第一篇：留学行业工作总结
留学行业工作总结(精选多篇)
回顾20xx这一年，有太多的惊喜和收获，在我们销售部各位同事的共同努力下，我部门取得了很好的业绩，希望大家再接再励。
下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;
我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优
质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm的推动，有
效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元;东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的
规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作 下单前的待办工作 生产中的联络 发货前的联络 发货后的联络 再次联络;
4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系 的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;
6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起
亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
以上就是我的工作总结报告，谢谢大家。
在各位同事的鼎力支持帮助下，我班以制度创新为突破口，转变管理模式。管理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，为了更好的规范管理，服务经营。营业厅积极探索各公司营业厅的管理模式，认真学习服务理念，建立健全营业厅各项规章制度，现将一年来的工作总结如下：
工作情况
1、上半年我们收集了9000多户用
户的基础资料，利用休息时间加班加点进行核对，6月份正式启动营销系统，在这期间多次组织班组成员学习营销系统操作。由于对营销系统不够了解、掌握不熟练，在工作中给我们带来了许多问题
系统不成熟，6月-7月的应实收报表无法核对;
有时系统难以进入，带来许多不便，让顾客无法及时交费。
8月份在老师的指导下系统不断的在改进，加强完善。
2、努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己。
3、遵章守纪，认真工作。一年来，在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务。
4、同事团结，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;
5，由于部分工作经验不足，在工
作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致。通过班组的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
存在的主要问题
1、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。
2、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电措施的情况。
3、班组管理工作还存在一定的不足。
4、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分组员遇到素质差叼蛮，无理的用户不能从容面对。
5、我们的培训结果与我们预期的目的相比，差距还很大，组员的理论知识和实际操作还有待于提高。
下年度工作重点
1、针对今年电费回收中出现的问
题，并采取有效措施，不断提高电费回收率;
2、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。
认真学习各方面的知识，按时接受考试考核。
除了以上的主要内容以外，在日常工作中，我们还不断加强班组成员的素质教育，培养班组成员在工作中的各项能力，以适应现阶段电力企业关于优质服务的若干工作。
一、实习目的
通过，参与生产部门相关的工作，一方面将所学的服装专业知识特别是服装生产管理方面的知识与实践相结合。另一方面掌握服装制作工艺，服装生产运作流程，服装生产管理的技巧。理论联系实际，在实践中巩固、深化服装知识，既熟悉了服装生产运作，提高动手能力，专业知识积累，又帮助适应社会企业就业和提高社会经验。
二、实习单位及岗位简介
公司简介
厦门斯美泰服装包袋有限公司是一家中意合资，专业生产各类服装、包袋产品的企业。公司拥有生产、办公场地万余平方米及国际先进流水生产设备，年产服装两百五十万余件，聚集大量专业高级技术!念：创造价值，成就你我。
公司宗旨：质量，服务，诚信，环保。
岗位介绍
车缝车间：把人，设备和空间合理地组合起来，以使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品为目的而进行生产。
裁床部：工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片
样品组：贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程：首先将面料、衬里
和衬布等原材料裁剪成服装的各个部份，如前片、衣颔和衣袖等，再用缝纫设备缝合起来，然后进行压烫和整理包装。
后整包装：使用客户要求的包装材料，按客户要求包装的形式，包装方法对服装进行包装;还要按客户要求对尺寸、数量及颜色进行合理分配装箱。
总检组：首先是尺寸测量，然后是外观质量检查;查出问题的服装用返工牌标出问题，然后返工，没有问题的服装送去后整包装。
三、实习内容及过程
这次实习我被安排到生产部门，以下是我在生产部门里的五个部门的实习内空和过程。
车缝车间
服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证，其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺
设计，也即把人，设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作：设定好工段人机布置图，由组长根据目标产量，对工段均衡生产做好人员分配，上交ie人员审核，并熟悉了解该单的工作流程。
斯泰美泰服装包袋有限公司的缝纫设备也挺多的，有电动平缝机，带刀机，五线机，可转弯不可调针距的双针机，不可转弯可调针距的双针机，热封机，打枣机，电脑机光雕刻机，花样机，平眼机，翻角机等等。因为没有参与操作的机会，我只能看员工如何操作，毕竟很多机器在学校都没接触过。缝纫设备的购买和维修都由保全部门负责，公司针对缝纫设备让保全部门给我们开了个讲座：机器设备介绍
因为在车缝车间只呆四天，而机台都是固定员工操作，主任也很为难怎么给我们分配工作。后来我做的是类似打杂的工作：捆扎衣服，撬扣子，钉扣子，配帽子，把返工服装分类等等。我禀着
以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则，采取了多看，多问，多动手，多怀疑的态度，在完成主任安排的任务情况下争取多做事情，看了大量该公司的文件，如人机布置图，外发派工单，订单进程表，单元流水工序排图，生产配料单，工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。并与主任的聊天中了解了生产部门管理方法，工资机制等有关生产部门的情况。
裁床部
斯泰美生产品成本服装包袋有限公司没有完全自动化的裁床设备。他们主要用的是手工排版，电脑排料的作用是为了计算出单件服装的消耗量，再加上损耗量，这样就知道了需进购多少布料。
裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片。我有亲自做的有拉布，编号，分
扎，送车缝，补片，并记录拉布明细表，裁床记录单
拉布的过程：我和一位员工从布匹拉出面料，另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐，用压铁固定面料末端的位置，拉直面料然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差别不明显，则要铺上隔层纸，再拉另一匹布，以防止色差疵点的产生。如果面料的
正反面差别明显，则不需要隔层纸，只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序，铺到工艺所需的层数为止。
拉完布后，铺上排料图，开始裁剪。该公司用的是直刀式裁剪机，它的缺点是裁减曲率大的弧线有困难，裁出的弧线不是很圆顺。裁下的裁片按码数，a 或b款放置，再跟据隔层纸分开裁片用扎单捆扎。扎单包括款号，颜色，尺码，床次，扎号，件数。扎单的作用：便于缝
纫，用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。
通过，亲身参与，不仅深刻了解了裁床的工作，而且对排料图的纸质，隔层纸和底纸的作用，求
1、车线平整，不起皱、不扭曲。双线部分要求用双针车车缝。底面线均匀、不跳针、不浮线、不断线。
2、面、里布不能有色差、脏污、抽纱，针眼现象。
3、电脑绣、商标、口袋、袋盖、袖袢、打褶、钉鸡眼、贴魔术贴等，定位要准确、定位孔不能外露。
4、电脑绣要求清晰，线头剪清、反面的衬纸修剪干净，印花要求清晰、不透底、不脱胶。
5、所有袋角及袋盖按要求打枣，打枣位置要准确、端正。
6、拉链不得起波浪，上下拉动畅通无阻。
7、若面料、里布颜色浅，会透色 的、里面的缝份要修剪整齐、线头要清理干净，必要时要加衬纸防透色。
8、口袋魔术贴，要将绒面车在手插进口袋的手背面，童装的魔术贴要修圆角。
9、弹力绳两头车住的，绳头要包布条加固、布条不可太长，以防拉出鸡眼。
10、鸡眼位置准确、不可变形、要钉紧、不可松动，特别是面料较稀的品种、一旦发现要反复查看。
11、四合扣位置准确、弹性良好、不变形，不能转动，垫片的大小要与底扣一样大。
12、所有布袢、扣袢之类受力较大的袢子要回针加固。
13、所有的尼龙织带、织绳剪切都要用热切，否则就会有散开、拉脱现象。
14、上衣口袋布、腋下、防风袖口、防风脚口、裤子浪底要固定。
二.外观要求
1、门襟顺直、平服、长短一致。
前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不起皱、不豁开。拉链不起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。
2、止口丝路顺直、不反吐、左右宽窄一致。
3、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
4、袋盖、贴袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
5、领缺嘴大小一致，驳头平服、两端整齐，领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘，底领不外露。
6、肩部平服、肩缝顺直、两肩宽窄一致。拼缝隙对称。
7、袖子长短、袖口大小、宽窄一致，袖绊高低、长短宽窄一致。
8、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称，松紧适宜。
9、底边圆顺、平服、橡根、罗纹宽窄一致，罗纹要对条纹车。
10、各部位里料大小、长短应与面料相适宜，不吊里、不吐里。
11、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐。
12、热封条平整、不起皱、粘合牢固。
13、面料是涂白胶的，针孔处不能有白胶渗出，车缝线要湿线油。
14、要求要对条纹、对格的面料，条纹要对准确。
四、实习总结及体会
我所实习的厦门斯美泰服装包袋有限公司是一家主要营销欧美等国际市场以及批、零、专卖国内众多城市的服装市场的服装公司，旗下有企业厦门市黑眼睛服饰有限公司，外协加工厂达到130家以上。众所周知，今年由于美金不断贬值，政府不支持，欧洲经济不景气等原因，服装行业面临着巨大的困难，很多竟争力弱的服装外贸企业纷纷破产。厦门斯美泰服装包袋习时间短暂，又只在生产部门，没机会到外协部，船
务部等部门实习，只能听人讲，从文件上看这些部门如何运作，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。因此我只能尽力从网上查资料，尽可能多看生产部门所拥有的文件，及多动手，从方方面面加深课本知识的运用和加强从事实际工作的能力。
通过，这次实习，我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础，而且也认识到学得多还不如学得精。这是个知识化的社会，知识是必备的，否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生，像那些车工，工作累工资低。也深
我总结一下工作半年多的感受
良好的办公环境
公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。还有我们的领导，他们为了公司的发展每天都是勤勤肯肯，兢兢业业的工作。在工作上帮助我们进步，在生活上、思想上也不断的开导我们，关心我们，激发我们自身的潜力和创造力，使我们能有充分的精力更好地
为公司服务，有这么好的领导带领着我们，我相信，我们的公司会逐渐壮大。
同事和睦相处
同事之间能够和睦相处，是我们大家工作的需要。每天早上来到公司，同事之间问声“早上好”微笑着点点头，这样一天的工作都会有个好的心情。同事生病了，端上一怀热水，送上一句温暖的祝福，那么，每个人的心里都会是热乎乎的，多一些理解和关怀。这样，我们每个人就会得到更多的温暖和爱。
团队精神
交流和沟通是工作中最多也是最重要的事情，在每一个小组的共同努力、相互合作配合下才可使得项目能够更完美的展现。各个小组合理安排管理，这样对发挥每个人设计的优点有很大好处，所以优秀的设计团队，精英的团队，要有不怕苦，不怕累，敢于创新，敢于拼博的精神，我们会一起努力，打造出我们优联加自己的品牌。
工作态度
工作上的不足和要改进的方面。首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助。在领导和同事们的悉心关照和指导下，使我在设计上有了进步。半年多的时间里，我大概对公司的工作流程、方法等有了比较明晰的认识，对行项目的设计也有了一定的了解，但是还需要不断的学习和实践。半年来，参与了公司的多个项目的设计，配合着设计师的工作，并虚心向同事请教，努力完成了项目中的工作任务，日后还须不断加强提升自身能力，努力做好自己的本职工作，工作上、做人做事上都要更加细心，提高自己设计能力，并在
工作过程中慢慢克服急躁情绪，切忌鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作，与领导积极沟通，和同事融洽相处。
展望新的一年，希望自己能够再接再砺，工作中与同事多沟通，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观
念与设计理念，继续在工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更好的成绩。
最后祝愿公司在新的一年里迎着时代的脚步蓬勃发展，不断扩大规模，提高业务发展，更加辉煌腾达。不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。
工作总结
我叫xx，毕业于xx大学,自2014年x月入职以来已近三个月，在这近三月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。从进公司以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这这几个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
在公司领导和同事的热心指导和
帮助下我很快熟悉了公司的基本情况，并掌握了平日工作中必备的各类业务知识以及bss系统的基本操作，为今后的工作打下了良好的基础。使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，同时也学到了一定的工作经验，适应了这个工作岗位。从试用期开始我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位，在此期间公司举行了很多培训，通过培训让我们有机会学习更多的业务知识、营销技巧，在平时的工作中利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。
在平时的日常工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退自觉的遵守各项工作制度;另一方面，积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的向厅内的老同事学习、汲取经验，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。现如今公司的走向是3g，3g也是公司未来发展的趋势，所以在平时的工作中也是
把工作重点都放在3g发展上，同时也不忘2g老品牌的业务知识汲取，一方面努力学习业务知识，另一方面熟悉各类手机终端，公司的iphone以及乐phone手机平时都有接触学习。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己需要学的东西还有很多，这时才真正领悟到了“学无止境”的含义。这需要在工作中不断的了解，不断的学习，才能做好每件事，在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，诚心对待每一位客户以及完成公司其他的各项任务。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。联通给了我们一片崭新的天地，我们就是那颗最亮的星，让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热。
第二篇：【推荐】“出国留学行业服务”调查报告
北京市消费者协会
2007年11月
内容目录
调查结果..................................一、考试培训服务和留学咨询服务是选择最多的留学服务......................................二、86.3%的被访者选择网络作为获取留学信息的主要途径......................................三、36.5%的人对各类留学服务的宣传持警惕态度..............................................四、60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象一般............................................7
五、71%左右的被访者准备考试过程中会考虑选择网络信息交流和下载考试资料服务................8
六、接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到一定保护，但还远远不够........................9
七、73.3%的被访者非常希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导.......................10
八、50%的被访者认为考试培训班对准备留学考试有一些帮助...................................11
九、31.5%的被访者认为准备考试过程中，留学网络帮助最大...................................12
十、74.1%和66.7%的被访者认为发展规划目标和网络留学经验是确定个人留学目标的最常用途径....13
十一、65.7%的被访者认为在留学申请过程中需要奖学金申请咨询服务...........................14
十二、82.2%的被访者认为非常有用的信息资源来自‚网络信息‛...............................15
十三、60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校 ‚一般‛....................16
十四、76.8%的被访者认为在留学申请与留学过程中，信用卡金融服务比较方便...................17
十五、42.7%的被访者认为‚一站式‛留学金融服务中有一些很有帮助...........................18
十六、52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚有些担心‛.................................19
十七、57.6%的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚不合理‛.............20
十八、40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚非常不方便‛.........21
十九、63.7%的被访者认为存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为.............22
二十、37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同有进行详尽的解释，但不能进行协商修改.......................................24 二
十一、留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48%的被访者接触的留学服务机构会解释原因，但无解决办法...................................24 二
十二、71%的被访者认为合法权益受到留学服务机构侵害后会与之交涉，协商解决...............25 二
十三、57.9%的被访者认为‚无条件全额退费制度‛是留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式.............................................26 二
十四、在海外学习的过程中，‚基本不需要‛接受海外的留学服务和‚很需要，但是不知道有哪些服务‛的人各占约1/3........................27 二
十五、77.3%的被访者认为应该通过多学习前人的经验来保障自身权利.........................28 二
十六、60.9%被访者认为留学行业现在缺乏的是有效的留学消费指导...........................29 二十七、七成以上被访者选择‚诚信‛和‚专业‛的留学服务机构.............................30 结语.....................................31
调查结果
一、考试培训服务和留学咨询服务是消费者选择最多的留学服务
调查显示：当我们在问卷中问及‚作为一个消费者，您会考虑选择那些种类的留学服务？‛时，从统计结果来看，61.8%的被访者会考虑选择‚考试培训服务‛，59.9%的被访者会考虑选择‚留学咨询服务‛，考虑选择‚签证服务‛的被访者比例次之，占样本总数的比例为48.9%。考虑其他服务，如选择‚网络信息服务‛的被访者占34.5%，考虑选择‚留学中介服务‛的被访者占样本总数的28.4%，考虑选择‚海外生活服务‛的被访者占样本总数的29.2%，考虑选择‚海外学习服务‛的被访者占样本总数的27.5%，这表明多数消费者选择的留学服务集中在留学前的培训咨询服务。
图1 消费者考虑选择的留学服务
二、86.3%的被访者选择网络作为获取留学信息的主要途径
调查显示：当被访者回答‚您主要从哪些途径
时，从统计结果来看，有86.3%的被访者选择从‚网络‛获取留学信息及留学服务的相关信息，55.4%的被访者选择从‚学校或同学‛处获得留学信息及留学服务的相关信息，其他被访者中有39%选择从‚朋友或家人‛处获得留学信息及留学服务的相关信息，而选择‚留学服务机构介绍‛作为留学信息及留学服务的相关信息途径的被访者占样本总数的33.1%，选择‚报纸‛作为获取留学信息及留学服务相关信息途径的被访者占样本总数的16.6%，选择通过‚电视‛获取留学信息及留学服务相关信息的被访者占样本总数的15.7%。这表明网络正成为人们获取留学信息的主要渠道，另外，相比留学服务机构的介绍来说，人们更倾向于选择自己熟悉可信的渠道，如通过学校、同学、家人和朋友。
图2 获取留学信息和留学服务的途径
36.5%的被访者对各类留学服务的宣传持警惕态度
调查显示：根据被访者对‚对于各类留学服务的宣传，您的第一态度是什么样子的？‛这个问题回答的统计结果来看，36.5%的被访者对于各类留学服务的宣传，持‚警惕‛态度，认为大部分留学服务宣传存在陷阱，同时31.5%的被访者对各类留学服务的宣传‚感兴趣‛，认为有一天或许对自己有用，17%的被访者因自己不会使用留学服务而感到‚无所谓‛，只有剩下的小部分（14.9%）会‚认真阅读‛各类留学服务的宣传，并做出自己的选择。这表明，目前很多人对各类留学服务的宣传持警惕态度，尽管也有很多人对留学服务行业比较感兴趣。
图3 对留学服务宣传的第一态度
四、60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象一般
调查显示：当我们在问卷中问及‚您对留学服务行业的基本印象是什么？‛这个问题时，从统计结果来看，60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象是‚一般‛，认为有留学服务行业有优秀的机构，也有很差的机构，该选择比例明显高于选择其他印象的占比。认为留学服务行业‚很差‛，大部分是不规范的被访者占样本总数的15.9%。仅有7.6%的被访者认为留学服务行业‚很好‛，可以帮助很多人实现目标。其余被访者则因从未接触留学服务行业而不予评价。这表明人们对服务行业的基本印象大体是‚一般‛，规范的机构和不规范的机构参差不齐。
图4 对留学服务行业的基本印象
五、71%左右的被访者准备考试过程中会考虑选择网络信息交流和下载考试资料服务
调查表明：当我们在问卷中问及‚在考试过程中，您会考虑接受哪些留学服务的形式？‛这一问题时，从统计结果来看，71.0%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚网络信息交流‛的留学服务，70.7%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚下载考试资料‛的留学服务，两者比例明显高于选择其他留学服务的比例，另外，59%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚考试培训‛的留学服务，54.1%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚购买考试书籍‛的留学服务，只有19.2%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚考试跟踪辅导‛的留学服务。
图5 考试过程中考虑选择的留学服务
六、接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到一定保护，但还远远不够
调查表明：当我们在问卷中问及‚作为一个消费者，您个人认为自己的消费者利益是否受到较好的保护？‛时，从样本统计结果来看，现实情况并不乐观，认为个人的消费者利益受到‚很好保护‛的被访
8.5%，认为个人的消费者利益‚没有受到保护‛的被访者占样本总数的22.9%，同时，接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到‚一定保护‛，但是还‚远远不够‛。这表明留学服务行业中，消费者利益的保护工作有待于进一步加强，以进一步保护被访者的利益。
图6 被访者认为被访者利益是否受到较好保护
七、73.3%的被访者非常希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导
学的过程中，是否希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导？‛一题，从样本统计结果来看，在准备留学的过程中，‚非常希望‛同留学专业人士沟通交流，并获得他们知道的被访者占样本总数的73.3%，明显高于其他选择，对同留学专业人士沟通交流并获得指导‚有兴趣，但认为帮助不大‛的被访者占样本总数的19.8%，对同留学专业人士沟通交流并获得指导‚没有兴趣‛，认为‚根本没有帮助‛的被访者占样本总数的6.9%。这表明，消费者在准备留学的过程中，大多数人非常希望同留学专业人士沟通交流并获得指导，留学服务行业一定程度上满足了大部分人的需要。
图7 准备留学过程中是否希望同专业人士沟通交流
八、50.0%的被访者认为考试培训班对准备留学考试有一些帮助
调查表明：我们在问卷中设计了‚您认为考试培训班对您的留学考试的准备有帮助吗？‛一题，从统计结果来看，50.0%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试‚有一些帮助‛，23.9%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试‚有很大的帮助‛，16.9%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试来说‚可有可无‛。其他否定态度相对比例则较小，如认为参加考试培训班对准备留学考试‚根本没有帮助‛的被访者占样本总数的5.4%，而认为参加考试培训班对准备留学考试‚不仅仅没有帮助，反而有害‛的被访者仅占样本总数的3.8%。这表明对于被访者来说，大多数人认为相对负面影响来说，参加考试培训班对准备留学考试的正面作用较大。
图8 考试培训班对留学考试是否有帮助
九、31.5%的被访者认为准备考试过程中，留学网络帮助最大
调查表明：当被访者回答‚您认为在您的整个准备考试的过程中，什么服务机构会给您最大的帮助？‛时，从统计结果来看，31.5%的被访者认为在准备考试过程中，相比其他服务机构来说，‚留学网络‛的帮助相对最大。另外21.7%的被访者认为准备考试过程中‚考试书籍‛的帮助最大。认为准备考试过程中，还有‚小班化或一对一辅导型个性化的考试培训机构‛的帮助最大的被访者占比相同，均占样本总数的19.0%。仅有8.8%的被访者认为‚大班制度培训班‛对准备考试帮助最大。这表明，目前留学服务机构较多采用的大班制度培训班并不是多数被访者认为帮助最大的服务形式。
图9 什么服务机构帮助最大
个人留学目标的最常用途径
调查表明：当被访者被问及‚您会通过哪些途径确定您的留学的目标？‛这一问题时，从统计结果来看，74.1%的被访者会通过‚个人发展规划目标‛来确定留学目标，66.7%的被访者会通过参考‚网络留学经验‛来确定个人的留学目标，43.9%的被访者会根据‚朋友推荐‛来确定个人的留学目标，26.5%的被访者会参考‚父母的建议‛来确定个人的留学目标，22.0%的被访者会根据‚报纸或电视媒体的指导‛来确定自身的留学目标，仅有17.3%的被访者会考虑通过‚中介服务机构的建议‛来确定自己的留学目标。这表明留学服务机构在帮助被访者确定个人留学目标的作用方面不及其他途径，这可能与人们对留学机构的态度有关。
图10 确定留学目标的途径
十一、65.7%的被访者认为在留学申请过程中需要奖学金申请咨询服务
调查表明：当被访者被问及‚您在留学申请过程中您个人认为您需要哪些留学服务？‛这一问题时，从统计结果来看，65.7%的被访者认为自己在留学申请过程中需要‚奖学金申请咨询服务‛，54.6%的被访者
服务，49.9%的留学申请认为自己在留学申请过程中需要‚学校信息查询及其推荐‛服务，49.4%的被访者认为自己在留学申请过程中需要‚申请指导类咨询服务‛，46.3%的被访者认为自己在留学申请过程中需要‚文书写作或修改服务‛，认为自己需要‚签证辅导或培训‛服务的被访者占样本总数的43.2%，需要‚面试培训‛服务的被访者占样本总数的38.2%，其他服务，如认为自己在留学申请过程中需要‚网络信息服务‛和‚中介代理招生服务‛的被访者占比例较小，分别占样本总数的27.9%和14.5%。
图
11、被访者认为需要的留学服务
十二、82.2%的被访者认为非常有用的信息资源来自‚网络信息‛
调查表明：当被访者被问及‚您认为整个留学申请过程中对自己非常有帮助的信息资源来自于什么？‛这一问题时，从统计结果来看，82.2%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚网络信息‛，53.2%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚朋友指导或意见‛，43.3%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚专家指导或意见‛，18.8%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚中介服务机构的介绍‛，14.8%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚报纸文章‛，14.0%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚报纸广告‛。这表明网络正成为人们获取信息资源的主要来源。
图
12、被访者认为对自己非常有帮助的信息来源
十三、60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校‚一般‛ 的代理招生或者推荐的申请学校的态度是什么？‛这一问题时，从统计结果来看，对留学中介的代理招生或者推荐的申请学校，持‚一般‛态度，认为其‚可有可无‛的被访者占样本总数的60.8%，认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校‚很有用，对申请很有帮助‛的被访者占样本总数的20.1%，认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校‚没有用，肯定不会申请中介推荐的学校‛的被访者占样本总数的19.2%。
图13被访者对留学中介的代理招生或者推荐的申请学校的态度
十四、76.8%的被访者认为在留学申请与留学过
调查表明：当被访者被问及‚在留学申请与留学过程中，您认为以下哪项金融服务比较方便？‛这一问题时，从统计结果来看，76.8%的被访者认为在留学申请与留学过程中，‚信用卡‛金融服务比较方便，35.5%的被访者认为‚银行存款与汇款‛金融服务在留学申请与留学过程中比较方便，24.7%的被访者认为‚外汇服务‛金融服务在留学申请与留学过程中比较方便，19.2%的被访者认为‚银行一站式服务‛金融服务在留学申请与留学过程中比较方便，13.7%的被访者认为‚贷款与财务担保‛金融服务在留学申请与留学过程中比较方便。
图14 被访者认为方便的金融服务
十五、42.7%的被访者认为‚一站式‛留学金融服务中有一些很有帮助，需要的时候就会使用
调查表明：当被访者被问及‚对于‘一站式’留学金融服务，你有什么样的看法？‛这一问题时，从统计结果来看，42.7%的被访者对于‚一站式‛留学金融服务的看法是‚其中一些很有帮助，需要的时候
31.2%的被访者对于‚一站式‛留学金融服务的看法是‚从来没听说过此业务‛，16.3%的被访者对于‚一站式‛留学金融服务的看法是‚不太有用，自己都会‛，9.8%的被访者对于‚一站式‛留学金融服务的看法是‚有实质帮助，非常信赖‛。
图15 被访者对‚一站式‛留学金融服务的看法
十六、52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感
调查表明：当我们在问卷中问及‚在留学申请过程中,你需要使用外币信用卡，整个使用过程你觉得安全放心吗？‛这一问题时，从统计结果来看，在被访者中，52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚有些担心，不经常使用‛，31.9%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚非常放心，经常使用‛，8.9%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚非常担心，很少使用‛，7.7%的被访者‚根本不使用信用卡‛。这表明大多数被访者人对使用外币信用卡是比较担心的。被访者对需要使用外币信用卡是否放心
十七、57.6%的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚不合理‛
调查表明：当我们在问卷中问及‚在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费合理吗？‛这一问题时，从统计结果来看，57.6%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚不合理，太贵了，学校应该免费提供相关文件‛，23.6%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚有点贵，但是还是合理的‛，18.8%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚比较合理，价格公道‛。
图17 成绩单及相关证明文件收费是否合理
十八、40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚非常不方便‛
调查表明：当我们在问卷中问及‚在留学申请过程中，您觉得提供相关的证明文件，比如资产证明，无犯罪记录证明等等，所有流程是否方便且明确？‛这一问题时，从统计结果来看，40.9%的被访者认为在
不方便，部门繁多‛，40.4%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚一般，需要多跑几次‛，14.2%的被访者认为留学申请过程中提供相关的证明文件的流程‚比较方便‛，仅有4.5%的被访者认为留学申请过程中提供相关的证明文件的流程‚没有任何问题，服务非常人性化‛，这表明留学申请过程中提供相关证明文件的流程有简化的需要。提供相关的证明文件流程是否方便
十九、63.7%的被访者认为留学机构存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为
调查表明：当我们在问卷中问及‚在接受相关服务机构的代理时，您认为其是否有对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为？‛这一问题时，从统计结果来看，32.4%的被访者认为在接受相关服务机构的代理时，留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为‚有，但并不严重‛，31.3%的被访者认为留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为‚有，且非常严重‛，两者加总比例为63.7%，认为留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为‚没有隐瞒或虚假宣传‛的被访者仅占样本总数的6.0%。这表明，大多数被访者认为各类留学机构存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为，虚假宣传应该得到进一步解决。
图19对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为的评价
二十、37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同有进行详尽的解释，但不能进行协商修改
调查表明：当我们在问卷中问及‚您所接触的留学服务机构是否对您所签订的代理或服务合同进行详尽的解释，并与您协商？‛这一问题时，从统计结果来看，37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同‚有进行详尽的解释协商，但不能进行协商修改‛，21.1%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同‚有进行详尽的解释协商‛，的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同‚有进行详尽的解释协商，并可签订补充条款‛，20.1%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同‚没有进行详尽的解释协商，且存在不公平‚霸王‛条款。这表明被访者接触的大多数留学服务机构，约占样本总数的79.8%，都能对签订的代理或服务合同能够与被访者进行详尽的解释协商。
图20 留学服务机构是否对签订的代理或服务合同进行详尽的解释并协商
二十一、留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48.0%的被访者接触的留学服务机构会解释原因，但无解决办法
调查表明：当我们在问卷中问及‚当您发现留
留学服务机构如何处理的？‛这一问题时，从统计结果来看，当被访者发现留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48.0的被访者接触的留学服务机构会‚解释原因，但无解决办法‛，26.8%的被访者接触的留学服务机构会‚进行推诿，不予协商和解决‛，只有25.1%的被访者接触的留学服务机构会‚积极和您协商，并提出补救措施，协助解决‛，这表明积极协商，并提出补救措施，协助解决留学的实际情况与服务机构的介绍不符问题的留学服务机构仅占少数。
图21 留学服务机构如何留学的实际情况与服务机构的介绍不符
二十二、71.0%的被访者认为合法权益受到留学服务机构侵害后会与之交涉，协商解决
学服务机构侵害到您的合法权益后您会如何处理？‛这一问题时，从统计结果来看，当被访者的合法权益受到留学服务机构侵害后，71.0%的被访者会采取‚与之交涉，协商解决‛的方法维护自己的权益，62.2%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会‚把自己的经历告诉他人或在网络上发布，告诉其他人不要上当‛，49.6%的被访者的合法权益受到留学服务机构侵害后会‚向被访者协会投诉‛，41.5%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会‚按照合同条款仲裁或诉讼‛，34.8%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会‚向有关政府主管部门申诉‛，29.7%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会‚找新闻媒体对其曝光‛，这表明被访者的维权意识较高，能主动采取各种措施维护自身权益。
图22 合法权益受到留学服务机构侵害后的措施
二十三、被访者认为‚无条件全额退费制度‛是留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式
调查表明：当我们在问卷中问及‚您认为对留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式是什么？‛这一问题时，从统计结果来看，57.9%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是‚无条件全额退费制度‛，52.2%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是‚加大对侵害被访者权利的留学服务机构的曝光和对优质服务机构的推荐‛，39.9%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是‚部分退费制度或有条件全额退费制度‛，37.8%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是‚进行服务机构排名评选，指导被访者选择‛。
图23 留学服务类机构最有效的保障用户利益
二十四、在海外学习的过程中，‚基本不需要‛接受海外的留学服务和‚很需要，但是不知道有哪些服务‛的人各占约1/3 调查表明：当我们在问卷中问及‚您在海外学习的过程中是否愿意接受海外的留学服务？‛这一问题时，从统计结果来看，37.2%的被访者表示在海外的学习过程中，‚基本不需要‛接受海外的留学服务，‚一切独立自主‛，36.3%的被访者表示在海外的学习过程中，‚很需要海外留学服务，但是不知道有哪些服务‛，这两种选择比例相当。19.4%的被访者表示在海外的学习过程中，‚很需要，也很欢迎‛ 接受海外的留学服务，仅有7.1%的被访者认为在海外的学习过程中，自己‚根本不需要‛海外的留学服务，认为这
图24在海外学习的过程中是否愿意接受海外的留学服务
二十五、77.3%的被访者认为应该通过多学习前人的经验来保障自身权利
学习过程中，您认为应该如何保障自己的权利？‛这一问题时，从统计结果来看，77.3%的被访者认为在海外的学习过程中，应该通过‚多学习前人的经验‛来保障自己的权利，避免上当受骗，65.5%的被访者认为在海外的学习过程中，应该通过‚和学校和各服务机构沟通‛，保障自己的利益，37.7%的被访者认为在海外的学习过程中，应该通过‚多了解报纸对于学校的评分‛来保障自身权利，36.3%的被访者在海外的学习过程中，选择‚通过媒体曝光不良学校或者不良的留学服务机构，维护自己的利益‛。
图25海外的学习过程中如何保障自身权利
60.9%被访者认为留学行业现在缺乏的是有效的留学消费指导
调查表明：当我们在问卷中问及‚您认为留学行业现在缺乏的是什么？‛这一问题时，从统计结果来看，60.9%的被访者认为留学行业现在缺乏的是‚有效的留学消费指导‛，被访者不知道如何避免上当受骗，58.0%的被访者则认为目前报纸媒体都是做留学服务广告，留学行业缺乏的是‚有效的媒体监督机制‛，56.1%的被访者认为各个留学机构推荐的学校没有权威性，目前留学行业缺乏的是‚有效的学校审查机制‛，55.1%的被访者认为留学行业现在缺乏的是‚行业规范和行业的旗舰‛，被访者没有消费风向。实际上，上述四个方面均有超过一半的人反映是现在留学行业目前所缺乏的，这表明留学行业应该多方面进一步改善。
图26 目前留学行业的欠缺
业‛的留学服务机构
调查表明：当我们在问卷中问及‚您会选择什么样的留学服务机构？‛这一问题时，从统计结果来看，77.6%的被访者会选择‚诚信的，在广大留学生群体中有最佳声誉的‛ 留学服务机构，71.8%的被访者会选择‚专业的，能真正帮助我实现留学目标的‛留学服务机构，选择两者的被访者比例明显高于其他选择，表明‚诚信‛和‚专业‛是留学服务机构应该追求的品质，47.7%的被访者会选择‚有实力，有规模的‛ 留学服务机构，因为规模说明实力，而选择‚有大量成功案例的‛ 留学服务机构的被访者占样本总数的38.3%，选择‚在各大留学服务机构评选中名列前茅的‛ 留学服务机构的被访者占样本总数的27.8%，选择‚最熟悉的留学品牌‛ 留学服务机构的被访者占样本总数的27.4%。
图287被访者选择何种留学服务机构
结语
通过本次调查，我们了解到：考试培训服务和留学咨询服务是选择最多的留学服务；86.3%的人选择网络作为获取留学信息的主要途径； 71%左右的人会考虑选择网络信息交流和下载考试资料服务； 73.3%的人非常希望同留学专业人士沟通交流并获得指导；50.0%的被访者认为考试培训班对准备留学考试有一些帮助；31.5%的被访者认为留学网络帮助最大；个人
最常用途径；65.7%的被访者认为需要奖学金申请咨询服务；82.2%的被访者认为非常有用的信息资源来自‚网络信息‛。
通过调查，我们也了解到了被访者对留学服务行业的认识和评价。36.5%的人对各类留学服务的宣传持警惕态度；60.9%的人对留学服务行业的基本印象一般；60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校 ‚一般‛；76.8%的被访者认为信用卡金融服务比较方便；42.7%的被访者认为‚一站式‛留学金融服务中的一些很有帮助；52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚有些担心‛；57.6%的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚不合理‛；40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚非常不方便‛；63.7%的被访者认为存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为。
通过调查，我们也了解到被访者合法权益的维护情况。近70%的被访者认为自己的被访者利益受到一
37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同有进行详尽的解释，但不能进行协商修改；留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48.0%的被访者接触的留学服务机构会解释原因，但无解决办法；71.0%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会与之交涉，协商解决；被访者认为‚无条件全额退费制度‛是最有效的保障用户利益的方式；‚基本不需要‛和‚很需要，但是不知道有哪些海外服务‛的人各占约1/3；77.3%的被访者认为应该通过多学习前人的经验来保障自身权利；60.9%认为留学行业现在缺乏的是有效的留学消费指导；七成以上被访者选择‚诚信‛和‚专业‛的留学服务机构。
目前，随着中国社会经济的迅速发展，特别是全球一体化趋势的加强，越来越多的人选择去海外留学，这无疑给我国留学服务行业的发展带来了巨大的商机，同时如何保障留学过程中消费者的合法权益日趋严重。从此次调查结果来看，我国留学服务行业迅速发展，在一定程度上给留学消费者带来了极大的方便，但行业中存在的留学被访者权益保护的不足不容忽视，规范留学服务行业，维护留学消费者权益，净
+提纲_人教版
八年级下复习资料
◆unit 1 Will people have robots? 目标语言：Make predictions 重点句型：People won’t use money.Everything will be free.Books will only be on computers, not on paper.Kids won’t go to school.They’ll study at home on computer.There will only be one country.old.Will people use money in 100 years? No, they won There will be more people.There will be less free time.There will be fewer cars.There will be less pollution.There will be fewer trees.I agree.’t.in five years? I think she will be a doctor.Where do you live? I live in an apartment.知识点：
1． 形容词，副词的比较等级考查热点透视：
a)表示A与B在程度上相同时，‚as+形容词或副词的原级+as‛结构。表示A不如B时，可用‚not as/so+形容词或副词的原级+as‛结构。
b)表示A比B在程度上‚更…..‛时，可用‚形容词或副词的比较级+than”结构
表示三者或三者以上的比较，其中一个在程度上‚最…..”时，常用‚the+形容词或副词的最高级‛结构，后面可带‚of/in的短语‛来说明比较的范围。（注意：副词的最高级在句中常省略‚the”.）
d)在形容词或副词的比较级前，可以用‚a little, even, far, much,still”的等词语来修饰，以加强语气。
e)表示‚越来越….”时，常用‚形容词或副词的比较级+and+形容词或副词的比较级‛结构，但要注意，对于多音节和部分双音节形容词，副词而言，若要表达此意时，要用‚more and more+形容词或副词的原级‚结构。
f)在表示‚其中最….之一‚的含义时，常使用 ‚one of+the+形容词最高级形式+名词复数‛结构，其中的定冠词the不可以省略。
g)如果强调‚两者中比较…的（一个）‛的意
the+形容词比较级+其它‛结构。
h)表示‚越….越….”, 可使用‚the+形容词或副词的比较级，the+形容词或副词的比较级‛结构。
2． 几个相似的‚It句型‛
a)It’s +adj.+ that从句：在该句型中，it代替that从句，形容词用来说明that从句内容的性质。如，It’s polite that you always give seats to the elderly on the bus.b)It’s +adj.+to do sth.在该句型中，it代替to do sth的内容，形容词用来说明to do sth的性质。如，It’s useful to remember lots of words before the exams.c)It’s +adj.+for sb.to do sth.在该句型中，it代替to do sth的内容，形容词用来强调to do sth就sb而言的性质（常见的形容词有possible,
第三篇：2018年美国留学就业可选哪些行业？
文都国际教育官方网站：http:// 文都国际教育官方网站：http://www.xiexiebang.com/
第四篇：留学工作总结
留学工作总结
苏海冰 中国科学院光电技术研究所
一、工作概况
我是2012年10月抵到圣迭戈加州大学（UCSD）计算机科学与工程系的VLSI /CAD实验室进行访问学习的。接待我的美方教授Chung-Kuan Cheng不但是一个具有深厚研究功底和工程经验的科学家和讲习教授，而且曾经作为Mentor Graphic的首席科学家领导过EDA平台的大项目工程实施。通过与美方研究组的交流沟通，对方也认为我们的嵌入式硬件并行处理平台研究已经达到一个较高的设计水平，尤其对高速数字设计、多单元阵列和多通道互联的高速数据处理、在FPGA内构造数据流处理机解决图像处理的邻域计算问题、通过多级硬件算法级联实现高密度运算的并行能力等方面给予了较高的评价，并表现出合作意。
美方Cheng教授的主要研究方向是片上系统的高速互联、基于RLC分配网络的电源系统波动分析、编译系统的自适应数据路径算法性能估计与设计、大规模数字网络的信号完整性分析、基于延迟平衡估计和回路优化的综合布局布线方法等等，囊括了IC设计的各个设计方面和应用层次。另外由于UCSD在生物工程领域方面的优势，生物电子设备的研发也成为其关注的重点。
我在Cheng教授领导的研究组所做的研究课题是“非接触生物信号传感系统中的噪声抑制技术”。传统的心电图(ECG）测试仪器在人体健康检测领域广泛使用，但这种接触性的测试设备由于需要涂抹胶质物去降低测试电极和人体皮肤之间的接触电阻以提高心电信号的质量，从而造成皮肤的刺激和不舒服；其多线的测试系统会增加额外的准备时间；并且当人体移动时也会造成多线电极的滑落和松动，影响测试的准确性。而非接触性ECG设备通过将电极嵌入/植入衣服，可以克服这些方面的问题；并且可以实现24小时的实时心电信号监测，在人体健康监护应用中有广泛的应用前景。在这个课题中，针对非接触性ECG一直未能在临床应用得到广泛使用的原因，提出了在同一个心电信号采样点同时进行数据采样的双通道结构，力图通过不同的输出结果重新恢复原始的心电信号，以消除人体移动等因素带来的噪声影响，如下图所示。这种双通道结构是在同一个PCB板的底层上存在两个心电传感
器，为了保证在信号测量上的一致性，必须使得两个传感器不受身体移动带来的PCB板旋转的影响，因此每个传感器被均匀地分成四片，交叉排列在PCB板的底层上。
21211Channel 2Channel 12CinCp2CinVs2+_gV2Vs1+_gV121211Shield 2Shield 12VsCp1
由于身体移动会造成电极（由一块电路底板构成）和人体皮肤构成的电容传感器Cin发生变化，从而使得后面的前端放大结果不但包含了心电信号的变化，也包含了电容传感器的变化情况，不能准确表现人体心电信号的真实情况。同时，电极与衣物、皮肤等的摩擦也会产生的静电，这种静电的电压幅度会直接淹没真实的心电信号。消除这些技术难点是这个课题面临的挑战。我与Cheng教授研究组的其他人员一起分别对人体工频噪声、电容传感器、摩擦静电进行了建模分析，并通过Matlab、Hspice等工具对数学模型和算法性能进行了验证，之后在Multisim中完成了模型的电路映射和前端放大电路的信号仿真，得到了很好的仿真结果。最后在EDA软件Dxdesigner、Expedition和Hyperlynx中完成了电路原理图、PCB板布局布线的设计和仿真，得到了较好的信号完整性、电磁兼容性的仿真结果。由于在前面完成了建模、仿真、设计等大量电子系统级设计的步骤，在后面的电路调试中就显得投掷有的、游刃有余，真实电路信号的测试和采集都取得了良好的效果。最后发表出来的文章也具备很有的学术水平和实用价值。
a)
二、所达到的研究目标
通过在UCSD所做的这个non-contact ECG项目，我充分感受到美国一流研究型大学在研究方法、技术路线、工程实践等诸多方面的科研理念都值得我好好学习、认真总结。
本次出国访问学习，基本上在3个月时间内了解了以Cheng教授为代表的UCSD研究组开展科研的技术途径和理论思想，并用9个月时间介入到具体项目“非接触生物信号传感系统中的噪声抑制技术” 的研究，积极开动
思维与国外同行进行了技术交流，看到了国外同行的成果和经验，扩宽了自己的设计思路，明白了科学研究和工程项目实践之间的联系。
UCSD研究组在研究初始阶段通过建立数学模型来分析目标对象的物理状态，使用多种仿真工具来验证数学模型的正确性与近似度，在具体硬件设计之前通过模型的器件映射和有效的真实信号激励完成电路信号仿真，这些研究方法看似简单，实则是我们目前进行项目研发中经常忽略的重要步骤，也就决定了我们的研究往往处于低水平的重复和工匠式的设计。建模的意义不但使具体环节的物理意义明确，而且在其指导下的具体设计有明显的目的性和方法学。实际上，只要我们在科研中能够遵循研究指导项目开发的思想，认真对待科研过程的每个阶段，不急功近利地靠器件的堆积走到哪就算哪，在工程项目中出现高水平的原创性成果和高质量的产业化成果就是研究与项目之间相辅相成的必然结果。同时，通过与UCSD研究组的细致交流和仔细观察，我还了解到他们还在积极开展关于如何解决机械构架、散热方式、续航能力等有关可靠性与测试等的研究，并已经在低功耗设计和热分析上取得了优势成果；在电子设备的研制上有着较高的科研水平和工程能力。
通过在UCSD的一年访问学习，我在理论研究方法、工程设计理念和实践能力上都有深刻的认识。为进一步系统地建立嵌入式并行处理技术的研究框架，全面开展处理器技术、存储器技术、互联技术、SOPC技术、高速数字设计技术、EDA技术、平台技术、可靠性技术、系统性能平衡与评估技术等领域的研究打下了基础。电子系统级设计的方法和理念，将是我下一步开展的电子系统研究目标。
电子系统级设计发源于IC设计，是优于寄存器传输级(RTL)的更高的抽象层次，最初兴起于世界级的IC设计公司。在我看来ESL是指在做任何软硬件部分的决定之前的一个非常高的抽象层次的设计，是硬件或软件的协同设计，非常符合嵌入式并行处理系统的学科需求。模型建立和分层设计是其指导技术研究的关键所在。一个研究课题或项目系统的分解是不是达到了最合理，模型的建立至关重要，之后仿真、设计、硬件验证的多个步骤可以使我们走出研究指导项目的路子。举个例子，我在出国之前完成的多DSP+多FPGA+多互联通道的支持多模实时跟踪的硬件平台，已经能实现一定的量产，当时做了50多块板，成功率达到了98%（一块台式计算机主板含有的BGA芯片只有几块，其焊接的成功率在90%以上即认为合格）。之所以提这块板子，是因为它是一块18层板，复杂度较高，整版有43块BGA，密度非常高，而BGA焊接又是我们的难点，也是外协中不容易控制的节点。当时感觉很不错，好像做完了一件事情。现在回想起来，实际还有很多可以深入的地方没有做到。比如为什么BGA难焊接，究竟是焊接厂家的问题还是我们设计的问题？为什么我们在EDA厂家的技术支持人员指导下，通过完成焊盘的重新设计就提高了焊接的成功率？到底焊盘的尺寸、形状、镀锡的厚度、铜皮规格的选择对BGA焊接工艺的贡献有多大，我们是不是可以进行模型建立和量化分析?另外，我们在电子系统设计的过程中是做了高速信号的信号完整性和电磁兼容性分析，但有没有考虑过分析对比不同的匹配网络对信号质量的影响程度，实没实现具体的量化，这些都是可以出原创性成果的地方，而且是具体工程应用中的成果，应该是非常有价值和显示度的。电子系统级设计从信号完整性、电磁兼容性、电源完整性、热分析、系统布局配线都有强大的EDA仿真支持平台，无论建模还是信号仿真，都是在严谨的电磁方法学和工程经验数据指导基础上完成的。这样的设计平台是我们完成高端电子产品设计的保证，电子系统级设计的方法学必将在电子系统的研制中引领我们走到更高的设计层次上。
三、个人收获与体会
我认识到我们缺乏与外界科研环境的交流和沟通。我出去的这一年不短也不长，说实话在技术细节上我不认为自己有多么显著的进步，但在科研思路上，尤其是在如何做科学研究与如何做工程项目上有了一个相对清晰的认识，同时与国外知名的科研型大学建立起了联系，有了广泛合作的基础。我在UCSD参与的这个ECG的小项目，分别对人体的工频噪声、电容传感器、静电噪声等做了模型分析，并且直接对后续的具体硬件设计有明确的指导作用，也体现了其很高的科研水平。这一块是我以前做设计的时候很难介入的部分，现在我是知道要这么做，因为我明确感受到它更容易从技术源头找到原创性的知识节点，提高我们的研究能力。因此我就在思考我们在科学研究中如何定位？原创性研究是不是就只能是纯理论研究？在工程研究中有没有可能出现原创性研究？如何在我们的工程设备项目中进行技术研究？ 以前我们的科研工作处于两种模式下，一种是完全根据技术指标从新开始设计，设计人员负荷重，调试工作量大，交付使用时问题多，设计往往局限于
低水平的重复，显现出忙乱无序的状态。一种是做模块化设计，在新项目开始后根据技术指标可以选用已有设计或对已有设计做小量改动。但这种模块化设计依重于新器件的累积，靠器件性能来提高系统整体性能。在设计上如何开展新平台的研究，如何体现有价值的科研水平，缺乏原创性的思维，长期处于追赶式的研究模式下，处于工匠式设计的阶段。实际上我们是做了很多包含研究内容的工作的，诸如信号完整性分析、电磁兼容性分析、PCB板层堆叠仿真、物理信号的时序分析、FPGA综合性能分析、图像硬件算法的并行处理方法分析等等，这些都是我们花费大量时间获得的难能可贵的经验型成果，但我们只是让经验成为了经验，最后的结果是“做了研究的事，只出了工匠的活”，可惜了。如何让我们的工程项目研发有原创性的内容，如何让做技术既有研究(research)又有工程实现(project)，这才符合一个研究所的定位。从我们的工程技术实现中发现原创性的内容，如何实现研究指导下的项目实施，是我的兴趣所在。
另外，如果不能与外界保持相对广泛和频繁的交流，我们的技术发展就会有较大的难度和瓶颈，在时间上会花费较大而且不容易得到一个好的结果或效果，对科研的信心和热情也会受到抑制，又重新陷入以前的工匠式思维方式中。与外界的交流不但能让我们知道别人在做什么，学科发展在国际国内的科研领域进展到了什么程度，同时也让我们有了一个广泛合作的可能，这样一旦我们认准什么是我们的科研需要，我们就有可能、就有可资利用的资源，让我们从一个较高的起点或者说一个较快的切入方式，开展我们的研究，解决我们的科研人员遇到新问题后，一时找不到合适的方法陷入困境、疑惑，容易被习惯性的思路拉回到以前的工作方式上，从而使得已经出现的问题得不到解决，白白浪费了通过艰苦的科研开发过程得到的这些相当重要的认识。具体一点，我认为广泛与国际、国内知名的科研机构和大学进行人才交换培养，建立长期有效的纯技术层面的访学机制（排除保密因素），可以使我们起点高、切入快、成效明显，同时我们的科研人员也会更加有信心地产出他们的科研热情。
第五篇：it行业工作总结
it行业工作总结
公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!
it行业工作总结
这段经历是悲伤的，也是快乐的，毕竟创业是充满激情的，想着自己以后可以不再给人打工了，可以给自己打工了，一个程序员写了很多年的程序之后，能够有机会给自己写程序，现在想着都是兴奋的，心情久久不能平静。
创业的那个项目是我自己带队开发出来的一个大型的物流信息平台，技术团队都是我一手带出来的，每个人都有自己的技术特色，有的擅长客户端展现，有的擅长后台业务逻辑，有的则对总体架构把握很好，我认为这个团队是一个配合很好的团队;我们的运营模式是物流管理软件+物流电子商务+GPS在线运营平台一起运营。该项目的赢利模式主要是：物流会员费，物流管理软件租用费和GPS运营月租用费。经营模式以物流电子商务：车配货，货配车，找司机来吸引人气，发展物流会员;以我们久经考验的物流管理软件平台来吸引物流企业加盟试用我们的平台和使用我们的软件，另外发展GPS用户接入我们的GPS在线运营平台，收取月租费。直到现在，我一直坚信这种模式是可以成功的。
市场主要以物流协会作为支点，因为物流协会有很多会员企业，协会有一定的号召力，开始的阶段，我们的合作是很愉快的，甚至谈到在当地成立分公司的事情了。但是后来发生的一些事情，让所有的事情不可控制，我现在想想应该是选错运作这个项目的公司了。我开始联系这个物流协会的时候，我是以我之前的那家公司名义的，应该是借了这家公司的名气打动了这个协会的秘书长，我之前的那家公司在广州乃至全国是有一定的知名度，但是正式运作这个项目的时候，这家公司面临跨台，所以我和一个私人投资者和另外一个公司的老板一起成立了一家公司来运作这个项目，但是没有想到这个物流协会的秘书长听说我们更换了运作这个项目的公司，他们就显得十分不信任了，并且逐渐终止了一些本来就基本确定下来的合作项目，并且给他们的会员企业发通知让他们不和我们合作，当时真是欲苦无泪啊。
失去物流协会的支持，我转而自己寻找市场，但是投资人觉得这个项目应该是失败了，故而把已经投入的资金全部撤走，失去资金的支持，我自己和另外一个老板独立支撑，但是我们钱都不多，支持不了多久，而且这个项目的运营模式需要一定时间来支持和培育，没有足够的资金，这个模式是成功不了的，于是我和另外一个老板决定终止这个项目，就这样，从新公司成立到解散，共经历了半年时间，我的信心也是落到了低谷。
当时是失落的，人可以跟其他的任何东西争，但人不能跟命争，我写下如下的文字：曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。
后来我总结这次创业失败的主要原因如下：
1.没有选择好运作项目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高层里本来是三个人，但是实际上却只有我一个人在打拼，我知道我能和他们互补，但是我还是缺乏市场开拓的能力，技术我完全可以做好，但是一脚踢的事实逼我必须全面兼顾，太多的事情让我太累，无法一一的做起来,结果是一件事情都没有做好。
2.我自己对困难的估计不足，运营的风险其实是很大的，公司整体预防风险的能力有限，而且市场本身的根基不好，就像房子没有打好地基，很容易倒塌。
3.没有核心领导人(即使有也是一个摆设，当时是另外一个老板当总经理)，也没有可靠的资金支持，在要钱没钱要人没人的情况下很多工作无法展开，总之事情很难展开,公司的帐本一直都是在支出，支出。没有收入，一个公司是支撑不了3个月的。
4.其实做这个事情在高层里只有我一个人是要破釜沉舟做好，其他的两个老板只是抱一个观望的态度，也许他们只是希望空手套白狼，如果做成了他们可以赚一笔，输了就算了。而我倾注全部心血，当事业来做，到后来变成了做一个自己不可能做好的事情，结果输得很惨。
5.事情的发展使得我自己的定位严重错位，本来主要是技术，为市场提供一些帮助，而我缺少的市场扩展能力却没有人来补，就象踢球，漏位了却没有人补，结果肯定是失败。
6.在公司高层上，本来定了很好的合作模式，但是大家都没有执行，合作协议成了一纸空文。导致后来的资金撤走我都没有任何的办法，打官司又不好，大家还算是朋友，回天无力了。
后来我也总结了一个创业企业要成功的几条因素：:
1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。
2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。
5.影响力，最好有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力(这方面当然要舍掉花钱)。
6.对于一个IT公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住优秀的人才才能把事情做强做大。
7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。
8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。
9.注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。
10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。
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过去的一年，在马总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下：
一、软件研发
根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验，收获丰盈：
1、开发
以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。
首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这次项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示，具体可以用语言中的类方法等。如此，c#如此java也同样如此。
其次，具备独立完成知识方面的能力。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也非常广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xml,javascript实际操作中空白的部分。通过这一年的开发，在.net 方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通过c#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。
2、数据库开发
数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的操作，经过这一年项目的实战，对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与 access数据库,这是我最大的收获·
优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。特别是对sql数据库的操作，经过这么长时间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进行一些简单的优化。
缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。
二、团队协作
上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。
务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也是这样。
拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使项目提前。
创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。
互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮助他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。
交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是一些针对性的技术问题。这样可以省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。
在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你交流，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。
三、个人成长
通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多，不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。
技术上：不管从语言上还是做事的逻辑上都得到了很大的提高。现在在软件小组里面自己能独立完成一部分工作，承担自己的责任。
it行业工作总结
一年来，GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。20xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题：
第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。
第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。
把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。
我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。
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