第一篇：班组长综合管理能力培训总结
班组长综合管理能力提升培训总结
Zhangxiang 很荣幸参加了公司组织的为期两天的“班组长综合技能提升训练”，这两天的培训内容丰富多彩、贴近工作，诠释了我在以前工作中的困惑，同时也对今后了工作起到了一定的指引作用，让我能在自己的岗位上发挥更大的优势，做好本职工作的同时，提升自己的综合素质。
本次培训的内容以及我个人的感想主要包括以下几个方面：
一、角色定位、角色转换。从一个普通的操作工人提升到一个领班、班长或者主管，不仅仅是个人职位的变化，更是工作性质的转变、能力的转变。作为一个工人，我们需要的是技能扎实、责任心强、勤勤恳恳、工作积极，努力的完成上级领导交代的任务。而一旦提升到管理者的位置，我们不仅要有工人所具备的所有素质，同时更多的需要具备一些其他素质，如管理能力、沟通能力、分析问题解决问题的能力等等。但是，要重点注意的是，我们更应该把个人素质的提高着重放在后面的几个能力。一个身为班长或主管的人如果整天奋斗在一线，所有事情亲力亲为，那么他不仅仅是个人定位不准，更是对员工的不信任，这种人常常会感觉自己工作量大、工作任务繁重、所有事情都离不开自己，虽然自己努力完成各项工作，但得不到上级领导的好评同时还会遭到有理想的下级的埋怨。
二、个人权威的树立。管理一个团队，如果说各项能力是“万事具备”，那么权威就是那个“东风”，如果没有这股权威风扫过自己管理的区域，那么这个区域永远都会有“灰尘”。我们都知道权威对于一个管理者的重要性，但是如何使自己获得权威却是我们所面对的首要问题。我的理解主要有以下几个方面：首先在处理问题的时候，我们要做到公平公正、公私分明，不能把私下的关系带到工作中来，也不能因为一件事而影响另一件事对某人的看法。其次要做到以身作则，子曰“君子不重则不威”，要做到对下有威信，自己先要自重。上梁不正下梁歪，这是中国几千年总结出来的经验。当你身为一个领导的时候，下面有几双甚至几十双眼睛盯着你，只要有一点点错误，别人就会发现，并且在以后处理问题的过程中，甚至还会有人以此为借口拒不服管。最后，要树立一定的权威性，自己的专业技能要过硬，起码要在中上等以上。如果哪天下属质问我们站着说话不腰疼的时候，我们就要让他知道我们站着干活也不腰疼。
三、管理的几种常用方法。首先我们要分析确定员工属于哪种类型的人，主要包括四类：第一类是能力强，但是态度不好，是为“才”；第二类是能力一般但是态度很好，是为“材”；第三类是能力很强，态度也很好，是为“财”，第四类是能力不好，态度也差，是为“裁”。经过以上分析，我们可以看出，第一类人一般是企业里多年的老员工，对待这类人要通过良好的沟通，肯定他的技术能力，对他表示足够的尊重。第二类人态度很好，虽然能力差了一点，但是我们可以通过后天的培养来进行塑造，正如我们所说，态度决定一切，只要态度端正，没有什么事情做不好。第三类人就比较容易管理，基本上不用太多操心，正因为如此这类人也是我们最容易忽略的，我们所要做的是表示对他足够的关注，多多表扬他、肯定他，让他没有被遗忘的感觉。第四类人一般就是企业里的落后分子，对于这种人的管理无须多说，实在不行只能裁掉。对于这四种人的管理我们归纳有四种一一对应的方法：分别是参与式、教练式、授权式、指挥式。在我们的日常管理中，只要分析清楚员工属于哪种类型，再使用相应的方法去管理，我们的管理工作就会逐渐游刃有余。
四、基层管理者所具备的几种技能。首先是沟通的技能，无论做任何事情，只要有人参与，就需要通过沟通来了解情况，通过沟通来寻找方法，通过沟通来解决问题。沟通是管理者所具备的首要技能，通过沟通，我们才能表扬下属、激励下属。表扬下属的时候要注意几点，1是要表扬到具体事情,2是要说明这件事情对于我们的重要性，3是要听取员工的意见，4是询问员工是否需要帮助，5是在适当的时候表示对其会给予帮助，6是要感谢员工所做的事情。表扬下属的目的是激励下属，但是激励下属的方法不光只有表扬这一种，还包括以下几种激励方法：目标激励、参与激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、竞争激励等。在我们的权力范围内，不能给予员工物质上的激励，以上提到的六种激励方法都是非物质的，俗称“不要钱”的激励方法，也就是无成本激励法，运用好这些方法，即可以提高我们的工作业绩，也不用投入太多的成本。
以上四点是我在这两天的学习过程中的主要心得体会，在日后的管理工作中，如何把所学的理论知识与具体实践相结合，将有限的知识举一反三无限放大，才是我们所需要重点关注的发展方向。班组是企业的根基，只有将根基打牢，才能保证大厦不倾，才能保证和谐奋进，才能取得更大的辉煌。感谢公司各层领导给予的这次培训提升的机会，在以后的工作中我会充分运用所学知识，管理好自己的团队。
第二篇：班组长综合管理能力培训总结
班组长综合管理能力提升培训总结
很荣幸公司给我机会参加这次“班组长综合管理能力提升”培训，这次培训内容丰富多彩、贴近工作，诠释了我在以前工作中的很多困惑，同时也对今后工作起到了一定的指引作用，让我能在自己的岗位上发挥更大的优势，做好本职工作的同时，提升自己的综合素质。通过本次培训学习，我个人的感想主要包括以下几个方面：
一、角色定位、角色转换。从一个普通的操作工人提升到一个小班长，我的个人职位发生了变化，工作性质也发生了转变。作为一个普通操作工的时候，我需要的是技能扎实、责任心强、勤勤恳恳、工作积极，努力的完成上级领导交代的任务。而一旦提升到小班长的位置，我不仅要有普通操作工人所具备的所有素质，同时更需要具备一些其他素质，如管理能力、沟通能力、分析问题解决问题的能力等等。身为小班长如果整天奋斗在一线，所有事情亲力亲为，那么他不仅仅是个人定位不准，更是对员工的不信任，这种人常常会感觉自己工作量大、工作任务繁重、所有事情都离不开自己，虽然自己努力完成各项工作，但得不到上级领导的好评同时还会遭到有理想的下级的埋怨。
二、技术人才、管理人才。作为一个小班长，我首先要分析确定员工属于哪种类型的人，才能在日常管理工作中进行良好的沟通与激励。这次培训因为我的自身知识层次不够，接受能力有限，并没完全
解除我在工作中的一些困惑，在这次培训的指引下，我自己翻阅了一些资料，对人才有了一点浅见，人才包括四类：第一类是能力强，但是态度不好，是为“才”；第二类是能力一般但是态度很好，是为“材”；第三类是能力很强，态度也很好，是为“财”，第四类是能力不好，态度也差，是为“裁”。结合我当小班长这段时间的分析，第一类人一般是企业里的老员工，对待这类人要通过良好的沟通，肯定他的技术能力，对他表示足够的尊重。第二类人态度很好，虽然能力差了一点，但是我们可以通过后天的培养来进行塑造，在日常工作中，态度决定一切，只要态度端正，没有什么事情做不好。第三类人就比较容易管理，基本上不用太多操心，正因为如此这类人也是管理工作中最容易忽略的，所要做的是表示对他足够的关注，多多表扬他、肯定他，让他没有被遗忘的感觉。第四类人一般就是企业里的落后分子，对于这种人的管理无须多说，实在不行只能裁掉。在日常管理中，只要分析清楚员工属于哪种类型，再使用相应的方法去管理，管理工作就会逐渐游刃有余。
三、作为基层管理者的小班长应具备的最基本技能。首先是沟通技能，无论做任何事情，只要有人参与，就需要通过沟通来了解情况，通过沟通来寻找方法，通过沟通来解决问题。沟通是管理者所具备的首要技能，通过沟通，我们才能表扬下属、激励下属。表扬下属的时候需要注意，1是要表扬到具体事情；2是要说明这件事情对于我们的重要性；3是要听取员工的意见；4是询问员工是否需要帮助；5是在适当的时候表示对其会给予帮助；6是要感谢员工所做的事情。
表扬下属的目的是激励下属，但是激励下属的方法不光只有表扬这一种，还包括以下几种激励方法：目标激励、参与激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、竞争激励等。在我们的权力范围内，不能给予员工物质上的激励，以上提到的六种激励方法都是非物质的，俗称“不要钱”的激励方法，也就是无成本激励法，运用好这些方法，即可以提高我们的工作业绩，也不用投入太多的成本。
四、“5S”管理与绩效管理。作为一个小班长，我的工作是完成上级领导下达的生产任务，做好现场管理中的“5S”管理，科学、合理的协调劳动生产力配合现场环境进行有序工作，力争减少集体工作量，并将安全管理贯穿于日常工作的任何一个环节。很多员工都认为绩效考核扣除的工资是被公司收回了，并没有认识到绩效考核得到的工资是除基本工资、岗位工资等公司给予的劳动奖励，在日常工作中会对绩效考核产生消极和抵触的心态。
1、现场“5S”管理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的现代化管理方法。任何企业，不论它有多么先进的生产工艺或设备，如果不对其进行有效的管理，工作场地杂乱，材料备件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越没劲。“5S”现场管理可以有效的解决这个问题。
2、推行“5S”管理不仅能改善工作环境，还可以提高生产效率，在个人、岗位、班组、车间和整个厂区面貌发化变化的同时，职工的意识、习惯和修养也会悄然发生变化和提高。
3、学习和推行“5S”管理，我认识到，做好每件事都是不容易的，要把看似最简单的整理、清扫工作持之以恒的做下去并做好也是不容易的。在“5S”管理中不仅要动手，更重要的是动脑，要思考不必要的物品产生的原因，要思考留下来的是否是必要的，清理掉的是否确实不需要了。认真推行“5S”必将为我们提供一个安全、舒适、明亮的工作环境。
4、本次培训扩展了我的思维能力，我认识到只有共同进步、共同提高才能提高班组的凝聚力，才能提高团队合作力。在“5S”管理中的“素养”以人为本，要求人人按章操作、依规行事、养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人，是“5S”活动的核心内容。
由于本次培训时间短，我只是学到了一些皮毛的，更深的东西还有待与工作生活结合起来，加以消化与再学习。在培训过程中，老师也推荐了不少管理方面的书籍，在以后的工作中，我将努力提升自我，将学到的知识学习致用，为公司发展的蒸蒸日上添砖加瓦。
第三篇：班组长管理能力培训总结
民航机场班组长岗位管理能力远程培训总结
首先感谢公司为我提供这样一个机会，在为期半年的学习中受益良多。这次学习经历让我感到诸多惊喜，使我对个人的成长与公司的发展有了新的认识。惊喜一：加强班组建设落到实处
班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元，是激发职工活力的细胞。企业的管理思想和目标都需要在班组落实，班组是企业一些工作的落脚点，提高班组长的管理能力意义重大。早在两年前公司就提出了建设学习型班组与班组文化的决定，并组织开展了一系列活动，而这一次的培训是对这项决定的延续与补充。惊喜二：课程全专业优
此次学习的伊始，我对必修和选修的课程做了大概的了解，从课程的设置就能看出老师们的良苦用心。课程的设置非常的全面，有思想素养方面，可以提高班组长的政治素质，增强责任感和使命感，熟悉相关法律法规，使其具有良好的职业道德；有管理实践方面，能树立现代管理意识，掌握现代管理的基本知识，提高分析问题、解决问题的能力，强化其沟通协调能力、组织能力，提升管理素质和水平；有管理技能与技巧方面，精通业务流程和岗位职能，提高开展业务的能力；有履行职责方面，可以提升职业素养，以身作则、坚持原则、办事公道、顾全大局、关心爱护和团结员工，成为班组的核心和灵魂人物。惊喜三：一个基层员工的理想
本次学习主要针对公司的基层管理者，我作为为数不多的基层员工参与到此次学习中确实是受宠若惊。这次学习给我最大的感受是高而全，像是给房子搭了一个结实的框架，对民航的发展、机场各个系统的工作流程、班组建设、提高自身能力有了整体的认识，使我的视野不局限在自身所处的岗位上，能从更高的角度看问题，从而更好的在实际工作中处理问题、解决问题。
在今后的工作中，我将用所学的班组管理知识，在工作中去实践，努力提高自身的综合素质。通过这次学习也是我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中更得心应手，承担上级布置得各项工作任务。
第四篇：班组长管理能力专项培训
班组长管理能力专项培训
一、培训前言：
本课程是针对企业班组长等基层干部人员而设计课程，其目的是通过管理核心工作的认知从而提升其自身管理能力。本课题培训内容包括角色认知能力、培育教导能力、目标管理能力、高效执行能力、时间管理能力、问题解决能力、沟通协调能力、生涯规划能力等八个部分。目的在于帮助对广大班组长等基层管理人员实现由技能型向管理型、由经验型向知识型的转变，帮助基层管理人员完善自身管理能力，适宜企业高速发展，促进自身成长和班组的进步发展。通过这个培训，能够让班组长等基层管理人员在开创美好的职业生涯中体会到蜕变的痛苦、奋斗的艰辛和成长的快乐。课程内容：
第一章 班组长角色认知
1、班组长是个什么“官”
2、当好班组长要具备哪些能力 第二章 班组长自我定位
1、班组长和企业共命运
2、塑造积极的心态 第三章 学会交流沟通
1、学会交流沟通
2、学会向上级汇报工作
3、学会和上级相处
4、“做买卖”知共赢
5、学会和各种员工沟通
6、同级之间扯皮的根在哪 第四章 班组的工作艺术
1、“问题”的发现与解决
2、执行制度中的“刚”与“柔”
3、“弹钢琴”知统筹
第五章 学会活用员工激励
1、表扬人的技巧
2、批评人的技巧
3、“激励菜单”由你点 第六章 工作布置与督导
1、学会合理布置任务
2、布置任务后的指导很重要
3、教你几种督导模式
4、不要将“督导”变成“代办 第七章 班组其他管理
1、如何开好“上传下达”的会
2、怎样走出质量误区
3、怎样消除事故隐患
第八章 营造“无敌”团队
1、你是一名优秀的团队领导吗？
2、建立起你和班组成员间的信任
3、如何与团队中的这些人相处？
第五篇：班组长管理能力培训心得范文
班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。
作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。
第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。
通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。《企业班组长岗位管理能力培训》班组长学习心得
上周四晚上车间组织班长学习《企业班组长岗位管理能力培训》的课程。对班长在现代企业中的地位、作用进行了分析论述结合班长的使命、职责分别阐述了班长应该具备的基本素质、管理能力和领导艺术。通过此次学习对我本人帮助很大体会颇深。
一、我认为作为一名合格的班长必须具有优秀的思想素质突出的业务素质和健康的身心素质。(一)思想素质 一名称职的班长必须把“德”放在首位这个“德”既包括要有较高的政治觉悟也要具备优秀的道德品质。具体的说就是要有责任感和奉献精神、在各项工作中能起到表率作用。做到以德服人只有这样才能号召大家一呼百应工作才能顺利开展。班长也要具有不断进取、知难而上、勇于挑战的精神。它能够使员工对班长信服、信赖乃至崇拜形成一种人格魅力。这种人格魅力在工作中能起到事半功倍的效果。思想素质还体现在支持和执行上级的政策与决策方面。那种机械地“照办”已经难以适应形势的需要在竞争激烈、信息瞬变的今天上级尤为欣赏的是下级如何创造性地完成任务。要做到这一点班长就必须准确地理解企业的期望值领会企业指令的终极目标。要有积极的工作态度和合适的工作方法出色的完成任务。得到领导和员工的认可。(二)业务素质 作为班长首先是业务尖子行家里手只有这样说话才能有分量、有权威其次对管理工作要有兴趣、责任心和进取心第三要踏踏实实、勤勤恳恳的劳动做到亲历亲为、率先垂范调动其他员工的积极性带领大家共同开展工作第四要做好团结工作思想工作。只有做到以上四点班长才能顺利的开展工作工作起来才能得心应手。(三)身心素质 班长都肩负管理和生产双重任务一要经常面对着复杂的人际环境和紧张的工作环境二要调整全班组员工的情绪和心态三要承载家庭的重担所以没有良好的身心素质是无法胜任班长一职的。
二、作为一名合格的班长要懂得基础管理 班组的基础管理工作主要发生在现场其工作内容主要包括“计划—组织—协调—控制—改进”这样“五步”循环。现场所有的工作都可以按照这五步来开展工作严格按照这五步执行工作才会有条不紊方便快捷得心应手。所有在今后的工作中要严格按照这五步骤去开展工作 XXXX年4月9日至18日，我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅，这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育，这次培训不仅是对班组建设的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们大开了眼界、增长了见识；也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，给我们提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习，使我思想上得到了洗涤，工作上认清了方向，理论水平有了一定的提
高，有许多的收获和感悟。通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案，特别是听了老师们浅显易懂的生动案例，使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练，不但开阔了视野，更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说：没有完美的个人，只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神，是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员，又是指挥员，既要完成一定的生产任务，又要负责班组的各项管理工作，是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高，我们必须树立终生学习的信念，不断提高自己的教育培训水平，不断提升自己的教育培训能力，才能及时掌握先进的管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中，我会发挥宣传员和教员的作用，把学习到的理论上的东西应用到实际中，学以致用，按集团公司的“安全型、管理型、效益型、创新型、和
谐型”“五型”班组的要求去做。
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