第一篇：地测应知应会
地测人员应知应会
一、测量
１．严格按照国家和上级有关规定做好测量管理工作，切实为矿井安全生产服务。
２．认真做好矿井井下及地面地日常测量工作，做到及时，准确，测点标记要清禁，确保工程质量。
３．进行巷道贯通时，必须按照《煤矿安全规程》的规定间距，把测量数据及时反馈到管理部门，由生产科及时下达通知书，同时落实安全措施。
４．认真做好矿井周边的测量工作，会同有关部门把周边情况查清禁，防止越界开采，滥采乱挖，破坏保安煤柱，对于存在安全隐患，要及时向有关部门和矿领导反映。
５．填绘专门的矿井测量图纸，数据要准确，填绘要及时，为矿井安全生产的指挥提供可靠依据。
６．建立相关的测量台帐，做好各种图纸、资料的存档，保管和保密工作，不经矿主管领导批准，不得外借。
７．爱护测量仪器、工具，定期检查、维护、校正，确保测量仪器的精确性。
二、地质
1.按照国家和上级有关规定做好矿井地质管理工作，切实为矿井安全生产服务。
2.部门地质管理人员必须经常深入现场进行地质观测、勘察，做好记录，建立相关台帐。
3.填绘专门的矿井地质图，地质情况和数据要准确，日常勘察、观测情况要及时填图，特异常情况要做醒目标记。
4.必须做好各种地质图纸、资料的存档、保管和保密工作，不经矿主管领导的批准，不得外借。
5.对于矿井设计，新区域的发展或采区地质异常变化影响安全生产的，要进行地质情况勘察，作出地质情况调查报告，提供可靠依据。
6.认真抓好＂三量＂管理，做好每季＂三量＂核算、填绘上图、上表和汇报工作，为矿井维持＂三量＂的动态平衡提供数据，以利于及时调整生产布置。
7.在进行地质勘测调查中，当实际情况或数据与原勘察情况数据不符时，按实际情况及时进行纠正。
第二篇：地测应知应会
地测应知应会
三下是指铁路下、水柱下和建筑物下。
三量是指开拓煤量、准备煤量和回采煤量。
地质三书是指采区地质说明书、回采地质说明书和掘进地质说明书。
基本控制导线按测角精度分为±7″、±15″两级
采区控制导线按测角精度分为±15″、±30″两级
井下测角误差主要来源于仪器、测角方法和对中误差，其中对中误差为井下测角误差的最主要来源
对中误差分为觇标对中误差与仪器对中误差
±7″级基本控制导线中的±7″指的是测角中误差为±7″
计算测角中误差时需先求得不少于8条以上的同精度导线的角度闭合差及每条导线的角度个数。
导线点分永久点和临时点两种.永久点应设在碹顶上或巷道顶底板的稳定岩石中.临时点可设在顶板岩石或牢固的棚梁上,所有测点应统一编号,并将编号明显地记在点的附近
在倾角小于30°的井巷中，我矿所使用的全站仪（DJ2级别）同一测回中半测回互差不能大于20″
基本控制导线一般应每隔300～500m延长一次。采区控制导线应随巷道掘进30～100m延长一次
井下高程点高程，在主要水平巷道中，应用水准测量方法确定。在其他巷道中可根据具体情况采用水准测量或三角高程测量方法。
井下碎部测量可采用支距法、极坐标法或交会法等进行。
标定井筒实际中心坐标时，两条十字中线垂直度的允许误差为±10″。
用激光指向仪指示掘砌方向时，每隔100m进行一次检查和校正
我矿贯通工程两工作面间的距离在岩巷中剩下15~20m、煤巷中剩下20~30m时，测量负责人应以书面通知安全检查和施工区、队等有关部门
各种矿图应按照《煤矿地质测量图例》绘制，地形部分应按照国家测绘总局颁发的有关图式规范绘制。
测量基本矿图包括：井田区域地形图、工业广场平面图、井底车场平面图、采掘工程平面图、主要巷道平面图、井上下对照图、井筒断面图、主要保护煤柱图。
防治水措施有：探、防、堵、截、排
每次降大到暴雨时和中雨以上降雨后，必需派专人检查地面有无裂隙漏水。
每次降大到暴雨时和中雨以上降雨后，应及时观测井下水文变化情况，并向矿调度室汇报。采掘工作面或其他地点发现有挂红、挂汗、空气变冷、出现雾气、水叫、顶板淋水加大、顶板来压、底板鼓起或产生裂隙出现渗水、水色发浑、有臭味等突水预兆时，必须停止作业，采取措施，立即报告矿调度室，发出警报，撤出所有受水威胁地点的人员。
防水闸门必须灵活可靠，保证每年进行2次关闭实验。
采区水仓的有效容量应能容纳4小时的采区正常涌水量，矿井主要水仓的有效容量应能容纳8小时的正常涌水量。
防治水原则是：预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采
枣泉井田的水文地质类型属第二类第一型，即水文地质条件简单的裂隙充水矿床。
根据精查地质报告，枣泉井田Ⅰ号火区含水179万立方米，Ⅱ号火区含水1.49万立方米，Ⅲ号火区含水2508.3万立方米。
枣泉井田的松散岩类孔隙潜水主要有碎石井沟洪积沟谷潜水和倒江沟洪积沟谷潜水，碎石井
沟洪积沟谷体积储量为55.27万立方米，倒江沟洪积沟谷积储量为132.5万立方米。枣泉煤矿矿区面积约56.6971平方公里。
第三篇：应知应会
销售基本能力培训
置业顾问应知应会
置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。
有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。
有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？
所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。
你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。
销售基本能力培训
这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。
优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。
内在素质有：
1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；
4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；
6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；
8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；
12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。
外在素质有：
1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；
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3)善于激发顾客对商品的信心；
4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。
记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知
1.知道本公司的发展历史和现状；
2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；
3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；
5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；
6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；
7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；
9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会
1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；
2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟
销售基本能力培训
自然、落落大方；
3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；
4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；
7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；
10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；
12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。
第四篇：应知应会
应知应会
1.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。
2.四个全面：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。
3.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
4.四个自信：中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。
5.四个看齐：向党中央看齐，向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐，向党的各项决策部署看齐。6.两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。
7.新时期好干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。
8.合格党员“四讲四有”标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。
9.“两学一做”四个专题学习的内容：讲政治，有信念，做政治合格的明白人。讲规矩，有纪律，做纪律合格的明白人。讲道德，有品行，做品德合格的明白人。讲奉献，有作为，做发挥作用合格的明白人。
10.“两学一做”基础是什么，关键是什么：基础在学，关键在做。11.五好党支部：支部班子好，党员管理好，组织生活好，制度落实好，作用发挥好。
12.总书记在庆祝建党95周年大会上明确提出：坚持不忘初 心、继续前进。
13.总书记对天津工作“三个着力”的重要要求：着力提高发展质量和效益，着力保障和改善民生，着力加强和改善党的领导。
14.中国共产党“入党誓词”最后一句是：永不叛党。
15.“三会一课”制度具体内容：定期召开支部党员大会，支部委员会，党小组会，按时上好党课。16.《党章》有多少章，多少条：11章53条。17.党的最高理想和最终目标是什么：实现共产主义。18.党的宗旨是什么：全心全意为人民服务。
第五篇：应知应会
1、理解中医药文化:
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分、是中医药发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生病、维护健康、防治疾病的思想和物质体系，是中医药服务的内在精神和思想基础，中医医院中医药文化建设范围十分广泛，内涵十分丰富，主要包括了：价值观念、行为规范、环境形象等方面。
中医药文化的核心价值可以用“仁和精诚”四个字来概括，行为规范是中医药文化在医院的执行方式，医院行为规范体系内涵十分丰富，设计方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪最能体现中医药文化特色，医院的环境建设是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，环境体系建设中，应制药从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标示等方面体现中医药文化特点。
2、中医药文化行为规范怎样理解：
行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段，在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化是，医院加强中医药文化建设的基本内容。在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。医院行为规范体系内涵丰富涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、通道相处等方面的行为规范及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。
3、请解释院训、宗旨和院歌
院训、宗旨、院歌中医为根、仁德为本、求精图强、务实诚信、博学创新、意思是要求我们每位职工要保持我院的中医特色，牢记医生治病救人的工作职责和传统中医“医乃仁术”的精神，对待患者要保持一颗仁爱之心，把患者当亲人，全心全意为患者着想，对工作要精益求精，不断提高自己的诊疗水平。踏实工作、诚实守信，同时要有创新精神，经常学习新知识、拓宽自己的知识面，做到博学众采。宗旨:是以病人中心、以质量为核心，突出中医特色、为人民健康服务。
我院的院歌《中医院之歌》是我们韩院长总结了医院艰苦的发展历程，结合了医院精神创造而成，院歌融入了我们的院训和办院方针，要求我们继承发扬传统的中医药，坚守白衣天使的职责，将患者当亲人，只有这样我院才会有光辉灿烂的前程。
4、特定礼仪 ：在庆典活动中我们都套齐唱院歌，比如我们的建院20周年庆典，同时，在重大会议上也要齐唱院歌，如全院职工大会、工会会员大会等。领导干部在就职仪式上。新干部要大声背诵院训。新进员工进院时要铭记院训学唱院歌，在拜师仪式上学生要向老师行礼敬茶等。
5、发展战略：坚持以中医药为主的办院方向，继承发扬祖国传统医学，弘扬中医药文化，以中医药为主打造医院核心竞争力，加强中医人才培养，鼓励创新，从而推动各项工作全面发展。
6、中医院之歌：龙乡大地黄河岸边 屹立着濮阳中医院 国粹传承姓林春辉 艰苦创业谱新篇 特色办院质量建院 前进路上用登攀 人才立院 科技兴院 锦绣前程光辉灿烂 龙乡大地黄河岸边屹立着濮阳中医院 白衣战士救死扶伤神圣使命挑在肩 爱岗敬业无私奉献 团结协作齐攻艰 医患一家服务为本 百姓的放心医院
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