第一篇:班组长3P综合管理能力提升
班组长3P综合管理能力提升
培训背景:
人才的培养一直是企业制胜的关键。每一位班组长都应肩负这个重任,因为他们比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实,著名的“木桶”理论告诉我们,一只沿口不齐的木桶其盛水量的多少取决于最短的木板,而不是最长的,因而全面提升班组长的各块能力木板变得十分重要。
课程目标:
明确班组管理人员的角色定位;
掌握新老员工辅导、训练与激励技巧,提升管理层教练能力; 掌握分析、创造性解决问题的基本技巧;
提高团队管理的规范化和精细化管理能力;
掌握内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法与技巧;
提高管理效率,塑造良好的内部氛围,以结果为导向,提高班组执行力。 提升团队负责人二次培训的技巧与能力,主要在课程开发、现场讲解上进行重点训练。
培训形式:
寓教于乐,糅合角色扮演,案例分析等多种培训形式;
所有学员参演18个管理情景剧,环环相扣,逻辑严密,高度吸引学员注意力;
提出“管理行为优化五步曲”的概念:情景设计,学员参与,引导思考、管理共鸣,行为改善;
授课形式新颖独特,通过做演员,学管理的模式,颠覆传统课堂培训模式,让课堂真正回归以学员为主体;
培训安排:
1.培训对象:基层骨干成员,管理员等一线管理人员。
2.培训地点:培训地安排
3.培训时间:封闭式培训3天共(21小时)
4.培训方式:顾问式、互动、交流
5.授课设施:电脑投影仪、白板、白板笔
6.授课教材:由本公司负责提供所有学员的教材,人手一份
7.培训流程:训前沟通+封闭式培训+训后追踪
8.版权:本次课程的所有知识产权归翼祺公司,受训公司不负责提供电子版的教材,授课过程中贵司不能安排全程录像
课程大纲:
一、全业务下班组建设的作用与意义
班组长位置的重新认识
班组长在组织中的作用:
细胞、神经、双手、眼睛、血液……
班组长在组织中的意义
班组长建设的六大问题
班组长管理水平现状
组织中班组长发展的建议:
班组做好”两推进”
做好”三下移”
二、班组长基本素质塑造与角色认知
班组长角色的重新定位
班组长角色重新认知的作用:
顾客满意——创造销售——发展团队——管理优化
班组长角色重新认知的哲学层递意义:
分别针对上司、班组下属和客户都存在以下层递意义:
客户满意——创造价值——增值价值——持续改进(CPI) 班组长新角色之一——客户顾问
1、客户满意的作用
2、我的客户是谁?班组长的内部客户和外部客户
3、客户的期望是?上级和下级对你的期望,客户对你的期望
4、如何让客户满意?标准化VS个性化、期望VS获得
5、让内部客户和外部客户满意的原则和方法
班组长新角色之二———价值精英
1、客户价值的组成与重新认知
2、客户价值实现的销售流程(向内部客户销售价值)
3、价值实现的关键两步骤:
用心听VS用口听VS用眼听
用脑说VS用脚说VS用手说
4、为客户创造价值的技巧
班组长新角色之三——影响教练
1、盖洛普的班组长定位模型
2、标杆企业和五百强企业基层管理者的角色定位
3、影响教练的意义
4、教练辅导的流程、技巧和实现工具
班组长新角色这四——运营专家
1、优秀运营者需要具备的意识
2、运营专家思维和改进和方面:
财务VS客户VS 运营VS 人才
3、运营专家的CPI改进
三、高绩效班组长综合管理技能提升
班组长的沟通技巧
1、沟通的饼图模式
2、如何与领导沟通
3、如何与下属沟通
班组长的团队管理
1、团队理解
2、高效团队模式
案例:海滩求生
班组长的激励技巧
1、激励的六项原则
2、员工激励二十四法
案例分享:超级激励技巧
班组长的辅导技巧
1、班组长辅导员工的四种手段
2、实地指导的技巧
3、如何给下属做评估
角色扮演:我给你做考核
班组长综合绩效提升
1、走动管理
2、目标管理
3、绩效管理
四、创新性解决问题
现场问题冰山的开山法宝——5W2H法
问题的发现的两个按钮
案例讨论:你认为问题出在哪?
探寻问题技法——抽丝剥茧法
案例讨论:用鱼骨图法分析客户投诉
创新中的头脑风暴法
发散思维与线形思维
班组管理老大难问题的突破性解决策略
五、团队协作与团队执行力提升
上级与下属的新型关系
优秀团队的五大特质
如何不做“和事佬”,但能保证团队和谐?
团队中的感恩心态塑造
重视班组每位成员的价值
执行力的关键在于以结果为导向
影响团队执行力虚弱的三大症结:找借口、不配合、推责任 团队执行力提升的三大关键点
六、班组长工作现场管理能力提升
跳出指标看过程,跳出现场看管理
规范化管理的三要素:人员、流程、标准 坚持标准,形成职业习惯
现场的突发事件处理技巧
如何做好现场5S管理
现场环境与布局管理
精细化管理的应用:SOP标准作业流程构建 如何看待与应对暗访人员或事件? 班组会召开的五大注意点
目视管理与走动式管理
案例研讨:如果你是班组长,你将如何处理此事?
七、建立高效的团队文化
团队管理文化建立的必要性
团队文化的“五个一工程”
团队长是氛围塑造的核心人物
构建文化不是务虚,而是要付诸实在的行动 班组文化墙的作用
班组活动的组织:内容重于形式
第二篇:电力班组长综合管理能力提升特训班
《电力班组长综合管理能力提升特训班》
电力班组长综合管理能力提升特训班的召开,预示着组织领导者对员工的整体素质的关心。对21世纪的人们来说,人们越来越看重礼仪和说话技巧以及技术能力。那我们又该怎样从各方面提升自己的整体因素呢?
电力班组长综合管理能力提升特训班的九大要点:
第一部分:开班仪式
1.开班仪式
2.电力领导讲话
3.织部门领导讲话
第二部分:班组长角色认知
1.班组管理的常识
2.班组长管理的意义
3.电力企业班组管理
4.班组管理的主要工作内容
5.管理者应有的基本态度与意识
6.班组长自我角色认知
7.班组长管理者的角色与功能
8.对角色规范、权力和义务的把握
9.班组思想政治工作和民主管理
10.描述你心中所期待的上司
11.描述你心中所希望的部属
12.自我检测
第三部分:班组长的素质和领导艺术
1.电力班组长的素质要求:观念、知识、技能
2.班组长管理的事务
3.班组长的管理定位与能力区分
4.班组长管理风格:
5.不变风格与权变风格
6.工作风格与行为模式
7.四种管理的风格
8.工作风格与自我管理
9.班组长人格:
10.人格决定管理成功的因素
11.实用主义者人格特征
12.班组长品格:坚定
13.四班组长性格:
14.性格与职业选择;
15.必备性格特点
第四部分:班组长的沟通
1.口头沟通
2.书面沟通
3.会议沟通
4.其它沟通方式
5.心理素质
6.沟通过程分析:
7.沟通三要素
8.沟通功能
9.沟通形式
10.沟通层次
11.协调时的理想沟通方法
12.透过整合进行协调:
13.沟通障碍:
14.非文字沟通语言:
15.特别的非文字沟通语言
16.建立融洽关系的技巧
17.公司部门间沟通障碍分析
18.良好人际关系守则:
19.沟通黄金定律与白金定律
第五部分:班组长的激励
1.什么是激励?
2.激励原理、3.激励三因素:
4.激励员工10原则
5.激励形式--物质激励、精神激励
6.激发员工工作的士气。
7.激励的6原则
8.静态激励和动态激励
9.激励的技巧 :十大激励术
10.目标激励
11.激励原则
12.综合动机激励模式
13.模式重要启示
14.海豚激励法
15.信任激励
16.信任式管理法
17.冒险激励
18.创新精神激励术
19.一种特殊艺术:以斥责激励员工
20.领导与激励六招
第六部分:班组长团队建设
1.什么是团队精神
2.团队运作步骤
3.团队人员培训
4.团队活动规则
5.团队各角色的责任
6.团队类型分析
7.团队的主要优缺点
8.团队运作步骤
9.团队成员吐故纳新
10.团队各角色的责任
第七部分:学习型班组建设
1.走近学习型班组:
2.班组必须成为学习型组的理由
3.认识学习型班组的价值
4.了解学习型班组的表现形式
5.组织学习型班组的原则
6.打造学习型班组步骤:
7.第1步、评估组织的学习文化
8.第2步、增进组织的积极性
9.第3步、在工作场所能安然地思考
10.第4步、奖励冒险
11.第5步、协助成员成为彼此学习资源
12.第6步、运用学习能力到工作上
13.第7步、描绘班组的远景
14.第8步、将班组的远景溶入生活
15.第9步、连结系统
16.第10步、明示班组未来努力的方向
17.建设学习型班组成功模式
18.建设学习型班组常见的问题
19.优秀学习型班组案例学习
第八部分:结训仪式
1.结训仪式
2.电力领导讲话
3.组织部门领导讲话
4.证书颁发
虽然说班组长的职位不算是很高的职位,但有的时候他有决定了整个生产的进度。所以电力班组长综合管理能力提升特训班的召开是必要的。
第三篇:提升班组长管理能力会议
机加车间召开提升班组长管理会议
3月6日,为响应公司“231”发展战略,推进公司基层管理进一步完善,在机加车间会议室召开了关于提升班组长管理的会议。出席本次会议的有机加车间三位主任、各生产线及技术室班组长。
文主任主持召开本次会议,他向与会人员进一步传递公司新的一年的发展方向,结合公司当前和未来的发展形势,深入分析目前车间基层管理面临的困难与挑战。班组长们踊跃发言,提出目前存在的具体问题,大家积极探索解决方案。会上文主任提出标准化管理的概念,即将生产管理、安全管理、质量管理等一系列基层管理实施标准化作业。并将每日管理、每周管理均严格标准化。可以肯定的是,在班组长认真贯彻执行标准化管理的前提下,基层管理的效率将大幅度提高,保证生产有序高效进行。
会议接着展开治安保卫宣传工作。为认真贯彻落实《企业事业单位内部治安保卫条例》、《中国兵器装备集团公司安全保卫管理规定》和相关法律法规,落实内部治安保卫责任制,加强内部治安保卫工作领导,各组均签订了治安保卫责任书。治安保卫工作将贯彻“积极预防、突出重点、强化管理、确保安全”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则。
第四篇:班组长自我管理能力提升
班组长自我管理能力提升
现代企业中,班组长的才能、素质对企业发展起着至关重要的作用。卓越的班组长,是班组有效运行的保障;卓越的班组,是企业长青的根基。
班组管理是实践的过程,实践成就的大小取决于班组长自身胜任力的高低。班组长胜任力高,班组管理就规范、建设就有效;反之,建设管理就混乱、建设就无效。
一、掌握班组管理的特点和内涵
1.班组管理的新特点
目前,关于班组长胜任力的概念有很多,比如领导力、执行力、工作能力等。作为基层管理者,班组长面临很多挑战,主要表现在三个方面:
人员新
现代企业中老员工很少,大多是年轻员工,这些员工在高速的信息环境中成长,他们有新的特点,这给管理带来一定影响。作为管理者,应该了解他们的成长背景,以及这个群体的特点和文化。从某种意义上讲,班组长及管理者是员工的心理咨询师,要了解他们的心态,有时还要做他们的思想工作。
观念新
人员新导致观念新,现代年轻员工的思想比较功利、现实,与过去的理想教育方式存在差距。
技术新
与过去相比,现代科学技术有了质的飞跃。硬件设备、管理方式也相应发生了变化。作为基层管理者,如果不懂硬件设备、新的管理软件,就难以胜任班组长岗位,这是现代管理给班组长带来的新挑战。
2.班组管理的内涵及逻辑关系
内涵
所谓班组管理,用西方概念描述就是计划、组织、协调、控制、监控。其实,班组管理可以用四个字概括:管人理事。也就是说,班组管理每天在做两方面工作:琢磨事和琢磨人。
琢磨事。主要包括改进现场、流程再造、完成计划等。
琢磨人。主要是指研究人。事总是人干的,如果不研究人,工作肯定干不好。管事之前先管好人,很多班组长都认为管事容易管人难。
图1 班组管理的内涵及逻辑关系
逻辑关系
班组管理分为两个方面:人和事。人和事又分为四个方面:做人、管人、做事、管事。与西方管理相比,中国有自己的管理特色。西方管理往往是从组织机构设置、人员管理方面来讲;中国管理则强调从做人开始,即管好自己。中国历来讲究“修身、齐家、治国、平天下”这个逻辑关系,在管理方面也如此,当好管理者之前,先要修身,管好自己。
做人和管人。做人分职业道德和业务技能,即“德”和“才”;管人分制度和文化。现代企业很注重制度管理,但是制度再健全,也不可能涵盖一切。著名管理大师彼得·德鲁克强调,管理的背后是文化。也有专家认为,管人包括两个方面:刚性制度和文化管人。
文化,即组织内部每个人的心态。在管理当中要注意两个方面:第一,用刚性的制度约束人;第二,靠文化感化、熏陶人。
做事和管事。做事,在企业中,班组长既要进行组织工作,又要完成自己的生产任务。班组长到岗之前,首先要明白自己的职责,不要越界,做好本职工作;管事,在工作中,班组长要严格按照操作程序工作,以工作流程和考核标准为规范,形成闭环的管理。
二、正确认识班组长的地位
班组长的地位,用西方组织行为学语言表述,就是角色转换能力或角色认知能力,即作为班组长,要想成功首先要明白三个字——你是谁,或者问自己——我是谁。
1.从金字塔模式看“我在哪” 老子的《道德经》中有这样一句话:“人贵有自知之明。”作为班组长,要明确自己的位置,把本职工作做好。
图2 班组长所处位置
从以上组织结构金字塔图可以看出,班组长是最基层的管理者,对企业的整个管理工作起着基础性作用。
企业只有领导者有管理能力是不行的,班组长也要有良好的管理能力,组织才能运转灵活、自如。班组管理的工作状态、环境,直接折射出组织的整个管理水平;基层现场,直接能反映出企业的管理水平;出现事故后,临场的反映能力及应变能力,反映出管理干部的整体素质。班组长作为基层管理者,要培养良好的反应能力、应变能力,不断提高精细化管理水平。
2.从乾卦说“你是谁” 通过中国传统文化:《易经》里的第一卦——乾卦,从社会哲学、人生角度,分析班组长所在的阶段。
图3 从乾卦说“你是谁”
“爻”是变化的意思,乾卦由阳爻组成,阳爻代表男性奋发向上,阴爻代表女性温柔、大地等。乾卦,一共是六爻,阳爻一般用“九”表述,所以九是中国最吉祥的一个数字。从下到上,也就是从初九到上九,像组织的层级结构。与金字塔式不同,金字塔式是一种模型,而乾卦从下到上代表的是组织的各个层级。
初九:潜龙勿用
初九处在整个卦相的最下面,相当于单位里最基层的员工,代表刚入职的新员工。初九阶段讲究:潜龙勿用。
“潜龙”,指员工是条龙,也就是在地底下的龙。用老员工的话说就是,员工刚入职时,一定要学会“夹着尾巴做人”。“勿用”,即不要乱说乱动,好好向老师傅学习,因为自己对现场的东西还不熟悉,可能会说错话。
九二:见龙在田,利见大人
员工工作几年后,由初九发展到九二。作为有经验的员工,“你”这条龙浮现到地面上来,叫做“见龙在田”,这时“利见大人”,即可能被某领导发现。
九三:君子终日乾乾,夕惕若,厉,无咎
经过几年努力,到了基层管理岗位,即九三这个位置。九三:君子终日乾乾,夕惕若,厉,无咎(有危机感、反思)。九三这个位置正好处在下卦的最上面,上卦的最下面,兵头将尾,可以把它和班组管理结合到一起。九三其实就是基层管理者在这个位置上已经成为君子,君子主要指管理者。
“终日乾乾”中的“乾”不是指谦虚,而是指每天要奋发向上,更加努力工作;“夕惕若”,即半夜睡觉时,还提高警惕;“若”指样子,很多员工到了班组长的位置,会感到活得很累;“无咎”不会有错误。概括来说就是,班组长在一线管理岗位上,每天都要提高警惕,不能有半点松懈,否则可能会出现错误。
九四:或越在渊,无咎
九四实际上是指中层。九四:或越在渊,无咎,指的是龙已经在水面上,可以腾云驾雾,也可以鱼翔浅底。对于这一级来说,也可用两个占辞——“无咎”。
九五:飞龙在天,利见大人 在这个卦中,九五是最好的爻。九五被称作君位,相当于企业的CEO或者董事长。九五:飞龙在天,利见大人。“飞龙在天”,可以充分施展自己的才华,大展宏图,同时也利见大人。也就是说,当了董事长或老总,虽然权高位重,但是依然被管理。在此位置上的管理者,一定要谦虚、低调,否则就可能变成上九。
上九:亢龙有悔,盈不可久也
上九辞不好。上九:亢龙有悔,盈不可久也。
通过乾卦,我们可以悟到一些人生哲理:第一,在不同的位置上,怎么做事、如何做人是有区别的,必须明确自己的位置;第二,时刻保持谦虚、内敛、低调的姿态。
三、熟知班组长的使命和作用
1.班组长的使命
班组长的使命,即根本性任务,完成根本性任务也是班组长的工作职责要求。班组长的使命包括:多快好省、安全地完成任务与创造和谐班组两个方面。
多快好省、安全地完成任务
“多”代表生产产量,“快”代表生产效率、进度,“好”代表质量,“省”代表成本控制。作为班组长,要“多、快、好、省”地完成任务。
现代企业对人的生命、安全越来越重视,所以还要“安全”地完成任务。
创造和谐班组
创建和谐班组是班组长的另外一项重要任务。
“和谐”的“和”由两个字组成:禾苗的“禾”和“口”,即保证每个人有饭吃,这是指物质上的;“谐”字是由“言”和“皆”组成,即每个人都能说话,这是指精神上的。概括起来,即保证每个人都有饭吃,都能说心里话。
从《易经》上解释,这个“皆”又可以拆分为“比”和“白”。“比”实际上是《易经》里的比卦。卦与卦之间都有逻辑关系,比卦前面是师卦,师卦前面是讼卦。“讼”指的是诉讼,就是打官司。“比”字像两个人朝一个方向走,这就是中国最早的目标管理和团队管理,目标要一致。把这两个字反过来看,就是“北”字,“北”就是现在的“背”字,人心向背。“比”字告诫人们要说一致的话,因此为“谐”。
任何人都离不开单位、组织这个平台,班组长要构建舒适的环境,让员工工作、生活愉快,生产过程一定要顺畅,不要暴起暴落。
2.班组长的作用 班组长不但在企业中担负重要使命,还起着非常重要的作用,主要包括两个方面:
基础性作用
无论是制造业、服务型企业,还是机关里最基层的单位,都是国家的基础。离开企业,国家经济就不会兴旺发达,所以企业是基础,班组长是基础中的基础。
核心性作用
班组就像一个细胞,班组长就是细胞核。所以,企业一定要重视班组建设、班组管理和班组长的培训,否则再好的决策也得不到落实。培训和提高班组长的素质,应该成为企业的重要任务之一。班组长常常是生产管理中层的后备军,优秀的班组长会被提拔到车间主任、工段长,企业要提高其素质,为干部队伍的建设储存管理人才。
四、掌握班组长的职责和权力
班组长要想提升能力,就要了解自己最基本的任务和职责,同时也要清楚自己的权力。1.班组长的任务与职责
任务
班组长的任务主要是:生产现场管理和人员管理。生产现场管理。无论是制造业、服务业,还是高薪技术产业,都和生产现场管理有密切关系。生产现场管理主要是指生产作业、质量管理、成本控制、原材料管理等。除此之外,还涉及设备保养、安全卫生等。
人员管理。班组长的人员管理工作,主要包括:第一,对下级的分工;第二,怎样分工比较合理;第三,负责日常考勤。
要点提示
班组长的人员管理工作,主要包括: ① 对下级的分工; ② 怎样分工比较合理; ③ 负责日常考勤。
基本职责
作为基层管理者,班组长既要在业务上比其他员工强,又要教导下级如何工作。班组长要学会怎样教人,同时也要注意保健。保健包括:生理保健和心理保健两个方面。心理健康与情绪有密切关系,班组长要十分关注员工的情绪。
班组长的职责除了岗位说明书的内容之外,还要关心员工工作时间之外的事情,激发其工作积极性,这样管理的组织才称之为团队。
2.班组长的权力
从理论上讲,班组长应该享有以下权力:
奖励权
即班组长拥有发奖金的权力。
惩罚权
即班组长拥有惩罚下级员工的权力。
法定权力
即按照企业的规章制度,班组长被赋予的权力。
一般而言,班组长的法定权力主要有:奖金分配权、人员调整权、建议权、评价权等。
要点提示
一般而言,班组长的法定权力主要有: ① 奖金分配权; ② 人员调整权; ③ 建议权; ④ 评价权。
3.班组长的管理特点 班组长的管理特点主要有三个方面:
关注各环节
从管理概念的角度来看,环节即计划、组织、协调、控制和监控。作为班组长,要保证各环节的顺利进行。
管好九个方面
班组长需要管好的九个方面包括:传统的人、机、料、法、环、财、物、信息、时间。关注这些方面,就是要关注细节。
管理无小事
班组长的管理原则:管理无小事。对高层领导而言,班组里的事可能是小事,但对班组长来讲,每件小事都是大事。细节影响成败,如果在某个环节上出现失误,可能会出现大问题,这就是基层管理的特点。
第五篇:班组长管理能力提升培训心得
班组长管理能力提升培训心得
班组长管理能力提升>培训心得
卢瑞香
近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训,十天的封闭学习很辛苦,但内心是充实和快乐的,因为这次培训给我的收获很大。
师者,传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受,像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑,让我内心的郁结豁然开朗,学会了一些真正实用的法宝,对未来的工作有很多的指导和帮助,在企业班组长的岗位上会让我做的更好。
乐天,一个帅气阳光的年轻人,用道、法、术的关系阐述一个管理者所具备的能力模型,告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力,能达到心智模式的境界,方能成管理者之道:以心御能,以能御术,能力之道,内外兼修。在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因,找到自己的压力死穴学会释放,对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择,对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担;在目标管理中做好当下,培养意志力,强化控制力,重视学习力,全面优化自己。
面对企业越来越多的年轻员工,作为班组长是第一管理人,乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能,因为生活环境不同造就的人生价值观不同,年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华,也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足,因为阅历和认知不同,真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、制定策略,激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力,首先以敬业和专业增强个人职业魅力,以高度的责任感提高自己的吸引力;还要以关心和信心修炼自己的赢心力,以谈心和同理心加强团队的凝聚力;建设班组执行文化,以赢家思维做结果导向,树立主人心态,拒绝借口,远离抱怨。
袁军,一位资历深、学识广、经验多的咨询师,本次班组管理与精益管理的讲师,以真诚和敬业感动了所有学员。袁老师在烟草基层做过大量的访谈和考察,对班组长的职责有深刻的理解和同情,针对大家目前的困惑和障碍,他给我们支高招找对策,教导生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长,要做教练、舵手和指挥。用Smart法则设定明确的、可衡量的、实际能达到的、有时限的目标,学会运用八化管理工具,即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化,以达到目标共识、工作研究和消除浪费的优秀团队,从经验管理走向科学管理。管理没有固化的标准和模式,班组长带好团队必备两大知识:业务能力和业绩能力,三大技能:改善能力、领导能力和指导能力。从管理对象的人、机、料、法、环达到量化的结果转换:质量、成本、交货、士气、安全、效率。在班组建设中,最重要的工具就是班前会和班后会,掌握四项内容:表扬与激励、批评与问题、辅导与训练、任务与计划;四大要领:人员、时间、标准、检查;四个关键:明确目的、内容支撑、充分准备、时间控制。这堂课对我很重要,我会慢慢再学习其中的奥妙和精髓,做好这一功课,对班组和车间的管理工作都是提升。
袁老师的另一课题就是设备精益管理,从设备管理基础认知开始:设备磨损、润滑、保养和深度维护的重要性,建立全员参与的生产维护管理模型Tnpm,实现八大目标:人才培养、自主保全、课题改善、计划保全、初始改善、事务改善、安全管理、品质保全。掌握OPL三原则:一页10分钟,一次一件,一件一页,单点教育意义重大,既能培养员工成长和自我表达能力,又能分享成果和积累经验,还能改善沉淀、发现亮点、改善氛围。现场改善提案则是包括Tnpm在内的很多管理模式强调使用的工具,可以有高级管理层、中级管理层、工程师和现场督导员参与,建立有制度化的奖励机制、鼓励提案自主实施、不限定内容、格式标准化、不片面追求经济利益。现场持续改善能培养员工的问题意识和改善意识,创建积极进取、文明健康的>企业文化,增强员工解决问题的能力和满意度,提高技能水平和生产效率,从细微处消除浪费和损耗,降低成本。最后袁老师的课题是现场管理7S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约)的内容、目的和阶段推行关键,实现最终追求:培养员工的主动性和积极性,创造适合员工和设备的舒适环境,培养团队合作精神。
期间学习了办公>自动化和公文写作课程,让自己看到了平时的不足之处,尤其是计划书和总结的格式更正了我以往的不当写作方式。拓展训练更是团队力量与自我挑战的双丰收,对我个人而言是一次超越性突破。感谢领导给我这样的学习机会,能向来自全国各地的烟草同仁们交流学习,同时结识了很多烟草行业的朋友,以此和大家一起分享这次培训的所有收获。