视频中以斯拉面对客户如此挑衅的刺激时，依然回答“先生，感谢您致电夏宴肉业”。

3、反向镜、长焦镜、广角镜

4、四种情绪模式：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧

5、亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没有什么难的，但是要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”（插入亚里士多德图片）

6、有勇气改变可以改变的事情；有度量接受不可改变的事情；用智慧来分辨两者的不同

七、第10次课程“时间管理”---自我管理的开始、11次课程“信任”---良好人际关系的基础

对我的启示：

1、插入时间管理四象限图片

2、插入明智的信任矩阵图片

八、第12次课----成功的人际关系 对我的启示：

1、认同德鲁克先生关于正确的人际关系的描述---一个组织中，好的人际关系并不意味着人们相处融洽，一团和气，如果不以“绩效”为标准，往往是脆弱的人际关系。

2、插入人际关系那张图片

3、感情银行账户（插入那张图片）

九、第13次课---如何正确的跳槽 对我的启示：

1、不要让错误的离职阻碍了你的发展---世界很大，没有谁会在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一个领域到了高端层次，人脉资源都是相通的，不要让“错误的离职”成为职业生涯中的“败笔”，因为凡事都有“因果”，上帝会看得见！

十、第14次课---作为人，何为正确？ 对我的启示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事业的结果=思维方式+热情+能力，思维方式不是从0到100分的过程，而是-100分到0分再到100分的过程，因为如果思维方式不正确，所有的热情与努力都只有苦劳，没有功劳。

3、《致加西亚的一封信》---做自己生命中的“罗文”

十一、第15次课、16次课、17次课、18次课---有效沟通 对我的启示：

1、沟通不是会说话、沟通不是口才好、沟通不是天生的、沟通不是说服别人。沟通是人或团体通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程。

2、沟通漏斗--如果不重视沟通的有效性，常常会出现的情况是“您心里想的100%→您嘴上说的80%→ 别人听到的60%→别人听懂的40%→别人行动的20%”。

3、有效沟通的四大原则：沟通是一种感知；沟通是一种期望；沟通产生动机；信息不是沟通

4、乔哈里视窗理论中4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、潜藏区，除非别人愿意敞开心扉，沟通中不要轻易的去触碰别人的“隐秘区”。

5、倾听的三个层次：自我聆听，表面聆听，倾心聆听

6、学习正确的“说话”方式：

A、培养使用商量、赞美、鼓励语言的习惯。因为人都有一个共性，当别人感受到你中肯的、发至内心赞美的时候，你给予对方的是一种正向的暗示，被赞美者都会积极的维护这样一份荣誉。

B、你希望对方成为什么样的人，你就把他描述成什么样的人 C、学会使用“三明治”式的表达方法

7、自尊的自我循环强化过程（插入图片）

8、一个人在与人沟通交流时，如果能够做到忠于自己的价值观及承诺；能够有勇气表达自己的想法和感受的同时又能体谅他人的想法和感受；并且还能够让自己拥有富足心态而非缺失心态，那么他/她几乎根本不需要用到什么技巧，就能获得极佳的沟通效果。

十二、第19次课、20次课、21次课---九型人格 对我的启示：

1、学习九型人格，目的不是需要我们在实际工作中精准地指出每个人的性格，更不是用“性格”来作为工作低效、沟通不善、不良情绪的借口

2、九型人格是研究性格的一种科学的工具，掌握它，可以帮助我们更好地认识自己、接纳自己及他人性格的局限；增强对人性的洞察力；可以帮助我们更好地发挥自己及他人的优势；让我们工作更加卓有成效，生活开心幸福。

3、《玫瑰花的哲学》---每一支玫瑰都有刺，正如每一个人的性格里，都有你不能容忍的部分。爱护每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能学习如何不被它的刺刺伤，还有，如何不让自己的刺刺伤别人。

结语：非常感恩和群里的200多名伙伴一起学习。我深知自己不够优秀，也不够聪明。每次我写的浅薄的心得体会，总能得到你们一次次的鼓励，让我在迈向卓有成效管理者的道路上，不觉得孤单！

“素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

可见，基本的经验与技能（当然这也是公司刻意要求与培养的）是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：很强的责任意识、很强的客户意识、忠诚度、信誉、客观等等。