班组长综合管理能力提高的心得体会（本站推荐）

第一篇：班组长综合管理能力提高的心得体会（本站推荐）

关于“班组长的综合管理能力提升培训”的心得体会

“积极主动性”是一切工作的前提

2013年4月9日到4月10日长达8小时的“班组长综合管理能力提升”的培训。我受益匪浅，是啊！就像陈主席的话“思想变则意识变，意识变则行为变，行为变则命运变！”然而要达到命运变，我们必须要有一颗平常的心去工作、学习，我们必须要积极主动的工作、学习，提高自己的心理素质和修养。员工的团结一 致和努力工作往往可以使企业转危为安。企业内部影响员工工作积极 性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看对其起影响的因素 不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我 效能、自我激励等；外部环境是工作氛围，包括上司、同事、工作激 励、工作本身。管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现企业共同目标的过程。只有我们积极主动了：才能够把“被动”变“主动”，把“要我做”变为“我要做”，把“要我学”变“我要学”，把“要我安全”变“我要安全”。只有积极主动了我们至少才能够做到以下3点：

1、积极主动的沟通

沟通是一种武器、是一种手段、更是一种管理。没有沟通就没有管理，沟通是我们工作中上级与下级、领导与员工、员工与员工特别需要彼此进行沟通，相互尊重，相互理解，互通信息。是我们工作全面有效的合作与共识。沟通是我们协调好工作的基础，沟通不好，工作是不能够做好的。

例如：炼铁厂10KV开关站的电缆沟盖板被铲水渣的铲车压断，为了检查10KV电缆是不是有损坏、破损。需要变电站停电处理的过程中，由于炼铁厂、石灰窑、原料车间、空压站、制氧站、炼钢厂相关部门之间没有很好的沟通协调好，而造成停电后的相关部门没有做好停炉、停产准备，造成生产的损失。而各部门相互推卸责任。所以沟通是我们更好工作的前提，没有好的前提，工作是不可能做好的。沟通不到位会给我们的生产带来麻烦和损失！甚至会赔上我们的性命。

沟通不仅存在部门与部门之间，班与班之间、员工与员工之间的技术、故障处理方法间沟通更是一种非常必要的工作，“没有完美的个人，只有完美的团队！”一个人的能力是非常有限的，我们必须要共同把工作做好、做到位，达到一个共同的提升。

2、积极主动的学习

工作是我们每个人人生最大的、最重要的事情。我们的所有理想和梦想都必须通过工作来实现。只有我们通过自己的努力，去拼搏，去进取，去创造，才能够接近和实现我们的理想和梦想，并在这个过程中体会到快乐和成就感。

我们的每项工作都不是一成不变的，我们必须通过不断的学习。才能够更好的工作。没有人是不学就是天才的！多学、广学、精学，是我们提高自己的知识素质的必须历程，“积跬步，以至千里；积小流，以成江海。”工作中出现的同一个故障，不同的人有不同的处理方法。那就是在遇到问题时，不要简单地急于处理，要勤于思考，对问题进行分析，把握好“度”，以最佳的方法去进行处理。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。

在朋友的一次闲聊中：朋友说，哎！人啊！勤快是一种很宝贵的财富！我们车间新分来了一个小年轻人，听说是领导的亲戚，刚刚来时同事们都用“关系户”看待。呵呵！后来发现这个小年轻还很不错--勤快、好学、好问。所以同事们都很乐意教他。后来工作很出色，现在是一个车间的主管。

自我提升和完善是一种原则，也是一个过程，一个在成长和转变之间螺旋式上升的过程，一个人不断完善自我的过程。没有技术知识是不可能把我们的工作效率提高的！就我们天高公司的电工维修工作：不但要做好电气上的运行和维护工作，还要做好仪表、自动化运行和维护工作，还有电动调节装置的运行和维护工作。不学习相关的技术知识是不可能适应我们的电工工作的，如果相关的培训中你不积极主动的学习，在平常的调试过程中你不积极主动的做，在工作交流是你不积极主动的问你不懂的知识，也许在你当班时出现的故障，你就不能够有效的分析判断，及时有效的处理。要武装我们自己的力量，我们必须要不断的、积极主动的学习我们相关工作的知识，只有这样我们才能够胜任我们的工作，我们才能够达到我们的理想和梦想。得到我们想要的待遇。

3、积极主动的做

有主动精神的员工，会勇于负责，有独立思考能力。这些员工有别于那些像机器一样的员工，他们不会按别人的吩咐机械地完成工作，他们往往会发挥创意，出色地完成任务。而不能积极主动工作的员工，则墨守成规、害怕犯错，凡事只求遵循公司规则。他们会告诉自己，领导没有让我做的事，我又何必插手呢?又没有额外的奖励!就有奖金，也是不屑一顾。这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。

积极主动不仅仅是指行事采取积极主动，还意味着做人一定要对自己的人生负责，积极主动是人类的天性，即使我们的生活受到了外界条件所控制。我们不管做什么，都应该主动而非被动。只是追求个人抱负，眼高手低，工作敷衍了事，谁能信任你重用你？谁会愿意和你做搭档？谁会愿意教你？现实生活中无论社会和团队并不是都完美无缺的，肯定会有阴暗面，对于这些不完美的、阴暗的方面，如果只会牢骚满腹、怨声载道、愤愤不平，怎么可能有积极主动的心态？要知道牢骚怪话只会给人带来消极的情绪，给工作带来负面影响。不会改变无关的，阴暗的方面。要知道人都不完美，调整心态面对现实用自己的行动，树立好的榜样壮大美好的一面，缩小不完美阴暗的一面，从而带动周围同事也有一个积极主动的心态。

只有我们积极主动用心做，才能够真正的得到我们想要的效果和收获。你比别人多做了，你就比别人多了一份收获。天道酬勤！机会是给我们每一个有准备的人的！

总之：“积极主动”是我们工作的先决条件。没有积极主动付出就没有成绩、就没有成功，没有一切！不论是工作、学习、沟通我们都要积极主动！一切“靠本事！”积极主动起来吧！会有不一样的收获的！

2013年4月18日

第二篇：班组长3P综合管理能力提升

班组长3P综合管理能力提升

培训背景：

人才的培养一直是企业制胜的关键。每一位班组长都应肩负这个重任，因为他们比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实，著名的“木桶”理论告诉我们，一只沿口不齐的木桶其盛水量的多少取决于最短的木板，而不是最长的，因而全面提升班组长的各块能力木板变得十分重要。

课程目标：

 明确班组管理人员的角色定位；

 掌握新老员工辅导、训练与激励技巧，提升管理层教练能力；  掌握分析、创造性解决问题的基本技巧；

 提高团队管理的规范化和精细化管理能力；

 掌握内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法与技巧；

 提高管理效率，塑造良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组执行力。 提升团队负责人二次培训的技巧与能力，主要在课程开发、现场讲解上进行重点训练。

培训形式：

 寓教于乐，糅合角色扮演，案例分析等多种培训形式；

 所有学员参演18个管理情景剧，环环相扣，逻辑严密，高度吸引学员注意力；

 提出“管理行为优化五步曲”的概念：情景设计，学员参与，引导思考、管理共鸣，行为改善；

 授课形式新颖独特，通过做演员，学管理的模式，颠覆传统课堂培训模式，让课堂真正回归以学员为主体；

培训安排：

1.培训对象：基层骨干成员，管理员等一线管理人员。

2.培训地点：培训地安排

3.培训时间：封闭式培训3天共（21小时）

4.培训方式：顾问式、互动、交流

5.授课设施：电脑投影仪、白板、白板笔

6.授课教材：由本公司负责提供所有学员的教材，人手一份

7.培训流程：训前沟通+封闭式培训+训后追踪

8.版权：本次课程的所有知识产权归翼祺公司，受训公司不负责提供电子版的教材，授课过程中贵司不能安排全程录像

课程大纲：

一、全业务下班组建设的作用与意义

 班组长位置的重新认识

 班组长在组织中的作用：

 细胞、神经、双手、眼睛、血液……

 班组长在组织中的意义

 班组长建设的六大问题

 班组长管理水平现状

 组织中班组长发展的建议:

 班组做好”两推进”

 做好”三下移”

二、班组长基本素质塑造与角色认知

 班组长角色的重新定位

 班组长角色重新认知的作用：

 顾客满意——创造销售——发展团队——管理优化

 班组长角色重新认知的哲学层递意义：

 分别针对上司、班组下属和客户都存在以下层递意义：

 客户满意——创造价值——增值价值——持续改进（CPI） 班组长新角色之一——客户顾问

1、客户满意的作用

2、我的客户是谁？班组长的内部客户和外部客户

3、客户的期望是？上级和下级对你的期望，客户对你的期望

4、如何让客户满意？标准化VS个性化、期望VS获得

5、让内部客户和外部客户满意的原则和方法

 班组长新角色之二———价值精英

1、客户价值的组成与重新认知

2、客户价值实现的销售流程（向内部客户销售价值）

3、价值实现的关键两步骤：

用心听VS用口听VS用眼听

用脑说VS用脚说VS用手说

4、为客户创造价值的技巧

 班组长新角色之三——影响教练

1、盖洛普的班组长定位模型

2、标杆企业和五百强企业基层管理者的角色定位

3、影响教练的意义

4、教练辅导的流程、技巧和实现工具

 班组长新角色这四——运营专家

1、优秀运营者需要具备的意识

2、运营专家思维和改进和方面：

财务VS客户VS 运营VS 人才

3、运营专家的CPI改进

三、高绩效班组长综合管理技能提升

 班组长的沟通技巧

1、沟通的饼图模式

2、如何与领导沟通

3、如何与下属沟通

 班组长的团队管理

1、团队理解

2、高效团队模式

案例：海滩求生

 班组长的激励技巧

1、激励的六项原则

2、员工激励二十四法

案例分享：超级激励技巧

 班组长的辅导技巧

1、班组长辅导员工的四种手段

2、实地指导的技巧

3、如何给下属做评估

角色扮演：我给你做考核

 班组长综合绩效提升

1、走动管理

2、目标管理

3、绩效管理

四、创新性解决问题

 现场问题冰山的开山法宝——5W2H法

 问题的发现的两个按钮

案例讨论：你认为问题出在哪？

 探寻问题技法——抽丝剥茧法

案例讨论：用鱼骨图法分析客户投诉

 创新中的头脑风暴法

 发散思维与线形思维

 班组管理老大难问题的突破性解决策略

五、团队协作与团队执行力提升

 上级与下属的新型关系

 优秀团队的五大特质

 如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐？

 团队中的感恩心态塑造

 重视班组每位成员的价值

 执行力的关键在于以结果为导向

 影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任  团队执行力提升的三大关键点

六、班组长工作现场管理能力提升

 跳出指标看过程，跳出现场看管理

 规范化管理的三要素：人员、流程、标准  坚持标准，形成职业习惯

 现场的突发事件处理技巧

 如何做好现场5S管理

 现场环境与布局管理

 精细化管理的应用：SOP标准作业流程构建  如何看待与应对暗访人员或事件？  班组会召开的五大注意点

 目视管理与走动式管理

案例研讨：如果你是班组长，你将如何处理此事？

七、建立高效的团队文化

 团队管理文化建立的必要性

 团队文化的“五个一工程”

 团队长是氛围塑造的核心人物

 构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动  班组文化墙的作用

 班组活动的组织：内容重于形式

第三篇：浅谈如何提高班组长的管理能力(陆磊)

浅谈如何提高班组长的管理能力

宝钢物流有限公司陆磊

【摘要】能力是竞争的基础，能力的高低决定了每个人在社会生存中空间的大小，而能力的高低是与自己平时的努力和日常的积累成正比关系。要提高班组长管理能力就必须提高班组长的管理水平，懂得管理关键在于自己形象要信服与人，要学会自我反思和总结，从过程控制中贯彻要求，要将班组员工作为自己家人加以关心，要善于运用正反两方面的典型促进班组基础工作。同时要对班组长实行动态的辅导，只有这样，班组长的管理水平才能够得到迅速提高，才能促进班组执行力的提高，促进作业区各项工作开展的有序进行。

【关键词】形象反思关心典型动态

要提高企业的核心竞争力，是需要通过企业上下员工责任与能力的提高才能实现，没有共同的付出，就不可能提高企业的核心竞争力。作业区建设同样也是如此，作业区员工综合素质的提高，关键在于管理，因此，如何提高班组长的管理水平就显得尤为重要，它是确保作业区、班组建设的基本保证。在此，根据本人在作业长岗位的管理经验和作业区的实际，就如何提高班组长的管理水平作一下探讨：

一、从小事抓起，它是树立班组长自身形象的基础。

作为现场基础管理者班组长，如何提高自身良好形象，就必须从自己做起，俗话说：“身教胜于言教”，自身行为是员工最好的榜样，如果班组长自身要求不高，是不可能自查出班组所存在的实质性问题，作业区针对班组长个人弱点和缺陷进行综合分析，实施高标准、严要求，结合作业区开展的缺陷型管理、安全“100班组”创建、团 1

队精神三个主要工作进行理念教育，使班组长充分认识到自己身上所肩负的责任，从自己做起，规范自己的行为，为员工作出榜样作用。

另一方面，教育班组长要从小事抓起。使班组长懂得在一个班组团队之中，自己的能力高低，会在班组团队的核心竞争力中体现出来，只有提高自己的纠错能力，才能真正使班组工作质量得到提高，跟上公司发展的步伐，规范了班组长管理行为，从基础抓起使作业区整改工作的得到迅速提高，确保了现场操作行为的不断规范。

最后，班组长也应该具备最基本的素质。在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到机智灵活、反应迅速，保证工作的顺利进行。对各种特殊情况及时上报领导，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记录下来，加强自身的业务水平。严格遵守公司规定的各项规章制度，起带头作用，在作业中，督促员工严格按作业标准进行作业，杜绝违章。坚持现场监督，防止违章事件的发生。作为班组长还要善于学习，在技术上能够独当一面，确立技术权威的地位，努力提高现场管理水平，不断提出新的设想和办法，并带领班组成员进行实践；班组长还要有良好的群众基础，要善于做群众工作，掌握班组成员的思想动态，及时帮助有困难的职工，把大家团结在自己身边。

二、管理水平提高的关键，在于学会分析。

作业区综合素质的高低，体现在各班组的实际管理之中，如何在平稳中去发现问题和解决问题，就必须通过提高班组长的分析能力去加以落实，分析的基础就是要学会了解员工，掌握第一手资料，通过

对每位员工所存在的问题进行剖析，寻找出其主客观原因，并根据问题的严重性制定相应的制度加以落实，只有这样才能确保制度运用的实效性。

作业区在辅导班组长分析能力提高上着重几个为什么，即为什么员工会这么做？为什么指出了仍未改正？为什么还有反复？然后再反思一下在管理上是否存在缺陷？要从中找出他们之间的因果关系，通过上述几个为什么和一个反思的落实，使班组长的分析能力得到明显提高。在对员工的考核上，也能够做到考核与教育同步，使公司违章记次工作在作业区得到有效运用，体现出班组长较高的管理手法，取得的时效性较强，促进了班组管理工作的同步提高，使作业区现场管理工作得到有序进行，标准化执行质量得到提高。

三、管理水平提高具体表现在过程控制之中。

作业区在提高班组长管理水平的辅导过程中，重点要求体现在过程控制之中，不断提高自己处理班组事务的能力，从被动管理向主动管理转化。为员工创造良好的作业环境，学会在生产过程中去落实班组所存在的问题，提高班组管理的持续性。

作业区通过对各班组执行力强弱，来检验班组长在过程控制中落实程度，因为，任何一项工作布置，完成的情况能够体现出该班组的执行度，体现出班组长在工作布置后是否去进行跟踪落实。以此来达到班组长的自我跟踪，提高班组管理的实效性及班组长发现问题的能力，使班组工作的开展真正具有针对性，促进了班组长执行力的提高，确保作业区各项工作都在有效控制之中。以前我们作业区有一个

班组，班组长新上任没多久，自我要求特别高，对于各项基础管理工作都是严格要求，分工明确，落实到位。在这样一位班组长的带领下，班组全员都朝气蓬勃，在一年之内自主管理在公司、甚至是总公司自主管理发布会上都取得了较好的成绩，合理化建议无论是采纳率实施率还是优秀数量也是作业区最好的，班组也在第二年荣升为一级班组。在班组成绩显著提升的背后体现的是这位班组长良好的过程控制能力。

四、管理水平有效体现，核心在于人。

任何管理措施的有效推行，就必须使被管理的人理解，也就是员工必须认可，否则就会使管理措施失去有效性。因此，作为“二长”就必须学会关心人，学会关心自己的下属，去了解员工究竟在想什么，工作生活上有什么需求，尽自己所能去加以解决，使每位员工真正体会到班组这个团队的温暖，员工才会去用心呵护这个班组团队，才可能真正接纳你的管理。记得以前单位有一个员工工作能力非常强，但是在对班组长安排工作的服从方面有所欠缺。碰到有一次困难职工补助的机会时，班组长深知他家里的困难，让他写份困难补助，但是由于他觉得不好意思就推脱了。事后，班组长瞒着为他写了一份困难补助申请，等到评上补助金发下来的时候，他也深受感动，虽然只有微薄的几百元，但是却瞬间的缩短了他们之间的距离。从此之后，他完全改变了以前对班组长的态度，在工作中非常配合班组长，在生活中他们也成了好朋友。通过一个简单的人性管理，不但解决了班长的一块心病，也体现出了这位班长的管理水平。

此外，班组还需要需要培养一批素质过硬、工作责任心强、一岗多能的合格员工，这对提高工作效率，完成工作指标，降本增效，起到积极的促进作用。岗位培训在内容上，应注重从实际出发，突出个性，因地制宜，加强各岗位的技能培训学习、操作规程的学习、安全规程的学习及应急预案的学习等等，开展经常性的岗位技能培训和训练，提高职工技术素质，使职工能够熟练掌握安全知识和操作技能，能够熟练正确地传达、执行作业指令，使作业活动实现规范化，从而从源头上避免“三违”现象和误操作事故的发生。在方法上，要灵活多样，通过安全预知、班组活动、业余自学等多种形式和方法，有针对性地对员工进行安全意识、安全知识和安全技能培训。在时间上，要有长期规划，短期安排。要根据工作和任务的需要及时调整计划，及时学习公司下发的事故通报，总结事故经验、教训，举一反三做好安全台帐以及职工的警示教育。在方式上要突出以班组为单位的安全教育和学习，对在岗职工进行安全基本常识、安全技术交底、安全措施、杜绝违章现象等方面进行培训。

综合上述，本人认为班组长管理水平的强弱对作业区核心竞争力的提高具有决定性的作用，因此，提高班组长的管理水平也是作业区的一项基础性工作，这是作业长的基本职责，除了对班组长上述管理水平的培养外，切不可忽略班组长的责任心，对缺乏责任心的班组长该废弃坚决不用，要从企业发展的角度去培养后备人才，为他们搭建工作平台，从上述几个方面去加以引导，激发他们的创新热情，这样才能真正保证作业区管理队伍的经久不衰。只有不断创造机会，让班

组长经过实际磨练不断提高管理水平，才可能为作业区建设发挥他们潜在的能量。

【参考文献】：

《班组长在企业管理中的作用》

第四篇：如何提高班组长的安全生产管理能力

如何提高班组长的安全生产管理能力

班组是企业最基层的生产组织，是企业实现安全生产的基础，是企业生产中的最小单元，是各项生产任务的直接完成者。因此，能否深入有效开展班组安全建设，是大幅度降低企业的伤亡事故，实现企业安全生产的关键。只有将班组的安全工作扎扎实实、持之以恒的开展下去，才能预防、消除和减少各类事故的发生，才能确保企业生产经营正常有序的运行和稳定健康发展。现就如何提高班组长的安全生产管理能力和大家做一些交流。

一、班组长应具有的四种安全意识

1、要有安全责任意识。安全责任意识就是要求每一位班组长具有强烈的安全责任，时刻具有保证组员安全生产的意识，对自己肩负的安全责任了然于胸。做到对自己负责、对他人负责，对公司财产安全负责。牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，确实把每一位组员看作是自己的亲人，利用自己的安全生产知识和技能，查找和解决会对他们造成伤害的危险隐患和危害因素，督促和检查每一位组员做好安全防护，保证他们的人身安全。

2、要有安全超前意识。所谓安全超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长既要吃透有关安全的法律、法规的精神实质，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向；又要了解和掌握班组的安全状况，分析员工思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。

3、要有安全监督意识。安全监督意识就是要求班组长在工作期间时时刻刻关注安全。一要加强对周围环境和设备状况的安全监督，一旦发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态之中；

二要加强对员工上岗前安全防护准备工作的监督，发现忽视安全的现象及时制止；三要加强员工在生产过程中执行安全规章制度的监督；四要加强对重点人员、重点岗位的安全监督。

4、要有事后安全总结意识。班组长抓好安全工作，一要总结成功的经验，找出成功的方法；二要总结失败的教训，找准失败的原因，认真做好事后安全总结能更有效、快速的提高自己的安全管理能力。能够更科学的开展安全生产管理工作，正确指导今后的安全工作。

二、班组长应具备的四项基本素质

1、思想素质要高。班组长的安全压力大，生产任务重，管理工作多，既操心又费力，工作最辛苦，如果没有较高的思想素质、高度的事业心和强烈的责任感，就很难做到敬业爱岗、乐于奉献，就很难完成班组管理的各项工作。

2、业务技术素质要高。如果一个班组长没有较高的业务素质，不掌握安全操作规程、不熟悉生产过程、不精通业务技术，生产抓不住关键，很难想象能出色的完成班组生产任务。与此同时，班组长不仅要懂安全操作规程、抓生产，还要学会在保证安全生产的前提下，实现最少投入和最大产出，实现生产安全和生产效益的双赢。

3、安全工作原则性要强。班组长作为班组的负责人，具有管理班组的各种权利，而要掌好用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则交易，严格按照安全规章制度办事，不徇私情，只要这样才能使班组成员养成自觉严格遵守各项制度的好习惯，好作风，从而减少安全隐患，降低安全风险。

4、民主作风要好。班组的战斗力、凝聚力来自班组成员的气顺心齐，步调统一，团结一致。班组长的一个重要职能就是民主作风，班长要善解人意，善于团结班组成员，善于发现组员的智慧，乐于听取组员的好建议、好方法并调动班组员工的积极性，把分散的个人聚在一起，使之成为搞好安全工作的聚合力。

5、善于开展思想工作。班组成员中由于年龄、文化、性格、能力等方面的差异，工作的表现也不尽相同这就要求班组长既要会管生产，又要善于做好组员的思想工作，把思想工作渗透到班组管理的各项工作中，化解职工之间的各种矛盾，调动职工积极性，把班组建成心安人安的优秀集体。

三、班组长具备的安全管理法律知识

一是了解国家有关安全生产管理方面的规定和从事本职岗位工作所涉及到的工艺，设备安全操作的国家标准和行业标准。如《安全生产违法行为行政处罚办法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《企业职工伤亡事故分类标准》等规定和标准。二是熟悉国家的基本安全生产法律法规，如《安全生产法》、《职业病防治法》、《工伤保险条例》等国家的基本安全生产法律法规。三是掌握本集团、公司等系统内编制下发的各项安全管理制度，如公司编制的《安全生产责任制》、《安全生产操作规程》、《劳动用品发放管理制度》等安全管理制度。

四、班组长具备的安全管理方法

1、要以岗位安全操作规程为重点抓安全教育。这是因为岗位安全操作规程十分具体、明确地规定了员工的安全作业规范，要求每一个组员不但要牢记，更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的持之以恒抓好安全教育，针对班组的现状对症下药，克服组员的表现心态、散漫心态、侥幸心态、依赖心态、隐瞒心态，向上级部门提出要求，加大安全工作的投入，循序渐进，达到彻底治理的目的，尤其对组员返岗与换岗的安全教育更应重视，力争做到人人遵章守法，时时处处注意安全。

2.要在班前做好安全确认。班组长一定要顾大局，做好包

括上岗人员的体力、精神状态、作业环境及事故隐患整改情况的确认，这是保证安全生产的前提条件。

3.要有对危险因素的预知预防。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。如进入有电、易燃、易爆区域等，要对组员做出明确的提醒并布置防范措施。要利用安全活动及开工前较短时间进行危险预测预防教育。此类教育是控制人为失误，提高组员安全意识和技术素质，落实安全操作规程和岗位责任制，进行岗位安全教育，真正实现“三不伤害”的重要手段。

班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益，而班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。班组长应立足本职工作，认真学习安全生产知识，不断总结安全生产管理经验，为保证职工生命安全、企业财产安全，不断推进我国的安全生产做出自己的贡献。

第五篇：班组长综合管理能力培训总结

班组长综合管理能力提升培训总结

很荣幸公司给我机会参加这次“班组长综合管理能力提升”培训，这次培训内容丰富多彩、贴近工作，诠释了我在以前工作中的很多困惑，同时也对今后工作起到了一定的指引作用，让我能在自己的岗位上发挥更大的优势，做好本职工作的同时，提升自己的综合素质。通过本次培训学习，我个人的感想主要包括以下几个方面：

一、角色定位、角色转换。从一个普通的操作工人提升到一个小班长，我的个人职位发生了变化，工作性质也发生了转变。作为一个普通操作工的时候，我需要的是技能扎实、责任心强、勤勤恳恳、工作积极，努力的完成上级领导交代的任务。而一旦提升到小班长的位置，我不仅要有普通操作工人所具备的所有素质，同时更需要具备一些其他素质，如管理能力、沟通能力、分析问题解决问题的能力等等。身为小班长如果整天奋斗在一线，所有事情亲力亲为，那么他不仅仅是个人定位不准，更是对员工的不信任，这种人常常会感觉自己工作量大、工作任务繁重、所有事情都离不开自己，虽然自己努力完成各项工作，但得不到上级领导的好评同时还会遭到有理想的下级的埋怨。

二、技术人才、管理人才。作为一个小班长，我首先要分析确定员工属于哪种类型的人，才能在日常管理工作中进行良好的沟通与激励。这次培训因为我的自身知识层次不够，接受能力有限，并没完全

解除我在工作中的一些困惑，在这次培训的指引下，我自己翻阅了一些资料，对人才有了一点浅见，人才包括四类：第一类是能力强，但是态度不好，是为“才”；第二类是能力一般但是态度很好，是为“材”；第三类是能力很强，态度也很好，是为“财”，第四类是能力不好，态度也差，是为“裁”。结合我当小班长这段时间的分析，第一类人一般是企业里的老员工，对待这类人要通过良好的沟通，肯定他的技术能力，对他表示足够的尊重。第二类人态度很好，虽然能力差了一点，但是我们可以通过后天的培养来进行塑造，在日常工作中，态度决定一切，只要态度端正，没有什么事情做不好。第三类人就比较容易管理，基本上不用太多操心，正因为如此这类人也是管理工作中最容易忽略的，所要做的是表示对他足够的关注，多多表扬他、肯定他，让他没有被遗忘的感觉。第四类人一般就是企业里的落后分子，对于这种人的管理无须多说，实在不行只能裁掉。在日常管理中，只要分析清楚员工属于哪种类型，再使用相应的方法去管理，管理工作就会逐渐游刃有余。

三、作为基层管理者的小班长应具备的最基本技能。首先是沟通技能，无论做任何事情，只要有人参与，就需要通过沟通来了解情况，通过沟通来寻找方法，通过沟通来解决问题。沟通是管理者所具备的首要技能，通过沟通，我们才能表扬下属、激励下属。表扬下属的时候需要注意，1是要表扬到具体事情；2是要说明这件事情对于我们的重要性；3是要听取员工的意见；4是询问员工是否需要帮助；5是在适当的时候表示对其会给予帮助；6是要感谢员工所做的事情。

表扬下属的目的是激励下属，但是激励下属的方法不光只有表扬这一种，还包括以下几种激励方法：目标激励、参与激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、竞争激励等。在我们的权力范围内，不能给予员工物质上的激励，以上提到的六种激励方法都是非物质的，俗称“不要钱”的激励方法，也就是无成本激励法，运用好这些方法，即可以提高我们的工作业绩，也不用投入太多的成本。

四、“5S”管理与绩效管理。作为一个小班长，我的工作是完成上级领导下达的生产任务，做好现场管理中的“5S”管理，科学、合理的协调劳动生产力配合现场环境进行有序工作，力争减少集体工作量，并将安全管理贯穿于日常工作的任何一个环节。很多员工都认为绩效考核扣除的工资是被公司收回了，并没有认识到绩效考核得到的工资是除基本工资、岗位工资等公司给予的劳动奖励，在日常工作中会对绩效考核产生消极和抵触的心态。

1、现场“5S”管理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的现代化管理方法。任何企业，不论它有多么先进的生产工艺或设备，如果不对其进行有效的管理，工作场地杂乱，材料备件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越没劲。“5S”现场管理可以有效的解决这个问题。

2、推行“5S”管理不仅能改善工作环境，还可以提高生产效率，在个人、岗位、班组、车间和整个厂区面貌发化变化的同时，职工的意识、习惯和修养也会悄然发生变化和提高。

3、学习和推行“5S”管理，我认识到，做好每件事都是不容易的，要把看似最简单的整理、清扫工作持之以恒的做下去并做好也是不容易的。在“5S”管理中不仅要动手，更重要的是动脑，要思考不必要的物品产生的原因，要思考留下来的是否是必要的，清理掉的是否确实不需要了。认真推行“5S”必将为我们提供一个安全、舒适、明亮的工作环境。

4、本次培训扩展了我的思维能力，我认识到只有共同进步、共同提高才能提高班组的凝聚力，才能提高团队合作力。在“5S”管理中的“素养”以人为本，要求人人按章操作、依规行事、养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人，是“5S”活动的核心内容。

由于本次培训时间短，我只是学到了一些皮毛的，更深的东西还有待与工作生活结合起来，加以消化与再学习。在培训过程中，老师也推荐了不少管理方面的书籍，在以后的工作中，我将努力提升自我，将学到的知识学习致用，为公司发展的蒸蒸日上添砖加瓦。