第一篇：产品学习心得
关于学习公司产品和品牌介绍的心得体会
公司的产品介绍全面具体，基本覆盖了石油开采的各个环节，突出了公司产品的特点。整体介绍包括一体化产品体系、以客户为导向、配套的产品体系、技术和质量管控方面的优势，可以满足客户各个方面的需求。公司在多数服务领域的规模位居民营油服企业之首，也说明了市场对公司产品的认可。在质量管控方面，公司给予了足够重视，认为qshe是公司立足之本，各项标准也与国际接轨，为大举进军海外市场做好了准备。
六大产业的介绍涵盖了公司所有的产品。一体化管理服务应该是国内民营企业中独一无二的，又加上与斯伦贝谢的合作，更加提高公司的竞争力和认可度。钻井技术服务门类齐全，能够提供钻完井整包业务，规模也在逐年扩大。完井技术服务也能提供完井一体化服务，天津基地的建成将提高完井产品生产的规模和效率。井下作业服务同样是一体化的，各项产品均占据领先的市场份额，技术先进，是行业佼佼者。采油业务虽小，但是海外市场经验丰富。管材业务是公司传统业务，同样能提供一体化的服务，检测技术国内领先。六大产业已经成熟且形成了规模，但是在测井和射孔等领域尚且不足。
公司的品牌和市场定位是与时俱进的。首先是文化，公司的品牌文化是立足于中国传统文化的，能够为本土员工所接受，君子精神包括仁义礼智信，是对公司员工做人的要求，同样是职业操守。公司价值观也根植于传统文化，以敬为核心的感恩回报精神，体现了服务行业对客户的尊重和重视，易为客户认可，同时也体现了公司对员工和社会的责任，说明了公司是一个有人文关怀和社会责任感的企业，可以为客服提供最佳的服务体验。然后是立足中国，公司借助国内的各种机遇，比如能源需求、成本优势和技术优势等，首先在国内扩大规模和影响，占领市场，然后完善和提高自身竞争力，朝着技术服务公司的方向发展，这种立足中国的模式给公司后续发展提供了稳固的基础和保障，类似于大后方的作用。接着，公司实行全球化标准，视野开阔，各项标准都与国际接轨，质量标准、技术、管理和资本均全球化，具有全球作业经验，体现出了国际化油服公司的形象。最后，最佳安东，通过与国有公司、国内民营公司和外国公司的比较，寻找到自己的优势，并发展和扩大这些优势，使之成为公司的品牌号召力和竞争力，形成对客户的巨大吸引力，公司的市场定位在中国为最佳民营油田工程技术合作伙伴，在国外为全球最佳的中国合作伙伴，这一市场定位比较符合现阶段的行情，因为根据政府改革和中石油的文件，国有石油公司即将部分开放与民企合作，在合作领域就是公司主营的领域，因此要在新的政策导向和舆论形势下，进行角色转变，做成三大石油公司的最佳民营合作伙伴，如果国有石油公司接受了公司的市场定位，那么在这种氛围和环境下，公司的资质办理和市场准入等工作就容易做了。篇二：产品销售培训心得体会
产品销售培训心得体会
首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。
其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。
销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。培训心得：销售培训心得报告
销售培训给我感触最深的一句销售语：
“品牌世界没有真相，只有消费者的认知 消费者相信就是真相”
是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水 ”中如下几点：
1、转换位势
2、信息情报
3、类型判断，需求分析
4、塑造卖点，提升价值
5、沟通客情，拉近关系
6、异议处理，解除抗拒
7、成交与售后
这7点销售培训写起来字是不多 但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。
这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能力：
1、如何做正确的事————思考力 2如何把事情做正确———执行力 3修炼建立陌生关系———自信力 4发现和满足客户需求——理解力 5让客户说“是”—————影响力 6持续的愉悦服务————取悦力 7让我们和客户走得更近—沟通力 8如何应对变化—————应变力
做到这些你的“罐水”能力将会大增，而这些是一个销售员必备的能力。这次销售培训对我来说提高我的“罐水”能力有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感触最深的一点。
生产品质控制与管理学习心得
2014年6月27日-2014年7月1日我非常有幸地参加了公司组织的宁波余姚健峰管理技术培训学校第四届生产品质控制实务班的培训，感谢公司给予我提升自我能力的机会。通过老师形象生动的讲解、由面到点的分解、以及一些关于质量事故的案例的分析，让我对产品质量和质量管理有了更深刻的认识和理解，在此结合培训老师所讲的内容与我的一点心得体会总结如下：
产品质量有产生，形成和实现的过程，这一过程由按照一定逻辑顺序进行的一系列活动构成，从原料到产品，从生产到流通，产品质量需要一条长长的环环相扣的监督链条，公司的产品质量由每个员工的工作质量来保证。那就要求我们“自检，互检，专检”，确保产品质量得到保证。
五天的培训课程老师分成四十课时来讲解，抛开课本，老师用生动的事例与丰富的经验加上出色的演讲技巧引领我们进入他的培训课题。
林老师用pdca的管理手法打开了培训的课题，要想事情的
结果好，有制度吗？有制度，制度规范吗？有好的制度，员工了解吗？培训过，员工执行吗？没有制度要增订，不好的制度要修订，有了好的制度要培训，要去执行，要去检查，发现异常要有应急措施，要去分析异常真因，从而制定长久对策。林老师两天的培训课程安排的非常合理与全面，分别为我们讲解了企业的整体流程、管控计划的制作、产品失效模式的提炼及预防、作业指导书的制定等。杨老师二天课程主要为我们培训了制程品质的统计分析、抽样计划等。
产品质量要提升，制程管理需加强
产品质量要提升，就必须加强生产制程的管理。目前，我们的产品存在很多的质量问题，作为我们，除了价格因素，客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是管理出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理，结合我们事业一部自身的特点，搞好产品质量应有独特的管理方式。首先是树立产品质量放在第一位的思想，无论出现什么样的质量问题，决不隐瞒，坚决查处，并遵循三不放过原则：
（1）出现质量问题决不放过。
（2）问题的根源不查清楚决不放过。
（3）不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的
出现，要找出真相，原因、真因，做好立即改善对策、长期措施。
一线管理人员应该认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,品管人员是
列车长,一线生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素从预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些。
通过企业的质量管理，质量教育和质量责任对全体员工进行针对性的质量意识教育，转变职工的陈旧质量观念，增强职工的竞争意识和责任感，让我们每位员工真正明白“品质是生产出来的,而不是检验出来的”，“合格不是目的，精品才是目标”的质量意识，同时牢牢树立爱岗敬业的精神，追求客户满意度100%。
总之，这次培训给我带来的收获颇多，我相信一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现新的知识，再次被理解......就好像iso这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我。
第二篇：卖产品不如卖自已学习心得
心得体会
——卖产品不如卖自已
公司组织观看了陈安之老师《卖产品不如卖自已》的视频教材，从内容上看，这是一堂销售业务员的培训，但学习过后，对照自已的工作，也有借鉴之处，现将心得体会总结如下：
“卖产品不如卖自已”，我对这句话的理解是：推销产品首先要推销自已，而推销自已什么呢？课件中有这么一句话：顾客不只是买商品，同时还买你认真做事的态度。因此我们首先需要向顾客展示我们认真做事的态度。而将这种观点引用到我们的工作中，何尝不是这样呢？所谓的“先做人后做事”就是这个概念。我们作为一名打工者，应聘时我们就需要推销自已，我们需要将我们积极向上的精神面貌、严谨的工作态度展示给招聘者，从而才能获得“做事”的机会。
一、成功就是将简单的事情不断做
这句话告诉我们，要想成功，做事就要不断的检讨，做错了及时修正，做对了及时总结经验，只有这样才能事倍功半，只有总结出了成功的经验，以后做同样的事才会轻车熟路，感觉简单，而成功也就是自然而然的结果了。在我们的工作中，也有很多这样那样的总结，但有时是为了应付了事，总结也就东拼西凑、强词夺理，没有总结出根本原因。这样的总结一次次重复，除了浪费时间再无其它益处，因此我们要重视平时的总结工作。
二、业绩不好的原因是“不够认真”
这句话完成可以扩大范围：工作不好的原因是“不够认真”，毛泽东曾经说过：世界上的事怕就怕“认真”二字，也是这个道理。这是要求我们做事的态度要认真，课件中有这么一句话：态度占成功因素的100%，这没有什么深刻的，只有做事的态度认真了，我们考虑问题才会全面，遇到问题才会主动思考，即便最终因为各种原因没有成功，也不会有什么遗憾。做事认真，说起来容易，做起来难，尤其是持之以恒的做下去。所以就要求我们在工作中逐渐培养起认真做事的习惯，这也是为成功奠定的基础之一。
三、成功=30%知识+70%人脉
成功=知识+人脉，这个我认同，在销售行业内，三七的比例分配是否正确我不知道，但放在我们生产技术领域，这个比例就不太合适，我觉得知识的比例应当更大一些。
知识方面，工作中，我们的知识来自于两个方面，一个是书籍，一个是实践。
我们每个人都有一定的知识，而随着工作时间的增长，为什么有的人走上了领导岗位，而有的人却仍在原来的岗位。这就是在知识积累方面出了问题，有的人认为，我学这么多东西就能胜任这个岗位了，不需要再学习了，那他就停留在了那个岗位。而有的人在胜任这个岗位后，他会利用现有的平台主动去补充知识，试着去适应更高的岗位，当有一天他能胜任更高的岗位时，他也就有了升迁的机会。人脉方面，在这个社会中，我们都有自已的圈子，这也就是人脉。有了广的人脉，工作和生活就会得心应手，工作中可以相互讨论，相互借鉴经验，相互吸取彼此教训；生活中更能相互照应。而更重要的是，成功都需要机会，有时候我们的人脉就恰恰是这个机会的给予者。因此工作中，在补充知识的过程中，要善于交际，扩展人脉。
设备处
张伟强
2015年2月7日
第三篇：IT产品营销与实践学习心得
IT产品营销与实践学习心得
所属学院： 机电学院 专业班级： 制冷201105班 学 号： 201103051507 姓 名： 张天意 任课教师： 郭福洲
黄冈职业技术学院2012春季院选修课
随着当今国家经济建设的不断发展，营销已成为经济领域中的一个重要环节。企业作为国家经济发展的重要和主要的实体，在大的经济循环体系中，对专业型的营销人才的需求不断扩大。与此同时，随着国家与社会的不断开放，营销的概念已经延伸到经济以外的各个领域：如文化、教育、外交、科技等等。营销型的人才已成为一种社会型的人才。
另一方面，随着信息技术的发展，企业的发展趋势，已出现“哑铃状”：两头大、中间细长。大的两头是科研生产部门（核心部门）和市场营销部门（窗口部门），细长的中间部分是管理层。企业在压缩和扁平化管理层，增加核心部门和窗口部门的比重。核心部门的人才结构是高级科研人员和“操作工”，而窗口部门的人才结构是营销人员和技术支持人员。这样的结构也映射出未来的社会和企业人才需求的结构。那么高职院校的学生未来的就业去向在哪？不难看出，就业去向的比率将朝着营销领域（窗口部门）不断的增大。
所以，《IT产品营销》课程的人才定位在：①一线的销售人员、②一线的销售支持工程师、③一线的实施工程师、④一线的应用工程师。
从另一个角度看，就业择业的过程就是一个营销自我、推销自我的过程。
因此从广义的概念来说，营销是一个过程，它是企业和个体通过一定的方式将“自己”放置到一个“自己”满意、社会需要的位置上，最终实现“自己”与社会共赢的总体价值。由此可看出《IT产品营销》课程的意义和目的所在。
根据高等职业教育就业导向的办学宗旨、基于工作过程的教学设计思想、以及来自企业专家的岗位（群）工作分析表，《IT产品营销》这个学习领域的学习目标，是使学生通过对该领域所包含的几个学习情境的学习和训练，具备以下的能力及素养：
较强的组织协调能力、较强的协调沟通能力、较强的活动组织实施能力、较强的语言表达能力、熟悉相关培训项目及内容、策划能力、分析能力；良好的工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳。
最终满足职业行动领域各岗位（群）工作对《计算机网络技术专业》学生，在基于工作过程上的相关知识、能力方面的需求。
二、课程的知识、能力、素质结构
（一）知识结构
《IT产品营销》课程的知识结构为七个部分：
第一部分 计算机信息产品基本知识
通过学习计算机信息产品的基本知识，使学生掌握计算机硬件基本组成部分、计算机外设、计算机软件系统、计算机的基本工作原理、了解计算机的发展趋势，使学生具备计算机基础知识的能力。
第二部分 计算机信息产品的安装、调试
掌握微型计算机的组装、CMOS设置、硬盘的分区与格式化、系统软件的安装与设置、微型计算机的维护与维修。
第三部分 计算机网络
掌握常用计算机网络、局域网、TCP／IP协议、局域网中的硬件、局域网操作系统、典型中小型局域网构建方案、Windows 2000 Server局域网的组建与管理。
第四部分 计算机产品安全和服务
掌握计算机实体安全知识、计算机产品服务。
第五部分 市场营销
掌握营销的基本概念、市场营销环境、市场营销的战略规划、目标市场营销、价格决策、营销渠道和管理、推销与谈判艺术、促销决策、市场营销新发展。
第六部分 法律法规
了解国家发布的十二篇与市场营销有关的法律法规。
第七部分 计算机网络应用系统的基础架构 了解搭建一个计算机网络应用系统所涉及的许多元素、怎样搭建一个好的计算机网络应用系统、网络系统架构、服务器系统架构、CPU架构、操作系统架构、应用开发系统架构。
（二）能力结构
《IT产品营销》课程的能力结构为四个部分：
第一部分《演讲技能》
能很好地进行演讲内容的准备、演讲资料的制作、演讲过程的执行。
第二部分《沟通技能》
能有效地进行会谈的邀约、会谈的准备、会谈沟通的执行、沟通目标的实现。
第三部分《分析技能》
能进行沟通对象相关信息的收集、对沟通对象进行相关分析。
第四部分《综合能力》
能进行项目的研究、市场的调研、规划的制作、可行性方案的制作、答辩的准备及执行。
（三）素质结构
具备良好的工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳。
三、课程结构框架
（一）理论教学结构
◇ 计算机信息产品基本知识
★ 计算机硬件基本组成部分 中央处理单元、内存储器、外存储器（软盘、硬盘、光盘）、键盘、鼠标
显示器、显示适配器、打印机、音箱、声卡、总线、主板、机箱、电源
调制解调器、接口
★ 计算机外设
UPS不间断电源
扫描仪
数码相机
光盘刻录机
摄像头
数码摄像机
★ 计算机软件系统
操作系统
应用软件系统
杀毒软件
★ 计算机的基本工作原理
◇ 计算机信息产品的安装、调试
★ 微型计算机的组装
组装前的准备工作和注意事项
组装步骤 完成组装后的检查和初步调试
★ CMOS设置
CMOS设置的意义
常见的CMOS设置的方法
常用CMOS设置选项
★ 硬盘的分区与格式化
硬盘格式化
硬盘的分区
硬盘的高级格式化
★ 系统软件的安装与设置
Windows 98的安装
常用驱动程序的安装
★ 微机系统的维护与维修
微机系统的日常维护与保养
微机系统的常见故障
微机故障的基本检查步骤
微机系统故障常见的检测方法
◇ 计算机网络
★ 常用计算机网络 计算机网络的定义
常用计算机网络
★ 局域网
局域网的组成
局域网的拓朴结构
局域网的规范
局域网的结构类型
★ TCP／IP协议
TCP/IP协议概述
TCP/IP协议要点
子网掩码
★ 局域网中的硬件
同轴电缆、双绞线、光纤
集线器、交换机、路由器、网卡
服务器
★ 局域网操作系统
Netware操作系统
UNIX操作系统
Windows NT操作系统 Windows 2000操作系统
★ 典型中小型局域网构建方案
典型小型局域网构建方案
典型中型局域网构建方
★ Windows 2000 Server局域网的组建与管理
安装 Windows 2000 Server
配置服务器
从 Windows 98工作站登录到Windows 2000 Server服务器
在 Windows 2000中共享网络资源的方法
网络常用检测程序简介
◇ 计算机产品安全和服务
★ 实体安全知识
计算机系统实体故障
计算机系统实体安全要求
几种设备（或记录媒体）的使用注意事项
★ 计算机产品服务
◇ 市场营销
★ 营销的基本概念
什么是营销 营销基本观念
社会营销观念
★ 市场营销环境
企业市场营销宏观环境
市场营销微观环境分析
消费者市场的行为分析
竞争者行为分析．
★ 市场营销的战略规划
企业战略规划
业务战略规划
市场营销规划
★ 目标市场营
市场细分
目标市场选择
市场定位
市场定位传播
★ 价格决策
影响价格决策的因素
确定定价目标． 设计定价方法
研究定价的策略技巧
★ 营销渠道和管理
营销渠道特征
设计营销渠道
零售与批发渠道
市场后勤与实体分销
★ 推销与谈判艺术
人员推销
商务谈判
★ 促销决策
促销组合
广告决策
营业推广决策
公共关系决策
★ 市场营销新发展
网络营销
关系营销
绿色营销 ◇ 法律法规
◇ 计算机网络应用系统的基础架构
计算机网络应用系统所涉及的许多元素
怎搭建计算机网络应用系统
网络系统架构
服务器系统架构
CPU架构
操作系统架构
应用开发系统架构
◇《演讲技能》
专业的销售表达技巧
◇《沟通技能》
高效沟通技巧
（二）实践教学结构
实践教学环节是为了增强学生对所学知识应用于实践的感性认识，进一步培养学生社会实践应用能力，实践教学主要通过“过程体验”完成；或采用模拟案例分析/执行方式完成；或以任务方式分配给学生，课外完成，课堂讲评、答辩。如条件允许，可安排课程实训专用周1周。
◇《演讲技能》
1、自我介绍
2、介绍同学
3、讲一个产品营销的主题内容
自我介绍是演讲的基础，自我障碍的突破，也是对自我的分析，态度的确立；介绍同学是关注、分析和评价他人。关注自我、关注他人（或其它事物）是一切社会活动的基础；讲一个产品营销的主题包含了演讲的准备、市场营销知识的（自我）学习和扩展、结合其它专业知识的应用、演讲的实施及评价。这个过程方法的目的是让学生“体验”到演讲所包含的各种内容、自己的优势及有待提高的地方，也为下面的过程能很好地实施奠定一个基础。
◇《沟通技能》
沟通是信息传递的过程，是传播信息和索取信息的重要方式之一。沟通是探索的前提，是表达意愿及获取承诺的必由之路。这个过程方法的目的是让学生“体验”到沟通所包含的各种内容、面临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。承上：对演讲技能的回顾检验；启下：对分析技能的实施奠定基础。
◇《分析技能》
分析是对演讲、沟通过程中，所传播和获取信息及承诺的总结，是探索自我和他人需求的共同点，也是实现销售的前提。这个过程方法的目的是让学生“体验”到沟通所包含的各种内容、面临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。对销售技能的实施奠定基础。
◇《综合能力》
《综合能力》的训练集成了《演讲技能》、《沟通技能》和《分析技能》的“体验”，使学生能系统地运用各种能力，来实现一个目标。
四、建议学时
本课程的总学时建议为30学时左右，其中课堂教学、案例教学和“过程体验”教学共26学时，4学时为实践教学环节的任务布置和讲评。如条件允许，可另行安排课程实习专用周1周作为实践教学环节，或者分配到各个课堂教学阶段用模拟案例分析/执行方式完成。如果学期学时数不符合本要求，可根据实际情况进行增减。
五、建议教学方法
⒈ 课堂教学
课堂教学分成两个方面：
⑴、教师讲授技能知识、相关理论知识，课程的理论知识部分适宜采用课堂精讲与启发式教学方法，配合多媒体教学软件实施电化教学，以取得更形象生动的教学效果。
⑵、采用学生演讲、教师点评的方式。将教材内容分配给每个学生，由学生进行内容的准备及演讲。组成评委会，由评委会和教师分别对每个学生的演讲整个过程各个方面进行评分。
⒉ 案例教学
部分应用实例采用案例式教学，即先由学生阅读案例，再由教师组织课堂讨论，最后由学生通过模拟案例的执行得出结论的教学方法。
⒊ 实践教学
《沟通技能》、《分析技能》、《综合能力》的执行由教师在课堂分配任务，学生在课外进行。完成后，回到课堂点评及答辩。如有专周，《综合能力》的执行可在专周执行。
六、建议考核方式
《IT产品营销》是一门实践性很强的课程，无论采用何种考核方式，实践内容的考核应放在重要位置（采用过程考核形式），相关的理论知识进行理论考查（采用终结考核形式）。其中，过程考核占50%，终结考核占50%。、以上就是我的心得体会。
第四篇：产品和品牌学习心得 吴虑
关于学习公司产品和品牌介绍的心得体会
公司的产品介绍全面具体，基本覆盖了石油开采的各个环节，突出了公司产品的特点。整体介绍包括一体化产品体系、以客户为导向、配套的产品体系、技术和质量管控方面的优势，可以满足客户各个方面的需求。公司在多数服务领域的规模位居民营油服企业之首，也说明了市场对公司产品的认可。在质量管控方面，公司给予了足够重视，认为QSHE是公司立足之本，各项标准也与国际接轨，为大举进军海外市场做好了准备。
六大产业的介绍涵盖了公司所有的产品。一体化管理服务应该是国内民营企业中独一无二的，又加上与斯伦贝谢的合作，更加提高公司的竞争力和认可度。钻井技术服务门类齐全，能够提供钻完井整包业务，规模也在逐年扩大。完井技术服务也能提供完井一体化服务，天津基地的建成将提高完井产品生产的规模和效率。井下作业服务同样是一体化的，各项产品均占据领先的市场份额，技术先进，是行业佼佼者。采油业务虽小，但是海外市场经验丰富。管材业务是公司传统业务，同样能提供一体化的服务，检测技术国内领先。六大产业已经成熟且形成了规模，但是在测井和射孔等领域尚且不足。
公司的品牌和市场定位是与时俱进的。首先是文化，公司的品牌文化是立足于中国传统文化的，能够为本土员工所接受，君子精神包括仁义礼智信，是对公司员工做人的要求，同样是职业操守。公司价值观也根植于传统文化，以敬为核心的感恩回报精神，体现了服务行业对客户的尊重和重视，易为客户认可，同时也体现了公司对员工和社会的责任，说明了公司是一个有人文关怀和社会责任感的企业，可以为客服提供最佳的服务体验。然后是立足中国，公司借助国内的各种机遇，比如能源需求、成本优势和技术优势等，首先在国内扩大规模和影响，占领市场，然后完善和提高自身竞争力，朝着技术服务公司的方向发展，这种立足中国的模式给公司后续发展提供了稳固的基础和保障，类似于大后方的作用。接着，公司实行全球化标准，视野开阔，各项标准都与国际接轨，质量标准、技术、管理和资本均全球化，具有全球作业经验，体现出了国际化油服公司的形象。最后，最佳安东，通过与国有公司、国内民营公司和外国公司的比较，寻找到自己的优势，并发展和扩大这些优势，使之成为公司的品牌号召力和竞争力，形成对客户的巨大吸引力，公司的市场定位在中国为最佳民营油田工程技术合作伙伴，在国外为全球最佳的中国合作伙伴，这一市场定位比较符合现阶段的行情，因为根据政府改革和中石油的文件，国有石油公司即将部分开放与民企合作，在合作领域就是公司主营的领域，因此要在新的政策导向和舆论形势下，进行角色转变，做成三大石油公司的最佳民营合作伙伴，如果国有石油公司接受了公司的市场定位，那么在这种氛围和环境下，公司的资质办理和市场准入等工作就容易做了。
第五篇：银行老总营销产品讲话学习心得
刘总讲话学习心得
在7月11日-13日召开的2011年零售银行市场营销实战培训班上，零售金融总部刘建军常务副总裁作了题为《营销在零售业务发展中的重要意义》的重要讲话。为我们顺利完成营销任务提供了可借鉴的营销方法，并指出在今后营销工作所要掌握的能力及努力的方向。在马招行营业部领导组织下，我们对刘总讲话进行了深入学习，我感触颇深，受益良多，我的心好象被触动了，虽然我做的还是和以前同样的工作，但自从学习了领导的讲话后，我就以不同的高度、不同的视野、不同的责任感和紧迫感努力去做好每一件事。下面是我结合日常工作淡一谈个人的几点学习心得，不足之处，请领导及同事指正。
一、加强市场的分析与调研。通过晨会，集思广益就如何来细化指标分析来引导优化结构，如何为一线和客户服务来稳定存款基础，如何调动行内资源和对公客户经理积极性来拓展市场空间等等，谋计策、想办法。通过列会统一思想，引导办理对公业务人员树立抢市场、快发展的营销思路，紧紧围绕我行营销重点，对所属人员开展竞赛与绩效考核来加快营销的进度，并在继续扩大结算账户规模的同时，增加存款、金融理财、网上银行、中间业务收入的总量，有效促进我行经营发展的稳步提升。同时，通过认真分析经营环境，挖掘客户资源，细分客户种类，根据客户的金融需求开展有针对性的对公客户扩面营销。
二、主动出击，全面展开营销攻势。利用我行的产品优势和人力优势，合理组合资源，全力出击，打好每季度末的营销战。首先，营业部、客户部通力合作，发挥各自专业优势，加强与行业管理单位（如城投集团、工投集团、市重点局等）的沟通，取得这些单位的信任与支持，借助行业管理单位的行业信用做好新开户工作，并以点带面拉动其他相关业务的发展。其次，通过为企业提供适合其业务发展的金融服务方案、结算产品套餐将其吸引到我行开立对公账户。并进一步优化客户结构，为业务发展奠定了良好的客户基础。
三、立足创新，为营销保驾护航。一是创新服务产品。充分利用现有的政策资源，针对客户不同需求，灵活组合产品，强化我行业务产品的市场竞争力。充分利用我行各种产品的优势，争取新客户，通过捆绑推广新产品或重点产品（如亲友计划等）、让客户体验招行的全方位服务。二是创新服务模式。开辟结算账户业务的绿色通道，配备对公结算账户专管员，扎实做好客户咨询、客户开户、日常维护等方面的工作。并通过对公新开户捆绑相关营销业务，简化操作流程，上门服务指导客户使用网上银行办理各项业务，使其体会到招行方便、快捷、周到的一条龙服务，提高客户对我行的认知度。
四、提供优质服务，力促增收渠道多元化。通过观察了解客户的资金流量，与客户进行近距离的交流，从中掌握他们的生产经营情况和资金流入流出情况，进而发现和识别潜在的优质客户。
总之，刘总的讲话，是对我们内心的一次洗礼，很多话都是需要
我们在以后的工作中去深思，去领会，去反省。同时也深感肩负的责任重大而光荣，展望未来，我们对招行的跨越式发展充满信心，招行就如一辆豪华大巴，正在高速前进着，向更广阔的疆土挺进，车上有招行为我们搭建的宽广舞台，有招行领导们的正确指挥，我坚信，这趟车，无论走到哪里，都是世人瞩目的焦点，员工成功的舞台。
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