医德医魂大讨论活动实施方案

第一篇：医德医魂大讨论活动实施方案

医德医魂大讨论活动实施方案

为深入贯彻落实卫生系统“三好一满意”活动，大力加强医德医风和行业作风建设，改善服务态度，提高医疗服务质量，为人民群众提高提供优质满意的医疗卫生服务。集合上级主管部门要求收看的电视连续剧《心术》所体现的医德医魂、当代医患关系等深刻主题，并结合医院实际，特制定医德医魂大讨论活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，紧密结合“三好一满意”及“创先争优”活动各项要求，强化教育，完善制度，加强管理，加大监督，做到“真学真查真改”，避免活动走过场，流于形式。通过医德医魂大讨论活动的开展，切实提高服务质量，提升服务水平，为推动医疗卫生事业发展提供有力的组织保证和作风保障。

二、组织领导

为加强对医德医魂大讨论活动的领导，成立院内一把手主抓，责任层层落实的活动领导小组。领导小组下设工作小组，具体负责全院医德医魂大讨论工作的组织指导、综合协调、检查督办。

三、活动时间

2012年6月20日至7月20日。

四、重点内容

（一）围绕“我的职业道德观”主题讨论，强化医德医风教育，加强医德医风建设。

使广大干部职工牢记一切以病人出发的宗旨，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大干部职工自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足医疗卫生事业实际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效机制。

（二）围绕“我的质量意识”主题讨论，加强质量管理，提高服务水平。

认真贯彻执行各项考核评分标准和管理规定，建立质量管理体系，健全质量管理组织，严格执行质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和检测质量，提高服务能力，确保提供优质、安全的服务。

（三）围绕“我的服务态度”主题讨论，改善服务态度，转变服务作风。

改善服务环境，优化服务流程，为群众提供清洁、舒适、温馨的服务环境和便捷的服务措施，改善服务态度，充分尊重、自觉维护群众的知情权、选择权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与群众的沟通，倾听群众意见，主动改进工作，及时受理、妥善处理群众的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。

（四）围绕“我看医疗收费”主题讨论，严格价格规定，合理准确收费。

严格执行国家确定的医疗服务价格项目规范，禁止在规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由计财部管理各科室收费和核算，严禁私自乱收费现象。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用日清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。

（五）围绕“我看成本核算”主题讨论，强化监督检查，健全奖惩机制。

对工作落实有力、办事效率高、工作绩效显著、考核结果优秀的科室和个人予以表彰；对工作推进慢、办事效率低、群众意见大、考核结果差的科室和个人严肃处理，科室取消评先评优资格，领导干部和工作人员进行组织调整。

五、实施步骤

坚持把思想教育贯穿始终、把检查整改贯穿始终、把责任追究贯穿始终、把树立典型贯穿始终、把建立机制贯穿始终，突出抓好自查、整改、评估三个环节的工作，大力推进医德医魂大讨论活动的全面深入开展。

（一）查找与剖析阶段（6月20日至6月30日）。制订实施方案，召开动员大会，统一思想，提高认识。各部、科要深入开展各主题讨论，医院全体职工要知晓实施方案、指导思想、重点内容、方法部署、标准要求，广大干部职工要牢固树立责任意识、明确岗位职责，诚心实意地维护好群众的健康权益；要转变思想观念，改善服务态度，提高服务质量，真正做到医德医魂大讨论活动人人参与、人人讨论、人人知晓、人人受教育，确保活动取得实效。

（二）教育与整改阶段（7月1日至7月10日）。根据活动重点内容，结合医院“三好一满意”及“创先争优”活动的具体要求和责任分工，逐一抓落实。按照“标本兼治，纠建并举”的方针，建立长效的管理机制。各部、科要将讨论内容形成书面材料于7月3日前上交党政办。院部也将召集各部、科主任及相关人员进行上述主题的讨论。

（三）考核评比阶段（7月11日至7月20日）。结合“三好一满意”及“创先争优”活动的具体要求和年度目标管理责任书内容，对开展“大讨论”主题活动情况进行总结，树立一批正面典型和反面典型，推动广大干部自觉转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率。

六、具体要求

（一）加强领导，周密部署。要切实加强对活动的领导，紧紧围绕“大讨论”活动的要求，结合当前正在进行的“三好一满意”及“创先争优”的工作要求，立足本院实际，对开展医德医魂大讨论活动作出安排，精心组织，周密部署，狠抓落实，将四者同考核、同检查、同验收，做到改善医德医风与加强医院管理两促进，不断提高管理水平，改善医德医风。

（二）强化教育，重视引导。立足教育的基础性地位，建立健全教育工作机制，加强对广大干部职工的道德教育、职业教育和法制教育，加强发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系。

（三）完善制度，注重规范。重视发挥科学、严密、合理的制度的保证性功能。立足医院实际情况，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律以及纠风工作责任制等各种制度，以制度管人，以制度纠风，建立纠正不正之风的长效机制。

（四）加强监督，规范服务行为。要加强对各科室特别是服务窗口的规范约束，同时公开接受社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督制约规范服务行为。

（五）以“大讨论”活动为契机，推动行风建设新发展。通过开展“大讨论”活动，进一步加强医德医风建设，规范服务行为，改善服务态度，提高医疗质量，塑造中心良好形象，促进行风建设，确保公共卫生服务真正落实到老百姓身上。

江 苏 盛 泽 医 院 江苏省人民医院盛泽分院

2012年6月20日

第二篇：医德医魂大讨论实施方案

医德医魂大讨论实施方案

为深入贯彻卫生系统“三好一满意”活动,大力加强医德医风和行业作风建设,改善服务态度,提高服务质量,为人民群众提高提供优质满意的医疗卫生服务。认真学习了《关于河北省安国市中医院遗弃受伤流浪女和湖北省武汉市第三医院缝合拆线事件通报的通知》，通过对这两起事件的学习，深刻地了解了当今社会医德医风建设的重要性，结合我院实际，特制定本方案。

指导思想

以病人为中心，牢固树立救死扶伤的革命的人道主义精神，以维护广大人民群众的利益为目的，紧密结合“三好一满意”活动的各项要求，强化教育，完善制度，加强管理，加大监督，做到真学真查真改，切实提高服务质量，提升服务水平，积极推动我院的医疗服务再上一个新台阶。

组织领导

为加强大讨论活动的顺利进行，成立了以院长为组长的领导小组，副院长胡训利，责任层层落实，由胡训利院长负责全院医德医魂大讨论活动的具体实施和落实情况。

三、活动时间

2012年7月20日－8月20日

四、重点内容

积极学习《关于河北省安国市中医院遗弃受伤流浪女和湖北省武

汉市第三医院缝合拆线事件通报的通知》，并要求每一个医务人员通过学习这两起事件写一份医德医魂学习心得，学习要深刻，使广大医务人员要牢记以病人为中心，一切以病人的利益出发，忠于职守，爱岗敬业，加强职业道德，法律法规、执业技能的学习，注重医德医风，提高服务质量，改善服务态度，转变服务作风。同时还要加强与患者的沟通，妥善处理群众的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。

实施步骤

查找与剖析阶段（7月20－7月31日）制定实施方案，召开会议，并成立领导小组，明确分工，统一思想，切实做到查有所获，学有所得。

教育与整改阶段（8月1－8月10）

结合三好一满意的具体要求和分工，建立长效机制，各科室把医德医魂大讨论的学习心得上交院办公室，院领导成员对人员学习心得讨论总结。

总结阶段（8月10－8月20日）根据本院情况，结合三好一满意的活动精神，进行大讨论的总结，树立典型，使广大医务工作者能切实做到改善工作作风，增强服务意识，从而提高工作效率。

我院要以本次医德医魂大讨论为契机，推动医德医风建设的健康发展，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗服务质量，做到以“仁心”换人心，促进行风建设，切实把医德医魂的本意落到实处。领导小组名单附后

赣榆帮扶医院医德医魂大讨论领导小组 组长：成晋之

副组长：胡训利

成建华

成员：孙传进陈敬启潘庆兰

成荣娟侍玲吕思凡吕从宽韦海燕成涛 赵山杰李庆花2012年7月19日

第三篇：医德医魂大讨论实施方案

医德医魂大讨论实施方案

为深入贯彻卫生系统“三好一满意”活动,大力加强医德医风和行业作风建设,改善服务态度,提高服务质量,为人民群众提高提供优质满意的医疗卫生服务。认真学习了《关于河北省安国市中医院遗弃受伤流浪女和湖北省武汉市第三医院缝合拆线事件通报的通知》，通过对这两起事件的学习，深刻地了解了当今社会医德医风建设的重要性，结合我院实际，特制定本方案。指导思想

以病人为中心，牢固树立救死扶伤的革命的人道主义精神，以维护广大人民群众的利益为目的，紧密结合“三好一满意”活动的各项要求，强化教育，完善制度，加强管理，加大监督，做到真学真查真改，切实提高服务质量，提升服务水平，积极推动我院的医疗服务再上一个新台阶。组织领导

为加强大讨论活动的顺利进行，成立了以院长为组长的领导小组，副院长胡训利，责任层层落实，由胡训利院长负责全院医德医魂大讨论活动的具体实施和落实情况。

三、活动时间

2012年7月20日－8月20日

四、重点内容

积极学习《关于河北省安国市中医院遗弃受伤流浪女和湖北省武汉市第三医院缝合拆线事件通报的通知》，并要求每一个医务人员通过学习这两起事件写一份医德医魂学习心得，学习要深刻，使广大医务人员要牢记以病人为中心，一切以病人的利益出发，忠于职守，爱岗敬业，加强职业道德，法律法规、执业技能的学习，注重医德医风，提高服务质量，改善服务态度，转变服务作风。同时还要加强与患者的沟通，妥善处理群众的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。实施步骤

查找与剖析阶段（7月20－7月31日）制定实施方案，召开会议，并成立领导小组，明确分工，统一思想，切实做到查有所获，学有所得。

教育与整改阶段（8月1－8月10）

结合三好一满意的具体要求和分工，建立长效机制，各科室把医德医魂大讨论的学习心得上交院办公室，院领导成员对人员学习心得讨论总结。

总结阶段（8月10－8月20日）根据本院情况，结合三好一满意的活动精神，进行大讨论的总结，树立典型，使广大医务工作者能切实做到改善工作作风，增强服务意识，从而提高工作效率。我院要以本次医德医魂大讨论为契机，推动医德医风建设的健康发展，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗服务质量，做到以“仁心”换人心，促进行风建设，切实把医德医魂的本意落到实处。领导小组名单附后 赣榆帮扶医院医德医魂大讨论领导小组 组

长：成晋之 副组长：胡训利

成建华

成员：孙传进

陈敬启

潘庆兰

成荣娟

侍

玲

吕思凡

吕从宽

韦海燕

成涛 赵山杰

李庆花

2012年7月19日

第四篇：医德医魂活动实施方案

医德医魂大讨论活动实施方案

为全面推进“三好一满意”活动，提高广大卫生工作者履职尽责的能力和水平，加强医德医风建设，继承中医“大医精诚”和尊重生命的优良传统，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，构建诚信和谐的医患关系，树立文明**满意形象，根据《**卫生局关于印发**医德医魂大讨论活动实施方案的通知》精神和**实际，特制定本实施方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深贯彻党的十七届四中、五中全会精神和中共中央国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》、《关于公立**改革试点的指导意见》，按照科学发展观和构建和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规学习，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神，强化“以病人为中心”的服务理念，增强抵制不正之风的能力，提高服务水平，为推动医疗卫生事业发展提供有力的组织保证和作风保障。按照市委关于“作风转变年、工作落实年”的要求，深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动及“三好一满意”活动要求，通过开展“医德医魂大讨论”主题实践活动，进一步加强医德医风和行业作风建设，提高专业技术水平，增强卫生综合服务能力。

二、组织领导：

把医德医魂大讨论活动列入议事日程，成立活动领导小组。领导小组组成人员如下：

领导小组由党委、行政、纪委和及其它中层干部参与组成，下设办公室于纪委办公室负责全院医德医魂大讨论活动的组织实施、综合协调、检查督办。活动领导小组成员将对各科室活动组织开展情况进行不定时抽查。

三、活动时间及相关要求

专题讨论从 2012年9月起到2012年11月结束，以科室为单位进行学习和讨论。各科室要及时反馈学习与讨论活动信息与成效，不断增强开展主题实践活动的积极性、主动性和自觉性。活动结束后要认真总结，形成《关于组织开展医德医魂专题讨论情况报告》（主要内容：组织讨论情况，包括形式、参加人数、座谈交流情况、对专题讨论活动的总体评价等；讨论学习体会，认识打算等），于11月10日前报活动领导小组办公室。

四、主要内容：

（一）修医德

重温一次医德规范；开展一次医德教育讲座；进行一次医德规范闭卷考试；每个职工联系思想和工作实际写一篇心得体会。**进一步健全医德考评制度，完善医德档案，严格进行医德考评，并把医德考评纳入医务人员职业晋升、考核的重要内容。

（二）铸医魂

结合四群教育，组织开展“当一次志愿者”活动，通过开展心理卫生服务进农村、进社区、进企业活动，倾听百姓呼声，反思自身言行，密切与群众的关系，达到高尚医魂升华。

（三）重

医技着力围绕“树名医、建名科、创名院”的目标，突出抓好“三件事”，即建立和完善住院医师规范化培训制度，大力开展继续医学教育，进一步提高医学理论与技术水平；扎实组织开展“三基三严”训练，进一步提高医疗护理质量；以强化学科带头人管理为重点，进一步加强特色专科建设。

五、主要方法

（一）组织“三比”大竞赛。开展“比技能、比作风、比业绩”竞赛活动，进一步促进服务能力和服务水平的全面提升。

（二）进行“三评”工作。一是从医德修养上点评。是否真正按照医德规范标准，做到了尊重患者，把患者当亲人；做到了文明行医，廉洁行医；做到了尊重他人、互帮互学、团结协作；做到了把维护人民群众健康权益作为全部工作的出发点和落脚点。二是从精神追求上点评。是否真正树立了全心全意为人民健康服务的理念；是否从自身做起，真正做到了高尚医德和高超医术的完美结合；是否真正能够在重大公共卫生事件和急、难、险、重任务面前，奋勇当先，无私奉献。三是从工作能力上点评。是否真正做到了“把大事抓在手上，把责任但在肩头，把群众装在心中，把法制融入灵魂”；是够真正做到了“把心放在工作上，把工作放在心上”；是够真正做到了“用力、用情、用心”做事；是够具备了防病治病所需要的理论功底、技术水平和良好的职业道德。

（三）选树典型，加大宣传。以病人中心，以人民群众满意为目标，发扬广大白求恩精神，着力加强医德建设，继续深入开展创建“群众满意窗口”、“优质护理服务病区”等活动，切实把“党员身份、服务标准、岗位承诺”亮出来，树立“白衣天使” 的良好形象。把“医德医魂大讨论”活动作为“作风转变年、工作落实年”的重要载体，充分利用宣传栏、电子屏、网络等媒体搞好活动宣传。大力宣传先进典型事迹，充分发挥先进典型的示范带动作用，全面提升**服务水平，努力实现广大群众看病就医的最大权益。

六、实施步骤

坚持把思想教育贯穿始终、把检查整改贯穿始终、把责任追究贯穿始终、把树立典型贯穿始终、把建立机制贯穿始终，突出抓好自查、整改、评估三个环节的工作，大力推进医德医魂大讨论活动的全面深入开展。

（一）、查找剖析阶段（9月1日—9月30日）。各科室各部门深入开展主题讨论，立足**发展和自身修养，深刻剖析，统一思想，提高认识，做到人人参与、人人讨论、人人知晓、人人受教育，确保活动取得实效。

（二）、教育整改阶段（10月1日—10月20日）。根据活动重点内容，结合**“三好一满意”及“创先争优”活动的具体要求和责任分工，逐一落实。按照“标本兼治、纠建并举”的方针，建立长效的管理机制。

（三）、评比阶段（10月21日—11月10日）。结合“三好一满意”及“创先争优”活动的具体要求和目标管理责任书内容，对“大讨论”主题活动情况进行考核评比，树立典型，推动广大职工转变思想作风，提高服务意识。

二〇一二年八月三十日

第五篇：医德医魂

医德医魂专题讨论

为了进一步加强医院的医德医风建设，近日，我院召开全院职工大会，各级领导带领大家学习了文件《关于河北省安国市中医院遗弃受伤流浪女和湖北省武汉市第三医院缝合拆线事件通报的通知》，我科以此为契机，在全院范围内组织开展构筑医德医魂大讨论。

在为期一周的学习大讨论中，我科主任护士长以加强医院内涵建设、增强依法执业意识、落实核心制度和岗位职责、保证医疗安全为重点，结合卫生部“三好一满意”活动、医院2012“质量年”活动和“下一站”服务模式，认真排查自已在服务过程中存在的不足，不断强化依法执业意识，进一步提高医疗服务质量，保障医疗安全，杜绝医疗纠纷。与此同时，医院将继续强化医务人员医德档案管理，加大对医务人员的职业道德教育和考核力度，并将考核结果作为医院年终评先评优的重要指标。

医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，言行举止，“为人民服务”是关键，其核心就是要尊重、关爱患者，营造出文明、和谐的就医环境，形成平等，相互理解的医患关系，其次，医疗卫生服务行业是一个特殊的行业，它是由许许多多的医务人员构成的与生命相关的整体。不管你是医生、护士、医技人员、护工等，每一位都是缺一不可的，都有着存在的重大意义。因为有了我们的共同配合、团结友爱的相互协作，才能履行我们多患者的职责和承诺。这次医德医风集中教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心。

一、树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性，大力弘扬和继承抗震救灾精神医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。胡锦涛总书记在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。

二、树立良好的医德医风，要重视思想教育。良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必须重视思想教育。要通过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式，大力宣传先进典型事迹，以榜样的力量感召人，教育人。加强医院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通和凝集力，增强

抵制不正之风的能力。

三、树立良好的医德医风，从小事细节做起。从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，然则，现阶段我业务水平虽不能达到“精”，但是应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！

四、树立良好的医德医风，要遵守卫生医疗行业的“八不准”。如果医生忽略自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，收红包、吃回扣，搞开单提成；乱收费、滥检查，过分使用价格昂贵的药品、耗材；医务人员把医疗服务作为牟利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风何来得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风，就必须遵守卫生医疗行业的“八不准”，以此为准绳，时时“以病人为中心”，坚持抵制不正之风。

总之，从政治和全局的高度，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护重庆三峡中心医院良好的医疗服务形象。