去别的公司学习心得

第一篇：去别的公司学习心得

公司报告学习心得

公司报告学习心得一：学习公司工作报告心得体会

2012年1月公司召开了11年行政工作报告，报告上指出，以“绿色低碳发展年”为切入点，继续加大管理整合、推进联合重组应对挑战持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司2012年的工作。报告总结了2011年公司取得的成绩，客观分析了11年存在的不足，明确部署了公司2012年的生产任务和重点工作，坚持以科学发展观为指导，以“绿色.服务.发展年”为核心的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识

一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等我们只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，实现了产品质量、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全及能源管理体系等五合一管理。全方位推动了公司整体运营指标，提高了管理水平，增强了企业内功，确保了我公司稳步、持续、健康发展。

二、贯彻落实报告的重点措施

1、建设学习型企业、塑造成长型团队

首先员工是企业最大的资产，公司为提高干部员工综合素质，积极倡导建设学习型企业，搭建了学习的平台。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

2、为员工办实事、谋福利

公司倡导“以人为本，快乐工作，和谐发展”的企业文化理念，围绕“提升员工幸福指数”创建和谐企业。确保员工年收入10%的上涨，并且十件实事件件得到了落实。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为公司更佳的辉煌尽自己最大的努力。>公司报告学习心得二：公司工作报告学习心得体会>>（1437字）

公司十二届一次职代会暨20xx年工作会议上，**总经理作了题为《优化资源利用 打造核心优势 提升管理素质 推动科学发展》的工作报告。**项目部热机公司召开大会，又对**总经理的工作报告进行学习，之后我又利用业余时间对**总经理的工作报告认真反复学习，感受颇深，使人产生无穷的动力，催人奋进，懂得了学习的重要性。

报告内容分三部分，首先，全面回归了公司20xx年的工作，公司经营业绩良好、市场成绩喜人，安全目标实现、履约能力增强、培训成效突出，管理水平提高、文明创建摘冠，群团工作扎实、多产发展稳定，客观总结了取得的各项成绩的经验和体会。

其次，确立了20xx年为“以安全和谐为基础，以精细管理为保证，一品牌文化为支撑、以科学发展履约为平台、以又好又快为目标的科学发展年。”

最后，确定了公司20xx年的总体要求、工作思路和工作目标，部署了全年的工作重点。

报告主题鲜明，内容丰富，为今后开展工作提供了行动指南，思路更加清晰、责任更加明确，体现了公司一心一意谋发展，实现公司大跨越的决心。

20xx年定为公司科学发展年，公司科学发展的本质就是：提高质量，优化结构，降低消耗，珍惜资源，增加效益，营造快乐，构建和谐。公司科学发展的基本愿景为：安全基础牢固，管理精细有序，品牌响亮有力，促进员工与企业共同进步。

科学发展是更好、更快、更稳的发展，更好发展是我们追求的目标提高生活水平是员工最大的要求，提供舞台和机会是满足员工成长与自我发展的迫切需要，更快发展是化解矛盾、解决问题的有效手段。所以我们需要科学发展。

**总经理的报告中提到，要致力于将公司传统的施工强项转化为管理的优势，把“拼体力”转化为“比智力”，提升公司科学发展的技术含量和知识含量。公司向管理型企业发展，想要成为真正的管理者，除自身的素质过硬。制定严明的劳动制度，还要更深入了解对方，俗话说知己知彼，百战百胜。才能充分调动其积极性，发挥他自己的聪明才智，展现自身的特点，才能创造出更多的有用价值。计数方面要不断的加强学习，用知识武装自己，逐步完善自我，只有掌握了技术方面的要领和重点，才能更好的进行下一步工作。

面对国内电建企业激烈的竞争，唯有自己真正的实力才能与其它企业相抗衡。科学发展是适应形势变化，公司再上台阶的需要。我们只有坚持用科学的思维分析问题，用科学的方法攻克困难，用科学的武器寻求措施，在工作中学习，寻求更好的办法解决问题，才能在这种复杂，形式多变的环境下脱颖而出。

实现科学发展，必须毫不动摇地贯彻、执行“安全第一，预防为主”的方针。始终树立“安全高于一切”“安全管理无小事”的理念，切实筑牢安全基础。

实现科学发展，要有创新的思维，一切笨办法、死办法都是不符合科学发展。所谓创新就是要在某件事情上寻求差异、寻求突破。别人不能做的事情，我们要做到；别人做到的事情我们要做的更好，追求细节完美。具体工作中，根据实际情况，统筹安全、质量、进度、成本之间的关系。丢掉了安全进度没有意义，丢掉了质量进度也没有意义。所以安全、质量、进度同等重要、三者紧密结合、缺一不可。从节省每一根焊条做起，尽量降低消耗，避免浪费。

企业是一艘大船，承载着所有员工。同企业同呼吸共命运，只有企业发展壮大了，员工才有所依。企业是个大家庭，我们是企业的主人，在工作中要起到先锋模范到头作用，团结协作，充分发扬主人翁精神。自觉地将思想和行动与公司保持高度的一致，增强工作的主动性和创造性，发扬不畏艰辛、攻坚克难的拼搏精神，为公司改革发展做出更大的贡献。>公司报告学习心得三：公司报告心得体会>>（1535字）

学习实践科学发展观活动开展以来，我坚持参加市委中心组的学习活动，认真研读十七大报告和《科学发展观重要论述摘编》等文件。通过学习，对科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求有了新的认识，对更好地用科学发展观指导推动工作有了新的提高，贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性进一步增强。现根据学习收获，结合工作实际，谈几点认识和看法。

一、深刻认识科学发展观对经济发展的纲领性作用

发展是我们党执政兴国的第一要务。如何保持经济又好又快发展，是摆在各级党委政府面前的重大议题。科学发展观理论系统总结了改革开放以来我国经济社会发展取得的成功经验，是中央新一届领导集体对发展内涵的深刻理解和科学把握，是对发展思路、发展模式的不断探索和创新，对指导各地区经济发展起着重要的、纲领性作用。尤其在当前国际金融危机影响日益加深的大背景下，国内经济形势下行压力逐渐加大，我市面临的新困难、新挑战也在不断增加，经济和社会发展任务更加重要和繁重。越在困难的时候，更需要坚定信心;越在需要想办法、出举措的时候，更应该坚持科学发展。为此，我们应该毫不动摇地坚持以科学发展观为指导，以保增长、求发展、惠民生、促和谐为目标，加快工业化、城市化和农业产业化步伐，强力实施工业强市、石化兴市战略，推进重大项目建设，优化经济结构，深化改革开放，下大力改善民生，推动经济社会又好又快发展。

二、用科学发展观统领指导**“石化兴市”战略的实施

作为典型的资源型城市，资源利用、环境保护和可持续发展已成为亟待解决的问题。市委市政府高度重视**发展大计，以科学发展观为统领，审时度势，科学论证，缜密规划，提出了“石化兴市”的战略思想，吹响了**由石油城市向石化城市转型的号角。(一)转变思想，扎实推进资源型城市的转型。资源型城市经过多年发展，必将出现一个经济发展的“拐点”。这个“拐点”就是一个地区经济发展的转型点和新一轮发展的起点。要实现经济的转型，实现“完美转身”，首先要在思想上得到转变。**经过30多年的油田开发建设，依赖油田、依靠油田的思想在一部分人心目中已根深蒂固，自身发展意识相对淡薄，缺乏危机感和紧迫感，缺乏用科学发展的眼光去看待问题的能力。我们一定要摒弃这种思想，切实把思想统一到科学发展观上来，统一到市委市政府对全市经济发展的正确判断上来，统一到落实“石化兴市”战略上来，增强危机感紧迫感，增加工作积极性主动性，以积极有作为的态度，推动“石化兴市”战略的顺利实施。

(二)高起点规划，建设一流的循环经济示范区。全面协调可持续发展是科学发展观的基本要求。**石化基地是石化优势比较明显的内地化工基地，但土地、水资源、环境等方面存在一定的制约。要实现石化基地全面协调可持续发展，应该科学定位，合理规划，精心布局，走产业聚集、要素集中、功能完备、集约节约、循环发展的路子。要按照“五个一体化”(产品项目一体化、公用辅助一体化、物流运输一体化、环境保护与安全生产一体化、管理服务一体化)的思路，规划形成产业体系的基础和骨架。同时，实行“专业化、大规模、促循环、产业链”的原则，进行石化产业的规划、布局和招商。

(三)以人为本，打造人与自然和谐相处的典范。石油化工是典型的重化工产业，不可避免地存在着消耗能源、污染环境的问题。**石化基地不具备天生的环境优势，更需要协调处理好产业发展、项目建设、要素优化与环境的关系。要按照“以人为本、环境友好、经济效益与社会效益并重”的要求，将环境保护、安全评价、水资源论证、防洪评价和水土保持等方面作为石化基地规划的重点，做深做细。要合理确定工业区与生活区的界限，建设防护林带，打造天然的绿色屏障，将石化基地打造成资源节约型、环境友好型的“绿色”园区，实现人与自然的和谐相处。

>公司报告学习心得四：学习公司领导报告心得>>（813字）近期科室组织学习了x总报告，让我感受颇深，工作报告中x总首先对2012年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对2013年的工作作了重要的部署。以下是我的学习心得：篇二：在新公司的学习心得

在新普科技公司的学习心得

经过一段时间的适应与努力，我适应了新普科技公司的生活与工作，并且慢慢的，我喜欢上了这里的生活，如果可以，我想一直留在这里，与新普科技公司共成长。关于这段时间的学习与努力，我有以下感想：

一、阳光总在风雨后——关于生活

起先，我对公司一无所知，感觉和周围的人存在巨大代沟。于是，我基本上是独行侠，一个人去工作，一个人去吃饭。后来，随着公司无意有意的渗透公司文化以及举办各种促进员工之间交流合作的活动，我慢慢的对公司有所了解。原来，新普科技有限公司是全球最大的笔记本电脑制造商。它是台湾新普科技股份有限公司在中国大陆投资的独资企业，是专门为笔记型计算机用二次锂电池模块组装的厂商,公司总投资9001万美元，以生产组装电池组为主，其中notebook电池组已成为全球第一大供应商，合作的客户有： acer、大众、志合、英业达、广达、纬创，dell、hp、apple、lg等。我慢慢的更加认同了本公司的文化，它确实是一家之得我为之努力并且有着无线的发展潜力的公司。随着对公司的深入了解，我和其他员工之间也有了共同的话题，我们话题更多了，我终于松了一口气，并有所感悟：

一是当你去到一个新环境时，即使你备受冷落，也要挺住。所有的尴尬都是暂时的，只要是一个值得你努力的环境，你都要努力，总有一天，你会冲破狂风暴雨看到阳光。

二是要努力学习，当你和大家有某种共同的文化或者观点时，你和人家的隔膜就会越来越少，你和别人沟通的障碍就会越来越少。

三是不要被眼前的苦难所打到，只要自己努力下去，所有的问题都会迎刃而解。

二、有付出才有收获——关于工作

刚开始进公司时，我确实对工资不太满意。但想想公司的环境，还有想想自己毕竟是新手，不可能一步登天，所以还是坚持了下了，最后也证明了，我的坚持是对的。

新普公司的员工上班以坐着为主，产线内配有空调，还对员工提供早、中、晚餐，都为免费食用，并且用餐环境干净及优美。同时，住宿环境好，可根据自身喜好选择不同菜系宿舍标准八人间，配空调，电视，热水器，独立卫生间。我可以另找公司，但是要找到条件这么好的可能就难了。于是，我决心在这里努力工作。第一个月结束了，我拿到了2000元左右的工资，而且公司还帮忙员工买五险的，福利挺好。我满心欢喜。其实，我这段时间还是新手，工作也很轻松，最终能拿到这么多钱，已经算是不错的了。在接下来的日子里，我更加努力工作，到了第二个月，我的工资也提了不少。后来，我还知道，公司是每半年一次加底薪，300-500元。也就是说，我以后可以拿到更加丰厚的薪酬！想到这里，我更是无比开心，当初，我确实选对了地方，选对了一个安放自我的平台！我不禁发出以下感概：

一是当你对一份工作不够了解或者一个企业不够了解时，不要凭表面给你的好处所迷惑。咋一看，似乎工资不是最高的公司，其实福利却很好。所以我们看事物的时候，应该透过现象看本质，从深处了解，从细处查看。

二是要收获，就需要付出。当我在择业的时候，我选择了付出给公司一些时间，结果公司给了我丰厚的回报。只有你对一件东西予以付出，你才可以收获到你想要的一些东西，这个世界没有免费的午餐，没有付出，哪里来的收获？

三是做事情要认真、细致，全力以赴。工作时，不论你是否新手，你都要努力去做好每一件小事，哪怕你没有别人快，也不能偷懒，只有这样，别人才会给你继续努力下去的机会。

三、既然选择了追逐地平线，就只顾把背影留给世界——关于以后

转眼间，我在新普科技公司已经有不短的一段时间，这段时间，我纠结过，伤心过，但是，最后，我都顺利的走过来，并且看到了自己想要得到的成绩。所以，不管怎么样，只要我愿意继续努力下去，并且公司继续给我一个努力的机会，我肯定会有我想要的未来的，我愿意用我有限的才智，好好努力，与新普科技公司共成长，打造一片更加辉煌的天地！篇三：来到xx公司的心得体会

来到公司的心得体会

2010年结束学校学习生活，社会的学习生活拉开了序幕。

2010年7月4日离开了就业竞争力极强的北京，怀揣梦想来到了社会发展速度快、经济前景好的东胜寻找人生的契机。

第二天日来到了布日都伦餐饮公司面试，也是我面试的第一家公司。在面试过程中，公司领导对公司未来发展蓝图的描述激起了我极大的兴趣；公司的热情接待和整体和谐氛围感染了我。面试通过，体会过北京就业压力的我，对这份工作充满了希望。

上班第一天，工作岗位吧台收银员而不是会计工作，听到这个工作安排时产生了极大的抵触心理，反映的第一个念头就是一个字“撤”。但仔细想了一下：

1、面试的领导说过在吧台工作的时间的长短取决于对吧台工作的胜任速度，对自己的接受能力、学习能力我很自信，用不了几天的功夫自己就可以要求换岗；

2、理解到对于一个餐饮公司来说吧台是财务工作的一个重要衔接点，了解一下也有好处。就这两点原因我带着情绪抱着试试看的态度勉强接受了这份工作。工作一开始觉得自己是大学本科生，和自己一起工作的人和我是有差距的，抱着这样的心理，我把自己放到了一个孤独的世界，不屑与周围的人来往。就这样一天天送走夕阳，迎来朝阳，在收银过程中出现的问题是自己看不上的同事帮忙解决的，上班晚了时的饭是瞧不起的同事留的。。。慢慢地发现，他们是一群善良、可爱的人，他们和我之间本没有高低差距，只是人心作祟罢了，想来也惭愧自己是接受过高等教育的人，怎么还有这种文化程度级别歧视关念，对于这多年来接

受的教育真是汗颜。就这样我渐渐的和他们拉近了距离，在和他们接触的过程中，他们和我聊得最多的就是问大学生活是怎样的，看着那一双双羡慕的眼睛，我明白了他们是多么的尊重知识，渴望教育，只是命运让他们错失了机会。在收银员的工作岗位上，还有一个小插曲，当时的吧台领班非常严格，稍有差错，就是“听取碎语一片”，反感至极，当时想：等着看，改天我做了你的领导，我再还回去。如今我真的当了她的领导，才明白，在其位谋其职工作真的来不得半点马虎，当一个人还在对你不厌其烦的给你说教时，其实那是一种付出，是在帮助别人减少错误，是更好工作的责任体现。想想那种幼稚的想法是多么的愚蠢。在收银工作的过程中，被醉酒的顾客骂过；被顾客一些不合理的要求刁难过；我的笑容也被顾客夸过；我对顾客热心的服务被大家赞赏过。委屈的哭过、开心的笑过。再后来站吧台腿脚肿了，好几次都想离开，但是不放弃性格使我坚持了下来，两个月的时间匆匆过去了，后来在吧台奖金计算时，这两月的奖金既然是吧台奖金的最高纪录，手拿到劳动成果，我感慨万千。吧台工作完美的结束了，收银工作的经历，对我如今的工作带来了极大的帮助，作为一名财务主管，对整个财务流程的控管要驾轻就熟，而收银最容易出现财务风险的环节，如今吧台容易出现的漏洞的规避方法全得力于收银工作的经历。

两个月后我调到了商务酒店当统计，统计工作刚刚开始，商务酒店就停业装修，实质性的工作没有了，当时的财务主管就指着几箱子凌乱的单据对我说，从现在起你就装订凭证吧，看着这几箱杂乱无章

的单据，所有憋在心里的委屈火山般爆发，对着主管大喊到：你以为我来这就是当收银员、装凭证的吗？要是看不上我你就早说，不要浪费我的时间陪你们玩„„„。发泄了半小时后，就想打包走人。再一想，收银员的工作不是白干了吗？公司的精髓部分还没接触到不能就这样走了，我还没当会计了，不能轻易放弃？就这样我心平气和的留了下来，服从了领导安排的工作用了一个月的时间，把整个餐饮公司近10个月的单据从编号到粘贴，最后到装订成册入档。但在这一个月的时间里，我一边装订凭证，一边看凭证，从这些凭证中我掌握了公司的做账原则，了解了公司近一年发生的经济事项，并且还发现了财务核算上出现核算上的错误，提出了正确建议。再后工作中良好的表现我优先被安排到了到了总公司会计的岗位上。在这个过程中，我发现就例如一个装订的凭证这样一个简单的工作，如果你把它视为完成任务那么你就是完成了一件事情，要是你把他当做学习资源，那么收获到的东西会超出我们的想象。

就这样我边工作边学习，不懂得就查阅资料、虚心请教老会计和在职的同学，我的业务得到了很大的进步。2011年3月，由于我对公司以往经济事项比较熟悉等原因我被领导提拔为了财务会计主管，想想能做到主管的位置上还得力于那一个月装订凭证的经历。现如今跟着财务副总我学会了系统化的财务核算方法，学会了如何从根本上规避财务核算风险，慢慢地接触到如何以管理者的立场来看待财务问题，用财务问题来查找管理缺陷„„

现如今在领导帮助下我已近可以带领我的团队定期完成每月的

财务工作。能够把书本知识和实际的工作较好的结合等等，这都要感谢我的公司，感谢布日都伦给我提供了学习资源丰富的大课堂，布日都伦不仅帮助我提高业务知识水平，并且在我树立正确的人生观和价值观上也是一个很好的导向作用，一提到商人大家可能就立马联想到四个字“唯利是图”但是布日都伦和布日都伦的人给我传递的思想却是“大爱无疆”四个字。在这里我找了我的奋斗目标，人生有了方向，不在迷茫。。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。学习是无处不在，成长的契机就在我们的周围。财富资源的获得取决于你对实物的态度。

放低身价，虚心学习，坚忍不拔，自我激励，学会感激、回馈社会，成功离我们不远。以上是我在公司历程，希望我的心得能与新加入我们团队的有志青年产生共鸣。

第二篇：别赶路,去感受路

别赶路，去感受路

下班停车在西大桥红灯前等待通行，无意间，看到路边大屏幕上正在播放一则广告，是关于沃尔沃汽车的。很喜欢这个广告创意。宁静的路上，一辆银灰色的轿车缓缓地从一座城堡旁驶过，驾车人的身影，在夕阳里有些隐约。路的前方，还是路。再往远了看，有一面湖，湖里是阳光的倒影和无边无际的天空。随着一首舒缓的钢琴曲，“别赶路，去感受路”这句广告词，就这样毫无阻挡地闯入我的眼睛，让我来不及做任何防备，心一下子就被刺得阵阵生疼。

别赶路，去感受路。这是一种从容，还是一份豁达。看看身边忙忙碌碌的人群，我不断地想，究竟该有怎样博大的胸襟，才能拥有如此超然的境界呢。而我们呢，似乎一直都很忙碌，每天都在拼命的埋头赶路，把生活渐渐地变成了生存。

匆匆忙忙的脚步，风雨兼程的跋涉，时时刻刻都催促着时光，也同样被时光催促着。因为，不需要任何人提醒，我们都很清楚，生活，永远都在路上。所以，我们只能用没完没了的打拼，无休无止的奔波去书写生命的主题。甚至，节奏快的都没有留下一点时间，去回顾一下自己曾经走过的路。在一程又一程的赶路中，我们把自己的脚步，走成了匆匆时光里的另一段匆匆时光。最美的风景在路上。别赶路，去感受路。其实，所谓人生，就是一个行走的过程。这个过程的终点，也是生命的终点。没有生命可以挑战时间。所以，远方的远方仍是远方，道路的尽头还是道路。如果，我们执意要把赶路打造成为“人生标配”，那错过的恐怕就不仅仅是路上的风景。似水的流年让青葱的时光不再重返。每一段旅程的开始，都是上一段旅程的结束。虽然从来都不曾放弃生活，也从来没有停止行走。偶尔的停留，也只是不想赋予生活太多的属性，让生命变成一场无休无止的赶路。广袤苍穹下的仰望，风雨飘落时的淡定，街角咖啡座的优雅，女儿在视频中甜美的笑容，这些，应该都是我们生命里不可或缺的章节。我们可以品一杯清茶，揽一册书卷，轻轻抖落身上的浮尘，让恬静的心情越过岁月长河，在如水的时光里慢慢的地老天荒。也可以选择一个落英缤纷的时节，赏一轮落日，听一曲音乐，看一场烟花，缅怀一段时光，唯美一路的风景。

最美的风景在路上。别赶路，去感受路。因为，我们都是生活的主角。我们的每一段路，都可以走出不一样的别致和精彩。打开窗，远处已是春意盎然，不经意间，春天已将我拥入怀中。

第三篇：去其他网点的学习心得

网点转型心得体会

作为一名农行员工，我全程经历了杨园支行的整个转型过程，在转型之前我们与其他网点有一些制度理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面，过去我们没有专职的理财经理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对单一简单，并不符合我们国有银行的身份，转型后我们全面提升了网点的优质服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代商业银行的管理经验。

以客户为中心不是抽象的概念，也不是什么口号，而是实实在在的行动，体现在转型的细微方面。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受。如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。业务分类就是把客户从业务上来区分高中低端客户；柜员分等就是把我们柜员分为高柜和低柜柜员；编写客户指引，就是要让客户明白，什么地方办理着什么业务，就是要让每一位客户看得懂，用得上。

为客户提供更好的服务，是网点转型的基点，要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。通过培训，大多数员工都明白，作为一各农行员工，其实就是一名服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销我们农行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务，客户认同是成功销售的秘密武器。对于客户投诉，许多网点躲避不及，但我却认为：“会投诉的客户，才是最忠实的客户。” 因为客户有需求并认同农行，才会通过“投诉” 希望你改进。所以我们杨园支行每位员工都会认真对待客户投诉，倾听客户心声，了解客户的真正需求，哪怕是客户的一句抱怨，大家都会进行反思，将其变成检讨自身，持续改进的动力。要转型先转脑。

通过分区功能、调整业务流程、合理设置岗位，做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”，做到个人客户经理对客户的个人理财需求“有求必应”，实现由传统银行的交易主导型向营销服务型转变，让客户所认可。同时，我们要增强员工素质，全面提高员工业务技能。

看到我们杨园支行的转型取得的好成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。只有每位员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，衡量转型成败的最重要的标准,就是看能不能为客户提供最好的银行服务！杨园支行

顾君华篇二：网点转型导入心得

网点转型现场导入学习心得

网点转型现场导入工作是省农行为提升全省网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。

在转型之前我们与其他网点有一些制度理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面，过去我们没有专职的理财经理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对单一简单，并不符合我们国有银行的身份，转型后我们全面提升了网点的优质服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代商业银行的管理经验。从这次规范化服务导入工作培训中，我清晰的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

为客户提供更好的服务，是网点转型的基点，要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。通过培训，大多数员工都明白，作为一各农行员工，其实就是一名服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准，就是要在为客户提供服务过程中因

人、因时、因事，适宜地向客户营销我们农行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务，客户认同是成功销售的秘密武器。

要转型还要先转脑。对于客户投诉，许多网点躲避不及，但我却认为：“会投诉的客户，才是最忠实的客户。”因为客户有需求并认同农行，才会通过“投诉”希望你改进。所以我们支行每位员工都会认真对待客户投诉，倾听客户心声，了解客户的真正需求，哪怕是客户的一句抱怨，大家都会进行反思，将其变成检讨自身，持续改进的动力。

屈原有两句名言，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，今天的我们，会寻着前人留下的足迹，不断努力，不断探索，为不断发展壮大农行贡献自己的力量！篇三：网点转型现场导入学习心得

网点转型现场导入学习心得

2014年10月13日，我们xx支行迎来了xx公司的两位培训老师。通过这两位老师在网点的两周现场导入培训，我们学习不少知识。为全面进行网点转型，提高综合竞争力，改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应xx的发展需要，尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变打下了一个坚实的基础。下面是我这些天学习三点体会：

一、标准规范化服务水平得到提高

通过标准化的晨会，广大员工精神抖擞，士气高昂，口号响亮，服装整洁，动作整齐划一，显现出当代农行人良好的精神面貌和职业素质。柜员七步曲的现场演练，开门迎客等，从员工的服务形象上，让客户感觉在变，笑相迎，双手接，快速办，提醒递，目相送。通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，包括行长参观网点晨会演练，对全行文明标准服务导入工作起到了很好的推动作用。微笑服务，双手接递服务，进一步提升客户服务满意度。

二、推介技巧和沟通技巧得到了提升

通过学习“一句话营销话术”，大大提高了我们的开口营销率。之前一直不知道有些产品来如何根据客户的需求来营销，有了“一句话营销话术”，我们逐渐掌握住了营销技巧。因为这些话术个个都是平时工作中最佳的运用方法，微笑、提问、关心、聆听、听对方核心需求，高效提问引导话术，银行常见产品呈现技巧推介，如开卡送网银，以前我们在开展这项业务时，都是请客户开通网银和短信，但是通过这次老师的指点，改变一下话术，用“送”这个字，客户很容易接受，渠道类产品开展这些天明显上升。通过电话邀约、其他的一些沟通技巧和分组比赛的形式，把大家营销的积极性调动起来了，个个你追我赶，比业务量，比推介量，比服务，比微笑。在这些比拼中使大家的各种技能都得到了很大的提升。

三．真正体现赢在大堂

这次的网点转型导入同时还伴随着网点的6s打造。通过两位老师的巧手打造，营业网点整个大厅给人一种焕然一新的感觉。这次我们启用了叫号机，利于叫号机解决了窗口前排长队的问题。能外采用功能分区办理业务，低柜、高柜、贵宾区分开处理业务让我们可以很好地进行客户分层，针对不同的客户，提供不同的服务。这是就体现处理大堂经理引导分流的重要性。大堂工作忙碌而繁琐，当客户走进银行办理业务，首先上前迎接的就是大堂经理。工作期间要在大堂里四处走动，随时为客户解决问题。在客户办理业务的过程中，大堂经理还要始终关注业务办理的情况和进程，及时发现客户新的需求，引导和帮助客户，缩短客户等候时间。“营销服务流程”是对客户更深层次的服务，让其了解更多金融理财知识，使等候时间得到更加有效的利用。通过导入，业务流程的衔接更加紧密了。

第四篇：去别的学校学习心得

XX中学学习心得

4月3日，我们一行十几人到XX中学学习，学习他们先进的教学经验和融课件教案与一体的备课方式，收获颇丰。

XX中学XX老师和XX老师为我们展现了一节初三复习课和初一读写课，教学方式多样，教学效果良好，我从中学到了很多。具体如下：

1． Warm –up 形式新颖。

着重练习学生的表达能力。具体步骤：

一组学生上台表演，形式不拘，内容广泛，大多是把本学期前几个单元的内容糅合起来，也间接的复习了前边的内容。

其他学生准备好纸笔，边听边记录听到的关键词。

对话结束后，由其他学生根据所记录内容进行问答。

这种训练形式主要适合于程度比较好的学生，对于初一学生来说，需要简短而清晰。我认为这种训练形式有很多的益处：

锻炼了学生综合知识的能力。把所学过的内容有机的结合起来组成一个对话，便于培养他们综合所学的能力。

提高学生的表演水平。为了让其他同学听懂自己的对话内容，表演的学生需要斟酌对话内容，认真讨论动作，还要注意对话的流利和自然，所以对他们也是一个提高。

培养学生抓取重点的能力。对话内容是新颖的，这就需要学生认真倾听，随时抓取关键词进行及时记录，这样，不但提高了听力水平，还锻炼他们的抓取重点的能力。

4.锻炼学生组织词语的能力。学生需要根据自己记录的关键词组织成问答的形式，既考查了词语的运用，同时还能练习语法的使用。

二、教学过程要遵循由易到难的原则，这样才能符合学生的认知规律。

复习课中，不管是复习单词还是短语，都是先让学生接触课本，然后采用选词填空、给出单词的适当形式、用其适当形式填空或选择题的形式，利用不同的题型由易到难反复练习其用法，巩固其使用。

新授阅读课中，先花费大量的时间练习材料中出现的重点难点的单词和短语，如读写单词，用短语单词造句，为学生进一步阅读扫清可能遇到的障碍，便于学生阅读整篇文章。

三、活跃课堂气氛形式多样。

课堂气氛的活跃程度直接决定着学生参与度的高低，也决定着课堂效率的高低。课前选择与本课时内容相关的一只歌、一段视频、一个笑话等，课中的男女或小组之间的比赛都能气氛活跃起来，提高学生的兴趣。

还有很多的优点是我要认真学习的，应用于我自己的教学实践中，希望可以提高学生的学习兴趣和效率。

第五篇：去公司自我介绍

生活中与人交往，总免不了进行自我介绍。下面是写写帮文库小编为大家整理的去公司自我介绍，仅供参考。

去公司自我介绍篇一：

本人来自湖南美丽的张家界，所学专业是纺织机械，因对计算机软件编程的极大兴趣，通过自学改行做了近十年的软件工程师。去年在一家外资企业任职高级软件工程师，月收入过万，但是在传统行业似乎工资越高，压力越大，越在拼命地维护那份工作。因为不甘心，最终我还是选择了离职。一个偶然的机会自己接触到《生产消费者力量》和《管道力量》这两本书，让我认识到了直销的真正魅力所在。通过对传统直销安利，完美，还有类似的网络电话如美亚国际等多家公司的考察和对比，最后选择了E科士威。利用E科士威提供的电子商务平台实现自己网上创业之梦，真正实现财富自由。

去公司自我介绍篇二：

各位领导，各位同事，大家上午好。我叫张克成，弓长张，克服困难的克，成功的成，初次见面大家可能记不住，没关系，大家叫我小张就好了。我来自湖北黄冈武穴，是武汉大学动力与机械学院能源动力系统及其自动化专业的应届本科毕业生，目前在公司咨询部工作。

作为一名应届本科毕业生，新到一个陌生的城市，面对自己人生的第一份工作，我是忐忑大于欣喜的，有一种前途未卜的感觉，再加上逝去学生时代的伤感，刚开始我的情绪是比较低落的。值得庆幸的是，公司领导对我们给予了充分的照顾和细致的指导，邓总、吴经理、李副经理多次找我谈心;在入职方面，办公司于姐也是热心热情地帮我们办理各种手续;在工作方面，以周工为代表的前辈们也是我学习的榜样，众所周知，技术工种是比较枯燥的，但是已经在本行业工作十几甚至几十年的前辈们却依旧用他们饱满的精神深深地感染了我，在这里对他们一并表示感谢。最后，要感谢的是我的校友兼同事余芳同学，室友兼同事黄晶同学，曾令奎同事，邓洪明同事，谢谢他们在学习工作生活上的帮助。当然还有那些散布于全国各地的朋友同学们，也希望他们像我一样荣幸地进入像深水这样温馨的大家庭，谱写自己人生的新篇章。

相信有了这么多的关心和帮助，鼓励和祝福，我一定能克服目前的困难，尽快地成长起来，为公司未来的发展尽绵薄之力。谢谢!

去公司自我介绍篇三：

本人于暨南大学毕业，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到平安，才真正认识到保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去平安!

保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司，让自己有个保障，同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险，要考虑三个问题：第一选择一个实力较好的保险公司;第二看这份保单是否适合自己;第三就是业务员的服务。我为人很真诚，非常乐意帮助别人，必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务，看到自己的客户因我的帮助而露出笑容，说声谢谢的那一刻，自己那份快乐是无法用言语来表达的，那也是对我工作与服务的最好的回报。

去公司自我介绍