公司管理者培训学习心得（模版）

第一篇：公司管理者培训学习心得（模版）

XXXXX集团后备人才研修班

---《XXXXXXX》学习心得

2017年11月 日，本人有幸参与了XXXXX人才培训学习。通过X天的学习，现将个人的心得体会总结如下：

一、通过引用马云的一句话使我们了解到一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。如果把人生当做一盘棋，那么人生的结局就由这盘棋的格局决定。想要赢得人生这盘棋的胜利，关键在于把握住棋局。在人与人的对弈中，舍卒保车、飞象跳马„„种种棋着就如人生中的每一次博弈，棋局的赢家往往是那些有着先予后取的度量、统筹全局的高度、运筹帷幄而决胜千里的方略与气势的棋手。

二、“热炉法则”。每个企业都有规章制度企业中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”炉形象地阐述了惩处原则：

1、热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。企业领导要经常对下属进行规章制度教育，以警告。

2、每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——肯定性原则。说和做是一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。

3、当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的。

4、不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。

目前，公司处于一个持续高速发展的阶段。企业管理从粗犷型向精细型过渡，管理法则也必须与之相适应，从粗线条向全、细、规范的现代企业管理法规法则制度转变。这时随着法则的陆续完善、规范，习惯于创业期的散漫和无欲速的员工和新法规的要求的矛盾日益突出来了。企业要在贯彻法规法则的前提下，加强员工的思想工作，转变员工的落后观念，确保现代管理法规法则的全面贯彻落实，企业不断前进。

三、空降理论。作为管理者，要牢记自己是一位“空降兵”，要小心观察，低调做人。要坚持“三不”原则：不盛气凌人，火烧三把，防止无谓的“暗箭”之伤；不过分揽权，自作聪明，越俎代庖；不用“关系户”，财务要干净。

在古希腊的阿波罗神庙当中，刻着一句影响人类几千年命运的名言：“认识你自己”。一个优秀的管理者，在他管理他人之前，所要做的就是对自己要有一个清醒而准确地认识。认清自己作为一个管理者在企业中的作用和位置。如果不能很好地认清自己的角色和能力，就很容易产生各种弊端 四、十大生存底线。要光明正大，不搞“小圈子文化”；要尊重他人，不要抢话，不夸夸其谈；要三思而后行，不要口无遮拦，说话不经过大脑；要低调，不要总在团队面前炫耀；要学会放下，不要时时显示有恩于团队的心态；要学会感恩，不要忘记别人的帮忙；要学会保守秘密，不要说穿他人的隐私或秘密；要守住底线，不要在背后议论团队成员；要学会当绿叶，不要随意命令团队成员。

做为中层管理者的我们不是高高在上，无所事事，向下属分派完工作，等着要结果的“官”应是下属的绩效伙伴。因为我们与下属是绩效共同体，我们的绩效有赖于他们，他们的绩效有赖于我们；既然是伙伴，就是一种平等的、协商的关系，而不是一种居高临下的发号施令的关系，而是通过平等对话、良好沟通帮助下属；既然是伙伴，就要从对方的角度出发，考虑下属面临的困难，从而及时为下属制定绩效改制计划，提升绩效

通过培训使我充分认识到自身的不足，在今后的工作中，我将不 断努力，完善自己，提升管理水平，提高综合能力，更好的服务于公司和团队。

XXXXX集团

XXX

2017年11月 日

第二篇：企业培训管理者与培训工程师培训学习心得

企业培训管理者与培训工程师培训学习心得

10月24日-27日，我有幸参加了2011年县级供电企业培训管理者与培训工程师培训班。这4天培训中，学习了一个培训者应该知道了解的培训管理办法、培训PCDA闭环管理以及培训者自身的能力素质要求与提高途径。

首先，培训管理的基本知识。

本次培训了解教育和培训之间的特征与区别。学校教育以充实知识为主，企业培训是以解决问题为主。教育是理性的认识，而培训则重于感性的认识，也就是培训更重视技能（动手能力）知识。作为一个培训师，也同时具备一个培训管理者的一般知识，如培训种类区分，培训PCDA的闭环管理及培训积分管理等。

培训种类主要分为：全员岗位培训，继续教育培训，学历教育培训；全员岗位培训又分为任职资格培训和适应性培训两种。总的来说，任职资格培训就是按照岗位规范要求组织的培训。适应性培训就是根据新设备、新技术、新制度和生产上薄弱环节，在职工中进行的各种培训。这两种培训也是我们电力行业工作中经常遇到的培训。

培训PCDA的闭环管理主要包括做好培训需求，设计策划，培训的实施，培训效果的评估。细致来说应该包括找需求、订目标、做计划、去执行、做评估、再改善的循环过程。通过培训需求调查跟踪发现员工知识技能等多方面不足。目前的实际水平与职业要求的差距对比发现原因，根据原因展开针对性的培训、考核，评估培训效果。这就是一个完整的发现问题、分析问题再到解决问题的培训管理过程。

培训是快速缩短能力差距的管理手段，培训不是万能的，但没有培训是不行的。企业的成长也是一个学习的过程。企业的运作主体是人，人员素质水平的提高，关系着企业的发展和进步。所以，在企业的生产经营中，应更注重培训，提高员工技能水平，从而提高企业竞争力。

其次，培训者自身的提高。打铁还得自身硬，作为培训主体的培训者在培训过程中可能是管理者、经营者、培训师或授课学者，无论是什么角色的培训者，很显然，在培训过程中都是最活跃、最积极的因素。它在整个培训过程中起着主导作用，因此培训者的自身素质决定了培训质量的高低。另一方面，现代社会中，知识老化越来越快，大部分知识都趋变于信息数字化方向发展，个人拥有某种知识的优势也会迅速的失去。因而，培训者本身就需要不断的学习、创新，拥有扎实的理论和专业知识，否则将无法指导实际培训工作的进行。

要有创新的精神。培训者只有不断创新，才能进入培训工作的自由境界，培训者只有不断创新，才能大幅度地提高自身的价值。而那些墨守成规、无所作为者，将会被培训行列所抛弃。但，任何创新都不是一蹴而就的，而是一个从量变积累到质变飞跃的漫长过程，从而达到质与效益的提高。因此，作为培训者在培训工作中要认真学习，专心事业，上下求索，努力创新。

培训者，就是一个知识的运输和发散者，也是一个学习的表率。培训者应提高自身的心理素质，必须阻止负面的想法产生，只让正面的、美好的思想驻留在自己的脑海里，惟有如此，才能提升勇气，增强信心，进而传染给被培训者，使对方欢喜、快乐、充满希望、建立信心。简单地说，如果在潜意识中不断灌输正面的想法，成功的机会将在大幅提升。所以，培训者要有坚定的信念和积极向上的心理素质。

逻辑思维表达能力，是培训者必要能力之一。培训者在传递知识，引导学习过程中，准确表述思想，归纳类比推理，综合有条理地铺开知识讲解尤为重要。实际培训中，课堂讲授与习题左右本身就是逻辑训练的“训练场”。这是因为无论是消化理解课堂讲授的内容，还是复习巩固逻辑知识，提高技能技巧，都需要通过作业，所以，做习题在逻辑训练中，能一箭多雕，是逻辑训练的主要手段。从另一个角度看，我们就应该加强自我的逻辑思维训练，才能从容施教。

“天才可以赢得比赛，但是，天才加团队协作，才能赢得冠军。”这是美国职业篮球巨星乔丹说过的一句话。团队合作，在现代社会里是取得成功不可或缺的条件。现在社会不再是一个单打独斗的社会。对我们电力企业来讲，很多的工作也都需要通过团队管理的方式进行运作。但团队不能等同于群体工作，目前我们现有的大都是常规工作群体，还没有形成一个团队的理念，缺乏团队合作精神。在培训者管理中，亦是如此。

作为一个培训者，最后少不了培训的内容和方式，即培训课件。培训课件（常见PPT课件）优化需讲究技巧，如选好母版，背景与配色；布局中文字公式要少，字体要大。时间安排中单张PPT用时1-2分钟，同时注意重点内容。讲授要注意把你想说的写下来，把你写的背下来，按你的理解讲出来等等。这次的培训从理论和实践出发，明确了一个培训者的应知应会，使自己从更深层认识了自己的弱势与不足。在今后的工作学习中，应更注重思维表达以及团队合作等方面提高。破除和超越习惯，超越自满，才能知道天外有天，强中有强，才能不断学习，不断实践，不断创新。

第三篇：管理者培训

《管理者培训》

课程简介：

课程目的旨在提升中、基层管理干部管理工作技能。

适用人员

课程主要服务对象，是企业中、基层管理干部；课程共七章，3个案例演练，一个小型沙盘模拟、5个现场实施效果演练，授课后要求学员至少承诺5个工作改进目标，并在3个月内达成；标准课时为24小时（每天6小时计 为4天）。.注：可根据实际需求 调整内容和时间。

一、管理的角色转变和职责定位

1、职业转型的成长之路

1）先转变思维方式，再转变工作角色

2）态度与热情的培养3）知识与技能的深化

2、作为基层管理人员的职责定位

1）领导决策者2）资源分配者

3）问题解决者

3、作为基层管理人员的素质要求

1）能够综观全局2）对市场敏感

3）技术要有广度4）自知之明

4、从技术走向管理的好习惯

1）结果导向2）轻重有序

3）善于授权4）换位思考

二、管理的技能修炼：学会情景领导，巧妙运用权力

1、什么是领导？

2、好领导与坏领导

3、你更接近哪种领导风格？

4、领导层次与义务

5、权力的运用

6、授权的操作技巧

7、要领导、还是要管理？

8、领导力就是影响力

9、三种组织架构中的领导方式选择

10、对员工实行情景领导

1）指挥式2）教练式

3）支持式4）授权式

6、突发情况中的领导能力和应变技巧

7、杰出领导者的七大行为修炼和优先次序

三、管理的技能修炼：人员管理

1、下属培育与指导

2、组织与沟通技巧

1）沟通的渠道2）沟通在管理上的效益

3）有效倾听

3、掌握人性的激励

1）改善员工行为2）掌握员工需求

3）启发员工的正确态度

4、团队建设管理

1）团队高效工作程序的建立2）团队文化的确立

四、管理的技能修炼：如何和领导打交道、正确接收任务与指令

1、新业务时代给基层管理者带来的挑战

2、在上级面前如何才能摆正心态

3、和上级相处的六大关键点

案例分析：小张为何能成为领导面前的“红人”

4、对于上级下指令的三种理解

5、正确理解上级的指令重要性

6、何谓5“W”1“H”

7、5“W”1“H”和全面了解上级指令关系

五、管理的技能修炼：管理者的工作计划和任务分配

1、目标分解方法

现场活动：（略）

2、计划组织的工具介绍——5种类型的研讨

1）人生规划型

2）目标计划型

案例分析：2-3个，并有进度控制

3）例行公事型

4）流程规范型

案例分析：（略）

5）战略规划型

案例演练：5种类型目标分解，学员结合XX公司的案例进行计划和目标的分解练，5个不同类型的计划分解，各自有代表性

现场讲评：老师根据情况讲解点评

3、目标分解的SMART原则

案例演练：将上面分解的任务用SMART方法重新修改。

4、目标分解的3原则

1）整体性

2）参与性

3）坚定性

六、基层管理的技能修炼：基层管理者的任务执行过程控制

现场活动：（略）

1、PDCA团队工作原理

2、团队工作计划和执行的模型

现场分享：学员根据所学理论，结合实际案例，分享学习收获。

3、过程中的风险管理

案例演练：结合自己公司的实际任务，列举风险可能，并使用二维评估法评估风险如何控制。

4、任务执行的评估和总结

七、管理者的管理艺术和管理理念的提升

1、管理角色的自我评价

2、管理者如何认识自我3、成功OR失败的管理

西狼拓展是一家以“体验式”拓展训练为核心，为企业提供高效团队建设拓展训练、潜能魔鬼训练、客户关系融合拓训练、管理技能拓展训练、新人融入拓展训练、会议增效拓展训练，及军事训练、野外生存训练、室内情景训练等培训的专业机构。

西狼拓展自西狼管理2000年成立以来，遵循“体验式”培训“体验-发表-总结-提升-应用”的原则，为数万员学员提供高品质的拓展训练。在我们创造的环境中，让学员完成我们设计具有挑战的培训项目，这些项目没有具体的方法和步骤，只有思维缜密的解决规则和明确的目标，学员必须在遵循规则的前提下，思考、寻找、尝试、实践并达成目标，然后学员和团队一起分享在完成项目过程中得来的认识，培训师进行点评把学员的认识总结提炼，与生活工作实际相结合。帮助学员在参与中体验，在体验中感悟，在感悟中成长。

在课程设计上：西狼拓展为客户提供标准的咨询式内训服务。

一、根据参训单位的行业现状、单位性

质、培训需求等进行较为深入的调研。

二、设计个性化的培训方案，针对培训需求、培训对象提供户外拓展、室内拓展或是室外室内相结合的拓展。

四、安排详细的培训流程和后勤保障。

五、提供详细的培训评估报告。并可根据据客户要求培训后对培训跟踪咨询辅导，开展评估会、研讨，强化培训效果。

西狼拓展专家团100余名成员，有多年从事企业管理的管理讲师，有销售出身的营销精英，有特种部队出身的执行型教练等各个领域；他们各有专长，或对管理高屋建瓴，善长团队建设；或研修成功学，善长潜能开发；或专研心里学，擅长心灵辅导；或善长执行……可根据学员的具体情况灵活安排培训师。

西狼拓展自成立以来参与全国三十余家的拓展基地的承建或技术输出工作，还与全国数十家拓展基地建立稳定和长期合作关系，针对不同的培训需求，不同的课程内容，不同的参训对象推荐最合适的培训基地。由于西狼管理在拓展训练基地上投入、养护和经营等方面没有压力，我们专注于课程品质服务的同时，更为客户提供最经济的培训。

地点灵活性：西狼拓展训练和上海崇明岛拓展基地 长兴岛拓展基地 朱家角 东方绿舟 阳澄湖 苏州牛仔 无锡太湖 常州天目湖南京贝斯基地 金牛湖 合肥万佛湖、大洋基地 浙江象山 福州等高线等国内多家专业的拓展基地建立合作同盟，可根据客户不同培训地点要求，灵活选择；西狼的室内拓展课程，可根据客户需求，在任何可以进行会议培训的地方开展，让会议开的更生活有效；西狼管理咨询团可随团，为旅游提供野外生存或野外穿越等内容的拓展，使旅游由单纯的放松变为学习充电的加油站。

网址：tuo123.net电话：4006007847联系人：力良***QQ:24616976

第四篇：中层管理者学习心得

中层管理者学习心得

2月20日，我参加了集团组织的曾仕强中层管理的学习培训，增进了个人见识，针对此次培训学习，同时结合个人的一点想法，谈谈心得体会。

一、中层管理者作为上级领导的职务代理人，一定要担负起相应责任。

在日常工作过程中，中层管理者作为集团中层的职务人。经常会遇到信息沟通、责任和目标等问题。那么面对集团的委托信息理解一定要明了，正如曾老师所言，如果在不确定的情况下我们可以将任务理解后复述给我们的上级主管，以确定信息来源理解的准确无误。以避免在工作分配中发生模糊不清或信息不准确而延误时间。这是作为中层管理者最为基本的认知。另外，工作中我们经常听到诸如“差不多”、“过得去”、“还行”、等等之类的话，这种对自己或者他人的执行不力寻找借口，或是对他人执行效果不予以肯定的作法，不仅是对工作的不负责任也是对上司和下属的不负责任。因为中层管理者肩负着上司和下属的信托责任，我们的言行是一种职务行为，我们不但要将上司委托或分配的任务执行好，还要对自己和下属的工作完成情况事先确定标准（也就是说做到自己心里有数），完成情况不好一定要纠正或是言明，完成情况好的要予以肯定。中层管理者要想将自己尽快的成为职业经理人，就要有一定的职业素养，如以身作责、荣辱共享、赏惩分明、相互尊重等。

二、坚持正确的时间管理观念

中层管理者最习惯的一句话就是“身不由己啊”！怎么才能解决“身不由己”呢——管理好自己的时间。有句话说“有计划不忙，有原则不乱”，的确，如果坚持运用好我们的时间，实际工作中将产生事半功倍的效果。培训中我们将时间管理分为四个象限：第一象限为紧急、重要的事情；第二象限为不紧急、但重要的事情；第三象限为紧急、不重要的事情；第四象限为不紧急、不重要的事情。中层管理者所花的时间80%都应在第二象限上，如果经常做第一象限的事情，那么就说明我们的第二象限没有做好，导致了紧急、重要的事情增多。所以我们要学会计划时间，即约定时间、约定时限、事先界定好要达成的目标、设定自己开放的时间等，尽可能的将自己的时间利用好。

诚然，我们实际工作中肯定会存在这样那样的问题。因此，为了本部门或者个人职责范围内的工作任务能够相对不受影响且同时相对又能够比较理想地完成，那么就需要我们提前做些思考，多想想事情可能会朝着非预期的方向发展或者非预期的进度发展，提前做好至少两种打算，才不至于经常出现被动情况。另外，“拖延是行动的大忌”，因此我们始终需要提前合理策划保证工作有序正常开展。

三、组织制度的维护与完善

俗话说“没有规矩，不成方圆”。社会秩序的建立与维护靠得是法律与道德，企业内部秩序的建立靠得是制度和文化。企业内部的各项制度，应该说是包罗万象，覆盖着企业经营生产的方方面面。制度建设也必然会随企业的发展而逐步完善和逐步繁多。在企业发展进程中，面对不断变化的外部环境和内部环境，适时制定相应的制度跟上时代的步伐、满足管理的需要。中层管理者作为职务代理人，为约束下级完成上司指定的目标，就要作出相应的规章制度，以保证指定目标逐

步完成。制度建设是企业运行的必要保障，制度建设的目的是使企业内部做到“有章可依，有章必依，执章必严、违章必究”，也就是按规矩办事，如果不按规矩办事，就要受到责罚。因此，中层管理者又是公司制度的最有力的维护者。因为每一项制度的建立，都需要在实施过程中不断的修正和完善。中层管理者是最直接的制度维护者和执行者，所以就要求我们要有职业精神，切忌出现“老虎不在家，猴子称霸王”或者是“上有政策，下有对策”的现象，某些中层认为自己就是法，公司制度制定的多维护得少，随意性大，情绪化管理，造成了企业效率低下、人心涣散、管理混乱。

制度是企业的内部法律，制度本身应具备全局性、稳定性、长期性的特点，当然也难免有其局限性，但企业内部的行为规范以执行制度为最低标准，在制度面前应“人人平等”。在企业中中层肩负着“承上启下”的作用，所以我们允许个性化管理存在，但必须坚持维护企业制度为原则。

四、养成跟踪任务的良好习惯

“不缺合理分配任务的人，缺的是跟踪任务的人”，作为一名中层管理人员需要及时地评估下属，做好分配任务的同时，一定要做好任务跟踪的工作。跟踪任务的过程就是与下属沟通的过程，也是评估下属的过程。当然，在日常工作的一天里通常是一个小事情又一个小事情安排、处理、完成等等循环的过程，为了让小事不变成琐事，为了让评价更加客观、公正，我们就得既保证让下属有发挥的空间，又要保证适时地跟踪，“常常拉拉连着风筝的那根线…”。

五、激励下属，共同进步

我们知道，一个集体的成功离不开每个成员的努力和汗水。同样，只有集体的每个成员工作能力、水平都有所提高，这样的集体才更能有战斗力，才能前进的更好、更远。

培训课中我们对下属的状态作了分析：高能力、低意愿的我们称之为“老兵”；高能力、高意愿的称之为“明星”；低能力、低意愿的称之为“病猫”；低能力、高意愿的称之为“新人”。分析后我们很容易得出管理方法——针对不同人群我们使用用不同的激励办法，这里我只对新人提出自己的一点观点。

新手上路总会有些磕磕碰碰。所以，作为管理者要大胆的让新手尝试，让其亲自参与，亲自实践。既要关注结果，更要关注过程，在过程中了解下属，并适时指导、纠正。

作为管理者，要想每件事情都亲自去做、面面俱到，是不太可能的，毕竟精力有限。因此，充分调动下属的积极性，充分锻炼下属，让其具备独立处理问题的能力才是至关重要的事情。

六、行动一定忠于目标和承诺

中层管理者一定懂得目标分解，将上司的指定目标分解后进行专业分工，然

后实现“自我控制”。

企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。因此中层管理者一定要坚守承诺，对完成目标的给予肯定、未完成目标的予以惩戒，消除负效应，强化正效应——促进期望的行为出现，提高工作效率，达成企业目标。

管理是一门科学，管理者做事可以不拘一格，但作为一个成功的管理者，用影响力做事远比用权力做事明智得多。

小果子

第五篇：公司管理者职责

管理制度细则

行政管理岗位职责

一.负责对外接待，联系工作，办公用品和车辆管理工作

二.组织协调公司召开有关会议，做好记录并负责会议纪要的整理和归档。

三.负责公司的保卫消防和后勤保障工作。

四.负责公司的招聘、培训、工资、保险、福利、档案等劳动人事管理工作

企管部职责

1.负责组织协调制定公司的各种综合性工作计划和工作进度计划。

2.负责对各种计划执行进行监督、考核。

3.负责公司绩效考核办法的制定和监督考核工作。

4.参与公司管理方案及有关政策的制定。

5.协调有关职能部门制定公司管理规范、制度，并定期修改和完善。

6.负责公司规章制度的落实与考核。

7.完成公司交办的其他工作。

人事科岗位职责

1.组织协调公司召开有关会议并做好会议纪录，协调督促会议确定的各项工作任务的贯彻落实。

2.组织协调起草总经理所需要的各种总结计划报告、会议发言等文字材料

3.负责人事制度的建立、推行、检查、和改善确保其有效实施。

4.负责员工招聘录用、人事任免、调动、退休、辞职辞退、薪资调整、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处理及社会保险办理工作等

5.负责制定员工在职教育、培训计划，并组织实施。

6.负责公司的档案管理工作，做好档案的立卷、维护、管理、调阅。

7.负责公司内部刊物及宣传栏的组稿，编辑工作。

8.负责公司办公用品和三项费用使用管理工作。

9.负责监督员工考勤打卡制度的执行情况。

10.协助接待公司来宾

11.负责公司各类文件的处理，做好材料的登记、传递、归档、立卷、以及各种证件、证书的管理工作；负责公司有关材料的打印、复印工作。

12.按时完成领导交办的其他工作任务

保卫岗位职责

1.贯彻预防为主，确保重点、服务生产、保障安全的方针，全面做好公司安全保卫及消防工作。

2.抓好公司内部治安管理，督促检查消防、巡逻、门卫和夜间值班人员工作情况，维护公司治安秩序，保障公司财产安全。

3.做好外来车辆的安全检查和来访客人的登记工作

4.严格执行消防管理制度抓好消防和消防器材管理，杜绝火灾隐患，保障公司消防安全。

5.严格警卫队伍管理，搞好保卫人员的业务培训，认真组织学习各类业务知识，不断提高警卫人员的个人素质和整体素质

6.做好报刊杂志和信函的收发工作，监督员工考勤打卡制度的执行情况

7.完成公司交办的其他工作

食堂职责

1.全面负责员工和来宾的就餐接待工作

2.严格执行《食品卫生法》，把好食品加工、消毒各环节的卫生关，确保饭菜卫生，防止食

物中毒。

3.努力提高饭菜质量和花色品种，做到饭熟菜香，美味可口，调节好员工和来宾饮食

4.树立全心全意为员工和来宾服务意识，主动热情，礼貌待人，并确保开饭时间。

5.严格执行财务制度和菜票管理制度，做好食堂账目管理和成本核算工作。

6.完成公司交办的其他工作。