第一篇：提高基层部队党务工作者履职能力之思考(参考资料)
提高基层部队党务工作者履职能力之思考
胡锦涛总书记在党的十七报告中指出：党的基层组织是党执政的组织基础，要落实党建工作责任制，全面推进基层党组织建设。基层党组织是公安消防部队基层单位的统一领导核心，是领导本单位全面建设和带领官兵履行各项公安消防职能的“一线战斗堡垒”。加强基层党组织建设，发挥战斗堡垒作用，是消防部队“抓基层，打基础，苦练基本功”的核心内容。党务工作，是各级党组织经常的日常性工作，是党的建设的重要组成部分，搞好党务工作，对于加强党的建设，推进党建工作的深人开展，意义非常重大。近年来消防部队按照中央党建工作方针，狠抓基层党建工作，加强基层党务工作者履职能力培养，建设了一支高素质的基层党务工作者队伍。但是，随着形势的发展变化，基层党组织建设的标准更高、要求更严。为此，我省消防部队在今年专门开展了基层党建工作试点，并成功召开了试点现场会，为党建工作指明了方向。本人结合试点精神学习和平时工作实践对基层党务工作者如何履行党内职责作了不成熟的思考。
一、理解内涵，增强意识，提高做好党务工作的政治责任感
作为基层党务工作者，首先要深刻理解党务工作的含义，党务工作是党的各级组织的工作部门及其工作人员进行的管理党内各项业务和事务活动的过程。党务工作在党的工作中占重要地位和作用，它是贯彻党的基本路线的重要保证，是实现党的领导的根本途径，是党自身存在和发展的必要条件。党务工作者要充分认识党务工作的上述重要地位，切实增强做好党务工作的政治责任感和履行党务工作职责的荣誉感，自觉主动地履行好党建第一责任人的职责，要始终把做好党务工作放在部队基层建设的突出位置。就党务工作者自身而言，要有淡泊名利的思想境界、全心全意的服务观念、客观公道的处事原则，耐心细致的工作作风和持之以恒的奉献精神。
二、勤于学习，自觉锤炼，提高服务党务工作的业务能力
党建工作的要求决定基层党务工作者必须具备优良的政治、业务素质和政策水平，特别是新时期党务工作给党务干部提出了更高的要求。为此，党务工作者要十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，不断加强马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论的学习。要牢记党务工作者不但是党内各项工作的领头雁，更应是党员当中的先锋者，在平时的工作中要事事、处处、时时都以优秀党员的标准来严格要求自己，严格按照党的纪律来约束自己，对事业兢兢业业，勤勤恳恳，以强烈的事业心和高度政治责任感，在广大党员干部中树立榜样。要刻苦钻研党务工作的业务知识，善于敏锐洞察新的形势，准确把握时代脉搏，自觉锤炼，不断增强做好党建工作的能力，以突出的业务水平和工作能力赢得广大党员对做好党务工作的理解与支持。
三、抓住重点，做在平常，提高基层党务工作的质量与效率
（一）抓住重点环节带动全局。在日常性的党务工作中，往往会有许许多多需要做的工作，还会经常遇到矛盾和问题。在这种情况下，党务工作者应善于对工作中的矛盾和问题作出全面、系统的分析和比较，抓住其中起主要作用的中心环节，带动全局工作，使问题得到逐步解决。集中精力抓关键环节。当工作面临的事情很多的时候，可以集中时间和精力于一种要务上，不能什么都抓着不放，要本着“急则治标，缓则治本”的办法来解决问题。要善于统筹全局，党务工作是一个系统工程，党务工作者不但要抓中心工作，而且还要善于统筹党组织内部的全局性工作。统筹全局不是整天忙忙碌碌，穷于应付，而是把深思熟虑的全局性思考作为主要任务，善于把全局与中心工作紧紧联系起来，保证全局工作的完成。
（二）坚持正常的组织生活制度。消防部队基层工作千头万绪，党建工作与业务工作要坚持“两手抓、两手都要硬”，基层党务工作者自身首先要克服重业务、轻党务的错误思想，克服业务工作一忙正常的组织生活制度就不坚持的现象。要按照上级党组织的要求制定和完善党建工作规章制度，特别要杜绝指定专人制作党的会议记录用来接受上级检查等弄虚作假行为。应落实组织生活制度、学习制度、思想汇报制度、党员评议制度、民主生活会制度等。只有制度健全并加以落实，消防部队党的基层组织的战斗堡垒作用才能得到体现。
（三）坚持经常的联系群众制度。要做好党务工作，光有党务工作者一方面的积极性和努力是不够的，还必须善于把领导者的积极性同广大党员群众的积极性结合起来。因此，党务工作者必须善于组织和调动广大党员群众的积极性。党务工作者要密切联系群众，同群众打成一片，在自己领导的党组织中，创造和谐的党内关系和民主气氛，真正使广大党员做到知无不言，言无不尽，发挥出主动性、积极性和聪明才智。同时党务工作者要有关心党员生活、帮助党员解决困难的求实态度，谦虚谨慎、以身作则的工作作风，联系党员群众，把广大党员群众团结在自己周围，为完成共同的工作而努力。
（四）通过建立秩序提高效率。建立良好的工作秩序，是提高党务工作效率，做好党务工作的一个重要环节。对于党务工作要解决的各种矛盾和问题，要确定好解决的先后顺序，并调整好每个时期的工作量。对于党务工作的高峰期，要做到心中有数，对工作预先做出安排。确定了工作的先后秩序以后，还要在党务工作会议上讨论和确定工作进度计划。在工作中，要尽量按照工作进度计划的安排进行。我们要随时把精力集中于要务上，注意抓党的自身建设的大事，只有专心致志地抓党员教育和管理，集中精力于党务工作，才会有高效率和高质量，才能扎扎实实地做好党务工作。
四、双务并重，创新方法，提高抓党务、促业务的原动力 基层消防部队党建工作要很好地与消防业务工作相结合。当前，基层消防部队的骨干力量都是党员，因此，抓好消防部队党建工作就抓住了队伍建设的关键，党建工作抓出成效，就会带动队伍建设的全面进步。同时，队伍建设发展了，也会促进党建工作迈上新台阶，两者在指导思想上是统一的，在工作目标上是一致的，在工作方式上是交叉的。做好党务工作，还要注重创新党务工作方法，这是新时期、新形势对党务工作者提出的客观要求。要不断改进传统的党务工作方法，把现代科学、信息理论以及管理知识引进到党务工作中，努力实现党务工作方法的科学化、现代化。只有在认识上实现了党建工作与业务工作的统一，方法上实现了创新发展，党务工作才会有生气，才能更好地适应消防部队建设的需要。
基层消防部队党建工作必须顺应时代的发展，用改革的精神探索并研究出现的新情况，解决新问题，不断改进党务工作方法和活动方式，寻找适合基层消防部队党建工作与业务工作的结合点和切入点。如此，才能更好地开创消防部队党建工作的新局面。
第二篇：提高履职能力
需要具备的能力：
总的能力要求：
1、具有履行职责所需要的马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的水平，努力实践“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，忠诚党的教育培训事业，认真贯彻执行党的基本路线和各项方针政策。
2、具有良好的思想品德，公道正派、勤政廉洁、联系群众、团结同志、坚持原则、依法办事。
3、熟悉教育培训规律，有强烈的事业心和责任感，有胜任工作的组织能力、管理能力和专业知识。
4、坚持解放思想、实事求是、勇于创新、锐意进取，能够把党的方针、政策同本部门的实际相结合，讲实话、办实事、求实效。
5、具有严格的组织观念，讲党性、讲团结、顾大局。具体来说：
1、科学判断形势的能力，用宽广的眼界观察世界。正确把握时代发展的要求。善于进行理论思维和战略思维。
2、引领发展的能力：遵循教育培训规律，创设并形成有利于教师成长，学员学生成才的育人环境。
3、与时俱进，开拓创新的能力：注重新知识，新理论的学习，善于把握和接受新生事物。具有植根现实，求新求变的创新意识。勇于实践，敢为人先。善于运用逆向思维，发展思维。把上级政策的具体化、外地经验本地化。
4、具体对学管工作来说，尤其要有应对复杂局面，处理突发事件的能力（1）建立风险苗头的监控、防控机制。（2）建立突发事件处理机制和行动预案。
5、凝聚人心，协调各方，营造和谐氛围的能力（1）善于听取不同意见，增强协调意识，相互支持、相互配合、相互理解、调动各方力量，团结协作干事业。发挥个人能力，打造团结、高效、富有战斗力的团队。带着感情为师生工作，真心实意为师生办事。
6、强大的执行力，把心思集中到想事上，把精力集中到干事上，把智慧凝聚到成事上。
二、提高履职能力，必须加强学习
如何提高履职能力：
当今社会已进人学习型社会，学习已经成为人们生活的必需，要确立终身学习的理念，不断进行知识更新，养成持续学习、终身学习的习惯。要使学习成为重塑自我、完善自我的过程，成为积极进取、开拓创新的不竭动力;不但要学习政治理论和党的基本知识，提高思想政治素质;还要学习岗位业务知识，提高解决实际问题的能力;作为一个基层部门的负责人，也要学习管理知识和领导艺术，提高组织协调能力;通过充实新知识、新理论和借鉴好经验，不断完善知识结构，不断加强自身修养，不断提高理论水平。一名好的管理者必须是一个好学习的人，学习习惯对师生、学风、事业发展都有重要意义。在学习中做人，在学习中管理，在学习中成长，在学习中发展，在学习中创新。
第三、提高履职能力，必须加强素质修养
素质是人获得生存和发展的必备要素，一是较高的政治思想素质。政治坚定、思想觉悟高，具有大局观念，二是要有丰富的岗位知识素质，因为知识是智慧和力量的源泉，知识是指引成长和发展的有力武器。三是较强的领导能力四是良好的心理素质，做学员学生工作，要培养细致的观察力、想象力、思维力等；还要有激情，要有坚强的意志，要有积极进取，热情豁达的性格，四、提高履职能力，必须转变工作作风
1、树立四种意识：大局意识、责任意识、服务意识、榜样意识
2、形成四种作风：求真务实的作风、高标准严要求的作风、雷厉风行的作风、清正廉洁的作风。
提升能力提升措施：开展调查研究工作。通过多年的实践和学习，研究和探讨如何进一步加 强和改进学生思想政治教育工作，明确下一步工作思路。二是结合学生处的工作职责和任务，对工作和存在的问题进行了认真梳理，进一步明确工作职责。完善规章制度，完善了处内岗 位职责。组织、实施好毕业生离校管理和教育工作，组织实施好学员技能竞赛、结业管理等 一系列工作，全力以赴做好维稳工作，确保学员学生安全稳定。
履职工作存在的能力不足？
通过前一阶段的“能力年”主题实践活动，在实践和学习中我们认识到，当前工作中还要弥 补以下五个方面的不足：一是学管工作理念有待进一步更新，内容有待进一步充实和拓展。二是管理的机制和体制进一步理顺。三是学管工作队伍进一步充实，人员素质进一步提高，职责进一步明确。四是探索搭建管理信息平台，进一步提高运用现代化管理手段，提升学生管理工作效率和服务质量。
下一步的工作打算：
针对活动中反映出来的问题，我们在调研学习的基础上，提出了下一步工作的思路和措施。总的指导思想是以科学发展观为统领，以“六观”教育为核心，养成教育为重点，贯彻落实四大战略，实施思想政治教育工作的“铸魂工程”，培养和提升学生的政治素质和知识能力、创新精神和自我约束能力，塑造学生人文精神。工作的重点：一是要下大力气实施“铸魂工程”。积极探索和逐步形成有特色、较为完整的多维思想政治教育和学生工作体系；以人文精神塑造、党建带团建、自我安全防范、班级建设、品牌活动等工作为抓手，使国网企业文化在学员中入脑、入心、入髓。二是加强日常管理工作。积极探索，逐步实现学管工作的“五个转变”。即从学院、老师的被动管理向自我约束的激励性管理的转变；从学生更多关注自我个性发挥趋向团队创新发展的转变；从以文体活动为主的单一活动为主趋向多维教育体系辐射的转变；从形成活动特色趋向锻造活动品牌的转变；从学管人员单打独斗趋向全员育人的转变，形成全员倾力、齐抓共管的学生工作机制，最终实现学管工作理念、内容、方式转变的目标。
第三篇：基层纪委书记如何提高政治素质和履职能力
基层纪委书记如何提高政治素质和履职能力
【2011-4-22 15:26:02】来源：《中国纪检监察报》
基层纪委书记既是反腐倡廉建设的“指挥员”，又是处在反腐败斗争第一线的“战斗员”，任务光荣而艰巨。面对新形势、新任务、新要求，必须站在更高的起点，以更高的标准来要求自己，全面提高自身政治素质和履职能力，切实履行好岗位职责。
增强素质，不断提高履职能力。要适应形势发展的需要，加强政治理论学习，加强业务知识学习，加强经济、法律、金融、科技、管理等方面知识的学习，不断提高综合素质。要公道正派，坚持党性原则，实事求是、客观公正地处理问题，做到纪律面前人人平等，真正为党和人民掌好权、用好权。要无私奉献，做到“会比”、“善守”。“会比”，就是在物质享受上向低标准看齐，多与普通群众比。“善守”，就是要善于把握自己、守住根本，做一个乐于吃苦、甘于奉献的人。要真抓实干，对各项业务工作一件一件抓落实、一项一项见成效，以求真务实的作风把反腐倡廉各项任务落到实处。要廉洁自律，树立起一杆公正、清廉的标尺，带头执行纪律、维护纪律，以自身的实际行动和人格魅力影响和带动班子成员和干部队伍。
明确定位，找准工作着力点和切入点。要牢固树立大局意识，紧紧围绕发展第一要务，紧密结合各阶段中
—1—
心工作出思路、献良策，在参与中服务，在服务中监督，自觉做到与党委、政府思想上同心、目标上同向、行动上同步。要充分发挥职能作用，善于在工作中沟通左右、协调内外、联系上下，整合各种资源，调动各个层面反腐倡廉的积极性，紧紧抓住重点工作不放松，扎扎实实把各项工作落实好。要坚持原则、秉公执纪，坚决顶住来自方方面面的压力、干扰，该查处的坚决查处，该处分的坚决处分。同时，要区别对待，宽严相济，该保护的要予以保护，努力实现查办案件法纪效果、政治效果与社会效果的统一。
开拓创新，提高工作的前瞻性。要围绕教育有效，积极探索分层次分岗位教育与面向全党全社会教育相结合的思路和途径；围绕制度管用，加强与完善社会主义市场经济体制相适应的制度建设和创新；围绕监督到位，研究加强对干部的监督与发挥干部主观能动性相结合的措施；围绕惩处有力，建立完善查办案件与解决损害群众利益问题的长效机制；围绕干部作风建设，建立领导干部日常监管机制，建立效能评估考核机制；围绕加强惩防体系建设，建立完善廉情预警机制；围绕加强纪检监察干部队伍建设，建立新型纪检监察组织管理体制。讲究策略，确保工作取得实效。要善于借力，带头学习党章，贯彻党章，遵守党章，维护党章，并能熟悉、掌握和运用党内监督条例、纪律处分条例等，在贯彻执行中树立纪检监察机关的权威。要积极争取党委、政府
—2—的重视和支持，坚持多请示、多汇报，在力度不够或涉及面宽，需要党委、政府出面协调时，善于借助党委、政府的权威来推动工作。要坚持在探索中拓宽思路，在深化中抓好落实，把开拓创新作为提高工作水平的关键，善于透过现象看本质，善于发现苗头性、倾向性的深层次问题，及早采取工作措施，防患于未然，不断增强工作的前瞻性和预见性，牢牢把握工作的主动权。（作者系山东省淄博市淄川区委常委、区纪委书记）
—3—
第四篇：如何提高履职能力建设的几点思考
如何提高履职能力建设的几点思考
代表是人大工作的基础，代表作用和效能的发挥，关系到人民代表大会整体功能的发挥，直接影响国家权力机关的形象和权威。如何更好的发挥代表作用，调动代表履职积极性，成为人大工作研究的重要课题，本文结合xx市人大工作实际，对代表履职情况、问题产生原因以及如何推进代表履职进行了深入分析。
一、当前代表履职情况
一直以来，xx市人大代表整体履职情况较为良好，大多数
代表都清楚自身职责，并且知道如何履职、怎样履职，但也有少数代表存在“当一天和尚撞一天钟”的应付状态，主要表现为“四个”不均衡。一是常委会议审议发言不均衡。xx市人大平均每年要召开6—7次常委会议，基本每次都有5—8名常委发言，虽然现有的27名常委每年都有1—2次发言机会，但有的常委随声附和，发言内容空泛，缺乏指导意义。二是人代会期间代表提出议案、建议、批评、意见的数量和质量不均衡。每年人代会期间，绝大多数代表都能及时提出议案、建议、批评、意见，并且很有针对性，能够真实反映广大人民群众的呼声，而有的代表很少提，甚至有个别代表任届五年都没有提过一件建议、意见。三是参加代表小组活动情况不均衡。以“代表进社区（村）”活动为例，总体情况是街道社区开展活动的情况要好于农村，企业代表参加活动的情况要好于机关代表。四是代表联系选民不均衡。目前xx市人大代表联系选民的现状是，工作、生产、生活在该选区的代表联系选民的次数较多，搬离原选区的代表和州市下派到基层单位的代表联系选民的次数较少。
二、深入分析代表履职存在问题的原因
个别代表履职不积极不主动，履职效果差强人意，问题出在表面上，根子却出在主观和思想上，归纳起来不外乎三点。
一是履职意识不强。在现实工作中，由于对人民代表大会制度性质、地位和作用的认识不足，对法律赋予人大代表的权利和义务的认识模糊，导致个别代表缺乏职务意识，满足于获得“人大代表”的政治身份，个别代表自信心不高，觉得自已人微言轻，说了也没有人听，甘当“哑吧代表”。这些代表没有把自己区别于其他公民对待，没有意识到自己担负着代表人民行使当家作主权利的重要职责，这些“充数代表”极大地影响了人大职能作用的发挥。
二是履职能力不高。由于政治和文化素养参差不齐，代表履职尽责的质量和效果也大相径庭。比如有的代表缺乏执行能力，不善于联系群众，不善于调查研究，不善于发现问题，不善于提出意见。由于对代表培训不够，致使代表履职“底气”不足。比如有的代表开会讨论说不到点上，或者有的代表怕讲错话，干脆不发言，还有的代表也想尽些义务，但不知如何履行职责。
三是履职监督机制不健全。一是选民监督意识不强。人大代表一经产生，基本就处于没有监督的状态，选民行使了选举权却没有行使监督权。二是监督制度不健全。代表履职没有具体标准，没有具体指标，称职与不称职很难界定。三是激励机制不健全。缺乏相应的奖惩机制，履职好坏没大差别，一定程度上影响了代表履职的积极性。
三、关于如何提高代表履职能力的几点想法
近年来，xx市人大在摸索中不断总结经验，结合基层实际开展代表工作，努力加强对代表的服务和管理，现就如何提高代表履职能力谈几点拙见。
一是优化代表结构，提高队伍整体素质。只有单个代表的素质提高了，代表的整体结构才能得到优化。在换届选举时，要综合考虑候选人的文化、政治、能力、道德和健康等各个方面的素质，在结构配比上做出适当调整。在职业结构上，要增加活跃在生产、发展一线和新兴社会阶层代表的比例；在知识结构上，要增加法律、经济、文化、教育、科技等方面专业人才在代表中的比例；在年龄结构上，要尽量实现代表队伍中既有经验丰富的老同志，又有热爱人大工作、年富力强的年轻同志，同时保留一定比例素质较高、参政议政能力较强的上届代表，使代表队伍形成梯次，保持人大工作的连续性和稳定性。
二是灵活开展选举工作，增强候选人的参选意识。选举人和被选举人的参选积极性不高，往往也成为选举产生的代表履职能力低下的原因之一。所以在选举时，要坚持党管干部原则，充分发扬民主，落实选举人的知情权、参与权、选择权和监督权，增强选举的透明度，鼓励选民“毛遂自荐”，允许候选人自我介绍，发表演讲，充分表达自己的意愿，回应群众关切，变“要我当代表”为“我要当代表”。把选民直接提名推荐的，敢于为民直言、事业心责任感强、法律意识和文化素质高的人才纳入选举范围，交由全体选民酝酿协商，让更多意愿强、素质高的候选人脱颖而出，成为人大代表。
三是完善相应机制，提高代表工作管理水平。“没有规矩，不成方圆”，完备的制度体系是提高代表队伍建设和日常管理水平的重要手段。一是在组织代表活动方面，要坚持动态管理，随时掌握代表活动中出现的问题，及时整改。比如xx市人大推行
常委会领导包片、相关科室包点的管理模式，定期对代表开展活动情况进行监督和指导，提高活动实效。二是在提高代表建议办理质量方面，要尽量做到“双保险”，既要保证代表提出建议的质量，又要保证代表建议办理的效果，比如xx市人大推行代表建议逐级审理制度，人代会期间，代表提出的建议必须经过代表团团长和建议审查委员会双层把关才能确定，同时为提高代表建议办理质量，xx市人大与市政府联系，将此项工作纳入全市绩效考核，并不定期组织代表听取承办部门当面答复办理进度，实现了代表建议件件有着落，事事有回音。三是在奖惩机制方面，要奖罚分明，通过组织代表向选民述职、年终考评和对履职优秀代表进行奖励等形式，克服代表不作为的现象。四是在监督机制方面，要对监督代表的形式、手段、程序等做出明确规定，增强代表履行职责的外部约束力，解决好怎样监督的问题。
四是加大培训力度，调动代表履职积极性。要加强对各级人大代表的系统培训，认真组织代表学习党的路线方针政策和国家的法律法规，努力提高代表的政治素质和工作能力，使代表真正了解自己的权利和义务，懂得如何依法履行好自己的职责。同时加强对代表的专业培训，针对代表履职过程中出现的具体问题，邀请行业对口人员传授相关知识，使代表能够更快的进入角色，更好的服务群众。比如xx市人大在开展“代表进社区（村）”活动中，在全市各相关部门聘请23名专业人士与代表一起接待群众，答疑解惑，解决难题。此外，还要积极组织各代表小组开展视察、调研等活动，带领代表一起下基层、访民情、解民忧，使代表充分了解人大工作，支持人大工作。
五是提高服务质量，为代表履职提供有力保障。代表法中明确规定了国家和社会要为代表执行代表职务提供政治、时间、物质、组织保障。作为人大机关，我们要从宪法和法律的高度，不断提高对代表法定地位和权力的认识，通过沟通联系、扩展平台、落实制度、加大财政支持、加强后勤保障、营造舆论氛围等措施，努力为代表执行职务创造良好条件。比如，xx市人大在全市4个街道和16个乡镇设立“代表之家”，为代表随时反映问题，召开会议，组织学习，开展调研提供场所，充分延伸人大工作，将相关政策支持和法律规定传达给每名代表，同时高度重视“代表之家”提出的意见建议，不断改进服务工作，为代表发挥作用提供有力保障。
第五篇：如何提高自身履职能力
在质检工作中如何提高自身履职能力
随着 “学习年”活动的不断深入，全体干部职工积极响应单位号召，在以提高党员干部履职能力为基本目标的基础上，单位以讲座、经验交流会等多种形式开展学习交流活动。提高履职能力建设，对于提升个人素质，加强自身建设，推进整体质检水平，创新履职工作成果，增强社会影响力，都具有深远的意义。
作为xx一名普通的党员职工，我认为提高自身履职能力首先要端正思想态度，提高思想认识，必须坚持把思想政治建设和提升业务素质放在首位。“十二五”时期，质检事业正处于发展的关键时期，必须用中国特色社会主义理论武装头脑，学会用马克思主义的立场、观点、方法分析问题，解决问题。要以科学发展观为指导，持续推进思想解放，使质检各项工作更加符合时代发展的要求。其次思想与行动相统一，创新思想必须付诸实践，要勤于学习，勤于实践，忠于职守，踏实肯干，从提高履行职责的能力起步，扎扎实实地做好本职工作。
全面加强团队的建设，必须首先提高个人的履职能力，如何提高自身履职能力？
一、履行好自己的职责，勤于学习。
我们每个人都有自己的岗位，有自己的责任，爱岗敬业是每一位工作人员最基本的职责。要履行好自己的职责，首先要讲究做人做事的原则，给自己一个准确的定位。在质检工作的任何岗位上都要忠于职守、踏实肯干，坚持做到大事讲原则，小事讲风格。
在质检的检验科室如物理室分析室工作的职工，应该严格按照国家标准进行实验，认真实验维护公平正义，认识到质检无小事，我们把关的产品质量也许就影响到千万百姓的生活。在业务科、水泥制品、新型建材等科室涉及到样品收取、报告领取、企业咨询等直接和企业接触的员工，首先应该友善对待客户，要通过自己友善的态度、礼貌的用语让企业感受到你的重视和热情，如果没有建立在友善基础上的关注，那么我们与企业的沟通就不会深入。我们要面对形形色色的客户，不管客户的问题是怎样刁钻，态度如何不好，他依然是我们的客户，我们始终应该保持良好的态度。最重要的一点是真心诚意帮助企业，服务企业。
我们的时代是发展的，社会要求我们进步，企业也需要我们服务水平的提高。
为了使自己跟上时代的步伐，我们必须不断学习，不断充实自己。学习是开展工作的出发点，通过学习才能转变思维方式，优化知识结构，拓宽知识领域，提升工作能力。要建立终生学习机制，不仅要学习政治理论、科学理论和业务知识，学习有关法律法规和规章制度，学习为人处世，见贤思齐，见不贤而内自省，学习先进工作经验，掌握切实可行、便于操作的工作方法，养成良好的工作习惯，还要有计划地开展参观学习活动，加强业务交流。学习的目的是应用，树立理论为实际服务的学习态度，吸取对我们有益的经验，摒弃教条主义的态度，在学习的数量和质量上，要更注重质量。要把书本知识与工作实践相结合，把解决现实问题作为学习的出发点，加强学习与搞好转化的关系。树立符合时代要求的学习理念，践行正确的学习方法。找准自身定位，理论联系实际，针对性、创造性地开展学习。
二、总结、改进工作中的不足，提高工作质量。
总结是推动工作前进的重要环节，是提高能力和寻找工作规律的重要手段，是培养、提高工作能力的重要途径，是团结队伍争取各环节支持的好渠道。总结简单来说就是做了哪些事儿，哪些工作已完成/哪些工作未完成，取得了哪些成绩，有哪些问题，准备怎么改善，后续工作计划是什么，有无好的做法可以提高工作质量的建议。我们应该养成定期总结的习惯，把工作完成后，就要反思落实过程中的功过得失，及时地发现问题，提出问题，找到解决问题的方法。改进就是我们找到问题后解决方法的落实，增强满足要求的能力，提高以后工作的质量。通过总结达到提高的目的，又在提高的基础上，以更高的水平、更高的效率、更高的质量、更强的能力服务于质检事业的发展，服务于经济发展，在抓质量、保安全、促发展、强质检四个方面做出更大成绩，全面实施依法施检、科技兴检、人才强检三大战略，与时俱进，创先争优，持续改进创新，实现科学发展。
三、从全局出发，提高创新思维能力，勇于创新与实践。
凡是技术创新活跃、经济繁荣的时代，都是由重大的创新文化引领的。没有先秦诸子的百家争鸣，就没有古代封建社会的文明；没有欧洲的文艺复兴运动，就没有第一次科技革命；没有真理标准的大讨论，就没有改革开放和今天的繁荣昌盛。任何事物的发展都离不开创新，创新是一个单位持续发展的源泉，也是我们提高履职能力的助推剂。思想决定行动，培养创新能力首先要提高自己的创新
思维方式。思维方式是把理论转化为实践的桥梁，它决定人们的价值取向和行为选择。加强思维能力，很重要的一点，就是要提高辩证、统筹思维的能力。科学发展观的基本内涵和要求鲜明地体现着马克思主义的唯物辩证法思想，必须辩证地理解和思考，才能掌握其要旨，更好地指导实践。加强思维能力，还应以开阔的视野观察形势。世界多极化、经济全球化和市场经济的发展，已经把我们质检的发展同全国乃至世界紧密地联系在一起。善于在发展变化中，把握好社会形势变化，随势而动，趋利避害，才有利于质检的发展机遇，制定正确的管理体制。
要在我们的工作上有所创新，就要在思想上与传统有次大碰撞，经过广泛的讨论，勇敢的尝试，使一切有利于质检系统进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到鼓励，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定，才能实现质检工作的跨越式发展。当然，任何创新都意味着从无到有，开风气之先，也伴随着风险，创新工作的开展不可能有百分百的一帆风顺，就像科学探索也从来没有绝对的成功者和失败者一样。对创新失败的宽容，体现出一种文明和进步，宽容失败，善待失败，才能使失败变成成功之母，培育出勇担勇担风险，勇攀高峰的价值观。联系到个人的工作，勇于创新，敢于创新是我们更好的开展工作，更好的完成工作，履行好自己的职责的一种升华。
我们在工作的同时，要不断完善自己，不仅限于自己的本职工作，要拓宽视野，跳出质检看质检，注重从跨区学习、跨行学习中获取知识、增长才干，强化创新思维，在实际工作中，把创新作为推进工作的动力，作为推动事业发展的不竭源泉。作为年轻人的我们，更要锐意进取，踏实肯干，全面提高自己的综合素质，专业技能，为提高履职能力打下坚实的基础。
点击咨询 