民生银行---产品

第一篇：民生银行---产品

民生银行的“上市直通车”综合金融服务

业务概述：通过产品包的形式，以帮助客户实现上市为目标，整合银行、非银行金融机构以及其他各类投资机构资源，运用专业投资银行工具，辅之以传统银行金融产品，为企业量身定制金融服务专案。

服务内容：涉及直接融资、间接融资、财务顾问、资产管理等多个业务领域，根据企业的上市需求，为拟上市企业提供包括债务融资、股本融资、股债混合融资、结构融资、股权管理、财富管理、战略规划、产业整合等全方位服务，包括中介机构选择、上市前的资产重组、主营整合、主业提升、治理结构完善，以及上市后的募集资金管理、业务扩张和行业整合等各个业务领域,为企业架设上市金桥，协助企业尽快达到上市要求，早日成功登陆资本市场。

民生银行的“新三板企业批量授信”业务

业务背景：为促进新三板市场的繁荣发展，民生银行北京管理部向中关村新三板企业提供主动信用授信额度。共有55家新三板企业经民生银行审批通过，获得主动授信额度合计5.36亿元。

服务对象：成长型高科技企业，主要包括生物医药、网络科技、电子信息软件技术、仪器仪表、机械设备制造等多个领域。

对象特点：

1.信息透明度高: 和没有挂牌的中小企业相比，新三板企业信息的公开性和透明度较大。新三

板企业的经营情况和主要数据都是公开的，而且证券协会在这方面也有严格的要求，银行通过板上的数据显示就会对企业的情况有一个较为充分的掌握。

2.风险较低：投资风险会比其他的中小企业低一些。银行本身也与企业有一定的接触，并要求

企业提供经营的业绩指数等相关材料，以此有效控制金融风险。

授信方式：主要采用免担保的信用授信方式，各新三板企业无需提供抵押物、无需担保公司担保、无需股权质押即可获得融资。

贷款期限：半年至一年内。

中国农业银行的“资信业务”

第二篇：民生银行产品演示演讲稿

今天，我满怀欣喜为大家隆重推出我行的舶来新品--福费廷。>这个福费廷，乍一听，还真有点玄，顾名思义总不得其解。其实，福费廷即英文FORFAITING的音译，字面意思是放弃权力。>我们给这个外来词作出了银行定义：福费廷，是指银行从出口商手中无追索权地买断通常由开证行承兑的信用证项下远期汇票，然后将该承兑汇票转卖给包买银行，从中收取利

差收入的出口融资业务。这个概念的核心就是我行无追索权地买断远期汇票。买断远期汇票就意味着向客户即期付款；无追索权，就意味着我行的付款是终止性的，在这一点上，福费廷业务不同与出口押汇或者信用证项下远期汇票贴现，因为，这两种业务，银行做了融资，都是可以向客户追索的。福费廷就不同，无追索权是其最鲜明的特色。正是有了这个独树一帜的特点，我们才叫它--福费廷。因此，福费廷这个产品，不是通过概念的打造冒出来的，而是凭借产品独到的内涵，即将应用的原则性与差异性有机结合的个性使然。就好象一位身怀绝技又敢为天下先的勇士，面对紧要关头能义无返顾地当机立断，实为大智大勇之举。>对产品的概念有了感性的认识之后，我们更需要关注的是：福费廷究竟会为相关多方带来什么好处？>如果说视客户为上帝是我们产品营销地立足点，我们福费廷的诞生就充分印证了这一说。一个产品，如果对客户没有明显的好处或者直接的效果，客户是不会感兴趣的，银行的营销推荐也是费力不讨好的。我认为：福费廷有两大优势，三大好处。>两大优势是：福费廷不占用企业在我行的综合授信额度，企业没有授信额度照做不误；福费廷操作手续简便，提供最简单的报批材料，一份申请书，一份承诺书，一份协议就可以了，不需要任何财务报表。>三大好处是：>

1、企业提前收到货款后可以立即办理出口核销和退税。企业都想早收汇，早核销，早退税。对于远期出口业务来讲，要想做到三早，只有选择福费廷。>

2、增强企业资金流动性，改善资产负债表。福费廷的实质就是应收帐款货币化，企业通过福费廷，可以减少应收帐款，增加现金存款。对于迫切需要融资又需要调整资产负债结构的中小企业来说，福费廷可助一臂之力。>

3、免除商业风险、利率和汇率等风险。福费廷可以使企业提前收到货款，将远期收汇业务变为即期收汇，收汇过程中的风险可尽早解除。>反过来，为客户服好了务，银行也就获得了生命的活力。福费廷业务对银行来讲也有三大好处。>

1、转嫁业务风险。对我行来讲，在向客户买断票据的同时，其实已经将票据同样无追索权地卖给了包买银行，可以这样理解，我行给客户的付款实质上是来自包买银行的先行付款。因此，所谓的无追索权，是双向的，我行对客户是无追索权的，包买银行对我行也是无追索权的。>

2、赚取利差收入。大家都知道，市场上利率的高低是由风险大小决定的。不同性质的客户，利率是不一样的。对包买行而言，我行是她的客户，对我行而言，出口商是我行的客户。银行对银行同业的报价肯定是最优的。因此，我行可以在包买行报出的优惠价基础上加一定的点数报给出口商，我行从中赚取差价。>

3、借机开发客户。福费廷业务对于开发在高风险国家或地区做出口业务的客户是一件锐利的武器。通常来说，对于收汇风险较大地区的信用证出口业务，我行给中小企业的贸易融资是比较困难的，即使是贴现，有时也不得不考虑开证行的资信以及是否是代理行等因素，大部分情况下，只能望单兴叹。遇到这样的情况，客户没有理由一定要选择民生银行，尽管外界一直认为，而且我们一直声称，民生银行是以服务中小企业为宗旨的。但是，如果有了福费廷这个产品，对于和高风险地区做业务的客户，我们就心里有底，我们完全可以给予其信用证项下融资，我们完全可以留住或者开发这样的客户，因为福费廷业务可以降低和转嫁我行的融资风险。讲了这么多福费廷业务的好处，难道福费廷就这么十全十美吗？不竟然。福费廷同样有缺陷，也同样有局限性。福费廷的缺陷体现在无法防范商业欺诈。无论是包买行，还是我行，在办理福费廷业务时都有欺诈例外的条款。任何一种产品都不可能从根本上杜绝商业欺诈风险，福费廷也不例外。福费廷还有一个局限性就是适用面较窄，出口企业首先要有信用证业务，其次还得是远期信用证业务才有营销的可能。但瑕终不掩瑜，若通过多方精诚合作，福费廷环环相扣的效应将得以完全挖掘展现，潜力不可限量，从这个意义上讲，我们实在不应该对福费廷有过分苛刻的要求。现奉上我们深圳分行的实战案例。>福费廷业务营销一例>基本情况>出口企业（受益人）：深圳安华企业发展有限公司>开证行：TURKDISTICARETBANKASIA.S.ISTAULTR>信用证种类：延期付款信用证>付款期限：提单日后120天>信用证金额：USD76100.00>该企业财务状况偏弱，尽管与我行的业务往来已有一定的时间，但一直达不到我行的授信条件，在我行得不到授信额度。至于贸易融资，也因该企业的出口对象和出口地区风险很大，连出口押汇都难以办理

第三篇：民生银行产品演示演讲稿

今天，我满怀欣喜为大家隆重推出我行的舶来新品--福费廷。> 这个福费廷，乍一听，还真有点玄，顾名思义总不得其解。其实，福费廷即英文FORFAITING的音译，字面意思是放弃权力。> 我们给这个外来词作出了银行定义：福费廷，是指银行从出口商手中无追索权地买断通常由开证行承兑的信用证项下远期汇票，然后将该承兑汇票转卖给包买银行，从中收取利差收入的出口融资业务。这个概念的核心就是我行无追索权地买断远期汇票。买断远期汇票就意味着向客户即期付款；无追索权，就意味着我行的付款是终止性的，在这一点上，福费廷业务不同与出口押汇或者信用证项下远期汇票贴现，因为，这两种业务，银行做了融资，都是可以向客户追索的。福费廷就不同，无追索权是其最鲜明的特色。正是有了这个独树一帜的特点，我们才叫它--福费廷。因此，福费廷这个产品，不是通过概念的打造冒出来的，而是凭借产品独到的内涵，即将应用的原则性与差异性有机结合的个性使然。就好象一位身怀绝技又敢为天下先的勇士，面对紧要关头能义无返顾地当机立断，实为大智大勇之举。> 对产品的概念有了感性的认识之后，我们更需要关注的是：福费廷究竟会为相关多方带来什么好处？ > 如果说视客户为上帝是我们产品营销地立足点，我们福费廷的诞生就充分印证了这一说。一个产品，如果对客户没有明显的好处或者直接的效果，客户是不会感兴趣的，银行的营销推荐也是费力不讨好的。我认为：福费廷有两大优势，三大好处。> 两大优势是：福费廷不占用企业在我行的综合授信额度，企业没有授信额 度照做不误； 福费廷操作手续简便，提供最简单的报批材料，一份申请书，一份承诺书，一份协议就可以了，不需要任何财务报表。> 三大好处是： >

1、企业提前收到货款后可以立即办理出口核销和退税。企业都想早收汇，早核销，早退税。对于远期出口业务来讲，要想做到三早，只有选择福费廷。>

2、增强企业资金流动性，改善资产负债表。福费廷的实质就是应收帐款货币化，企业通过福费廷，可以减少应收帐款，增加现金存款。对于迫切需要融资又需要调整资产负债结构的中小企业来说，福费廷可助一臂之力。>

3、免除商业风险、利率和汇率等风险。福费廷可以使企业提前收到货款，将远期收汇业务变为即期收汇，收汇过程中的风险可尽早解除。> 反过来，为客户服好了务，银行也就获得了生命的活力。福费廷业务对银行来讲也有三大好处。>

1、转嫁业务风险。对我行来讲，在向客户买断票据的同时，其实已经将票据同样无追索权地卖给了包买银行，可以这样理解，我行给客户的付款实质上是来自包买银行的先行付款。因此，所谓的无追索权，是双向的，我行对客户是无追索权的，包买银行对我行也是无追索权的。>

2、赚取利差收入。大家都知道，市场上利率的高低是由风险大小决定的。不同性质的客户，利率是不一样的。对包买行而言，我行是她的客户，对我行而言，出口商是我行的客户。银行对银行同业的报价肯定是最优的。因此，我行可以在包买行报出的优惠价基础上加一定的点数报给出口商，我行从中赚取差价。>

3、借机开发客户。福费廷业务对于开发在高风险国家或地区做出口业务的客户是一件锐利的武器。通常来说，对于收汇风险较大地区的信用证出口业务，我行给中小企业的贸易融资是比较困难的，即使是贴现，有时也不得不考虑开证行的资信以及是否是代理行等因素，大部分情况下，只能望单兴叹。遇到这样的情况，客户没有理由一定要选～生银行，尽管外界一直认为，而且我们一直声称，民生银行是以服务中小企业为宗旨的。但是，如果有了福费廷这个产品，对于和高风险地区做业务的客户，我们就心里有底，我们完全可以给予其信用证项下融资，我们完全可以留住或者开发这样的客户，因为福费廷业务可以降低和转嫁我行的融资风险。讲了这么多福费廷业务的好处，难道福费廷就这么十全十美吗？不竟然。福费廷同样有缺陷，也同样有局限性。福费廷的缺陷体现在无法防范商业欺诈。无论是包买行，还是我行，在办理福费廷业务时都有欺诈例外的条款。任何一种产品都不可能从根本上杜绝商业欺诈风险，福费廷也不例外。福费廷还有一个局限性就是适用面较窄，出口企业首先要有信用证业务，其次还得是远期信用证业务才有营销的可能。但瑕终不掩瑜，若通过多方精诚合作，福费廷环环相扣的效应将得以完全挖掘展现，潜力不可限量，从这个意义上讲，我们实在不应该对福费廷有过分苛刻的要求。现奉上我们深圳分行的实战案例。> 福费廷业务营销一例 > 基本情况 > 出口企业（受益人）：深圳安华企业发展有限公司 > 开证行：TURK DISTICARET BANKASI A.S.ISTANBUL TR > 信用证种类：延期付款信用证 > 付款期限：提单日后120 天 > 信用证金额：USD76100.00 > 该企业财务状况偏弱，尽管与我行的业务往来已有一定的时间，但一直达不到我行的授信条件，在我行得不到授信额度。至于贸易融资，也因该企业的出口对象和出口地区风险很大，连出口押汇都难以办理。因此，这个企业的出口业务虽然一直量比较稳定，但由于得不到我行得融资支持，企业在我行的结算量一直不大。事实上，企业的这种状况在其它银行也无能为力，企业一方面资金紧张，一方面在多家银行都做点业务，希望得到银行实质上的授信支持。> 我们分析了这笔业务，认为福费廷是个突破的有效手段。该笔业务具有以下几方面特点： >

1、该笔交易为出口纺织品，与公司主营业务一致，贸易背景真实。>

2、该笔业务的出口商所在国为土耳其，国家风险较高，开证行又非我行代理行。>

3、该企业多数出口业务为出口至土耳其等高风险国家，利用福费廷业务使其无追索的即期收汇，将有利于吸引企业前来交单。>

4、该企业财务流动性状况较差，希望能改善资产负债表的质素，以期在银行获得较好的信用评级。>

5、作为出口企业，希望能早日进行核销，提高出口核销率，并尽快办理出口退税。> 有需求，就有供给。有需求，就能供给。关键是我们要有好的产品。在这个案例中，我们紧紧围绕企业的需求，并结合福费廷业务的特点和优势，积极向企业营销福费廷这一神速新品，其中有3个重点。一是利用福费廷可以达到企业融资的最基本目的；二是福费廷解决了高风险地区巨大的收汇风险难题；三是企业远期业务即期收款，可以马上办理出口核销和出口退税手续。对一个流动资金紧张的出口企业来讲，这三点就是企业做业务的出发点和归宿点。在我们强有力的营销攻势下，企业很快就与我行签定了福费廷协议。> 对于我行来说，到这一步还远没有结束。我行重点考虑的是风险和收益。由于土耳其国家风险较高，为转嫁风险，我行与总行指定的多家包买行进行接洽，拟进行转卖。同时由于该信用证为延期付款信用证，金额较小，国家风险又较高，而开证行世界排名仅为1104。1104是一个什么概念呢？以我行作比较，2001年我行世界排名为。。，也就是说，土耳其的这家银行比我行小的多。因此，愿意叙做的包买行，报价都较高。经过多方面比较，我行最终选择加拿大丰业银行作为包买行。双方于6月24日签定福费廷意向书，协定利率为LIBOR+2%。6月26日，丰业银行向我行付款，我行当即无追索权的将款项支付给企业，利率为8.975%,企业安全即时收汇。我行既满足了企业的资金需要，又成功将风险转移，同时获得收益USD825。一笔国家风险很高的出口远期业务就以银行企业达到双赢的方式和效果得以顺利～的完成。> 综上所述，福费廷的成功营销，关键的因素在于产品一枝独秀的内在品质、功能和价格也是让客户动心的具体卖点，而着力伺机满足客户的急迫需求就一定会马到成功！

第四篇：民生银行产品演示演讲稿

的；二是福费廷解决了高风险地区巨大的收汇风险难题；三是企业远期业务即期收款，可以马上办理出口核销和出口退税手续。对一个流动资金紧张的出口企业来讲，这三点就是企业做业务的出发点和归宿点。在我们强有力的营销攻势下，企业很快就与我行签定了福费廷协议。> 对于我行来说，到这一步还远没有结束。我行重点考虑的是风险和收益。由于土耳其国家风险较高，为转嫁风险，我行与总行指定的多家包买行进行接洽，拟进行转卖。同时由于该信用证为延期付款信用证，金额较小，国家风险又较高，而开证行世界排名仅为1104。1104是一个什么概念呢？以我行作比较，2001年我行世界排名为。。，也就是说，土耳其的这家银行比我行小的多。因此，愿意叙做的包买行，报价都较高。经过多方面比较，我行最终选择加拿大丰业银行作为包买行。双方于6月24日签定福费廷意向书，协定利率为LIBOR+2%。6月26日，丰业银行向我行付款，我行当即无追索权的将款项支付给企业，利率为8.975%,企业安全即时收汇。我行既满足了企业的资金需要，又成功将风险转移，同时获得收益USD825。一笔国家风险很高的出口远期业务就以银行企业达到双赢的方式和效果得以顺利～的完成。> 综上所述，福费廷的成功营销，关键的因素在于产品一枝独秀的内在品质、功能和价格也是让客户动心的具体卖点，而着力伺机满足客户的急迫需求就一定会马到成功！

第五篇：民生银行

中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，民生银行14年来锐意改革、积极进取，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，保持了快速健康的发展势头，为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。

2000年12月19日，中国民生银行A股股票（600016）在上海证券交易所挂牌上市。2003年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。2004年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。2005年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。2009年11月26日，中国民生银行在香港交易所挂牌上市。站在新的历史起点，中国民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的市场定位，积极推动管理架构和组织体系的调整、业务结构的调整和科技平台的建设，努力实现二次腾飞，打造成特色银行和效益银行，为客户和投资者创造更大的价值和回报。

中国民生银行自上市以来，按照“团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法；讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。

截至2009年底，中国民生银行总资产规模达14,263.92亿元，存款总额11,279.38亿元，贷款总额（含贴现）8,829.79亿元，实现净利润121.04亿元，不良贷款率0.84%，保持国内领先水平。

截至2009年12月31日，中国民生银行在北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、西安、福州、济南、宁波、成都、天津、昆明、苏州、青岛、温州、厦门、泉州、郑州、长沙、长春、合肥、南昌、汕头设立了29家分行，在香港设立了1家代表处，机构总数量达到434家。

民生银行的高速发展在国内受到公众和业界的高度关注和认同。2004年在“中国最具生命力企业”评选中，民生银行排名第十八位，获得了“2004年中国最具生命力百强企业”称号；2005中国企业信息化500强中，民生银行排名第22位；在“2005财经风云榜”评选活动中，民生银行荣获“2005最佳网上银行”称号；在“2006民营上市公司100强”中位列第一名，并在市值、社会贡献两项分榜单中名列第一；2007年11月，民生银行获得2007第一财经金融品牌价值榜十佳中资银行称号，同时荣获《21世纪经济报道》等机构评选的“最佳贸易融资银行奖”；2007年12月，民生银行“非凡理财”产品业务获得“中国银行业卓越创新奖”和“中国银行业最佳个人理财品牌”；2008年4月，民生银行荣获第四届中国上市公司董事会“金圆桌奖”之“最佳董事会”奖；2008年7月，民生银行荣获“2008年中国最具生命力百强企业”第三名；2009年，民生银行荣获第五届中国上市公司董事会“金圆桌奖”之“最佳董事会”奖；2009年民生银行荣获第一财经金融价值榜最佳小微企业服务奖；2009年5月，荣获《亚洲银行家》评选的“中国区贸易金融成就奖”；2009年11月，民生银行在21世纪亚洲金融年会上荣获“2009年亚洲最佳风险管理银行”和“2009年小微企业金融服务创新奖”；2009年12月，民生银行获得“最佳服务私人银行”、“2009年最佳零售银行”、“2009最佳营销与服务团队”奖以及“2009年最受尊敬银行”大奖；2010年，民生银行荣获第六届中国上市公司董事会“金圆桌奖”之“优秀董事会”奖；2010年5月，民生银行荣膺英国《金融时报》“最佳贸易金融银行奖”。

此外，中国民生银行在国际上也正享受着越来越高的知名度。在美国著名财经杂志《福布斯》评选的“2006中国顶尖企业十强榜”上，民生银行位列第七名。2007年12月，民生银行荣获《福布斯》颁发的第三届“亚太地区最大规模上市企业50强”奖项。在《2008中国商业银行竞争力评价报告》中民生银行核心竞争力排名第6位，在公司治理和流程银行两个单项评价中位列第一。在英国《银行家》 2009年7月公布的一级资本全球银行1000强排名中，民生银行全球排名第107位，在亚洲地区排名第20位，在内地排名第8位。

10多年来，中国民生银行全体员工怀揣着感恩之心，不断回报社会。尤其是近几年来，民生人更是加大了积极参与社会公益事业和承担社会责任的工作力度，获得了公众和媒体的广泛关注和高度赞誉。2005年10月，民生银行参加了中国扶贫基金会举办的“扶贫中国行大型公益活动”，同时捐助3100万元设立“民生教育扶贫基金”，这笔捐赠成为迄今为止民营企业中最大的一笔公益捐赠；2006年，民生银行出资1450万元，为全国贫困县在中央电视台免费播放电视广告，向全国观众展示其土特产品、自然及人文景观。2006年，民生银行荣获“扶贫中国行2005贡献奖”、“中国最受尊敬企业”称号和中国企业社会责任调查百家优秀企业奖；2007年3月，民生银行荣获2006“中华慈善奖”提名奖；2008年，民生银行先后荣获中国扶贫基金会颁发的“2007扶贫中国行特别奖”、“公益企业”及“最具社会责任感企业”奖。2007年10月，民生银行通过了SAI国际组织颁布的SA8000体系认证（即企业社会责任管理体系），成为中国金融界第一家通过该项认证的商业银行；2009年获我国公益慈善领域中的最高政府奖——2009“中华慈善奖”。

2009年6月，民生银行凭借朴素的责任理念、崇高的责任梦想，特别是2008年在南方雪灾、汶川地震及其在扶贫、教育和文化艺术事业的持续公益投入，入围“2009年胡润企业社会责任50强”；2009年8月5日，民生银行入选上证社会责任指数，2009年9月入选“2009中国企业社会责任榜”，并荣获“2009中国企业社会责任特别大奖”和“2009中国企业社会责任优秀案例”。

2007年2月，中国民生银行董事会审议通过了《中国民生银行五年发展纲要》。发展纲要的出台是民生银行经过10多年快速发展后，重新进行市场定位和战略转型的重要标志，第一次系统、全面地规划未来3到5年的发展愿景、业务指标和实施方式。2009年，民生银行着力就现有管理体制进行了系统梳理和诊断，进一步理顺了影响总分支、事业部等经营管理的各种生产关系，完成管理支持体系优化设计，为全面的流程银行建设奠定了基础。历时四年的新核心系统开发也基本建成，部分项目已陆续上线，覆盖全行各业务层面的银行系统再造将全面展开。2010年民生银行将以H股上市作发展的新起点，努力为股东创造更大价值，为社会进步和发展做出更大的贡献。

“我自愿成为中国民生银行的员工，我热爱中国民生银行并向它承诺：我热情对待客户、勤奋对待工作、友善对待同事、诚实对待业务，我决不弄虚作假、决不违规违纪，绝不背弃民生银行” 每天早晨，中国民生银行昆明分行门前都要举行这样的晨训。晨训誓词中的“热情对待客户、勤奋对待工作”这句话深深刻在每一位民生银行员工人的心头。工作中，每一位民生人也是这样去做的。我们将用微笑迎接每一位客户，限时办理每一笔业务，用真诚感动每一位客户； 我们要关注客户的需求，倾听客户的意见，快速处理客户的投诉，让客户得到民生银行最温馨的服务和享受到上帝般的礼遇； 我们要提供丰富的业务产品、快捷的流程、高效的服务，让客户满意是我们最大的愿望！铿锵有力的誓言还回荡在耳边，这是昆明分行各部门及支行所有同仁不断提高自身素质、提升服务质量，自始至终以文明、规范的行为服务客户的真实写照。

中国民生银行昆明分行成立于2005年3月23日，座落于昆明市中心繁华的商业区。在总行的正确领导下, 昆明分行严格按照“两个规划”的要求，紧紧围绕发展这一主题，坚持以市场为导向，以客户为中心，严格控制风险，强化管理，勇于创新，在云南创下开业同期股份制商业银行最好的业绩，赢得了广大客户及当地政府、监管部门、社会各界的一致好评。

昆明分行坚持实施“调整提升，转换发展模式”这一发展战略构想，规划整合了云南五大优势行业和其他行业优质客户，划分有序，目标明确，团队营销的指导思想深入人心，全行上 下形成了新模式、新发展的观念。

昆明分行坚持“以人为本”的经营理念，将“人性化服务”渗透到每项金融产品中去，创造了独特的服务品牌。民生银行在云南首创贵宾服务体系，目前，以高尔夫贵宾通道、机场贵宾通道、医疗贵宾通道、贵宾专席服务等为主的贵宾平台已形成品牌，反响强烈。