新兵营工作汇报范本

第一篇：新兵营工作汇报范本

根据新训工作指示，现将我部2000年新兵军事训练工作报告如下：

一、基本情况

今年的新兵训练从2000年X月X日开始至X月X日结束，分为适应期、规范期、强化期，开展了队列、擒敌术、战术、执勤业务、射击、军事体育、警棍术等科目的训练，完成了XX个训练日，平均参训率为XX%，经支队考核训练总评成绩达到良好。新训期间，新兵营以营为单位组织教学，以连为单位实施训练，共组织了大规模的会操X次，示范教学观摩X次，各连开展各种形式的评比竞赛XX次。通过训练，筑牢了新兵的身体素质和军事素质基础，较好地实现了由普通社会青年到XX战士的转变，为今后补入部队完成好以执勤为中心的各项任务打下了较好的基础。

二、主要做法

（一）精心筹备，早打基础，扎实做好开训准备。

从去年12月份起，教导队就本着早计划、早安排、早落实的原则，从组织、教学和物资等方面，做了大量认真细致的准备工作。

1、明确目标，理清工作思路。为了搞好今年的新训任务，新兵营接到支队下发的新训工作指示后，专门召开会议，总结往年新训经验，并结合上级新训指示精神和自身教导队刚刚建成，各项设施还欠规范的特点，确定了“抓正规、打基础、求稳定、出效益”的总体思路，提出了“思想稳定，训练扎实，作风紧张，管理规范，保障到位”的新训工作目标，认真做好《新训工作制度》等各项建章立制工作，有效地保证了新兵到队之后，新兵营的日常生活、工作、训练秩序依计划、按要求迅速、正规地展开。

2、抓好培训，做好训练保障。为了确保新训质量，去年１１月底，支队选拔了带兵训兵经验丰富的XX名警官和XX名班长骨干，组成了新训班子，承担新训任务，并指定X名警官和有训练特长的士官组成教学研究小组，本着“专长任教、按级任教”和主要科目由新兵连主官亲自抓落实的原则，对各科目进行了教学分工。１１月２０日至１２月１０日支队专门举办了为期２０天的新训干部、骨干集训，统一动作，统一教学，并抓好示范班的训练。为了做好新兵训练中的保障工作，支队业务部门及时下发了相关训练材料１９份，教学法录像带７盘，制作了用于队列训练的“Ｔ”字架２３０个，射击模拟靶台２０个，调拨了充足的训练用枪和警棍。新兵营领导也针对教导队场地小，训练不便于开展的不利因素，积极与浦镇车辆厂等友邻单位取得联系，争取了一块能够同时容下３００人开展战术、射击训练的体育场，联系了浦口轨枕厂场区作队列、擒敌训练场，以及南京陆军学院的射击场等，从而使新兵训练的器材和场地得到了较好地保证。

3、及时动员，激发训练热情。１２月２1日，支队在新兵营召开了新训动员大会，新兵营两个连的官兵互相开展了“挑应战”活动，一连官兵叫响了“谁英雄谁好汉，训练场上比比看”的口号，二连官兵积极响应，表明了“当兵不习武，不算尽义务；武艺练不精，不算合格兵”的决心，新训干战代表纷纷涌跃发言，提倡议，表决心，定措施。最后支队长XX提出了“端正动机，加强学习，刻苦训练，服从管理，达到安全、圆满、高效”目标的总要求。通过动员，广大官兵明确了新兵训练的重要意义，明确了新训的任务、标准和要求，增强了全体新训官兵习武练兵的责任感和紧迫感，极大地鼓舞了新训干战的士气。会后，新兵营各连根据动员会精神，在新训的不同阶段，多次进行思想再发动，温故个人决心书，畅读家中来信，澄清不同时期出现的模糊认识，促进了新兵训练工作自始至终有条不紊地开展。

（二）贯彻“两严“方针，狠抓训练制度的落实。

一是把好教学质量关。为提高训练质量，新训教学小组从提高新训干部、骨干的自身动作入手，并按照“先统一思想，规范动作，后检查督导，开展评比竞赛”的步骤落实教学。通过认真细致的教学，规范了动作,统一了标准，切实提高了班长的组训能力。为了确保新兵训练的系统性和连贯性，教学组经常召开训练形势分析会，开展评教评学活动，及时总结教学经验，并研究各阶段新兵的生理和心理特点，查找训练中的薄弱环节和不安全隐患，制定切实可行的对策。在训练中，教学组成员采用“理论授课，教学片观摩，集体示教，示范班引路，评比竞赛”等形式灵活贯彻教学内容，提高教学效果，较好地保证了新训教学任务保质保量地完成。

二是加大训练督导力度。为了保证今年新训任务高标准地完成，遵照总队的要求，副政委XX、副主任XX驻新兵营，加强对新训工作的督导，并亲自挂帅，从抓正规训练秩序入手，严格落实制式训练形式，狠抓训练人员、时间、内容、质量地落实。训练中，新兵营紧紧抓住干部、班长这个重点，狠抓干部坚持跟班作业，要亲自示教和组训；抓班长的组训能力，给班长教方法教路子，力求正课时间出效益，避免盲目蛮干，简单粗暴。通过抓好干部、班长这个环节，正规训练秩序，减少了训练中的盲目性和随意性，促进了训练质量的提高。支队副政委XX多次深入训练一线，召集新训干部作动员，提要求，研究提高训练质量的方法。在射击训练中，副政委、副主任亲自到训练场指导训练，传授射击经验，极大地鼓舞了新训干战的训练热情。

（三）针对新兵特点，注重科学练兵。

新训不同阶段，新兵会呈现不同的生理、心理特点，重视好对这些特点的研究、分析和把握，就能有针对性地抓好新兵训练。为此，新训期间，新兵营严格按照支队制定的“前期抓适应，中期抓基础，后期抓提高”的思路，合理安排训练内容，把动作与理论，室内与室外，脑力训练与体力训练合理穿插搭配，做到体能课目逐步练，技能课目集中练，其它课目穿插练。

1、抓好适应环节，灵活施训。针对新兵初到部队，体能较弱，对训练有较强恐惧感的特点，新兵营采取了“以静制动，以动促训”的训练思路，着重抓好单个训练、定型训练和体能训练，把队列的“静”与擒敌的“动”有机结合。训练中采取归纳要领，编口诀，结帮教对子，利用辅助器材引导训练等形式提高新兵对动作的理解，如：队列训练中在训练人员腰上插上“T”字架，地上画步幅线，手指、双腿间夹纸牌练军姿等。同时还利用调查摸底，个别谈心等形式在课后对新兵进行跟踪问访，准确把握新兵的思想脉搏，有效地开展训练中的政治思想工作，真正使新兵在适应期中思想稳定，训练水平稳步上升。

2、打牢基础训练，因情施训。训练中期，由于下雨天较多，气温较低，新兵训练的新鲜感也逐渐消失，训练劲头有所松懈。对此，新兵营及时调整了训练计划，把教育和执勤业务课提前，大力开展“五小”练兵活动，在室内进行缩小靶的瞄准，四哨动作的模拟，体能素质的强化训练，发挥新兵中小教员的助手作用，谈训练体会，结帮扶对子，适时开展游戏活动和体育比赛，激发了新同志的学习兴趣和训练求知欲。比如，新兵二连二十班战士XX当兵前，受过正规的散打训练，在训练中班长充分发挥他的小教员作用，使该班的擒敌术训练成绩很快得到提高。

3、加强提高环节，激励施训。随着新训接近尾声，新兵基本掌握所训内容，会不同程度产生厌训和应付的心理。新兵营在新训后期，着重抓好各种激励措施的运用。如温故新训动员大会决心书，利用板报刊登家长来信，张贴练兵习武的口号，发动“三互”小组之间进行“体能、技能对抗”“比、学、赶、帮、超”，班、排、连之间开展各类评比竞赛。对训练中认真刻苦，成绩优秀和进步明显的典型，新兵营进行大力宣扬，并颁发纪念品奖励；对不思近取，消极怠训的新同志，在摸清思想底数后，实施重点帮扶。如新战士华鸣，在训练后期，产生厌训情绪，经常装病逃避训练，通过新兵连广泛开展谈心活动，结帮教对子，提高了该同志的思想认识和训练热情，目前该同志训练成绩提高很快。

（三）严格管理，注重养成，坚持用条令条例规范新兵的言行。

抓好新兵的教育、训练和管理，是一项管长远的基础性工作。为确保新兵在步入警营后起好步，上好路，新兵营主要从抓好一日生活秩序入手，重点抓好新兵作风纪律的养成。通过以训促管，以管促训等形式，从点滴培养新兵的军人意识和优良作风。

一是增强干部、骨干文明带兵的约束力。为了克服以往新兵训练中打骂体罚等不良现象，新兵营制订了严格的带兵准则，对新训干部、骨干提出了具体的要求，及时传达贯彻上级的规定和学习总队首长《致新兵训练干部、班长的一封信》，打印下发了“文明带兵好班长”的规定，并且在新兵班长中开展了“想一想带兵人的责任感”，“想一想自己当兵的亲身感受”活动，号召新训干部、班长为新兵做好第一次送温暖活动。此外，新兵营还召集全体新兵，宣布了文明带兵的纪律，明确了打骂体罚与收受贿赂两条“高压线”的利害关系，并设立了举报箱进行双向监督。班长XX认为自己是一名老士官，即将面临退伍，认为新兵营是临时单位，可以得过且过，在训练、管理中搞“土政策”，搞“亲疏”。对训练好的新同志听之任之，对看得不顺眼的横竖刁难，引起了新兵很大的反感。新训干部通过谈心了解到情况后，对闻立即进行批评帮助，在效果不明显的前提下，新兵营果断将其退回了原中队，并就此情况在全体新训干战中展开讨论，提高思想认识。此外，新训期间，新训干部始终坚持原则，廉洁带兵。据统计，今年新兵营共接待新兵亲属来队探望XX余次，拒收送礼和请吃XX余次。由于今年新兵营各项措施得力，坚持落实以情带兵，以行带兵，狠刹歪风邪气，促进了官兵关系融洽，较好地实现了不跑一兵，伤一兵，亡一兵的要求。二是严格条令条例，加大管理力度。条令条例和各项规章制度是新兵管理教育的准则。新兵入伍后，新兵营为了稳定新兵思想，端正入伍动机，在新兵中开展条令条例、国防法、兵役法等知识的学习，并就新兵中可能出现的问题，提前打好预防针，使新兵明白部队管理有法可依，有章可循。重点抓好了一日生活制度地正规实施和“制逃、防逃”及安全防事故措施地落实。如针对新兵刚到部队，思想不稳定、心理复杂的特点，新兵营在发动新训干部、班长在做好普及性教育、谈心的同时，除正常勤务的同时，又分别在 饭后、晚饭后、熄灯后三个时间段，增加了流动哨，并增加夜间查铺查哨的次数；针对训练后期，新兵作风纪律有所松散的现象，新兵营适时开展作风纪律整顿，从点滴入手，狠抓养成，把训管结合，教养一致贯穿于新兵训练、管理的全过程。新训期间，新训干部自始至终在职在位，自觉遵守各项规章制度，自觉与新兵实行“五同”，用自己的模范行动教育和影响新战士，经常性地做好安全工作检查和开展一事一议活动，较好保证了用条令条例管兵、训兵制度深入兵心。

三是建立管理网络。为了使新兵的行为纳入严格的管理体系之中，新兵营各连在新兵中成立了互帮、互学、互管对子，增强新兵参与管理的主动性。针对今年新兵来自的经济地区贫富差距明显，兵员成分复杂、文化程度差距大，入伍动机明确、自理能力弱等特点，新兵营积极抓好经常性教育的同时，积极发挥“三互”小组的作用，并建立了部队、家庭、地方政府三位一体的管理网络，督促家庭、政府配合部队共同抓好新兵的管理，保持了新兵队伍的稳定，确保了新训工作顺利的进行。

今年的新兵训练工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，一是抓训练的力度不大，措施还不够有力，部分科目，如障碍训练还存在怕出事，有消极保安全的现象；二是个别骨干自身素质

第二篇：新兵连排工作汇报材料

二排工作汇报材料

尊敬的各位领导：

大家好，我是大连新训队二排长XX，下面由我为大家汇报一下第二阶段二排的工作情况。

（一）第二阶段二排工作情况

第二阶段中，二排在总结归纳第一阶段训练形式分析会中所提出的不足和建议的基础上，结合本排人员思想和身体素质实际情况，在新训队领导的指导下，继续严格按照既定教育训练计划开展工作。

1、在思想政治工作方面，除了按照教育计划完成规定课程外，针对第二阶段中春节长假引起新兵思想波动较大的情况，我有意识的增加与新兵谈心谈话的次数，同时将方式方法更多的变为集体谈心或非正式谈心，力挖新兵真实的深层想法，确保春节期间新兵思想稳定。同时督促班长对本班人员思想进行准确掌握，对于出现波动的人员予以及时汇报，并及时解决。

2、在军事训练方面，因为第二阶段开展课目较多，并且都是如战术、警棍盾牌等一些具有一定危险性的课目，因此在训练中本排着重强调安全工作。训练之前做好热身，训练之后做好放松，训练中值班班长和排长负责本排整体安全，确保不发生因使用器械或是动作失误而发生严重的训练事故。在保证安全的前提下，本排能紧跟训练进度，各课目也都达到了预期的效果，班长工作认真负责，善于调动训练场气氛，并定期组织排内小会操，提高新兵训练热情。

3、在日常养成方面，结合条令条例的学习，我以排点名、全排新兵座谈等多种形式不断灌输日常养成对于军人的重要性，告诉他们日常养成是军人区别与地方青年的重要标志，同时严格按照条令条例在全排新兵中规范礼节礼貌，培养他们的军人意识和神圣感。

4、在内务卫生方面，针对本排第一阶段中出现的问题，第二阶段中本排对于新兵的内务卫生进行严格要求，同时督促班长加强自身管理，为新兵做出表率。

（二）下一阶段二排工作改进意见

在下一阶段工作中，本排将继续严格落实教育训练计划，服从队领导的安排，将工作重点落实在思想政治教育和军事训练的收尾工作上，在开展新课目的同时加强以前所学知识的复习巩固和提高，对于学习训练上有困难的同志充分发挥三互小组等形式进行帮扶，达到共同提高。同时继续加强谈心谈话的力度，保证在最后一阶段中不因新训工作将至尾声而产生放松思想和懈怠情绪，将良好的氛围和积极的热情一直保持到最后考核的那一天。

第三篇：东城营维中心工作汇报

东城营维中心近期工作开展及存在问题汇报

东城营维中心自2011-7-1日成立运行，主要工作职责为：东城片区中小企业客户及家庭客户的业务发展、欠费回收，清源路营业厅日常运行管理及东城片区渠道发展支撑，东城片区所有固定电话和除光纤接入以外的宽带维护、城区电缆维护及小规模应急响应建设。

一、目前开展的工作：

1、恩施魅力之旅黄页的征订:此项工作刚开始展开，皇家益足、凯

歌娱乐城、金城酒店、大世界美食城、乐者吧城、家乡鸡、汪营卫生院等单位正在联系中。

2、城中村新增能力调查、预热，受理，安装

3、“一天装通、一天修复”的能力提升

4、营业厅效能提升工作的常态化

5、东城装维片区划分

6、宽带到期提醒及到期宽带续费

7、欠费催收8、3G手机发展及客户维系及拜访。

二、存在的问题

1、黄页征订工作受利川邮政发行黄页本地刊、利川商务局发行利川商务消费版，因他们已在7月中旬启动广告征订而我公司启动滞后；同时有的客户已交款给邮政局或商务局，目前推动难度较大。

2、办公基础条件太差，目前所使用办公电脑均是5-8年使用年限，运行速度太慢，有的电脑开机要几分钟，影响办事效率。

3、服务区域最远的有15-20公里，客户经理女性较多，不会驾驶摩托车，公共交通不将就，以及维护安装不便，急需解决车辆问题。

4、营业、装维人员85%均是新近员工，业务受理、安装、解决问题的能力不是很高，急需提升。

5、发展兑现不及时，严重影响业务发展积极性。1季度业务发展刚在近日发放，新进员工多在4月1日正式上岗，没有享受到发展分配，业务发展积极性不高，且引导长时间站立，身体上吃不消，宁愿少拿钱，进到柜台里上受理台席。

6、城区电缆使用久远、线路改造投入率欠计划，引起障碍多发，维护人员疲于奔命，处理障碍已占去全天时间，没有多余时间到用户中去发展业务，增加收入，产生留不住人的一个恶性循环中去。

7．系统多，操作麻烦，一件很小的客户投诉及维系更改，需要很多工位支持，一个工位超时（或一个人下乡等特殊原因）就引起客户感知下降，投诉增多。

8、材料、终端等供应不及时，引起安装、障碍超时并客户感知下降。

9、管理人员素质（包括自身）不高及受困于以上等原因，不能很好的支撑客户经理发展业务。

三、下步工作安排

1、加大黄页征订工作力度，赶时间、抢进度，在价格可以松动的范围内，提升黄页签单率。

2、争取运行维护部的大力支撑、缩短新建能力周期，尽快放号，赢得收入增长。加大对装维人员的支撑并考核，努力提升“一天装通、一天修复”，大力提升客户感知，满意率。

3、营业厅恢复引导、受理组，固定人员，把融合套餐，3G手机的发展植入营业人员脑海，树立“发展就是抓票子”的思想。

4、常态工作：e9使用缴费定期提醒、宽带到期关怀、话费催收落到实处，要有数据的提升，注重效果。

5、关爱员工：这是以前忽视的问题，东城片区有不少女性员工，我们一味的要求业务发展的同时，忽视了女性心理承受能力，有不少女性感觉压力大，任务重，以个人能力，心理承受能力差要求辞职不干，人员好开，但电信的工作环境，想一次性录用优秀员工并挽留住是不现实的，而且感觉压力大的恰恰是敬业的员工，感觉压力不大的就是在混，还觉得日子过得蛮舒坦。

东城营维中心 谭光斌

2011-8-12

第四篇：马营小学语言文字工作汇报材料

马营小学语言文字工作汇报材料

为贯彻落实《中华人民共和国语言文字法》，切实做好普通话的推广与宣传，结合教体局有关精神，对照普通话达标评估标准，我校对创建普及普通话达标学校工作做了大量工作，现将情况汇报如下：

一、基本情况

我校现有12个教学班，在校生558人，教职工42人，语文教师12人，普通话水平均为二级甲等，合格率为100%；非语文教师29人，其中职工1人，普通话水平达二级的29人，合格率为100%。

二、工作措施

（一）加强组织建设，进一步健全语言文字工作机构和网络，有效地开展语言文字工作。

我校领导一直以来都十分重视语言文字工作，成立了由校长任组长，教导主任、少先队辅导员等人员组成的语言文字工作领导小组，负责及时研究学校推广和使用普通话、规范字的工作；制定及落实推普工作计划，收集学校语言文字工作相关材料，组织校内的培训和宣传工作；负责学校语言文字工作的评估达标。各班还设立了推普员，负责推普工作的落实。此外，还建立并完善了推普工作网络。由于领导小组分工明确、责任落实、措施得力，使我校语言文字工作真正落到了实处。

（二）重视宣传环境的建设，创设氛围，促使师生积极投身此项工作中。

1.充分利用我校的“红领巾广播站”进行推普宣传，要求广播站使用普通话广播，对广播站人员进行定期的普通话培训，还利用广播站面向全校师生开设每周一次的普通话讲座。

2.利用班级和学校内的黑板报进行有关普通话知识的宣传，室内黑板报开辟了“说普通话，写规范字”内容，让学生置身“说普通话，写规范字”的氛围中。

3.为推广校园语言，学校领导带头说普通话，做到了校园内无方言，校外环境坚持使用普通话，平时注意宣传普通话，形成了宣传、使用普通话的良好氛围。

（三）以严格的管理促进师生的普通话水平提高。

1.我们始终把教师授课是否使用普通话，作为衡量教师课堂教学的前提。凡是普通话不过关的，课堂不能流利使用普通话的，一律不得上岗执教。我们始终严格执行教师普通话达标制度，凡是普通话不达标的教师一律不得推报优质课，凡是课堂教学不使用普通话的教师年终不得评优。

2.不定期抽查教师的教案、批改的作业、书写的评语等是否使用规范汉字。

3.制定师生奖励制度，领导小组成员根据上述管理办法，对教师、学生进行监督、检查。4.全体教师上课必须讲普通话，提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率，带动全校推普活动的开展。

5.开展校园内人人讲普通话活动。要求学生从早晨进入校门开始，与老师、同学交谈必须讲普通话。提倡回家也讲普通话，以带动家庭成员说普通话，养成讲普通话的习惯。

（四）大力加强对教师的普通话培训工作。

教师的口语水平直接影响着学生普通话水平的提高。每学期我们都实行自评与测试的办法，学期开始，由学校制定教师培训计划，由学校组成普通话测试小组，对教师的个人口语能力进行测试。把每次的成绩都记录在册，期末汇总、打分（5分制），记入教师业绩考核中。最后，以教师为龙头，加大对学生的普通话培训力度。我校每班每半个月开设一节口语课，由语文教师负责对学生进行口语训练。我们规定：口语课必须按时上，否则，发现一人次，老师在本不能评优评先。此外，我校还借当前课改的东风，加大对语文教师的管理力度，要求语文课要大量进行听说读写和汉语拼音的全面训练。现在，全体学生无一对汉语拼音有“回生”现象，学生的普通话水平有了大幅度的提高，学生在校内均能使用普通话，校园语言得到了全面的净化和规范。

（五）精心组织每年“推普周”活动。

1.制定具体的活动实施方案，进行积极有效的舆论宣传。在校园内张贴推普周宣传画，设计推普周专题橱窗。渲染了推普氛围，扩大了推普宣传的影响。学校“红领巾广播站”在推普周内进行每天10分钟的“推广普通话，增强中华民族凝聚力”的专题广播，内容包括推普周和我校语言文字规范化情况，播报与推普周有关的信息和知识等。

在每届“推普周”周一的升旗仪式上，学生都进行“爱国旗，唱国歌，说普通话”为主题的国旗下讲话，《做推普工作的宣传员和工作者》的讲话，向全校师生介绍推广普通话的意义。

2.开展形式多样的推普活动。

（1）举行“说普通话从我做起”主题班会

利用每周班会时间，举行“说普通话从我做起”的主题班会，学生自编、自演推普节目，将推普活动推向高潮。

（2）以少先队为单位组织少先队员走上街头，开展用字规范化方面的检查，纠正社会上用字不规范的现象，并向有关单位发出整改通知书。他们的活动展现了少先队员的良好精神面貌，也使推普工作深入人心。

（3）组织师生对校园内用字规范化方面进行检查。一方面检查学校公共场所用字是否规范；二是纠正学生用字不规范的习惯。不定期抽查教师教案、批改的作业、书写的评语等是否使用规范字。发现问题，及时进行整改。校内用字规范化检查，营造了良好的校园语言环境，进一步提高了师生语言规范意识和推普的参与意识。（4）语文课发挥主渠道作用，通过开展课堂上的朗读训练，课前三分钟的说话能力训练，班内开设“正字台”、“正音台”，不定期的“错字检查”、“纠错别字”竞赛，诗歌朗诵比赛，不仅丰富了语文教学内容，而且提高了学生语言文字规范意识和应用语言文字的能力。

（5）开展教师普通话比赛。结合九月师德教育月活动，开展教师诗歌朗诵比赛，共评出一等奖3名，进行了全校范围内的朗读表演，以促进教师自觉练习普通话，提高普通话水平。

通过推普周的活动，我校师生说普通话的意识越来越强，师生干部在各种场合使用普通话的频率也越来越高，普通话成为校园语言的目标基本实现。

三、学校推普工作取得了可喜成绩

语文教师普通话水平、非语文教师普通话水平均已达标。师生在教学、集体活动、会议中100%使用普通话。

学生普通话水平普遍提高。全校100%的学生能讲普通话，并在上课、课间等场合自觉使用普通话。

四、存在问题

虽然我校在推普工作方面取得了一些成绩，但我们也清楚地看到自己的不足：如学生中个别口齿不清，普通话不标准；教师在教学、集体活动、会议中能够使用普通话，但教师间交谈还没有养成讲普通话的习惯。总之，推普工作是一项持续、长期的工作，我校将在各级领导和全校师生的支持下，积极工作，使我校的推普工作再创佳绩。

马营小学 2015.10

第五篇：西城营维中心工作汇报

网格工作简单汇报

利川公司西城营维中心自网格划分以来，还处于一种摸索阶段，在按照改革方向落实。但是，现在还存在一定距离。根据原有结构逐步在转型，短时间还改变不了。目前，只是将所辖区域客户经理、片区维护人员、营业窗口人员进行二次小网格组合，在大网格下统一安排部署，协调配合。客观的说达到网格真正愿望，有待于努力。就现有网格基本情况做如下汇报：

一、营销开展情况，营销工作主要以客户经理为中心，主要以电话营销、上门营销等办法。

1、为了新增能力点尽快产生效益，占据市场。根据实际情况，以村、组为中心，落实整村推进工作。以“天翼超级无绳”、“十户联防”等应用产品为主，以“天翼乡情网”和“家家添翼”入网活动为主导。采取营销前预热宣传、集中营销、集中安装，并且毫不动摇地推融合，提高产品融合度、新增设备实装率，目前，有小的成效。

2、对竞争区域进行彻底调查，譬如，对联通宽带占比较大区域，必须将用户数调查精确。结合公司申请策反政策，才能做好线下营销。现在还没有大的突破，不少用户还在徘徊，根据市场情况，策反用户会不断增加；

3、通过电话营销，做好用户维系工作，将新业务、新产品通过用户宣传来产生效益。同时产生增量。

4、上门营销使得新增接入点产生价值，对移动业务短期有量的上升。并且可以挖掘到新的市场，并且无竞争区域，以及资源短缺、能力未覆盖市场，进一步逐进用户对电信业务感知，感受电信服务。

二、目前面临困难

1、由于公司流程复杂，市场总是被竞争对手抢先，走在后面。如：永顺巷、尖山巷等。在我们工程竣工后，竞争对手已经安装上100家；新调查市场，不能及时施工竣工，用户最终选择竞争对手，迟迟动不了工，用户多次集中需求，长时间无法落实。如：羊子岭雅庄、龙潭7组。

2、工程施工、协调。目前城区施工建设确实存在非常大的难度，但施工方没有主动协调意识，完全指望分公司层面处理。导致有需求市场撤回，用户对电信办事感知差。

3、终端问题带来3G手机发展缓慢，移动业务不能实现规模发展。

4、维护、营销区域广，没有车辆，经常性维护安装楼梯等没办法送达，引起客户不满；营销人员营销后，现场办理的资金不能快速存入银行，存在安全隐患。

三、下一步工作安排

面对困难，坚持原有好的做法，不断创新。做好网格各项工作，改变思路，挖掘潜力。落实、承接到位。

1、跟踪新市场工程进度，瞄准竞争对手动向，确保市场不丢失。

2、想办法把3G业务发展推动，移动业务增量要有突破。

3、把维系工作加强，特别E9、包月宽带用户维系工作做细做杂实。

4、抓好上门服务、窗口服务、一天装通一天修复工作，提升服务质量。以宽带服务提升为抓手，确保宽带市场份额。

5、挖掘新市场，与竞争对手抢市场、抢用户。

6、加大内部绩效考核分配力度，以绩效考核引导客户经理、片区维护人员、营业员开展工作。

西城营维中心 邓辉

2011-08-12